La Poste

"Honnêtement je n’ai jamais été aussi mal accueillie ! La jeune fille en charge de l’accueil a été on ne peut plus désagréable ! J'ai pourtant été polie quand je me suis adressée à elle, elle s’est montrée de suite très hautaine et exaspérée ! Je lui en ai fait la remarque et son attitude a été scandaleuse, elle a posé mon reçu CB d’une manière brutale qui en disait long sur son humeur ! Alors elle a eu de la chance, je sais garder mon calme et je n’aime pas les scandales mais c’est bien ce qu’elle méritait et puis je n’avais pas le temps à accorder à une personne aussi frustrée et prétentieuse ! Auparavant il y avait une jeune femme métissée absolument charmante, bien dommage qu’elle ne soit plus là. À l’avenir j’irai au centre de tri. J’espère qu’elle me lira et qu’elle apprendra que le respect et l’apanage des gens dignes !"

"Conseiller numérique à l écoute et présent"

"J’ai passé ce matin pour récupérer mon colis Chronopost . L’agence la poste Albertville L’accueil il y a jeune fille il me dit t’es pas chez nous il est à Bain-de-Bretagne Voici les profs sur les photos comme quoi elle est bien chez eux Albertville"

"Accueil olympien"

"Personnel très accueillant. J'avais un colis à retirer. Le service était impeccable 👍"

"Très bien accueilli lors de mon épreuve au code de la route personnel très souriant et très pédagogue je recommande Un grand merci"

"Le bureau de poste est bien plus jolie qu’avant, et le monsieur qui s’occupe des problèmes de téléphone est très sympathique."

"super accueil, équipe dynamique"

"Service impeccable et le personnel est très aimable. merci pour l’accueil"

"Très chaleureux"

"Bonjour, service lamentable, mon coli n'est pas livré dans ma bte au lettre mais le facteur ne sonne même pas et pourtant je suis présente à mon domicile mais deposte avis de passage? Venir chercher coli a la poste. Je suis en fauteuil roulant et l'est signaler a la factrice et au service interne par ecrit il y a + d'un an. Personne ne répond au téléphone et en + c un num surtaxe."

"Merci et bravo au personnel de la poste du centre ville pour son accueil et sa bienveillance auprès des usagers."

"Super accueil, j'ai eu mon code avec succès, merci"

"Très efficace, bon accueil, bon ambiance, j’ai aimé"

"Très agréable accueil. Les filles là bas sont super gentilles et professionnelles."

"Nicolas est une personne à l'écoute. Et merci pour ses compétences."

"nouveau bureau un régal super accueil"

"Bureau de poste d’Albertville très sympathique depuis les travaux, et le conseiller numérique à l’écoute et patient."

"Super bon accueil et les personnes très avenants"

"Bonjour, La semaine dernière (Mercredi 22/11, matin), j'ai découvert mon colis dans cet état (carton ouvert sur le côté et polystyrène arraché). Je suppose que la personne était curieuse de savoir le contenu de mon colis. Visiblement, il n'était pas intéressant car il a été livré (oui, c'est qu'une tasse !). Il/elle a eu l'idée de mettre une enveloppe devant le colis afin que je ne vois l'état de ce dernier tout de suite (il faut assumer cher(e) lutin, c'est trop tard). Je l'ai signalé à La Poste (France) ainsi qu'au site du vendeur. Je tenais aussi à vous en informer afin que d'autres personnes ne se fassent pas voler leurs colis par ce lutin malveillant en cette période de Noël ! Bien cordialement"

"Merci pour les explications, cette personne très aimable a pris le temps de m’expliquer"

"Je tiens à féliciter mon conseiller bancaire Mr Quentin Derivaz pour son efficacité et sa réactivité. Toujours disponible pour me répondre. Je recommande vivement cette agence."

"Très serviable"

"Rdv avec mon conseiller bancaire Quentin ce matin. J'ai été très bien accueillie au guichet et Quentin a été à l'écoute et m'a parfaitement renseignée. Merci à toute l'équipe."

"Bureau de poste sympathique et personnel accueillant, le conseiller numérique est un plus pour la poste."

"Top conseillers super patience super accueil le tout dans la bonne humeur"

"Dans le cadre du passage du code Très bon accueil, simplicité, et le lieu de l examen est adapté et climatisé."

