La Poste

"Plus ouvert qu'à Volmerange. Deux fois qu'on se fait avoir par leurs techniques (une fois moi, une fois ma compagne) : on nous fait signer avant de nous remettre le colis et surtout on nous le tend bien du côté propre. Arrivés à la voiture, on remarque que le colis est complètement défoncé de l'autre côté. J'ai eu un livre coupé en deux."

"Les horaires ne sont même pas à jour. On se déplace pour trouver porte close. Service nul."

"Personne sans empathie et très désagréables , n'a pas voulu me remettre mon colis car je n'avais que la photo de la carte d'identité , déjà qu'il ne prenne pas la peine de sonner pendant la livraison alors qu'ont et présent à la maison mais en plus il ne vous donne pas votre colis si vous n'avez pas votre carte d'identité sur vous !!"

"Très bon accueil et service vraiment professionnel."

"Personnel très aimable et qui n’hésite pas à prendre le temps pour vous aider."

"Super accueil, très serviable. Je suis toujours bien accueilli. Grand merci !"

"L'équipe de cette poste est accueillante. C'est toutefois dommage qu'ils n'aient pas plus de moyens et que les horraires d'ouverture ne soient pas élargis au moins un jour pendant la semaine."

"Malgré le monde, personnel rapide et efficace"

"Franchement pour une ville avec beaucoup de frontaliers les horaires ne sont pas du tout arrangeants. Fermé parfois sans savoir pourquoi, bien regarder le site avant de venir. Depuis les travaux il ne reste qu'un seul guichet et les temps d'attente sont vraiment longs."

"Refuse l'application France Identité officielle de l'Etat"

"Un désastre cette poste !!! Un seul bureau d'accueil alors qu'auparavant il y en avait deux, donc je ne vous raconte pas le temps d'attente pour juste déposer un colis lorsqu'il y a 7 personnes devant vous, du grand n'importe quoi 😡 une réussite les travaux de la poste 👍"

"Un service publique défaillant géré par des incapables. Entre l'incapacité de lire un mot sur une porte, un commentaire lié à une livraison ou tout autre information de manière générale et la facultée de se plaindre pour tout et n'importe quoi et de ne pas travailler pour la moindre contrainte. Des procédures qui ne nécessitent pas la remise d'une pièce d'identité pour remettre un courrier/un colis lorsqu'une personne se trouve dans un jardin ou devant une maison, ou qu'un colis est remis à un voisin mais qui nécessite une PI lorsque cette même personne se déplace au bureau de poste avec le récépissé qui se trouvait dans sa boite aux lettres."

"Très bien reçu une nouvelle fois par Dylan! ne changez rien"

"Mais comment rester calme face à une poste qui se permet de fermer exceptionnellement pour « incivilité »….encore une nouvelle déception avec ces services postaux : vous faites 10 minutes de route pour récupérer un colis et arrivé sur place un beau panneau de fermeture exceptionnelle ou cette fois on a la délicatesse de vous préciser la cause (incivilité : les pauvres dames ont dû être choquées de s’entendre dire la vérité et sont traumatisées) mais bien souvent la cause n’est même pas spécifiée. Quelle honte! Horrible, ils étaient fermés la veille sans raison, aujourd’hui une seule personne est au comptoir et traite chaque problème client en prenant son temps sans prendre en compte qu’il y a plus de 15 clients qui attendent. La queue est jusqu’à dehors dans la rue et les voitures s’accumulent à l’extérieur car pas de parking."

"Cela fait 5 jours que j'attends que La Poste récupère mon colis dans ma boîte aux lettres suite à une commande sur leur site de Colissimo. Le service fonctionne vraiment mal, voire pas du tout. Parfois, il indique que le colis n'était pas là alors qu'il y était, et parfois ils ne viennent même pas. Je suis en procédure de réclamation car d'après leur système, ils l'ont récupéré sauf qu'il ne peut pas être livré... ce qui est normal puisqu'il est toujours dans ma boîte aux lettres et impossible de le déposer à un bureau de poste car le système indique qu'ils l'ont déjà pris en charge. Donc, j'ai attendu 5 jours, fait un déplacement à la poste pour rien, et le colis n'a toujours pas été envoyé (et 7 euros de perdu)."

"Service très désagréable, je suis venu récupérer 2 colis, seulement 1 m’a été donné. La femme au bureau est incompétente, aigrie, et insupportable. Elle a été bercé trop près du mur. Je n’ai absolument pas aimé cette expérience et je ne reviendrais plus JAMAIS!!! Je déconseille"

"Incompétence total. Des livraisons à domicile qui n’arrivent jamais. Ne plus appeler ça un « service » postale mais une galère postale me semble plus judicieux."

"Super service de l'agent de l'accueil aujourd'hui en me sortant le bon de livraison via son imprimante. Toujours aussi rapide et efficace ."

"Pour recupérer un colis c'est pire que pour faire un pret immo. Faut arreter de faire du zèle!!!"

"Personnel toujours très agréable Délais d'attente tout à fait convenables. Au top"

"Accueil toujours souriant, le personnel est très sympathique mais également très arrangeant ! Je m'y rend très souvent et je n'ai jamais été déçue"

"Equipe souriante et efficace Pour une fois que on va a la poste avec le sourire merci"

"Petite poste a l ambiance tres familiale...tout le personnel est toujours tres sympa !!!! Bravo !!!"

