La Poste

"Très agréable"

"Super équipe au top, l’équipe et de très bon conseille a recommander."

"Très satisfaite de l'accueil et du professionnalisme"

"Franchement super accueil de madame Soumaya très serviable avec un sourire elle m'aider beaucoup merci beaucoup."

"Super accueille de Soumeya et Sita grace à vous j'ai retrouvé mon courrier"

"Anciennement délabrée et maintenant rénovée c’est joli. Mais la dame qui m’a accueilli a refusé de prendre l’identité numérique comme justificatif de retrait d’un courrier recommandé la poste. Soit disant que le service n’est pas actif. J’y suis allé le 23 février. Le service est actif et la poste en fait la pub et sur l’appli j’ai le QR code. Merci de me prendre pour un idiot. Heureusement que j’avais pris ma pièce d’identité car connaissant la poste et la fiabilité du service humain je m’en doutait un petit peu. Edit suite à la réponse du directeur. Merci de votre réponse. Je remonte un peu ma note en ce sens et ne manquerai pas de montrer votre réponse si jamais la situation reviens Nouvel avis : Après un avis de passage alors que j’étais présent chez moi, j’ai donc dû retourner à la poste récupérer mon colis. Très bon accueil de l’employée souriante et qui contrairement à son ancienne collègue a pris avec plaisir le QR code de l’identité numérique et m’a remis le colis. Comme quoi, un personnel compétent et surtout souriant, ça fait toute la différence."

"Merci pour tte l'équipe et surtout soumeya ma aider faire mon virement depuis mon application"

"Bonjour un grand merci pour charger clientèle soumeya pour son accueil sa politesse"

"Super accueil au niveau du dépôt de colis, malgré l’attitude parfois hostile de certains clients."

"Bonjour, je voudrais savoir la poste est fermé de franc moisin ou ont récupère nos colis ?"

"un grand merci a Louisa!"

" Mercii "

"Pas mal d'affluence, malgré cela un accueil souvent agréable, les agents prennent leur temps avec les usagers. Mention particulière à l'agent, un homme de couleur qui vient en appui ou encadre à l'espace envoi/retrait des courriers et colis qui fait toujours preuve de courtoisie malgré le caractère de certains usagers."

"Très bien"

"Ça était agréable"

"Très bon accueil et réactif."

"Personnel professionnel, sympathique et efficace."

"Très bel accueil, personnel a l’écoute. Rapide et efficace"

"Top ! Louisa a été au top !!! Merci encore pour l accueil et la bienveillance"

"Super accueil, rien à dire équipe très professionnel..."

"Merci pour votre gentillesse que Dieu vous bénisse est surtout gardez vôtre sourire peu importe ce que traverse dans vie"

"Équipe ultra agréable"

"Très cool"

"Equipe super gentil très serviable avec un sourire ,je recommande fortement"

"Très sympas. Colis régulièrement déposés sans encombre"

"superbe accueille"

"Agent très sympathique et serviable"

"Au top merci beaucoup"

"Au top et à la perfection"

"Bonne poste, à l’écoute et les employé très agréable"

"Merci pour le service, j’ai reçu une tonne de colis cette semaine sans soucis. Merci Louisa"

"L'agent Amany qui est tres serviable ,très gentille ,patiente ecoute bien les clients."

"Accueil très agréable, service rapide :)"

"Livré rapidement et en bon état retrait rapide"

"Merci beaucoup pour votre aide Louisa et elle super pro"

"Personne très aimable et très pro"

"Bien accueillie et renseignée, personnel agréable"

" Service excellent"

"Stagiaire très sérieuse avec agent souriante ki a réussi à retrouvé mon colis rapidement sans numéro de suivie je sui très satisfait du service je vous remercie énormément service de qualité merci l’équipe la poste 😀"

"Je remercie la stagiaire qui m’a accompagné pour envoyer ma lettre recommandée tres sérieuse 😀"

"Équipe au top! Service accueillant et efficace."

