La Poste

"Sandrine et Natacha sont toujours accueillantes et souriantes. C’est un plaisir de venir à la poste de Ridiesheim qui est constituée d’une équipe à la fois aimable et professionnelle."

"Personne souriante et un très belle accueil"

"Toujours satisfaite quand je viens dans ce bureau, le personnel est sympa, très pros, on est servi rapidement,que du positif"

"Je me rend a ce bureau de poste depuis toujours. Les deux gentilles dames sont à l’écoute, donne des conseil ! Au top! Je conseille de venir au bureau de Riedisheim"

"Accueil chaleureux personnels agréables , mention pour Marjorie et Veronique très professionnelle et compétente"

"Personnel très avenant et de très bon conseil. Merci"

"J'apprécie de me rendre régulièrement dans le bureau de poste de RIEDISHEIM. L'accueil est toujours très chaleureux et nous sommes servis très rapidement. Il est essentiel de maintenir ces bureaux de proximité."

"J'y vais très régulièrement et suis toujours bien accueilli et bien servi ! Tous est parfait ! continuez comme ça ! Un grand merci à vous."

"Avec les moyens mis à leur disposition et le flux très important de clients. Le personnel du bureau de poste de Riedisheim reste très professionnel, patient et toujours à l'écoute."

"Marjorie et Véronique sont des personnes professionnelles et très conviviales. Riedisheim est pour moi la meilleure poste grâce à ces deux personnes. Un très bon duo"

"Je poste un recommandé avec avis de réception. Je ne reçois jamais l'avis et le destinataire me confirme la réception. Je vais donc réclamer un remboursement... Là on me dit que je dois faire une réclamation, je réponds que c'est ce que je suis en train de faire... On me provoque en disant qu'il n'y avait pas d'accusé de réception alors que je leur en montre la preuve. Quand je demande à voir un responsable on me dit qu'il n'y en a pas, puis insistant il dit aller voir son responsable et passe en réalité un coup de téléphone... Le postier finit même par m'insulter et me menacer quand en partant je lui explique que lui et ses supérieurs sont des voleurs... Toujours pas d'AR reçu à ce jour, ni évidemment de remboursement... Réponse au directeur : 1) Regrettez-vous que vos employés mettent en oeuvre la politique commerciale agressive que vous leur demandez ou que cela ait abouti à cet avis embarrassant pour vous ? 2) Vous m'invitez au bureau de poste pour être remboursé, mais c'est ce que j'ai fait, relisez l'avis... Et je devrais pour ce faire vous présenter un duplicata de l'AR que je n'ai jamais reçu... Apparemment il faut un énorme niveau de logique pour devenir directeur à la poste... 3) Si vous voulez tant que ça me rembourser vous avez mon nom et mon adresse, le colis a été posté le 22 août 2023. 4) Les excuses d'une personne qui feint de s'offusquer des agissements de ses subordonnés qu'elle a elle même ordonnés et qui dit que ses objectifs sont de satisfaire les clients alors qu'ils sont de leur soutirer un maximum d'argent sont évidemment d'une valeur inestimable... Réponse 2 : 1) Alors on efface sa réponse et on dit qu'on a pas écrit ce qui ne nous arrange finalement pas... Faites gaffe quand même de pas vous étouffer avec tous ces mensonges... 2) Maintenant, dans la même réponse vous dite que si je viens vous me remboursez et que la seule et très éventuelle façon d'obtenir un remboursement est d'appeler votre numéro surtaxé pour que j'attende une demie heure une fin de non recevoir... Et bien sûr ceci dans le but de satisfaire le client et d'assouvir votre grande volonté de rembourser... 3) Dans votre première réponse vous disiez également vouloir me rembourser, mais vous avez tout en main, prenez votre pc vérifiez à la date indiquée et envoyez moi un chèque... Mais c'est vrai, suis-je bête, vous ne voulez pas en réalité car tout ce qui vous importe est la satisfaction des clients... 4) C'est sûr que là, tout à coup, vos excuses deviennent encore plus sincères... Le mensonge et le vol seraient pour vous des passions ? 5) Je comptais en rester là si remboursement, mais comme vous me le réclamez par cette nouvelle provocation, j'irais la semaine prochaine porter plainte pour menaces et escroquerie contre la poste."

"Très bon accueil, le personel est efficace et souriant ! Mention spéciale à Véronique pour son professionnalisme."

