La Poste

"Rachida meilleurs employée de l'année vraiment rien a dire"

"N’est pas ouvert lors des horaires d’ouvertures. De plus personnel très désagréable envers les clients et peu compréhensifs"

"Très gentil très serviable bis"

"On est bien accueilli et accompagné Mme Rachida serviable et sympathique"

"Accueil improbable toute l'équipe au top surtout une femme elle s'appelle Rachida merci beaucoup pour leur accueil et leur conseil ils sont toujours au suivi des clients j'espère que ça continue toujours comme ça il y a pas de raison merci à vous tous"

"Si je pouvais mettre 6 étoiles je le ferais 😉 une équipe super aimable et prête à aider. Je suis arrivé à l'heure de fermeture à cause des bus en retard avec le désespoir de ne pas pouvoir récupérer mon colis, mais l'équipe à pris sur son temps pour m'aider à récupérer et renvoyer mon colis parfaitement pour qu'il soit pas en retard 🤩 10/10 would recommend 🥰 et merci encore 🌟"

"J’ai été très bien accueilli par la jeune fille à l’accueil qui m’a très bien renseigné , super sympathique o top du top"

"La jeune fille a l’accueil très accueillante et souriante et serviable et je la remercie ."

"Service magnifique, Reçu par Mme. RACHIDA"

"Mme Rachida excellente, professionnelle et accueillante. +++"

"J'ai été reçu par une charmante demoiselle très sympa et très serviable a recommandé."

"Equipe sympatique qui ma remis mon colis à 12h07 alors qu ils fermaient à 12h00 et avec le sourire encore merci"

"Tu prends une journée de télétravail pour attendre un colis. Et le soir tu reçois un bon vieux « Nous sommes passés mais nous n'avons pu vous remettre votre colis. Il va être acheminé vers votre point de retrait. » Top, rien à dire ça fait plaisir."

" Très efficace"

"Un livreur qui n'est jamais venu chez moi , par flemme ..... C'est fatiguant .... Mon ADRESSE est visiblement incorrecte ... J'AI ENVIE DE DIRE JE SAIS OU J'HABITE NONNNNN ????? du coup mon colis est censée être renvoyé .... aucun papier pour pouvoir le recuperer en bureau.... comment ne pas s'enerver à 3 semaines de noel"

"Super accueil malgré mon arrivé à 11:58"

"La poste n'est jamais ouverte sur des horaires permettant aux étudiants et aux actifs d'y aller (à l'exception du samedi entre 9 et 12h). Un service public qui n'est pas accessible au public, c'est très ironique. Vous attendez de nous qu'on sèche les cours pour récupérer nos colis ?!"

"Un temps d’attente beaucoup trop long."

"Je suis passée ce matin pour déposer des lettres et acheter un carnet de timbre. La fille à l'accueil était vraiment très agréable et patiente. Merci :)"

"Je suis très content de m'aider Rachida"

"J'ai déposé un colis à la mi-juillet. Il n'est jamais parti du bureau de poste selon le suivi en ligne. Aujourd'hui nous sommes fin septembre, le suivi est fini, le colis a disparu. Évitez ce bureau pour vos colis, des voleurs semblent s'y servir."

"Merci pour l’accueil, les explications claires données pour réaliser mon opération. Rapidité et adaptation à la situation mon papa en fauteuil roulant notamment."

"La Pire poste de France"

"En attente d’un colis contenant toute la pharmacie de mon fils depuis plus d’une semaine ! Un premier avis de passage déposé en boîte aux lettres alirs que présente à mon domicile. Pas pris la peine de sonner. Un second avis de passage alors que ENCORE présente à mon domicile !!! Volume de l’interphone à fond !! C’est inadmissible. Je ne sais même pas où est mon colis !!!! Rien est indiqué sur le site si ce n’est une prochaine livraison à quoi bon si le livreur ne se donne pas la peine de sonner chez moi ????"

