La Poste

"Pole emploi 2.0 un colis à récupérer comme d'habitude le Colissimo qui dépose à la poste quand on est là, les horaires indiqués ne sont pas bonne me dit on, obligé d'aller dans un autre bureau de poste pour avoir les bonnes informations, le numéro indiqué impossible d'avoir un conseiller pour des renseignements bêtes et simples 10min d'attente au téléphone sans conseiller, pour qu'au final on m'indique dans un autre bureau de poste que le numéro indiqué n'est plus correcte mais pas à jour, un service compétent en prévision un jour chez La Poste?"

"Super"

"0/20 pointé pas même fichu de remettre une lettre en AR, ils ont soit disant PERDU !! le paquet de lettre en AR qui devait arrivé hier.. Déplacement pour rien du coup, j'attend un papier important qui doit arrivé par AR. On me dit gentiment qu'ils ne savent pas quand la lettre sera disponible et que je peux repasser demain peut-être sera t'elle là. Ben voyons j'ai que cela à faire de ma journée.. je travail bon sang !! Bref incompétent de chez incompétent."

"J'aime mon bureau de poste. Le personnel est toujours charmant et professionnel."

"Je suis assez déçu de la prestation de ce bureau de poste déjà le parking il y a pas grand-chose obligé d'y aller en vélo ensuite les horaires 17h parfois 18h et quand je me pointe et que c'est marqué 18h sur internet ça ferme exceptionnellement à 17h Et bizarrement le jour même ils ont modifié les horaires bref très compliqué de récupérer un colis là-bas j'aimerais bien changer de bureau de poste avec des meilleurs horaires si ça existe"

"Très bon accueil par une petite dame très sympathique, professionnelle et à l'écoute, merci à vous...bonne fêtes.."

"Incompétents.... Le centre de tri colis est a 300 m de chez moi, et à chaque fois que je prends colissimo ou coliposte je dois venir chercher mon colis au bureau.... Je suis chez moi pour recevoir le colis, ils ne sonnent pas, n'appellent pas. A vrai dire ils ne passent même pas chez moi, puisqu'ils ne laissent même pas de bordereau de passage, c'est la postière qui le dépose le lendemain.... (et je le sais car je l'ai croisée et qu'elle en était tout aussi consternée que moi). EDIT: A priori ce n'est pas La Poste qui gère les livraisons, mais un prestataire. Ce prestataire est donc en cause. Je rajoute une étoile pour pallier à l'injustice, reste que l'incompétence si elle n'est pas du fait de La Poste directement, lui échoit en tant que mandataire d'un prestataire aussi pitoyablement fainéant et incompétent."

"Quel est le problème avec les horaires ? 2 jours de suite, fermée à 17h00, en quel honneur ? Obligé d'aller à la Meinau pour obtenir le même service, tout va bien 👍 PS du 9/12 : merci pour votre réponse. Nous avons consulté les horaires sur le site de la poste qui indique une fermeture à 18h00. Les horaires sont changés (17h par exemple) seulement une fois le bureau de poste fermé donc vous pouvez remballer vos explications. Quant à vos explications sur les services en ligne, nous les utilisons mais à un moment il faut aussi expédier le colis et il ne rentre pas toujours dans notre BAL. Est-ce que je dois aussi m'occuper de l'expédition ? Vous me versez un salaire pour effectuer tout le travail à votre place ? Ce n'est pas pour rien que nous encourageons nos clients à utiliser les services de Mondial Relay.."

"Je suis venue récupérer un colis, un peu d'attente à l'arrivée, mais très bien accueillie J'avais oublié l'avis de passage, ce qui n'a pas posé de soucis avec simple présentation de la pièce d'identité Agréablement surprise par la qualité du service"

"Envoyez un colis en laissant le numéro de portable du destinataire et se voir restituer le dit colis avec comme excuse NPAI alors qu'il suffisait de contacter le destinataire. Tenter de renvoyer le colis en passant au bureau censé fermer à 18:00 et finalement fermé à 17:00 sans explication. La poste n'est vraiment plus attractive. Il manquerait encore devoir re payer le re envoi du colis et ce sera le pom-pom. Bravo la poste, un grand bravo!"

