La Poste

"Conseiller sérieux, efficace et organisé"

"Service excellent accueil très sympathique"

"Ok d'accord je modère mes propos, alors entre le facteur alcoolique bourré dès 7h mais protégé par son frère et le responsable des litiges (qui en est un énorme à lui tout seul) et certains facteurs qui ne savent pas faire de vélo : C'est la nouvelle adresse de la COTOREP."

"Très satisfaite"

"Très bien"

"Hyper satisfait"

"Explications très claires et personne de confiance."

"Accueil et renseignements parfaits. Merci"

"Très bonne écoute."

"De bons conseils et une efficacité au bureau de poste de Miribel."

"Satisfait"

"Satisfaite"

"Très satisfait"

"Je suis très satisfait du conseil sur l'achat du forfait téléphonique de la poste qui me fait économiser 10€ par mois. Même si je n'étais pas venu pour ça."

"Personnel Professionnel et agréable"

"très bien reçu"

"Le personnel est souriant, rapide et efficace !"

"Très satisfaite de l accueil du service"

"Très grande satisfaction de l'accueil et du service à notre poste de Miribel 01700 le personnel et à notre écoute merci"

"Très bon rendez-vous, conseiller a l'ecoute"

"Personne très professionnel et agréable"

"Je suis satisfaite des services de la banque postale"

"Bonne accueil et informations merci beaucoup pour la réactivité"

"Excellence de l'accueil et des compétences des conseillers financiers. Particulièrement efficace sur les assurances-vie"

"Très bien je recommande"

"Très bonne expérience"

"Rdv à l’heure et conseillère de tres bons conseils."

"Très bonne conseillère, charmante bien explicite et appliquée dans son travail 👍🏽 mais surtout souriante . Merci Mme Spaens"

"Le directeur a de très belles lunettes !"

"Très bien conseillé et patien"

"Excellent service de Michael. Très professionnel"

"Très bonne explication"

"Premier rendez-vous avec ma nouvelle conseillère. accueil agréable"

"Bon contact. Conseils avisés et cohérents avec la situation patrimoniale."

"Rv bien passé"

"Le directeur de l'agence Mr Vincent Beninati est de très bons conseils, accessible, disponible et bienveillant. Je recommande sans hésitation."

"Merci a Mickaël pour avoir résolu le problème de carte sim. Très satisfait du service"

"Très bon rendez vous, je recommande le conseiller"

"Super banque je le souhaite a tout le monde ,il sont disponibles pour nous guidé dans notre démarche il sont très a l'écoute du client"

"Mme spaens est très patiente super"

"Super services"

"J'avais des problèmes avec l'identité numérique. L'agent m'a aidé ! Bonne expérience en bureau ce matin. ( le chauffage un peu trop fort par contre)"

"Très bon entretien Bonnes informations sur financement travaux de rénovation énergétique Merci"

"Très bons conseils lors de mon RV avec mon conseiller. Merci"

"Acceuil chaleureux du conseiller financier de la poste de miribel Monsieur Caballero ,a l'écoute ."

"Parfait Très bons conseils Et disponibilité"

"Très bon accueil, conseillère à l’écoute et disponible !"

"Un accueil personnalisé et chaleureux, une équipe très professionnelle, j'étais de passage dans cette région quelle belle expérience dans ce bureau de Poste. Bravo à cette équipe."

"Très satisfaite"

"Très bien reçu par mickaël pour mon opération bancaire"

"Très bien"

"Satisfaite du service de Mickael"

"Je tiens à remercier Monsieur BENINATI pour son professionnalisme et son approche attentive envers les clients. Son travail suscite le désir de développer davantage une coopération à long terme et de venir plus souvent. Merci."

"Un service déplorable, par un personnel agressif. Quelle bêtise et manque de professionnalisme de parler ainsi à ses clients, qui plus est pour pour un service public. Passé ce jour 21.10 pour récupérer un colis car le facteur n'a pas daigné sonner à la porte. J'en fais part à une dame de l'accueil qui me répond qu'il est inutile de leur en parler , car ici c'est la banque postale. Je suis pourtant à La Poste ? On me répond agressivement et en me prenant de haut '' C'est comme entre Leclerc alimentation et Leclerc bijouterie c'est pas pas la même société ''. Si vous n'aimez pas votre métier, changez-en, même si j'imagine que la place est (bien trop) confortable à La Poste."

"Merci beaucoup à ma conseillère mme Spaens qui a su me guider et m à parfaitement accompagné sur mon projet je recommande pour son professionnalisme et sa disponibilité"

"Attente toujours très longue"

"Entre les avis de passages alors que nous sommes présents au domicile et les erreurs diverses il y aurait trop à dire ! …"

"Sympa et compétant professionnelle et à l'écoute"

"Merci pour la qualité de l’accueil."

"Mes soucis et problèmes sont toujours solutionnes"

"Rendez-vous pris en ligne : à 2 reprise le conseiller banque reporte car il est finalement dans une autre agence. Puis finalement, ne souhaite même pas prendre le temps de me recevoir pour étudier mon projet immo. Bref : une banque comme les autres peut-être, mais certainement pas la banque de proximité annoncée."

