La Poste

"Personnel très aimable, c'est bien rare de nos jours !"

"C'est très cool"

"Très bien accueilli et je recommande ce bureau de poste."

"Excellent accueil. J'ai bien été aiguillée dans ma demande."

"Venue pour la récupération d'un colis, qui se trouvait dans une section du bureau de Poste déjà fermé, la dame de l'accueil (Mme Valérie) à eu la gentillesse d'aller le chercher quand même, encore merci !"

"Très bon accueil, personne agréable et compétente"

"Je conseille Très bonne équipe À l’écoute et agréable"

"Accueil agréable, agents efficaces. Que du bonheur."

"Bonne expertise, tres accueillants et rapides"

"Merci pour votre accueil et gentillesse Service rapide et efficace."

"Merci pour l'accueil chaleureux, votre patience, votre aide et vos services. Au plaisir de revenir dans votre bureau de poste !"

"J' ai été très bien reçue ce jour à la banque postale de Mendes France. La personne a été très à l'écoute, disponible, souriante et de bons conseils. C'est vraiment agréable. Merci."

"Très bonne équipe et bonne prise en charge"

"La personne ma resolu mon probleme rapidement. Merci."

"Intervention très professionnelle et sympathique ! Merci"

"Merci à la personne de l accueil pour m avoir aider à créer mon identité numérique"

"Bien accueilli et la dame très compétente"

"Assez déçu et surpris… Dans une époque de dématérialisation et de numérisation (« identité numérique » que la poste aide à développer au passage ) je trouve incroyable qu’on ne puisse pas récupérer un colis avec des justificatifs d’identités numériques, mail de confirmation du colis, numéro de suivi ou d’autre informations qui étaient possibles de fournir avec la meilleure volonté du monde … appliquer des directives certes mais peut-être est il important de trouver une solution plutôt que nous répéter « se sont les directives ». Ps : Lorsque mes colis sont livrés chez mes voisins l’identité n’est pas celle noté sur le colis et sans mon accord et cela n’empêche le dépôt là où il ne devrait pas, il est donc inutile de me préciser que c’est pour la sécurisation de mon colis ou autre. Bien cordialement."

"Une arrivée tardive mais grâce à Brigitte tout est devenu possible. Merci pour votre professionnalisme."

"Très bien reçus, arriver juste avant la fermeture et aider jusqu’à 18h35."

"Une équipe organisée et de bonne volonté. Fiable et prête à rendre service. Cela fait du bien !"

"Impossible de parler à quelqu'un. Vive l'intelligence artificielle qui verrouille tout et ne donne aucune réponse quand celle-ci est particulière !!!"

"J'ai reçu un mail me notifiant que la poste avait bien livré mon colis. Sauf que rien dans la boîte aux lettres. Réponse de la poste : c'est un jeune, il a livré votre colis dans votre impasse mais ne sait plus où !. Wouah quelle réponse, mon colis a intérêt à être retrouver et m'être livré. Toute façon, j'attends le facteur de pied ferme devant chez moi, il va bien falloir qu'il me dise où se trouve mon colis !!! Sinon il me rembourse ma commande de sa poche !"

"Toujours aussi agréablement d'être aussi bien accueilli dans un bureau LaPoste qui voit autant de monde dans la journée. La dernière fois la secrétaire c'était occupé de mon cas pour la perte d'un colis. Aujourd'hui, pendant 15 min elle a cherché mon recommandé malgré mon oubli de l'avis de passage. Ravi d'avoir des personnes dont la mission principale et d'aider réellement les gens ."

"Accueil ave le sourir ! Les gens sont très gentil et il y a un bon suivi avec une petite touche d'humour qui fait plaisir !"

"Dysfonctionnement retrait de colis."

"Je suis client depuis plusieurs années, le personnel aux petits soins ,le seul regret les heures d'ouverture. Avant l'heure était 8h maintenant c'est 10h."

"Franchement je suis très agréablement surprise de l’honnêteté des secrétaires à l’accueil, des gens très gentils. Je vous explique j’avais oublié mon portefeuille avec ma carte bancaire et plein d’informations personnelles.Une des Secrétaire à l’accueil m’a coursé jusque sur le parking parce que j’avais oublié mes biens personnels alors que cinq minutes plutôt on avait trouvé une carte d’identité à la poste pour la rendre au commissariat. Comme quoi le monde est bien fait hein"

"Super"

"Création Identité Numérique. Interlocutrice au guichet au top. Souriante, patiente et qui a pris le temps pour débloquer mon identité numérique. Je suis très satisfaite. Merci beaucoup."