"Excellent accueil et sens de la relation client"

"comment faire moins que rien ? la poste a la solution ! depos une lettre suivi ce matin 21/07/2023 , pas de client dans l agence, calme , mais au gichet colis n'as pas eu le temps de doucher le code barre de suivi , sans parler de l aimabilité ...trop personne a s occuper pour faire son travail, du coup a cette heure la lettre n'est toujours pas enregistrer deposé en agence. pitoyable !"

"Bureau de poste accueillant et conseiller numérique disponible et a l'écoute."

"J’ai obtenu mon code avec la poste, accueil très chaleureux. Je recommande !"

"Le rendez vous. C très bien passé, le conseiller numérique est à l ecoute"

"Bureau de Poste sympathique, personnel accueillant et avoir un conseiller numérique et un vrai plus."

"Personnel à l écoute et conseiller numérique patient."

"Je suis satisfaite de l'accueil et de l'efficacité professionnelle, le petit plus du bureau c'est le conseiller numérique assez disponible pour nous aider dans nos petits soucis."

"Sa serai sympathique de respecter vos heure …"

"Personnel accueillant et conseiller numérique à l’écoute et très sympathique. On a envie de revenir."

"Bureau de poste tres acceuillant Nicolas est à notre ecoute pour les questions sur notre tablette Ardoiz ses reponses nous on entièrement satisfaits."

"Fanny chargée de clientèle le top et Nicolas le conseiller numérique le top"

"Personne à l’écoute très agréable"

"Bureau de poste accueillant et disponible et le conseiller numérique à l écoute."

"Personnel très accueillant et très gentil Service pour passer le code de la route au top rapide efficace"

"Merci c’était très bon!!"

"Accueil très professionnel et chaleureux du responsable."

"Accueil chaleureux, personnel polyvalent et à l’écoute"

"Service rapide mais mon dieu une brutalité sans nom pour manié les colis. Va falloir être plus délicat surtout pour les produits fragiles. Pas d'autres choix de mettre une étoile..."

"Frérot respect les colis on fait pas du catch ici"

"Reçu un colis de 2 articles , ce colis a été renvoyé chez l’expéditeur avec seulement 1 des 2 articles à l’intérieur …"

"Réussi mon code avec la poste. Accueil super. Explication bien faite. Je recommande"

"Accueil chaleureux et conseiller numérique a l'écoute."

"Personnel dispo mais jour creux. Sinon RAS ,LA POSTE QUOI !!!!!!!"

"Dommage, que nous ne puissions pas mettre 0 Étoile ! Accueil déplorable au guichet d'accueil ! Si ces jeunes filles, ne veulent pas travailler. Restez chez vous ! Et laissez d'autres personnes, plus volontaires et compétentes, prendre cette place. Aussi, une jeune fille pour le moins irrespectueuse, ayant peu voir pas du tout d'empathie et surtout avec un chewing-gum dans la bouche en train de nous parler. C'est juste irrespectueux ! Je peux comprendre que vous manquez de personnel. Mais de là, à prendre ce qui s'y présente, c'est aberrant !"

"Incompétent"

"Cordiales mais sans réponse aux questions posées . . ."

"Accueil super sympathique, équipe très à l'écoute."

"Très bon accueille personnel super Merci mes j ai eux mon code super accueille"

"Tout très bien"

"Je suis allé passer mon code ce matin et l'accueil a été formidable, a l'écoute, nous explique bien et sont très agréable. je recommande fortement pour aller passer son code. La salle est une salle seul donc moin de stress"

"Visite pour un retrait, rien à dire de plus car besoin de personne.A voir places parking car même sous terrain trop juste.Beau bureau ,dommage pour l anonymat. Autre bureau doit ouvrir prochainement et améliorera la situation de tous,usagers et agents."

"Très confortable et pas stressant car on est tout seul dans la salle et les gens sont adorables J’ai eu mon code"

"Accueil très chaleureux et souriant Le conseiller Numérique, très à l'écoute et de bons conseils Merci à tous"

"Alors je tiens à féliciter l'équipe de filles de la poste centre ville pour leurs professionnalisme et leurs bienveillance...Vous êtes au top de toutes les postes...je vous remercie pour votre réactivité et votre accueil...et particulièrement aujourd'hui pour le verre d'eau et le brumisateur... UN GRAND BRAVO À TOUTES"

"Très satisfaite et contente du service du conseiller numérique."

