La Poste

"Le 10 /09 j ai envoyé une carte d anniversaire accompagnée d un chèque à ma fille qui habite bois Guillaume. Ce courrier a été affranchis à Fécamp avec un suivi de courrier .Le 20 ,ma fille m annonce qu elle n à pas reçu ma carte ni le chèque. Je regarde le suivi qui indique que le courrier est dans la boîte le 11/09 .Mensonge Ma fille se déplace à la poste de bois Guillaume qui affirme que ce courrier a bien été distribué. Un conseiller lui demande de patienter 7 jours . Je fais opposition au chèque, et renvoie un autre courrier en recommandé avec AR et oh miracle les 2 courriers sont arrivés le même jour .Impossible de joindre un conseiller c est l A qui répète les mêmes choses. Bref j'ai payé 1.89 euros pour le 1er courrier avec suivi et 7,50 pour le 2e courrier recommandé donc je n ai à ce jour le 29 /09 toujours pas reçu la carte de l AV Bonjour les faignants et menteurs en plus Je veux être remboursé du recommandé Lorcher Chantal, chemin de la mare aux loups yport 76111"

"Je suis passé déposer un colis vers 14:30 il y avait 3 ''clients'' et suis resté 3 minutes pour faire enregistrer ce colis. Personnel souriant et très compétant."

"Je suis enceinte et j’ai fais la queue une première fois pour que la personne au guichet me dise d'aller faire la queue aux automates. Pour ensuite faire la queue une 3 ème fois pour déposer mes colis et avoir une preuve de dépôt. Fatiguée, jai du abandonner les preuves de dépôt. Un peu de jugeote et d'humanité ce serait chouette."

"Bonjour , Très très bon accueil du stagiaire et de la poste .je vous remercie infiniment pour votre gentillesse et de votre aide . Heureusement il y a encore des jeunes gens qui respectent les anciens ."

"Excellent accueil , gentille et beaucoup de professionnalisme"

"Bonjour ! C’est très rare que je mets un commentaire ! Ça m’arrive d’en mettre ! C’était la première fois que j’allais dans ce bureau de poste . La personne qui m’a reçu début après-midi pour mon colis parce que il était introuvable ! Avec le numéro que j’avais, il a fait tout le nécessaire et il a retrouvé mon colis. Je remercie à cette personne qui a fait tout le nécessaire parce que c’est très rare d’avoir un service comme ça de nos jours"

"Équipe des guichets sympathique consciencieuse et professionnelle Je recommande cette Agence"

"C est bien la première fois en vingt ans que la personne de l’accueil a refusé de s’occuper de moi car je suis entrée avec mon chien. Sans même me dire bonjour et entrée et en me parlant très désagréablement, elle m’a indiqué que les chiens etaient interdits et que beaucoup trop de monde venaient avec. Je pense que cette personne ne devrait pas être en contact de client et qu’elle devrait apprendre à bien parler aux clients, l’art et la manière de s’exprimer ce qui n’est pas son fort. Je pense que si cette personne reste, les clients vont partir et l’agence fermera c’est sûrement ce qu’elle cherche…. Merci à la personne qui a accepté de me donner quand même mon colis car elle au moins était très gentille et serviable"

"Très satisfaite de l'accueil et des conseils d'Isabelle qui m'a aidé pour faire un envoi fragile. Merci beaucoup d'avoir pris le temps de me conseiller et trouver une solution ! 😊"

"Aujourd'hui comme a chaque visite, c'est une équipe qui donne envie d'y retourner. Signé un client ordinaire, philatéliste et trésorier. Vous me reconnaîtrez. 😉"

"Service au top. Staff très sympa."

"La dame chargée de clientèle est très agréable et patiente, m'a bien dépannée... Encore merci pour votre patience..."

"Merci à Isabelle de toujours trouver des solutions avec le sourire ! Équipe fort sympathique !"

"Très bon accueil Agent a l écoute et Dr bons vonseil"

"Excellent accueil je remercie Ludivine pour sa rapidité et sa probité"

"Très bon accueil, avec le sourire ! J’apprécie ce bureau de poste où les personnes font, en plus, preuve d’efficacité."

