Voici toutes les informations sur le Poste La Poste qui ce trouve au 167 Bd de la Croix-Rousse, 69004 Lyon (69). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.

Les services :

  • ✔️ Accepte les dons
  • ✔️ Livraison
  • ✔️ Achats en magasin
  • ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
  • ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
  • ✔️ Cartes de crédit
  • ✔️ Cartes de paiement
  • ✔️ Paiements mobiles NFC

Ouvert

Horaire d'ouverture

  • Lundi 09:00–18:00
  • Mardi 09:00–18:00
  • Mercredi09:00–18:00
  • Jeudi 09:00–18:00
  • Vendredi 09:00–18:00
  • Samedi 09:00–12:00
  • Dimanche Fermé

Plan d'accès :

Leaflet | © OpenStreetMap Contributors
Street View

Les avis clients (303)

3.3 sur 5.0
  • Avatar de FridaMercury.
    FridaMercury.
    Avis de FridaMercury. fait le 24/03/2024 à 20:13
    24/03/2024 à 20:13
    Note de : 5 / 5

    Personnel toujours aidant, souriant et bienveillant, merci :)

  • Avatar de amani.e
    amani.e
    Avis de amani.e fait le 20/03/2024 à 15:31
    20/03/2024 à 15:31
    Note de : 5 / 5

    c’était génial !

  • Avatar de Emma.a
    Emma.a
    Avis de Emma.a fait le 12/03/2024 à 12:02
    12/03/2024 à 12:02
    Note de : 2 / 5

    Je ne comprend pas comment cela est possible qu’un employé se permet de juger si je fait le ramadan ou non ! Tout ça parceque j’avais une djellaba?!!

  • Avatar de Adrien.o
    Adrien.o
    Avis de Adrien.o fait le 10/03/2024 à 11:56
    10/03/2024 à 11:56
    Note de : 5 / 5

    Excellent bureau de poste, super accueil, super service, en gros tout ce que l'on attend de ce genre d'établissement.

  • Avatar de Marion.o
    Marion.o
    Avis de Marion.o fait le 10/03/2024 à 11:19
    10/03/2024 à 11:19
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil et personnes à l'écoute !

  • Avatar de Fadila.m
    Fadila.m
    Avis de Fadila.m fait le 10/03/2024 à 11:18
    10/03/2024 à 11:18
    Note de : 5 / 5

    Bon accueil, rapide et efficace

  • Avatar de Lou.a
    Lou.a
    Avis de Lou.a fait le 19/02/2024 à 13:47
    19/02/2024 à 13:47
    Note de : 5 / 5

    Accueillant, souriant et gentil

  • Avatar de Vincent.e
    Vincent.e
    Avis de Vincent.e fait le 31/01/2024 à 10:04
    31/01/2024 à 10:04
    Note de : 5 / 5

    Passage du code moto. Personnel très efficace et sympathique. Enfin quelque chose de simple à la poste !

  • Avatar de D..u
    D..u
    Avis de D..u fait le 29/01/2024 à 17:12
    29/01/2024 à 17:12
    Note de : 5 / 5

    Large gamme de services avec un personnel bienveillant.

  • Avatar de Marion.e
    Marion.e
    Avis de Marion.e fait le 22/01/2024 à 09:40
    22/01/2024 à 09:40
    Note de : 1 / 5

    Quelle perte de qualité de service!! Les nouveaux horaires sont une catastrophe : une file d'attente jusque sur le trottoir, les personnes qui travaillent pénalisées, des gens qui s'énervent. A quand le retour des anciens horaires, adaptés à la réalité de la vie des gens?!

  • Avatar de Alla.
    Alla.
    Avis de Alla. fait le 20/01/2024 à 14:26
    20/01/2024 à 14:26
    Note de : 1 / 5

    C’est une honte ! J’ai payé le livraison a la maison (7 euros) car j’ai un petit bébé et je ne peux pas me déplacer. Le livreur a préféré de laisser l’avis de passage au lieu de sonner sachant que j’habite au premier étage avec ascenseur et je suis tout le temps à la maison. C’est abusé comme d’habitude. J’essaie de ne pas passer par la poste mais parfois c’est impossible.

  • Avatar de mohamed.l
    mohamed.l
    Avis de mohamed.l fait le 16/01/2024 à 13:55
    16/01/2024 à 13:55
    Note de : 5 / 5

    Personnel agréable réactive et à l'écoute

  • Avatar de Didier.o
    Didier.o
    Avis de Didier.o fait le 05/01/2024 à 09:53
    05/01/2024 à 09:53
    Note de : 5 / 5

    Je suis allé dans ce bureau de La Poste après avoir pris rendez-vous pour l’examen du code de la route. Cerag m’a accueilli et installé rapidement dans un bureau préparé à cet effet. Je le remercie particulièrement pour avoir été très sensible au fait que c’était la première fois que je passais l’examen du code de la route. Il a fait son maximum pour me mettre à l’aise en discutant avec moi, en gardant une énergie positive et en restant à l’écoute de mes besoins tout au long de l’installation dans le bureau. Cerag a donc créé les conditions idéales pour que je réussisse mon examen du code de la route. Merci Cerag!

  • Avatar de Vincenzo.
    Vincenzo.
    Avis de Vincenzo. fait le 04/01/2024 à 16:28
    04/01/2024 à 16:28
    Note de : 5 / 5

    Occupé mais la file d'attente coulait. Le personnel était très serviable

  • Avatar de Molk.
    Molk.
    Avis de Molk. fait le 28/12/2023 à 15:11
    28/12/2023 à 15:11
    Note de : 1 / 5

    Très déçue une queue pas possible des intérimaires qui sont là à vous regarder 25mn Pour envoyer un recommandé j'espère juste qu'il va arriver vraiment très très déçu

  • Avatar de Juan.a
    Juan.a
    Avis de Juan.a fait le 27/12/2023 à 13:44
    27/12/2023 à 13:44
    Note de : 1 / 5

    Personnel désagréable, j’avais un souci avec une lettre recommandée, pour avoir dès renseignements c’est impossible … ils sont toujours occupés et donnent des réponses basiques *no* *oui* ça se voit qu’il manque une grande formation d’attention au publique … ni bonjour , ni au revoir … on dirait l’armée… C’est dommage que la Poste a des employés si maladroits et pas professionnels.

  • Avatar de OpYz.A
    OpYz.A
    Avis de OpYz.A fait le 14/12/2023 à 15:11
    14/12/2023 à 15:11
    Note de : 5 / 5

    La poste croix rousse accueil top sourire, professionnalisme, de plus bel surprise Astérix en vente j'ai pu trouver une bd que je voulais m'acheter Je recommande

  • Avatar de E.
    E.
    Avis de E. fait le 13/12/2023 à 11:06
    13/12/2023 à 11:06
    Note de : 1 / 5

    Une employée très désagréable ! J’avais besoin d’aide pour envoyé un colis d’une grosse valeur ,je demande de l’aide à cette jeune femme (petite bien portante)elle me répond d’un air hautain « c’est ici »et elle se casse. Je l’interpelle car la machine à valider le règlement mais aucun ticket n’est sortie de la machine pour ma CB et aucune étiquette est sortie pour mon paquet que je devais envoyer. Elle me répond d’une insolence « sa ne marche pas »et elle se casse! Non mais quel culot de répondre comme ça à des clients !même la cliente qui étais à côté de moi étais choqué ! Fuyez fuyez !!!!!!

  • Avatar de Aaron.a
    Aaron.a
    Avis de Aaron.a fait le 13/12/2023 à 10:21
    13/12/2023 à 10:21
    Note de : 4 / 5

    Bah c'est une poste classique. Il y a souvent la queue mais c'est bien géré avec plusieurs conseillers avec des portables dans la file. Manque un peu de personnel ceci dit

  • Avatar de Valia..
    Valia..
    Avis de Valia.. fait le 09/12/2023 à 07:33
    09/12/2023 à 07:33
    Note de : 5 / 5

    Pour avoir recours a ce bureau de poste quotidiennement dans mes envois pro, j'en suis très satisfaite. Le personnel est extrêmement agréable malgré le monde et essaie toujours de faire au mieux. C'est important de noter cette qualité de service !