"Je vais toujours au bureau de poste de Riedisheim. Les personnes accueillent toujours avec un sourire et politesse. Elles connaissent les clients réguliers et sont serviables."

"Toujours bien reçus, personnels très sympa"

"Je félicite le personnel toujours souriant , courtois et attentif à la satisfaction du client! Conseils professionnels et efficacité au top dans une ambiance conviviale ! En espérant que ce Bureau ne subira pas de restrictions de jours d’ouverture, l’horaire de fermeture en fin de journée ayant déjà été écourté de 18h à 17h30…"

"Je vais à la poste de Riedisheim qui est plus loin de chez moi, car c'est un espace plaisant avec un service au top! Jamais de grande attente et les dames viennent à votre rencontre et vous aident avec attention et amabilité. Merci à Véronique et Marjorie pour votre aide car le site de la poste en ligne n'est pas très clair!"

"Je suis toujours content de l accueil de Véronique et Marjorie, qui sont toujours à l écoute et disponible."

"Pour ma part je n'ai fait que des expériences positives dans ce bureau de poste. Je constate avec constance que le personnel est à la fois compétent, souriant, disponible et serviable. Les temps d'attente sont courts et les agents(es) vont spontanément au devant des clients pour les conseiller et les orienter. Je mets 5 étoiles sans hésitation.Règis de Pédrini"

"Je dépose énormément de colis tout les soirs je suis toujours bien accueilli par Véronique et Marjorie elles s'occupent bien de mes colis sont hyper gentille et sociable un bonheur de venir déposer mes colis chez eux contrairement à certaines personne dans d'autres endroits qui se montraient désagréable merci a vous"

"Très sympathique et efficace !"

"Merci à Marjorie pour sa patience, sa gentillesse et ses conseils."

"Très bon accueil à la poste de Riedisheim. Véronique et Marjorie sont très à l'écoute et professionnelles. Les courtes files d'attente sont fluides. Tout se passe ds la bonne humeur. Une belle efficacité dans ce bureau de poste"

"Super accueil, merci beaucoup à bientôt."

"Très bon accueil de la part de Véronique, qui est à l écoute des clients. Ca fait du bien !"

"Non seulement le service est extrêmement lent mais désormais quand j’envoie des retours ils disparaissent de la circulation"

"Ce bureau de poste tire dorénavant le rideau à 17h30 au lieu de 18h00. Non seulement le prix du timbre ne cesse d’augmenter (il a plus que doublé en 7 ans) mais les prestations se réduisent, une autre manière de faire des bénéfices ! Ce qui était un service public est devenu un mépris public ! Vivement l’arrivée d’un concurrent !"

"Comme à chaque fois suis surpris du professionnalisme et de la gentillesse de votre équipe très bien. Merci"

"Je ne partage pas les commentaires négatifs que j'ai pu lire. Pour ma part je n'ai fait que des expériences positives dans ce bureau de poste. Je constate avec constance que le personnel est à la fois compétent, souriant, disponible et serviable. Les temps d'attente sont courts et les agents(es) vont spontanément au devant des clients pour les conseiller et les orienter. Je mets 5 étoiles sans hésitation."

"Incompétents, je viens pour récupérer mon colis ( ils refusent de me le donner) soi-disant parce que le nom figurant sur le colis et celui de mon père, suite à cela j’ai appelé zalando et j’ai bien eu la confirmation que la seule et unique personne pouvant récupérer le colis c’était MOI. Car sur mon portail zalando, je suis là destinataire et l’adresse de facturation correspond à autre chose. Première fois de ma vie qu’une telle situation se présente, vous êtes clairement des incapables. Débordé et lents, file d’attente jusqu’à l’extérieur. Vous allez m’entendre!!!!!"

"Marjorie, une employée au top ! Très très serviable ! Très agréable +++++"

"Chaque fois que je me rends dans ce bureau de Poste de Riedisheim, j'y trouve un accueil souriant, chaleureux, prêt à rendre service, je ne comprends pas ces avis de quelques mécontents râleurs... je ne vais plus à la Poste de Brunstatt, où, franchement, personnel assez revêche... Alors que plus près de moi, géographiquement...."

"Equipe vraiment au top ! Toujours très réactive et avec le sourire malgré cette période difficile !"

