La Poste

"Bureau très sympa et très bon sur la configuration téléphonique Au top"

"Roman qui travaille pour la téléphonie de la poste est très gentil souriant et compétent Tout comme ses collègues"

"Excellent accueil, personnel très réactif, et efficace."

"Parfait très bon renseignement si soucis il vous renseigne bien"

"Super personnelle a l'écoute de toute nos petites questions."

"Venues pour une procuration postale. Prise en charge par une personne très professionnelle merci pour votre accueil"

"Accueil trop sympa!!"

"Mme Petitjean conseillère pro à l'écoute et très disponible."

"Bon acceuil"

"Deux lettres déjà affranchies mais une nécessitant un affranchissement supplémentaire pour l étranger. Le montant supplémentaire saisi directement par le conseiller mais les deux envois ne sont toujours pas arrivés ou n ont pas été envoyés…"

"Je ne recommande pas du tout le bureau de poste de moulins, là soit disant « responsable » est vraiment désagréable, elle ferait mieux de changer de travail bref vraiment honteux son comportement."

"Accueil agréable"

"Un envoi en nombre réalisé avec la conseillère Pro. Disponibilité, efficacité, amabilité. Parfait !"

"Je suis personnellement très satisfaite du service. J’ai été accueillie par un intérimaire, qui précise humblement son statut par peur de mal me conseiller, puis par une dame, souriante et dynamique. Toutes les questions pour lesquelles j’étais venue ont été répondues de manière efficace et bienveillante. J’ai effectivement remarqué qu’un autre employé prenait un ton un peu sec avec les autres clients, mais il restait toujours soucieux de répondre correctement et rapidement à leurs demandes. Malgré qu’il y ait beaucoup d’attente lorsque je suis partie, les 3 employés travaillaient donc tous d’arrache-pied. Avec une once d’empathie et de bon sens, on comprend qu’ils sont probablement en sous-effectifs et se décarcassent tous les jours pour des personnes pas toujours agréables ou patientes."

"Les employés sont très agréables, mais le temps d’attente sérieusement ? C’est plus possible, j’ai fait la queue 30min !!! Ne serait-il pas possible de faire une file spéciale pour les colis, plutôt que de devoir attendre que Monsieur crée son compte à la banque et que Madame achète son forfait téléphonique ? Heureusement que les lieux sont climatisés."

"Malgré une erreur de leur part un colis indiqué à un endroit où il n’est pas. On m’assure qu’il n’est pas perdu. Et en plus du reste ils ne sont même pas capable d’être aimable"

"Les employées sont très accueillant(es), réactifs et donnent de très bons conseils du coup je change de bureau de poste pour Moulins un grand Merci"

"Aujourd'hui 10 h 45 Je téléphone à la poste Moulins numéro du site . J explique mon problème de connexion à l application la banque postale sur mon téléphone pour accéder à mes comptes Mon interlocuteur me parle de la poste .fr Je lui dit non . Il insiste. Je lui rexplique. Que voulez vous Madame. Je lui rexplique. Si vous ne savez pas ce que vous voulez Madame ? Je lui dit que l on va arrêter la conversation car on se comprend pas ...et la IL ME RACROCHE AU NEZ J ai absolument pas apprécier Sachez que vous aller recevoir un courrier rapidement pour la clôture de mon compte Cordialement"

"Très bon conseil"

"Colis volé par la poste. J'ai demandé à ce que le colis arrive dans ma boîte aux lettres sans signature, résultat.... colis volé et c' est ma parole contre la leurs, service client arrogant, le responsable ce fout limite de votre gueule. Du jamais vue, du grand n'importe quoi. Autant allé chez GLS transport, DPD, etc la poste sont juste des irresponsable et profite de leurs étique pour ce défendre en cas de problème... N'importe quoi a fuir"

"Personnel exécrable, hautain au possible, à cheval sur le règlement quand ça les arranges, se permette des réflexions aux clients, une grosse impression si ce n’est pas une certitude que leur motivation de tout les jours sont leur paie à la fin du mois. J’ai peine pour eux lorsque qu’ils seront confronté au vrai monde du travail."

"J'ai fait appel à Mme Petitjean (service PROS) pour une commande dans le cadre de mon activité professionnelle et elle a été très réactive et très efficace ! Je ne suis pas une cliente régulière, n'ayant pas besoin des services de La poste au quotidien dans mon activité professionnelle, mais malgré cela, Mme Petitjean s'est toujours montrée disponible et à l'écoute, ce que j'apprécie vraiment."

"Bonjour depuis 1 ans que ma conseillère madame Petitjean Sylvie me reçoit ça se passe super bien nous avons commencé dans son ancien bureau et là dans son nouveau bureau je suis confortablement à l’aise merci pour cet bel accueil cordialement madame Laroche Chrislène gérante d une épicerie de proximité à AVERMES ."

"Nous avons rencontré Madame Planchon Courant septembre Très bon accueil de sa part Nous avons obtenu la totalité des renseignements souhaités Merci pour votre compétence et votre disponibilité....."

"Suite réception colis service impeccable .Pas d'attente. Service conforme à ce que l'on peut attendre."

"Il est où mon colis !!!"

"Comme à l'hôpital on c'est quand on rentre jamais quand on sort, personnel débordé que fait le groupe la poste???????????"

