La Poste

"Très efficace!!!"

"Personnel très aimable"

"Très bon accueil à cette poste, j'ai été accueilli par Hélène et Nidhale, elles sont super."

"Merci à Nidhale et à Severine pour la poste mobile, de belles economies avec elles."

"Super accueil fort à l'écoute en donnant de nombreuses aides et informations dans une ambiance des plus sympathiques. Merci aux personnelles."

"Un très bon accueil. Une équipe souriante et facilitante. Il serait intéressant que ceux qui travaillent dans les bureaux à Paris sur la conception des parcours clients testent eux même leur machine dans un guichet de province. Tempo 1: votre machine est à relevée de 40 cm. L écran est trop bas cela cause des difficultés aux usagers. Tempo 2 : faites vous aider par une équipe en charge des interfaces homme/machine. Les parcours clients sont trop nombreux et contre intuitif L equipe est au top!bravo"

"Accueil agréablement professionnel"

"Je suis venu hier après-midi au hasard d'une visite à Aire, acheter des timbres et me renseigner sur mes abonnements poste mobile et box SFR. Très bon accueil très chaleureux, disponibilité et conseils, sourires, rires en prime avec évocation de sketches. Suis reparti avec de meilleures offres, remises, heureux de cette visite. Les 3 drôles de dames rencontrées valent le détour, aussi pour leur professionnalisme. Olivier DELOS"

"Pour bien démarrer l'année, je vais présenter mes remerciements à la poste d'Aire-sur-la-Lys Lys. Depuis de nombreuses années, et à chaque fois que j'ai eu besoin d'un renseignement ou d'une assistance pour un envoi, ils ont fait preuve d'une gentillesse et d'une patience extraordinaire! Ils mettent toujours en place des mesures pour améliorer l'efficacité et la rapidité de l'accueil. Un immense merci"

"Un accueil toujours sympathique de la part des employés de ce bureau. Merci à Stecy qui m' a bien aidée ce matin pour l 'envoi d' un recommandé."

"J'ai vraiment été épaté par le service et l'accueil reçus à cet endroit. Le personnel est cordiale, sympathique, souriant et s'empresse de répondre à votre problématique. Encore une fois bravo et merci pour le service que j'ai reçu. Christian Pores, Québécois en voyage dans votre beau coin de pays."

"Service pro et efficace Merci Séverine"

"Accueil sympathique bien conseillé !!! Sur un recommandé à faire avec nouvelle formule Super !!!👍"

"Un accueil excellent ! Une guichetière souriante et de bon conseils"

"Accueil charmant, bonne humeur, et accompagnement pour nos démarches. On a envie d'y revenir"

"Très bien"

"Très bon accueil ! Service rapide et efficace."

"La directrice du bureau m a reçu personnellement et a été de très bon conseil bureau a commander"

"Au top ! J'ai rencontré un problème avec mon Colissimo (erreur d'adresse de l'expéditeur) et le personnel La Poste de Aire sur la Lys a mis tout en œuvre hier après-midi afin de retrouver ce colis et de me le livrer le plus rapidement possible, je l'ai reçu aujourd'hui avec confirmation via appel téléphonique que la livraison sera faite ce jour et c'est ce qui a été fait....On ne peut pas plus rapide !! Merci encore à vous 👍👍"

"Accueil et service plus que satisfait. Le personnel est d'une gentillesse et d'un professionnalisme exemplaire. Malgré des soucis informatiques ils ont réussi à résoudre mon problème. Un grand merci. Je recommande vivement ce bureau de poste."

"Chargées de clientèles très gentilles, à l'écoute de vos besoins. Je recommande + + +"

"Accueil et service plus que satisfait. Le personnel est d'une gentillesse et d'un professionnalisme je recommande cette poste."

"Personne agréable et professionnel qui te conseille bien"

"Très content du service que je demande"

"Tout simplement bon à rien"

"Professionnels très sympathiques, de très bons conseils, je reviendrai avec plaisir."

"3 fois en 2 mois de temps que j’y vais pour différents besoins. Personnel très à l’écoute, disponible pour me guider (3 personnes différentes toutes aussi gentilles les unes que les autres). On voit que tout est fait pour que ce soit le plus rapide pour nous. Merci"

"Personnel très accueillant, très serviable ."

"La poste propose toujours plus de service mais n est même pas capable de gerer une simple lettre recommandée avec accusé réception a 6 balles!! Un courrier tres important qui visiblement ne les preoccupent pas du tout puisqu il faut attendre jusqu a 15 jours pour que la personne vienne chercher en bureau mais faudrait deja que la personne est recu l avis de passage !! Accueil tres désagréable d une femme qui hausse le ton sans meme ecouter que meme ma petite c est demander pourquoi la madame crier, elle ferai mieux de changer de metier si elle n'a plus de patience avec les clients !"

