La Poste

"Agnes. Très professionnelle, bonne qualité de service. Rapide et efficace"

"Très bonne communication"

"Je devait envoyé un courrier aujourd’hui, la personne que j’ai eu était très aimable, souriante et m’a bien conseiller ☺️"

"Très bien pour Marie Pierre qui m, avait envoyé un grand coli attendu urgemment au pays o mois de novembre. Elle travaille très très bien et surtout aimable et très gentille. Un merite un 10 sur 10. C, edt Martine Manionga à chateaudun"

"Super tip top conseillère au guichet nikel tout bien expliqué. Merci la poste merci à la conseillère guichet"

"Très bien merci"

"Je suis très contente de Mme Rachida qui c’est bien occupé de mon recommandé qui était introuvable 10sur10 merci beaucoup"

"Bon accueil et bons conseils pour l'envoi d'un colis."

"Super accueil personnel efficace mery"

"Je suis passe la semaine dernière et jj ai reçu un excellent accueil un bureau avec un personnel très dévoué"

"Personnel agréable et professionnel. Pas d'attente."

"J'étais très mécontent à mon arrivée au bureau de poste, j'ai rencontré la directrice de secteur qui m'a trouvé une solution et m'a réconciliée avec la poste."

"Je remercie la chargée de clientèle, Hafida, pour son aide suite à mon passage au bureau!"

"Chargée de clientèle à l écoute, et agréable."

"Il vaut mieux y aller en début d'après midi"

"Merci à Marie Pierre pour son aide concernant l'inscription pour mon identité numérique. C'est une personne très agréable et patiente."

"Super accueil écoute professionnalisme gentillesse sourire vraiment 10/10 merci Rachida et Marie Pierre"

"Passage le 27 avril dans votre ville, très déçu. Visiblement la satisfaction clients et la politesse ne sont pas la priorité de ce bureau."

"J’ai dû envoyer un colis à Moscou. Des jouets pour un enfant pour son anniversaire. Après avoir fait 2 bureaux de poste qui n’ont pas été capable de prendre mon colis en charge pour la Russie je suis allé au bureau de poste de Kellermann Chateaudun. Une dame m’a aidé à remplir tous les papiers notamment il y avait une erreur qu’elle a trouvé ce qui a permis d’envoyer le colis. Aimable Et disponible je recommande ! Merci encore pour vos compétences et votre professionnalisme."

"Très bon accueil. Très avenant et agréable.. Merci Rachida"

"Je remercie tout particulièrement Élodie pour son accueil, ses conseils et son professionnalisme. Son assistance est précieuse auprès de petits artisans tels que moi qui travaillent régulièrement avec La Poste."

"Serviable, aimable, merci Rachida de m'avoir conseillé l'identité numérique."

"Très bon accueil pour Rachida, très souriante très professionnelle. Elle m'a même proposée un service pour faire des changements sur les papiers d'identité en une seule fois, ce qui va me faciliter la vie. Un grand merci Rachida"

"Merci à Rachida pour son accueil chaleureux, même si à l'avenir je n'aimerais pas rester autant de temps, j'ai était très bien reçu, aidé et guidé."

"Merci à Rachida pour son aide 😇"

"Toujours bien accueilli à la poste Kellermann, surtout par Rachida qui reste disponible pour la clientèle."

"Très sympathique Rachida. Fait en sorte de satisfaire le client"

"Conseillé par rachida , elle a su nous aider je recommande"

"Très bon accueil ,belle prise en charge ,bon conseil a plusieurs reprises Rachida a su guidée mon épouse ."

"Rachida, sourient et comme d'habitude bien servie , Très bien accueillie et dirigée ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️"

"Je tenais a vous remercier rachida pour l'accueil que vous m'aviez accordé lors de mon transfert d'argents...j'ai eu de la chance de tombé sur vous merci a vous 🇨🇵🎉"

"Rachida est très accueillante et très professionnelle ! Merci beaucoup à elle je recommande !"

"Personnel au top ! J'ai été reçue par rachida , accueil privilégié Elle à répondu à toutes mes attentes avec le sourire ! 🤝"

"Très bon accueil de rachida toujours souriante à chaque passage"

"Bien conseiller par ALIX"

"Super accueil d’alix toujours agréable et souriante ..je remercie toute l’equipe et vous souhaite de bonne continuation"

"Merci à Rachida pour sa patience et acceuil"

"Merci à Rachida pour sa gentillesse et son accueil qui est agréable avec la clientèle et aussi agréable quand elle parle avec nous ."

