La Poste

"Très satisfaite"

"Accueil super, ils se sont très bien occupés d’un colis qui m’avais été envoyé par l’expéditeur à une mauvaise adresse. J’ai été appelé très rapidement pour qu’on me dise que le colis serais en bureau de poste. Et tout s’est passé rapidement merci."

"Personnel sympa, accueil agréable, conseil et aide sont au rendez vous. C'est parfait."

"Je me suis rendue dans ce lieu pour leur service bancaire. J'ai été très très bien accueillie. Je n'y suis pas restée longtemps, mais le personnel était prêt à me conseiller. Je ne connais pas leur service postal."

"File d'attente longue, pas de service humain..."

"Problème avec le courrier. Rue de la Cristallerie et rue de Vaux la reine ce n'est pas exactement la même chose ! Le facteur sait il lire ?"

"Ayant subi un piratage approximativement de 450 je demande un remboursement et cela fais deja 1 mois et toujours pas remboursé de se préjudice et quand ont va pour deposer de largent leur borne toujour en panne et la ponctualité il ne connaissent pas ouverture 9h00 ouvre a 9h10-15-20 etc"

"Nous ne pouvons joindre en ligne"

"Il serait bien que le facteur prenne le temps de sonner à la porte pour les recommandés. Cela éviterait les déplacements à la poste qui sont toujours très long....."

"Si on pouvait mettre 0 je ne me gênerais pas. J’avais lu les avis sur cette poste mais je voulais me faire mon propre avis. Si vous pouvez aller ailleurs n’hésitez pas. Entre les mauvais conseils ou un accueil de prison. Les réponses bateaux, personne ne sais répondre à des questions mais pour vendre tous le monde est présent c’est inadmissible !"

"Je ne peux pas inclure tout le personnel, mais certains ne devraient pas venir s'il ne veulent pas travailler. Jamais subit autant de contrainte et de refus de service. Même leurs appareils sont hors service, comme s'il n'avait pas de feuille dans leur bureau alors qu'il nous envoie plein de pub.."

"Les conseillères vraiment aigries qui refusent de faire leur travail c’est du jamais vu."

"La poste est très bien merci"

"Beaucoup d'avis pleunichard probablement d'enfant, n'ayant rien d'autres à faire que critiquer le dur travail de ces braves postier, qui triment toutes la journée avant de poster des lettres alors qu'on pourrait tout bêtement envoyer des e-mails (comme disait mon grand père avant de partir à la guerre). Équipe constitué des meilleurs postiers de France j'ai néanmoins été déçu par les horaires nocturnes absents, décatégorisation totale des personnes vivant la nuit comme ces braves agents de surveillance."

"Je comprend pas pourquoi cette poste ferme à midi, alors que d'autres poste reste ouverte pendant l'heure du déjeuner, dommage!! Et la cerise sur le couscous, le facteur ne monte jamais, même avec ascenseur. On est toujours absent dit-il ??!! Je comprend pas ce personnel ...."

"Établissement avec du personnel très très accueillant avec une grande qualité de service. Merci à vous :)"

"Etant absent du département le 16/08/2022, jour du passage du facteur, un avis avec la mention picasso a été laissé par le préposé. Ne pouvant pas être présent dans l'immédiat, j'ai envoyé par mail une procuration à mes proches afin qu'ils puissent récupérer le recommandé. impossible avec la procédure mise en vigueur, objet dont je ne conteste pas. Ce jour 29/08/2022, de retour de la Réunion dans le département, je me suis rendu dans l'après-midi à la poste de Combs la Ville. Plus de trace du recommandé; et pourtant je suis dans le délai des 15 jours de conservation du courrier. De vagues explications me sont fournies mais mystère et boule de gomme, la jeune femme à l'accueil est incapable de m'expliquer !!! Où est-il mon recommandé??? La poste de Combs la Ville est responsable dans ce cas. Dois-je rire ou me mettre en colère ??? J'attends l'issue de la recherche de mon recommandé, à défaut de quoi, je me verrais dans l'obligation d'ester le responsable de la poste de Combs la Ville pour négligence de sa part dans la démarche de qualité (est-ce qu'elle existe???) et du suivi dans le traitement des courriers. Au cas où mon recommandé réapparaît dans le circuit (?), je demande qu'il soit gardé à la poste du lieu et de m'envoyer par courriel (terme français du mot mail) afin que je puisse m'y rendre pour le récupérer. Dans l'attente de lire la réaction! Mr. BUI VH"

"Il y a une dame brune avec les cheveux bouclés, elle mérite le médaille de la personne la plus agréable du service. Très adorable."