"Super accueil a la poste d'albertville De la part de vero très compétente Vraiment très serviable et gentille"

"Bureau de poste ACCUEUILLANT Conseiller numérique à l'écoute, Patient"

"Bien accueilli !"

"A l'issue de mon passage a la poste d'Albertville, j'ai bien été accueilli car je devais passer mon examen du code de la route. Un accueille vraiment chaleureux. Vous méritez plus les cinq étoiles"

"Bonne expérience bray bureau"

"Super accueil de la part de la poste très pro je recommande"

"Passage en individuel dans une pièce climatisé sur tablette, accueil agréable. Les explications sont précise et nette."

"J’ai passé mon code à la poste je recommande à 100%, un personnel très accueillant et rassurant"

"Prestations au code moto (réussi),un accueil chaleureux, avec le sourire et super sympa merci madame pour votre sympathie."

"Accueil sympathique , personnel souriant et compétent ce qui est rare de nos jours"

"Aujourd'hui j'ai passé le code de la route à la poste à Albertville ville place du 11novembre 1918. J'ai agréablement été surpris de l'accueil. Monsieur au petit soins , cela donne presque envie de rater le code ."

"Agréable expérience"

"Un bon accueil !"

"Je viens régulièrement à la Poste du centre ville et je suis toujours très bien accueillie. Tous les agents sont professionnels à mon écoute et avec le sourire..."

"Venant régulièrement à La Poste d'Albertville je suis très satisfait des chargés de clientèles à l'accueil ainsi que de ma conseillère financière. Toujours à l’écoute et très agréable."

"Les charges de clientèles et les conseillers bancaires sont très aimable et avec un grand professionnalisme"

"Très bon accueil et monsieur très agréable qui m'a accueilli pour le passage de mon code de la route à la poste. Merci à vous"

"Conseillère Sandrine très gentille agréable et réponds à toutes nos questions, cependant les filles de l’accueil pas très agréable on voulais demander de rajouter du scotch sur le dos de notre enveloppe on n’a même pas eu le temps de lui demander qu’elle l’avais déjà mit dans leur boîte. Plus de billets à 9h du coup on dois retourner exprès à la poste pour récupère un billet de 10€…"

"Expérience nul pas du tout aimable autaine elle se prend pour qui la conseillère à deux balle, être sensé promouvoir c'est offre mais elle fait plus fuir les gens qu'autre chose vraiment désagréable la dame au cheveux courts"

"Accueil froid, voir accueil mais pourquoi vous venez me faire travailler. Pas une personne pour relever le niveau. De toute façon, on vous renvoie vers les machines (ben oui faut pas trop travailler) sans explications sur leurs utilisations. Mais au moins, les machines apportent un peu de chaleur. Déjà elle nous dit au revoir quand on a fini ... Le futur et les services de proximités ont de beaux jours devant eux ..."

"Nul il faudrait nous expliquer pourquoi quand on n'est chez nous on ne sonne pas pour nous donner le recommander ? Car on commence à en avoir marre d'être chez nous et d'avoir juste un avis de passage, si le facteur est trop timide pour sonnez ou toquer à la porte il peux aussi appeler"

"Je fais rarement des avis mais là je suis obligé ! Je ne veux pas mettre tout le personnel dans le même sac car certaines sont très agréables. Mais je vise plus particulièrement la dame qui s’occupe des envois Western union. Mince, cheveux très court avec des lunettes. Remarques désobligeantes du genre « tout le monde se pointe à 11h et pas avant  c’est incompréhensible » car madame termine à 11h30. Elle pense que les gens n’ont pas autre chose à faire que de venir faire un western entre midi et deux dans leur temps libre. Des remarques discriminatoires également. En me disant que tout le monde ne travaillait pas et que certaines personnes pouvait venir bien avant comme la personne derrière vous. Visant une dame voilé avec son enfant (Sans vouloir créer de polémique mais cette remarque veux dire beaucoup de chose). Voilà, aucuns métiers n’est facile mais nous avons tous le devoir de rester neutre et serviable au boulot quand les gens sont respectueux envers nous. Je ne défendrai pas le contraire bien entendu."

"Impossible d’être plus incompétent"

"Envoi de nombreux mails à la conseillère bancaire qui est inexistante. Je crois que la poste veut faire trop de choses et fait n'importe quoi. Dommage qu'on soit obligé de mettre au moins une étoile car c'est plus que décevant !"

"Le bureau est vraiment joli, et Jean aussi !"

