La Poste

"Nous avons été très bien reçu, avons eu tous les renseignements que nous souhaitions. Merci beaucoup au personnel administratif et aussi pour les facteurs. Bravo pour votre dévouement"

"Très agréable, bonne explications bien à l'écoute"

"Personne à l’accueil très mal-aimable. Parle mal aux clients, surtout à la dame de couleur qui était devant moi qui demandait juste un peu d’aide… pourquoi ? Ce serait bien d’apprendre à cette dame de l’accueil, comment se comporter face à un client ! Comportement plus que désagréable ! À fuir !"

"Efficace, bien renseigné"

"Très bon Service de la poste, personnel à l’écoute de ses clients et réactif. Merci à vous"

"Merci à la dame de la poste pour m’avoir dépanné pour imprimer mon bon d’expédition"

"Personnel très aimable et très agréable."

"Super accueil, efficace"

"Toujours bien reçu continuez comme vous êtes."

"Très bon accueil, disponible et de bon conseil"

"Un grand bravo et merci à nos services postaux! Reçu ce jour une carte de ma grand mère avec un billet qui devait se trouver dedans. L’enveloppe était déchirée et ouverte et m’a été déposée en l’état dans ma boîte aux lettres. Une honte!"

"Les équipes est super merci de votre aide"

"Très bien accueillie par l'équipe se jour. J'avais un objet un peu particulier a envoyer et l'équipe a réussi à me trouver le carton idéal pour cette expédition. Merci à eux."

"Si seulement 0 étoile était possible....L'accueil est absolument ignoble. On m'a traité de manière hautaine, comme si je n'étais qu'une moins-que-rien. Je m'attendais à quelque chose de négatif au vu des avis, mais ça atteint un tout autre niveau. Et puis c'est bien gentil les réponses toutes préparées du directeur, mais en attendant ça ne change rien au caractère plus qu'exécrable du personnel. Seul point positif, ça m'a permis de me décider à changer de banque."

"Voulant déposer un colis déjà étiquetté je me présente mardi matin ... Rideau fermé. Je reviens vendredi a 12h10 pour une fermeture a 12h30 ( 20 minutes de marge) porte fermée et 30 secondes après on me ferme le rideau...alors que l'après-midi était également fermé pour manque de personnel. Franchement ce bureau de poste est vraiment naze 😡"

"Accueil très agréable, merci"

"Je suis très satisfaite de la personne qui m' accompagne pour mon changement de Box et mobile"

"Je ne suis pas du genre à écrire de commentaires mais là trop trop c'est trop et d'après ce que je peux lire dans l'espace commentaire, ma situation n'est pas isolée. C'est la deuxième fois que je fais face à un personnel désagréable et que je n'ai aucune réponse face aux problèmes rencontrés (perte de colis, de courrier...) Je suis venue pour une simple question, suis restée polie avec la personne en face de moi pour me faire envoyer balader devant une ribambelle de gens qui attendaient comme moi depuis une vingtaine de minutes. Franchement si vous ne voulez pas de réponses à vos questions et vous faire traiter comme des chiens allez-y c'est le bureau de poste idéal. J'espère vraiment qu'à l'avenir quelque chose sera vraiment vu au niveau des employés comme cela est réclamé par plusieurs personnes depuis des mois car c'est un scandale de se comporter de cette façon lorsque l'on travaille dans le relationnel."

"Très efficaces, et super gentille"

"C'est une honte. Carte d'identité sur téléphone et France identité. Une personne des plus désagréables, aucune discussion possible. Un colis professionnel a récupéré d'urgence. Et bah pas possible de récupérer le colis parce que il faut une carte d'identité physique monsieur... Je vous passe le ton de voix suffisant. Situation déjà arrivé avec cette même personne. Honnêtement le placard est une bonne place ou a ranger les colis. Mais par pitié pour le bien de tout le monde,ne soyez plus au guichet... Il faut évoluer avec son temps."

"Très bon accueil, personne à l'écoute merci"

"Bon accueil, enregistrement du courrier avec l'appareil en plus du guichet, le personnel agréable"

"Dommage qu’on soit obliger de mettre une étoile!!! Parce que cette poste est catastrophique à évité absolument !!! En plus d’avoir une heure d’attente pour juste poster un recommander vous faites affaire à des personnes désagréable. Des personnes qui vous regarde pas dans les yeux qui lève les yeux au ciel avec aucune politesse pas un bonjour !!! J’avais ma carte d’identité sur mon téléphone via France identité visiblement pas assez moi pour récupérer mon colis d’une valeur de 10€!!! Surtout que j’ai pas des horaire de fonctionnaire j’ai du quitter mon lieu de travail pour récupérer mon colis pour qu’on me dise que j’ai pas l’air de m’appeler carmene bossis!!! C’est inadmissible je déconseille à 100% ! Personnes incompétentes !"

