La Poste

"Mon commentaire concerne les livreurs. Sur 3 colis, j'en ai un livré au voisin, un retour à la poste et un autre perdu. Et c'est tout le temps comme ça, soit le colis est jeté devant la porte, ou le livreur ne fait même pas l'effort et dit que la boîte aux lettres n'est pas ouvrable alors que d'autres y arrivent. C'est n'importe quoi"

"À fuir nul de chez nul. Si je pouvais mettre 0 étoile je le ferai. Le sketch de Dany Boon toujours d'actualité. Une attente interminable et du personnel qui fait du zèle. 3 aller retour pour aller chercher un colissimo que j'ai laissé finalement tant j'en avais marre. Quand je pense que dans les mondial relais une simple carte d'identité suffit et qu'à la poste il faut jusqu'à la procuration de la grand mère qui est décédée. Je plaisante quoique....... A quand la privatisation ????"

"Pas aimable, lenteur de prise en charge, un guichet réservé pour les pros qui ne sert à rien. Plus de papier dans l’automate, je leur demande une facture papier, elles ne savent pas comment faire, j’ai du leur expliquer de prendre une feuille à en-tête de la poste, d’indiquer les achats, le montant et la date. Elles m’ont tendu la feuille pour que je la fasse moi même!!!!"

"Je me suis rendu au bureau de poste de Quincy sous Sénart pour déposer un colis il mon dit je ne prends plus de colis mous sommes complets trop de colis il faut mieux la ferme se bureau de poste c'est une honte"

"Bof ! Pour l’aide concernant l’envoie d’un colis, la dame présente qui « devait » m’aider a cet envoie, a été avare en information/explications, donc j’ai dû me débrouiller seul ! Sinon l’accueil est souriant."

"Carte bleue avalée par le dab hier, pas de possibilité de la récupérer car pas nominative. Après appel passé auprès des services de la French Bank qui me confime qu'une nouvelle carte est commandée, je retourne à la poste pour retirer des espèces sur un autre compte. Là, la guichetière me dit que la personne en charge des opérations financières ne peut pas être dérangée j'insiste gentiment et elle va la chercher. Elle me donne des espèces et tout ceci avec le sourire et dans un échange très cordial. Donc je remercie vivement ces 2 employées pour leur gentillesse et leur disponibilité"

"Mercredi 26 juillet2023. Poste fermée!!!! Et ce n'est pas la première fois. Même pas un mot d'explication. 30mns d'attente et personnes. Déjà quand temps normal, cela ouvre toujours en retard. Il n'y a qu'à quincy sous senart que l'on rencontré ce genre de problème. Juste incompréhensible ce genre de désagrément"

"Bonjour, Je suis très satisfaite des services de la poste depuis le changement d'équipe il était temps! C'est le jour et la nuit. La file d'attente est bien gérée, l'équipe est agréable et professionnel. Je recommande vivement 👍"

"Je vous précise bien que je mets une étoile pour les livreurs..... Je m'excuse d'avance pour ce qui font bien leur travail..... Mais ceci concerne les livreurs qui laissent nos Lettres, nos Colis , nos fiches de paye et toutes autres choses par terre, ou devant le portail ......Sous la pluie 😡😡😡. S'il non pas envie de faire ce genre de travail, ils non cas démissionné . Maintenant....Je mets 5 étoiles pour le bureau, Le personnel toujours bien serviable, sympathique, accueillant, souriant, l'endroit propre et toujours bien rangé..... Franchement pour le bureau rien à dire . 👌🏼👌🏼👌🏼👌🏼👌🏼👌🏼👌🏼👌🏼"

"A quoi ça sert une poste qui ouvre à 9h30 ferme de 12h à 14h30 et ferme à 18h? ... on pose une journée de congé pour vous déposer un colis ?"

"Y suis passé 2 fois cette semaine : timbres et AR. Très bon accueil. Rapide. Très bien."

"Il était temps de faire le ménage dans ce bureau poste, nouvelle équipe, accueillante et souriante rien n'a voir avec l'ancienne équipe de bras cassé. très bon accompagnement et explications claires et professionnelles, accompagnement aux automates si nécessaire, Un grand plaisir, un réel et vrai plaisir de revenir dans le bureau de poste de ma commune."