"Entièrement satisfaite par la qualité de l’accueil et la qualité de service de cette équipe qui grâce à son professionnalisme et son écoute m’a permis de sortir du mauvais pas dans lequel je me trouvais en raison des défaillances du site La poste identité numérique. Et avec le sourire ! Merci encore !"

"Bravo aux deux personnes au guichet de la Poste de Bois Guillaume qui étaient à la fois très accueillantes, dynamiques et efficaces dans la gestion des multiples demandes alors même qu’en cette période de fête, il y avait beaucoup de monde : on est loin du stéréotype de La Poste, donc merci à vous et continuez comme ça !"

"Super accueil ! Personnel compétent et à l'écoute"

"Accueil très agréable, personnel « zen » ça fait du bien ! Petite poste propre avec toutes les machines nécessaires aux différentes démarches."

"Entièrement satisfaite, une belle communication, aide et partage de la belle énergie. Les filles sont, serviables, souriantes et très professionnelles. J'adore."

"Comme a l habitude, les meilleurs conseils sont prodigues dans ce bureau de La Poste. Ce jour, au comptoir de droite, j ai ete recue sans attente, et bien aiguillee sur l envoi et le suivi de mon courrier."

"Accueil parfait conseil de qualité notamment sur la poste mobile. Merci"

"L'accueil a été très bon et l'équipe très compétente et efficace. Un grand merci en particulier à M.Moulin pour vos conseils, votre professionnalisme et votre implication ! Seul point de questionnement : je pense que vous ne devriez pas vous excuser d'être consciencieux et rigoureux dans votre travail, même si ça prend du temps pour le client. Je trouve ça très rassurant au contraire d'avoir en face un conseiller qui souhaite bien faire les choses dans les règles :) Excellente continuation !"

"Je suis très satisfaite de mademoiselle Emma. Je la remercie de m'avoir aider et je suis très satisfaite de son travail. Merci beaucoup à elle."

"Personnels très sympa et la machine a été gentille avec nous"

"Nous avons été parfaitement conseillé par un monsieur d’une grande gentillesse et avec un grand sens de l’humour. C’est un plaisir d’y faire envoyer des lettres"

"Je tiens à exprimer ma profonde gratitude envers La Poste et l'équipe de Bois Guillaume pour l'accompagnement exceptionnel dont j'ai bénéficié lors de l'expédition de mon colis de taille XXL. Il est rare de rencontrer une entreprise qui allie efficacité, professionnalisme et un sens aigu du service client, mais votre équipe a dépassé toutes mes attentes. Je suis pleinement conscient que gérer un colis de cette taille présente des défis logistiques non négligeables, et pourtant, vous avez relevé ces défis avec brio. Je souhaite adresser un remerciement tout particulier à Ludivine, dont l'attitude positive, l'engagement et l'expertise ont grandement contribué à cette expérience réussie. Son aide précieuse et sa réactivité ont été des atouts majeurs. Ludivine est un modèle d'excellence et un véritable atout pour votre équipe. Un grand big up à tous les membres de l'équipe de la poste de Bois Guillaume qui travaillent en coulisses et qui ont joué un rôle crucial dans cette opération. Votre travail est souvent invisible, mais il n'en est pas moins essentiel. Je tenais donc à vous faire part de ma satisfaction et à vous assurer que je n'hésiterai pas à faire appel à vos services à l'avenir, ni à recommander La Poste à mon entourage pour son efficacité et la qualité de son service client. Cordialement, Malik Messaoud"

"Accueil parfait tant pour les actions ( opposition sur des prélèvements) que sur les conseils donnés. Compétentes et agréables les personnes qui nous ont reçues ont fait le maximum avec efficacité"

"J'y suis allé déposer des faire-parts, le service client y est excellent. Personnel accueillant"

"Cela concerne le ou la factrice du secteur Isneauville de ce jour, 3ème fois que j'ai un avis de passage pour un recommandé dans notre boîte alors que j'étais présente, même pas sonner alors que l'on a une sonnette ! 😤"

"Très bon accueil ce matin 16 Août 2023 à la poste de Bois Guillaume. Je suis très satisfaite."