"La poste de Combs la Ville je précise 8 rue Pablo Picasso. Ce bureau de Poste, possède une équipe très professionnelle et très souriante. À chaque fois que j’ai eu besoin, d’un service ou d’un renseignement, j’ai toujours été très satisfaite. Même pendant la période du Covid, ils sont restés très à l’écoute et très professionnel. Merci à toute cette équipe fort sympathique et professionnel."

"J’espère que vous n’attendez pas de courrier important en A/R ou colis. Vous allez attendre attendre attendre. Je suis tous les jours à mon domicile. Le postier ne sonne jamais à la maison. Aujourd’hui je vais l’attendre à la fenêtre et lui dire directement en face. Vue que les réclamations ne sont pas prise en compte je vais me débrouiller par mes propres moyens"

"Le personnel est très accueillant et compétant. Toujours une réponse et une solution face à nos diverses sollicitations. Grand merci pour votre écoute. Bravo!!!"

"Bonjour, Je me suis déplacer plusieurs fois pour des informations concernant l'envoie de ma carte grise. Le personnel est catastrophique, peu professionnel ils me donnent aucune infos quand je leur pose la question ils ne savent pas quoi me répondre je me demande à quoi sert le personnel si ils ne font pas leurs travaille correctement. Bonne Journée"

"Employées qui ne respectent pas les geste-barrières même quand on les incitent à le faire!!!"

"Un service minimum donc une seule étoile (pour les jeunes)."

"Accueil très agréable du personnel à chaque fois que j'y vais il n'y a pratiquement pas d'attente c'est bien organisé"

"Rien de change des autres postes."

"Combien d entre nous avons trouvé 1 avis de passage du facteur pour 1 lettre recommandée avec AR ou 1 colis noté ABSENT avec l heure de passage noté...et.... nous étions à notre domicile. Dernier en date et pour la 3eme fois samedi 16 avril..! Si Mr ou Mme le facteur vous êtes pressé(e) de finir votre journée ou que vous n avez pas le courage de monter au 4ème étage alors qu il y a 1 ascenseur...moi, j en ai RAS LE BOL de devoir faire la queue à la poste à cause de vous. Par contre, je remercie les personnes du guichet qui ont toujours été souriantes et agréables."

"Une catastrophe! Comme de Nombreux bureaux de poste, 6 employés à l’intérieur et une attente avoisinant la journée pour déposer un ar… je me demande quand les salariés prendront conscience que le service client est primordial pour conserver leurs emplois « utiles » et ne pas être tous remplacés par des automates proches de la qualité de service actuelle : aucune sympathie aucun investissement .., une honte"

"Inadmissible. Je veux retirer de l'argent au distributeur extérieur. Rien ne sort alors que j'ai fait mon code. Je signale ce dysfonctionnement aux agents de la Poste ... réponse : haussement d'épaule, faut aller au guichet ou essayer celui-là. Meme pas ils vont aller vérifier leur matériel ou faire de la maintenance dessus .... cela aurait été la première des choses à faire ...... je vous préviens que su cela été ait débiter malgré tout je porterai plainte. Les camerzs de surveillance seront la pour prouver les faits."

"Il est absolument impossible que le courrier posté à Combs la ville arrive le jour prévu à destination...pourquoi lorsque le courrier posté à Brie Comte Robert arrive toujours en temps et en heure."

"Catastrophique !! Mon mari attend un courrier important qui bien-sûr n'est malheureusement pas envoyé en recommandé. Première fois le service concerné par l'envoie du courrier dit à mon mari que ça à été envoyé mais pourtant courrier jamais reçu. Ils font opposition et renvoie le courrier. Aujourd'hui même après 2 semaines toujours rien, mon mari les rappels et ils disent que le courrier leurs est revenu car le facteur n'a pas trouvé notre boîte aux lettres alors que notre nom et numéro est bien dessus. On recommence est on attend à nouveau notre courrier en espérant le recevoir cette fois ci. Affaire à suivre ... Parcontre pour poster le courrier des anciens proprio alors que leurs noms n'est plus sur notre boîte la il n'y à aucun problème !! Vraiment navrant."