"Très bon accueil"

"Banque qui se prétend en être une alors que nous devons malheureusement leur rappeler la législation bancaire. Ils n’ont aucune ressource, ni connaissance. C’est bien décevant. Par ailleurs, cette banque se trouve dans une ville où la population est principalement âgée, malgré cela, on ose nous dire qu’il faut se mettre à l’air du numérique. Aucun moyen de joindre la conseillère, qui est aux abonnés absents. Banque indisponible pour ses clients. Pire encore la guichetière a passé son temps sur le téléphone à sourire a ses contacts et à nous négliger. Manque de professionnalisme et de savoir vivre. Je déconseille."

"Personnes très agréable. Proposant toujours leurs aides! Merci beaucoup"

"Je fréquente régulièrement cette Poste ; le personnel de cette poste est aimable et efficace, prompt à assister les clients."

"Bonjour, je suis venue le 23 juin 2022, j'étais désespèrée car je devais envoyer un recommandé rapidemment et la dame ( Marjorie ) me dit que je n'ai pas la bonne enveloppe. Tout de suite, cette dame m'a dit c'est pas grave, on va trouver une solution ! Cette dame est très dévouée et vraiment au service de la personne, encore merci à elle."

"UNE ETOILE PARCE QUE JE NE PEU PAS METTRE 0! Je suis tomber sur une chargée de clientèle catastrophique !!! Le service client est à revoir pour cette personne !! 15 min d'attente alors que j'étais la seule cliente pour au final qu'elle me fasse des manières pour que je puisse récupérer mon colis!!! 👎👎👎👎👎"

"1 étoile à peine méritée . Chaque fois que je vais dans ce bureau de poste c’est une aventure . Étant chef d’entreprise et alors que je dois récupérer un recommandé que le facteur à la fâcheuse habitude de le mettre dans la boîte aux lettres le seul jour où on est fermé ( samedi) ce qui m’oblige à me déplacer et on me demande une fois un kbis une fois une carte d’identité une fois rien. ."

"Personnel toujours au top malgré les longues files d'attente et oui il faut attendre mais c'est comme ça partout dans toutes les administrations françaises et ce n'est pas les agents au guichet qui sont responsables alors arrêter de dénigrer quand vous allez faire vos courses vous attendez aussi longtemps et chez le médecin aussi bravo mesdames 👏🏻👏🏻 c'est toujours un plaisir de venir chez vous"

"Ou comment faire n’importe quoi et ne pas vouloir accepter ses erreurs Surtout pas de suivi de courrier chez eux!de leur faute, je suis restée 3 mois sans courrier! Aucune excuse, fainéantise de chercher, « Madame cassez vous, ce qu’il vous arrive on ne veut pas le savoir! » J’ai dû tout revoir, courriers médicaux importants perdus, changement de département auprès de la sécu et des Impots automatique, PV non payés et surtaxés et pour cause, je ne l’ai pas reçu. Par contre me donner une lettre pour prouver ce qu’il s’est passé ils refusent….. Alors que l’erreur est visible noire sur blanc! Des incapables, surtout incapables de refléter leurs propres erreurs et de les corriger. A fuir… Par contre quand il s’agit de vendre ils sont présents."

"J ai une poste près de chez moi mais depuis des années je préfère aller ici, quitte à faire le double de kilomètre. Ils ont toujours été serviables et polis. Je suis très étonnée de lire des avis négatifs."

"Je suis complètement choqué on commence à s'occuper de moi puis on se tourne pour parler avec une cliente de gâteau, des études de sa collègue et on me traite d'agressive quand je perds patience ? Je suis pas la pour me faire engueuler dessus ni insulter me dit elle. Je l'ai ni insulté ni levé la voix. On me dit faut le faire sur internet je commence puis sa collègue me dit non faut faire sur la machine. J'ai jamais vu ça. La seule autre cliente présente à ce moment là est venue me dire qu'elle avait tout entendu et qu'elle était d'accord avec moi. Donc ça me rassure que c'était pas moi la soucis mais bien cette employé. Je remercie par contre sa collègue qui m'a aidé dans la démarche et qui a chaque fois que je suis venue à toujours été correct"

"Je ne comprends pas les avis négatifs... venez voir à Rixheim 😅 Je préfère me déplacer dans le village voisin, amplitude horaire + souple, personnel beaucoup + agréable"

"Très belle poste"

"Réception ce lundi des documents pour le vote d'hier. Était-il bien nécessaire de les distribuer avec un jour de retard ? La poste n'a plus rien d'un service public ! On ne peut pas mettre moins qu'une étoile mais la poste de Riedisheim mérite un zéro pointé !"