"Ils se son tromper en envoyant une lettre en recommander D'adresse je ne sais pas command l'autre a fait étant donner qu'il n'on pas fait l'échange"

"Je mets une étoile non pas pour l accueil mais pour les horaires. Comment fait on pour déposer un courrier dans cette poste quand on travaille. Même en télétravail impossible car ouvre à 9h30 et fermé 2h30 à la pause dej???"

"Bureau facile d'accès : parking proche Accueil sympathique. Personnel très disponible et souriant."

"Cela a été reproché plusieurs fois au facteur mais il ne semble pas s'en préocuper. Il se gare toujours devant l'entrée et au plus proche bien sûr pour empêcher les poussettes ou les fauteuils roulant de pouvoir passer."

"Nul.. nul.. et renul.. et maintenant impoli... Voici mon anecdote.. je viens chercher un colis sur lequel il y a eu des frais de douane. Je paie les frais de douane.. Je prend mon colis et en arrivant chez moi je découvre des savons... Surprise. Incompréhension.. Croyant a une arnaque je contacte l'entreprise expéditrice des savons. 15 jours de réponse. Pour découvrir que ce n'était pas mon colis que j'avais en main... Je passe à la poste ce matin. Mon colis était là à m'attendre.. Pensez vous que la receveuse s'est excusée pour l'erreur de sa collègue? Non! Elle m'a reproché d'avoir tardé à ramener le colis.... On croit rêver!"

"Équipe au top acceuil très souriant merci"

"J'ai habité plus de 15 ans dans le coin et je sais à quel point parfois on peut tomber sur un mauvais jour. Mais la faute n'est pas toujours a remettre sur le personnel et cette Poste, qui a le mérite de toujours exister, fait le travail !"

"Passer aujourd'hui à 16h la dame de l accueil (Valérie) super gentille a l écoute disponible et très pro vraiment super tellement rare de nos jours des personne compétente merci"

"Heureusement que Valérie au gichet est à l'écoute. Elle a pris le temps de faire une réclamation pour un colis perdu depuis plusieurs jours. Et ensuite le colis est arrivé le lendemain. Aujourd'hui elle a a nouveau pris le temps de s'occuper d'un courrier important. 5 étoiles pour Valérie. 1etoile pour le service Colissimo qui a le don de perdre mes colis"

"Tout pourrie"

"Comme de nombreuse personnes, j'ai souvent été déçu par l'accueil et incompétence du personnel de cette poste. Ma dernière mésaventure date du 24/06/22, entre 15h50-16h02, où j'ai été reçu par un monsieur qui ne respecte pas du tout ses clients. Pour lui, je dois m'en prendre aux américains si je ne peux pas me faire payer mes western union ... Par contre (à ma connaissance), s'il y en a UN qui respecte bien ses clients dans cette poste et qui est très compétent en plus, c'est le jeune homme Alex ! Toujours souriant, accueillant, qui prend son temps pour bien expliquer les choses ... Il me l'a encore démontré ce matin, lors de mon retrait western union, entre 10h25-10h31. C'est à lui qu'est destiné les 5 ETOILES de mon commentaire. Bonne continuation Alex ! ps : Monsieur le facteur, avec sa moto électrique, est aussi super sympa. :)"

"Le service dégradé est une convention depuis l'annonce du démantèlement Ce n'est pas normal"

"Une étoile parce qu'on ne peut pas mettre moins. Un tel niveau d'incompétence devrait être enfin pris en compte et sanctionné par un responsable en admettant qu'un quelconque employé de la Poste se sente responsable de quoi que ce soit. Affichage incohérent des horaires, un panneau ouverture à 9:00 l'autre ouverture à 9:30. Tout le monde s'en fout. Le facteur ne sonne même pas et met un avis en absence! Évidemment dans son égale incompétence il ne précise pas que les plis sont à retirer à partir de 11:00! On fait donc la queue pour rien avec des employés de guichet qui se foutent de tout! Cerise sur le gâteau des horaires d'ouverture qui n'arrangent que les fonctionnaires pour leur petite vie tranquille et ne font que pourrir la vie des clients. Vivement qu'on vende ce dinosaure moyenâgeux au privé. L'Allemagne l'a fait avec succès! DHL offre un excellent service outre Rhin, par contre là bas les employés travaillent!"