  • Avatar de Chris.
    Chris.
    Avis de Chris. fait le 04/12/2023 à 12:05
    04/12/2023 à 12:05
    Note de : 1 / 5

    Vraiment très très mal reçu par une dame au guichet, très agressive et vraiment antipathique !!!!nous étions plusieurs dans le meme cas a être choqué de son comportement. 12h 45… lundi 4 décembre !

  • Avatar de Franck.o
    Franck.o
    Avis de Franck.o fait le 30/11/2023 à 11:40
    30/11/2023 à 11:40
    Note de : 5 / 5

    Accueil chaleureux et personnel agréable

  • Avatar de mael.u
    mael.u
    Avis de mael.u fait le 28/11/2023 à 12:55
    28/11/2023 à 12:55
    Note de : 5 / 5

    Rapide et efficace. Merci

  • Avatar de Cyril.n
    Cyril.n
    Avis de Cyril.n fait le 28/11/2023 à 11:59
    28/11/2023 à 11:59
    Note de : 5 / 5

    Une équipe de choc, des conseillers bancaires beaux et bons !! Des avis professionnels et une rapidité de réponse irréprochable. Je recommande cet établissement

  • Avatar de Soline.e
    Soline.e
    Avis de Soline.e fait le 27/11/2023 à 14:52
    27/11/2023 à 14:52
    Note de : 5 / 5

    Merci à Cedag pour sa ténacité et son accueil!

  • Avatar de MAC.
    MAC.
    Avis de MAC. fait le 23/11/2023 à 16:39
    23/11/2023 à 16:39
    Note de : 5 / 5

    Rapidité du service et professionnalisme

  • Avatar de Sylvie.o
    Sylvie.o
    Avis de Sylvie.o fait le 17/11/2023 à 17:51
    17/11/2023 à 17:51
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil

  • Avatar de soufy.a
    soufy.a
    Avis de soufy.a fait le 17/11/2023 à 09:44
    17/11/2023 à 09:44
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil et agent qui m’a bien expliqué je le remercie beaucoup

  • Avatar de Vincent.o
    Vincent.o
    Avis de Vincent.o fait le 16/11/2023 à 12:39
    16/11/2023 à 12:39
    Note de : 5 / 5

    Tres accueillant et aide efficace !

  • Avatar de Pierre.R
    Pierre.R
    Avis de Pierre.R fait le 16/11/2023 à 09:00
    16/11/2023 à 09:00
    Note de : 5 / 5

    Rdv à l’heure bilan global très satisfaisant belle présentation du per à recommander pour ceux qui veulent réduire l’impot

  • Avatar de Nourdhine.I
    Nourdhine.I
    Avis de Nourdhine.I fait le 16/11/2023 à 08:24
    16/11/2023 à 08:24
    Note de : 5 / 5

    Qualité de l'accueil et professionnalisme auprès de mon conseiller bancaire.

  • Avatar de Aanaïs.a
    Aanaïs.a
    Avis de Aanaïs.a fait le 14/11/2023 à 12:16
    14/11/2023 à 12:16
    Note de : 5 / 5

    Rapidité, efficacité, conseil concis et amabilité. Je suis venue avec deux questions : un envoie spécifique et un ajustement administratif, très vite ré orientée vers ke conseiller disponible celui ci m’aiguille rapidement et efficacement. Fini en 20 min malgré un monde a ne pas négliger. Merci

  • Avatar de Manoliss.h
    Manoliss.h
    Avis de Manoliss.h fait le 13/11/2023 à 13:43
    13/11/2023 à 13:43
    Note de : 5 / 5

    Très bonne expérience !

  • Avatar de Berthier.n
    Berthier.n
    Avis de Berthier.n fait le 08/11/2023 à 14:20
    08/11/2023 à 14:20
    Note de : 4 / 5

    Sujet identité numérique. Rapide et efficace Remarque : seul le personnel qualifié est capable de faire cela. Les intérimaires n’ont pas le droit.

  • Avatar de Pierre.h
    Pierre.h
    Avis de Pierre.h fait le 04/11/2023 à 11:13
    04/11/2023 à 11:13
    Note de : 1 / 5

    Samedi 4 novembre 2023 30 personnes dans la queue, jusque la pas de probleme. Je souhaite une lettre speciale recommandée. Le guichetier m’a litterralement juste dis non. Il en a mais « c’est compliqué » « Merci de faire avec la borne » Hors la borne ne fourni pas d’enveloppe pour recommandé. Ce qui etait ma demande initiale. J’ai perdu 1h pour rien et je dois aller à une autre poste pour avoir mon enveloppe recommandée. Les clichés sur LaPoste ne sont parfois pas des clichés. Les gens qui ont la flemme de faire leur travail ne meritent vraiment rien. Plus jamais cette poste.

  • Avatar de Alain.m
    Alain.m
    Avis de Alain.m fait le 31/10/2023 à 09:04
    31/10/2023 à 09:04
    Note de : 5 / 5

    Accueil toujours sympathique, les employés sont vraiment très sympa et très professionnel , merci à vous et à votre efficacité.

  • Avatar de Samuel.A
    Samuel.A
    Avis de Samuel.A fait le 03/10/2023 à 05:33
    03/10/2023 à 05:33
    Note de : 1 / 5

    20 minutes et toujours rien… Je suis venu acheter deux enveloppes et affranchir deux courriers. Une seule file avec 15 personnes devant moi, et au bout de 20 minutes j’ai lâché l’affaire La prochaine fois je poserai une demie journée de boulot pour envoyer deux lettres

  • Avatar de manon.
    manon.
    Avis de manon. fait le 02/10/2023 à 17:33
    02/10/2023 à 17:33
    Note de : 5 / 5

    code de la route à la poste: il m’a fallu plusieurs tentatives mais j’ai fini par avoir le code! mon expérience à la poste de la croix rousse a été très bonne. le personnel est vraiment agréable et serviable. l’examen est individuel dans une salle réservée à cet usage ce qui rend le processus moins stressant et « formel » à mon opinion. je peux pas dire avoir apprécié passer le code (et le repasser) mais le personnel a certainement rendu l’expérience plus agréable.

  • Avatar de Maryvonne.h
    Maryvonne.h
    Avis de Maryvonne.h fait le 21/09/2023 à 15:16
    21/09/2023 à 15:16
    Note de : 5 / 5

    Merci pour votre accueil et la qualité de votre service et en particulier à Geneviève qui a tenu à m'aider hier MÊME ayant terminé son service !

  • Avatar de Camille.
    Camille.
    Avis de Camille. fait le 18/09/2023 à 16:28
    18/09/2023 à 16:28
    Note de : 1 / 5

    Les horaires de la consigne correspondent aux horaires d'ouverture du bureau... Première nouvelle ! Si on se fait livrer à la consigne c'est justement que les horaires du retrait traditionnelle ne nous arrangent pas ! Ayez au moins la décence de mettre à jour les horaires sur les différentes plateformes !!

  • Avatar de france.e
    france.e
    Avis de france.e fait le 12/09/2023 à 16:17
    12/09/2023 à 16:17
    Note de : 2 / 5

    Incroyable ! 30 minutes pour affranchir un courrier ! J'avais besoin d'un automate acceptant la monnaie (il n'y en a qu'un sur 5-6 automates ....). Une personne qui manifestement avait des problèmes était assistée d'un employé aussi perdu qu'elle ,au bout de 15minutes ,un autre employé leur vient en aide....Puis une cliente vient s'ajouter à la queue, je lui signale que j'attends depuis 15 minutes....ça devrait être bon. 30 minutes après le deuxième employé fini par nous faire passer au guichet devant une queue infinie....nous terminons notre affranchissement avec une personne totalement antipathique ....J'espère que ma lettre arrivera à bon port....

  • Avatar de Noémie.a
    Noémie.a
    Avis de Noémie.a fait le 08/09/2023 à 06:24
    08/09/2023 à 06:24
    Note de : 1 / 5

    J’ai fait envoyer mon colis en consigne pick up précisément parce que je travaille aux horaires d’ouverture, cette dernière étant supposée être accessible de 6h du matin à minuit. Il est 8h20, la grille est fermée, je dois aller travailler et mon colis, arrivé hier, repart lundi. Je ne suis pas là ce week-end. Du coup j’ai pas compris l’intérêt mais je doute pas que la poste ait une explication qui tienne la route… lol.

