La Poste

"Rachida super sympa rester au guichet ça évitera de tomber sur des connes .bravo a vous merci beaucoup"

"Très bien accueilli très aimable et très patiente"

"Venue avec ma maman pour des procurations bancaires Nous aurions dû prendre rdv mais on nous avait dit que cela se faisait au guichet... et comme je venais de la Manche (400kms) un responsable nous très aimablement reçues et a répondu à nos questions. Je recommande vivement cet établissement."

"Venue ce jour 24/07 matin. J'avais des cartes postales à envoyer pour mes petits vacanciers en situation de handicap. Chaque règlement était individuel car chacun son budget et la personne qui m'a servi a été très patiente et compréhensive. Je la remercie énormément pour sa gentillesse et sa patience."

"Si vous cherchez un endroit où la flemme et la feignantise règne, Rendez-vous ICI À bonne entendeur si vous ne voulez pas bosser lâchez la place"

"Venu plusieurs fois dans cette agence, toujours très bien accueilli et renseigner."

"Je suis venu lundi 2 juin pour envoyer un colis au état unis .j ai eu à faire à des employés remarquable et d une gentillesse extrême. Merci à vous. 😄😄"

"Bravo et félicitations pour votre présence et prestation merci"

"Merci aux génialissimes gestionnaires Rachida et Sonia qui n'ont rien lâché pour accéder à ma demande de virement et de clôture de comptes. Cela a pris une heure et demie mais elles sont restées investies jusqu'au bout. En attendant mon tour, je les ai observées avec d'autres clients, elles ont tout fait pour satisfaire leurs demandes malgré la complexité de certaines. Encore merci pour votre patience."

"J'avais un problème pour envoyer de l'argent via western avec mon application depuis 2 semaine enfin c'est réglé une personne de la poste chateaudun qui s appel malika ou rachida bon acceuil, à l 'écoute j avais le téléphone déchargé donc pour faire la transaction il faut un code elle m'a trouvé un chargeur heureusement car il fallait que je retourne l après midi . Merci encore Ya 3ans j ai été à chateaudun y avait des personnes désagréable, et à la je suis retourné à chateaudun ya 6 mois j ai eu l occasion de revenir à la poste . Merci encore à cette personne souriante surtt et avec tous les clients donné son temps"

"A fuir !! Déjà d’extérieur ça fait vraiment sale en plus la seule fois où je poste 1 courrier chez eux ils arrivent à me le perdent !!! Jamais eu de problème avec les autres pourtant plus jamais j’y met un pied"

"Bien accueilli le personnel est à l’écoute et très respectueux. Merci pour votre patience"

"Équipe sympa, en particulier le responsable d agence"

"Un guichetier plus qu'à l'écoute, très gentil et qui résout tous vos soucis !"

"Nul je vais retirer un colis Il manque la carte d'identité Après il manque ma carte d'identité car le colis était au nom de ma mère Pour au final me dire qu'il est trop tard et qu'il faut repasser demain Abusée se déplacer 4 fois pour retirer un colis"

"Je suis dépitée : pour gérer le dossier de ma maman, âgée, en Ephad, ai voulu joindre un conseiller par tél qui devait me rappeler, sans retour, j'ai dû le rappeler. Ai ensuite pris RV en ligne pour 14h ce jour, confirmation du RV reçue par email... arrivée au bureau de poste personne au courant (qui lit les RV pris ??), personne pour me recevoir, pas de responsable présent, on va vous rappeler... quelle honte ! Vive le service public français..."

"j'envoie ma fille pour récupérer un colis refuse de lui donner sachant que dans le mail colissimo c'est bien marquer une personne de votre choix peut récupérer le colis avec les 2 pièces d identités. Je trouve cela vraiment honteux les 2 personnes de la poste du 23 aout 2024 sont vraiment pas professionnelle et inapte dans la gestion des colis à livrer contredis le mail reçu malgré que cela.est marquer noir sur blanc attente 16 min alors que 2 personnes aux guichets qui sert et un client et moi, j ai du aller vers eux pour qu il me livre c est honteux!!!!!"

