La Poste

"Excellent personnel"

"Attention avec les colissimo La poste d’Epernay a perdu mon colis (de valeur) que j’avais déposé le 23 Décembre 2023. Le colis a été scanné ce jour et personne n’est capable de me dire où il est. On me dit que ce n’est pas de la faute d’Epernay (c’est peut être de la mienne ?) C’est la deuxième fois que ça m’arrive à Epernay, la première fois avec un colis d’une valeur de 300€. Je pense que certaines personnes se servent dans les colis avant que ça parte."

"Très satisfaite du jeune chargé clientèle et de sa collègue Muriel pour le service rendu !!!❤️❤️"

"Merci à Lydie d'avoir pris le temps de m'aider à retrouver mon colis en ces temps chargés. Sa patience, son professionnalisme et son sourire méritent largement ces 5 étoiles!"

"Super accueil Personne a l’écoute de nos besoin et prêt à nous aider"

"Très bien reçue ce jour. Personnel très agréable, compétant et dans l'aide du client. Merci"

"Je viens de m'installé a Epernay j'ai dû faire appel au service de la poste pour le suivi courrier et je confirme que dans ces bureaux situés sur la place Hugues Plomb j'ai découvert un accueil très agréable et un lieu ou le professionnalisme du personnel est bien présent. Surtout continuez comme ca car ca devient rare ."

"Bons services ! Merci"

"Une direction d’agence de qualité qui sait tenir ses collaborateurs apportant une expérience client agréable !! Lieu propre et bien entretenu"

"Les professionnels sont bien accueillis ! Service rapide et de qualité ! Continuez"

"Lieu très propre! Personnel agréable ! RAS"

"L'accueil est top, le personnel très sympathique et le service est professionnel, je recommande cet établissement"

"Accueil agréable, satisfaite"

"Accueil agréable et professionnel."

"Cette endroit est toujours propre agréable toujours bien accueillie par le personnel."

" Service absolument horrible. Personnel extrêmement désagréable. Je suis parti sans pouvoir envoyer mon colis sans instructions pour le faire. "

"Perdu le colis"

"Au top,jamais de déception ,peut être parfois l attente,et aussi le parking payant pour se garer,mais il faut payer partout maintenant"

"Je conseille ce bureau de poste. Le personnel y est toujours très aimable et le service impeccable. Alors oui, rappel d’une règle simple : il faut attendre son tour et savoir patienter. Le personnel ne peut pas se couper en deux. Je dis cela parce qu’à chacun de mes passages, je remarque l’irrespect de clients toujours trop pressés et trop énervés. Perso, je suis très satisfaite."

"Accueil agréable et toujours de très bons conseils financier"

"Personnel agréable et professionnel. Bons conseils financiers aussi"

"Il faut tout faire soi-même mais c'est l'avenir.....personnelle très sympathique pour les aides nécessaires"

"Très satisfaite des propositions de ma conseillère."

"Parfait, très bonne accueil."

"Bien conseillée pour les services bancaires"

"Personnel très sympathique et très efficace !"

"Accueil parfait, personnel aimable et très efficace"

"Bon accueil et bons conseils concernant la banque et l'assurance."

"Je suis contente 😀"

"Très bon accueil - Agents très professionnels - Je recommande"

"Service postal lamentable et incompétent sur la rue Dom Perignon ! Depuis la semaine dernière, je devais recevoir 3 colis. 1 où j'étais absent, même pas de mot ou d'avis de passage laissé ! 2 autres où j'étais bien présent, pas un appel, pas une sonnette, rien ! juste un avis de passage laissé (avec 2 endroits différents!) disant que je n'étais pas là ce qui est faux ! Mais on ne peut rien dire et rien faire, obligé de subir ce service déplorable !"

