La Poste

"Bonjour, merci de mettre à jour vos informations sur le site et préciser si la poste est fermée le samedi après-midi, en mentionnant uniquement La Banque Postale sur le site il y a marqué la poste. Or c’est fermé. Cela éviterait aux gens de daller là-bas sous la pluie et de perdre leur temps. Vous n’êtes pas très à l’aise avec le digital mais vous avez une page sur Google donc essayez de l’avoir au moins à jour rien de très difficile. Merci"

"Très mauvaise expérience pour la DEUXIÈME fois. Les employées parlent mal et humilient les clients. Je me suis faite traitée de menteuse, elles ont refusé de me donner un colis alors que je possédais les cartes d'identité + leçon de morale et moqueries. Elles m'ont pourri ma journée inutilement et je n'ai pas eu mon colis. De très mauvaises personnes y travaillent je n'y retournerai plus."

"Accueil souriant, service rapide. Merci. Aucune attente alors que c’était pourtant près de midi. J’apprécie par ailleurs que ce bureau soit ouvert jusqu’à 12h30."

"Accueil catastrophique pour le retrait des colis oubliez chronopost passez par le privé. Le soit disant responsable vous prend de haut à fuir. Et ces gens se plaindront quand il vont privatiser."

"Nillissime ne respecte pas les horaires d’ouverture !!!"

"Très bien Pb de sav pris en charge"

"Les 2 hommes qui travaillent à l'entrée sont très désagréables, ni sourire ni service. C'était une mauvaise expérience. À ne pas recommander"

"Dommage pas d'ascenseur pour les handicapés"

"Personnels et vigile très aimable pas de souci"

"J’ai rarement vu une personne plus désagréables que votre agents de sécurité. Ce qui est sur que je n’y retournerais plus jamais."

"Excellent poste"

"Agent super réactif toujours souriant 👍"

"Très bon accueil"

"J'y suis allée plusieurs fois et tout s'est toujours bien passé. Je choisis toujours cette Poste comme point relais pour la livraison de mes colis. L'emplacement au sein du centre commercial fait que l'on peut faire ses courses et récupérer un colis à l'intérieur du même bâtiment. Très pratique! Certes, la queue est souvent longue, mais des employés viennent voir le client dans la queue et le guident vers le service qui correspond à sa demande. Je trouve que cela aide grandement le client et permet au personnel de mieux gérer le flux de personnes. J'ai eu à faire à des employés polis et efficaces. En bref, je suis satisfaite du service offert par cette Poste."

"Toujours aussi décevant.... certes, on 's approche' de vous ds la file d attente afin de s enquérir de vos besoins mais, la qualité du service est très faible. On s adresse à vous pour vous orienter vers guichets ou automates et, parallèlement, on regarde la personne suivante. Sinon, on a le fameux : vous téléphonez au.... Dans le style'CIRCULEZ, il n y a rien à voir' ils sont les rois ! Juste un repère de petits chefs qui, s'imaginent avoir, sur la clientèle, un certain pouvoir. La semaine dernière, j'ai été orientée par une femme peu aimable, limite méprisante. Elle donnait , encore une fois, une mauvaise image de la banque postale"

"Bah c'est indigent comme service postal."

"Je m'attendais au pire après la lecture des avis mais j'ai été très agréablement surprise ! Certes la queue devant l'entrée peut effrayer mais grâce à l'efficacité du personnel, il n'y a en fait que très peu d'attente"

"Poste toujours plaine ou fermée ! Personnel peu aimable j’essaye depuis deux jours de poser des colis mais impossible sauf si bien sûr on a deux heures à perdre !"

"Efficace"

"En cette période de pandémie, cette tactique facteur qui consiste à préremplir les avis de passage pour cause d'absence et de le glisser discrètement dans la boîte aux lettres est insupportable ! JE SUIS CHEZ MOI, Monsieur le facteur, alors SONNEZ !!!! À cause de ce manque de sérieux de tout un pan de la profession, je vais être obligé de faire la queue pendant 30 mn dans un endroit aussi convivial qu'une prison avec des gens masqués devant, masqués derrière. MERCI, monsieur le facteur !"

"Une personne de la poste venait régulièrement s' enquérir du pourquoi de votre présence dans la file d' attente afin de mieux vous diriger dans votre démarche....Ca n' a l ' air de rien,mais ça fait toute la différence..."

"Je ne comprend pas pourquoi vous ne laissez pas d'avis de passage pour pouvoire récupérer nos colis à la poste"

"Ils disent 9 h mais c'est 9h30"

"Une organisation de M-, du début à la fin ."