"Premier contact avec Mme Petitjean lors de ma dépose de colis et de lettres pro. Souriante, agréable et avenante, elle a su me renseigner sur différents questionnements. Nous avons décidé de prendre rendez-vous afin de m'aiguiller de nouveau, et rdv super, personne toujours très sympa, accueillante, professionnelle et efficace. Toujours sympa d'avoir un bureau pour accueillir. Très compétente pour les pro. Je recommande les yeux fermés. Merci à vous !"

"Bonjour, juste un mot pour dire que j'ai été très gentiment reçu ces jours par Mme Petitjean, pour l'envoi de 1100 enveloppes. Son bureau était nettement plus accueillant que celui où elle m'a reçu l'an passé. En tous cas grand merci pour l'excellent service ! Claude Herbach"

"Très mauvais accueil, aucun humanisme avec une personne très malade ne pouvant pas se déplacer, la conseillère n'a même pas bouger de sa chaise afin de renseigner sa cliente. C'est honteux"

"Simplement dégoûtant Un examen médical au col d utérus a pris 10 mois a arriver aujourd'hui on en bave pour en guérir .... Comme d hab dans la région ... La lenteur car les gens ne travaillent pas par professionalisme mais pour leur salaire au point de négliger le courier. J en veux grave a ce bureau de poste médiocre"

"Si j’avais pu ne mettre aucune étoile je l’aurai fait tellement les agents sont désagréables et inefficaces."

"Fermé cet après-midi"

"Personnel désagréable ! S’ils ne veulent pas travailler, faut pas être là, à faire une sale tête, et si mal poli"

"Pas de guichet disponible compte tenu du monde en attente."

"Endroit propre personnel sympathique"

"Personnel très désagréable surtout Monsieur Régis!!!!!"

"Des voleurs !!! Colis perdus à 3 reprises et réclamations non prises en compte !!! Une honte !!"

"Encore un endroit ou je ne vais plus, le personnel est exécrable et ne veut clairement pas aider le public..."

"Personnel désagréable au possible. N'hésitant pas à faire des réflexions aux clients. La banque postale est inefficace et d'après le personnel c'est pareil partous. Problèmes récurants ..."

"Pas encore privatisée, la poste..."

"11 années, voilà le nombre d'années pendant lesquelles je me rend régulièrement à ce bureau de poste. En 2018, l'accueil n'était pas très courtois ni souriant. En 4 ans, ils ont fait des efforts. Aujourd'hui en 2022, l'accueil y est plus courtois et souriant... même si parfois l'humeur des agents n'est pas engageant. Ils ont fait des efforts et progrès sur plusieurs points. Les points qui ont été améliorés et qui sont désormais positifs : - Accueil courtois, souriant et toujours à l'écoute. - Stock d'emballage prêt à poster plus important. - Guichet automatique qui fonctionne. Les points qui se sont dégradés, mais dont La Poste n'est pas totalement responsable : - Parking Client quasi inexistant : Les places de stationnement gratuit dans Moulins, près de ce bureau de poste, est une espèce en voie de disparition. Ce qui complique l'accès lorsque l'on ne réside pas Moulins même. - Le prix des timbres : Bientôt le timbre coûtera le prix d'un litre d'essence. C'est absurde. Autant arrêter les lettres papier. - Je suis titulaire d'un compte CCP, mais je ne peut pas déposer ou retirer autant d'argent que le souhaiterais. Je dispose de 3600€ sur mon compte, mais je ne peut que retirer maximum que 1000€ sur 7 jours. Et même chose à l'inverse, j'ai 1500€ que je veut déposer sur mon compte, il faut expliquer l'origine de l'argent, 1 à 2 pièces d'identité, etc... c'est absurde. - Les chèques de banque : Les chèques de banque autrefois retirable le jour même, il faut désormais passer commande. Le hic est qu'ils disent : compter 2 jours ouvrable. En pratique, en tenant compte des week-end et jours fériés, cela peut prendre jusqu'à 8 jours. - Les RDV avec les conseillers financiers ne peuvent se prendre que par téléphone et internet. Il est inutile de venir à un guichet pour prendre RDV. - 1 seul guichet de renseignement et accueil. Un ou deux guichets d'accueil ne serait pas du luxe. 15 minutes d'attente à certains moment, pour un simple renseignements... je suis certain d'avoir entendu la petite voix de l'horodateur en payant : Merci de votre venue à La Poste. En dehors de ceci : - La Poste : L'une des banques les moins chères. - Facile d'accès (pour l'instant) - Service Financier et conseiller financier à l'écoute Conclusion : Je resterais client auprès de La banque postale et de La Poste, faute de mieux. A ceci près que désormais j’envoie mes colis par Mondial Relay, c'est moins chère et voir plus rapide que La Poste. Ils ont perdu un client pour les colis. J'évite les chèques de Banque, trop long à obtenir, et je privilégie les virements ou paiement par voie électronique. L'envoi des lettres, je privilégie la voie électronique. J'ai donc en 4 ans considérablement réduit mes visites à ce bureau de poste. Je ne me déplace plus que pour : 1. Encaisser mes chèques, et encore très bientôt, je le ferais par courrier ou dans une autre banque. 2. Voir ma conseillère financière. Tout le reste, je le ferai par internet."

"Bonne prise en charge pour notre colis, staff souriant De plus ils avait du scotch pour renforcer le colis, sans aucun refus pour notre de demande avec beaucoup de gentillesse et sourire ..... contrairement a la poste de vichy qui ne possède rien ni scotch pour restriction de budget apparement"