"Facile d'accès, personnel à l'écoute et vous aide si vous êtes un peu perdu si vous savais pas trop faire, merci"

"Mardi matin 8h30, 12 personnes dans l'établissement, au moins 1/3 pour un simple dépôt lettre ou colis, l'opération prends 20 sec, mais au lieu de détacher qqun pour aider on poireaute 30 min, derrière des opérations qui prennent la demi journée à se faire... Et on appelle ça du service. Tous les ans plus cher et tous les ans moins efficace... Retard au travail, bien joué la poste"

"Très efficace pour laisser des avis de passage alors qu’on est chez soit."

"Accueil parfait Très bon accueil de Mickaël. Merci pour le service efficace apporté."

"Équipe réactive efficace de bon conseils"

"Encore un bureau de poste plein mais surprise de voir la file s'écouler rapidement. Du coup bien contente."

"Très satisfaite"

"Un bureau de poste de qualité, une équipe pour vous servir et vous conseiller au top ! Merci la poste de Miribel :)"

"Merci de la serviabilité malgré le monde présent et l'amabilité (non) de certains clients 🤬 Je recommande, ils sont à l'écoute !"

"Je voulais juste préciser que j’apprécie beaucoup la factrice qui fait la tournée en passant par le Chemin de Ronde (où j’habite). Très souriante, aimable et à l’écoute."

"super accueil a la poste cet aprem!! et en particulier de Mr CARON. .j ai deja eu un contact guichet avec lui a la poste de st st Maurice de beynost...et jai toujours beaucoup apprécié sa gentillesse et sa patience a mon egard ...surtout dans la reconversion des timbres de collections en francs... toujours dispo et souriant ! et le seul qui rechigne pas a le faire!!"

"Toujours, mais toujours des problèmes soit disant d'acheminement pour les colis. Résultat quatre à cinq jours de retard par rapport à la date prévue."

"Attitude du personnel remarquable."

"L’ensemble du personnel de ce bureau de poste est agréable et compétent. La personne au guichet a été rapide et efficace pour répondre à mes attentes, elle n’a pas hésité à demander à sa responsable quand elle a eu un doute."

"Un très bon service de la part de cette poste, le personnel était a l'écoute et c'est démener pour résoudre ma situation. Merci à vous pour votre professionnalisme."

"De passage ce samedi à la poste de Miribel, je remercie chaleureusement la guichetière qui s'est démené pour régler ma situation Tellement rare d'avoir un tel professionnalisme a la poste qu'il faut le souligner !"

"Enfin une poste avec un service remarquable. Bel accueil, belle tenue."

"M'a plus grande joie serait la faillite de la poste un grand repaires de qui en fait le moins il tourne en rond. Et les clients ne compte pas. en fait les clients à part attendre et la fermé à quoi servent ils"

"Bon accueil,"

"Excellent accueil et bons conseils"

"Desolee mais la distributeur du courrier est une catastrophe.. pas de facteur"

"Je suis venu pour un affranchissement et j'ai été guidé par une jeune très avenant"

"Très bien reçu"

"Très bon accueil. Ils cherchent à aider."

"Mon mari attendait un recommandé. Le facteur est passé apres15h mais n'a pas sonne.et nous étions présents. Le temps de descendre à Miribel, le bureau des recommandés est fermé Vous croyez qu'il va sonner demain..? Merci la poste..c'est vrai que notre temps n'est pas important..."

"Colis supposé livré mais rien dans la boîte au lettre. Litige ouvert mais c’est ma parole contre celle du facteur. Le facteur dit qu’il l’a bien mis dans ma boîte au lettre donc la poste ne fait rien pour mon cas…"

"Cliente de la banque postale je suis très déçu car le jour où j ai besoin de être accompagnée. On me snoble et on me prend de haut. Il faut tout le temps que je relance. Ils sont Incapable de me donner une réponse concrète.il y un manque de professionnalisme et un manque de considération pour son client qui est indeniable.Je fuis au plutôt. Pour encaisser c est les premiers bien sûr mais pour nous accompagner, nous conseiller on peut toujours aller voir ailleurs choses que je ne vais pas manquer de faire. Les banques ce n' est pas ce qui manque car visiblement la fidélité ne paye pas chez vous ."

"Accueil exécrable personnel désagréable"

"Ambiance familiale, c'est top 👍"

"J'ai déposé un colis Amazon pour un retour...il n'est jamais parti de chez vous apparemment. La France, spécialisé dans le travail mal fait."

"Pas idéal pour les personnes à mobilité réduite !!! Il n'y a pas de chaise et le guichet pour les personnes prioritaires est inaccessible vu le monde. De plus ce fameux guichet est toujours occupé. J'ai déjà évoqué ce problème on m'a répondu de présenter ma carte (il faut que je la lance de la porte d'entrée ? Avec un bon tir elle atterrira sur le bon guichet.)"

