La Poste

"Excellent accueil par une femme très avenante. Une belle ecoute et une bonne compréhension de mon besoin. Renseignement pertinent. Et ce n est pas la 1ere fois . La poste sort de sa vieille image petits travailleurs tranquilles"

"À plusieurs reprises, pour déposer un colis, en récupérer un, je peux affirmer avoir été reçu avec sourire et compétence. Tous les personnels que j’ai eu en contact ont été efficaces. Cette agence a le mérite d’être en centre ville et a conscience du service client. Jean"

"Ba c est du propre, colis arrivé exploser dans son carton. Quand on est pas capable de faire son métier soigneusement on va bosser dans une casse ou une déchetterie!!!"

"Une visite très agréable dans ce bureau de Poste ou j'ai été très bien accueillie et surtout très bien servie."

"Super accueil j’ai trop aimé ce bureau de Poste il y’a une super équipe aux petits soins Merci pour votre aide"

"Personne incompétente tu paye un service 24h chronopost et la dame dépose ton colis en circuits colissimo donc une erreur grave et le bureau de poste d'Aix-les-bains continu leur semaine sans inquiétez de leur grave erreur , j'ai perdu un colis et énormément d'argent à cause d'eux je vais pas en rester là"

"Une équipe absolument sympathique et charmante, qui s’occupe bien de nos problématiques et dans la bonne humeur"

"Un excellent accueil dans ce bureau de Poste où reigne une bonne atmosphère Les agents sont très sympathiques et au service des clients c’est très appréciable."

"Personnel au top et très gentil !!!!"

"Équipe au top, accueil rapide et efficace !"

"Un excellent accueil dans ce bureau de Poste où reigne une bonne atmosphère Les agents sont très sympathiques et au service des clients c’est très appréciable"

"Accueil et efficacité, je suis toujours très bien accueillie en venant dans ce bureau.je recommande!"

"Inadmissible !! À plusieurs reprise mon père handicapé et donc toujours présent chez lui à reçu un mail comme quoi il n'était pas là lors de la livraison de ces colis Chronopost !! Même l'Avis de passage qui devrait être mis dans la boîte n'y ait jamais. Il est en incapacité de se déplacer à la poste !! Et l'appel téléphonique n'aboutit jamais !! C'est de la maltraitance !!!"

"Leur service de livraison colissimo est catastrophique, le livreur qui laisse un avis de passage mais qui ne sonne pas, et repasse pas le lendemain alors que c est programmé… une honte… encore un service payant pour une prestation 0, bravo la poste"

"Je suis très satisfaite des stagiaires qui mon reçu ils sont très sympathique, qui mon accueilli avec le sourire."

"À vrai dire, ça commence sérieusement à m’énerver cela fait trois fois que je demande à être livré à mon domicile, et que je paye quand même plus de cinq euros de livraison pour être livré dans les temps et pour être livré plus rapidement pour au final que vos livreurs aient la flemme de prendre la peine de sonner à mon domicile ou de m’appeler sur mon téléphone. À vrai dire je suis toujours joignable Et que le livreur ai le culot de mentir, en disant que j’ai refusé de réceptionner le colis?? À vrai dire, certes je n’habite pas loin du tout de la poste environ cinq minutes à pied Mais quand il s’agit de me faire livrer deux gros colis Je n’ai pas forcément l’envie de me casser le dos de chez moi à la poste et Faire l’aller retour Sur les trois colis concernant la poste, je suis allé en récupérer 1/3 il ne faut pas exagérer non plus."

"Super accueil un personnel competent et tres agreable J'ai ete super bien servie Merci"

"Service de livraisons vraiment NUL! Mon colis devait être livré aujourd'hui je suis à la maison depuis ce matin, je n'ai même pas reçu un appel ni même un avis de passage! De mieux en mieux! Sur le suivis de colis on me dit juste votre colis n'a pas pu être livré à ce jour il sera remit en livraison au plus tôt oui d'accord et pourquoi ??? Et quand on contacte le 3631 aucune réponse puisque c'est un robot qui parle je ne suis pas plus avancé. Vraiment NUL et des livreurs incompétent + service clients incompétent. 5j après je reçois un email disant que mon colis est jusqu'à Grésy sur Aix sauf que sans permis autant dire qu'on ne peut pas y accéder il n'y a même pas d'arrêt de bus à proximité. Ils font ça pour revendre les colis non récupérer car c'est leur nouveau business!!!"

"Très bon accueil de la part de Rayan, très souriant et serviable !"

"On n'a pas reçu un colis !!!! Un facteur n'ai pas livré !!!! Un colis urgent !"

"Formidable accueil. sourires. Recherche totale . Martine. Karim se sont démenés pour un fine ne rien trouver mais Karim était désolé pour moi. C'est déjà ça l'esprit de Noël !! En tous cas c'est une leçon pour moi : ne pas faire de business avec la Chine !!!! Merci pour votre accueil !!"