"Simple pour récupérer un colis."

"Service rapide et efficace"

"Excellent, merveilleux travail, j'ai vraiment aimé, honnêtement"

"J'étais présente à mon domicile toute la journée. Le livreur ne s'est jamais présenté. Il ne m'a pas prévenue , et n'a déposé aucun papier d'information dans ma boîte aux lettres. Le suivi indique que le colis a été déposé en point relais. C'est inadmissible de payer une prestation alors que celle-ci n'est pas réalisée."

"Devrait changer tout le personnel de A à Z"

"Personnel rapide et super agréable !"

"Pire bureau de poste qu'il soit. Pour récupérer un courrier en recommandé, il ne faut vraiment pas être pressé. La jeune fille brune au comptoir ce jour est incapable de faire son travail... A part se promener et papillonner dans le bureau de poste, en laissant les gens attendre, je ne vois pas à quoi elle sert au vu de la queue interminable qui ne la dérange pas du tout. Lorsqu'on a le malheur de lui faire remarquer que nous attendons depuis plusieurs minutes et que ce n'est pas professionnel de sa part, cette dernière vous agresse et répond de façon très irrespectueuse. Manque de respect et personnel avec attitude odieuse voilà l'image que reflète la poste Roger Salengro grâce à ce genre de personne incompétente.!"

"Ne livre jamais dans la boîte aux lettres , juste un mail pour dire que le colis est à la poste alors qu’il doit être livrer dans ma boîte aux lettres !!!! S’économise aux détriments des gens qui doivent se déplacer même si ils sont en difficultés !! Une honte !!!!"

"Les preuves de dépôt électroniques ne fonctionnent pas. Demandez un tampon manuel pour prouver vos dépôts (lettre et colissimo). C'est propre à cette agence et cela peut poser de graves problèmes en cas de non réception par votre expéditeur (courrier administratif, renvoi de colis...) car le mode de suivi n'est pas enregistré (on s'en rend compte uniquement lorsqu'on veut suivre son colis sur internet). Inadmissible car nous payons un supplément pour ce suivi. J'ai signalé ce problème à l'agence."

"Merci Monsieur RAGOT pour votre confiance sur ma dernière acquisition. Travaillons ensemble sur le long terme. piano piano ;-) Bien à vous LM"

"2 mois que j’essaye d’avoir un suivie de courrier correct. 2 mois que mon courrier arrive à la mauvaise adresse ! Pourtant coup de téléphone au service de la poste. Mais rien ne change ! Et là le meilleur un recommandé : logique je suis pas chez moi j’ai changé d’adresse !! Et bien-sur ce service payant ne marche pas !! Incapable !!"

"Poste aux personnels super accueillant et très à l’écoute"

"Ils ferment le rideau à 11h59 (en avance!) sous mon nez en me regardant arriver pour ne surtout pas me remettre mon recommandé et finir à 12h01! Bravo pour le respect du client!!! Vous n’avez aucune bienveillance, c’est malheureux. Je vous informe que ça fait 3 fois que je le libère pour venir chercher un courrier… alors que j’étais chez moi à l’heure du passage. Tout est bidon, que le Service Public repose en paix"

"Accueil froid, c est regrettable pour un service public. L'amabilité, la cordialité et le sourire sont des notions et des valeurs indispensables pour prétendre recevoir du public ainsi qu' un savoir être."

"Peuvent mieux faire au service colis ! Je fus très mal reçue par une employée brune… pour envoyer mes colis. Ce fut une calamité !"

"L'employée de l'accueil pour le courrier est désagréable et incompétente"

"Aucune compassion pour les clients, il ne faudrait surtout pas faire 1min de supplémentaire sur les horaires afin d'arranger des clients qui arrivent avant l'heure de fermeture ! On ferme la porte automatique avant l'heure et on baisse le rideau au nez de gens qui quittent le travail plus tôt pour respecter leurs horaires et pouvoir récupérer un colis (qui de base tient dans une boîte aux lettres) ... mesdames je ne vous remercie pas pour votre non-accueil"

"Votre présence est nécessaire car il s'agit d'une livraison contre signature. Toujours sympathique d'apprendre par suivi de colis que le colis, qui est une livraison contre signature, est dans la boîte au lettre, sans signature."

