La Poste

"29/09/2025 Ça fait 1 semaine que j’ai déposée mon chèque et j’ai toujours pas reçu mes sous. ÇA ME MET DANS UNE GALÈRE ATROCE LA. Surtout quand je demande à cette dame qu’elle regarde bien si je n’est pas fait d’erreur et qu’elle me dit « bah c’est bon là tout ma l’air d’être remplis » elle a même pas prit le temps de regarder. Je suis vraiment en colère. 23/09/2025 Si j’avais pu mettre 0, je l’aurais fait. La dame de l’accueil est très désagréable. Je lui ai demandé de m’aider avec mon chèque alors qu’il n’y avait personne, mais elle a refusé. J’ai dû appeler ma mère à la rescousse. À deux reprises, je lui ai posé des questions sur des points que je ne comprenais pas, et elle a soufflé avec agacement. Nous sommes des clients : si madame n’est pas satisfaite de son travail, elle devrait laisser sa place à quelqu’un de plus bienveillant."

"La Poste ferme à 12h j'arrive à 11h40 on ne m'ouvre pas on me fait un signe que c'est fermé prétextant qui a déjà du monde à l'intérieur il y avait en gros 4 personnes je lui fais remarquer l'heure elle me dit non et confirme que c'est fermé honteux"

"Merci beaucoup à la Dame de La poste d'avoir trouvé une solution à notre problème. Bonne journée à elle"

"J’appelle au service client urgemment ! J’ai souscrit un suivi courrier vers l’agence mentionné ci-dessus étant saisonnier, dans le but de recevoir une carte grise. Cependant, le courrier se retrouve bloqué, donc certainement perdu depuis le 04/07. C’est une chose qui arrive et que je peux entendre. En revanche, après 3 demandes réalisées avec le personnel, 2 semaines sans rappels du service dédié, puis contre toute attendre pour finir une demande en boucle courte (qui n’existait pas initialement) je suis au même point : 1)SANS CARTE GRISE 2)3H PERDUES EN AGENCE, 3)INSATISFAIT DE LA CONSIDÉRATION ET DE L’IMPRESSION DE REPOUSSER LE PROBLÈME SANS JAMAIS LE TRAITER 4) INSATISFAIT DE L’OFFRE À 34€ SOUSCRITE. J’exige au minimum le remboursement de la valeur de la carte grise afin de pouvoir circuler, le remboursement de l’offre a 34€ et un geste pour le temps perdu, accompagné de considération client. -COMMENT ? simplement un appel pour régler l’incident, rien de complexe au final Je multiplierais les commentaires quotidiens et les canaux tant que rien n’avance, avant de rapidement engager la protection juridique (PS: je précise que le personnel m’a bien accueilli, c’est le système qui est à revoir)"

"Si je pouvais mettre 0 étoile je le ferai. Une entité La Poste qui se dit ne plus être La Poste mais la Banque Postale, qui est là pour je cite « dépanner le courrier… » mais vous n’avez pas honte ? Personnel désagréable (la dame qui est à gauche ce mardi midi 12/08/25. J’ai travaillé à La Poste/La Banque Postale entre les années 2000 et 2005, je connais le fonctionnement mais là.. on me renvoie vers un 3631 où je patiente plus de 10 min pour tomber sur quelqu’un qui ne comprend pas le Français et qui me laisse en plan sans répondre à ma demande concernant un soucis de distribution du courrier… bref je suis désespérée des services postaux et comprends qu’un jour tout cela se perde…"

"Reçu par Émily rapide efficace et souriante. Le sosie de Jody FOSTER !"

"J ai envoyé une LR Avec AR le 8 juilet et le 15 je recois l accusé de réception et le 16 ma lettre recommandée ! Ya un probléme dans vos services !"

"J'ai pris livraison d'un Colissimo aujourd'hui en moins de 5 mn grâce à l'employé situé à l'entrée du bureau. Bravo !"

"Personne agréable souriante et sympathique. Je recommande vraiment"

"Super accueil dans cette annexe, cela fait plaisir de pouvoir échanger avec des personnes souriantes .elles ont cherché une solution à mon problème rapidement.cela mérite de le signaler"

"Super service. Toujours bien accueillie et renseignée."