"En dehors des horaires d'influences les services sont convenables. Autrement, mieux vaut ne pas être pressé."

"Comme bcp d'autres personnes, 1 étoile c'est déjà trop. Quand on voit le je m'enfoutisme de certaines personned qui travaillent la dedans.. On se dit vraiment que l'automatisation de la partie récupération de colis /courrier serait vraiment plus efficace"

"Toujours une attente interminables depuis des années"

"File d'attente longue très longue . La file commence à chaque fois à l'extérieur... Merci les suppressions de poste. Sinon je reçois couramment le courrier d'autres gens avec des adresses totalement différentes."

"Ils sont très amicales"

"Courriers d'août arrivés en février. Plus de courrier depuis 15 jours alors que j'attends des courriers importants. Réclamation avec réponse type pour expéditeur alors que je suis destinataire."

" Il s’agit uniquement d’une expérience personnelle. Un très bon service et des collègues aimables ont fourni les services nécessaires. Ils ont suivi les protocoles COVID19 avec bonne humeur. Je souhaite à l'équipe tout le succès. Le temps de service était bon et rapide. Malheureusement la poste est fermée et ouverte selon des plages horaires irrégulières. "

"Encore et encore 2 heures d’attente avec un service pitoyable comme toujours à la hauteur de cette poste inutile qui pour mon avis ne sert a rien à part perdre son temps Le personnel ne ce rends pas compte de la chance qu’ils ont car ailleurs ils serais virées très rapidement Postez éviter"

"horaire mal foutu"

"Grande lenteur du service, parfois les agents ne savent même pas vous renseigner correctement, un jour on accepte un colis à destination des DOM et 2 jours plus tard on vous refuse un autre colis pour la même destination en disant qu'on pourrait le faire depuis notre domicile... Agents pas très avenants et plutôt enclin à ralentir le rythme de travail. Si je me rends dans ce bureau de poste c'est pour la proximité mais pas davantage. On finit par perdre patience dans une file d'attente interminable. J'ai connu mieux ailleurs où au contraire les agents font en sorte de servir au plus vite le client et sont agréables et souriants ! En revanche dans cette Poste de Quincy, on dirait que le personnel est présent contraint et forcé, absolument pas ravi de venir travailler."

"Tout à était déjà dit un vrai foutoir... La 1ere chose respecté les horaires seraient déjà beaucoup trop vous demandé.... On appel à la valse des horaires..."

"Poste pratiquement jamais ouvert !!un service déplorable !!des employés qui n’ont apparemment pas choisi leur métier et qui nous Le fond Bien ressentir J’habite Quincy sous Sénart je n’irai plus jamais à cette poste je préfère faire quelques kilomètres sur Comb La Ville ou encore mieux lieusaint oules agents De la poste vous accueille avec un vrai sourire et vous oriente et vous accompagne selon le service si vous avez besoin C’est ainsi sous Sénart a vraiment une poste donne une mauvaise image des services postaux dommage pour eux"

"Je ne me rends que très rarement dans ce bureau de poste car, je le déteste (bien qu'il n'y ai plus à priori l'agent qui à raté l'école du rire avec ses blagues à 2 balles) j'ai malheureusement eu droit au moustachu toujours aussi désagréable à faire des commentaires sur votre paquet, jamais souriant ni agréable vivement sa retraite voir anticipée ..."

"Déjà le service était nul, maintenant c'est mort ! Évitez si possible !"

