La Poste

"Service déplorable. J'avais juste besoin d'authentifier un chèque de banque suite à une vente. La personne étant à la banque postale (heureusement moi non), j'appelle le numéro surtaxé impossible d'avoir quelqu'un après 5 appels. Je me rend à ce magnifique bureau de poste. Je demande si le chèque en photo à mon nom a bien été émis par la banque postale, 2 dames à l'accueil se mettent à pouffer en disant que c'était des infos confidentielles lié au client, qu'elles pouvaient pas me dire et n'avait de toute facon aucun accès au compte client. J'ai jamais eu de problème en appelant d'autre banque pour d'autre chèque??? La dame me dit il y a peu de faux, c'est normalement un vrai ah bah d'accord merci pour l'info qui m'a bien rassuré 🙄 La note google de 2,4/5 est trop élevé."

"Très Bon accueil. Professionnalisme et patience pour une création d' une identité numérique me concernant. Merci Sophie et a la jeune femme à l accueil. Yannick Pineau"

"Vendredi 12 janvier à 16:10 j’ai pris connaissance d’un mail venant de vos services. Dans le quel est indiqué l’achat de timbre marianne de la valeur de 6.45€. Suivi de la pièce joint concernant cette achat. À ma grande surprise je n’est pas compris cet envoie. j’ai eu peur d’avoir était piraté sur ma carte bancaire, et j’ai effectué immédiatement une opposition sur cette carte. Après cela je me suis rendu immédiatement au bureau de poste du loroux-bottereau. pour avoir une explication de cette envoi qui ne me concerné pas. j’ai eu à faire à une dame qui m’a dit : ah non on as rien eu, dans un premier temps. Donc j’ai insisté pour qu’elle rechercher dans son logiciel de la poste. Pour finir part me confirmer que c’était elle même qui avais vendu des timbres à une cliente précédente. Et qu’elle devais certifier les achats en n’envoyant le ticket part mail. Ensuite elle m’a dit : «tellement que cela nous soule de chercher le nom du client concerner on mais 44430 et on prend le premier venu». Évidemment c’est sur moi que c’est tombé. Tout en me donnant une explication elle avais un grand sourire au lèvre. Je n’en revenez pas de son attitude et son manque de respect et de professionnalisme. Dans toute cette histoire j’ai fait une démarche d’opposition de carte totalement inutile à cause de cette personne, qui n’a même pas mesuré l’ampleur et la peur qu’elle m’a fait subir d’avoir eu la fraiyeur de mettre possiblement fait piratée ma carte. Je vous laisse le plaisir de faire respecter le règlement intérieur du protocole des ventes de la poste en espérant que cela ne se reproduiras pas une autre fois. Cela ne vaux même pas une étoile Cordialement Mme BUFFET Clara"

"Bon accueil,informations appropriees et efficaces, au service du client"

" Service efficace "

" trois bons "

"Accueil parfait et service efficace."

"Super accueil"

"Je ne comprend pas , on dépose un chèque sur un compte ccp , et on vous dit à mais 1 semaine , ça veut dire vous le dépose le lundi vous ne pourrai avoir votre somme sur votre compte compte que lundi voir mardi suivant au mieux c est absolument ce moque du monde la poste c est de pire en pire"

"Très bonne accueil et amabilité pour mon problème bancaire"

"Grande disponibilité pour un accompagnement pour la téléphonie. Merci Merci"

"Tres satisfait et de la reactivite probleme resolu dans la journee pour la telephonie"

"Accueil exécrable, toujours constant dans la médiocrité On ne change pas une équipe qui gagne"

"Professionnel Tres agréable les agents Vitesse, gentille, merci à toutes"

"Le pire bureau de poste que je connaisse Les dames de l’accueil en plus de ne pas être accueillantes sont dotées d’un QI anormalement bas pour un lieu de service public. Refuse de vous donner un recommandé d’un membre du foyer avec pourtant tous les papiers requis pièce d’identité et procuration par mail car la personne est à l’étranger. « Le mail imprimé n’est pas signé » !!!! Sans blague ! Il faut aller sur le site de la poste pour faire la procuration qui évidemment ne sera pas plus signée puisque un site c’est aussi virtuel qu’un mail !!! Ou bien la personne doit se rendre au bureau de poste à l’étranger pour faire la procuration là-bas !!! C’est à la limite une blague qui ne me fait pas rire mesdames Vous êtes censé représenter un service public et avait l’air de prendre plaisir à emmerder les gens. Un peu d’intelligence et de savoir faire vous manque pour ce job alors changez de métier. Ce n’est pas la première fois que vos attitudes me font perdre mon temps. Une habitante du Loroux très en colère"

