La Poste

"Un premier rendez-vous m'est donné pour le 22.02 à La Poste de L'Estaque 13016. Je prends un jour de congé afin de m'y rendre. Sur place, j'apprends que la personne qui devait me recevoir n'est pas présente...... Biensur je n'ai pas été prévenu. Bien que je sois relativement pas content d'avoir perdu un jour de congé, un second rendez-vous m'est donné pour le 11.03. Le 11.03....... j'arrive en avance comme au premier rendez-vous...... et....... là...... j'apprends au bout de vingt minutes après l'heure du rendez-vous que la personne qui devait me recevoir n'est pas là et encore une fois je n'ai pas été prévenu pourtant le service client à mon adresse électronique vu que j'ai reçu un courrier électronique de rappel de rendez-vous quelques jours avant. Impossible d'être reçu par un autre collaborateur. Pas de responsable. Je suis reçu dans une autre agence où se situe le responsable d'accueil de plusieurs agences, je lui explique les faits, pour entendre juste des excuses et prendre note de mon mécontentement.......... même pas on vous propose un café...... rien...... juste ''désolé, on vous téléphonera''. Je vais certainement avoir encore un rendez-vous lequel j'espère sera tenu (l'avenir nous le dira) Pour conclure, j'ai fait quatre voyages de 17 kms chacuns et perdu deux jours de congés....."

"Une équipe sympathique...mais les horraires de fermetures sont rarement respectés."

"Bravo à toute l'équipe de la poste de l'Estaque.....nouvellement arrivée à Marseille, j'ai été très bien conseillée.... On m'a même ramené une carte cadeau à envoyer alors que cette agence était en rupture sur ce produit. Poste à taille humaine, tout le personnel est très souriant ......féliicitations"

"Personne à l'accueil très sympa, l'accueil était chaleureux ! L'employée à pris le temps de répondre aux demandes avec beaucoup de gentillesse."

"Encore une fois ,toujours la même secrétaire au téléphone et on attend que Madame finisse la conversation avec ses copines. Mieux,elle quitte le guichet et laisse ses clients en plan pour finir la conversation dehors. Ahurissant. Quel manque de respeçt ,incompétence.A remplacer par quelqu un qui a envie de travailler !!!!"

"Il ce la coule un peu a la douce, ouvert moins que les postes des autres arrondissement, on ce demande bien pourquoi…"

"C'est la 4e dimension à l'intérieur ! Je n'ai jamais vu autant d'incompétence ! Incapables de réaliser un virement pro, logiciels toujours en panne, smartphone ne scanne pas ! Ils ont perdu mes documents ! Si agent malade, plus personne pour s'occuper de vous, il faut attendre son retour ! Le Directeur n'est jamais là, il es toujours dans un autre bureau ! C'est dingue d'être mauvais à ce point, c'est du pur sabotage à moins que ceci soit réservé au quartiers Nord de Marseille..."

"Bonjour, La poste de L’ESTAQUE : double zéro. Handicapé, ne sortant plus, soit disant le facteur est venu deux jours pour me livrer mon colis . Ce n’est pas vrai. Il me faut une ambulance pour aller à la poste maintenant ????"

"Magnifique bureau bien refait ! Équipe souriante et classe avec les blazers !"

"Zero respect des horaire. Il ouvre a 8h30 et ferme devant vous pour ouvrir a 9h Sa doit fermer a 17h sa ferme a 16h. Incroyable"

"Lettre suivie déposée au guichet et aucune trace de celle ci. De qui se moque ton ?"

"Accueil exceptionnel serviable compétant je recommande c'est rare bravo à toute l'équipe"

"Parfait"

"Le personnel et très agréable et souriant et toujours présent pour venir nous aider"

"Mon colissimo a été donné à une autre personne, le personnel ne sait pas lire les numéros, les pièces d’identités ne sont pas demandées, les codes barres de suivi ne sont pas scannés. C’est open bar dans ce bureau, la mauvaise foi en sus, en effet le jour de la délivrance du colis j’étais dans un avion. Réclamation effectuée."

"Je suis tomber sur une femme et un homme hyper gentil et très patient. Agréable et souriant :D"

"11:48 et le bureau de Poste est déjà fermé, alors que l'horaire de fermeture est 12h, ça pour partir déjeuner, on est jamais en retard à la Poste ! Et si encore c'était la première fois que ça arrivait..."

"Bonjour, si je pouvais mettre une note négative je le ferai... Je suis allée faire un retrait et la guichetiere à répondu à son portable pendant la transaction. Au bout de minimum 5 mn je lui demande ou en est ma transaction et la, elle m'agresse... Le document de retrait était signé et malgré ca, elle m'ordonne de partir et de revenir l'après midi sous peine d'appeler la police. L'autre guichetier, voyant la scène me propose de finir la transaction mais la donneuse d'ordre lui interdit de s'occuper de ma transaction. Sidérée par son comportement, je lui ai dit que je ne partirai pas et Jai demande à parler à son supérieur. La guichetiere en question à ose appeler la police et m'a menacee de faire cloturer mes comptes. Celle ci est arrive sur les lieux et semblait désolée de la situation mais, elle n'a pas contesté la décision de son employé. La police est arrivé et m'a sortie du lieu. Et je n'ai pas pu retiré mon argent.... ils ont apparemment une clause qui leur permet de clôturer les comptes de clients pour cause d'incivilite ! Vous imaginez ce que peut se permettre la banque postale !!!! Ce jour meme, j'ai porté plainte contre la poste, j'ai clôture mes comptes epargne. Je me suis retrouvée dans la peau d'une délinquante à 54 ans et jai 40 ans d'ancienneté à la banque postale Et plus de 50000 € de liquidité !! Ils sont carrément dangereux."

"Personnelles inacceptable ! vraiment pas professionnel et avec beaucoup de manque de maturité. Une secrétaire fais passer ses amies et familles avant les autres et refuse de me prendre en charge et de m'encaisser pour des histoire d'enfants. J'ai attendu plus d'1h pour repartir sans mon colis. Il faudrait penser a employer du Personnelle compétant et professionnel."

"Comme d'habitude, et comme tous les bureaux de poste."

"N'ouvre pas à l'heure, après le personnel est plus ou moins sympa."

"Comme d'habitude, porte close. Impossible de le savoir sans se déplacer, aucune info. Attention en temps de confinement la poste est fermée tous les mercredis et samedis, ne vous déplacez pas pour rien."

"Fermé sans avis ni prévenu ..... quand on pose des journée pour envoyer des choses administrative important ca fait mal comme une flèche qui nous empoisonne . Je dirais pas vive la privatisation mais au moins que les n+1 fassent quelque chose ."

"Poste toujours fermé sans avis préalable Personnel nul Catastrophique"

"UNE HONTE cette poste, toujours fermé."

"Attention. Fermé jeudi après-midi..."

"Toujours fermé...Encore aujourd'hui jeudi après midi sans avis sur internet. Je fais 4 km à pieds pour rien. ..On se fout vraiment du service public . Ne vous étonner pas si les clients sont désagréable."

"Bien obligé de mettre une etoile. Le type au gichet préfère ne rien faire plutôt que vous vendre un timbre. Se cache derrière les consignes de sa direction... qui est absente evidemment Aucun service, aucun engagement respecté. Allez y si vous êtes obligé."

"Lamentable....!!!!!"

"Attention l'été la poste ferme l'après midi !!"

"Une catastrophe, bureau fermé les après midis, sans aucune annonce/explication. Tenu par des guignols . Une honte, vivement la privatisation =)"