La Poste

"Parfait"

" C’était très touchant. J’y suis allé à cause du problème des aides au logement. Même si je ne connais pas beaucoup le français, le personnel a patiemment traité mon dossier important en utilisant un logiciel de traduction. C’est mieux que beaucoup de bureaux de poste ! vraiment reconnaissant "

"Une poste qui vous vol vos colis , ne distribue pas les accusé de réception. Une incompétence de haut de vol"

"Super"

"J'ai visité ce bureau de poste la dernière fois et j'ai eu une expérience terrible. Le personnel du bureau de poste a demandé : Le Tibet est-il un pays ? Pour votre information, le Tibet est une région dont le statut politique est contesté, occupée par la Chine depuis 1959. Veuillez améliorer vos connaissances générales."

"Belle expérience rien à dire !"

" Haut "

"J ai payé 76 euros pour faire suivre le courrier de mes parents à mon domicile pendant 12 mois. Les 15 premiers jours j'étais inondée de courriers. Je me suis dis ils font ça bien ! Mais depuis, je ne reçois aucun courrier depuis le 15 janvier. Trouvant cela étrange, je me suis rendue sur place il y a 1 semaine et là telle ne fût ma surprise.. J'ai retrouvé la boîte aux lettres avec plusieurs courriers dedans, et très importants qui plus est ! Je suis extrêmement mécontente !! Je souhaite avoir la marche à suivre pour dédommagement ???"

"Très contente, on m'a bien aidé!"

"Toujours très bien reçu. Je viens spécialement de Charenton. Compliments à tous."

"Tres content de la réception myrlene carole..."

"Très bonne expérience. Toujours accueilli avec le sourire par Mélanie."

"J'ai été très bien accueilli par Mélanie. Elle m'a aidé dans les démarches !"

"Service chaleureux personnel hyper gentil et a l'écoute Merci"

"Travaille efficace"

"Agent très gentil , serviable."

"J'ai tres bien été acceuilli par mélanine, très à l'écoute"

"Tres bien ! Venez a la poste d'ivry port !"

"Super échange ! Je conseils la poste d'ivry port"

"Une équipe bien aimable, à l'écoute, qui cherchent des solutions pour le client, en plus la dame est tjr souriante, très satisfait de mon passage à cette poste. Merci ❤️"

"Rien à redire! Merci encore !"

"Très bon accueil à France services !"

"Bien accueilli par Myrlene"

"Très bon accueil de melanie"

"Nous sommes venus dans le but de régler un problème lié à l’identité numérique. Un agent a su régler cela en près de 5 min. Merci pour votre efficacité"

"Service intéressant"

"Travail efficace"

"très bon accueil"

"TRES BONNE ACCUEIL DE MYRLENE. TRES SOURIANTE"

"Personnelle est très accueillant"

"Bon accueil, et prise en main par le personnel !"

"Équipe adorable et à l'écoute ❤️"

"Super service ma aidé pour l identité numérique"

"Travail satisfaisant"

"Super accueil !!! Ça fait plaisir en cette fin d année ! Avec création du compte numérique !"

"Alors si vous attentez plus rien vous serez particulièrement bien choyé. Près 15 petites minutes d'attente pour quelques personnes devant moi . Puis l'on annonce l'accès à l'afranchisement en rade . Réponse de l'agent, rendez vous dans un bureau de tabac !!! Mais que fout cette belle plante (la jeune employé) planté devant son radiateur d'appoint entre les deux guichets ? Une assistance lècheuse de timbre ou la poste a encore une employé modèle en train de découvrir le surmenage ! Franchement la poste fout affectueusement du client. C'est leurs nouveau concept du service . Fidèle de cette entreprise convivial j'y reviendrais pour avec une grande délectation. Un GRAND MERCI la poste."

"Très bien reçu par Myrlene"

"Très bon accueil. Merci beaucoup a toute l'équipe, surtout Mylène......"

"Bonne expérience"

"Très bon service. Ma poste préférée, surtout Mme Mirelene toujours souriante ."

"Accueil parfait personnel accueillant très bonne expérience."

"Super accueil"

"Satisfait pr le reponses"

"Rapidité de agent au service client"

"Bonjour,"

"Bon accueil"

"Bonne réception et conseil"

"Bien satisfait"

"L’accueil très sympathique"

"Excellent accueil"

"Très bon service, employés courtois. D'utilité publique."