"Très bon acceuil c'est très agréable d'être servi avec autant de gentillesse et un sourire. Merci"

"Très bon accueil dans ce bureau de poste ou reigne une bonne atmosphère Le personnel est à l’ecoute et très serviable"

"Le personnel est très sympathique et très professionnel j'ai été très bien servi"

"Un super accueil chaleureux dans ce bureau de poste. J’ai été très bien renseigné pour mon envoi urgent. Merci à la personne qui s’est occupé de moi."

"Merci pour votre patience vous m'avez aidé et je vous en remercie Votre aide m'a été précieuse Vous avez été au top Merci encore"

"Service livraison NUL...service inexistant les livreurs n'ont pas le courage de descendre de leur véhicule... ah si.... juste pour mettre l'avis de passage dans la boîte. Commentaire qui ne servira à rien..."

"Très bon accueil dans ce bureau de poste où le personnel est très agréable et serviable Merci à toute l'équipe"

"Impeccable"

"Très bon accueil.equipe très pro."

"Un service rapide et efficace J'ai été très bien accueillie avec le sourire, Très bonne ambiance."

"Bonjour je mais 5 étoiles car je veux remercier infiniment le monsieur qui c'est occupé de moi d une gentillesse incroyable et professionnels merci encore c est la première fois que je vais a cette poste"

"Un accueil exécrable, des pertes de courrier recommandé qui envoi dans d’autres postes. Une catastrophe"

"Agréablement surpris par l'accueil ! Puis par la prise en charge au guichet !"

"Les livreurs sont au top et le personnel au aussi ! Une belle équipe !"

"Très bonne expérience, j’ai apprécié l’accueil, merci aux équipes qui font du bon travail"

"Merci pour l'accueil et les conseils !"

"Très bon accueil, je remercie toute l'équipe. Super conseillère efficace et souriante qui m'a reçu tout de suite"

"Bonne idée de mettre un agent d'accueil dès l'entrée du bureau de poste. Le jeune homme le fait très bien, accueillant et efficace."

"Service nul !!! 3 colis attendu avec colissimo jamais bien passé, livreur qui sonne pas, livraison programmée qui arrive pas en temps et en heure. Service client qui comprends rien et qui est pas capable de réglé les problèmes et qui ont pas envie surtout. Catastrophique"

"Service incompétent. Des livreurs même pas capable de descendre de leur voiture et vous donner le colis en main propre c’est plus simple de laisser un avis de passage dans la boîte aux lettres (ou pas tout dépend de leur humeur). 2 jours que mon conjoint passe pour récupérer ce fameux colis le premier jour on lui dis de repasser avec ma pièce d’identité en physique, donc le lendemain retour à la poste avec ma pièce d’identité en physique et là surprise on lui dit qu’en plus il faut une procuration (on aurait pu lui préciser directement quand il est déjà passé la première fois) surtout qu’on ne lui a jamais demandé de procuration quand il vient récupérer des colis en mon nom (oui oui je travaille du lundi au samedi donc impossible de récupérer mes propre colis qui je le répète aurait dû être livrés à mon domicile). C’est à la tête des clients qu’on choisi si il doit y avoir une procuration ou non? Résultat je cours derrière 5 pyjamas commandés pour NOTRE fille depuis 3 jours parce que les livreurs ont été incapable de sortir de leur véhicule pour donner le colis en main propre… affligeant. Si j’écris ce commentaire c’est que ce cas de figure arrive bien trop souvent."

"Très contente de mon passage dans ce bureau de Poste les personnes sont très sympathiques J'ai été très bien servie avec le sourire L'ambiance est chaleureuse"

"Très belle expérience à l’agence de La Banque Postale d’Aix les Bains. Le personnel, très serviable et compétent, permet de mettre en valeur la magnifique structure architecturale du bâtiment. J’ai même pu obtenir un petit bolinet d’eau pour Kiki, mon chien, merci au Directeur Adjoint pour son geste très appréciable."

"Un bureau au top !! Accueil super chaleureux, le personnel est à l'écoute, et est très efficace !! Merci à l'équipe"

"Super accueil j’ai vraiment apprécié ce bureau de Poste"

"J’ai très bien été reçu à La Poste d’Aix Les Bains. Sourire, gentillesse et bienveillance était de mise. Je retournerai à coup sûr dans ce bureau de poste !"

"A gerber une fois de plus livraison et délai non respecté, LA POSTE OU LES PLUS GROS VOLEURS DE FRANCE"

"Équipe au top merci !"

"Super bureau avec une équipe au Top Un accueil chaleureux et efficace"

"Ambiance chaleureuse au sein de ce bureau de poste. J’ai été servi par une personne agréable qui m’a été de très bon conseil. Merci"

"Des solutions de moins en moins faciles d accès pour les utilisateurs et des prix exorbitants sur certains services préalablement gratuit. Mais ça c était avant que la poste ne se dé humanise."