"Si seulement il étais possible de leurs mettrent un 0 pointé sur le nombre d'étoile c'est ce qu'il mériterait, les lettres et colis sont livré moins rapidement que les messages par pigeon voyageur de l'époque moyenâgeuse pourtant ils ont quand même des véhicule motorisé... Impossible de contacter par téléphone le bureau de poste, personnel incompétent à souhait pour ainsi dire même les paresseux sont plus réactif qu'eux et doivent dormir un peu moins que le personnel de ce bureau de poste... Prenez moi en CDI j'fais tourner la poste à moi tout seul Le moustachus aigri et l'humoriste ratés qui y travaille ferme le bureau 20min avant la fermeture indiqué.. et ce gène pas pour faire en sorte que les clients sortent en leurs disant non mais ça va fermer on peux pas traiter votre demande Bref, changement d'équipe recommandé et surtout évitez tout contact avec ce bureau de poste c'est catastrophique voir apocalyptique Édit 2021 : Toujours aussi catastrophique, trop peu de personnel désormais, environs 30 minutes d'attente pour finalement devoir aller dans une autre poste...."

"Des vols de colis par les facteurs, ils n'assument biensur pas leur responsabilité pour les remboursements.."

"A la suite d'un événement familial dramatique en juin 2019, j'ai été reçue par un des deux conseillers de La Poste. L'entretien s'est très bien déroulé. La personne m'a apporté son soutien et a été chaleureuse. Merci."

"Un employé désinvolte qui de surcroît parle d’une manière incompréhensible quand il s’exprime dans sa moustache et qui surtout colle très mal une étiquette de suivi de recommandé en la repliant sur elle-même (on lui demande pas la lune pourtant!!) , cachant de fait les 11 chiffres du numéro, et donc impossibilité pour moi de suivre correctement l’évolution de la distribution de ce courrier hyper important... j’imagine que tous les avis ci-dessous parlent du même employé !!! 1 foudre de guerre ce type ! Obligé de rappeler ce bureau de poste demain pour avoir des explications sur le suivi de ce recommandé qui n’est pas reconnu sur le site internet de la poste...et pour cause ! Pas top cette 1ère expérience et certainement la dernière dans ce bureau de poste qui met en première ligne un incompétent...."

"service minable, le personnel prend tout son Temp, prend le Temp d'imposé ses blague lourde alors que la file d'attente s'allonge ... le monsieur en pré retraite qui traîne au guichet depuis des année est connu de tout ceux qui sont passé au moins une fois, pour les blague niveau année 40 a base de calembour ... et sa vivacité digne de l'escargot le plus véloce ... quand on a foiré sa carrière d’humoriste on va bossé a la poste visiblement ..."

"Que vous y alliez en tant que pro ou particulier, l'accueil et le service ne sont pas de qualité. Surtout venant de la part d'un employé en particulier qui -au vu des commentaires jusque là- a l'air de s'attirer les foudres de la quasi totalité des clients ... pourtant bizarrement il est toujours la et ce depuis longtemps. C'est à ce demandé si quelqu'un gère le recrutement la bas, et surtout, cela donne l'impression qu'ils se fichent pas mal des commentaires laisser par leur clients... C'est dommage, je n'y retournerai plus ... et je plaint les gens qui habitent cette ville et donc dépendent de ce bureau de poste."

"Avec de la patience quand on tombe sur un jour avec une queue qui va jusqu'à l'extérieur de la poste en hiver, ça le fait... sauf si on nous dit que le colis n'est pas en réserve et qu'il faut revenir le lendemain et recommencer la queue alors qu'on a patienté 45 minutes, comme ça m'est arrivé et à d'autres avant moi qui étaient dans la file d'attente. Cette poste a le mérite d'exister, elle est sous-dimensionnée. Je vais songer à prendre une carte pro du coup pour me faciliter l'exercice de mon activité, même si je travaille juste à côté. Regardez bien les horaires d'affluence avant de venir si vous avez le choix."

"Peu importe le nombre de personnes devant soi l'attente est interminable et le personnel sans gêne voire déplacé avec des blagues limites."

"S'est pas la meilleur, mais quand on a pas le choix. On fait avec"

"Ils ferment à 11h55 et non 12h... Incroyable le cliché du les bureaux sont fermés est vrai"

"Une horreur cette poste ! Le monsieur à Lunette est d'une lenteur et aimable comme une porte de prison ! Je comprend même pas comment ça se fait qu'il soit toujours là..."