"Mercredi 4 novembre 16h10 Nous attendons depuis 20 mn que 2 personnes libèrent les 2 automates de lettres recommandées. Ils ont visiblement beaucoup de difficultés à la manipulation des appareils. Au bout de 25 mn je demande a la préposée chargée de l’accueil du public d’aider ces personnes au lieu d’aller et venir sans cesse trier les clients dans deux files d’attente, qui grossissaient à vue d’oeil à cause du blocage des machines. Elle me répond sur un ton très vif qu’elle savait ce qu’elle avait à faire, que je n’avait qu’a me mêler de mes affaire et d’attendre... 5mn plus tard, je lui redemande pourquoi elle ne va pas aider les clients complètements perdus devant les machines. Vexée, elle m’annonce que je ne rentrerait pas poster ma lettre en AR, prétextant que je lui avait manqué de respect. Pensant que cela allait se calmer, mon tour arrivant elle me confirme mon interdiction d’accès aux machines et me demande de partir, malgré le soutient de témoins tentant de lui expliquer de façon très sincère que le manque de respect n’avait rien a voir avec mes remarques. Je demande à voir une responsable. Une jeune femme de la Poste arrive, et me dit visiblement gênée que c’est ma délicate interlocutrice qui est la responsable.... Un vigile qu’elle a appelé me demande doucement de partir, très embêté également. Point final. Circulez. Un comportement scandaleux, humiliant, de niveau cour d’école, de la part d’une petite chef en pleine crise d’autorité, confondant bureau de Poste et Night Club en faisant renter qui elle veut,. Une fonctionnaire plus irresponsable que responsable dont la susceptibilité et la suffisance ont ce jour, entaché et desservi la réputation d’un service public indispensable à toutes et à tous."

"Bureau bien équipé mais beaucoup de mauvais points. En ces temps de pandémie, le personnel chaleureux nous filtre à l'entrée et nous dirige vers l'endroit où nous devons aller. Puis, la cheffe exécrable du bureau nous renvoie car ils sont limités en nombre de personnes alors que nous avions pu entrer. Si la demande est compréhensible, le ton utilisé humiliant et l'incohérence entre les employés (dont certains ont peur de la cheffe) rend ce bureau toujours très fréquenté mauvais, nous ne nous sentons pas les bienvenus d'autant plus que l'aide fournie est plus que limite. J'ai détesté."

"bonjour a tous Jaimerai savoir si le bureau de poste qui es dans la rue Paul vaillant couturier celle de dehor elle reste tjr dispo ou pas car Jai poster une lettre suivi dans la petite boite au lettre qui se trouve devant et quand je veux regarder sur le net ma lettre suivi sa me met aucun résultat correspond a vos critères. Je les deposé hier apre 17h et auj a 16h je regarde et sa me dit sa ."

"Mon mari a demandé des papiers pour envoyé un colis et ne les a pas eu Je ne sait pas a quoi sert cette poste Personnes pas aimable et ne font rien"

"Un mot nul"

"Scandaleux. Ouvert uniquement pendant les horaires de bureau, donc obligation de prendre sur son temps de travail pour retirer un colis. Les employés sont tellement inefficaces qu'à 17h, plein de clients dans la queue depuis 40 minutes ne sont toujours pas servis. Mais l'heure c'est l'heure, ils ferment le rideau, vous n'avez qu'à remanquer du travail demain !"

"Nouveau horaires mai 2020 Du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 13h30 a 17h.Samedi de 9h à 12h30"

"Ne prennent même pas la peine de livrer les colis (une personne était présente chez moi toute la journée, et pas d'avis de passage dans la boîte aux lettres). Refusent ensuite de restituer le colis avec une dérogation sous prétexte qu'une photo de la pièce d'identité ne suffit pas, alors que tout le monde est censé garder sa pièce d'identité sur soit en cas de contrôle de police, puis plus tard parce que la dérogation n'est pas datée du jour. Du grand professionnalisme !"

"Il y a qu'une seule poste courrier colis dans le quartier centre de la ville la POSTE ARGENTEUIL CÔTÉ SEINE 50 avenue du Maréchal Foch 95100 Argenteuil (dans le centre COMMERCIAL CÔTÉ SEINE où se situe le magasin GÉANT). Si vous cherchez une poste ouverte aller sur le site laposte.fr les informations sont en temps réel et surtout les informations sont mises à jours par les directeurs de secteur de la poste et non par des pseudos guides locaux. Google c'est bien mais ce n'est pas le site officiel de la Poste et beaucoup de personnes à Argenteuil n'ont toujours pas compris que le 27 rue Antonin Georges belin et le 23 rue Paul vaillant couturier ont fermé depuis 2019."