"Le personnel est très accueillant et aimable je recommande ce bureau"

"Bonjour, J'ai contacté la poste ( 3631) afin de savoir pourquoi le quartier est en zone NON LIVRABLE, et aussi quelle arrêt été appliqué. La dame m'a expliqué que cette decision ne depent pas d'un arrêt mais d'une décision à été prise par le bureau de poste ou la poste ( directeur, ....??? ) Suite peux être à un incident ( elle m'a énumérés trois conditions). Elle a aussi expliqué que étant donné que l'on reçoit nos courriers on devrait aussi recevoir nos colis. Il reste bien solution pour changer le statut de la zone afin qu'elle redevient une ZONE LIVRABLE et qu'on puisse recevoir nos colis comme tous les français. En faisant appel au médiateur de la poste par le biais d'un courrier. Objet : mediateur de la poste, groupe la poste, médiateur du groupe, Réclamation, Adresse : 9 rue colonel Pierre Avia 75015 paris Afin qu'une décision prise à un moment de crise prenne FIN Bien cordialement,"

"Personnelle très sympathique accueille très bien et à l’écoute"

"Les facteurs ne font jamais l'effort de livrer les colis ou lettres recommandées pourtant je suis chez moi. A chaque fois que je vais récupérer mon colis ou lettres recommandées au bureau de poste je trouve d'autres personnes qui se plaignent comme moi. MAIS RIEN NE CHANGE. On paye des supplémentaires pour avoir droit à un service supplémentaire une livraison mais elle n'est jamais faite.... Je trouve ça fatiguant et je pense surtout aux personnes diminués mentalement et physiquement. Après une réclamation auprès de Colissimo ce matin .... Le bureau de poste m'a contacté pour m'informer que le quartier où l'on voit des facteurs passé s tous les jours, des camions de laposte passé tous les jours, un quartier situé à deux pas du stade de France et qui doit accueillir les jeux olympique 2024 EST UNE ZONE NON LIVRABLE soit disant d'après un arrêté préfectoral. J'ai demandé à recevoir cet arrêté .... Sans réponse. J'ai cherché sur internet ... Je n'ai rien trouvé... Il faudrait peut-être revoir ce soit disant arrêt ...... Le bureau de poste m'explique que c'est arrêté préfectoral. Colissimo m'explique que c'est la poste qui a pris cette décision. Et moi ( en arrêt de travail donc en incapacité de sortir) je pleure mon colis"

"Le personnel est à l’écoute du client ."

"Super, cette agence est top et les agents se démènent vraiment pour aider ces clients, merci la poste Casanova"

"Bonjour j’avais été reçu par Assetou une dame très souriante ,à l’écoute et qui a pu répondre à mes questions de manière agréable."

"Personnel très accueillant qui ont bien pris le temps de m’aider. Très bonne équipe toujours à l'écoute et rapide."

"Parfait ! Service rapide, Louiza est très sympathique et professionnelle merci à vous ☺️"

"Bonjour j’ai passé par la poste Casanova je trouve pas soumeya une dame géniale et très gentille elle est tte le à l’écoute"

"J ai été accueilli par louiza elle est super professionnelle et de très bon conseils aussi bien en colis qu en bancaire merci beaucoup"

"J’étais très ravie par Madame Assetou Doumbia pour son accueil, son professionnalisme et très très sympa. Personnelle à recommander. A bientôt."

"Merci pour votre accueil madame soumeya vous êtes très aimable"

"Très professionnelle, tres accueillante et souriante merci infiniment pour l’ ouverture de ma French Bank. A bientôt Assetou."

"Bonne accueil, beaucoup à l'écoute et agréable. Merci pour la disponibilité Assetou. A bientôt"

"Bonjour, Cette poste est le summum de là fainéantise de la part du personnel. Le bureau est fermé entre 12 et 14h . Mais ces belles norvégiennes en réalité ne font plus d opération des 11h30 en prétextant que l’ordinateur est en panne avec un joli accent et aujourd’hui ils m’ont dit l’ordinateur est en panne toute la journée. Elles font ça tout les jours. Une belle équipe de bras cassés honte à la poste. Et c’est tout les jours pareil mesdames des gens sérieux veulent bosser ne bouchez pas la place des gens travailleur. J ai filmé les 4 fois d affilé c est hilarant à bientôt sur YouTube."

"Merci beaucoup Sia de m'avoir aidée pour l'ouverture de ma french bank ,super gentille"

"Asseytou , hyper sympathique 💪"

"Conseillère très aimable, accueillante , attentionnée et qu'il fournit des explications très claires. Merci beaucoup Madame Doumbia Assetou. A bientôt."

"Merci Beaucoup"

"Très bon accueil et cliente très professionnelle et très souriante. Merci infiniment Madme Assetou."