"Je recommande vivement personnel accueillant et disponible. Merci Isabelle de m’avoir aidé sur l’automate que j’expérimentais pour la première fois!"

"Super bureau de poste. Cliente depuis de nombreuses années, ce matin encore, je remercie toute l'équipe de son accueil souriant, de l' efficacité et de l'aide qu'elle m'apporte à chacun de mes passages."

"Quel Bonheur d'autant touriste d'être accueillie et servie et pour moi rapidement avec compétence nette et précise par les trois agents de ce deux juin 2023 à la poste de Bois guillaume 76230. Je les en remercie vivement. Elles deux et lui sont rares ! Exemple a propager !"

"On est toujours bien accueilli par des personnes compétentes souriantes et disposées à aider ! Merci beaucoup"

"J'ai été reçue par des personnes charmantes et efficaces qui ont résolu mon problème lié à France connect sans difficulté. Je recommande vivement!"

"Bon accueil. Très agréable de pouvoir échanger avec le personnel compétent. Merci"

"Personnel de l’accueil agréable, polie, aimable et accompagnatrice en cas d’aide demandée. Super 👍"

"M ont refusé de faire un virement de mon compte epargne a mon compte cpurant qui etait dans une autre banque. M ont demande ma carte d identite, un justificatif de domicile et le clou du spectacle fut quand elles m ont demandé le motif de virement. Un seul mot R A C I S T E !!"

"Accueil honteux! Ma mère y va pour envoyer une lettre à l’international (Ce qu’elle n’a jamais fait auparavant) et elle demande donc un peu d’aide. On lui refuse catégoriquement l’aide demandée pour remplir le formulaire! Quel accueil, quel service! Merci la Poste!"

"Accueil HONTEUX, une dame handicapée était derrière moi j'ai voulu lui laisser ma place, réponse d'une dame de la poste très très mal aimable nous a répondu je ne peux pas tout faire, vous avez raison madame ne faites rien ce serait beaucoup mieux et encore une chose je me suis emportée au vu de votre manque de professionnalisme et je ne regrette rien quand on ne sait pas qu'une enseigne de magasin n'a pas forcément le même nom que sa société je me demande ce que vous faites ici"

"Première fois que je viens dans cette poste, personnel TRÈS mal aimable, voire mal poli ! Je suis atterré de la manière dont sont accueilli les clients. Je remercie par contre le vigile, qui lui, est très aimable, et poli !"

"Ils font ce qu'ils peuvent... Mais franchement c'est pas top. Le service est lent dès les heures un peu chargées. Les horaires sont aussi très problématiques, ce n'est même pas ouvert 35h par semaine ! Vraiment compliqué de venir chercher mes colis des fois !"

"Très mauvais facteur, vous prenez les gens comme les con, ça fait plus de 5 ans que je reçois mes colis à mon adresse et là on m'a appelé disant qu'ils ne peuvent pas le livre à mon adresse, franchement vous êtes les menteurs et fainéant qui ne veut s'il tout pas travaille , je le dis et je vais porter plainte."

"Accueil catastrophique sans aucune organisation. Le personnel prétend que votre recommandé n'est pas la alors qu'après avoir insisté ils finissent par le trouver.....Ferment et ouvrent à la minute près. On ne vous prend pas si vous arrivez 2 mn avant la fermeture."

"Une vraie galère, une 1ère commande effectuée, livraison promis en 48-72h je la reçois 1 semaine après, besoin de renvoyer le colis, ils se sont tromper et l'ont envoyé dans une autre région, colis enfin arriver a destination et réceptionner par la boutique, je recommande 1 seconde fois, le délais toujours pas respecter. Le suivi de colis pour les 2 commandes non mis à jour, je ne savais même pas ou en était mon bien, pitoyable."