  • Avatar de Marie-Sara.O
    Marie-Sara.O
    Avis de Marie-Sara.O fait le 07/09/2023 à 05:30
    07/09/2023 à 05:30
    Note de : 5 / 5

    C'est la 1ere fois que je vais laisser un si bon commentaire à la Poste. Merci à la dame qui m'a aidé du début à la fin à envoyer un courrier avec une enveloppe prépayée pour une demande de diplôme. Merci pour votre patience.

  • Avatar de veronique.a
    veronique.a
    Avis de veronique.a fait le 04/09/2023 à 13:35
    04/09/2023 à 13:35
    Note de : 2 / 5

    Les employés n'y sont pour rien, mais un bureau de poste très important avec toujours beaucoup de monde en général, sauf en août, qui ouvre de 9h à 18h en semaine n'est pas fait pour les gens qui travaillent. Donc seul choix, pour ceux qui ne itravaillent pas le samedi, venir ce jour là et faire une queue interminable.

  • Avatar de Morgiane.a
    Morgiane.a
    Avis de Morgiane.a fait le 31/08/2023 à 10:31
    31/08/2023 à 10:31
    Note de : 1 / 5

    A fuir vraiment, ce matin je me rend à la poste pour retiré un westerns union. L’homme a l’accueil était très désagréable, mal poli bonjour le professionnalisme, je lui donne ma carte d’identité pour pouvoir récupère le westerns union il ne me demande même pas le numéro MTCN et prétend un soi-disant problème de la part de westerns union je suis donc sortie est appelé le servie westerns qui m’a dit qu’il y avais aucun problème puis sans MTCN il pouvais pas faire la transaction. Monsieur avais juste la flemme de travailler c’est honteux je ne vous recommande vraiment pas cette poste. Ji suis retourné pour lui dire qu’il yavais pas de problème sur westerns et que sans le numéro MTCN il pouvais pas me donner l’argent et que il me l’avais pas demander il m’a répondu que je l’agaçait et qu’il ne ferais rien… monsieur votre place n’est pas ici mais plus tôt à vôtre domicile.

  • Avatar de Charlotte.o
    Charlotte.o
    Avis de Charlotte.o fait le 18/08/2023 à 08:37
    18/08/2023 à 08:37
    Note de : 1 / 5

    Un service catastrophique, une attente interminable, un directeur de bureau de poste pédant qui abuse, allègrement de son pouvoir. Si vous venez à 9h, attendez-vous à un accès avec 10 minutes de retard. Si vous venez à 18h01 attendez-vous à une poste verrouillée. Nous restons des clients. La poste n’est pas un service gratuit et c’est très cher par rapport au service fourni une honte. Quand on sait qu’une lettre verte met plus de 10 jours à arriver d’une ville française à une autre, ce n’est pas étonnant que les services et l’humain soit en résonance avec cela.

  • Avatar de Sandro.a
    Sandro.a
    Avis de Sandro.a fait le 04/08/2023 à 14:32
    04/08/2023 à 14:32
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil

  • Avatar de Mathilde.e
    Mathilde.e
    Avis de Mathilde.e fait le 22/07/2023 à 13:25
    22/07/2023 à 13:25
    Note de : 4 / 5

    Conseillers professionnels Merci pour votre patience

  • Avatar de Adrien.l
    Adrien.l
    Avis de Adrien.l fait le 22/07/2023 à 13:12
    22/07/2023 à 13:12
    Note de : 1 / 5

    La consigne pickup est toujours fermée le week-end contrairement à ce qui est marquée sur internet. Aucune affiche pour l'indiquer. Je vois dans les avis que ça a déjà été signalé et que la poste à pris le temps de répondre à ce commentaire. Cela aurait plus efficace de mettre à jour la fiche de cette consigne pickup sur internet.

  • Avatar de Caroline.a
    Caroline.a
    Avis de Caroline.a fait le 22/07/2023 à 10:09
    22/07/2023 à 10:09
    Note de : 1 / 5

    De pire en pire. Pour se rendre à ce bureau de poste, il faut prendre un congé puisque si on travaille de 9h à 18h, on ne peut plus espérer venir à la poste de la croix rousse en semaine. Parlons du samedi ! Une foule incroyable ! Le bureau de poste est blindé de chez blindé. Des accès bloqués le week-end au pick up et aux machines automatiques. Quand ce ne sont pas des problèmes informatiques qui viennent empêcher votre transaction (tarif brochures). Bref. Aucun plaisir à me rendre à la poste, c'est une contrainte totale.

  • Avatar de Côme.r
    Côme.r
    Avis de Côme.r fait le 30/06/2023 à 11:21
    30/06/2023 à 11:21
    Note de : 5 / 5

    Je laisse mon commentaire ici à défaut de trouver où le mettre sur le site. Je voulais dire que le facteur Fadi qui dessert la rue Rosset, fait un excellent travail! Je reçois beaucoup de courrier et je n’ai jamais eu de soucis, on me laisse meme des avis de passage lorsque le courrier s’accumule dans la boîte au lettre. Je suis très content du service de la poste de Croix rousse.

  • Avatar de Karine.H
    Karine.H
    Avis de Karine.H fait le 13/06/2023 à 09:41
    13/06/2023 à 09:41
    Note de : 1 / 5

    Certains employés ne sont pas agréables lorsqu'on demande des renseignements.

  • Avatar de R.
    R.
    Avis de R. fait le 23/05/2023 à 15:34
    23/05/2023 à 15:34
    Note de : 1 / 5

    Ce matin du 16/12 la file d'attente dépasse de 10 mètres à l'extérieur. Tout ça à cause des bureaucrates qui ont décidé d'uniformiser les horaires de toutes les postes en France, obligeant les gens qui travaillent à venir le samedi matin car plus possible en semaine (fermeture à 18h). 11 ans que j'utilise ce bureau de poste, et ça marchait très bien avant, merci les technocrates du siège parisien, vous êtes un pur malheur pour les clients comme pour les salariés de La Poste. PS : c'est comme ça depuis plusieurs mois, donc ce n'est pas la période de Noël.

  • Avatar de Sephora.n
    Sephora.n
    Avis de Sephora.n fait le 17/05/2023 à 19:36
    17/05/2023 à 19:36
    Note de : 5 / 5

    Merci a l’équipe de La Croix rousse pour leur disponibilité et leur efficacité !!

  • Avatar de Dylan.p
    Dylan.p
    Avis de Dylan.p fait le 11/05/2023 à 08:02
    11/05/2023 à 08:02
    Note de : 1 / 5

    Regroupement d incompétent tous aussi motivé qu intelligent, jusqu'à procéder a un simple changement d adresse c est trop compliqué pour eux!! A éviter absolument !!

  • Avatar de Morena.a
    Morena.a
    Avis de Morena.a fait le 09/05/2023 à 15:28
    09/05/2023 à 15:28
    Note de : 1 / 5

    Non seulement le facteur laisse un avis de passage sans sonner à mon domicile, alors que je ne suis pas sortie, mais l’accueil est odieux quand on vient récupérer le courrier AR dans ce bureau de poste. L’employée à qui j’ai demandé de voir un responsable m’a répondu qu’il n’y en avait pas. Comme elle m’a dit que ça ne la concernait pas et m’a fait des remarques inacceptables, je lui ai demandé son nom, elle a refusé. Votre service est à la hauteur de votre accueil : lamentable !

  • Avatar de jean.
    jean.
    Avis de jean. fait le 27/04/2023 à 19:29
    27/04/2023 à 19:29
    Note de : 1 / 5

    Cette poste est une horreur ! Le personnel de la poste comme celui de la banque. Aujourd'hui je suis aller les voir pour savoir un email reçu était une arnaque ils m'ont dit que non qu'il suffisait de se connecter a son compte. Ensuite ils n'ont pas du tout répondu à mes questions sur les assurances. Pire cette même jeune brune qui ressemble à une mannequin botoxé genre megane fox m'avait fait commandé deux autres cartes bancaires en disant que c'était normal que mon plafond était bloqué que c'est pour ça que je pouvais pas retirer plus d'argent alors que pas du tout !!! Bref, poste à fuire pour toujours !!!

