La Poste

"Super accueil et pro de tous les agents d'accueil Franchement c'est toooop Merci beaucoup"

" Le service de livraison des colis est horrible, ils disent livre alors qu'ils ne vous ont rien livré. Vous appelez pour vous plaindre et après vous avoir fait passer beaucoup de temps à attendre sur un téléphone public, ils vous raccrochent au nez. Ils ne font pas vraiment attention à vous. Mes colis ont été littéralement volés. "

"J'arrive selon les instructions du facteur, un samedi à 11h00 au bureau des joncaux à pied manque de voiture, alors que je suis en arrêt maladie avec deux hernies et une forte scoliose, récupérer une LRAR très importante que le facteur n'a pas voulu déposer chez nous alors que nous étions à la maison le vendredi, et voilà qu'ils sont fermés malgré qu'ils disent qu'ils sont ouverts jusqu'à 12h00 les samedis. Ils n'ont pas honte ! Je voudrais quand même une explication des responsables. Je cherche un emploi, si besoin je travaille les samedis aux joncaux ! PS: j'ai déposé une réclamation via un lien qu'une responsable donne à un autre utilisateur ci dessous, mais une fois qu'on fait tout et on envoie la réclamation le système dit qu'elle n'a pas pu aboutir suite à un problème technique de la poste. Vous n'avez pas honte ? Un peu d'orgueil professionnel ?"

"Message à la direction de ce bureau de poste : s’il y avait 0 étoiles c’est la note que j’aurais attribué. Toujours 30 min de queue pour déposer un colis c’est usant et fatigant vu le prix qu’on paye pour envoyer un colis c’est une honte . Les pauvres femmes au comptoir ne sont souvent que 2 et elles font ce qu’elles peuvent et sont très sympathiques mais franchement c’est inadmissible qu’un établissement comme la poste laisse à ce point galérer son personnel et ses clients . Vraiment pas satisfaite je vis à hendaye et ça ne change pas depuis de nombreuses années toujours la même galère ."

" N'utilisez pas la Poste française. Ils sont complètement incompétents. "

"Super accueil avec un duo de chocs les deux Patricia sont adorables super efficaces ❤️😍 Poste refaite hélas le nombre de postes pour l’accueil reste inchangé La poste offre des vestes à ses employés elle ferait mieux d’augmenter leurs payes. Ces employés sont face au public qui parfois n’est pas très tendres avec eux."

"Les femmes travaillant à l'accueil sont toujours souriante, respectueuses, extrêmement gentille et serviable, je parle plus particulièrement de la jolie Patricia avec sa coupe élégante courte, de Morgane et de Nadia Je recommande donc cette établissement où l'on est toujours bien accueilli 😊"

"Les femmes sont vraiment lamentables, elles vous prennent très vite de haut, et vous répondent toujours à côté de la plaque, elles sont très désagréables, elles feraient mieux de changer de métier ou de prendre exemple de leurs collègues femmes qui travaillent aux Joncaux à Hendaye, des filles formidables."

"On vs informe que votre lettre suivie est à la poste annexe ou rien Depuis Sherlock Holmes enquête"

"Très bon accueil, merci à vous"

"Le pire du pire..."

"Très bon service."

"Horaires indapatés aux personnes qui travaillent. Un service public, par définition, s'adresse à tous les publics..."

"Pas de réponse en cas de besoins"

" Je mets une étoile car on ne peut pas en mettre moins. Dans toute ma vie, et j'ai presque 50 ans, j'ai rencontré un service client encore plus pitoyable. Les ouvriers sont grossiers, désagréables, grossiers, paresseux, lents et la fille aux cheveux courts est une personne méchante absolument imprésentable. Comme si cela ne suffisait pas, ils se permettent de regarder les « non-Français » avec dédain, de leur parler comme à des idiots et de les traiter avec une attitude qui ne peut être qualifiée que de xénophobe. C'est pour leur briser la gueule. Je ne reviendrai pas dans ma vie. "

"Je viens de sortir de la poste d'Hendaye où j'ai été très bien accueillie par un employé qui m'a aidée à choisir le meilleur format pour mon colis. Ce service fluidifie et permet ainsi d'écourter l'attente. Merci."