"Comme s'est agréable d'avoir un accueil souriant et efficace"

"Super personnel ! Toujours la banane, dans ce monde ça fait du bien !"

"Jean-Claude a été sympa et efficace ! 👍"

"Équipe sympa souriante c’est agréable de venir dans ce bureau de poste"

"Jean claude accueil chaleureux très gentil"

"Jean Claude souriant agréable et de la bonne humeur rare de voir ça de nos jours! Merci encore"

"Jean Claude m a très bien accueillis personne étant très professionnelle dans toute ça splendeur"

"Jean Claude travaille bien"

"Tres serviable bienveillant.jean Claude"

"Très bonne équipe rapide et efficace merci encore Jean-Claude"

"Merci Jean Claude très bonne expérience"

"Jean Claude très trop gentil professionnel"

"Jean Claude, super et très compréhensif ! Merci beaucoup"

"Jean Claude très courtois super"

"Plus jamais je viens dans votre poste incompétent, et hautain Il y a deux personne j’attend 30 minutes je suis enceinte à deux doigt de faire un malaise. Et au final on me remet pas mon courrier. Déjà que on me laisse un avis de passage alors que je n’ai pas quitter mon domicile C’est de pire en pire le service chez vous , j’ai plus envie de mettre un pied dans votre poste. Et heureusement que je dois rester un minimum poli car j’ai de jolie mots sur j’aurais voulu vous faire partager."

"très belle accueil personne souriante établissement très propre bonne organisation"

"Personnel incompétent !! Je me demande a quoi sert ce personnel. Je me déplace jusqu’à illkirch pour faire mes envoies…."

"Des clows incompétents. Tu y entres à 10 ans, tu ressors à la retraite, un temps d'attente infernal pour récupérer un simple recommandé. D'ailleurs impossible de récupérer celui de ma soeur avec une CI car il faut faire une demande en ligne (demande que n'importe qui peut faire) Enfin bref des clows dirigés par un organisme idiot, heureusement que ce genre de système et metiers va finir par disparaître et être remplacé par le dématérialisé. 🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡"

"fermeture exceptionnelle pas si exceptionnelle que ça, déjà deux fois que je me déplace pour rien, temps et essence perdu, d'autant plus que le parking est beaucoup trop petit et dangereux ! La nouveauté aussi c'est de déposer mes colis dans la boîte aux lettres de mes voisins, et inversement. Heureusement que je ne suis pas tombé sur quelqu'un de malhonnête ! Quoique, la dernière fois mon colis remis en main propre contre signature n'est jamais arrivé entre mes mains 👌🏻 Ou encore le facteur qui referme mal la batterie de boîte aux lettres, ou qui laisse des courriers à même le sol Et au bureau de poste en lui-même je recherche encore la politesse et l'efficacité, absente depuis bien trop longtemps, à la rigueur je cherche un nouveau travail si vous voulez un minimum d'efficacité 😂 Enfin bref, la poste de Lingolsheim est une mauvaise blague qui je l'espère n'a pas vocation de faire du long terme"

"Équipe agréable et dynamique ! Bravo."

"Comptoir super efficace. Augmenter la!!!"

"Gentillesse et serviabilité assuré merci à vous"

"Site internet de la poste indiquant ouvert et quand on se déplace, on arrive devant la porte que le bureau de poste est fermé ( fermeture exceptionnelle). J’ai autre chose à faire que de promener pour rien !"

"Personnel accueillant et gentil. La poste de Hautepierre devrait prendre exemple"

"Ce n’est pas la première fois que je suis à la maison toute la journée, je n’ai pas quitté le domicile et un mot dans la boîte aux lettres pour dire d’aller le chercher à la poste, c’est très frustrant."

"Je viens d emménager à Lingolsheim et très déçue de la poste personnel antipathique et froid"

"Très bonne expérience, personne courtois et à l'écoute ; prise en charge efficace de mes colis !"