"Toujours très agréables et serviables au bureau de poste. En revanche, je ne compte pas les avis de passage alors que nous sommes présents. 5 étoiles pour le bureau de poste 3 pour la distribution du courrier"

"Petit mot pour signaler qu’à mon sens, le personnel de la poste est très sympa. Il fait ce qu’il peut avec les moyens qu’il a. Concernant le service Colissimo, après de nombreux ratés, pour ma dernière livraison, ils m’ont contacté par téléphone car il y avait une erreur d’adresse sur le colis et ils m’ont livré dans la foulée ! Comme tout le monde, je râle quand ça dysfonctionne mais il faut dire aussi lorsque les choses se passent bien."

"Pas eu de problèmes avec eux, personnels agréables 🙂"

"avis de passage dans ma boite alors que j étais à mon domicile. sans véhicule et grève depuis 3 semaines des bus, je dois m y rendre à pied cela se compte en km, le prix du courrier recommandé n'est pas justifié."

"service postal colissmo déplorable incapables de livrer un colis, tout en argumentant que nous sommes absents, ce qui faux bien entendu et le tout sans avis de passage il faudrait privatiser la poste pour les apprendre un peu a bosser, quand on vois la qualité de livraison des autres grandes enseignes !!!!"

"C'est peut-être ceux qui livre le courrier Mais une banque reste une banque qui aide pendant un temps et après te laisse tomber comme toutes les banques que je connaisse jusqu'à présent"

"Les après midi sont fermés, les facteurs ne livre pas les courriers"

"Une étoile pour ne pas mettre 0 ! Personnel tellement desagreable je n'ai jamais vu ca ! Si on n'aime pas son metier on a cas en changé !"

"Dommage que l'on ne puisse pas mettre 0 ! J'ai effectuer une commande collissimo le 6 mai, Mon colis devait être livré le 10/05 mais pas de livraison, donc reprogrammé pour le 17/05, étant dans le commerce et ne travaillant pas depuis février pour cause de covid autant dire que je ne bouge pas beaucoup de chez moi, mais toujours pas de colis. Ce matin le 18/05 je vérifie sur le site de la poste où se trouve mon fameux colis et bien à ma grande surprise il a été livré hier d'après. Or rien dans ma boîte à lettre, personne n'a sonner et aucun colis devant la porte ! Finalement en lisant les autres commentaires, je suis moins surprise. Un service client est mis en place ... vous pouvez toujours essayer de joindre quelqu'un, j'ai appeler au total 5 fois depuis ce matin et personne ne daigne répondre. La poste de combs la ville est soit fermer, soit incompétente, on a le choix c'est sympa. Donc où se trouve mon colis ?"

"Aujourd'hui mardi 10h30 fermé, aucun mot pour prévenir ou explications. Sans doute un super pont Ascension-Pentecote ?? Service de pire en pire !!!"

"Je peux pas mettre zéro c'est bien dommage 9h40 toujours pas ouvert alors que c'est affiché partout 9h00, si vous avez du temps à perdre continuez comme ça, perso moi j'en ai pas, vous êtes vraiment des incapables... pleurez pas le jours ou tout sera privatisé"

"Encore et toujours ouvert en retard. Merci pour ceux qui attendent..."

"0 ponctualité."

"Les facteurs nuuuuuuul"

"Pas capable de livrer les colis. On nous propose de reprogrammer en cas d'indisponibilité, l'info n'est pas prise en compte et obligé de se déplacer pour le récupérer car incapable de s'adapter malgré la bonne prise en compte de la demande en ligne... Le service Colissimo laisse à désirer alors qu'on paie la livraison.."

"C'est la première fois que je vois un bureau de poste aussi accueillante. Grand sourire, sympathie et dynamique. Un vrai plaisir... Et toujours le même état d'esprit lors de mon passage. 😁"

"Ma fille avait un livret A, Elle a demandé la clôture de ce compte il y a 4 semaines et la poste est incapable de lui restituer son argent. La poste la renvoie vers le centre financier (avec des appelles payants). Et le centre financier dit que c'est a la poste de Combs de débloqué la situation. Donc un seul conseil ne leurs confié pas votre argents sous peines de plus en voir la couleur. Je voulais mettre zéro étoile?"

"Toujours aussi peu aimable et condescendant il y a une façon de s'adresser aux clients. Ce qui vous paraît logique ne l'ai pas forcément pour tous nous ne sommes pas employés de la poste. Chacun son métier."