"Arrivée en 2016 sur le Loroux-Bottereau,les services se sont vraiment dégradés. Le personnel fait de son mieux avec des queues interminables et une seule personne pour gérer les dépôts ou retraits. Lorsque vous êtes professionnels cela devient très compliqué pas de guichets automatiques qui faciliterai vraiment les procédures De dépôt par exemple. Quant aux conseillers,on se demande s'ils ont vraiment un pouvoir de décision et pas empathiquesdu tout.Nous avons été très mal accompagnés pendant cette crise Covid.bref, déplorable."

"Si on pouvait mettre 0 étoiles... Personnel très désagréable, pas du tout souriante ! Soufflait, soupirait car un Mr demandait de l'aide ! Il s'agirait de se remettre en question ou changer de métier... Aujourd'hui, 20/01/2023 à 11h30."

"Une attente interminable, 9 personnes en attente! Peu de cohésion d'équipe ."

"De compétences douteuses et d'amabilité désastreuse"

"Lent…. Très très lent…. Guichetière pas accueillante, on a l’impression de déranger. La prochaine fois j’amène mon picnic pour faire la queue…."

"Très médiocre et irrespectueux des colis et de très mauvaisz fois surtout la dame du 2 août a 16 h qui a vu que le colis était endommagé et n'a rien fait et ne sait même pas escuse je trouve cela lamentable et j espère pu rien avoir à faire avec eux une honte"

"Faire revenir les gens 3 fois pour un changement d adresse. Jour 1 Il vous faut une procuration pour chaque personne de votre foyer et une carte d identité... Jour 2 Ah mais non les photocopies ça ne fonctionne pas il faut l original de la pièce d identité pour les scanner. J y retourne donc une 3eme fois et la plus besoin de les scanner."

"Accueil exécrable On a vraiment l'impression de déranger ces professionnels."

"je suis venu chercher un timbre déja on ne répond pas à mon bonjour la dame qui était là m'a juste pointé du doigt la machine qui est là pour ça ,visiblement. C est limite si elle m'a regarder .C'etait en milieu de matinée je comprend elle devais etre déja fatiguée la pauvre .Quand j'ai dit aurevoir inutile de dire qu'il n'y a eu aucune réponse UNE HONTE"

"Période de confinement, cette poste était ouvert avec un vigile à l'entrée très gentil contrairement aux deux personnes à l'accueil qui eux n'était pas aimable avec le public. Toutes postes pouvaient rester ouverte en prenant les mesures nécessaires. Ils y a bien d'autres métiers qui travaillaient dans la fonction public donc pourquoi pas la poste ."

"Je rejoins les autres avis le fait que l'accueil est froid et la politesse est quasi inexistant. Effectivement seul un monsieur, serviable, souriant est retenu dans ce bureau de poste. Mission impossible pour avoir un conseiller bancaire fiable et disponible. Il serait préférable à ce que je change de banque."

"La poste du lorou bottereau est une très bonne banque. Le personnels est agréable et professionnel et les locaux sont très bien entretenus. Je recommande cette établissement."

"accueil inexistant, ouverture a 10h00 c'est quand même tard ! a 9h00 comme avant ce serait bien plus pratique et logique"

"Les dames à l’accueil ne sont pas du tout aimables. Les fois où j’y vais j’espère trouver le monsieur qui est très très très souvent la seule personne à être aimable et accueillante; et qui je pense prend à cœur son travail, servir, orienter et accompagner son client. Il n’y a pas de distributeur de billet, c’est un peu dommage malgré les travaux d’aménagement opéré. Les horaires ont été modifiées. La poste ferme désormais à 18h, c’est très bien pour ceux qui finissent après 17h."

"Si vous avez la chance d'y aller quand il est ouvert ( chose compliqué ) vous pourrez être accueilli aussi bien qu'en prison. Politesse 0, gentillesse 0."

"l'accueil est désastreux, si bien qu'une fois le contact établie on a envie de ressortir le plus vite possible. (ça fais 4 ans qu'a chaque fois que je dois y aller ça m'angoisse presque )"

"Le 24/02/2017 une ambiance glaciale dans le bureau et une politesse inexistante."

"Du mieux dans l'accueil. Une amélioration appréciable."