"Ne pas déposer de chèque dans leur boîte...ils peuvent le perdre ou n'a spas le traiter pendant 10 jours...et ils ne répondent pas au téléphone quand vous travaillez et que vous ne pouvez pas vous déplacer durant leurs horaires"

"La poste à Villeurbanne, quel sujet ! Le bureau Gratte-Ciel est fermé cet été jusqu'à mi-septembre, et Croix-Luizet n'est pas ouvert le mercredi après-midi... C'est quand même un service public, non ? En résumé, c'est à peu près impossible d'aller à la Poste quand on travaille. Je signale quand même que l'accueil à Croix-Luizet est de bon niveau, alors qu'il est déplorable à Gratte-Ciel."

"Bonjour, aujourd'hui pas de western union qui fonctionne, je tanterai vendredi"

"J’ai pour habitude de venir à cette poste car prêt de chez moi mais niveau horaire c’est souvent compliqué. Je suis toujours reçu par la même personne, une brune aux cheveux long tout simplement adorable et d’une grande serviabilité elle me porte toujours mes colis et m’explique tout , sans me prendre de haut, ce qui n’est pas donné à tout le monde dans ces locaux.. malheureusement. Certaines collègues devraient prendre exemple, car pour les fois où j’ai eu a faire a quelqu’un d’autre, ça n’a pas été la même histoire"

"Contrairement aux commentaires précédents, Le personnel est très bien formés , la jeune demoiselle grande brune très gentille serviable et rapide , bravo a tous"

"Mon secteur n'est plus livré à domicile depuis la crise sanitaire. Ok on s'y est adapté. Mais depuis le début de l'année on a plus d'avis de passage donc les colis font des aller et retour incessant entre les vendeurs et nous 😡😡😡😡 Merci la Poste vive les concurrents!!!"

"Grand manque de professionnalisme de la part d'une de vos employée qui est là depuis peu, et qui venait travailler en pyjama mickey à ses débuts. Cette personne ne sait pas s'adresser à ses clients, et se montre odieuse. et bien sur pas de respect de la confidentialité . Madame crie le nom l'adresse et le numéro, pourquoi pas donner mon groupe sanguin tant qu'on y est ? Cette jeune femme a t-elle eu une formation ? Vous ne travaillez pas pour la banque de Rothschild redescendez"

"Un super accueil Équipe au top contrairement au bureau de gratte ciel"

"Merci pour l acceil et les compétences du personnel"

"Bureau de Poste refait récemment qui donne un aspect plus moderne au bureau qui en avait besoin. Les employés font de leur mieux pour diminuer le temps d'attente."

"Exelent service. Très compréhensifs. Bonne accueille. Un grande merci pour tous les personnelles"

"Ne mettez pas les pieds dans ce bureau de poste. Le personnel est composé de cas sociaux incompétents et très mal éduqués ou formés."

"la borne automate ne fonctionne pas. Personnel désagréable. Je déconseille fortement"

"Ne mettez pas les pieds dans ce bureau de poste. Le personnel est composé de cas sociaux incompétents et très mal éduqués ou formés. La jeune personne brune en poste ce jour avant midi s'est conduite de façon honteuse face à une personne âgée qui ne portait pas de masque . Quant à moi impossible s'envoyer un recommandé de facon traditionnelle les automates étant toujours en panne. Qu'elle aille bosser à l'usine ou sur un marché , au rayon poisson d'une grande surface, les morues y ont toujours leur place."