"Très bon accueil, personnel très chaleureux. Service rendu de qualité. Très bonne expérience dans ce bureau."

"habitant coté petit port à AIX ,la distribution du courrier est très aléatoire , en abonné au journal le dauphiné je suis bien placé pour me rendre compte de la défaillance de cette entreprise ,par ex le facteur n''est pas passé ni samedi 12 aout ni le lundi 14 aout en conséquence je vais mettre un terme à mon abonnement du journal, le prix des services augmente tous les ans de facon exponentielle mais le service est inversement proportionnel"

" Haut "

"Très bon accueil, l’equipe est très sympathique et tres efficace. L’agent qui m’a servi est très chaleureux et serviable. Merci"

"Très bon accueil. j'avais une étiquette à imprimer pour envoyer mon colis. La personne a pu m'aider. Un grand merci"

"Un service Colissimo des plus déplorables. Présente toute la matinée pour la réception d'un colis, a aucun moment la personne chargée de livrer n'a essayer de me joindre, du coup un avis de passage avec sois disant une livraison a nouveau le lendemain, je n'y crois pas. Apparemment appeler ou monter 2 étages c'est trop demander. J'aimerais rappeler qu'il y a des personnes qui s'organisent pour être présentes pour la réception et que la moindre des choses serait d'essayer de les contacter. On ne parlera pas de l'utilité du répondeur 3631, qui n'aide en rien."

"SERVICE DEPLORABLE MERCI A COLISSIMO. Soit disant j'était pas la, alors QU IL NE SONNE PAS. Je change pour un point relais, notamment la poste. VOUS FERMEZ LE SAMEDI A 12 H 30, ALORS QUE MON COLIS À ETE DEPOSER a 12 h 11. Une organisation ECLATER"

"Personnel sympa et efficace 👍🏻"

"Une inefficacité des plus redoutables ! Impossible de reprogrammer la livraison d'un recommandé car la plateforme ne fonctionne pas, et quand je me rends sur place, ils ne disposent pas de ma lettre car le facteur s'est trompé de jour ! On marche sur la tête ! Et je ne parle pas des horaires d'ouverture très facilitateurs pour les gens qui travail ! Merci la poste surtout ne changez rien à votre incompétence !"

"bon accueil, peu d'attente, efficace"

"Je suis très satisfait par l’accueil et les agents de la poste qui mon très bien accueilli au bureau de poste je me suis senti alaise lors de mon arrivée les agents de la poste ont su répondre à mes questions je suis reparti avec le sourire continuez comme sa"

"Toujours très bien accueillie. Service au Top"

"J’attendais un colis et le livreur n’a ni sonné ni appelé puis a marqué le colis comme « n’a pas pu être remis ». BIEN SÛR QU’IL A PAS PU ÊTRE REMIS PUISQUE T’AS PAS SONNÉ"

"Un bureau très agréable avec une équipe à l’écoute et très professionnelle J’ai été très bien conseillé Merci"

"Équipe au top du 5 étoiles !"

"Samedi 22 13H30 très bon accueil rapide pour récupérer un colis merci beaucoup et bonne continuation 😀"

"Honteux, un simple coup de téléphone et c'est le parcours du combattant! j'ai fini par raccrocher après 10 minutes d'attente!"

"Le top"

"Bravo Service efficace et rapide,accueil top Rien a voir avec l ancienne poste"

"Très bons accueil et conseils pour mon envoi de colis de la part de la conseillère"

"Très grande compétence et disponibilité de l'équipe d'Aix, grand passage. un grand merci à Hélène, les opérations se sont réalisées très rapidement. L'équipe du vivier du lac est également très compétente."

"Accueil pitoyable, vous dépassez de loin l’accueil des impôts. Peut-être serait-il temps de repenser EN PROFONDEUR votre schéma d’accueil ?"

"Accueil très sympa de très bons conseils concernant un envoi de colis. Merci ."

"Bien pratique en centre ville . Bravo ."

"Je suis très agréablement impressionné par l’accueil du bureau de poste de aix les bains et le service très attentionné"

"Jai été reçue la semaine dernière dans ce bureau de poste principal d'Aix les Bains par une jeune femme grande et brune très agréable . J'avais des courriers pour la France et l'Europe. Cette personne m'a aidé à affranchir toute ma correspondance et mes colis avec rapidité et compétence. Ensuite pour les paquets recommandés , elle a tout fait par appareil , avec rapidité et efficacité Je suis enchantée de mon passage dans vos locaux. Cette nouvelle poste, en plein centre ville face a l'office du tourisme est pratique et organisée. L'accueil est concu pour fluidifier la clientèle. Merci à toute cette équipe."

"Très bon service personnel très agréable et disponible"

"Nouvelles installations... Plus petites que la précédente. Mais l'organisation est plus fruide grâce à de nouveaux traceurs électroniques pour les colis 📦."