"Très agréablement surprise de l accueil dans ce bureau de poste j ai du m y rendre plusieurs fois cette semaine et toujours un sourire et de bon conseils merci"

"Les personnes du guichet très compétent et sérieux petit clin d’œil à Alexandre et Julie très arrangeant"

"Faites attention , ça vole les colis si vous mettez sans signature à la réception . Réponse de la poste : votre colis est dans la boîte aux lettres . Je ne suis pas encore aveugle !"

"L’impolitesse excessive du personnel… franchement c’est impressionnant… mentalité de fonctionnaires jusqu’au bout"

"Personnes au guichet très agréables et très serviables. Très réactives pour résoudre les problèmes. Merci"

"Personnel très accueillant, serviable, de bon conseil, et, en bonus... souriant !"

"Personnels sympathiques et rapides Local un peu petit, manque de parking. Difficultés de prendre contact avec son conseiller, même en laissant un message."

"Tout de même bien pratique avant que le reste de nos service public soit privatisé... Cependant quelque lacune notable comme partout dans un monde qui accélère tout au détriment de l'humain... Bonne chance à tout les travailleurs et a ceux qui croient encore à l'amour de son prochain"

"Bureau de poste agréable, personnels très sympathique le seul point négatif sont les locaux un peu petit mais ça ...ce n'est pas très grave."

"J'adore le service proposé pour les retours Amazon via l'automate. Les personnes sur place sont très serviables, malgré que cela change souvent"

"Excellent bureau, dynamique et proposant différents services appréciables. Le jeune homme qui m'a servi est très sympathique."

"Oh mon dieu si vous n’avez pas envie il faudrait faire un autre boulot. J’ai même pas envie de préciser la raison Si c’est possible -5 étoiles"

"On a souvent tendance à laisser un avis pour se plaindre mais il faut aussi savoir mentionner ce qui est positif. J'ai trouvé dans ce bureau de poste un personnel charmant et serviable. Une employée m'a même prêté son téléphone pour remplir mon formulaire de douane car je n'avais pas de connexion internet sur le mien. On aimerait avoir cette orientation client dans tous les services publics !"

"Personnelles désagréables au plus au point , je ne me rappeler pas de ce type de désagréments il y a quelques années de ça... À ce demander si ils ont choisi le bon métier. Car bien évidemment il faut être au contact direct avec le client. Et vue leur façon de parler et de répondre, c'est à se poser la questions ! Aucune courtoisie de leur part. Une choses et sur je ne ferai plus appels à leur service quitte à me déplacer à chaque fois dans les postes aux alentours."

"La Meilleure équipe de la poste de toute la France :) Ils sont très sympathiques, serviables et de très bonne qualité de conseil ! Ne hésite pas à aider pour les retours des colis d’Amazon et autres ... Grand merci et bonne continuation!"

"Très bien accueillie ce matin pour un envoi colissimo compliqué ! Personnel très compétent ,aimable et souriant."

"La personne qui soccupe des clients devant la porte est tres aimable les consignes contre le covid sont tjr respecté"

"Difficile de s'y garer.. Mais surtout, une dame du personnel n'est vraiment pas aimable..."

"Contact avec une dame très gentille lors d'un envoi quand j'y suis allée... Par contre maintenant j'ai un colis marqué livré par la poste mais je n'en ai pas vu la couleur... c'est con d'avoir un suivi pour qu'il soit faussé par la poste elle-même.."

"Petit bureau de poste de proximité, personnel professionnel et sympathique ! Dommage que les horaires ne soient pas très adaptés aux travailleurs, cela se remarque avec une forte affluence le samedi matin. Difficile de s'y garer également."

"Le poste d'hettange est un bon bureau de poste de proximité. Salariés très Professionnels, disponibles et sympathiques. Une ouverture en nocturne serait appréciée pour ceux qui travaillent tardivement et qui souhaitent éviter la foule des samedis matins..."

"Poste avec des fermetures exceptionnels arrivée devant la poste on se retrouve comme des cons clairement car finalement porte close! Après 10 min à trouver une place pour y accéder vive la poste! MERCI"

"La nouvelle personne en charge des colis n'est vraiment pas aimable avec les clients!! Avant tout se passait à merveille avec la demoiselle blonde qui est maintenant affectée à la partie banque postale. Déçue"

"Bureau de poste indispensable pour les habitants de Hettange Grande et pour tous les frontaliers qui passent par cette commune pour aller au Luxembourg. Personnel accueillant même très sympathique. Petit bémol : Dommage que la poste ne soit pas ouverte un peu plus tard (18h. 18h15).."

"Manque place de parking pour accéder a la poste ; bureau de poste trop petit; juste 2 guichets; distributeur timbre juste avec CB"

"Impossible de faire imprimer un bon d envoi chez eux. Ca marche pour les colis Amazon mais pas pour le courrier suivi LA POSTE !! Ils ont pourtant une imprimante standard mais ils ne veulent pas , pour des raisons plutot douteuses . Vive LE SERVICE POSTAL ! Celui ci est moribond mais ils ne font rien pour arranger les choses ..."

"Un bon petit bureau de poste ! Neanmoins, les horaires d'ouverture sont compliqués en semaine pour ceux qui travaillent. Il faudrait arrêter de croire que tout le monde est fonctionnaire, chômeur ou à la retraite et mettre en place un jour avec une ouverture plus tardive le soir."