"Fermée temporairement mais le facteur me laisse quand même un avis de passage pour que j’aille chercher ma lettre dans cette même poste… la communication ce n’est pas votre point fort."

"Poste fermée sans aucune information. Tout d'abord, malgré les horaires annoncés, j'ai supposé que la poste faisait le pont. Puis, j'y suis retournée à diverses reprises et encore cet après-midi vendredi 12 novembre à 16:47 toujours fermée et SANS AUCUNE EXPLICATION : c'est inadmissible."

"A 12h01 samedi porte encore ouverte et une dame qui entre juste avant toi on te dit que non ç'est fermé. De coup pour récupérer vos colis faire des aller retour tous les samedis ou prends un congé ..."

"Accueil super ! Par contre si vous travaillez et que vous êtes pris le samedi, impossible de récupérer votre colis/courrier. Également impossible de les contacter par téléphone."

"Contrairement aux précédents commentaires, j'ai toujours été très bien accueilli. Avec sourire et courtoisie. Par contre j'enlève 1 étoile à cause des horaires : si vous loupez le samedi matin vous êtes bon pour arriver en retard au bureau..."

" Très bon service"

"Fermé le samedi malgré des horaires indiquant le contraire. Plusieurs clients font régulièrement des allers retours pour rien."

"Super agréable facile pour fauteuil roulant"

"C’est assez standard pour un bureau de la Poste. Par contre, il est bien embêtant qu’ils refusent maintenant de vous laisser rentrer sans masque même pour quelques secondes."

"La poste est fermée les mercredi et samedi, et ouvert en horaires de bureau les autres jours.. génial, ça permet de ne jamais pouvoir y aller pour récupérer un colis déposer à 5km de chez-soi et même pas à la poste la plus proche. Encore un colis qui va repartir à son expéditeur puisque je ne peux pas aller le chercher. La poste c'est de pire en pire"

"Agent de la poste tres desagreable Hormis dame type nord africaine tres tres gentil et tjr souriante . Surtout Monsieur grand de taille cheveux grisonnant tres desagreable . Revoir les conditions d accueil du public svp ..."

" Bien "

"Vol de colis et remis dans ma boite après une plainte auprès du commissariat ,colis retrouvé quelques jours plus tard ouvert et endommagé ...faite le ménage dans vos livreurs ...la plainte pour vol cours toujours"

"Service de plus en plus mauvais. Les horaires affichés ne sont pas conformes aux horaires travaillés. Les horaires Colissimo ne sont pas ceux du bureau (+ étendus sur le papier, moins dans les faits). Incapables de traiter une réclamation. Défilé incessant de stagiaires. Nos colis traînent au sol dans l'espace commercial. Perdent énormément de paquets. Pour le guichet pro, on vous promets la lune on n'a même pas le service minimum. Fuyez ! Je ne mets pas 1 ⭐ car le service bancaire est correct."

"Impossible de contacter la poste"

"Ils ont donné mon colis à une autre personne"

"La plus revêche et discourtoise des employées de La Poste existe: je l'ai rencontrée! odieuse (elle me reprenait sur chacune de mes demandes ou affirmations sans nuance d'un ton sec et en me toisant d'un air méprisant), elle était en mode feignante et n'avait pas envie de bosser. Brune, de type eurasien ou indien, elle se distingue par sa mine vraiment fermée pire qu'une porte de prison. Une grosse erreur d'embauche de la part de La Poste cette femme ne devrait pas accueillir du public mais trier des plis dans un coin sombre de l'agence: elle serait ton sur ton avec le côté sinistre du lieu. A fuir. Vraiment."

"A éviter de tout urgence, ne s'occupent pas bien des envoi, perdent les lettres..."