"Tres bon accueil, souriante et tres professionnelle. Merci beaucoup Assetou vous etes tres accueillante. A bientot"

"Personne très sympathique et sérieuse à recommander Merci assetou"

"Très bonne accueil"

"Merci beaucoup aux employés de la poste !"

"Très bonne accueil"

"Très bien accueilli"

"Les employées sont gentilles et disponibles, c’est fluide"

"Personnels EXÉCRABLES, fainéants, des petites meufs hyper hautaines qui s’adressent à vous de façon impolie à la limite de l’insulte… Fermeture à 17h45 et non pas 18h00 comme indiqué sur le site ne leur faire surtout pas remarquer elles vous hurleront dessus prétextant qu’il faut qu’elles rentrent comme si vous vous n’aviez pas travaillé et couru pour venir jusqu’à cette poste délabrée….un signalement est en cours de mon côté."

"Tres bonne accueil Fatima ma tres bien reçu la meilleur cest sa place"

"Très satisfait bon boulot le 27/03/2023 à 13h54"

"Le personnel est agréable, et l'agent chargé de la médiation est au top !"

"Louisa accueil super! Très adorable a l’écoute"

"Vraiment nickel"

"Reçu par les agents Luisa et Amany très agréables et professionnelles"

"Merci à l équipe pour leur gentillesse et leur professionnalisme mais surtout pour leur bonne humeur c est top merci beaucoup"

"Louisa très gentille"

"Super équipe !"

"Très bonne accueil de la part de louisa"

"Les filles au service colis sont géniales très patientes. J'avais des colis à expédier aux Antilles elles ont pris le temps qu'il faut pour m'apporter les explications nécessaires. Brigitte"

"Louisa est parfaite"

"Aimable et sympa"

"Très bonne acceuilli de la part de Luisa et son équipe !"

"Super charger de clients Madame luisa ainsi que sont équipé. Ravi de revenir à chaque fois."

"Un service client inexistant, un personnel acariâtre, une communication désastreuse, une incompétence notoire...rien ne va dans cette poste. Indigne d'un service public français !"

"Acceuil au top un service de bonne qualité"

"Très bon Service. Louisa."

"Aimable"

"Excellente équipe et très sympathique"

"Très bien reçu par Fatima"

"Les filles à l’accueil sont très accueillantes."

"Je suis vraiment surpris pour l'accueil. Les mademoiselles ils parlent vraiment bien ils sont gentils et tous les choses claires avec eux magnifique Casanova 100 % validé"

"Très bonne équipe"

"Excellent accueil aux heures creuses"

"Une agréable réception de Mme gildas"

"Je suis très contente de la poste, le personnel est très professionnelle, l acceuill est très bien"

"Personnel très professionnels"

"Très bonne accueil"

"Accueil rapide , efficace et exemplaire je reviendrai avec plaisir"

"Très bonne accueil je recommande cette poste"

"Merci beaucoup pour la charger clientèle soumeya vous êtes très aimable."

"Un peu déçu je suis tomber sur une jeune fille très désagréable... préfère rigoler avec ces collègues que s'occuper des personnes.. De plus la machine pour acheter des timbres etc est super longue il vaudrais vraiment la changer car rester 10 min debout sur un colis en étant une personne handicapées c'est pas idéal."

"Du changement en positif"

"Très gentilles les filles"

"Merci de l'accueil sympathique très efficace et rapide et de l'aamabilité du personnel."

"Personnel t te s agréable très bonne communication très efficace et très peu d’attente et l’équipe très souriant 👍👍👍👍"

"SUPER NICKEL RIEN A DIRE JE RECOMMANDE"

"Satisfait"

"Très satisfait"

"Super bureau"

"Un très bon bureau où les agents sont très accueillants et font le maximum qu’il peuvent pour nous aider merci beaucoup"

"Avant ce bureau c'était une catastrophe mais depuis quelques mois les jeunes filles ( surtout celle avec les cheveux bouclés et des lunettes de vue ) sont très souriantes et font toujours leur maximum pour nous aider😀"

"Le service est au top"

"Bureau de poste très agréable. Le personnel et souriant,sympathique à l'écoute. Je recommande ce bureau de poste."

"Très Bonne accueil. Des dames très gentille."

"Personnel très professionnel, très aimable"

"Le personnel est agréable et très efficaces . Un professionnalisme hors pair … si tout les bureaux de poste pouvez être pareil ."