"Un accueil très agréable, des conseillères très arrangeantes et disponibles ! Merci encore !"

"Bel accueil"

"Attention à l accueil des clients !!!"

"L’employé râle que les westerns union sont demandés après 11h30 mais en même temps à pas affiche pour le préciser les employés ont aucune politesse"

"services zéro"

"accueil satisfaisante avec sourir"

"Le pire poste que j'aie jamais vu 0 sur 100%"

"Il est rare que je poste un commentaire négatif mais vraiment la dame qui m’a pris mon colis était désagréable au possible. Il n y a pas besoin de mal regarder, de médiser et de faire l’indifférente au travail lorsque celui-ci est un travail de service. Passer sa mauvaise humeur aux autres sans raison c’est vraiment dommage. Apprenez à sourire et être polie ça vous ferait du bien."

"Si je pouvais mettre 0 je l’aurais mis. Ce bureau de poste a vraiment des horaires de flemmard"

"Colis en livraison 2 fois don une programmé samedi 22 avril et bien sûr pas livré Et la après une semaine que mon colis est au dépôt Ivry-sur-Seine Il est déposé par le même fainéant que la dernière fois au bureau de poste PV couturier Pourquoi garder des mecs comme ça qui bosse pas Traité les CLIENTS comme ça une honte"

"Rapide et parfait"

"Le personnel est accueillant, on m 'a indiqué l 'ouverture de compte"

"J'ai les explications sur l'accès 7h00"

"Je suis très satisfait de l'accueil qui m'a été faites pas l'agent qui m'a ma reçu. Ces explications mon permis de modifier mon offre sinon je voulais quitter la poste mobile. Mais avec ces explications,son attention d'écoute avec considération ma fait changer d'avis. Mercie beaucoup à l'agence."

"La poste et sale - pas de service - mais le pire et la propreté sale."

"Merci à la personne qui m as aidé"

"parfait accueil au top"

"Accéder à mon espace bancaire"

"Personne disponible"

"Je viens de déposer mon colis et tamponner ma preuve de dépôt, rapide et efficace."

"Le service humain est tout à fait satisfaisant, l'accueil est tinté d'humour et l'aide ne se fait pas attendre. CEPENDANT, le service postale ne sait visiblement pas où se trouve la CPAM de Ivry, dommage, puisque mes lettres me sont systématiquement retournées. Je vous aide, CPAM, c'est pour Caisse Primaire d'Assurance Maladie."

"Personnel très méprisant dans leur façon d’accueillir leurs clients. Les clients désagréables et la fatigue ne doivent pas jouer sur le professionnalisme. Quand on rentre dans un établissement, personne ne s’attend à être traité comme ça"

"Très bien reçu par Stéphane qui s’est montré très professionnel et agréable. Je suis venue à plusieurs reprise et je suis très surprise de son implication ce qui est rare à la Poste. Du coup je préfère venir à ce bureau en espérant tomber sur lui. Il faut reconnaître les qualités professionnelles de certains de nos jours ! Merci"

"Mon colissimo à été inscrit comme retiré par magie alors qu'au guichet on me dis qu'il n'a jamais été reçu au bureau de poste... Mon colis à surement été volé et aucune réponse malgré pleins de réclamations en ligne."

"Pas de bonjour, pas même un regard. Bureau rempli d'un personnel excédé par des usagers agressifs. Faites la queue, si votre tête ne leur reviens pas elles ferment le guichet et parlent en pause. Si vous posez une question, vous aurez le droit à une condescendance dédaigneuse. Clairement des employés qui ne peuvent être casés nulle part ailleurs par le Pole emploi. Et des usagers qui ne font pas d'effort."

"Fuyez ! Des incompétents.. que ce sois les agents de sécurité au conseillers. Que des problèmes chaque jour"

"Comment peut on être plus incompétent et malpolis que dans ce service suppose être d'utilité publique !!!"

"Fermé le matin jusqu’à 14h30 puis après jusqu’à 16h30 puis après jusqu’au lendemain, merci pour les 3 aller retour."

"Je fréquente souvent cette place. Le personnel est très gentil et à l'écoute. Il propose d'aider même sans demander."

"Même pas capables de vous vendre un timbre... Triste de constater le délitement toujours plus prononcé du service public."