"Excellent geste de la part d'une personne de l'accueil qui donnera de son temps personnel pour répondre à ma demande. Merci !"

"J' ai eu affaire a la responsable aujourd'hui et comment dire ; souriante, agréable et arrangeante alors oui sa vaut les 5 étoiles ! P.S : 5 étoiles aussi pour ma factrice qui me livre toujours mes colis dans la bonne humeur et avec le sourire ! Quel chance !"

"Pas aimable et incompétent."

"c’est totalement inutile"

"Terrible"

"Une catastrophe, le service public mort et enterré... Manque de personnel creant des files d'attentes immense, horaires diminué ( 10h-12h le mardi )... Bref ce qu'était la poste n'est plu depuis longtemps..."

"Antipathie, lassitude, lenteur, plutôt envie de partir chez eux"

"Très désagréable, incompétente."

"Mauvaise attention, agressivité dans la façon de parler, aussi je me suis senti volé, ils m'ont facturé 6 euros car j'y ai mis l'adresse de la poste pour recevoir ma commande directement là-bas. L'envoi avait déjà été payé par mes parents sur le lieu d'origine. 6 euros pourquoi ? pas d'explication ... Je n'utiliserai plus jamais ce service."

"Ce message est pour la direction de la poste. Les horaires sont inadaptés aux personnes qui travaillent. Dans une ville de la taille d'Hendaye, on est en droit de beneficier d'horaires plus larges."

"Quelle honte Le facteur ne monte même pas pour livrer les colis, que des avis de passage, que je soit là ou pas, ensuite pour recup le colis vous avez une chance sur 2 qu’ils ne le perdent ou volent pas.. L’agence est remplit de personnes en dépression, aucun sourire, un « bonjour » t’as l’impression elle va se pendre.. ils font des têtes t’as l’impression t’es dans the walking dead, mais c’est vrai qu’avec une plage horaire aussi « large » vous devez être fatigués.. bref le seul point positif est la stagiaire très gentille et accueillante alors qu’elle est en stage les gars..."

"Le livreur ne frape pas a la porte , ne telephone pas pour des colis qui rentre dans la boite au lettre me met absent alors que nous sommes a la maison, j'ai payé la livraison asser cher pour un service miserable vraiment n'importe quoi"

"L'employée s'est trompée lors qu'elle m'a demandé de remplir le bordereau destinataire et expéditeur, j ai demandé confirmation tout de même car il s'agissait de 5,45 euros...et maintenant peut-être une responsable me répond que c est ma parole contre la sienne. Bref... A part vérifier sur la caméra, dépité j ai perdu mon argent et mon temps, surtout ne changez pas de métier car dans les autres on assume nos erreurs."

", alors déjà les horaires laissent à désirer ensuite la note de 1,9/5 ne m'étonne pas. Une dernière chose le favoritisme c'est horrible et pourtant,... un peu d'autorité de rigueur et de professionnalisme chez La Poste en général ferait du bien... Par contre si vous allez à la poste près de lidl vous verrez qu'ils sont plus humain et compréhensif plus joyeux aussi mais surtout plus honnête ! C'est marrant d'une poste à l'autre dans un même village une télé différence.. Bon si vous pouvez abandonnez la poste du centre ville vous aurez moi s d' urticaire"

" Tout est parfait, très bon service. "

"refus d' expedier un colis en formule livres et brochures doivent repasser leur c.a.p"

"Elle est fermée depuis très longtemps"

"A la poste. . . Foutage de gueule. . . Les employés sont là pour Vendre des services à leur Profit assurance auto... Téléphone.. Honnêtement Quand tu pousse la porte du ressend déjà un malaise pas besoin de mettre 1€ Dans leur cabane...."

"Équipe pas aimable, on a l'impression de les embêter quand on les solicites... bref vive la poste!"

"On reçoit des courriers d'urrugne ou sinon on a pas nos courriers ex: impôts edf eau.. ; en ce qui concerne les colis vaut mieux connaître le facteur sinon le colis on le reçois pas ou pire laisser devant la porte du voisin."