  • Avatar de Laurence.e
    Laurence.e
    Avis de Laurence.e fait le 26/04/2023 à 15:42
    26/04/2023 à 15:42
    Note de : 1 / 5

    Manque de personnel, personnel pas aimable et qui ne rend pas service...

  • Avatar de alain.h
    alain.h
    Avis de alain.h fait le 18/04/2023 à 15:51
    18/04/2023 à 15:51
    Note de : 4 / 5

    Merci Jocelyne de nous avoir dépatouiller nos soucis bancaires... Au delà de vos horaires habituels. Service client top !

  • Avatar de Maud.u
    Maud.u
    Avis de Maud.u fait le 12/04/2023 à 08:57
    12/04/2023 à 08:57
    Note de : 1 / 5

    Un seul guichet pour faire un virement une attente interminable

  • Avatar de Felana.u
    Felana.u
    Avis de Felana.u fait le 31/03/2023 à 15:29
    31/03/2023 à 15:29
    Note de : 5 / 5

    Super expérience ! Merci pour tous !

  • Avatar de Anna.i
    Anna.i
    Avis de Anna.i fait le 31/03/2023 à 13:34
    31/03/2023 à 13:34
    Note de : 5 / 5

    Équipe très accueillante et à l'écoute !

  • Avatar de Charly.i
    Charly.i
    Avis de Charly.i fait le 29/03/2023 à 08:19
    29/03/2023 à 08:19
    Note de : 1 / 5

    Les Colissimos ne sont jamais livrés. Vous devez les chercher avec la référence du colis. La poste ne connait pas le classement par nom de Famille. Idem pour les recommander. En revanche ils déposent un avis de passage vous demandant de passer à la poste le chercher contrairement au Colissimo, ça n'existe pas. Dans la famille la poste je voudrais....le numéro de téléphone de celui de la croix rousse...

  • Avatar de Mathieu.h
    Mathieu.h
    Avis de Mathieu.h fait le 11/03/2023 à 13:24
    11/03/2023 à 13:24
    Note de : 1 / 5

    Vous avez un colis en pickup, bah il faudra repasser car le samedi c'est fermé. Même la devanture annonce le contraire... Mais le rideau empêche l'accès au pickup.

  • Avatar de Danny.n
    Danny.n
    Avis de Danny.n fait le 01/03/2023 à 15:31
    01/03/2023 à 15:31
    Note de : 5 / 5

    Je me suis rendus à la Poste de la Croix Rousse afin de passer mon examen du code de la route. J'ai était pris en charge par un très employé qui à était très sympathique et professionnelle.

  • Avatar de ophelie.u
    ophelie.u
    Avis de ophelie.u fait le 08/02/2023 à 11:16
    08/02/2023 à 11:16
    Note de : 1 / 5

    Promeneurs de colis de haut niveau. 2 ans de télétravail et pourtant j ai toujours le droit au avis de passage absent. C'est trop difficile d appuyer sur un interphone, ou appeler le numéro communiqué, ou même de laisser dans la boîte aux lettres quand on a payé 30e pour que ce soit livré à tout prix avant 13h? Heureusement, l accueil du bureau est bien pour aller chercher tous ces avis de passages mensongés (quand c'est ouvert...)

  • Avatar de Aymen.a
    Aymen.a
    Avis de Aymen.a fait le 01/02/2023 à 15:30
    01/02/2023 à 15:30
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil ! Passez votre code ici

  • Avatar de Wilson.u
    Wilson.u
    Avis de Wilson.u fait le 30/01/2023 à 19:42
    30/01/2023 à 19:42
    Note de : 5 / 5

    Aujourd’hui j’ai passé mon code j’ai été très bien accueilli . J’ai passé mon code seul dans un bureau c’était idéal pour se concentrer et le personnel a été très gentil et convivial avec moi merci beaucoup .

  • Avatar de chris.i
    chris.i
    Avis de chris.i fait le 27/01/2023 à 15:35
    27/01/2023 à 15:35
    Note de : 5 / 5

    J’ai passé mon code la bas. Personnel sympathique et arrangeant ! Je recommande

  • Avatar de Trigo.o
    Trigo.o
    Avis de Trigo.o fait le 23/01/2023 à 11:08
    23/01/2023 à 11:08
    Note de : 5 / 5

    Excellente performance de la part de la Banque Postale ! Je la recommande fortement

  • Avatar de John.o
    John.o
    Avis de John.o fait le 20/01/2023 à 09:06
    20/01/2023 à 09:06
    Note de : 1 / 5

    Un facteur qui dépose un avis de passage dans la boîte aux lettres en indiquant pas d'interphone ni de téléphone alors que pour déposer l'avis il est entré dans l'immeuble... et que ma porte est juste devant la boite aux lettres ?????? heureusement que cela a été filmé on ne me croirait pas. A bientôt.

  • Avatar de Alberto.o
    Alberto.o
    Avis de Alberto.o fait le 16/01/2023 à 10:18
    16/01/2023 à 10:18
    Note de : 5 / 5

    C’était très efface et sympathique monsieur MaisonNeuve!!

  • Avatar de Claudia.y
    Claudia.y
    Avis de Claudia.y fait le 13/01/2023 à 12:13
    13/01/2023 à 12:13
    Note de : 5 / 5

    J'ai passé mon code là-bas, le jeune homme qui m'a reçu était agréable et à l'écoute. Je pense d'ailleurs que c'est pour ça que je l'ai eu !!

  • Avatar de Mario.a
    Mario.a
    Avis de Mario.a fait le 27/12/2022 à 13:52
    27/12/2022 à 13:52
    Note de : 1 / 5

    Je mets une étoile car il faut en mettre une au minimum. J'ai bossé comme facteur il y a quelques années pendant mes études et je me souviens de l'application qu'on mettais au service du client. J'habite Lyon 4 et systématiquement on m'avise des colis qui sont gros comme le poing alors que j'ai une boîte normalisée. Du courrier se perd et impossible d'avoir un interlocuteur. Si vous vouliez achever le service publique vous vous y prenez exactement comme il faut, jusqu'au moment où privatiser complètement ce service ou alors le démanteler deviendra un soulagement, au bénéfice d'autres entreprises de type Amaz... Ou autre. Voir cette belle institution à l'agonie me fait de la peine.... Je vous remercie d'avoir la décence de ne pas mettre un message automatique et condescendant du type nous vous remercions pour l'intérêt que vous portez à notre service et nous déplorons que vous ayez eu une mauvaise expérience... Bla bla bla.

  • Avatar de Keido.t
    Keido.t
    Avis de Keido.t fait le 23/12/2022 à 15:07
    23/12/2022 à 15:07
    Note de : 5 / 5

    accueil chaleureux, très bonne appréciation

  • Avatar de Mathis.r
    Mathis.r
    Avis de Mathis.r fait le 23/12/2022 à 11:35
    23/12/2022 à 11:35
    Note de : 5 / 5

    Des conseillers à disposition, une prise en charge rapide de mon colis, très efficaces !

  • Avatar de Annie.e
    Annie.e
    Avis de Annie.e fait le 20/12/2022 à 14:30
    20/12/2022 à 14:30
    Note de : 5 / 5

    Très satisfaite de mon expérience La Poste en cette fin d'année. J'ai expédié 3 colissimo, 2 pour la France, 1 pour le Royaume-Uni. Les 3 ont été livrés rapidement, à J+2 en France et J+6 pour le Royaume-Uni, malgré les grèves. L'envoi de messages de confirmation de livraison, c'est vraiment top. Je suis venue par 2 fois chercher des colis et la seconde fois, il n'y avait aucune attente au guichet. La première fois, j'ai certes attendu mais cela allait vite et de plus c'était entre 12 h et 13 h. Merci à tous.

  • Avatar de Youssef.a
    Youssef.a
    Avis de Youssef.a fait le 19/12/2022 à 17:07
    19/12/2022 à 17:07
    Note de : 1 / 5

    Quel expérience aujourd’hui Personnel désagréable Changer de métier si vous êtes pas heureux

  • Avatar de Karine.u
    Karine.u
    Avis de Karine.u fait le 15/12/2022 à 08:32
    15/12/2022 à 08:32
    Note de : 5 / 5

    Merci pour l’accueil et le service. Une belle équipe

  • Avatar de Youss.O
    Youss.O
    Avis de Youss.O fait le 09/12/2022 à 14:02
    09/12/2022 à 14:02
    Note de : 5 / 5

    Bel accueil et réception professionnel merci à vous !