"La poste qui ferme à 18h …c’est vraiment l’administration. Je reçois minimum un colis par an via la poste ..et je sais dès le départ que ça va être galère pour le récupérer… quand va t’on apporter du une vraie dynamique et de la réactivité à la poste …"

"Equipe très désagréable c'est hallucinant ! Souriez la vie est belle et courte."

"40min dattente pour un depot de colis. Du jamais vu. Et de surcroit, le personnel est hautain et prend tout son temps. Pff"

"Mal traitante c est du jamais vu Personnels désagréables et méchanceté gratuit c est horrible ! C est la honte"

"Catastrophique, un guichet ouvert et une heure pour chaque transaction, la queue je ne vous raconte pas !!!!impossible!!!ça devient de pire en pire !!!!A fuite !!!impossible!!!!"

"A fuir !! Ne jamais aller dans cette poste 1 étoile car on ne peut pas mettre moins Le personnel détestable"

"A FUIR !!!!!!!!! J’ai passé une commande sur internet en choisissant chronos post 24heures pour la livraison. J’ai laissé pour le facteur mon interphone de l’immeuble ainsi que mon numéro de portable au cas où. Le lendemain matin pas de colis, je vais à la boîte au lettre je vois quoi donc ????? Un avis de passage alors que j’étais chez moi depuis la veille !!!!!! Des fainéants, au lieu de m’appeler ou de sonner à l’interphone ........... je vais directement à la poste pour comprendre ce qui s’est passé (première fois que j’ai affaire à eux et bien la dernière ). Ils me demandent de revenir le lendemain à 11h, je leur dis que c’est scandaleux et j’exige le remboursement de ma livraison de 10 euros !!!! Ils me disent que c’est à moi de le faire en appelant Chronopost (non mais j’hallucine ....) J’appelle Chronopost qui me dit qu’il faut que je vois ça directement avec l’expéditeur Donc c’est de leur faute mais c’est à nous de faire toutes les démarches, de vrais clown!!!!!! Je retourne aujourd’hui à 11h00 ( comme m’avait indiqué la dame au guichet la veille) et je reçois également un mail comme quoi mon colis était bien chez eux et disponible. J’y vais donc ce matin à 11:10, et devinez quoi ???? « Oh mais on a pas encore eu le temps de le traiter faut revenir à 12h00 ou bien repasser lundi ( lundi est férié mais bon on arrive à un stade de la débilité que je ne relève même plus leur bêtise). J’hallucine deux déplacements inutiles perte de temps et d’argent là prochaine fois je ferais point relai car même eux sont plus compétents que le service initialement dédié pour !!!! Fuyez"

"Aucun service les personnes qui travaillent sont désagréables Je comprend qu’on doit être agacé au vu des personnes qu’on rencontre dans la journée Mais envoyé une personne faire de la monnaie alors que nous sommes à la poste C grave"

"Des colis qui ne parviennent jamais à mon domicile , des voleurs , et des menteurs"

"Bonjour, j'ai toujours pas reçu mes 500€ par la poste. J'ai envoyé ce montant le 02/02/2020... il y a une erreur par la poste. Il m'a dit qu'il va me rembourser après 3 jours.... je souhaiterais contacter avec un chef de la poste. Merci bien."

"Colis envoyé le 19 juin (un samedi) à 12h, je fais comme d'habitude et la en arrivant au guichet, l'employée me parle mal elle m'engueule limite quand je cole les étiquettes sur le colis et me presse car il est déjà 12h10 et ils ferment à 12h30, elle colle ensuite un truc en plastique (j'avais jamais vu ça auparavant) et là je vois que mon colis est retourné au bureau de poste, nous sommes le 2 juillet. Comment se fait-il que cela arrive, j'ai payé une prestation que je n'ai pas. Je viens de faire une demande de remboursement. Attention si vous ne me remboursez pas mes 55 euros je porte plainte contre vous."

"J'y suis passée aujourd'hui pour l'envoi d'un colis. La dame qui a traité ma demande a été vraiment très gentille et serviable."

"Vous devriez ouvrir à 10h du matin et fermer à 14h comme ça vous seriez plus tranquilles bande de fainéants !!!"