"Compliqué d attendre lorsque l on travaille et que l on est pressé ..dommage"

"Leurs heures de passage sont vraiment aléatoire, vous demandé à faire représenter un recommandé vous êtes a coup sûr bloqué une journée entière chez vous. Une organisation très mauvaise une distribution a des heures différentes chaque jour, un nouveau facteur chaque jour un vrai Meli mélo quoi"

"A fuir !!! Bureau de poste le plus lent de la région mulhousienne. File d'attente jusque dehors (rien à voir avec la covid, c'est comme celà depuis des années..). Personnel incompétent , fainéant et désagréable. On regrette ceux parti trop tôt à la retriate et le guichet de l'ancien centre de tri de Riedisheim."

"Manque de personnel, dommage... Beaucoup trop d'attente pour un courrier à déposer."

"1ère visite dans cette poste, très bien accueillie et servie. J’y reviendrais. Rixheim devrait revoir la structure et son accueil."

"Il semble que nous les ayons dérangé dans leur petite sieste quotidienne, puisque nous avons été contraint de répartir notre colis sous les bras à cause de l'incompétence, de la fainéantise et du manque de professionnalisme du personnel présent ce jour là, qui a refusé la prise en charge du colis soit disant à cause du COVID. Colis conforme qui a été pris en charge par une autre agence La Poste sans broncher. A fuir !"

"toujours souriant !"

"Difficile de faire plus malhonnêtes, plus condescendants, plus méprisants et donc méprisables..."

"Ouvre qu'à 9h, ils pourraient faire un effort."

"Trop de monde peu importe l'heure Attendre 10/20 min juste pour tamponer des colis retour amazon faut pas deconner Gérante mal gracieuse et répond Trop peu de monde pour une poste avec une grande fréquentation !"

"Les employés sont supers, même s'ils me sont clairement pas assez nombreux pour un bureau de poste qui est quand même pas mal fréquenté. Ça doit pas être facile tous les jours, en plus de devoir gérer des machines pas toujours très coopératives..!"

"Un bureau de poste à ne pas fréquenter"

"Aménagements agréable, un peu d attente quand même,il y a de nouvelle machines pour affranchir mais seulement payement par carte bancaire bizarre!!!"

"Poste plutôt agréable Temps d’attente normale pour une poste et personne au guichet sympathique ( tout dépend à l’heure à laquelle on vient....."

"14h09 encore fermé :( Il y a beaucoup du monde"

" C'est un excellent restaurant qui a reçu de nombreuses récompenses parmi lesquelles une étoile Michelin en 2017 et des Chefs de Cuisines Restaurateurs. Le menu est excellent et tous les plats sont assez bons. La carte des vins est également bonne et le service est parfait "

"Un conseiller financier jamais joignable par téléphone même en laissant un message vocal demandant de vous rappeler. En plus il n'y a pas d'autre numéro que le sien pour joindre la poste de riedisheim. Il est donc impossible d'avoir le moindre renseignement si le conseiller ne répond pas."

"Rendez-vous pour l'ouverture d'un compte courant, ce jour. Le conseiller fait patienter durant presque 10 minutes, pour finalement me recevoir et survoler les documents. A tel point, que je dois lui faire remarquer qu'il ne fait erreur à propos de ma dernière fiche de paie. Il m'explique que le minimum pour ouvrir un compte courant est de 800€ alors que le Net Imposable sur cette fameuse fiche de paie du mois de Décembre 2017 était de 1326€ nets. Du coup, je suis repartie avec mon chèque de 500€ à déposer. Visiblement, le petit Monsieur n'avait vraiment plus envie de travailler à cette heure-ci (17 heures)..."

"Equipe efficace et rapide, qui doit être au four et au moulin, ce que je trouve inadmissible. Et pourtant l'équipe garde le sourire au mieux, tout particulièrement Sandrine. Même stressée, elle assure et garde sa bonne humeur. Je trouve les conditions de travail durent parfois. La même personne doit jongler d'un comptoir à l'autre, pas le temps de souffler. c'est à nous d'être patients, surtout quand on voit que les postiers/postières font le maximum pour nous aider et diminuer le temps d'attente. Bravo à vous et bonnes fêtes de fin d'année. Merci de traiter rapidement nos colis de Noël livrés tardivement et de garder votre calme. Parfois il y aurait de quoi pêter un plomb mais malheureusement vos patrons ne sont pas là pour voir tout ça. C'est partout pareil!"

"Bureau de poste agréable, avec accès pente pour l'accès en fauteuil roulant .."