  • Avatar de Capucine.o
    Capucine.o
    Avis de Capucine.o fait le 28/11/2022 à 15:53
    28/11/2022 à 15:53
    Note de : 5 / 5

    Super expérience je recommande très pratique et accessible pour tous

  • Avatar de maltoche.a
    maltoche.a
    Avis de maltoche.a fait le 24/11/2022 à 18:31
    24/11/2022 à 18:31
    Note de : 5 / 5

    Merci au grand monsieur qui se trouve au carré pro. Souriant et très professionnel. J'ai eu un problème avec un chrono il n'a pas pu résoudre mon problème mais il m'a trouvé une alternative. Je recommande.

  • Avatar de Marine.
    Marine.
    Avis de Marine. fait le 14/11/2022 à 18:37
    14/11/2022 à 18:37
    Note de : 5 / 5

    J’ai passée mon code la route la bas, j’ai été très bien accueilli, un jeune homme m’a très bien expliquer comment se déroulerais l’examen. Vraiment super

  • Avatar de Farida.e
    Farida.e
    Avis de Farida.e fait le 09/11/2022 à 16:05
    09/11/2022 à 16:05
    Note de : 5 / 5

    Ça c'est très bien passé merci

  • Avatar de Hadrien.a
    Hadrien.a
    Avis de Hadrien.a fait le 09/11/2022 à 10:46
    09/11/2022 à 10:46
    Note de : 5 / 5

    Super pour passer le code ! 👍

  • Avatar de joelle.E
    joelle.E
    Avis de joelle.E fait le 09/11/2022 à 06:05
    09/11/2022 à 06:05
    Note de : 3 / 5

    Je me suis rendue au Bureau de poste hier, et j ai été choquée par la chaleur qu il faisait...je suffoquais. A l heure des économies d énergie, quand on pense que les écoles ne sont pas encore chauffées, pourriez vous vs mettre à 19 comme tout le monde?

  • Avatar de Tafait.r
    Tafait.r
    Avis de Tafait.r fait le 04/11/2022 à 16:52
    04/11/2022 à 16:52
    Note de : 5 / 5

    Très professionnel accueillant j’en suis pas déçu

  • Avatar de Souhail.o
    Souhail.o
    Avis de Souhail.o fait le 21/10/2022 à 13:03
    21/10/2022 à 13:03
    Note de : 5 / 5

    Carré pro très accueillant et prise en charge rapide

  • Avatar de Loan.9
    Loan.9
    Avis de Loan.9 fait le 21/10/2022 à 12:57
    21/10/2022 à 12:57
    Note de : 5 / 5

    Seraj super sympathique, j’ai passer mon code de la route à la banque postale et accueille au top je recommande !

  • Avatar de herve.e
    herve.e
    Avis de herve.e fait le 20/10/2022 à 13:20
    20/10/2022 à 13:20
    Note de : 5 / 5

    Équipe très sympa. Le service , c est l humain. Soyez sympa , ils travaillent pour vous . Soyez patients .

  • Avatar de Le.u
    Le.u
    Avis de Le.u fait le 14/10/2022 à 11:50
    14/10/2022 à 11:50
    Note de : 1 / 5

    Ayant fait un dépôt au guichet automatique. Sais bloquer demande mon du limite envoyé bouler. Était pas loin de mettre des claque. Ayant réussi à avoir mon dépôt du guichet automatique. voulait les déposer au dépôt retrait mais la personne mais envoyé bouler me disant je prend plus de billet tout se fait au dab du coup refus de. Ma part et pas. Possible de déposer la. Somme. Très très désagréable. Je. Recommande pas du tout fuyer. PS la. Dame qui a débloquer le dabe m'a parler comme un gamin fait très attention à vous cordialement

  • Avatar de Michel.R
    Michel.R
    Avis de Michel.R fait le 10/10/2022 à 11:39
    10/10/2022 à 11:39
    Note de : 5 / 5

    J'utilise ses services depuis longtemps. Cordialement

  • Avatar de Pierre-Claude.e
    Pierre-Claude.e
    Avis de Pierre-Claude.e fait le 10/10/2022 à 09:20
    10/10/2022 à 09:20
    Note de : 5 / 5

    Je suis une personne âgée et ai été très bien écoutée avec patience. J'avais un problème d'une lettre non arrivée au destinataire à Romain ville Ste Agne. On m'a conseillée de tjours envoyer en lettre suivie. Les 2 personnes qui m'ont écoutée sont donc professionnelles. Voilà

  • Avatar de Siloe.
    Siloe.
    Avis de Siloe. fait le 10/10/2022 à 07:37
    10/10/2022 à 07:37
    Note de : 1 / 5

    Impossible d'effectuer des transferts d'argent western Union entre 12h et 14h sous prétexte de limiter l'affluence au guichet... cependant même quand il n'y a aucune personne à ce même guichet, l'employée me refuse la transaction et me dit de surcroît qu'elle ne voit pas ce qu'elle peut y faire... Non seulement ils sont généralement d'une lenteur exemplaire pour traiter une opération quelle qu'elle soit, mais en plus leur cerveau fonctionne uniquement en mode binaire.

  • Avatar de Paul-Emile.c
    Paul-Emile.c
    Avis de Paul-Emile.c fait le 06/10/2022 à 13:52
    06/10/2022 à 13:52
    Note de : 4 / 5

    Super accueil pour un colis international, avec le sourire et de l'empathie bienveillante !

  • Avatar de LEMAITRE.N
    LEMAITRE.N
    Avis de LEMAITRE.N fait le 22/09/2022 à 07:38
    22/09/2022 à 07:38
    Note de : 5 / 5

    Tres.bien bien reçue de tres bons conseils

  • Avatar de Audrey.a
    Audrey.a
    Avis de Audrey.a fait le 15/09/2022 à 08:36
    15/09/2022 à 08:36
    Note de : 1 / 5

    Personne a l’accueil détestable. Très mauvaise expérience!!! Il faudrait songer à faire autre chose

  • Avatar de Théo.
    Théo.
    Avis de Théo. fait le 09/09/2022 à 14:34
    09/09/2022 à 14:34
    Note de : 2 / 5

    Il va falloir embaucher du monde ou le former à être plus efficace, c'est inacceptable les temps d'attente... On a autre chose à faire que passer l'après midi à la poste

  • Avatar de Omega.9
    Omega.9
    Avis de Omega.9 fait le 09/09/2022 à 09:40
    09/09/2022 à 09:40
    Note de : 1 / 5

    Après avoir été trimballer sur un borne qui ne validé pas ma commande..je me dirige au comptoir ou une dame au téléphone qui jacassai avec une de ces collègues ( lunette , queue de cheval ) extrêmement antipathique , vous prenant de haut ...politesse et amabilité , elle connaît ? Plus jamais cette horrible poste mal organisé

  • Avatar de Math.N
    Math.N
    Avis de Math.N fait le 07/09/2022 à 09:31
    07/09/2022 à 09:31
    Note de : 1 / 5

    Il serait agréable que le personnel s'adresse aux clients d'une façon un peu plus correcte. Ce message pour le monsieur dégarni au cheveux blanc, conjuguant à la fois impolitesse et un manque évident de professionnalisme. Si votre emploi vous déplaît, laissez donc votre place à quelqu'un de plus jeune.

  • Avatar de Isabelle.o
    Isabelle.o
    Avis de Isabelle.o fait le 01/09/2022 à 11:00
    01/09/2022 à 11:00
    Note de : 5 / 5

    5 étoiles pour le livreur qui dessert la rue Magneval. Pour toutes les nombreuses livraisons qu’il a fait pour moi, hyper sympa, arrangeant, flexible, toujours le sourire, poli! Avec un bébé en bas âge, j’aurais vraiment galéré s’il n’avait pas été là! Merci beaucoup !

  • Avatar de Évelyne.A
    Évelyne.A
    Avis de Évelyne.A fait le 31/08/2022 à 17:15
    31/08/2022 à 17:15
    Note de : 5 / 5

    Merci à Thomas pour sa gentillesse et son accueil très chaleureux !