"Tout allait bien jusqu'à maintenant. Le Centre Courrier ayant changer ses horaires (ouvert de 15h à 16h30), il est maintenant devenu compliqué de venir récupérer un colis. Et le fait qu'il ne soit ouvert que du lundi au vendredi rend la tâche quasi impossible. Je crois que la poste a oublié que peu de personne finissait tôt. Très déçue de se changement d'horaires qui n'arrange personne. Et impossible de récupérer le colis dans le bureau de poste, qui lui, est ouvert jusqu'à 17 heures. Allez comprendre pourquoi..."

"Beaucoup de déconvenue avec la poste de Miribel"

"Professionnel nouvellement installé dans la région, je découvre avec joie les délices de ce bureau depuis quelques mois. J'ai échangé un accueil chaleureux et compréhensif dans mon ancien bureau de Poste avec un accueil désagréable et pointilleux au possible, voir dans certains cas carrément incompétent. Chaque visite hebdomadaire est un calvaire avec une énorme perte de temps, pour eux comme pour moi. Là ou dans mon ancien bureau je mettais 2 min pour mes envois dans la joie et la bonne humeur, à Miribel, je mets 15-20 min avec un personnel peu amène et limite agacé de les faire travailler !!! A ce demander qui est le client... Un exemple d'incompétence ? Voici : pour un envoi hors Europe, il est nécessaire d'avoir une déclaration en douane, logique, ce qui l'est moins c'est qu'on m'oriente vers une tablette pour que je la fasse en ligne sans plus d'explication, je m'exécute donc et retourne voir le guichet. Or il s'avère qu'il me l'avait fais remplir sur le mauvais site ! Donc rebelote, retour sur la tablette et à nouveau 10 min sur leur tablette pour remplir un formulaire. Pour la petite histoire, je fais du commerce en ligne, donc l'outil informatique ne me pose aucun problème... Bref je ne vais pas m'étendre plus sur le sujet bien qu'il y ait matière à le faire ! Résultat : au lieu d'effectuer tous mes envois par la Poste, je privilégie les services de Mondial Relay, n'utilisant la Poste que pour certains envois spécifiques... Au lieu de pleurer sur la baisse d'activité des services postaux, posez vous les bonnes questions !"

"Meme si ma visite a duré près de 45 minutes pour envoyer un colis international. Le personnel s'est démené malgré des problèmes techniques indépendants de leur volonté. C'est la première fois que je trouve une poste où le personnel s'active pour traiter le flux de visiteur avec efficacité. C'est à souligner."

"J'ai pas attendu et de plus le personnel était souriant tellement rare à la poste😉"

"👌🏼"

"Personnel sympathique et à l'écoute"

"service nul, retour d'un accusé de réception signé par le destinataire le 22 octobre, je l'ai eu aujourd'hui 9 novembre; DE QUI SE MOQUE -T-ON Déjà le mois dernier j'ai eu ce même problème retour de l'ar 3 semaines après"

"Aucun effort sur la livraison des colis"

"Nul."

"Si vous cherchez à perdre du temps, de l’énergie et de l’argent, vous êtes au bon endroit. La partie Banque Postale de Miribel est une catastrophe sans nom. 2 ans de bataille et 500€ de perdus pour résilier un contrat, tout simplement parce que le boulot n’a pas été fait par la conseillère qui avait égaré notre dossier. Et la bataille n’est pas terminée, c’est toujours en cours... Pour souscrire à un contrat, c’est très simple. Par contre pour vous en défaire, on vous promettra que vous n’avez plus rien à voir avec la banque postale... et surprise ! L’année suivante vous recevez un courrier disant que vous n’avez pas payé pour tel contrat et qu’il faut payer maintenant. La réponse de la conseillère ? « Je vais regarder ça » mais ne rappelle jamais pour donner des nouvelles. Je ne sais pas vous, mais moi je trouve ça inadmissible. Le mot est faible."

"Gain de temps avec les appareils pour envoyer nos colis Ar ou autre."

"Incompétence total, je viens pour acheter un carnet de timbre on m'oriente vers une machine qui soit disant fourbit des carbet de timbre mais en faite qui imprime des étiquettes large de 5cm et quand je veux les changer, pas possible !!!!"

"A l’ecoute"

"Le facteur mériterait d'avoir une formation INTERPHONE. Depuis que j'habite Miribel, ce facteur n'a pas réussi à livrer un seul coli sans mentir : nous ne sommes jamais là apparemment alors que ma femme ne travaille pas et que mes horaires de travail font que je suis là aux horaires de l'avis de passage. On paie une livraison pour devoir aller chercher le courrier nous même..."

"Zéro une bande de nul !! Des facteurs et des livreurs qui savent pas lire sur un interphone mais sur une boîte au lettre pour te poser un avis de passage. Collisimo c'est du vol !! 10 colis commandés en 1 peu plus d'un mois le mec sait toujours pas sonner chez moi alors que je reçois un coli tout les 3 jours. On paye des frais de port pour qu'ils puissent continuer de se branler. Vivement la deprivatisation des services. On verra si la poste perdure hahaha"

"Bonne équipe mais manque de personnel (temps d'attente long)."

"bon accueil et équipe à l'écoute et souriante merci"

"équipe agréable et serviable. merci"

"Des équipes sympa"

"Bien , service proposer correct"

"Pas beaucoup de queue ce qui est rare pour un bureau de poste !"