"La Poste = fausse promesse de prestation de service! Ce matin, je croise devant mon immeuble le facteur qui vient juste de distribuer le courrier dans nos boîtes. J'ouvre la mienne: 6 avis de passage d'un coup, datés de la veille, pour colis. Je ressors vite de l'immeuble et lui montre les avis en lui demandant de bien vouloir me donner lesdits colis. Réponse du facteur: ah mais non, il faut aller les retirer au guichet, je ne les ai pas sur moi. Conclusion: la Poste n'a plus du tout l'intention de faire son travail. Avant même la tournée des facteurs, elle stocke les colis au Bureau et pré-remplit les avis de passage. Autrement dit, nous payons des frais de port pour être livrés chez nous, mais en fait nous payons une fausse promesse de prestation: vous prendrez comme moi sur votre temps privé pour aller au Bureau de poste et faire la queue (sans être rémunéré par contre). C'est un service public ça? Non, même pas une entreprise, juste rien. Et aucun endroit où faire remonter la chose sauf ici sur les avis Google. En plus de ne plus faire son travail, la Poste a organisé l'impunité des responsabilités internes. Incompétents mais malins!"

"Ce sont tout simplement les plus feignants de toutes les postes reunit ! Y'a toujours un probleme dans cette poste et ils ne veulent jamais rien faire, c'est très grave"

"Que des voleurs ! Plusieurs colis volés dans cette poste de malhonnêtes."

"Beaucoup ont eu de mauvaises expériences mais en tant qu'ivryen j'ai toujours été bien reçu et jamais de soucis particulier."

"Service nul. Un conseil ,ne choisissez pas cette poste pour la livraison de vos colis."

"Jamais dispo, heures d’ouverture variables, informations inexistantes. Cool quoi ..."

"Une honte vraiment.. Les horaires ne permettent pas aux gens qui travaillent d'aller à la poste, pas de possibilité de passer une nouvelle consigne, le postier ne se donne pas la peine d'appeler les numéros écrit sur les colis, pq le mettre dans ce cas ? Vraiment pitoyable de plus étant un service bancaire et se permettre de fermer complètement durant le confinement ? So... Fermer ce bureau définitivement serais préférable au vu du service totalement incompétent.."

"Très très très long 😖😖😖"

"Catastrophique..."

"Une étoile négative aurait été même trop tant ce bureau de poste est plus que mauvais en tout.....Vivement la libéralisation et la fin du monopole pour ne plus avoir à faire à eux"

"Une incompétence incroyable, ou une tendance à engager des VOLEURS ! 2 colis disparus ces derniers temps et ils sont incapables de faire quoi que ce soit pour les trouver, les pires incompétents que vous trouverez au monde je pense !"

"La pire Poste que l'on puisse imaginer. Jamais ouverte. Dans tout Ivry (qui est grand), il faut aller au 71 av. Thorez, soit 40 minutes aller à pieds (puis retour). Un scandale. Par ailleurs, les facteurs du quartier sont tout simplement des incompétents et des fainéants: ils ne prennent même pas les colis avec eux, ils préremplissent les avis de passage et mettent absent alors que vous êtes confinés à la maison depuis début mars. Et si vous cherchez à porter réclamation, impossible au guichet, impossible sur internet, impossible au numéro dédié où on vous balade pendant des heures. La Poste a tout simplement organisé l'irresponsabilité généralisée. Il ne faudra pas venir pleurer quand elle sera néolibéralisée et démantelée: elle aura été incompétente et je m'enfoutiste à tous les étages"

"Service catastrophique, si je peux donner 0 étoiles je le ferais. Pendant la période des grèves général je n'ai reçu aucun colis ni un avis de passage et quant je suis aller demander des renseignements il m'ont dit sue ça été retourner à l'expéditeur et quant je demander à la personne qui est à l'accueil des explications ils à commencer à créer. Encore une juste avant le confinement j'ai reçu un avis de passage pour récupérer un colis mais le lendemain confinement à COVID19 j'ai passer à côté de la poste plusieurs fois pour voir si ils ouvert mais toujours fermer et aujourd'hui j'ai qu'ils ont repris leurs activités depuis le 25 je suis aller pour récupérer mon colis Et la charmante dame à l'accueil que ça été retourner depuis début mai à l'expéditeur et pareil quant j'ai demandé une explication elle commencer à parler à voix haute et m'a traiter de menteuse Parceque soit disons que ça était affiché à la porte ou on peut récupérer le colis alors que c'est pas vrai . En tout cas merci pour ce merveilleux service et accueille"

"ils annoncent qu'on peut venir cherche le colis à 14h mais la poste n'est ouverte que de 9h00 à 12h30 et je suis pas sur.. Vraiment un problème."