"Locaux, accueil et rapidité : un sans-faute ! Continuez !"

"Dans le privé, 90% des employés seraient viré !! Aucun sens de l'accueil, ni sourire ni amabilité. Aucun sens du service, planter les personnes âgées devant vos machines alors que la personne semble désemparé devant l'ecran c'est honteux ! Si les usagers vous dérangent, changez de métier !"

"Super accueil. Le personnel est souriant, rapide et compétent."

"Bonjour, je suis ahurie de la médiocrité d accueil de votre collaboratrice de ce matin 9h00, qui voulait m apprendre qu un timbre est la même chose qu une ignoble vignette sur une carte de voeux; le tout avec un aplomb, un dédain incroyable, sourire d accueil absent évidemment !! A quand une qualite d accueil du contribuable, acceptable???"

"Très bien accueilli par la personne à l'entrée du bureau. Merci pour le conseil concernant un envoi de colis à l'international"

"Super accueil"

"Personnel (accueil, retrait de colis, livraison) et tout bonnement incroyable, j ai jamais attendu plus de 3 minutes, toujours de bon conseil et aimable!! Je recommande très grandement ce service!! Encore merci !!"

"Nouveau bureau au top"

"Merci pour votre super accueil et m'avoir guidée dans mes démarches. Top !"

"Très bon accueil, au top"

"Merci pour l’accueil et le sourire."

"Je recommande vivement la poste d’Aix les bains ! Toujours bien servi c’est très appréciable ! Et super pratique car plein centre ville !"

"18H02 je sais vous fermez à 18H mais d’autres travaillent encore à cette heure là ! 4 agents qui attendent à l’intérieur que les chanceux entrés avant 18H quittent l’établissement ! Mettez des machines à affranchir à l’extérieur pour que votre personnel rentre encore plus tôt à la maison ! Drôle de conception du service public !"

"Manque de professionnalisme, personnel non respectueux, refuse le demande du client, + colis perdu"

"Super 1 poste il en reste..."

"Saluer le personnel en face de soi (deux collaborateurs) et être totalement ignorée par celui-ci semble inimaginable et pourtant. L'expérience client est rendue très pénible. Il paraît aisé de saluer au moins par une communication non verbale appropriée lorsque l'on termine une tâche sur l'ordinateur, un client averti le comprendrait, bien entendu. Toutefois, les deux jeunes collaboratrices de la structure sont elles polies et davantage réactives."

"Je mets 1 étoile uniquement parce que l'accueil était correct et le délai de livraison correct... Maintenant on passe aux points très négatifs. Colis arrivé amoché (mais pas déchire). 1 mug en mille morceaux malgré une double protection (papier bulle et papier carton en quantité) et la marque FRAGILE noté partout. Appel auprès du Service Client pour remboursement. Réponse : Ce n'est pas de leur faute. C'EST DE LA MIENNE PEUT ÊTRE ?? . Vos livreurs sont des bourrins incompétents !! Plus jamais je ne ferais appel à leurs services pour les colis. JAMAIS ! Pas possible d'être aussi lamentable en terme de service client. Ne vous attendez pas à une bonne pub de ma part. J'ai des éléments qui prouveront votre incompétence. Cet avis ne vise pas directement l'agence d'Aix mais La Poste dans sa globalité."

"Merci, Personnel au top. Très serviable."

"Ambiance chaleureuse !"

"Une bien meilleure situation géographique dans Aix les Bains, des locaux très accueillants mais ça ne fait pas tout. Ce matin, 3 personnes, dont une bloquée très longuement avec des clients, pour accueillir un nombre très important de personnes. Elles font tout ce qu'elles peuvent mais c'est tout à fait insuffisant. malheureusement tout le temps"

"Merci de votre accueil ! Bonne ambiance!"

"Très bon Accueil Très grande satisfaction des réponses apportées à chaque questionnement de ma part ... Que ce soit sur le plan bancaire et tous les autres services auxquels j'ai souscrits.... Merci pour tout... ( je précise que je ne suis pas une as d'informatique...)"

"Personnel au top, que du positif. Me donne envie de retourner chercher mes colis lol"

"Le personnel est au top j’ai été prise rapidement très bien servie"

"Service déplorable ! 1e passage, il n'y a pas le nom sur l'interphone, donc mon recommandé n'a pas pu m'être délivré, je comprends tout à fait. Cependant, je suis allée faire une demande de nouvelle livraison sur le site en précisant à quel interphone, il fallait sonner et SURPRISE, mon recommandé n'a soit disant pas pu m'être livré alors qu'ils avaient toutes les infos et que j'ai pris la matinée pour le recevoir... Il sagirait d'arrêter de se moquer de nous..."