"Je devait envoyé un courrier aujourd’hui, la personne que j’ai eu était très aimable, souriante et m’a bien conseiller ☺️"

"Très bien pour Marie Pierre qui m, avait envoyé un grand coli attendu urgemment au pays o mois de novembre. Elle travaille très très bien et surtout aimable et très gentille. Un merite un 10 sur 10. C, edt Martine Manionga à chateaudun"

"Je suis très contente de Mme Rachida qui c’est bien occupé de mon recommandé qui était introuvable 10sur10 merci beaucoup"

"Je suis passe la semaine dernière et jj ai reçu un excellent accueil un bureau avec un personnel très dévoué"

"Merci à Marie Pierre pour son aide concernant l'inscription pour mon identité numérique. C'est une personne très agréable et patiente."

"Passage le 27 avril dans votre ville, très déçu. Visiblement la satisfaction clients et la politesse ne sont pas la priorité de ce bureau."

"J’ai dû envoyer un colis à Moscou. Des jouets pour un enfant pour son anniversaire. Après avoir fait 2 bureaux de poste qui n’ont pas été capable de prendre mon colis en charge pour la Russie je suis allé au bureau de poste de Kellermann Chateaudun. Une dame m’a aidé à remplir tous les papiers notamment il y avait une erreur qu’elle a trouvé ce qui a permis d’envoyer le colis. Aimable Et disponible je recommande ! Merci encore pour vos compétences et votre professionnalisme."

"Je remercie tout particulièrement Élodie pour son accueil, ses conseils et son professionnalisme. Son assistance est précieuse auprès de petits artisans tels que moi qui travaillent régulièrement avec La Poste."

"Très bon accueil pour Rachida, très souriante très professionnelle. Elle m'a même proposée un service pour faire des changements sur les papiers d'identité en une seule fois, ce qui va me faciliter la vie. Un grand merci Rachida"

"Merci à Rachida pour son accueil chaleureux, même si à l'avenir je n'aimerais pas rester autant de temps, j'ai était très bien reçu, aidé et guidé."

"Merci à Rachida pour sa gentillesse et son accueil qui est agréable avec la clientèle et aussi agréable quand elle parle avec nous ."

"Merci d'avoir une personne comme Alix sur qui nous pouvons toujours compter ! Il est rare de rencontrer des personnes aussi dévouées et dignes de confiance. Une femme formidable et toujours souriante à chaque passage."

"Très bien accueillie et dirigée par Rachida. Elle a su répondre à mes demandes avec beaucoup de professionnalisme et d’attention. Grace à cette conseillère, je suis définitivement réconcilié avec les agents de la poste. Merci à elle."

"Je suis toujours bien accueilli avec gentillesse mais l’attente est de 25 minutes minimum peut importe l’heure de la journée … même pour les professionnels ayant un contrat avec la poste …."

"Très bien accueilli pour l'ouverture de mon compte ma french bank. Accompagné par Rachida qui a eu des explications claires et précises et d'une très grande prévenance"

"Très bon accueil dans ce bureau de poste. Les guichetiers sont agréables et souriants, ils font tout pour trouver une solution à votre problématique. Je recommande"

"Bon accueil. Après 1 soucis de virement, j'ai été agréablement surpris du professionnalisme de la conseillère et de l'agent d'accueil. Manquait le café...🙂"

"Accueil très agréable et professionnel ! Je suis venu en bureau suite à une difficulté avec ma carte bancaire. L'agent présent au guichet m'a parfaitement accompagné afin résoudre le problème ! Et avec le sourire en plus !"

"Ne mérite même pas une étoile. Personnel mal aimable. Aucun arrangement sauf si vous avez de l'argent. On voit bien qu'il n'y a plus de service publique... Le meilleur est si vous souhaitez contacter un responsable... Une plateforme. Même en campagne c'est pas mieux qu'en ville. Déplorable."

"Problème de courrier La personne chargée de la distribution du courrier ne doit pas savoir lire !! Malgré le placard posé sur ma boîte aux lettres ,je continue de recevoir les lettres du voisin ! En une semaine je peux vous dire que j'en ai déjà un bon t'as !! PS: je l'avais déjà signalé l'an passé !"

"Je suis arrivée peu avant la fermeture je pense : l'heure de la levée du courrier était déjà passée. J'y ai été bien accueillie et renseignée. Points que j'ai vraiment appréciés."