"Je suis venue cette après midi déposer une lettre, mais c'était une erreur, je suis donc retourné pour essayer de la récupérer. Un accueil parfait, très agréable. Au plaisir. Merci à vous 🙂"

"Jeune dame le samedi 19.11 très désagréable, pour un renseignement sur l'envoi d'un colis."

"Un peu d'attente."

"Très bien refaite. Manque monnayeur. Personnel aimable."

"Je suis venue hier en fin de journée afin de poster 2 lettres ainsi qu'un retour de colis. Je pèse mes courriers et une dame visiblement aigrie me dit sur un ton sec vous comptez les envoyer comment ? Je réponds en lettre, celle-ci me répond en faisant les gros yeux en me disant que ce n'est pas plus de 3cm etc.... Je revérifie mes lettres qui pour moi ne font pas plus de 3cm ! Soit j'envoie alors en collissimo sans qu'aucune aide ne me soit apportée, cette dame discutant plus loin avec les collègues. Visiblement quand on arrive à 17h on dérange ! La machine buggant sans cesse je décide de repartir avec tous mes colis sous le bras. Je suis finalement aller dans un autre bureau de poste ce matin sans machine et la guichetière m'a fait passer mes lettres en tarif lettres ! Je n'irais plus à celui de Aire. D'ailleurs j'invite la direction à former ses employés sur le SBAM (sourire bonjour au revoir merci) dont certaines sont dépourvues. Après tout, après autant d'années passés dans un bureau de poste peut-être certaines ont droit à leur CPF. Je recommande aussi, à cette dame que si travailler lui devient insupportable, d'autres personnes seraient ravies de prendre sa place."

"Apparemment elle a bien changé la poste de aire-sur-la-lys Le personnel est plus sympathique D'ailleurs c'est pour ça que je mets une note de étoile ✨️ Il y a que les cons qui ne change pas d'avis 👍"

"Équipe au top et Séverine Agréable serviable souriante compétente et à l'écoute de la clientèle Merci"

"Bonjour à vous tous , Je recommande avec plaisir ! Suite à un passage d’un retrait pour un recommandé ! Le nouveau personnel au guichet d’accueil (la petite dame à lunette) est très agréable et accueillante ! Merci à vous"

"Accueil très professionnel et chaleureux. Je recommande à 200%."

"Très bonne accueil et très compétent merci"

"Envoi d un courrier en suivi. Aide d une personne très agréable pour utiliser la machine. Très bon accueil"

"Très bon accueil"

"L'employée Romane fait un boulot extra!!"

"Changer la lisa."

" Haut !"

"Bonne explication et bonne prise en charge de mes besoins"

"Reçu ce jour dans la gentillesse et le professionnalisme du guichetier. Je recommande !"

"Toujours de bon conseil"

"Excellent accueil vraiment agréable"

"J'ai été accueillie avec le sourire et rapidement servie. On m'a aidé sur les démarches. Personnel et bureau très sympa"

"Personnel très agréable , je recommande"

"Du personnel souriant et de bons conseils."

"Un excellent accueil au sein de l’agence d’Aire sur la Lys -> simplicité , gentillesse, efficacité !"

"Bon accueil équipe souriante , bon conseil"

"Toujours reçu avec gentillesse et efficacité 10/10 Merci"

"Je demande à ma factrice de prendre mon courrier car je ne peux pas me déplacer, elle me l’a refusé! Désagréable comme tout"

"Bureau de poste d aire sur la lys super accueil dame tres sympa ma tres bien conseillé rien à dire très bien"

"La poste a Aire Sur La lys rue de St Pierre.Nul!!!Mal agréable.certaines personnes au guichet des retrait de courriers devraient arrêter de travailler .sont désagréable avec les clients .le service laisse a désiré."

"J habite Béthune je travaille à Aire je vais souvent à la poste franchement depuis que je vais a Aire j ai affaire a un monsieur trop gentil aimable serviable. C'est trop rare pour ne pas le signaler . Pourtant je vais a Béthune Annezin. Mais la poste de aire sur la.lys est un endroit agréable ou le.personnel surtout le.monsieur trop aimable."

"Personnel très professionnel avec un très bon accueil. Personnes souriantes et très a l écoute. Exemple a suivre pour d autres bureau de poste.."

"À quoi sert le guichet priorité pro ?"

"C'est bien un bureau de poste ou des gens travail ?? Car on ne dirait pas ... résultat toujours une longue fil d attente devant la poste , de plus le personnel n est pas agréable, je déconseille fortement !"

"Accueil désastreux. Lorsque je soulève un problème et demande à remonter l'information, la dame hausse le ton. Même si elle a fini par régler le souci ( à contrecœur), je lui suggère de changer de travail : quand on n'aime pas le contact avec les gens, on ne fait pas ce boulot ! On n'utilise pas ce service pour se faire prendre de haut !"

"Personnes odieuse 2 fois 30 min d att 2 fois"

"Employé à la limite de l aggresion pour juste une utilisation de 5 euros du monneyeur ... L amertume de celui ci de ne plus être un service public mais privé ... Affaire à suivre !!!!"