"Alors le personnel est pas trop mal mais niveau livraison euh... On en parle ? On m'avais envoyé un colis avec des vêtements et des petits chocolats y a quelques mois qui venais du 54 pour être livrer ici. Il ma fallut attendre 2 mois avant quil arrivé à destination!!!!!!!!!! En plus du retard de livraison, vla la tête du colis... il était complètement abîmé et re scotcher. Comme si c'était pas assez, mon colis avait été fouiller par la poste et les chocolats avaient été volé. 😡 Jai donc demander une explication à la poste on ma dit d appeler le service client c'est donc ce que j'ai fait. Et on ma limite envoyer bouler."

"J'y vais de tant à autre pour récupérer des colis. A chaque fois, l'attente n'est pas trop longue et le personnel serviable. Rien à dire."

"Service relativement rapide"

"J'ai eu la chance d'arriver à un moment de faible affluence, comme d'habitude, j'ai galéré à remplir le papier d'accusé de réception. La personne de l'accueil m'a aidé dans ma démarche avec gentillesse et patience, ce qui est rare aujourd'hui !"

"Le premier qui sourit il perd c'est comme ca chez les employés de la poste"

"Monsieur cheveux long qui parle au téléphone avec son ou sa ami(e) pendant que les clients attendent alors que sa collègue la pauvre était débordé. Quels sont les critères de recrutement de La Poste svp? Lenteur? Mauvaise humeur? 😂"

"Pas super organisés.. offre de services trop juste. Accueil sans aucun sourire. En gros : prends vite ton colis et dégage vite de là j'ai d'autres choses à foutre Horaires pourries.."

"Je vais régulièrement poster et récupérer mes colis, j’ai toujours été satisfaite de l’accueil et des services. Personnel compétant"

"Adorable et efficace"

"Bah ou est passé mon colis ? Ha je me demande bien...La poste eux même le save pas ? Je le devine ?"

"Service livraison Chronopost déplorable concernant un seul livreur pour l’ instant...en espérant que le service entier n’a pas les mêmes pratiques. Ce livreur (A plusieurs reprises) ne voulant même pas ce donner la peine de distribuer le colis directement au client, son employeur devrait lui expliquer et surtout lui rappeler qu’elle tâches il doit effectuer dans son poste. Lui disant que la poste avait changé, pour réponse j’ai eu droit à « Fallait pas choisir ce service » MDR, Bravo le service de livraison et surtout le service de recrutement ! Merci la poste..."

"Jusqu'à présent, je n'ai jamais eu à me plaindre de ce petit bureau de poste de proximité : très peu d'attente, personnel super sympa. en revanche, ce jeudi 19 octobre, sans raison, le bureau n'a ouvert qu'à 15h30... j'ai du me trimbaler mes deux colis jusqu'à la poste de Verlaine, ou il y a avait beaucoup trop d'agents pour le faible nombre de clients. POURQUOI la poste ne maintient-elle pas ses activités postales avant d'en développer d'autres ? Il y a un service minimum à effectuer, qu'importe si le courrier arrive avec un jour d'avance, mais ne pas pouvoir déposer d'encombrants colis parce qu'une agence est fermée alors que les autres agences sont pleines d'agents, c'est un comble ! un peu de gestion, que diable !"

"Ne changer rien et laisser le personnel que vous avez qui est formidable. Je n ai pas envie d avoir à faire à des machines."

"Le service perd en qualité - comme tous les bureaux de poste, me direz vous... Le pire ce sont encore les horaires, faut presque poser un congé pour pouvoir aller chercher un recommandé (qui aurait dû nous être remis en main propre mais bizarrement le facteur sonne jamais - sauf pour les étrennes) tellement ils sont courts ! Bref, le service public disparait, c'était mieux avant."

"Grosse affluence l'après-midi, mieux vaut venir le matin. Les guichetiers sont un peu lents mais pas plus que dans une autre poste. En tout cas elle est bien située."

"J'ai du courrier qui n'est jamais arrivé jusque chez moi! Pas de réponses du bureau de poste..."

"Ils étaient super sympas avant"

" Bon service rapide, mais il y a eu des erreurs à ne pas commettre"