"Ils ont top la poste de Lingolsheim Valerie et c est collègue trop top j adore allée chez eux"

"Pour une fois, pas de queue interminable et un conseiller à l'écoute"

"Personnel compétent souriant et toujours à votre service. Petit bémol en cette période estivale beaucoup d'étudiants sont sollicité et il faut prévoir beaucoup d'attente faute de formation."

"Antipathique et d’un poil compliqué pour chercher un courrier d’entreprise… je ne recommande pas."

"Le personnel très gentil et très compétant surtout deux personnes Valérie et Iona franchement 10/10 !"

"Très bien et vraiment agréables le personnel et vous quides pour tous ce que vous allez faire ils sont superbes"

"Je vais régulièrement à la poste de Lingolsheim, je n’ai jamais eu de mauvaise expérience, les différents employés ont toujours été polis et serviables !"

"Bureau de poste classique ou nous pouvons faire aussi bien des envois, que des retraites de courriers, que de colis, il fait aussi point retrait pour Amazon. Nous avons également la banque postale donc nous pouvons faire l'ensemble des opérations courantes. Par contre l'agence été en travaux pour cause de supression du GAB intérieur non rentables. Nous avons enfin dans ce bureau particulièrement du personnel très accueillant et serviable"

"Bon accueil personnes très sympathique"

"En attente d'un colis je laisse mon numéro et celle de ma conjointe sur la sonnette ( qui ce trouve dans la cour qui n'est pas fermé et il n'y a pas de chien de garde) je trouve dans la boîte au lettre un avis de passage avec la mention il n'y a pas de sonnette ! La personne ne c'est même pas pris la peine de se déplacé (ce n'est pas la première fois)"

"Emplacement nul ! Difficile de se garer. Agence trop petite et très mal agencé !!!"

"Incompétents... Voulant envoyer une trotinette en chronopost avec bon de retour valide. Après 1 quart d'heure d'attente comme dab, ils ont problème wifi sois disant, ensuite après probleme de scanette et 3 employés qui on enfin réussi à scanner le bon de retour, on me dit qu'il n'est pas conforme périmé car daté du 26 juillet. Alors que le.revendeur me dit qu'il est valable 60 jours.que je dois demandé un bon de retour plus récent au revendeur. Puis on me dis d'aller chez un point relais pour essayer chez eux, Super U par exemple. Je vais au super U de lingolsheim. Résultat 2 secondes pour scanner mon colis. Je saurais où aller la prochaine fois, mais ce ne sera sûrement plus à la poste de lingolsheim..."

"Je devais recevoir une lettre recommandée à mon domicile. Et bien sûr comme à leurs habitudes les facteurs ne sonne pas. Je pense qu'il serait temps que la poste fasse ce qu'il faut ce genre de comportement inadmissible ! Si les facteurs n'aiment pas leur métier ou sont incapable de le faire correctement, ils n'ont cas changer. Les clients n'ont pas que ça à faire que de se déplacer au bureau de poste pour rattraper l'incompétence des facteurs trop feignant pour faire leur job."

"Depuis quelques semaines la distribution du courrier au sein de notre quartier est une catastrophe! J'ai eu du courrier de personnes habitant une autre rue mais au même numéro ! Ma voisine a le mien, j'ai celui d'un autre voisin et mon amie a reçu celui d'une personne habitant la même rue mais à Achenheim ! Le facteur s'est il lire ? On se pose la question !"

"Facteur franchement partisan du moindre effort. Avis de recommandé mis dans la boite à lettre sans même se donner la peine de sonner à la porte. Nous étions au minimum 3 personnes dans la maison au moment du passage. Et la sonnette fonctionne parfaitement!"

"Je vais plus parler de la compétence en tant que banque, se sont des incompétent. Je devais faire un virement bancaire et la personne me dit que je ne suis pas au bon bureau, alors que le changement avait été fais y a plus d'un an, bref la personne se fou de ma gueule en rigolant, me refait remplir des papiers et me dit au revoir d'un air narquois. Franchement, la banque postale et une mauvaise banque au niveau de la gestion de ses clients."