"Accueil souriant et spontané. Y compris pour accompagner les premières prises en main des automates."

"Obligé de mettre une étoile mais vous méritez 0 car vous êtes 0, colis censé être livré le 11/02/21 mais pas livré car personne au domicile (pourtant en télétravail donc présent !) Pas d'avis de passage ni autres documents dans la boîte aux lettres... Livraison reporté au lendemain et le lendemain on nous informe que le colis a été égaré !!! Si le facteur ne souhaite plus descendre de la camionnette pour apporter un colis, qu'il devienne chauffeur taxi et il pourra rester assis dans le véhicule tranquillement ... Il ne faut pas s'étonner qu'Amazon ou autres plateforme prennent tant d’ampleur quand on voit l'incompétence du service PUBLIC de LA POSTE !!! Bon courage aux prochains clients !"

"Merci à la factrice qui dépose les colis sur quernes très gentil de prendre en compte les habitudes des gens :) merci à vous sincèrement"

"Bilan après plusieurs visites : - Horaires parfois non respectés avec file devant la poste (en plein covid) - Grosses difficultés de l'agent à éditer une simple facture. - Service de transfert de courrier non fonctionnel : J'ai dû venir à plusieurs reprises avec des pièces d'identités différentes pour activer ce service alors que j'avais pourtant fait les démarches sur internet. A noter que le transfert de courrier via Chronopost ne fonctionne pas alors que c'est une filiale de la poste. Pour colissimo, c'est au petit bonheur la chance. - Une note positive : le personnel reste courtois."

"A fuir, on ne peut même pas faire un dépôt d'argent, il faut prouver d'où vient l'argent!! Et pourtant elle venait d'une autre banque,il fallait fournir un justificatif de mon autre banque!!!cette personne n'a même pas voulu prendre en compte mes 10 dernières opérations de l'autre banque ou figuré les sommes retiré!!Jusqu'à allez voir son suppléant qui n'a rien voulu savoir!!! Du jamais vu!!!! Service public a fuir!!!"

"Accueil et prise en charge de la clientèle super agréable et personnel souriant"

"C'est un établissement que je côtoie assez régulièrement et j'en suis satisfaite. Dommage que l'on mette des machines pour oblitérer les courriers cela peut mettre des personnes en difficultés même si l'on peut faire appel à un personnel."

"Conseillers financier de très mauvaise foie et incompétent. Banque à éviter. Allez voir ailleurs..."

"Bien"

"Si seulement il y avait un 0...Service exécrable. Je m'y rends afin d'envoyer deux colis en colissimo, une dame me dit que c'est mal emballé et que ce n'est pas possible de l'envoyer comme ça OR dans chaque AUTRE bureau de poste où je me suis rendue, le personnel envoyé mon colis sans faire d'histoire (juste pour me faire acheter une boîte colissmo en fait). D'autant plus que la dame en question secoue la boîte comme pour me le prouver, à crier dans le bureau de poste que c'est mal emballé etc, comment mettre mal à l'aise un client. Je n'y mettrai plus les pieds. Première et dernière fois."

"très déçu de cette poste j envois un Colissimo donc livraison sont 2 jour et bien il et toujours rester au bureau de poste on se demande pourquoi . Déjà déçu de leur incompétence au guichet mais la encore il montre qui ne savent pas gérer je vous déconseille d aller la bas la poste se n est plus se que cette avant pffff il devrait fermer"

"Aucune volonté de trouver de solution au problème."

"Un colis envoyé le 23mars à Madame Decrequy à St Quentin, présente chez elle car handicapée, n'a JAMAIS été distribué. Cet agissement est INACCEPTABLE. Il s'agissait seulement d'un pull chaud pour rendre le froid dans sa ferme plus doux. Ma réclamation aurait dû faire réagir la direction de ce bureau de poste où les avis sont exécrables et pour CAUSE. Les distributeurs ne doivent pas être si nombreux à AIRE..."

"Si j'aurais pu mettre 0 je l'aurais fait , entre Gon... et la dame a lunette qui te prennent pour un idiot , le mépris et la façon de parler au gens ..... bref comportement à revoir"

"Ce n est pas de ma faute. Je ne sais pas. Je ne peux pas le faire. Bref si vous cherchiez le bureau de poste à l origine de leur mauvaise image, ne cherchez plus vous y êtes. Raz le bol. Et c est une expérience sur plusieurs passages"

"Personnel désagréable , lorsque l'on doit renvoyé un colis ils nous refont payer un carton alors que je l'avais remis dans son emballage d'origine intact , désolé mais ce ne sont pas nous les professionnels de la poste."

"Demande d'un chèque de banque, je passerais tel jour, à tel heure, résultat, pas moyen de l'avoir, car pas de responsable pour signer, après, ils vont se plaindre, qu'ils perdent des clients, dommage, que l'on ne peut pas mettre 0 étoiles"