"Service client médiocre impossible de savoir où mon colis à été livré"

"Nouveau bureau de poste pas loin de l'office du tourisme. Personnel accueillant et souriant, nouveaux locaux lumineux et bien aménagés, au top. Beaucoup de personnes se plaignent quand ça ne fonctionne pas bien, mais il faut aussi savoir reconnaître quand on est satisfait =)"

"Nouveau bureau de poste pas loin de l'office du tourisme. Personnel accueillant et souriant, nouveaux locaux lumineux et bien aménagés, au top. Beaucoup de personnes se plaignent quand ça ne fonctionne pas bien, mais il faut aussi savoir reconnaître quand on est satisfait =)"

"Les nouveaux locaux sont vraiment superbes. Nous sommes bien accueillis par un personnel souriant et pro. Bravo"

"Très satisfait de la poste d Aix les bains je suis aller à la nouvelle poste av du casino très lumineuse et le personnel est top. Petit bémol dommage que l on peux pas déposer argent liquide aux machines"

"Tres non conseillé personnels sympathique"

"Bravo aux Employés qui ont débloqués mes deux adresses mail laposte.net Merci encore, vous êtes des champions"

"Manque de professionnalisme de la part de la personne livrant les colis qui s'est permise de me dire on n'a pas la peste faut pas déconner lorsque je me suis lavée les mains après ma signature de colis ! Que tu aies la peste, le covid ou que tu te sois gratté le nez importe peu déjà pour une question d'hygiène, mais surtout étant sous traitement immunosuppresseur !"

"Parce qu’on ne pouvait pas mettre moins… toujours la même chose, on reste chez soi pour réceptionner un colis et comme d’habitude… ni on sonne, ni on toque à la porte et on laisse un avis de passage pour dire qu’on est absent !!! Bien à la maison mais c’est quoi, le soleil et la chaleur qui fait qu’on doit vite boucler sa tournée pour en profiter ?!"

"Accueil froid"

"Très bonne prise en charge par Oumaima, je recommande cette jeune fille très pro."

"Un bureau de poste avec un service public de qualité et un personnels très sympathique que ce soit pour récupérer un recommandé ou au guichet avec des appareils libre-service fonctionnel bref je recommande ce bureau de poste."

"Le personnel très accueillant sympa pour les colis et changement d'adresse"

"Très bien accueillie et servie par Oumaima!"

"Aidée et accompagnée par Oumaima ! Une jeune au top, très serviable."

"👎👎👎👎👎💩💩💩💩"

"Pas d’avis de passage . Découverte d’un colis en attente depuis 12jours. A la poste, et non pas au relais poste d’à côté .Départ en vacances le lendemain . Refus de laissé le colis à mon mari . Malgré pièce d identité ect . Je ne pourrais passer que dans 5 jours, en espérant que le colis ne soit pas renvoyé . Les procédures deviennent ridicules et bien rigides, l’ inpersonnalisation du service par le manque de bureau et la création de pôle enormes, mais souvent inaccessible (horaire, parking, temps d’attente ect) font perdre les valeurs d’un service « de proximité » pour toujours plus de rentabilité …"

"Bien située, plusieurs parkings de proximité, mesures sanitaires bien respectées, personnel à l'écoute et agréable"

"Excellent accueil"

"J'ai dépose un colis et oublié l'adresse, la personne des colis super sympa m'a trouvé l'adresse avec son tel pro . Un grand merci . Accueil au top"

"Je n ai jamais vu des incompétents pareils ! Juste pour un changement d adresse. Apparemment pour eux c est trop compliqué. Il a fallu que je téléphone et que je me débrouille. Je ne sais pas si je vais bien recevoir mon courrier 😡🤞"

"Bonjour, Je ne souhaite donner un avis que pour mentionner l'injustice de ce système d'avis. Depuis que je vais à la poste (j'ai 64 ans) je ne peux que constater l'excellence des services proposés et l'implication des personnes du service en particulier ici à Aix les bains. We recall"

"Merci pour l’accueil et l’aide à Nadia, une personne patiente, gentille et très souriante même en fin de journée!"

"Si j’avais pu mettre 0 étoile je l’aurai fait ! Mon époux a voulu récupérer mon colis (avec ma pièce d’identité + mon numéro de colis) et une dame aux cheveux courts à refuser de lui donner. Une personne juste avant lui a pu récupérer son colis sans devoir montrer sa pièce d’identité. Attention aux personnes ayant un physique « maghrébin » , ils risqueraient de vous demander un justificatif de domicile et une copie de votre casier judiciaire pour pouvoir récupérer votre colis ! Merci de bien vouloir revoir la qualité de votre personnel."

"écoeuré"

"pour relever objectivement la note, nous avons toujours été satisfait de nos passages à la poste depuis notre arrivée sur aix."

"Le culte de la lenteur, de l'inefficacité... et en plus pas aimable. Et toujours des soucis pour récupérer un simple petit colis.. Le sketch de Dany Boon sur la poste en réel... Quand on peut: fuir cette poste!!!"