  • Avatar de Fabienne.a
    Fabienne.a
    Avis de Fabienne.a fait le 21/07/2022 à 08:01
    21/07/2022 à 08:01
    Note de : 5 / 5

    La conseillère a répondu à toutes mes questions avec bcp de pédagogie ! Merci. Je recommande.

  • Avatar de Céline.o
    Céline.o
    Avis de Céline.o fait le 08/07/2022 à 13:32
    08/07/2022 à 13:32
    Note de : 5 / 5

    Très bien accueilli, les personnels agréables,

  • Avatar de Magali.a
    Magali.a
    Avis de Magali.a fait le 04/07/2022 à 11:16
    04/07/2022 à 11:16
    Note de : 5 / 5

    Équipe efficace et à l'écoute Toujours souriante

  • Avatar de Li.o
    Li.o
    Avis de Li.o fait le 03/07/2022 à 16:09
    03/07/2022 à 16:09
    Note de : 5 / 5

    Personnel à l’écoute et très accueillant je recommande vivement

  • Avatar de Rizlaine.e
    Rizlaine.e
    Avis de Rizlaine.e fait le 28/06/2022 à 14:42
    28/06/2022 à 14:42
    Note de : 5 / 5

    Un lieu accueillant, avec un personnel à l’écoute et disponible faisant toujours leurs maximum pour servir les clients. Merci la poste Croix-Rousse !

  • Avatar de Yanis.
    Yanis.
    Avis de Yanis. fait le 22/06/2022 à 22:51
    22/06/2022 à 22:51
    Note de : 5 / 5

    J’ai été très bien accueillis, les employés ont tout fait pour m’aider rapidement. Je recommande !!!

  • Avatar de Perso.n
    Perso.n
    Avis de Perso.n fait le 22/06/2022 à 21:25
    22/06/2022 à 21:25
    Note de : 1 / 5

    Comment ne pas mettre zéro? Normalement lorsque une lrar arrive, le préposé de la poste sonne chez vous. En ce samedi, alors que j étais chez moi, rien. De toute façon, j ai une procuration permanente chez notre gardien de résidence. Donc si je ne reçois rien chez moi, le gardien est une seconde alternative précieuse. Et bien là, surprise totale, rien chez moi. Deuxième surprise, rien chez le gardien... Dans les faits, j'ai un avis de passage en absence... ... Je me présente à la poste de la croix rousse car sur l avis de passage, la lrar se trouve à la croix rousse... Je précise qu en dehors des périodes de vacances, le bureau habituel pour le courrier est celui de flamarion dans le 4 ème arrondissement. Bref, je me rends dans le bureau de Lyon croix rousse. On prend mon avis de passage et ma pièce d identité. Pas de problème. On me demande de signer un accusé de réception électronique qui n'a rien à voir avec l accusé de réception papier... Pas d identification de l expéditeur. Je refuse. On prend mon nom et mes coordonnées pour me FICHER. Stigmatisation la plus complète... Est ce une forme de harcèlement ? Une forme d intimidation ? Finalement après plus d'une heure de négociations on me donne une fraction de ma lrar. On a arraché l avis collé sur l enveloppe permettant d identifier l expéditeur... On me prédis des représailles... Quoi? J'ai peur de le rendre à la poste de la croix rousse... Historiquement, j'ai plusieurs comptes bancaires à la poste. Comment récupérer mon argent avec des agents complétements stigmatisants? Au secours. Qui a des idées pour récupérer mes lrar et mon argent? Dans l'attente de votre aide. Ps : la poste semble faire une différence entre différents services de la poste pour justifier ses incompétences. Ce n'est pas une prérogative du consommateur et destinataire des courriers ou colis de prendre en compte l organisation interne de la poste. Ce serait une ingérence... bref la poste est donc responsable de tous vos ennuis. A fuir si le monopole tombe. Allez voter...

  • Avatar de Loic.v
    Loic.v
    Avis de Loic.v fait le 16/06/2022 à 10:06
    16/06/2022 à 10:06
    Note de : 5 / 5

    J’ai perdu ma clé dans la boîte au lettre. Je suis allé à la poste pour leur demander de m’ouvrir la porte des boîtes, responses rapide et le lendemain le facteur est passé pour m’ouvrir, Super service !

  • Avatar de Jacqueline.u
    Jacqueline.u
    Avis de Jacqueline.u fait le 13/06/2022 à 18:43
    13/06/2022 à 18:43
    Note de : 5 / 5

    Un personnel exceptionnel, qualité d ecoute, compétence, pret à depasser son champ d activité pour rendre service!tellement rare Merci la poste du BoulevardCroixRoussien, que du bonheur de vous fréquenter

  • Avatar de Matthias.a
    Matthias.a
    Avis de Matthias.a fait le 08/06/2022 à 11:57
    08/06/2022 à 11:57
    Note de : 5 / 5

    Personnel toujours très sympathique dans cette poste, c'est à noter car très rare dans les postes de nos jours. Merci à vous

  • Avatar de ALBORGHETTI.A
    ALBORGHETTI.A
    Avis de ALBORGHETTI.A fait le 02/06/2022 à 13:32
    02/06/2022 à 13:32
    Note de : 5 / 5

    Accueil excellent très bonne équipe.

  • Avatar de Laura.o
    Laura.o
    Avis de Laura.o fait le 02/06/2022 à 09:58
    02/06/2022 à 09:58
    Note de : 1 / 5

    Toujours une attente éternelle, alors qu'il y a beaucoup de personnel. Souvent pas professionnel

  • Avatar de audrey.e
    audrey.e
    Avis de audrey.e fait le 13/05/2022 à 08:51
    13/05/2022 à 08:51
    Note de : 5 / 5

    Personnel agréable, souriant. Ils font leur maximum malgré le temps d attente un peu long du au fait qu'il y ait beaucoup de monde.

  • Avatar de Alex.D
    Alex.D
    Avis de Alex.D fait le 12/05/2022 à 13:47
    12/05/2022 à 13:47
    Note de : 5 / 5

    Espace propre et agents accueillants. Rapidité et efficacité du service

  • Avatar de Rina.u
    Rina.u
    Avis de Rina.u fait le 12/05/2022 à 13:45
    12/05/2022 à 13:45
    Note de : 5 / 5

    Bel accueil. Des agents très professionnels et à l'écoute

  • Avatar de Christian.E
    Christian.E
    Avis de Christian.E fait le 20/04/2022 à 13:46
    20/04/2022 à 13:46
    Note de : 2 / 5

    Une lettre recommandée que j 'ai eu sans problèmes. Un petit message aux facteurs qui couvrent le secteur Henon -Henri Gorgus. Sonner aux interphones, les gens sont quelques fois présents, ce qui était mon cas hier .. Si vous avisez ,faites le au bureau plus proche dans mon cas la poste Flamarion . À la décharge des facteurs et factrices je sais que les plis électoraux doivent être impérativement distribuées le plus vite possible ...directives de la direction de la poste obligent ....avec des secteurs allongés des tournées de distribution depuis des années. Quand au bureau de la poste,il me semble mal agencé, les agents sur place plein de bonne volonté..peu de monde cet après-midi, mais j ai senti du stress ce qui est compréhensible aussi ...un peu plus de sourire cela serait pas mal non plus ... Je reviendrais à cette poste . .

  • Avatar de JB.u
    JB.u
    Avis de JB.u fait le 17/03/2022 à 10:43
    17/03/2022 à 10:43
    Note de : 1 / 5

    Ça devient presque un stress d’aller chercher un colis à la poste tant les employés sont expéditifs et désagréables. J’imagine qu’ils ont leurs raisons mais quand même… Le livreur ne sonne pas lors de la livraison, dépose le colis à un bureau de poste éloigné de mon domicile, pas de notifications par mail et lorsque je viens chercher le colis 18 jours plus tard (au lieu de 15 max - navré jai été un occupé sur la période) on me dit que le colis n’est plus là sans me proposer de solution. J’avais qu’à venir avant. Je ne sais même pas qui a envoyé mon colis. On me fait comprendre qu’il faut vite que je dégage l’espace. Merci pour tout La Poste.

  • Avatar de thibaut.a
    thibaut.a
    Avis de thibaut.a fait le 07/03/2022 à 15:18
    07/03/2022 à 15:18
    Note de : 1 / 5

    Ne prennent pas les colis chronoposte Au lieu de réduire les personnels embauchez plus et proposez nous un service normal.