"Merci d'avoir une personne comme Alix sur qui nous pouvons toujours compter ! Il est rare de rencontrer des personnes aussi dévouées et dignes de confiance. Une femme formidable et toujours souriante à chaque passage."

"merci à Alix Très aimable toujours souriante Très professionnel"

"Un grand merci à Rachida personne très charmante et à l’écoute, je recommande ce bureau de poste 👍"

"Merci à rachida pour ton accueil et sa son gentillesse"

"Merci pour l'accueil et les conseil durant l'échange avec Alix qui m'a conseillé avec grand soin"

"Très bon accueil. Merci a Élodie pour avoir apporté toutes réponses à mes questions. Très satisfait ! Cordialement"

"Merci Alix pour votre gentillesse et vos conseils sur le bureau d'ailleurs Combray."

"Merci à Alix pour les conseils et les réponses à mes questions. Une personne souriante et à l'écoute."

"Service rapide et impeccable. Merci beaucoup Madame Elodie pour votre aide 😊😊"

"Merci à Alix pour son accueil et ses conseils"

"Très bien accueilli par Sonia et Alix merci a vous pour votre professionnalisme"

"Bon accueil et bons renseignement de la part d’Alix qui a su répondre à mes répondre et me diriger au mieux"

"Merci pour l’amabilité et la gentillesse d’Elodie !"

"bureau de poste accueillant, j'ai expédié mon colis avec l'aide de Mademoiselle Rachida, très bienveillante et professionnelle, idem pour mon recommandé."

"Merci à Alix qui a répondu à toutes mes questions et qui a fait preuve de professionnalisme"

"Superbes accueil de la part de alix elle a su me diriger merci à vous."

"Merci Alix pour vos conseils ainsi que votre professionnalisme"

"Très bon accueil, personnel agréable notamment Rachida a l'écoute souriante et professionnelle.merci pour la qualité de service"

"Un très bel accueil au sein de la poste, Élodie a su répondre à mes attentes lors de mes passages au sein du bureau avec la plus grande gentillesse possible."

"Petite agence avec du personnel à l'écoute"

"Très bien accueillie et dirigée par Rachida. Elle a su répondre à mes demandes avec beaucoup de professionnalisme et d’attention. Grace à cette conseillère, je suis définitivement réconcilié avec les agents de la poste. Merci à elle."

"Après un problème avec un recommandé, j’ai eu un bon accueil et grâce à Rachida une solution à été trouvée. Merci à Rachida"

"Un grand Merci à Rachida de m’avoir accompagné pour une réexpédition de courrier + identité numérique !"

" Les gens sont très gentils et vous conseillent en conséquence "

"Accueil très agréable d’Élodie pour mon problème concernant une autorisation de découvert très professionnelle, formidable un grand Merci très satisfaite du service."

"Je suis toujours bien accueilli avec gentillesse mais l’attente est de 25 minutes minimum peut importe l’heure de la journée … même pour les professionnels ayant un contrat avec la poste …."

"Très bien accueilli pour l'ouverture de mon compte ma french bank. Accompagné par Rachida qui a eu des explications claires et précises et d'une très grande prévenance"

"Suite à un problème bancaire, j'ai été très bien accueilli par Rachida qui est très compétente et professionnelle. Merci encore"

"Agence propre, personnels agréable et courageux avec une clientèle particulière. merci pour votre patience et votre sympathie."

"Très bien recu , je remercie beaucoup madame Rachida qui nous a beaucoup aidé pour faire des papiers"

"Je suis contente de vos services Rachida"

"Bien reçue à la poste équipe super sympa et serviables Etet serviables"

"Personne accueillant"

"j'ai eu a voir avec une employée qui est formidable,a l'ecoute,serviable ,aimable et qui a resolu toutes mes demandes avec le sourire UN GROS MERCI +++++++++++"

"Merci bcp pr votre disponibilité et professionnalisme"

"Très bon accueil dans ce bureau de poste. Les guichetiers sont agréables et souriants, ils font tout pour trouver une solution à votre problématique. Je recommande"

"Bon accueil. Après 1 soucis de virement, j'ai été agréablement surpris du professionnalisme de la conseillère et de l'agent d'accueil. Manquait le café...🙂"

"Accueil très agréable et professionnel ! Je suis venu en bureau suite à une difficulté avec ma carte bancaire. L'agent présent au guichet m'a parfaitement accompagné afin résoudre le problème ! Et avec le sourire en plus !"