"Tres satisfaite les filles sont gentilles"

"Bonne réception"

"Cette banque postal est nul le personnel n'est pas du tout professionnel franchement c'est à se demander si les stagiaires sont plus compétents. Franchement à éviter"

" Nul"

"Une fois sur 2 ne marche pas"

"Inefficaces et désagréables. Incapables d’aider une personne âgée non francophone a utiliser les bornes, alors que la poste était pas loin d’être déserte, avec 3 employés. Parler 3 mots d’anglais pour aider une personne dans le besoin est a la portée de tout le monde, c’est juste nul."

"Tout simplement catastrophique"

"Servise au top"

"Je me décide à laisser un avis sur la poste rue Casanova saint-denis, après presque 10 colis volés en 1 mois. Notification de livraison au bureau de poste Casanova, j'y allais tous les 2 jours pour demander mes colis, ils me répondent à chaque fois qu'ils ne les ont pas, j'ai ouvert au moins 5 litiges avec eux... Leur réponse : ils s'excusent. Ils n'ont pas accepté ma demande de remboursement prétextant qu'ils ne pouvaient rien faire. LES VOLS CHEZ LA POSTE CASANOVA SONT TOLÉRÉS ET ILS NE FERONT RIEN POUR VOUS."

"Une catastrophe cette poste aucune organisation il ouvre quand ils veulent ils ferment quand ils veulent. pour récupérer un recommandé il faut deux jours d'attente. A éviter"

"Personnel très désagréable, aucun civisme"

"Horrible une machine de timbres pour 10 personnes. Une queue interminable pour personne au guichet Service zero"

"Honteux"

"Très négatif mal organisé, beaucoup fatiguant, stressant."

"Toujours un souci réseau, fermé sans laissez un mot, trop de temps pour trouver un colis , et........."

"Si je pouvais donner zero étoile, je le ferais. Il ne sonne pas jamais devant la porte. Le poste est rarement ouvert. Service pitoyable."

"Jamais ouvert. Toujours un soucis. Même l'horaire qui est déjà restreint, 9h à 13h, n'est pas respecter."

"Bonjour. Je trouve ses horaires inadmissible. 9h à 13h30. Fermé le samedi Comment on fait quand on travail de 7h a17h. Toute la semaine. Que vous avez un colis à récupéré. Le samedi matin. Vous avez des horaires pour ceux qui reste à la maison"

"Non c’est vraiment la catastrophe ce bureau de poste ils prétendent ouvrir à 12h nous sommes là à attendre il est 12h30 toujours rien askip ont attends le portier qui lui connais rien en matière de ponctualité vraiment c’est grave du jamais vue suis déçu 😔"

"Bien"

"inadmissible"

"Toujours fermer 😡 je recois pas mes courrier"

" Fermé sans raison - colis même pas suivi"

"L'accueil est très mauvais, les fonctionnaires sont la pas pour aides les gens mais pour les embêter et faire perdre du temps"

"Me concernant j'aurai même pas mis d'étoile tellement le service est déplorable surtout étant infirme le courrier est distribué aléatoirement soit parce qu'ils ne trouvent pas l'adresse ou pire destinataire inconnu! Et pour les colis c'est encore pire soit ils perdent les colis soit ils ne veulent même pas livrer et pour couronner le tout, étant un service public, de fermer du 13/08 au 01/09 alors que j'attend des plis important c'est scandaleux!!MAJ du 19/7/21 encore fermé pour, je cite, problème indépendant de notre volonté (traduction : ils ont prolongé leur week end...) et nous pénalise une fois de plus! Des sanctions!!!!"

"Incompétent, des incapables sans savoir vivre ... service zéro !!!"

"inadmissible"

"Nul!"

"Tout simplement jamais ouverte"

"Jamais ouvert"

"Service nulle ..."

"Tjr en vacance"

"Beaucoup d'attente"

"Souvent fermé et « perdent » les recommandés"

"Jamais ouvert galère"

"Service nuls. Le colis introuvable."

"Jamais ouvert"

"Plus souvent ferme que ouverte. .."

"En plus d'avoir des horaires qui ne correspondent que pour une partie infime des français (9h-12h, 14h-18h en semaine), le guichet envoyer/réceptionner des colis s'occupe aussi du sav de ses clients mobile/internet ; la galère pour récupérer une lettre avec AR. Une nette amélioration sur le nombre de mois où cette poste est fermée pour cause de travaux à répétition."