"Très bon accueil mais le suivie des colis n’est pas bien organisé, suite a un mail indiquant que mon colis ne rentrerait pas dans ma boite au lettre, j’ai donc fait changer l’adresse de livraison pour la poste. Le lendemain j’ai appris que mon colis avait été livré chez moi et qu’il faudrait repasser le lendemain car il n’était pas rentré dans la boîte au lettre. Heureusement que la personne qui m’a accueilli a été a l’écoute et arrangeant."

"EXPÉRIENCE HORRIBLE !!! Je me rend a la poste pour envoyer un mandat de 300euro on s'occupe de moi et une autre personne intervient en me demandant de la suivre dans une pièce pour faire contrôler les billets. Ce que je comprendrais si sa aurait etait la personne qui s occupe de moi. Une fois le mandat fait . Les appareils de retrait ne marcher pas. Donc je demande a faire un retrait au gichet pareil on s'occupe de moi et la personne intervient a nouveau en me disant . Non on na pas d'argent ou bien on vous rend la somme que vous avez envoyer sans meme avoir laisser le temps a la personne d'ouvrir le tiroir caisse pour vérifier. J'entend qu'on fait sont boulot mes on ne cherche pas des problème ou yen na pas . Honnêtement il ne faut meme plus si rendre. Il y a d'autres bureau dans albertville ou le personnelle et très très agréable."

"Accueil extrêmement désagréable. Il faut revoir la formation de certaine personne de votre personnel concernant la relation client."

"Beaucoup trop d’affluence, queue dantesque à l’extérieur. Le relevé des boîtes aux lettres est plus qu’aléatoire."

"Directrice insupportable, j'ai rarement vu ça, Qu'elle aille cueillir des fraises ou bien qu'elle change de métier si les gens l'emmerdent. Pensées au personnel ! Ça j'avais encore jamais vu!!!"

"Une étoile c'est bien trop... Personnel antipathique, franchement avec la poste je n'ai que des problèmes, colis perdus, colis endommagés il faut se plaindre au centre de tri sauf que là bas ils ne gèrent pas vos problèmes, le sens du mot SERVICE ne doit pas faire partie du vocabulaire de la poste !!! Aujourd'hui encore je ne peux pas retirer mon colis, avis de passage illisible. Quelques mois plus tôt je dois prendre rendez-vous pour un chèque de banque... On va ou?! Pour ma part j'ai changé de banque. Franchement il faut se ressaisir c'est une catastrophe !!!"

"Colis toujours pas livrer alors que le facteur est passer deux fois aujourd'hui ..... Super encore de l'attente !!"

"Le facteur à mis un avis de passage dans ma boite aux lettres. Il n a ni sonné et il n est pas monté chez moi ....quelle honte ! Le pire c est qu un voisin la vu et qu il a confirmé"

"Peu de place sur le parking extérieur mais n'hésitez pas à aller au parking souterrain. Sinon la poste est accessible, plusieurs machines en libre service et retrait d'argent intérieur ou extérieur."

"Très mauvais accueil de la part de certaines employées. J'y suis allée cet après midi et avant de poster ma lettre, je me suis rendue compte que je n avais pas marqué l'adresse du destinataire mais que sur les papiers à envoyer l'adresse était notée. J'ai donc ouvert mon enveloppe pour inscrire l'adresse. Après quoi j'ai poliment demandé un bout de scotch à une guichetiere ... et on m'a répondu que normalement on ne pouvait pas donner un bout de scotch. Du coup j'ai eu droit à 2 petites chutes de papier collant d'étiquette. On m'a rendu mon enveloppe sans même un regard ! Je ne sais pas si les employés de la poste sont briefés pour être le plus désagréable possible, mais si ce n'est pas le cas, il serait peut être temps de leur apprendre l'amabilité."

"toujour trop d'attente est personne fait attention a vous..sur la fil d attente mais on s occupe des personnes arriver apres vous...sa discute plus que sa ne travaille..dommage que l on soit obliger d'y aller"

"De l' attente et encore de l 'attente . Une employée plus qu 'irrespectueuse. Ni un bonjour ni un s il vous plait et bien-sûr ni un aurevoir. Une honte !!! Ils ont de la chance d avoir le monopole pour le moment car le jour où ca ne sera plus le cas ils risquent de vite mettre la clef sous la porte😂😂"

"Pas mal depuis les derniers changements. Par contre des places de parkings svp"

"Bien"

"Correct"