"Ne mérite même pas une étoile. Personnel mal aimable. Aucun arrangement sauf si vous avez de l'argent. On voit bien qu'il n'y a plus de service publique... Le meilleur est si vous souhaitez contacter un responsable... Une plateforme. Même en campagne c'est pas mieux qu'en ville. Déplorable."

"Problème de courrier La personne chargée de la distribution du courrier ne doit pas savoir lire !! Malgré le placard posé sur ma boîte aux lettres ,je continue de recevoir les lettres du voisin ! En une semaine je peux vous dire que j'en ai déjà un bon t'as !! PS: je l'avais déjà signalé l'an passé !"

"Je suis arrivée peu avant la fermeture je pense : l'heure de la levée du courrier était déjà passée. J'y ai été bien accueillie et renseignée. Points que j'ai vraiment appréciés."

"🤫...😰"

"J'arrive à 17h20 pour retirer un colis. Arrivé mon tour on me demande mon numéro de colis. Ennuyé je dis que j'ai cela sur mon téléphone qui est dans ma voiture. Donc garée devant. On me répond il y a un problème parce qu'il est 29 et que la poste ferme à 30!!! Il fallait venir avec.je pense su'il y a vraiment un soucis a"

"La personne au comptoir peu aimable elle m'a fait refaire 3 fois ma signature car pas la même que sur mon passeport qui a 15 ans Et a la fin petit réflexion car je porté des lunettes de soleil"

"Il est dommage de devoir mettre une Étoile pour commenter car jen aurais mis aucune ! Facteur de remplacement aucun respect pour les administrés! Ne donne pas les recommandés alors que des procurations sont faites , ne donne pas les courriers de mes enfants mineurs et s'en prends à ma fille ( Merci à nos caméras et de leur enregistrements) . Le plus inquiétant c'est quand c'est collègues s'excuse à sa place du comportement qu'il a eu !! Il faudrait revoir en plus d'une distribution calamiteuse la partie Rh pour les futurs recrutements!"

"Refuser de prendre un colis déjà payé sous prétexte de ne pas présenter de carte d'identité... Pour info ma belle mère y est allé pour me rendre service car je travaille, elle a fait le déplacement exprès avec 2 enfants en bas âge... Vraiment La Poste une honte un peu d'humanité ne ferait pas de mal dans ce monde ! À quand le retour du vrai service de proximité ??? Bon à rien vraiment...."

"Au fil des années, cela ne change pas. Vivement qu'un jour l'on décide de mettre une vraie concurrence à la Poste. Elles sont très loin les années où on y trouvait un service remarquable. Exemples : La semaine dernière, le facteur si on peut le qualifier ainsi m'apporte une L. R pour mon épouse chez moi. Prétextant que je n'ai pas de procuration, repasse le lendemain. Croyez-vous que c'est un parfait inconnu qui va ouvrir à ma place ? Et sans se donner la peine de me remettre un autre courrier qu'il met dans la boîte aux lettres. 2 jours plus tard, une autre L.R arrive distribuée par une collègue qui me remet le courrier destiné à mon fils et sans chichis. Aujourd'hui je me rends pour acheter des timbres. Bien évidemment on rentre un à un ( pour une surface assez conséquente) et pas de gel hydroalcoolique bien sûr ! Bref, je ne rentre pas dans les détails de tous mes passages depuis 1 an mais c'est pas chez eux qu'on trouvera des courageux 😂 Quand je pense que nous sommes 2 chez nous à travailler dans le médical et médico-social et que si nous ( personnels soignants) devrions prendre exemple sur eux, il y aurait plus de décès de la Covid.🥺 Plaisanteries à part : Je ne sous-estime pas le danger bien au contraire malheureusement.🥺 Mais le gel hydroalcoolique est obligatoire me semble-t-il un minimum !!!"

"Très bon accueil:nous sommes venues dans l'agence pour un remplacement de puce la Poste Mobile et les agents ont bien géré les demandes des nombreux clients!! Très professionnel!!"

"Prétextant le plan Vigipirate, une dame de l'agence a refusé de prendre en charge mon colis qui était déjà étiqueté sous prétexte que ma femme venait le déposé et que seul l'expéditeur ( moi) avait le droit de le faire. Inadmissible au vue des coûts d'envoi.... bravo encore une fois a la Poste"

"Incompétents..."