" Très mauvaise attention. Personnel hostile et désagréable en général. Si vous pouvez éviter d'y aller... mieux "

"Autant le mec est professionnel, mais certaines femmes sont pas du tout sympa et pro, malheureusement des fois on est obligé d'y aller, et c'est la galère"

" J'espère qu'ils remplaceront bientôt le personnel par des machines car ils laissent beaucoup à désirer, de mauvaises manières, toujours de mauvaise humeur et font peu pour aider, ils se sentent mal et font mauvaise mine, je ne sais pas pourquoi ils sont "

"livreur qui ne prend pas la peine de laisser un avis de passage."

"Le livreur ne prend JAMAIS la peine de vérifier si on est à la maison. Aujourd'hui par la millième fois en 20 ans de vie sur Hendaye, un avis de passage alors qu'on a passe la journée ici. Lamentable."

"Des gens pas agréables qui se foutent de la gueule du client... c'est pas plus mal que le bureau de poste ferme!"

"Le livreur ne sonne pas et laisse directement le colis dans la boîte au lettre , cela fait plusieurs fois que cela arrive , enfin en tout cas le livreur marque absent alors que mon nom est présent sur la boîte aux lettres et sur l’interphone et j’ai 7n numéro de téléphone valide .... un problème majeur de l’autorité du hiérarchique ? Le livreur a aussi un soucis pour écrire des chiffres ? Un 4 , un 0 ? .... bref"

" La pire banque qui existe dans TOUTE LA FRANCE ! LA CHOSE LA MOINS RECOMMANDÉE QUI EXISTE ! "

"A EVITER ABSOLUMENT !!!! J'ai été en vacances à Hendaye. Malheureusement ma carte endommagée ne passait pas au distributeur. C'est muni de celle-ci, d'une pièce d'identité et d'un relevé bancaire que je me suis présenté au guichet opérations bancaires... Et là, je suis tombé d'abord sur une, puis une deuxième c****** mal b*****, les deux aux cheveux courts, qui, après un interrogatoire complètement exhaustif n'ont pas daigné me dépanner de liquide qui , pourtant , m'appartenait bel et bien. Je ne comprends pas qu'elles puissent être au contact des clients, tellement elles ont été exécrables et antipathiques..."

"Pas du tout agréables."

" J'y suis allé 3 fois et ils m'ont refusé d'avoir un colis dont leur site Web indiquait qu'il se trouvait dans ce bureau. Comme c'était. La conseillère m'a expulsé de son bureau sans vouloir m'aider. Au total, je l'ai essayé avec cinq employés, tous impolis et hostiles. Heureusement, à La Poste de R Aubépines ils m'ont orienté vers La Poste en zone industrielle, où Sandra, une employée efficace et sympathique, a réussi à sauver le colis. "

"Le monsieur est sympathique mais alors une est vraiment exécrable... Je vais pour retirer de l'argent au guichet lorsque l'on me répond sur un ton vraiment désagréable, Bah non allez retirer au distributeur!!! Pffff!!! VOUS AVEZ UNE CARTE NON?! ( Mais je ne pensais pas pouvoir y retirer une telle somme). Bon et puis je me suis dit qu'il n'y avait personne au guichet donc autant en profiter et favoriser le contact humain!!! Non? ERREUR DE MA PART!!! Malheureux! Mais ça va pas non!! Bref mon sourire de début de journée s'est vite inversé. Surpris dans un premier temps! j'ai quand même gardé mon calme en restant diplomate même si ça me titillait de lui renvoyer le retour sur le même ton!!! En tout cas un grand merci la poste d'Hendaye pour cet accueil si chaleureux ça m'a pourri le reste de la journée!!!! À éviter donc!!!"

"ne pas leur demander un renseignement a un conseiller il te dissent tout de suite quil faut appeler le 3639 il sont conseiller ou pas bordel la poste reste la poste a la base il vente que des timbres"

"Aprés avoir solliciter les services de la posted'hendaye à plusieurs reprises, je n'y reviendrai plus, une employée est à peu prés agréable comme une porte de prison, quand on est pas capable de travailler avec le public, on change de métier.Deux étoiles par courtoisie est déjà bien payé."

"Agréable comme une poste..."