"J'habite dans le quartier depuis plusieurs années et je ne suis pas sûr d'avoir déjà vu ce bureau de poste ouvert... Un plaisir."

"ce bureau est sensé être ouvert"

"C'est un bureau de poste où il y a 4 guichets mais peu de personnel en fonction. Conséquence: toujours des files d'attente longues pour tous les services. Remarque supplémentaire: 2 machines d'affranchissement avec autres services automatisés, seulement! Alors que d'autres bureaux de poste o t la même taille mais il n'y a pas.autant de file d'attente. Sinonrien a redire du personnel très impliqué et agréable"

"Personnel désagréable qui parle mal aux gens. Même pas un bonjour et en plus incompétent !!! Elles renseignent mal et mentent après... je déconseille fortement ce bureau de poste !!!"

"Franchement quand je lis les commentaires je les trouve injustes. Alors oui parfois c'est bondé mais la queue avance assez vite, les personnes des guichets sont aimables, hommes comme femmes, le conseiller est disponible régulièrement, chaque fois que j'ai demandé quelque chose j'ai toujours été satisfaite, le personnel est assez cool, l'ambiance relativement tranquille moi ce que je crois surtout c'est que c'est le quartier Ivry Port qui est pourri......."

"Comment dire, changer votre vision de voir la vie, les gens en général, reflet de l'âme et votre perception ne sera que meilleure. Me concernant les interlocuteurs que j'ai vus mon semblé correctes, accueillants et tout et tout. Mais, j'ai pu également, remarqué pas mal de râleur à la longue cela devient plutôt drôle car dépensé tant d'énergie à se donner des rides, cela serait plus profitable de muscler tout cela à sourire. Mais le choix vous appartient, kenavo"

"9h10 toujours pas ouvert. Faudrait peut être respecter les horaires 🤔🤔"

"La pire poste que j'ai jamais vue. Ils n'appellent pas et laissent des avis de passage même quand on est là toute la journée. Pour ne rien arranger, ils sont lents comme pas possible au guichet. Bref, à éviter."

"Service pas organisé et lent, comment perdre 45 minutes pour une formalité qui devrait en prendre 5... bug de logiciel, au final obligée d'appeler le service client (pour parler avec une interlocutrice qui en plus d'être inutile était désagréable). Une réussite sur tous les plans"

"Il serait mieux d'embaucher des gens compétents."

"Trop long l'attente au guichet"

"Pas de bonjour ni au revoir, on sent le manque de professionnalisme, il manque juste le verre de thé. Qu'il change de boulot si on les emmerdes."

"Service horrible"

"Il n'y a pas plus lent comme poste... Surtout quand il n'y a que les femmes. Si vous voyez deux queue privilégier celui avec un homme ca ira plus vite"

"Le guichetier qui me demande de faire toute la queue pour que je lui dépose une lettre déjà payée. L'intérêt de payer a l'avance est de ne pas avoir à faire la queue ! Debilissime"

"On connaît tous la qualité de service de la poste. Mais là on est à un niveau jamais vu auparavant."

"Bureau avec beaucoup d'affluence, mais pas très moderne"

"Franchement j'ai eu le temps de me réincarner deux fois avant d'être pris en charge. À fuir."

"A fuir, personnel pas sympa, conditions d'accueil et de services déplorables"

"Bien meilleure que mon ancienne poste, le personnel est compétent et agréable"

"Service nul"

"Nul"

"un putin de service. la premier fois qu on me fait pour le retrait il faut une piece d identité francaise ou un passport je retire toujours mes colis avec ma piece d identité marocaine. lamentable. sur leur affiche c est indiqué qu'il ouvre à 8h30, c'est 9h40 et c'est toujours fermé."

"Mon colis recupere ouvert au bout de plusieurs jours de réclamation"

"la pire poste que j ai pu voir, colis donné à une autre personne et en plus sa les fait marrer"

"pas aimable"

"Problèmes systématiques avec la réception des colis / personnel d'accueil désagréable et incompétent"

"Nul incapable il perde les colis est n'ouvre même pas l'heur"

"Aucune boîte aux lettres extérieure sur place. Un comble pour la poste !"

" Nul "

"Fermé le lundi super !"