"J'arrive à 17h20 pour retirer un colis. Arrivé mon tour on me demande mon numéro de colis. Ennuyé je dis que j'ai cela sur mon téléphone qui est dans ma voiture. Donc garée devant. On me répond il y a un problème parce qu'il est 29 et que la poste ferme à 30!!! Il fallait venir avec.je pense su'il y a vraiment un soucis a"

"La personne au comptoir peu aimable elle m'a fait refaire 3 fois ma signature car pas la même que sur mon passeport qui a 15 ans Et a la fin petit réflexion car je porté des lunettes de soleil"

"Il est dommage de devoir mettre une Étoile pour commenter car jen aurais mis aucune ! Facteur de remplacement aucun respect pour les administrés! Ne donne pas les recommandés alors que des procurations sont faites , ne donne pas les courriers de mes enfants mineurs et s'en prends à ma fille ( Merci à nos caméras et de leur enregistrements) . Le plus inquiétant c'est quand c'est collègues s'excuse à sa place du comportement qu'il a eu !! Il faudrait revoir en plus d'une distribution calamiteuse la partie Rh pour les futurs recrutements!"

"Refuser de prendre un colis déjà payé sous prétexte de ne pas présenter de carte d'identité... Pour info ma belle mère y est allé pour me rendre service car je travaille, elle a fait le déplacement exprès avec 2 enfants en bas âge... Vraiment La Poste une honte un peu d'humanité ne ferait pas de mal dans ce monde ! À quand le retour du vrai service de proximité ??? Bon à rien vraiment...."

"Très bon accueil:nous sommes venues dans l'agence pour un remplacement de puce la Poste Mobile et les agents ont bien géré les demandes des nombreux clients!! Très professionnel!!"

"Prétextant le plan Vigipirate, une dame de l'agence a refusé de prendre en charge mon colis qui était déjà étiqueté sous prétexte que ma femme venait le déposé et que seul l'expéditeur ( moi) avait le droit de le faire. Inadmissible au vue des coûts d'envoi.... bravo encore une fois a la Poste"

"Accueil exécrable .... et non professionnel Masque obligatoire!!! D’accord.... mais attention si vous n’en avez pas il ne vous en donne pas, je me suis vu refuser l’entrée purement et simplement après m’être rendue après 3/4 d’heure de marche dans cette poste suite à la fermeture de la seconde le lundi matin en raison des mesures liées au COVID-19. J’avais un recommandé à faire partir je ne pouvais me permettre de repartir et revenir. Une dame travaillant dans une entreprise locale qui n’avait pas de masque non plus m’a gentiment proposé de retourner auprès de son entreprise et de m’en ramener un ainsi que pour elle, elle m’a dit moi aussi je suis déjà venue et il n’y avait pas besoin de masque..... Je me suis donc dit que comme le protocole avait changé une fois mon masque récupéré il est certain qu’à l’intérieur les gestes barrières étaient respectées et là pas du tout,!!!!on va à sur la machine ,on tapote avec ses doigts et bien évidemment pas de gel Hydro alcoolique ni avant, ni après !!!! Personne qui nettoie la machine après mon passage.... C’est donc en dépit du bon sens.... Et encore je vous passe l’amabilité de cette personne quand gentiment j’ai prévenu les autres personnes qui faisaient la queue derrière moi pour leur préciser qu’il fallait un masque. Un total irrespect!!! Vraiment déçue !!! Bref,quand on est aussi stricte le minimum c’est d’assurer derrière !!! Heureusement l’entraide existe encore.... merci"

"Ancienne chef d'équipe postier, ma belle-mère vient au guichet pour poster deux lettres suivies, on lui refuse sèchement en lui disant de les mettre dans la boîte. Alors, étant facteur d'équipe, je sais très bien qu'il peut y avoir des loupés dans cette méthode et si justement on veut faire flasher les codes Barres, c'est pour être sûr que laposte les as bien pris en charge ! Surtout qu'on va se l'avouer, les cabinardes qui sont sous pression pour affecter les objets et les facteurs qui sont souvent laxiste et ne prennent pas la peine de flasher les objets qui ne sont pas sur son bordereau, c'est juste rageant de voir les guichetiers joués les fainéants au lieu d'aller sur concentration réseau et d'appuyer sur une gâchette pour affecter l'objet dans le réseau. De plus, le procédé de mettre l'enveloppe sans flasher dans la boîte est un choix, non une obligation !"

"Service pathétique, ferme avant l'heure. J'arrive à 17h25 juste pour déposer un colis, la vielle femme autaine me dit que c'est fermé que d'après SON heure il est 17h30. C'est une honte."

"Accueil peu sympathique comme d'habitude. Erreur d'adresse à la réception de mon colis. Service onéreux et lamentable. Numéro de téléphone pour réclamation non disponible vraiment pitoyable. Note double 0 !"