"Très déçu , fallait pas du tout fermer les autres bureau . pourquoi ? Je compte changer de banque ."

" Absolument pas! "

"Ne mérite même pas une étoile à éviter !!! Une heure de queue pour une opération des plus basiques, on se moque de laisser patienter les clients 1 seul guichet et 3 membres du personnel qui n avait pas de client et pour au final se voir proposer un rdv dans une semaine !!!! J hallucine !!!! 1 seule personne aimable le monsieur tatoué qui a demandé à sa collègue de reprendre un bureau accueil et la collègue qui répond bêtement que ce n est pas la peine !! Les autres nuls nuls nuls mauvaise expérience client allez dans une vraie banque"

"Une catastrophe, depuis que la poste est ici. Une étoile c'est beaucoup trop,Rien ne va! Si vous pouvez, faites déposer vos colis dans des relais, ça sera déjà beaucoup mieux !"

"Ce genre de bureau de poste qui vous donne envie d'une belle réforme sur le service public; que des automates plus de personnel puisque vous ne servez strictement a rien. Médaille au jeune homme aux cheveux long la perle de la médiocrité, aucun tact doit d'urgence revoir les bases de son travail."

"Très pratique dans la galerie commerciale"

"J’étais censée recevoir un courrier avec accusé de réception contre signature le samedi 11 janvier. A ma stupeur je découvre qu’un avis de passage a été déposé dans ma boîte au lettre la raison est qu’il n’y a pas mon nom sur la boîte. Alors que mon nom est sur la boîte. Je me déplace donc pour récupérer mon courrier à l’adresse indiquer ou personne n’est en mesure de le localiser. Ils voir néanmoins que le facteur a prévu une seconde représentions mais ne comprennent pas l’avis de passage dans ce cas. UN COURRIER RECOMMANDER AVEC ACCUSÉ DE RÉCEPTION NE PEUT PAS ÊTRE LOCALISÉ. Je m’empresse donc de faire une réclamation auprès des services de la poste qui me répondent ce matin « on est désolé madame Bolivard votre courrier a été perdu par un de nos facteurs remplaçant qui ne fait plus parti de nos services » donc en une après midi le facteur ne fais plus parti des services. ARRÊTEZ DE NOUS PRENDRE POUR DES LAPIN DE 6 SEMAINES. ON PAYE POUR UN COURRIER SUIVI QUI PEUT DISPARAÎTRE SANS RAISON VALABLE À MON SENS, POUR SE RETROUVER NEZ À NEZ AVEC UNE SACRÉ BANDE D’INCAPABLES COMPLÈTEMENT DÉBORDÉS!!! QUI NOUS PARLE COMME DES SOUS MERDE!!! Cette aventure m’as coûté la modique somme de 45€ et je n’ai pas reçu mon produit. VOUS ÊTES DES VOLEURS!!! Qu’il n’y ai aucun recours à notre disposition me laisse sans vois. Accusé de réception J’HALLUCINE !! J’étais censé recevoir d’après mon interlocutrice un mail donnant fois à ma situation, il y a écrit sur leurs logiciel en carton que j’ai reçu le mail, jusqu’à ce qu’elle se rende compte QU’ELLE N’A PAS MON ADRESSE MAIL !!!! Bande d’incapables, incompétents. Je suis à la recherche d’un recours juridique car je ne peux pas laisser passer cela. Ce serait trop facile. Aucune indemnisation n’as été proposée, et aucune solution et leurs sois disant enquête n’as selon moi pas existé."

"Des horaires de fonctionnaires des années 70 : impossible d'y aller en semaine lorsqu'on travaille. Toutes les postes des villes importantes du 92 ouvrent à 8h30 ou 9 h et ferment à 19h. Et le samedi une cohue indescriptible. La honte du service public ! Moralité : je me tourne vers les services privés concurrents..."

"Des centres et distributeurs fermés, un guichet ouvert pour des centaines de personnes...c est devenu l'enfer! Même pas la diligence d installer des distributeurs de tickets afin que les gens n'attendent pas debout pendant des heures"

"De pire en pire cette poste acceuille limite expéditive explications par rapports au frais et service incohérent Les machines envois de courier bug 3fois sur 4 '' pas assez de siège pour les longues attente et j en passe Une des employés ni souriante ni accueillante vraiment j Évite autant que possible cette poste !!"