"Très bon accueil. Parfois un peu trop d'attente mais malheureusement c'est parce qu'ils ne sont pas assez nombreux."

"Top service, bureau vétuste mais la gentillesse et le professionnalisme du personnel est trop bien."

"J ai été reçue par une gentille dame severine qui m à de suite mise à l aise et a immédiatement résolu mon soucis ainsi que celui de mes parents qui n étaient pourtant pas d agde. Merci à cet employée professionnelle"

"Accueil chaleureux Séverine et Sandrine sont charmante et sympathique"

"Très bonne expérience avec des personnes très accueillantes qu'elle que soit la période de l annee"

"Personnel disponible et accueillant....c'est si rare."

"A chaque fois que j'ai utilisé ce service, j'ai toujours été bien accueilli, pas de problème, si on respecte les horaires, et la file d'attente si il y a, et tout se passe bien."

"Bon service global. Aucun problème lors de mes visites. La dernière fois, je suis même arrivé à 15h59 (véridique, bus en retard...) et la porte coulissante était encore ouverte. Celle-ci est automatique et se ferme de l'extérieur à 16h00:00 pétantes. Ne traînez pas. Par conséquent, je ne comprends pas les avis négatifs. Si vous apportez l'avis de passage, votre pièce d'identité et si vous respectez les horaires et la file d'attente, avec la politesse de base, tout se passera bien. Je suis le premier à pester quand un service ne fonctionne pas correctement, mais là il ne faut pas abuser non plus. J'ai vu des gens essayer d'entrer à 16h02."

"Bonjour .je suis surprise que du courrier n'arrive pas .la caisse d'épargne vient de m'envoyer un message comme quoi le courrier est retourné. Cathy pedro residence de la plage 1 6 rue des officiers. Merci"

"Message pour la responsable de la poste ave des Sergents : je suis venue cet apres midi faire des impressions avec USB. tout a fonctionné merci d'avoir fait réparer la machine"

"Une catastrophe !!!!! Personnel vraiment pas accueillant obligée de me rendre à cette poste pour récupérer un courrier recommandé.Ma lettre circule depuis 15 jours car la 1ere fois adresse non trouvée du coup repartie chez le destinataire et la 2ieme fois j étais à mon domicile et le facteur ne sonne même pas et note absent et du coup mon courrier toujours à la poste mais parce que ce n'est pas le même prénom ne veut pas me donner mon courrier c était très urgent alors que sur la boîte aux lettres c'est juste le nom ....maintenant il va falloir que j attende que la poste renvoi au destinataire un mois en tout ..... Et ́ hôtesse vraiment pas explicative en a rien à faire."

"Cap d'Agde : Personnel aimable qui fait tout son possible pour résoudre le problème généré par le site internet de la Poste, qui est une bouse créée par des incompétents."

"Attention ⚠️ fonctionnaires susceptibles 16h mais 15h45 c est déjà fermé et la personne a l intérieur vous refuse l accès faudrais surtout pas oublier de partir en rtt ils sont gentils c est 1 étoile minimum mais ça les vaut même pas vive la France"

"Bonjour, horaires et lieu pas vraiment pratiques lorsque l'on doit récupérer une lettre recommandée alors que l'on était chez soi à 1 mètre des boîtes aux lettres..."

"Agréablement surprise , donc à souligner :) Accueil sur mesure , personnel très agréable et très compétent et qui facilite grandement nos démarches . Merci"

"Je voudrais dire que j ai toujour été bien reçue et conseillé a l poste du cap d adge personnes très gentilles et très serviables.."

"La poste du Cap d’agde est le meilleur poste. J'ai toujours été accueilli avec un excellent service et le personnel est très soucieux du service et très agréable. Ma dernière expérience, c'est Sandrine et Servenne qui m'ont aidée à envoyer un colis en Suède. Merci pour votre aide.Rgds Tina"

"Il m’aura fallu six jours pour recevoir une lettre recommandée. Il est coutume pour le facteur de mettre des avis de passage sans même sonner. Lorsque j’ai enfin pu avoir mon courrier recommandé, le facteur s’est permis d’être désagréable en disant, je cite « J’en ai rien a foutre de votre sombre histoire, vous me faites perdre mon temps » Je ne compte pas en rester là, puisque je vais de nouveau faire une réclamation. Il est désastreux d’être obligé d’en arriver là pour un service public."