"Trop de temps d attente c'est pas difficile de se garer"

"Excellent accueil à La poste Mendes France Laval ce matin 23 mars, pour une question bancaire liée à mon compte LaBanquePostale. J'y ai trouvé des employés à l'écoute de ma demande, arrangeants et efficaces pour m'aider à résoudre mon problème. Spéciale dédicace à Mme NEE et Mr BAUDOUIN pour leur grande gentillesse, mais aussi aux autres employées dont je ne connais pas le nom mais qui ont participé à faire de mon passage à La Poste un moment agréable. Je suis évidemment repartie avec toutes les réponses que je cherchais."

"J'ai eu affaire à un conseiller top, qui m'a bien aidé dans ma recherche même si elle n'a pas abouti."

"Agent disponible, opérationnel et efficace. À l'instar d'autres agences que j'ai pu faire en île de France, tous les guichets se rendent disponibles (pros, etc.) si le flux client est faible."

"Refus du bureau de poste de prendre en charge un colis Chronopost alors que ce bureau est répertorié par Chronopost dans la liste des points susceptibles de les accepter. Aucune information donnée au client qui en tire la conclusion qu'il s'agit d'une mission (de plus) que la Poste n'est plus en mesure d'assurer..."

"Excellent service, accueil très bienveillant et clarté dans les explications. Que ce soit l’employée qui était avec moi ou ceux qui accompagnaient d’autres clients, le service était très bon. Une vraie aide du début à la fin."

"Accueil au top"

"Attention, les horaires indiqués ne sont pas les bonnes. Merci de modifier vos horaires, ça évitera à tous le mondes de faire des aller retour pour rien."

"cet après-midi, j'ai eu quelques problèmes avec l'envoi d'un colis depuis ce bureau de La poste et la merveilleuse Brigitte a fourni une aide fantastique qui, combinée à sa grande patience et à son attitude enjouée, a créé une rencontre des plus positives. Merci chère Brigitte pour votre merveilleux service."

"Merci de mettre à jour ici vos horaires..."

"Mettez à jour vos horaires car je me pointe pour 9h comme ce qui est marqué sur internet et quand j’y vais ça ouvre à 10h"

"J ai eut une personne simpa qui m'a bien expliqué. Merci"

"c'est bien la première fois que je vois une poste aussi déplorable. 45 minutes d'attente pour un envoie avec accusée de réception. 2 personnes au guichet. Et personnel très peu sympathique. Il y a une limite. Si votre travail vous ennuie tant que ça, changer de boulot franchement. Mieux vaux aller ailleurs"

"Grand parking accès facile places pas toujours disponibles service impeccable"

"Lettres et colis chez les voisins. Cette semaine un colis de 40€ marqué livré sans que ce soit le cas et je n'ai pas été remboursé ( logique le vendeur a tout bien fait,il va pas m'envoyer l'article et me rembourser ) donc 40€ dans le vent grâce à eux👏"

"C'est nouveau ça. La poste ne s'embête plus à livrer votre Colissimo. Ils vous le mettent dans un bureau de Poste sans jamais l'avoir présenté à votre adresse au préalable. C'est à moi de venir faire la queue pour le récupérer. C'est extraordinaire... en plus ils m'envoient un mail pour me demander de me rendre dans le point de retrait avec ma pièce d'identité, point de retrait qui est... attention roulement de tambours... ma propre société... mdr, ptdr ect .. Je précise que je me fais livrer des dizaines de colis Amazon à la même adresse toutes les semaines. Bravo, vous êtes les premiers à me faire ce coup là. Finalement après 10mn passé au téléphone pour avoir le service clients j'ai la précision sur le vrai point de retrait... Place Mendès France...Au vu des commentaires de ce bureau de poste je n'ai certainement pas envie de m'y rendre pour perdre mon temps. Surtout que, je me répète, j'ai payé une prestation, de mon côté je n'ai rien fait de mal."

"Bonjour Je me permet de poster un petit commentaire car je trouve defois le manque de compétences"

"L'ouverture du bureau n'est pas très rigide, et l'accueil manque de dynamisme. Les automates sont faciles et libres d'accès."