"Une lettre recommandée du 29 mai que je recois le 4 juin le facteur à directement mi l’avis de passage dans la boîte au lettre sans sonné j’ai du lui courir après pour ne pas avoir à me déplacer jusqu’à la poste pour la récupérer sans parler de tout les retards de livraison d’abonnement magazine et les colis qui arrive à moitié ouvert ou qui n’arrive pas très mauvais service de poste"

"Pour changez une adresse tout un trafic on est en 2019 a peu de modernisation un formulaire un justicatif et le temps que mr le conseiller sen occupe il faut 15 jours bravo je dis que sa"

"Ma mère a récemment rencontré un conseillé qui n'a pas hésité à lui dire des choses horribles qui ne doivent JAMAIS être dites devant un client juste parce qu'on ne fait pas parti de ceux qui gagnent le plus. Elle se retrouve sans relevé de compte depuis un an. A éviter sérieusement"

"Avis de passage dans ma boite aux lettres car j étais absent au passage de la poste et puis impossibilité de récupérer le colis personne ne sait où il se trouve Brunoy et Quincy qui se renvoient la balle et 1300 euros de chèques vacances envolés. Obligé d emprunter pour pouvoir payer la location de vacances. Le service réclamation devait me donner une réponse, c est fait ils ne savent pas....alors voleurs ou incompétents...peut être les 2...Et puis récemment envoi d un recommandé et puis....aucun retour....on va au bureau de poste avec la preuve d envoi....réponse on sait pas où se trouve le courrier envoyé...une mise en demeure dans le cadre d une vente immobilière c est trois fois rien.....alors tu assures au plus cher tout tes envois pour parer à leur négligence et ça te coûte un bras pour des gens qui font pas leur taf....et dire que la poste propose des services aux personnes âgées ça fait peur.....je ne veux pas généraliser et je ne doute pas que la majorité des employés de la poste fait son boulot et bien mais à laisser faire sans rien dire ni enquêter dans les situations évoquées c est continuer à entretenir des personnes malfaisantes...c est dommageable pour tout le monde mais visiblement chez les dirigeants de la poste on s en tout...."

"service un peu long"

"Une horreur, il va bientôt falloir prendre une journée de congé pour acheter un carnet de timbre ou récupérer un recommandé."

"Une queue interminable avec des employés qui ont 2 de tension ! De quoi mettre de bonne humeur à chaque visite !"

"personnel irrespectueux"

"Obligée d'aller chercher un recommandé parce que le facteur a pas voulu sonner à la porte. Ils indiquent une date et un horaire pour venir le récupérer alors qu'ils sont fermés. Tu viens une fois Ah ben non il faut revenir demain ils ont pas mis la bonne date, tu reviens le lendemain Ah non on l'a toujours pas et ils sont pas foutus de te dire quand ça va arriver ! Bande d'incapables"

"Une chose dans laquelle ils sont plutôt compétents : fermer plus tôt que prévu."

"Une catastrophe cette poste entre les horaires qui ne sont jamais respectés, les grèves à répétition et l'attente interminable alors qu'il y a 2 clients qui attendent c'est lamentable !"

"Plus de 30 mn pour récupérer un recommandé, 2 personnes seulement à l'accueil, une qui doit être en formation et qui dérange l'autre constamment et qui du coup retarde encore plus l'attente.... Une catastrophe cette poste... Le plus triste est qu'il y a des gens plus compétents qui ne trouvent pas de travail alors qu'eux sont incompétents, lents, pas motivés, toujours dans la plainte, plus leurs blagues vaseuses que l'on doit supporter.... A éviter..."

"L'incompétence a l'état pure, entre les horaires jamais respecté et les employers totalement irrespectueux. J'ajouterais qu'après un dépot de colis, le barbu avec une flème de faire 1 mètre préfère balance le colis sur le tas qui est juste a coter, devant moi sans aucune peine. Franchement go faire le ménage et recruter des jeunes qui veulent réellement travailler la seule fois ou ma visite la-bas c'est bien passé c'était un jeune. Et cette poste toujours fermer, alors qu'elle devrais être ouverte.."

"Manque cruellement de personnel aux heures d'affluence. Comptoir prioritaire vacant !"

"Fermée Lors des heures d'ouverture ? Est-ce normal ? EDIT 2018: En 1 an rien n'a changé. On s'y retrouve. C'est n'importe quoi... EDIT 2019: Je n'irai plus là bas."