"4 avis de passage en 1 mois avec motif absent alors que je suis en télétravail c'est inadmissible : est-il difficile de sonner au nom indiqué sur le colis ?"

"J'ai assisté à un traitement inadmissible de la part dun agent au guichet qui a été fortement désagréable avec un vieu monsieur d'origine étrangère. Et en 15 min j'en savais plus sur la vie des agents que sur lavance de ma démarche! Édifiant! Au secours !"

"Grâce à la fainéantise de votre livreur je me retrouve pénalisée pour 48h à courir pour récupérer mon colis."

"Super bien accueilli..et beaucoup de gentillesse...avec Oumaima..."

"2 courriers importants perdus et une lettre recommandée pas reçue obligé d'aller la chercher à Gresy soi disant le facteur n'a pas vu mon nom sur l'interphone UN SCANDALE"

"Le facteur ne sonne pas il écrit absent sur le recommandé alors que nous sommes 2 à la maison, impossible d’avoir une nouvelle livraison. QR code de l’avis de passage ne fonctionne pas ni le line internet de l’avis de passage. On paye un accusé de réception pour devoir attendre 3 jours pour récupérer son courrier urgent."

"Merci de ne pas confondre la poste d'aix les bains (instance uniquement) avec le service de distribution. Les facteurs ne sont pas rattachés à ce bureaux de poste et ils ne sont pas sur place"

"A chaque fois que j ai un recommandé le facteur ne sonne pas il écrit absent sur le recommandé est part et à chaque fois je dois perdre du temps à aller le chercher à la poste c est scandaleux. Et l accueil à la Poste catastrophiques a chaque fois depuis des années les employés désagréable au possible on a l impression qu ils sont complètement drogué tellement qu'ils sont deux de tension et a la ramasse. Passer sa journée sur une chaise derrière un bureau c'est tellement dur et physique quel courage ! (C est de l humour) honte à la poste d Aix les bains de vrai bras cassés malheureusement"

"Honnêtement les mauvais commentaire sont de très mauvaise fois le personnel a toujours été accueillant avec moi et même pour passer le code de la route lexaminateur était très compétant je recommande."

"Aucune attente et un accompagnement extraordinaire de la part des employés ☺"

"La poste... J'ai un ami qui m'a envoyer un dac audio d'une valeur de 400€ dans sont emballage d'origine, plus des papier bulle. L'objet est arrivé dans un état pitoyable, vous avez quand même réussi à plier l'acier du dac au point de faire sauter les pas de vis tellement il a été écrasé, une prouesse made in la poste même si plus rien me surprend venant de vous c'est juste pitoyable et irrespectueux."

"rapide et efficace"

"Je suis en micro entreprise et j'ai choisi la poste comme partenaire pour mes envois. Bravo à l'équipe de la Poste Victoria. Malgré un contexte et des clients pas toujours faciles, je suis toujours très bien reçue et accueillie avec le sourire. Même lorsqu'il y a des couacs (moins d'1% de mes envois) iIs essaient toujours de m'arranger ou d'aider à trouver une solution. Encore merci pour votre travail et bon courage à tous."

"Equipe adorable et un sens du service exceptionnel ! Un grand merci pour votre aide dans mes démarches !"

"En période de covid, je pense qu'il serait judicieux de mettre un peu de gel désinfectant à l'entrée de la poste ou au moins à côté des machines que tout le monde touche... Je pense que c'est un minimum ! Mais bon... Rien."

"Alors que j'attendais tranquillement assis un conseiller bancaire avec lequel j'avais rendez-vous, depuis 15 mn j'ai demandé si on ne m'avais pas oublié. La personne à qui j'ai posé cette question ne m'a pas répondu et est allé cherché une responsable. Elle est revenu en me désignant comme étant le monsieur qui faisait un scandale !.. La responsable m'a expliqué, qu'ici à la poste, on n'aimait pas les gens comme moi qui posait de telles questions et que si ça continuait on me demanderai de partir ! Je me suis donc excusé et j'ai continué d'attendre. Quand la conseillère est arrivée elle m'a dit qu'elle savait que j'avais fait un scandale et qu'il fallait que je fasse très attention. J'ai essayé de me justifier en expliquant que j'avais simplement demandé si on ne m'avait pas oublié, ce qui aurait pu être possible. Elle m'a expliqué à nouveau qu'on ne posait pas de telles questions, ici à la poste. Je l'ai remercié pour cette information et l'ai assuré que ça ne se reproduirai plus. Maintenant quand je vais à la poste je fais très attention à ce que je dis et tout se passe très bien. J'essaye quand même d'y aller le moins souvent possible parce que c'est quand même très stressant de vivre dans la peur d'être stigmatisé sous l'opprobre publique puis expulsé."

"Je commence à en avoir marre de payer ce service et que sur CHAQUE commandes il y a marqué absente alors que je suis chez moi!! Si on paye la poste c'est pour ne pas avoir à se déplacer sinon on prend mondial relay à 3€ le choix est vite fait!"

