La Poste

"Equipe super disponible, exceptionnelle !"

"Parfait accueil ! Serviable A régler mon Problème rapidement"

"Merci à l'équipe"

"Super accueil Merci Sylvia"

"Nous avons été très bien accueillies et guidées par un monsieur très serviable (dont je n'ai malheureusement pas le nom). Un service très rapide et efficace, tout ça avec le sourire, ça fait plaisir 😊"

"Je ne pensais pas mettre 5 étoiles à la poste un jour. Et pourtant, je suis professionnel et depuis que j’expédie mes envois depuis ce bureau de poste, les incidents sont rares et ne concernent que la livraison à l’arrivée. Et le personnel est toujours accueillant et chaleureux. Toujours un plaisir de se rendre dans ce bureau de poste !"

"Très bon accueil et personne très professionnelle et personnel très à l écoute de sa clientèle"

"Un grand merci a Sophie pour son aide et sa patience avec moi ! L'accueil était parfait, malgré ma méconnaissance du fonctionnement. Encore merci tout a pu être fait grâce à vous (:"

"Je poste cet avis après avoir vécu une délicieuse expérience à la poste de Dole-Grévy. Armé d'une solide patience, je suis venu avec plusieurs questions en poche et un colis à expédier. J'ai été reçu par Sophie, employée joviale et efficace qui m'a renseigné de manière concise et précise. L'affaire a été vite réglée grâce à sa bonne connaissance de ses produits et je la remercie vivement de son accueil souriant. Je recommande."

" Mortel! Ils m'ont envoyé un message à 16h30 indiquant que le point de retrait de ma commande l'avait rejetée. A 16h45 je suis allé voir ce qui se passait et ils m'ont dit qu'ils n'avaient plus renvoyé l'expéditeur, sans même me prévenir. Je suis allé parler au point de retrait et ils m'ont dit qu'ils n'étaient pas venus. Très mauvais professionnalisme "

"Super accueil par Florence agréable disponible et surtout très très professionnelle merci encore pour sa gentillesse …"

"Merci infiniment Florence pour votre professionnalisme vous êtes la meilleure, You are the best 👍 Vous êtes adorable 🥰"

"Merci infiniment à l'équipe (Béatrice et Johanna) qui ont su faire preuve d'une particulière bienveillance et patience pour solutionner nos problèmes liés à l'identité numérique. Plus de 2 heures de démarches pour un résultat au final positif. Encore merci à elles..."

"Très professionnel Merci à Pascale pour son service et gentillesse"

"Bon service on m'as bien aidé"

"Une équipe formidable un accueil chaleureux et efficace. On ne peut trouver mieux J’ai 73ans. Donc vous pouvez me croire. Cordialement"

"Accueil chaleureux et personnel tres professionnel ..de Béatrice et sa collegue"

"Équipe très sympathique et réactive avec une directrice qui est très souriante et à l écoute des éventuels soucis de sa clientèle..... Un grand merci à tous . Christelle V."

"Bonjour un service rarement rencontré, personne très professionnelle, renseignement au delà de mes espérances, je ne peux qu'être très satisfait. Un grand merci. Mr GODIVEAU"

"Très content de le réponse à mon problème. Personnel très competent"

"Personnel très sympathique"

"Très bon accueil, merci aux dames qui était là et qui on tenté de m'aider sur mon problème avec l'identité numérique. Merci à Béatrice et Florence qui m'ont apporté les réponses à mes besoins. Merci d'avoir encore du personnel qualifié et surtout réel."

"Merci à Sophie pour son grand professionnalisme, et surtout toujours souriante et de bonne humeur 👏"

"Super une équipe formidable je recommande"

"Emmanuel très agréable et très serviable. Un conseiller au top et efficace Big UP a la patronne qui est rigolote. La nana au Bonnet gris."