"Toujours des problèmes evec la livraison de mes colis et la j 'en ai un de programmé encore une galère il ne vont pas jusqu 'au boîtes à lettres"

"Excellente accueil de Sarah et Sandrine…cela faisait très longtemps que j’avais été accueilli d’une telle façon à la Poste … et en plus elles sont compétentes !"

"Pire poste jamais vue, désagréable comme pas possible. Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0 étoile, car ils n’en méritent pas une seule ! Ps : il est temps de faire le ménage, trop sale."

"Toujours bien reçue, je préfère ce bureau de poste à celui d agde où c est le bazar et on y est très mal reçu, c est une honte!!!! Ce bureau est plaisant, le personnel agréable, les services au top 👍. Je recommande sans hésiter. Merci à vous pour votre gentillesse et votre professionnalisme. À bientôt avec grand plaisir 👍👍"

"Inacceptable on se présente à 11h40 et une employée nous demande de partir car cette dernière ne veut plus recevoir de public à 20mn de l heure de fermeture!"

"Je me suis présenté le 14 oct 23 au guichet de la poste du Cap d Agde.. une forte attente .. Une vieille dame de 80 ans discutant avec une employée guichetière, palabrant de sa vie A ne pas fréquenter cet établissement"

"Merci à cette sympathique employée de la poste du cap d’Agde qui nous a permis de retirer notre colis malgré les gros problèmes électriques sur le site."

"Sandrine est la meilleure. Elle fait comme elle peut avec les horaires inadaptée. Je ne comprends pas pourquoi la poste veut fermer ce bureau tellement il y a du monde"

"Ça reste dans le bureau derrière a discuter et rigoler alors qu’il y a qu’une seule personne qui bosse ( une nouvelle recrue en plus ) et qu’il a y la queue … au final t’attend 20 minutes pour rien … alors qu’il sont censé être 3 personnes … même le guichet pro était fermé . J’ai hâte qu’ils les dégagent d’ici et qu’on retrouve un service correct parce qu’il y en a marre maintenant ! On paye mine de rien ! On est des client ! Mais apparement chez la poste le client est une sous M …"

"J'ai eu une dame , pas aimable ( encore au pire j'm enfiche si elle est competente ) . Mais c'etait pas le cas ... Je lui explique mon probleme de livraison de courriers que je reçois pas dans ma residence . Je vois qu'elle ecoute pas car sa reponse est completement a coté de la plaque.. je re explique je vois bien qu'elle fait pas d'effort pr trouver une solution ou me donner des infos pour m'orienter ou tout simplement demander si j ai un numero de suivi pr voir si les courriers sont ici ou dans l'autre poste d'agde . A part me dire si c'est suivie ca reviendra ds votre boîte au lettre . Apres ça j'ai bien compris qu elle continuait a pas se casser la tete a comprendre . Je me suis deplacer donc a l'autre bout dans l'autre poste . Cette fois on a ecouté et oui pr un accident exceptionnel on avait garde mes courriers ici car impossible de les livrer . Donc merci d'ecouter les gens et de mieux les renseigner , ca evite d'eventuellement faire des deplacements pr rien ou d'etre dans le flou , car discussion qui a mené a zero reponse !!! Si vous etes soulée de votre taff laissé la place a d'autre . J en suis sur pleins aimeraient etre a votre place ;)."