"A fuir.... ! Aucun professionnalisme qui résume à un manque d'écoute, pas d'amabilité et aucune compréhension... J'ai voulu faire ma propre opinion malgré les avertissements de personnes dans mon entourage qui ont eu une mauvaise expérience il y a quelques années déjà et au vu des avis, il faudrait peut être songer à changer son personnel... Je suis allée dans un autre bureau de poste et eux ont été au top ! Ils ont su répondre à ma demande donc comme quoi qu'il y avait bien une solution !"

"J’avais un poster à expédier, la personne très serviable m’a proposée de me mettre un carton de coté. Elle m’a rappelée pour me dire qu’elle avait un carton adapté et j’ai pu expédier mon colis. Un super service avec le sourire. L’équipe met tout en œuvre pour vous satisfaire dans cette poste et cela est très agréable."

"Un accueil plus que déplorable, il n'y a aucune discussion possible. De plus, la personne fait preuve d'irrespect en levant les yeux au ciel et en soufflant. Pour un commerce accueillant du public, je trouve les règles de politesse plus que négligées. Tous les commentaires en ce sens ont eu une réponse de la direction visant à améliorer son accueil mais je constate que rien n'est fait... Est-ce de vrais réponses ou des reponses automatiques ? En tout cas ce bureau de poste est à fuir !"

"Merci pour votre patience et gentillesse, il en a fallu avec nos 90 enveloppes à peser et étiqueter 😉"

"Aujourd'hui vendredi 06/12/2024 j'avais 3 colis à faire partir en Colissimo pour mon entreprise vers des clients de l'Est de la France. Service rapide avec mon QR Code qui facilite les choses. Pas de recherche. Prise en charge très rapide ce que l'on apprécie en entreprise. Dans un échange sympathique ce qui est agréable par les temps qui courent !"

"Je rejoins la plupart des avis plusieurs fois que je vais dans ce bureau de poste les personnes au guichet vraiment pas aimable du tout à la limite de l'impolitesse. Impossible de vérifier un chèque de banque émis chez eux.pour récupérer un colis pour ma femme faut presque c'est empreintes."

"En ce moment 'tres très bonne équipe féminine 'accueuil et gentillesse absolument agréable 'bravoooooo et surtout ne changez rien 'Cordialement.."

"Très bien ! Accueil chaleureux et sympathique de l’agent. Au service de la clientèle."

"Je sors du bureau de poste du Loroux. J’ai vu 3 magnifiques drôles de dames. Allez sans hésiter au Loroux Bottereau."

"Un employé de guichet de l'agence du Loroux-Bottereau, que je crois s'appeler Éric, a adopté une attitude peu professionnelle et très désagréable envers moi ainsi qu'envers une autre cliente présente peu avant moi. L'accueil et la courtoisie restent essentiels. J'espère que cet incident sera pris en compte et qu'une action sera envisagée pour améliorer le service client."

"Service déplorable. J'avais juste besoin d'authentifier un chèque de banque suite à une vente. La personne étant à la banque postale (heureusement moi non), j'appelle le numéro surtaxé impossible d'avoir quelqu'un après 5 appels. Je me rend à ce magnifique bureau de poste. Je demande si le chèque en photo à mon nom a bien été émis par la banque postale, 2 dames à l'accueil se mettent à pouffer en disant que c'était des infos confidentielles lié au client, qu'elles pouvaient pas me dire et n'avait de toute facon aucun accès au compte client. J'ai jamais eu de problème en appelant d'autre banque pour d'autre chèque??? La dame me dit il y a peu de faux, c'est normalement un vrai ah bah d'accord merci pour l'info qui m'a bien rassuré 🙄 La note google de 2,4/5 est trop élevé."

"Très Bon accueil. Professionnalisme et patience pour une création d' une identité numérique me concernant. Merci Sophie et a la jeune femme à l accueil. Yannick Pineau"

"Vendredi 12 janvier à 16:10 j’ai pris connaissance d’un mail venant de vos services. Dans le quel est indiqué l’achat de timbre marianne de la valeur de 6.45€. Suivi de la pièce joint concernant cette achat. À ma grande surprise je n’est pas compris cet envoie. j’ai eu peur d’avoir était piraté sur ma carte bancaire, et j’ai effectué immédiatement une opposition sur cette carte. Après cela je me suis rendu immédiatement au bureau de poste du loroux-bottereau. pour avoir une explication de cette envoi qui ne me concerné pas. j’ai eu à faire à une dame qui m’a dit : ah non on as rien eu, dans un premier temps. Donc j’ai insisté pour qu’elle rechercher dans son logiciel de la poste. Pour finir part me confirmer que c’était elle même qui avais vendu des timbres à une cliente précédente. Et qu’elle devais certifier les achats en n’envoyant le ticket part mail. Ensuite elle m’a dit : «tellement que cela nous soule de chercher le nom du client concerner on mais 44430 et on prend le premier venu». Évidemment c’est sur moi que c’est tombé. Tout en me donnant une explication elle avais un grand sourire au lèvre. Je n’en revenez pas de son attitude et son manque de respect et de professionnalisme. Dans toute cette histoire j’ai fait une démarche d’opposition de carte totalement inutile à cause de cette personne, qui n’a même pas mesuré l’ampleur et la peur qu’elle m’a fait subir d’avoir eu la fraiyeur de mettre possiblement fait piratée ma carte. Je vous laisse le plaisir de faire respecter le règlement intérieur du protocole des ventes de la poste en espérant que cela ne se reproduiras pas une autre fois. Cela ne vaux même pas une étoile Cordialement Mme BUFFET Clara"