"Accueil de qualité, très professionnel"

"Merci de tout cœur à Béatrice et Sylvie pour leurs professionnalisme, leurs gentillesse et pour l'accueil Personnellement, elles mériteraient une étoile de plus Encore merci"

"J'ai été très bien reçue par la personne qui s'occupe de l'espace pro. Une dame charmante, agréable, compétente et disponible."

"Une directrice engagée et de très bon conseil merci a elle et à toute son équipe je conseille vivement"

"Accueil attentif et patient. Efficacité à résoudre des situations même très compliquées."

"Bon accueil, Personnel souriant . A répondu à mes attentes."

"Je recommande au top"

"Très bon suivi du personnel très professionnel merci a l'équipe !!!"

"Très bon accueil"

"Très bon accueil"

"Personnel très sympathique et efficace, je recommande de passer son code ici"

"Toujours bien, reçu.personnel très agréable."

"Je tiens à remercier Florence pour son professionnalisme, toujours à l'écoute de ses clients et toujours souriante. Merci"

"Merci à Florence"

"Suite colis introuvable, mobilisation et appels téléphoniques pour informer du moment de retrait"

"Je parle pas très bien français et le personnel est souriant, accueillant, me parle lentement pour m'expliquer. Je suis très satisfaite du bureau et des personnes."

"Très bien accueilli, satisfait de leurs services et une bonne prise en charge des clients. Je recommande"

"Merci à Pascale pour sa patience et son professionnalisme !!"

"Sophie nous a recu tout s'est bien passé ! Personel agreable et efficace"

"Merci Florence, voilà"

"Je remercie la responsable pour son intervention pleine d'humanité. Choquée par l'attitude d'une employée, âgée au cheveux blanc et court, par ses réflexions déplacées et intrusives.. j'ai du demander de l'aide à d'autres clients pour porter ma poussette car celle ci a refusé de m'ouvrir une porte. J'espère que cette personne aigri aura une mise au claire sur son comportement. A ce jour sans explication, je m'interroge sur le caractère raciste de son attitude.. Mise a jour suite à la réponse. Monsieur, j'ai déjà contacté votre service au moment de l'événement, voici le numéro de ma réclamation Cou-51876491 à ce jour personne ne m'a recontacté"

"J'ai fait face à une personne très peu empathique et peu compréhensive suite à une situation d'urgence. Ne pensait qu'à son nombril et son poste plutôt que d'essayer de trouver une solution. Ce n'est pas fou pour un service public. De plus, je suis arrivée juste avant la fermeture de part mon travail et je veux bien comprendre que c'est embêtant (je m'en suis excusée) mais ce n'est pas très professionnel de me le faire savoir de vive voix. J'aurais préféré ne pas savoir de la bouche de l'employée, que je faisais plus ***** qu'autre chose. Bref, ce n'est pas la première fois que je suis mécontente de cette poste là. Non pas que je mette tous les employés dans le même sac, certains sont très biens. Mais je commence à en avoir marre qu'on me prenne du dessus et qu'on soit hautain avec moi. Ce n'est pas parce que j'ai besoin de vous que vous devez vous sentir puissant. A bon entendeur."

"J'ai été satisfait de l'accueil par Johana."

"Employé modèle et résultats très satisfaisants"

"Je tenais à dire que l intérimaire qui travaillait ce lundi matin 16 janvier est très compétente,Gentille, patiente, de bon conseil 🙂"

"Tres bon accueil, merci de votre sympathie."

"Super"

"Accueil très chaleureux, personnels très sympathiques. Une responsable d'établissement au top."

"Très bon accueil, malgré bcp de monde, des personnes serviables et souriantes. C'est agréable de se sentir bien accueilli. Bon courage à vous."