"Le lieu en lui même est très délabré, ça ne donne pas vraiment envie d'y aller. J'y vais pour retirer des colis, la jeune guichetière est sympa mais d'autres un peu moins aimables. Il est quand même important de garder un point de poste sur le Cap d'Agde 📬"

"Je pensais que le groupe La Poste voulait développer leur service à la personne. Il faudrait déjà que les personnes à l'accueil soit un peu plus disponible lorsqu'une personne âgée se présentent avec une quarantaine d'enveloppe, a affranchir. Soit disant leur machine ne passe pas plus de 10 enveloppes, pas de soucie dans ce cas là, vous les passez 10 par 10, 40 enveloppes ce n'est pas la mer a boire surtout qu'il n'y avait personne et que lorsque nous sommes arrivées elle étaient en train de discuter. Mais non c'est trop compliqué de faire 4 tats de 10 enveloppes, c'est tellement mieux de laisser une personne âgée et handicapée collé ses timbres enveloppes après enveloppes debout. Heureusement que j'avais insisté pour l'accompagner ! Vive le service à la personne ! Ne serais ce qu'un peu d'humanité c'est un minimum lorsqu'on travail dans ce genre de société."

"Seulement 2 guichetières, une file d'attente jusqu'à l'extérieur du bâtiment et une attente interminable. L'une des guichetières trouve rien de mieux que d'abandonner son poste pour expliquer pensant 15 bonnes minutes le fonctionnement d'un appareil à un usager sans même se ^préoccuper des personnes qui attendaient..... Incroyable ! Quelle incompétence ! Si le responsable de ce centre lit ce message, je lui explique en détail cette incompétence car je dois préciser qu'au même moment le guichet pro a été occupé dans le même temps. Conséquence, les personnes ont dû attendre que la guichetière ait fini son explication concernant le fonctionnement de cette machine. On croit rêver !"

"La poste du Cap a enfin repris ses horaires habituels et avec le départ des touristes, il n'y a plus de queue autant dans la poste qu'au DAB. Les agents sont toujours aimables et enfin un plus : une nouvelle photocopieuse en couleurs et accès avec prise USB ainsi qu'un scanner"

"On fait comment pour récupérer une lettre recommandé quand on travaille toute la semaine et que le facteur nous indique d'aller récupérer ce courrier à la poste du cap alors qu'elle est fermée le samedi. On pose une semaine de congés?? Avec les heures qu'ils font ils ne risquent pas d'être fatigué..."

"Une catastrophe. Aucune amabilité. Personnel qui aboie sur les gens..... de plus, on me renseigne sur un livret, j'ai un doute, j'y retourne le lendemain l'info est complétement différente avec une autre guichetière..."

"Attention dans ce bureau de Poste la date du cachet lors du dépôt d’un recommandé n’est pas celle du jour mais celle du lendemain!!! Au prétexte que c’est l’après-midi et que le courrier est déjà parti. LA QUESTION SE POSE, OÙ EST DONC LE FAMEUX « CACHET DE LA POSTE FAISANT FOI » ????? Incompétence notoire et faux en écriture publique."

"Très bon accueil et bons services. Personnel agréable. Dommage que la façade de cet établissement soit laissée à l'abandon ! Même la vitrine n'est pas achalandée... Une vraie contre pub ! C'est triste sur ce lieu de passage tant fréquenté par les vacanciers !"

"Si vous avez le choix.. Pour la reception de vos colis ne passer pas par la poste !! Le postier ne se donne pas la peine de mettre les colis dans ma boite aux lettres, il y a pourtant assez de place dans la boite! il donne simplement l'avis de passage au postier courrier je dois systématiquement aller chercher mes colis a la poste directement. Et comme beaucoup de personnes sont dans mon cas... Je vous laisse imaginer la file d'attente été comme hiver !"

"Poste décevante, trop d'attente peu d amabilité, ce qui n'est pas agréable pour les habitants permanents du Cap d'Agde. Je veux bien admettre l'exaspération devant certaines affluence touristiques mais tout de même !!! D'autant plus que la population sédentaire étant assez âgée, un peu plus de gentillesse serait bien venue. Là c'est carrément '' la postière '' de pierre perret en 2018 aucun effort fait. De plus l'entrée du bureau de poste ressemble de plus en plus à une porte de prison qui ne donne pas envie d'entrer. Voir photos. Et encore sur les photos ne figure pas la mendiante assermentée qui depuis des années décore l'entrée de l'administration"