"Quelle mauvaise foi du personnel de cet établissement déjà d'ordinaire pas aimable ! On me traite comme un chien et chasse des lieux pour avoir simplement voulu utiliser un stylo, alors qu'eux, se pavannent sans masque et ne respectent pas les distances de sécurité avec leurs clients ! J'avais besoin d'une encre noir pour un document qu'il me fallait envoyer de toute urgence, et, lorsque je proteste, trois personnes m'encerclent et se permettent de se tenir à moins de 30 cm de mon visage pour me postillonner à la figure qu'il faut justement faire attention au Covid ! Cherchez l'erreur ! On me bouscule presque pour me repousser jusqu'à la sortie ! Un comportement pathétique, digne du moyen-âge ! Je ne remettrai plus les pieds dans cet établissement !"

"J'ai dit récemment que je n'avais jamais eu de problème avec la poste. Ce n'est plus d'actualité : je me suis mis en Poste Restante (33,50€) pour une durée de 3 mois. J'attends un recommandé important et pourtant bien que je sois en Poste Restante, le facteur n'a rien trouvé de mieux à faire que de présenter le courrier !!!! Évidemment le facteur n'a pas trouvé la boîte aux lettres et pour cause, étant donné que je suis en Poste Restante : Résultat, le recommandé a été renvoyé à l'expéditeur !!!! Cherchez l'erreur. A première vue, la Poste et le bon sens ne sont pas compatibles !!"

"Des escros voleurs professionnels allez ouvrir vos comptes à la société Générale"

"Vraiment très nulll . Cela fait 5 jours que le colis n’as toujours pas été envoyé . Vous êtes trop lentttttt la Poste . Nul s’est tout ce que je peut dire ."

"La poste dans toute sa splendeur finalement ! À peine une question posée qu'on vous dit déjà Je ne sais pas suivi d'un Ce n'est pas possible. Heureusement qu'ils bossent pas dans le privée ces gens. Détestables !"

"Facteur qui ne sonne pas pour livrer ..on se demande pourquoi on paie le service .. obligé d'aller le récupérer a l'agence où il est difficile de stationner service froid limite hautain.. .. c'est dommage pour un service public .."

"Service toujours fermé, le facteur met un avis de passage disant de passer samedi à 14h mais vous fermer à 12h !! Colis non déposé chez moi alors que je n ai pas bouger de la journée, c est si dur de lire l etage et le numéro de porte qui sont marqués sur la boite a lettres ?!"

"Pourrait on Connaitre les horaires durant le confinement svp ?"

"Le personnel n'est pas accueillant, se permet des réflexions sur l'heure de votre arrivée et de vos envois ne donne pas envie d'y retourner"

"Équipe très gentil"

"Client presque quotidien de la Poste, je confirme l'avis de Némésis : excellent accueil et service. Seul le système d'attente est à revoir. Il y a eu toutes sortes d'aménagement de la file en plusieurs années, y compris avec un ticket qui semblait le plus efficace (et le plus répandu). A ce jour, on en revient à une sorte de foire où les gens se perdent souvent entre la file pour le courrier et celle pour la banque. Sans être expert en la matière, je pense qu'il y a une nette amélioration à apporter ! En dehors de ce petit bémol, d'autant plus sensible qu'il y a un flux de clients important, le personnel est agréable et efficace."

"Apparement lire des noms et prénoms et donner le bon colis c’est pas donné à tout le monde !"

"Pour ma part le problème vient d'un employé en voiture jaune. Le manque de respect est hallucinant alors que j'étais polie et souriante."

"Incroyable, le 21/11 j'attends un coli urgent, m trop volumineux pour le récupérer moi même et le facteur m'a déposé un avis de passage m'explicant que c'était trop volumineux pour eux et que c'était à moi de me débrouiller pour aller le chercher en point relais... Je me déplace à la poste d'aix les bains dont je dépends pour avoir une explication, de l'aide, une solution ou un coup de fil au dépôt et je tombe sur un gratte papier censé être le responsable de l'agence qui ose me dire que c'est à moi de gérer avec le dépôt, que ça ne le concerne pas. Je lui explique que j'ai un véhicule 2 places et il me dit qu'il n'est pas responsable de mon choix de véhicule. Incompétence, service client 0, encore une entreprise de fonctionnaires planqués gérée par un incompétent au service de ses propres intérêts. Vivement la disparition de la poste sous sa forme actuelle et la mise en retraite de ce type d'individu."

"Le distributeur de monnaie est toujours hors service"

"Pas grand à dire... A part que ça bouge avec la poste... Ou on prend racine... Et ça c'est le plus souvent... Bref..."

"C'est réellement dommage d'avoir enlever le monnayeur quand les personnes arrive avec des billets on peux payer au machine est certain moment j'ai besoin de pièces pour des brocante ou autre. Je suis obligé quand même d'aller a Chambéry."