"Catastrophique !! Aucune organisation, stagiaire molle mais molle!! Rarement vu cela...pas de queue, un vrai bordel!! BRAVO !!!"

"La poste reste la poste, une pseudo banque avec un service lamentable, on dirait qu'ils veulent rester une banque de cassos."

"Aucune organisation"

"Personnel TRES peu aimable et pas du tout accueillant. Il a fallut que nous venions 3 fois pour pouvoir récupérer notre colis."

"catastrophique tout le monde parle y en a qui s’énerve entre eux deux personnes pour gérer tout çà et je vous remercie pour votre réponse sur mon courrier recommander le mail qui stipule que vous ne l'avez pas trouvez je ne sais comment vous faite vos recherche et ça fait 1 semaine que courrier est arrivé et j'ai reçu une réponse de mon destinataire le jour de votre réponse négatif vous avez pas beaucoup chercher j'ai mis 1 étoile pour valider catastrophique"

"En arrivant, j'ai l'impression que c'est le marché. Aucune cohérence dans le service : pour preuve, un jeune employé arrive et commence à servir les personnes en fin de queue (il était avec son appareil). Grande désorganisation d'ensemble car on ne sait pas où faire la queue (personne ne dit où faire la queue), on est désorienté et certains en profitent pour passer devant. Dommage car le lieu est neuf et propre !!"

"Tout le monde y hurle, tout le monde y est malheureux et l’amabilité générale des agents y est pour beaucoup. Je préfère me couper une jambe que d’y passer 1 minute"

"Pourquoi avoir fermé la poste rue Antonin Georges Belin les locaux était plus important. Maintenant la poste du centre commercial c'est une horreur. Honte au service public."

"Rien à voir avec l'accueil de la poste mais dans cette ville, le courrier n'arrive pas à temps. Preuve en est que j'attendais mon code de carte bleue depuis une semaine et que finalement, je n'aurais pas à le choisir (jamais reçu). Qu'en sera-t'il de l'arrivée de ma carte bleue ? Et c'est vraiment récurrent ce problème de courrier.. Ayant travaillé à la poste, je sais qu'il y a des tournées de courrier qui ne sont pas assurées.. c'est un scandale !"

"Très bien !!!"

"Super"

"Prise en charge rapide pour le retrait d'un recommandé. Bonne organisation."

"Personel gentil, pas suffisant e souvent stressé mais c'est comprensibile avec certains clients désagréables et agressifs. Je me trouve bien chaque fois j'y vais et ils sont toujours là pour chercher de t'aider."

"Mauvaise service elle parle mal avec les clients . La dame qui s'occupe des colis . Franchement j'ai dégoûté d'aller a cette poste"

"Fuyez ... Sans aucun doute la pire poste de toute la région parisienne, animée par 3 vielle peau hautaine, méprisante et désagréable, qui parle à leurs clients comme à des demeuré. C'est une honte pour un service public, alors que des gens rêveraient de travailler avec joie et plaisir, nous ont doit se farcir ces misérables personnes. FUYEZ ...!"

"Service très lent, beaucoup d'attente même pour le service professionnel. Personnel agréable mais pas très dans l'efficacité de traitement."

"Je trouve certains posts injustes:certes les employés sont en sous effectif, mais c'est le choix de leur direction...Quand on est aimable avec eux, ils le sont."

"Tout simplement horrible , prévoyez de poser une journée pour récupérer un recommandé !!! Employés en sous effectifs, mauvaise organisation et système informatique pas à la hauteur. Gros point noir de la ville !!!"

"Personnel pas du tout accueillant et qui ne répond pas aux attentes des clients (c'est limite si on les dérange...). Les horaires sont nuls, si ont travaille dans la journée on peut pas y aller. En bref, j'y vais si j'ai pas le choix sinon je fait tout pour éviter de m'y rendre..."

"minuscule en attendant l'ouverture du CC Côté Seine j'y suis allée un jour. Comme partout ailleurs on parle aux machines pour affranchir le courrier."

"Il ferme a midi alors que cest 12h30"

"J'y suis allé à 9h15 en semaine et c'était toujours pas ouvert (alors que c'est censé ouvrir à 9h)"

"J'aime pas la fermeture a 18h"

"Bon à savoir cette poste n'est plus ouverte le samedi matin"

" Fermé parfois le samedi matin sans raison et sans prévenir "

"Pratique et le service est correcte."