"Ont a refuse mes 2 colissimo Faite le vous meme il y a une machine Refuse sont aide aux client Personne mal aimable..brune a lunettes A fuir Je change de mode d envoi.pourtant gros client a la poste"

"Je relève mon courrier ce matin, 10:35 (14/02/2022) 2 lettres et un papier de lettre recommandée ! Le facteur ne s’est même pas donné la peine de sonner et maintenant on me donne la possibilité de repasser alors que je suis à la maison ! Ils se foutent vraiment de notre gueule ! Ce jour, 26/03/2022, même problème ! 2 recommandés et aucune sonnerie a la porte !!! Soit ils ne sont pas assez nourris pour appuyer sur le bouton de sonnerie, soit changer de métier !"

"Un conseil d'ami, allez directement chercher votre colis chez l'expéditeur, vous aurez moins de problème. Personnel ni aimable ni arrangeant. Je laisse 1 étoile à défaut de pouvoir en mettre 0."

"Personnel non aimable"

"Catastrophique... venu récupérer un colis pour mon propre père avec ses papiers les mails et les numéros de commande impossible de récupérer le colis... un conseil, faites vous livrer chez vous ça les fera travailler encore un peu moins."

"Tentative de livraison à une heure où j'étais à la maison. Le facteur s'est-il trompé de maison??? Ensuite, suite à l'avis de passage déposé, je me suis rendu comme indiqué à la poste centrale. Attente de plus de 20 min pour me dire qu'il n'avait pas trace de mon colis... sans me proposer quoi que ce soit en termes de solution. CE n'est pas la première fois que cela nous arrive. Un conseil: Ne pas passer par la poste mais plutôt par les relais colis!"

"Une étoile car on ne peut pas mettre zéro. Pas aimable, totalement désagréable, autoritaire et abusant de leur pouvoir. Il faut penser à changer de métier!!"

"Nous attendons de trop ,pas assez de monde et pas assez de guichets."

"infirmière, je me suis vue refuser l'accès prioritaire au personnel soignant en période de confinement parce que je n'étais pas en service , autrement dit, c'était mon jour de repos. Alors il faut m'expliquer comment les infirmières qui travaillent en 10 ou en 12h peuvent se rendre à la poste sur un jour où elles sont en service ? au final j'ai préféré repartir et j'irais dans une autre poste que la vôtre. vous n'avez aucune reconnaissance pour le personnel soignant. bonne journée"

"Attente interminable,heureusement qu’il y a dorénavant les machines en libre-service. Le personnel n’est vraiment pas aimable."

"Fermé sans explication un jeudi à 15h30, comme 2 autres bureaux de poste dans les alentours... Quelle honte !!!"

"3 employés la poste au même guichet, une qui travaille les deux autres qui parlent entre elles pendant plus de 20 min... Honteux"

"Je n'ai jamais vu un accueil si peu professionnel. Outrée de la manière dont j'ai été servie"

"Moyen"

"Peu, voire pas du tout aimable. Et pressés encore moins !"

"Très bien"

"C'est trop long"

" Je suis allé à la poste pour chercher. Nous avons été immédiatement approchés par une dame qui nous a demandé ce que nous voulions. Evidemment en tant que touristes, timbres. Elle nous a accompagnés jusqu'à un comptoir, a pris les timbres et nous a payés. Prestation parfaite."

"Très bon accueil souriant et serviable"

"Enfin un bureau de poste ou l'on est accueilli avec le sourire!"

"Personnelle incompétent , à éviter au possible Problème simple réponse compliquer Même la direction de l'établissement est incapable de vous rendre service execptionnellement après des années de clientele C'est pas normal d'avoir de l'argent et de ne pas pouvoir s'en servir pour cause procedurale et bien d'autres d'ailleurs"

"Une horreur ! Pire qu'avant ! Accueil déplorable service déplorable ! Ex: je voulais une enveloppe sans timbre (avant pas de soucis) et là voilà la réponse de la stagiaire : euh on est pas dans une papeterie ici ! Non mais c'est une blague ? Et alors bien-sûr quel ton condescendant pour son âge déplorable aussi ! Va peut être falloir embaucher des personnes au moins aimable !"

"Accueil chaleureux du personnels ."