"Le vieux monsieur qui m'a accueilli était fort agréable dommage qu'il y ait des voleurs de colis dans vos rangs, heureusement pour moi le commissariat est juste en face"

"Personnel très désagréable, à chaque fois que j'y vais je repars déçu."

"Le personnel est très accueillant depuis le changement de certaines personnes !"

"Attente trop longue"

"Il serait peut-être judicieux d'informer vos transporteurs partenaires de vos changements d'horaires... Indiqué fermeture à 16h30 sur mon mail, et me retrouver devant une porte close à 15h30 m'a doucement agacé..."

"Depuis les travaux c’est encore pire, une attente folle ... ne surtout pas y aller en début de mois pour un recommandé ou pour y acheter des timbres l’attentes y sera encore plus longues."

"En allant récupérer un colis livré à mon adresse le matin même, j'ai passé une heure avec l'hôtesse à l’accueil très désagréable, malpolie, hautaine et avait clairement pas envie d'être là. Elle a pris littéralement 30 minutes à écrire UN SEUL numéro du suivi et à errer sans but dans le centre de tri (à demander tous les 5 minutes à sa collègue plus jeune qui avait déjà l'air plus vive) pour qu'au final mon colis introuvable et me dit de revenir à un autre moment très sèchement. J'ai mis une étoile pour l'agent de sécurité qui était le seul à être poli et agréable."

"Les facteurs sont sympas et ne prennent même plus la peine de sonner, ils laissent un avis de passage directement pas mal comme concept Et sinon un sourire n'a jamais tué personne par rapport à la boutique physique"

"Attente pour envoyer 2 lettres avec suivie le 16 avril, d'autre personne pour affranchir du courrier passent avant ? J'ai 74 ans. Un employée de sécurité enlève son masque, un autre s’approche sans garder la distance de secuirité. Pour 2 lettres mode suivi toujours pas délivrées le 24 avril et inconnues sur le site"

"Fonctionnel"

"Je finis a 16h30 et j'ai 20 minutes de route je f1is comment pour récupérer mon colis que le facteur n'a pas pris la peine de venir me livré ?!"

"La majorité du personnel n’est pas aimable du tout au bureau de poste Du Gué d'Orger !! On nous livre pas nos colis comme cela devrait être fait et en plus, nous nous faisons envoyer nous faire voir lorsque nous venons les récupérer au bureau de poste. Heureusement qu’une gentille dame, au centre de tri juste à côté, a écouté ma demande et m’a expliqué les choses tout simplement. Je l’a remercie sincèrement. Je peux tout à fait comprendre que le métier ne soit pas simple, mais s’il vous plaît ne faites pas une généralité sur les clients et faite votre travail en étant poli et souriant avec les clients qui font de même ! Accueil du personnel à revoir..."

"À chaque fois que j’y vais, je ne sais pas à quels guichets aller, poste mal aménagée. Et les employéEs ne sont vraiment pas agréables... Mais par contre, rien à dire sur l’accueil des Hommes."

"Les horaires ne sont pas ceux annoncés sur le site internet ! Fermer à 16h30 en ville... très pratique pour les gens qui travaillent..."

"Je suis obligé d'y aller régulièrement pour des colis livre la bas, mais franchement l'acceuil est très aléatoire... Parfois comme aujourd'hui les employés critiques les clients en leurs présence... Et ce n'est pas la première fois!"

"Personnel très agréable. Parfois un peu lent mais toujours très serviables."

"8 personnes en attente devant moi, seulement deux personnes à l'accueil, la poste n'est plus ce qu'elle était !!! je passerais le plus possible par d'autres société de transport"

"Le nouveau facteur qui a été formé distribue les colis d'une façon particulière : Il frappe comme un ours à la porte se barre en courant 2 secondes plus tard dans son camion se gare plus haut rempli le bon de passage en vitesse (illisible la postière au guichet n'arrive pas à lire ses bons ) le poste en courant et se barre plus loin deux fois il fait le coup. Je l'ai tope mais il s'en fou royalement. Super le boulot d'été ! Et pour les autres colis ne frappe même pas il met directement le bon de passage !!! TRÈS DÉÇUE ON NE PEUT PLUS AVONT CONFIANCE EN NOS FACTEURS !!! QUELLE HONTE ! C'est le genre de mec a planquer le courrier"