"Poste synonyme de catastrophe. Personnel pas accueillant du tout poste trop petite pour accueillir les habitants de Lingolsheim. Horaires inadapté fermé entre midi et deux une aberration! Trois places de parking dont une handicapé une blague! J’ai mis une étoile car je pouvais pas mettre moins."

"Une horreur !!! Personnel incompétent et aucune politesse. Lieu difficile d'accès avec peu de place de parking. Colis soit disant perdu alors qu'il était utilisé en cale porte ! Honteux !!!!"

"Le jeudi 17 decembre 2020 moi et ma femme nous avions rendez vous avec la conseillere Madame Sibel AGIR a 10h00 pour ouvrire un compte a ma femme et cette conseillere nous a laisser attendre jusqu'a 10h13 mn malgrer que sa collegue avait toquer sur la porte pour lui expliquer que si elle ne nous prend pas vite je serais tres en retard pour mon boulot mais la conseillere n'a meme pas ouvert la porte pour s'excuser et nous faire patienter et a 10h15 j'étais obliger par le temps de quitter la poste et aller travailler et ainsi je prenderai un autre rendez vous pour ma femme.avec ma propre banque credit mutuel au lieu de la poste .."

"Idnamissible de pas remettre un colis alors que les pièces d'identité ont été transmises c'est vraiment se moquer des clients déjà que le facteur n'a jamais sonné à ma porte je suis une personne handicapée et j'envoie mon fils pour rien pour récupérer mon colis il se fait renvoyer comme un mal propre."

"Merci au personnel masculin parlant japonais!"

"Poste-Apocalyptique ! Pas de stationnement. Agence beaucoup trop petite pour l'affluence. Le seul point positive est pour l'équipe qui reste pro et aimable malgré les conditions. Courage à eux !"

"Une horreur. Pas de stationnement. Petite agence illisible. A chaque fois dans la file on se demande a quel guichet on doit se rendre. Des clients font des démarches bancaire tres longues sans aucune discrétion. Pendant le confinement il n'y avait plus de timbre au distributeur automatique. Il fallait donc faire la queue.En pleine pa pandémie c'est magique! Enfin et surtout:les horaires. En fait pour aller à la Poste il faut être retraité !"

"Accueil très sympathique Agents agréables et serviables Organisation efficace en ces temps particuliers (confinement)"

"Sistematiquement bien pris en charge depuis l'arrivée d'une personne nomé Clement . Accueil et service extrêmement professionnel. La poste a besoin de plus de personnel avec son dynamisme et sa rigueur !"

"Je trouve l'accueil de plus en plus sympathique. Le personnel est là pour vous conseiller et j'ai vu que ca permettait de traiter rapidement les besoins de 4/5 clients. Sinon, le parking reste toujours un problème pour avoir une place puis pour en sortir. Mais à part demenager, je ne vois pas de solutions."

"Colissimo balancé par-dessus la cloture... un 8 novembre 2019 par temps pluvieux. Une honte! J'espere que cet avis ne sera pas sans suite et que le livreur aura à se justifier!"

"J’ai toujours été plus ou moins mal accueillie mais je n’ai jamais rien dit, ça arrive les mauvaises journée et les gens pénibles... Aujourd’hui je cherche un recommandé et je n’avais pas le papier il était inutilisable (déjà qu’ils n’ont pas sonné chez moi...) Je donne donc la date de « passage » mon nom et ma pièce d’identité et on m’a engueulée comme du poisson pourrit. Comme quoi normalement ils n’ont pas le temps de faire ça que c’était trop compliqué à chercher qu’il ne fallait pas que je prenne la mouche... non mais sérieusement ? Je venais juste chercher un recommandé je n’ai rien fait de mal ! Une honte cette poste..."