  • Avatar de laurent.o
    laurent.o
    Avis de laurent.o fait le 18/02/2022 à 11:40
    18/02/2022 à 11:40
    Note de : 1 / 5

    Ils envoient un mail avec des consignes pour retirer un colis à la place de quelqu'un et sur place ils refusent de te donner le colis car il faut un document qui n'a pas été écrit dans les consignes envoyées🤔 Ce bureau de poste n'a aucun respect des clients ni même des règles éditées par Colissimo Dire qu'un jour la poste a été un service public qui respectait les clients😥

  • Avatar de Remi.h
    Remi.h
    Avis de Remi.h fait le 16/02/2022 à 16:15
    16/02/2022 à 16:15
    Note de : 1 / 5

    Le service de la poste est déjà déplorable mais alors la poste croix rousse c’est un niveau au dessus,bâtiment regroupant des gens avec 0.5 de tension et pas capable de fournir une information correcte pour simplement recevoir son courrier chez soi ……

  • Avatar de Lyly.o
    Lyly.o
    Avis de Lyly.o fait le 02/02/2022 à 09:55
    02/02/2022 à 09:55
    Note de : 2 / 5

    Je n'ai vraiment pas aimé l'accueil de ce matin . Je renseignement on te réponds en faisant la tête aucun sourire à croire que c'est devenu des robots. Relation humaine 0 .

  • Avatar de nicole.
    nicole.
    Avis de nicole. fait le 20/11/2021 à 11:27
    20/11/2021 à 11:27
    Note de : 4 / 5

    Pas trop d'attente, personnel efficace

  • Avatar de Marie.R
    Marie.R
    Avis de Marie.R fait le 17/11/2021 à 12:13
    17/11/2021 à 12:13
    Note de : 1 / 5

    Qualité de vie au travail... C'est sûr, les employés de la poste croix rousse sont parfaitement calmes, sans pression ni stress... Les clients attendent et attendent... .

  • Avatar de Robert.
    Robert.
    Avis de Robert. fait le 26/10/2021 à 07:19
    26/10/2021 à 07:19
    Note de : 3 / 5

    Comme dans une chanson de grand corps malade, La patience est le mot d ordre dans ce bureau des ptt( pour les moins de 40 ans ptt =La banque postale!!!!

  • Avatar de Nath.
    Nath.
    Avis de Nath. fait le 25/10/2021 à 09:26
    25/10/2021 à 09:26
    Note de : 1 / 5

    Les supérieurs hiérarchiques de la poste sont des étriqués sociaux et leurs incuries transpirent sur un personnel à bout de souffle proche de l'agonie empathique.

  • Avatar de alan.o
    alan.o
    Avis de alan.o fait le 24/08/2021 à 10:48
    24/08/2021 à 10:48
    Note de : 5 / 5

    Ai été servi ce matin pour un affranchissement UE un peu compliqué par une personne pleine de prévenances que je remercie très sincèrement. Grâce à elle, toutes les difficultés ont été résolues en douceur.

  • Avatar de Loïc.a
    Loïc.a
    Avis de Loïc.a fait le 07/07/2021 à 08:19
    07/07/2021 à 08:19
    Note de : 1 / 5

    Je suis venu car je n'ai pas reçu un recommandé mais qui selon le numéro de tracker a été remis contre signature. On ma simplement dit de me débrouiller avec le centre de tri. Heuresement une autre poste a saint genis Laval m'a aidé et a fait la réclamation qui aurais dû être faites à x rousse. Service zéro.

  • Avatar de M.e
    M.e
    Avis de M.e fait le 07/05/2021 à 22:04
    07/05/2021 à 22:04
    Note de : 1 / 5

    Je n'avais rien dit la première fois que j'ai eu affaire à ce guichetier mais là le service n'est pas sa place. Première visite : refuse presque de faire mon virement à mon propriétaire car son nom ne lui inspirait pas confiance, il m'a fallu insister 3 fois. Cette semaine j'y retourne pour un recommandé, j'utilise un stylo sur une table a coté du guichet vide, il m'a presque insulté pour j'utilise un stylo loin de son guichet. Conclusion : raciste et désagréable, c'est inacceptable !

  • Avatar de Benoît.i
    Benoît.i
    Avis de Benoît.i fait le 04/05/2021 à 12:18
    04/05/2021 à 12:18
    Note de : 2 / 5

    Le temps d'attente est honnête mais le personnel est incapable d'aider lorsqu'il s'agit de résoudre des problèmes avec les contrats vendus par la Poste. On nous dit d'appeler un numéro ou d'aller sur le site Internet. Si je me suis déplacé, c'est bien parce que je considère que c'est à vous de régler le problème.

  • Avatar de Aurore.h
    Aurore.h
    Avis de Aurore.h fait le 21/04/2021 à 14:27
    21/04/2021 à 14:27
    Note de : 1 / 5

    Je suis consternée à plusieurs reprises j'ai envoyé un colis recommandé, à chaque fois le facteur dépose l'avis dans la boîte aux lettres en inscrivant absent !!!! sans vérifier bien évidemment. Faudrait-il encore qu'il se donne la peine d'aller voir si celle-ci est présente !!! il ne se déplace même pas à la porte, ni même essaie de joindre la personne pour éventuellement la faire descendre, je joins le numéro du destinataire à chaque fois comme le demande la poste. Le destinataire qui a des problèmes de santé doit à chaque fois se déplacer pour le récupérer. Nous payons le prix fort pour avoir un minimum de prestation ! Ras le bol c'est la dernière fois que j'envoie un colis. Et surtout pitié que la poste ne réponde pas à ce message car voyant les avis, si celle-ci était vraiment désolée elle bougerait un peu plus ! petite note d'humour cela me rappelle le sketch de Dany Boon

  • Avatar de Christine.o
    Christine.o
    Avis de Christine.o fait le 21/04/2021 à 11:08
    21/04/2021 à 11:08
    Note de : 1 / 5

    Honteux les horaires je devais allez chercher un colis posté ouverte jusqu a 19h qjuand je suis arrivé poste fermée heureux d accueillir de 8h30 à 12h super encore merci

  • Avatar de Franck.h
    Franck.h
    Avis de Franck.h fait le 18/04/2021 à 13:45
    18/04/2021 à 13:45
    Note de : 5 / 5

    J'ai eu affaire à plusieurs employés et á leurs videurs, tout le monde était très gentil et disponible. Merci

  • Avatar de Elodie.e
    Elodie.e
    Avis de Elodie.e fait le 29/03/2021 à 20:35
    29/03/2021 à 20:35
    Note de : 2 / 5

    Bonjour ! Je suis un peu déçue car après vérification, mon colis déposé le mercredi 24 mars 2021, est toujours dans vos locaux. L’ agent m’avait pourtant affirmé et confirmé que le colis devait être livré sous deux jours chez le destinataire à savoir vendredi 26 mars 2021. Sauf qu’en ce moment le destinataire n’a toujours pas reçu son colissimo et quand je vérifie le suivi je rend compte qu’il n’a pas bougé de votre bureau de poste. Qu’est ce que cela signifie ?

  • Avatar de Guilhem.
    Guilhem.
    Avis de Guilhem. fait le 27/03/2021 à 21:00
    27/03/2021 à 21:00
    Note de : 5 / 5

    Au service bancaire rien a dire. Un personnel compétent et a l'écoute alors que quand on voit certains clients qui s'énerve parceque les règles ils les comprennent pas et pour certains au bord de la menace verbale, j'aurais pas gardé mon sang froid comme eux. Donc un grand bravo pour gérer chaque jour j'imagine les clients en colère qui défile avec des motifs plus ou moins fallacieux au service bancaire. Dans ce service en tout cas, continuez 👍

  • Avatar de Sébastien.o
    Sébastien.o
    Avis de Sébastien.o fait le 19/03/2021 à 06:41
    19/03/2021 à 06:41
    Note de : 5 / 5

    Toujours des gens agréable et compétent pour vous servir, même quandd il y a un peu de monde. Et je n'ai jamais eu de soici pour réceptionner ou envoyer un colis.