"Très bon accueil. Le personnel est souriant ce qui est rare de nos jours, à l’écoute du client. Très satisfaite de mon passage. Bonne continuation. 🤗"

"Je remercie Sophie de la poste, pour son accueil chaleureux et pour son professionnalisme. Cordialement"

"Une fois de plus très bien reçue au bureau de poste de Dole, personnes très compétentes, dans l'empathie, à l'écoute du client vraiment formidable le service.... Ces personnes méritent du respect👍👍👍"

"Notes un peu sévère..la poste subi le sort réservé à la sncf avec 20 à 30 ans de retard.on est passé du large personnel à la restriction sans savoir utiliser les guichets ponctuels.. Dame âgée, mais très agréable et compétente, locaux softs mais pas de gestion de l'attente genre gère.fil. dommages softs softsagréables très"

"Très lent, employés souvent débordés, il n'est pas rare d'attendre une demie heure pour récupérer un colis..."

"Cet endroit devrait être renommé le temple de l’attente, ou le royaume de la lenteur. Il serait judicieux de séparer la partie banque (accompagnée de personnes ne parlant pas francais et monopolisant l’attention d’une des deux employée) de la partie postale… 2 personnes travaillant un samedi matin, il s’agirait d’au moins doubler les effectifs."

"Poste de La Bedugue Postière sympa mais seule avec un bureau plein. Le matin 2 postiers mais pas de clients. Messieurs ou mesdames les cadres de La Poste soyons sérieux. Cette postière est en difficulté ! 10 minutes pour chercher un colis non reçu pas un client sincère ! J ai bien vu le fonctionnement du bureau j ai attendu 25 minutes. Comment cette postière fait pour aller aux Toilettes ? Allez les cadres sortez de vos tableaux Excel et allez sur le terrain"

"Colis pas livré a domicile !"

"J ai reçu un avis de passage pour une lettre recommandée, et cette dernière a été déposée à cette agence alors que toutes les autres étaient auparavant déposées à l agence Dole Bedugue... Pourquoi ce changement ? Et bien sûr aucun numéro de téléphone afin de demander si la lettre en question peut être transférée à l autre agence donc Dole Bedugue comme cité ci dessus. Très facile d accès pour les personnes étant en invalidité et n ayant pas de moyen de locomotion !"

" J'adore leur machine en libre service. J'aurais aimé que nous ayons ceux-là en Californie. Ils sont super bien conçus et faciles à utiliser, et vous n’avez pas à faire la queue. De plus, l'endroit était très propre et bien conçu, contrairement à certaines succursales de l'USPS."

"Impossible de se garer. Pas pratique"

"Temps d'attente interminable, il va falloir penser à prévoir pour le nombre d'habitant ? La population augmente de jour en jour ? Autant passe par des agences privées !"

"Qui est le mec qui à décider de fermer la poste à 17 H ? Je ne peux pas être livré car je bosse, je ne peux maintenant pas non plus récupérer mon colis CAR JE BOSSE toujours. Vous enlever l'heure la plus utile pour tous les travailleurs, c'est n'importe quoi."

"Le site de la poste nous dit que le bureau de Dole Grévy est ouvert jusqu'à midi et à 10 heures tout est fermé. On nous envoie rue Duhamel où on nous dit que le colis est bloqué à Dole Grévy depuis une semaine. Nous voulons bien admettre que la période que nous traversons est difficile, mais ce n'est pas une excuse pour se moquer du monde. Pour info, le bureau de Poste d'Autun est ouvert , pourquoi cette différence?"

"Aucune emphatie pour un suivi de courrier concernant mes parents qui sont désormais en maison de retraite . Mon père est en fin de vie .j avais carnet de chèque, carte d'identité ,carte vitale, livret de famille et procuration Sois disant, procuration pas valable. Pour ne pas incriminer tout le monde ,je parle d un monsieur qui était à gauche en rentrant dans le bureau de poste, ce samedi 8 février 2020 La direction des ressources humaines devrait se charger de cet homme pour lui apprendre à avoir un peu de bon sens.... Quant à ce monsieur, je lui souhaite de tout coeur qu il lui arrive la même chose ,a savoir que s'il doit faire quelque chose d'important pour ses parents et que ceux-ci ne soit pas en mesure de le faire,qu'il lui arrive les mêmes problèmes que moi . Monsieur,au plaisir de ne plus jamais vous rencontrer . La poste si souvent critiquée, mais quand on voit ce genre d énergumène ,c'est normal"