"Je n'ai jamais été accueilli de cette façon c'est vraiment inacceptable je pense que le monsieur à lunettes le fait exprès c'est pas possible d'être aussi désagréable et provocateur. Je préfère 1000 fois me faire livrer chez mon buraliste, fleuriste ou garagiste....tous beaucoup plus accueillants et professionnels que la poste!!! Vive le service public... Dans le privé vous seriez déjà tous virés!!!"

"2 colis perdus et jamais retrouvés, la poste ne sait rien comme d'habitude. Leur excuse c'est écrit que le colis vous a été distribué alors que je n'ai rien reçu!"

"Contrairement à ce que disent les gens je suis toujours tombé sur un personnel chaleureux et souriant !"

"Je suis allée retirée un colis l'autre jour : 2 personnes devant moi, et 20 mn d'attente !! Je suis enceinte de 8 mois et un grand panneau indique pourtant que les femmes enceintes les personnes handicapées sont prioritaires... Que nenni, j'ai poireauté 20 mn debout pour que finalement un monsieur tente de me passer devant (typique). J'ai du le recadrer moi, sinon, l'employé de la poste qui avait bien vu que j'étais là bien avant, ne lui aurait même rien dit du tout et partait pour le servir avant moi ! Honteux ! Service nullissime. Les employés sont d'une lenteur... Ils sont mous, lents, traînent les pieds... On a l'impression qu'ils sont au bagne . Au delà de ça, 2 place de parking pour un bureau de poste tel que Lingolsheim, c'est franchement pas pratique, on est obligé de se garer dans la rue ou en double file."

"Comme d'habitude, je paie pour une livraison à domicile qui, comme d'habitude est déposé à l'agence alors que j'étais chez moi à attendre ce foutu colis. La vérité est simple, cette feignasse de livreur voulait juste se la couler douce en marquant tous ses destinataires comme absents. Arrivé à l'agence, je retrouve d'autres clients mécontents pour les mêmes raisons.... WTF ? Dans l'univers que je fréquente, ces personnes auraient déjà été licenciées. La poste, votre entreprise est à la dérive et personne ne se demande pourquoi ?"

"Le boulot est fait mais alors quelle ambiance... Les employés semblent au bout de leur vie à chaque fois que j'y mets les pieds."

"Le personnel est sympathique, jamais eu de souci. Le temps d'attente est parfois pénible, mais c'est comme partout aux heures de pointe :)"

"Fermer de midi à 14h !!! Et en plus très difficile d’accès pas de place de parking obligé de se garer sur le trottoir en rat, à l’intérieur très petit on dirait un taxi phone 🤨😮"

"Des horaires presque inaccessibles, et des sourires aussi rares que d’aller à La Poste sans rencontrer de problèmes..."

"La personne qui ma reçu à la poste ma limite agressée, il faudrait vraiment penser à revoir le personnel complètement incompétent en plus d'être désagréable avec ces clients. Si je pouvais retirer mes colis ailleurs je le ferais bien volontiers Ces une honte d'être reçu comme cela"

"Éviter autant que possible La Poste au service toujours plus misérable et aux prix surélevés. Ce bureau ne déroge pas à la règle, attente interminable, horaires de fonctionnaires, service lent et nul... privilégiez de loin Kiala et Relais Colis."

"que dire... ils ont complètement oublié la notion de service client, ou ne l'ont peut-être jamais connue.. On commence par attendre un bon moment avant d'être confronté à quelqu'un pas sympa du tout et qui n'est pas disposé à donner le moindre renseignement. Bref c'est la catastrophe..."

"Très désagréable, aucune empathie et j'ai toujours des problèmes avec mes colis !"

"Je dois être un des seul qui à toujours été bien reçu ... sympa, agreable et gentil."

"Personne pour répondre au téléphone"

"Endroit pas du tout chaleureux et j'ai rencontré plusieurs soucie avec de nombreux colis envoyer !! Personelles incompétent a changée absolument."

"super sympa !"

"Horaires peu appropriés quand on travaille de journée.."

"Personnel antipathique, incompétent. A chaque fois que je dois y aller je prends un jour de congé.."

"Pas agréable"

"L'endroit n'est pas chaleureux 🤐"