"accueil tres aimable à la poste de combs juste un bémol le service colissimo ne fonctionne pas du tout j ai donc abandonné la livraison via ce service trop galère je n'en peux plus de retourner sans arrêt à la poste pour mes colis alors que j'ai payé pour ce service ,donc pour rien et je ne suis pas la seule . je n'entends que des gens se plaindre d'être obligés de se déplacer à la poste parce que ce service est à l'abandon certains sites m ont même dit qu'ils ont laissé tomber le colissimo car trop de problèmes .qu'attendez vous pour changer cela ?"

"Je donne à etoile parce que je peux pas en mettre 0.les horaires d'ouvertures sont fausses cest 11h40 et 17h40. Ils ferment tout avant. Les facteurs te donnent pas ton colis alors que tu es chez toi. Ce sont des incapables"

"Les livreurs à combs de donnent jamais, même quand vous êtes chez vous."

"2 colis volés en 2 semaines , un autre livré mais bien ouvert avant. Tout simplement des voleurs , impossible de recevoir vos colis si les produits intéressent le livreur. Il marque le colis comme livré et certifie qu’il est déposé dans votre boîte au lettre alors que le livreur ne sait même pas arrêté devant votre domicile. Passez par DHL ou n’importe quel autre concurrent. Mais colissimo sur Combs la ville à fuir"

"Faire la queue pendant 1h pour envoyer une lettre recommandée, c est inadmissible !!!"

"Cet avis ne concerne pas la poste mes les facteurs Nous avons une factrice très agréable qui fait très bien son travail Par contre ses collègues c est une catastrophe Cela faitnplusieurs fois que je reste chez-moi que je reçois des recommandés car sous prétexte je ne suis pas a mon domicile la blague je me suis.meme arrange avec ma copine pour récupérer mon fils je tiens a dire que j en resterai pas a la est que je vais écrire des courriers pour que celui ci soit sanctionné et je n hesiterai pas a lui dire ma façon de penser"

"Cela fait le troisième colis (retour de commande) qui m'est renvoyé chez moi au lieu du destinataire. Ne même pas savoir envoyer un colis c'est un comble quand même... A fuir si vous ne voulez pas perdre votre temps."

"Personnel agréable et accueillant. Cela compense le nouveau système des bureaux de poste où l'on ne sait jamais où s'adresser"

"Employés agréables et efficace , par contre les services sont limités"

"Les agentes derrière vos comptoirs, vous servez à quoi maintenant que les automates font votre boulot ? Une aide au passage pour éviter la queue derrière les automates serait la bienvenue. Bougez-vous un peu les feignasses."

"Très bien"

"Personnel très agréable, très serviable et professionnel dommage qu il soit en sous effectif."

"Agents Postaux à l'écoute du client, sympathiques, bureau de poste ou la patience est de rigueur, compte tenu de ce métier difficile !! Bravo à tous..."

"Une honte,personnel totalement incompétent,désagréable.....j ai retirer tout mes comptes et même ma famille et mes amis en partent.ca leur fera les pieds à ces incapable qui passe plus de temps a discuté entre elles surtout celle brune 47ans cheveu mi long.quelle idiote. Une honte"

"Un personnel très à l'écoute et très professionnel, malgré le fait qu'ils soient souvent en sous effectif. Toujours un sourire, et toujours accueillant. En tant que professionnelle, je suis très satisfaite par le service, les colis partent rapidement et sont flashés à chaque fois (pas de colis perdus dans ce bureau!). Il est dommage que les horaires soient contraignants pour la plupart des gens (il aurait été bien d'ouvrir entre midi et deux heures, en faisant tourner les équipes par exemple) afin d'éviter un flux trop important de personnes qu'il est difficile à gérer pour les employés. Je trouve les autres avis bien négatifs, sachant qu'on parle ici du bureau de poste et de son équipe et non des sous traitants livreurs. Les équipes sont très pro, mais c'est au groupe La Poste d'essayer de mettre un peu plus de moyen dans des bureaux comme celui-ci."

"2 personnes seulement pour acceuillir avec une file d attente de 11 personnes .."

"Les horaires sont très contraignant. Lieu souvent avec trop de monde maintenant. Une étoile pour deux membres du personnel efficace Mais les règles de recuperation de colis sont trop contraignante avec manque de facteur humain avec certain membre du personnel"

"Le personnel sur place est très bien, jamais de problème. Par contre la poste soustraite son service de distribution de courrier, c'est une vrai catastrophe! un jour, j'ai même reçu un colis colissimo dans ma poubelle !! sur l'avis de passage il a été noté : colis dans la poubelle"