"Accueil exécrable .... et non professionnel Masque obligatoire!!! D’accord.... mais attention si vous n’en avez pas il ne vous en donne pas, je me suis vu refuser l’entrée purement et simplement après m’être rendue après 3/4 d’heure de marche dans cette poste suite à la fermeture de la seconde le lundi matin en raison des mesures liées au COVID-19. J’avais un recommandé à faire partir je ne pouvais me permettre de repartir et revenir. Une dame travaillant dans une entreprise locale qui n’avait pas de masque non plus m’a gentiment proposé de retourner auprès de son entreprise et de m’en ramener un ainsi que pour elle, elle m’a dit moi aussi je suis déjà venue et il n’y avait pas besoin de masque..... Je me suis donc dit que comme le protocole avait changé une fois mon masque récupéré il est certain qu’à l’intérieur les gestes barrières étaient respectées et là pas du tout,!!!!on va à sur la machine ,on tapote avec ses doigts et bien évidemment pas de gel Hydro alcoolique ni avant, ni après !!!! Personne qui nettoie la machine après mon passage.... C’est donc en dépit du bon sens.... Et encore je vous passe l’amabilité de cette personne quand gentiment j’ai prévenu les autres personnes qui faisaient la queue derrière moi pour leur préciser qu’il fallait un masque. Un total irrespect!!! Vraiment déçue !!! Bref,quand on est aussi stricte le minimum c’est d’assurer derrière !!! Heureusement l’entraide existe encore.... merci"

"Le pire des pires services que j'ai jamais imaginé"

"J'y suis allé pour récupérer un colis mais je l'ai pas trouvé là-bas alors qu'on ma demandé d'aller le récupérer"

"Un grand Merci, à notre factrice et la personne qui gère les recommandés par SMS.. Merci pour votre professionnalisme J espère qu elles se reconnaîtront."

"Ancienne chef d'équipe postier, ma belle-mère vient au guichet pour poster deux lettres suivies, on lui refuse sèchement en lui disant de les mettre dans la boîte. Alors, étant facteur d'équipe, je sais très bien qu'il peut y avoir des loupés dans cette méthode et si justement on veut faire flasher les codes Barres, c'est pour être sûr que laposte les as bien pris en charge ! Surtout qu'on va se l'avouer, les cabinardes qui sont sous pression pour affecter les objets et les facteurs qui sont souvent laxiste et ne prennent pas la peine de flasher les objets qui ne sont pas sur son bordereau, c'est juste rageant de voir les guichetiers joués les fainéants au lieu d'aller sur concentration réseau et d'appuyer sur une gâchette pour affecter l'objet dans le réseau. De plus, le procédé de mettre l'enveloppe sans flasher dans la boîte est un choix, non une obligation !"

"Accueil déplorable et très peu accueillant, accueil client 0."

"Ça pue quand on y rentre pour rencontrer personne speuaimable"

"La porte est fermé à 12h05."

"Service pathétique, ferme avant l'heure. J'arrive à 17h25 juste pour déposer un colis, la vielle femme autaine me dit que c'est fermé que d'après SON heure il est 17h30. C'est une honte."

"Comment est-il possible qu’un service public comme un bureau de poste soit fermé le samedi après-midi et ferme à 17h30 en semaine ?"

"Personnels incompétent et mal aimable. Que dese problèmes à chaque réception de colis. Jamais vu un service de poste aussi désastreux."

"Poste de Kellerman et châteaudun à mettre dans le même panier se foutent de la gueule des gens, ils mentent et ne respecte rien je déconseille fortement d'y aller. A quand un autre système d'envoi de courrier compétent et qui ne laisserais plus le monopole à la poste"

"Deux vols de colis dans ce bureau de poste pourri !"

"pas un bonjour à part ça à l'accueil courrier monsieur sympa et rapide connaît son boulot"

"Accueil peu sympathique comme d'habitude. Erreur d'adresse à la réception de mon colis. Service onéreux et lamentable. Numéro de téléphone pour réclamation non disponible vraiment pitoyable. Note double 0 !"

"Très peu accueillant"

"Salarié tres peu accueillant lors de mon passage le matin pas du tout pro pour une enquete de courrier recommandé non reçu l impression de deranger et de ne pas etre rpsi en considération tout simplement"

"Très lent à ne pas recommandé"

"Toujours fermé pour problème ou autres y en a mare. Dame pas toujours aimable en plus"

"Accueil rapide en principe"