"Le personnel ne doit pas être recruté sur son amabilité je pense ! Aucun sourire, à peine bonjour, on a l'impression d'être l'idiot de service ou de déranger ! Une gestion des files d'attente incompréhensibles, on vous sort de la queue pour vous faire remplir un papier qu'il est possible de remplir au guichet, et vous devez ensuite refaire la queue ! Tout doit être fait sur les bornes, zéro soutien et amabilité toujours avec les personnes en galère dessus. Et quand vous faites 30 min de queue pour poser un chèque qui ne passe pas à la borne, la guichetière est incapable de vous indiquer qu'il manque le lieu, résultat retour du chèque par courrier une semaine après, et va falloir y retourner !"

"0/20 Je me suis rendue à la poste pour envoyer un courrier en recommandé avec avis de réception. J’ai eu le malheur de demander de l’aide à une guichetière , celle ci m’a très mal reçue aucune politesse aucun esprit d’accueil ou de conseil, il faudrait songer à former les salarié sur les principes de BASE ( politesse accueil sourire ..)avant de faire de la poste une entreprise multisectorielle . Résultat accueil désastreux"

"Vous avez du mérite!! Et êtes beaucoup plus aimable qu' à Annecy. Un petit effort sur l accueil ! Merci un utilisateur"

"Les files d'attente ne sont pas clairement définies (courrier/colis et banque). La file courrier est tellement proche de l'entrée que l'on est obligé parfois d'attendre à l'extérieur. Le personnel est d'une lenteur et d'une incompétence incroyable, mettant un quart d'heure à chercher un colis dans la réserve pour finalement dire qu'il l'ont pas. C'est inimaginable"

"Aucun service client ni un sourire"

"Déconcertante Poste !"

"Une honte d'être aussi incompétents ! S'il était possible de ne mettre aucune étoile ou un score négatif je le ferai ! Tout d'abord, comme dans beaucoup de bureaux de poste malheureusement, le personnel est d'une lenteur insupportable. A croire que les candidats trop énergiques sont recalés à l'embauche ! De plus, ils sont bien évidemment désagréables parce qu'un seul défaut ne leur suffit pas ! Enfin, ils remettent aux clients des colis qui ont été préalablement ouverts mais délicatement refermés afin que cela ne se voie pas au premier coup d'oeil, et bien sûr accusent lesdits clients d'être des menteurs quand on leur ramène le colis quelques minutes plus tard. C'est évident que j'ai tout intérêt à voler le contenu de mon propre colis ! Si seulement on pouvait ne plus jamais avoir affaire à cette société, vite qu'ils disparaissent et soient remplacés par un service efficace !"

"Colis introuvable ! On m'a dit il est sur Aix mais on ne sait pas où ! c'était pour Noël... Donc pas de cadeaux ! À ce jour je n'ai toujours rien.... Les clients ne sont pas prioritaires pour eux !!! Déplorable."

"Personnel incompétent, à cause de cela j’ai un mois de retard sur mon loyer car le mois dernier on accepte que je fasse un virement à mon proprio et ce mois on me dit que les mineurs ne peuvent pas faire de virement ! Merci le professionnalisme ! Puis la personne concerné n’étais pas du tout réactive, très molle dans ses gestes ! Il faudrait songer de changer de personnel ! Même le service client de la poste au téléphone ainsi que se que j’ai vue dans les commentaires dise bien que la poste d’aix Les bains sont des incompetant !"

"Pas assez employé"

"je confirme. Plusieurs fois des formes d'agressions de clients qui font la queue sur plusieurs files à la fois ! un des personnel de la poste m'a donné à chaque fois tort parce que je ne me suis pas laissé faire ou bien pour avoir mis ma carte PRO en évidence au guichet des pros alors que des particuliers de bonne guerre essaye de vous prendre la priorité...drôle de politique..."

"C'est de loin le bureau de poste le plus pourri que j'ai connu jusqu'à présent file d'attente trop longue le personnel travaille au ralenti les files d'attente ne sont pas clairement définis c'est horrible!!!!!!"

"Rien à faire, La Poste Française reste le plus mauvaise service de livraison et d'expédition en Europe... Ils sont incapables de gérer le moindre problème... et pourtant question problèmes ils devraient être rodés !"

"Des files d'attente interminables. Affranchissement du courrier obligatoire à faire soit même sur bornes. Pas idéal pour personnes âgées. .. ni pour les autres d ailleurs ! Aucune humanité. On ne peut plus appeler ça un service public !"

"L'endroit n'est pas du tout pratique : les files d'attente ne sont pas clairement définies (courrier/colis et banque). Heureusement il y a de nombreuses machines pour les affranchissements car l'attente peut être très longue côté colis. On notera l'absence de file rapide pour les handicapés & femme enceintes pour le courrier. De plus le personnel n'est pas forcément agréable."

"Facile d accès ouverte le samedi"