"Je ne comprend pas , on dépose un chèque sur un compte ccp , et on vous dit à mais 1 semaine , ça veut dire vous le dépose le lundi vous ne pourrai avoir votre somme sur votre compte compte que lundi voir mardi suivant au mieux c est absolument ce moque du monde la poste c est de pire en pire"

"Le pire bureau de poste que je connaisse Les dames de l’accueil en plus de ne pas être accueillantes sont dotées d’un QI anormalement bas pour un lieu de service public. Refuse de vous donner un recommandé d’un membre du foyer avec pourtant tous les papiers requis pièce d’identité et procuration par mail car la personne est à l’étranger. « Le mail imprimé n’est pas signé » !!!! Sans blague ! Il faut aller sur le site de la poste pour faire la procuration qui évidemment ne sera pas plus signée puisque un site c’est aussi virtuel qu’un mail !!! Ou bien la personne doit se rendre au bureau de poste à l’étranger pour faire la procuration là-bas !!! C’est à la limite une blague qui ne me fait pas rire mesdames Vous êtes censé représenter un service public et avait l’air de prendre plaisir à emmerder les gens. Un peu d’intelligence et de savoir faire vous manque pour ce job alors changez de métier. Ce n’est pas la première fois que vos attitudes me font perdre mon temps. Une habitante du Loroux très en colère"

"Arrivée en 2016 sur le Loroux-Bottereau,les services se sont vraiment dégradés. Le personnel fait de son mieux avec des queues interminables et une seule personne pour gérer les dépôts ou retraits. Lorsque vous êtes professionnels cela devient très compliqué pas de guichets automatiques qui faciliterai vraiment les procédures De dépôt par exemple. Quant aux conseillers,on se demande s'ils ont vraiment un pouvoir de décision et pas empathiquesdu tout.Nous avons été très mal accompagnés pendant cette crise Covid.bref, déplorable."

"Si on pouvait mettre 0 étoiles... Personnel très désagréable, pas du tout souriante ! Soufflait, soupirait car un Mr demandait de l'aide ! Il s'agirait de se remettre en question ou changer de métier... Aujourd'hui, 20/01/2023 à 11h30."

"Faire revenir les gens 3 fois pour un changement d adresse. Jour 1 Il vous faut une procuration pour chaque personne de votre foyer et une carte d identité... Jour 2 Ah mais non les photocopies ça ne fonctionne pas il faut l original de la pièce d identité pour les scanner. J y retourne donc une 3eme fois et la plus besoin de les scanner."

"je suis venu chercher un timbre déja on ne répond pas à mon bonjour la dame qui était là m'a juste pointé du doigt la machine qui est là pour ça ,visiblement. C est limite si elle m'a regarder .C'etait en milieu de matinée je comprend elle devais etre déja fatiguée la pauvre .Quand j'ai dit aurevoir inutile de dire qu'il n'y a eu aucune réponse UNE HONTE"

"Période de confinement, cette poste était ouvert avec un vigile à l'entrée très gentil contrairement aux deux personnes à l'accueil qui eux n'était pas aimable avec le public. Toutes postes pouvaient rester ouverte en prenant les mesures nécessaires. Ils y a bien d'autres métiers qui travaillaient dans la fonction public donc pourquoi pas la poste ."

"Je rejoins les autres avis le fait que l'accueil est froid et la politesse est quasi inexistant. Effectivement seul un monsieur, serviable, souriant est retenu dans ce bureau de poste. Mission impossible pour avoir un conseiller bancaire fiable et disponible. Il serait préférable à ce que je change de banque."

"Les dames à l’accueil ne sont pas du tout aimables. Les fois où j’y vais j’espère trouver le monsieur qui est très très très souvent la seule personne à être aimable et accueillante; et qui je pense prend à cœur son travail, servir, orienter et accompagner son client. Il n’y a pas de distributeur de billet, c’est un peu dommage malgré les travaux d’aménagement opéré. Les horaires ont été modifiées. La poste ferme désormais à 18h, c’est très bien pour ceux qui finissent après 17h."

"Si vous avez la chance d'y aller quand il est ouvert ( chose compliqué ) vous pourrez être accueilli aussi bien qu'en prison. Politesse 0, gentillesse 0."

"l'accueil est désastreux, si bien qu'une fois le contact établie on a envie de ressortir le plus vite possible. (ça fais 4 ans qu'a chaque fois que je dois y aller ça m'angoisse presque )"