"Le facteur ne prend même pas la peine de sonné pour les recommandé alors que je suis a mon domicile. Absents donc non le matin je suis disponible c de la fainéantise ralbol 3 fois deja. La Paule grrrrrr"

"la factrice qui dit qu'elle na pas trouvé la boîte aux lettre, mais franchement dit carrément que tu n'avais pas envie ( prèsser de rentre chez toi ou pas )mais un peut d'intelligence est si ton job te plait pas change ."

"Malheureusement, l'intelligence de situation n'est pas au rendez vous , chez un collaborateur homme de cette agence qui se reconnaitra sans doute. Une étoile (car impossibilité de mettre 0 étoile) pour la validation d'un transfert de courrier à renouveler d'une personne de 92 ans en maison de retraite (transfert en place depuis 3 ans, renouvelé annuellement jusque là sans aucun problème) avec justificatif des pièces d'identité ( CNI et PdeC), les 2 précédentes factures 2017 et 2018 Motif: ne peut fournir une demande écrite de la personne âgée (demande dont il n'aurait d'ailleurs pas pu et su vérifier l'exactitude) Malheureusement cette incompétence rejaillit sur cette agence et ses collaborateurs qui font très bien leur travail. Deux jours plus tard, une collaboratrice de cette agence , aimable et agréable a accepté la même demande avec beaucoup d'intelligence de situation (ce qui manquait enormement a son collègue masculin) . Merci beaucoup a elle qui je l'espère aussi se reconnaitra Je ne modifie pas le nombre d'étoiles espérant que cet avis sera peut être pris en compte par la hiérarchie de cette agence"

"Je ne mets pas plus d'étoiles étant donné que je suis très déçu par l'accueil des supérieurs qui me semblent avoir pour seul but de renflouer les caisses ! Nous restons humains tout de même. Par grace, il reste encore des personnes très souriantes, aimables et serviables telles que Laurence au guichet. Je suis navré de voir que le contact humain se perd de nos jours malgré des exceptions comme cette femme qui illumine ma journée et qui me donne envie de retourner à la Poste chaque jour. Les techniques de vente sont à revoir Messieurs, Mesdames les grands de la maison. Du moins, c'est ce qu'on dit. Mais je ne pense pourtant pas qu'être au-dessus hiérarchiquement fait de vous de bien meilleurs vendeurs. Être assis dans vos bureaux en dirigeant et en donnant des conseils est assez ironique quand on voit à quel point vous pouvez être désobligeants et repoussants. Montaigne a dit : 《 les tyrans sont grands car nous sommes à genoux 》. Vous le saviez ? La réponse me surprendra sûrement. Autant que votre sympathie. Cordialement, Benjamin"

"Je vise une personne en particulier rencontrée hier à 11h55. Une femme assez corpulente qui a été désagréable au possible. Franchement, vous avez de la chance d'avoir la sécurité de l'emploi. Quand la poste est en tord et me fait perdre du temps, la moindre des choses est que les agents fassent profils bas... Enfin, elle doit subir son boulot... Une de plus qui n'est pas à sa place... et qui devrait faire un stage concernant les règles d'accueil."

"Nul !!! aucune amabilité, se moquent des clients à voix haute et sous leur nez ! Partisantes du moindre effort et ne disent même pas au revoir...on y va par obligation mais à reculons...La Poste a mauvaise réputation et on se demande pourquoi...dommage qu'on soit obligé de mettre une étoile car j'en aurais mis zéro."

"Le peu de personnels devient pros ! J’aime bien le nouvel réaménagement..."