  • Avatar de Clr.
    Clr.
    Avis de Clr. fait le 15/02/2021 à 12:44
    15/02/2021 à 12:44
    Note de : 2 / 5

    Pourquoi lorsqu'on entre dans ce bureau de poste de Lyon-croix rousse, avons nous toujours l'impression de déranger ou...pire ?!! Aujourd'hui : impossible de déposer un colis. Panne nationale...J' ose demander a la jeune personne qui me barre le chemin quand le service (public) a une chance d'être rétabli: elle répond on sait pas! Bref, circulez, y'a rien à voir. De retour à mon ordinateur: aucune mention du problème évoqué sur le site de La poste.. Bon, la prochaine fois, ce sera Mondial Relay et le sourire de la boulangère qui gère le point de depot. En plus c'est moins cher! Ps:le bureau de poste de Lyon 2 consulté l'après midi n'a jamais entendu parler d'une panne nationale empêchant le dépôt des colis.. Rps: pour répondre au responsable du service client: mon colis avait été preaffranchi sur internet.il ne s'agissait donc que de le déposer. Ce qui m'a été refusé avec véhémence.

  • Avatar de Beatriz..
    Beatriz..
    Avis de Beatriz.. fait le 13/01/2021 à 12:40
    13/01/2021 à 12:40
    Note de : 2 / 5

    Pas de soucis avec le personnel sur place à chaque fois que j'y vais ils sont aimables par contre j'ai perdu 3 colis. Que votre facteur indique comme livrés alors qu'ils ne l'ont jamais été. Vu les autres commentaires déplorant des vols ce serait bien que vous fassiez quelque chose de concret plutôt que de nous renvoyer vers un numéro de téléphone.

  • Avatar de Tchoupi.
    Tchoupi.
    Avis de Tchoupi. fait le 31/12/2020 à 09:56
    31/12/2020 à 09:56
    Note de : 1 / 5

    Accueil très peu chaleureux, demandant des informations sur un colis l’un de vos collègue à été incapable de me les donner alors que ce sont des informations basiques sur un suivi de colis et il n’est pas allé vérifier quoi que ce soit il s’est contenté de me faire comprendre qu’il s’en fichait. Reformez vos employés en leur inculquant l’amabilité et la conscience professionnelle vis à vis de la satisfaction client. Merci

  • Avatar de Alexandre.
    Alexandre.
    Avis de Alexandre. fait le 16/12/2020 à 09:37
    16/12/2020 à 09:37
    Note de : 1 / 5

    Merci d'éviter d'écrire que les colis sont dispo à 9h alors qu'ils ne sont jamais prêts avant 16h. Ça évitera de se déplacer pour rien.

  • Avatar de Vincent.i
    Vincent.i
    Avis de Vincent.i fait le 15/12/2020 à 18:33
    15/12/2020 à 18:33
    Note de : 1 / 5

    Bonjour la poste croix rousse Pourquoi le chronopost déposé hier à 17:30 n'a toujours pas quitté votre bureau ?! C'est censé être une livraison en un jour, pas une semaine... Merci de faire les vérifications nécessaires au plus vite.

  • Avatar de Paul.e
    Paul.e
    Avis de Paul.e fait le 10/12/2020 à 19:03
    10/12/2020 à 19:03
    Note de : 5 / 5

    Colis laissés en bureau de poste mardi matin, tous arrivés 2 jours après à destination, en plein mois de décembre ! Franchement bravo vous assurez

  • Avatar de Sophie.I
    Sophie.I
    Avis de Sophie.I fait le 21/11/2020 à 14:32
    21/11/2020 à 14:32
    Note de : 1 / 5

    Voleur. Votre livreur Colissimo indique avoir déposé mon colis dans la boite aux lettres même pas 10min après avoir vu le message, j'ouvre la boîte aux lettres et là surprise...VIDE ! C'est la deuxième fois que ça m'arrive avec colissimo et que le livreur ou facteur part avec mes affaires. Je n'ai jamais ce soucis avec d'autres services de livraison. En plus de ça on est samedi et impossible de vous joindre, le moins on bosse le mieux on se porte. Ça ne se terminera pas comme ça, c’est déjà la 2ème fois.

  • Avatar de Dani_ouar..
    Dani_ouar..
    Avis de Dani_ouar.. fait le 17/11/2020 à 15:48
    17/11/2020 à 15:48
    Note de : 1 / 5

    Avis de passage d'un courrier AR, déposé le 16/11, daté du 13/11!. Le facteur n'a pris la peine de sonner. Nous sommes à l'appartement toute la journée (confinés). Je me rends dans le bureau de poste pour récupérer le courrier, je demande alors à l'agent sur place (que j'avais l'impression de deranger avec ma question)pourquoi le facteur n'a pas sonné? il me répond ils ont des consignes de ne pas monter à l'appartement ma question n'était pas qu'il monte mais qu'il sonne juste à l'interphone pour que je puisse descendre récupérer le recommandé. Et on s'étonne pourquoi il y a tant de gens qui s'entasse à faire la queue au bureau de poste! Ce n est pas première fois, quel dommage de constater une telle dégradation de notre chèr service public...

  • Avatar de Adelle.i
    Adelle.i
    Avis de Adelle.i fait le 13/11/2020 à 13:57
    13/11/2020 à 13:57
    Note de : 5 / 5

    Personnel toujours disponible et très compétent. Je suis très satisfaite de cette poste! Encore merci pour vos services.

  • Avatar de Guillaume.a
    Guillaume.a
    Avis de Guillaume.a fait le 12/11/2020 à 12:38
    12/11/2020 à 12:38
    Note de : 5 / 5

    Parfois un peu d'attente, mais équipe toujours disponible et sympathique ✌️

  • Avatar de Evgenia.o
    Evgenia.o
    Avis de Evgenia.o fait le 06/11/2020 à 11:51
    06/11/2020 à 11:51
    Note de : 5 / 5

    En cherchant les horaires du bureau de poste, j'ai vu que la note était assez basse, donc je voulais juste dire que pour ma part je n'ai jamais rencontré de problème dans ce bureau et le personnel était toujours accueillant. Et désolée pour les gens qui n'ont pas eu la même expérience.

  • Avatar de Jean-Raymond.a
    Jean-Raymond.a
    Avis de Jean-Raymond.a fait le 12/09/2020 à 11:12
    12/09/2020 à 11:12
    Note de : 5 / 5

    Il faut aussi écrire quand cela fonctionne ! J'ai toujours trouvé dans ce bureau de poste un personnel accueillant et dévoué. Bonne organisation dans le respect des règles de distanciation. Merci !

  • Avatar de Martine.u
    Martine.u
    Avis de Martine.u fait le 26/08/2020 à 15:15
    26/08/2020 à 15:15
    Note de : 1 / 5

    Pourquoi cette poste existe encore ? Vous payez des salariés pour travailler 3 heures par jour ? Il n'y a pas que des retraités à la Croix Rousse !!! Nous avions la chance de pouvoir venir les samedis auparavant, vous pensez à ceux qui travaillent ? Et les nouvelles habitations en train de se construire à côté, ils vont faire 3 km de queue à la grande poste du boulevard ? Vous avez réfléchi à tout ça ?

  • Avatar de Semoud.m
    Semoud.m
    Avis de Semoud.m fait le 20/08/2020 à 08:54
    20/08/2020 à 08:54
    Note de : 1 / 5

    Ayant un commerce dans le coin (un restaurant),le facteur ne se casse pas la tête de mettre les lettres dans la boite j'ai jamais vu ça, le pire est que des courriers importants (impôt,chèque de remboursement de titre restaurant se baladent dans la nature et à chaque fois on est obligé de faire opposition et de se justifier auprès de l'administration PATHÉTIQUE !!

  • Avatar de Laetitia.a
    Laetitia.a
    Avis de Laetitia.a fait le 25/07/2020 à 08:59
    25/07/2020 à 08:59
    Note de : 1 / 5

    A fuir. Quand la guichetière qui est censée ne faire que des retraits ou des dépôts d'argent se prend pour une conseillère, et bah toi tu attends 30 min pour un simple retrait. Chacun son boulot

  • Avatar de Moeb.n
    Moeb.n
    Avis de Moeb.n fait le 23/07/2020 à 07:23
    23/07/2020 à 07:23
    Note de : 5 / 5

    Je n'y suis pas encore allé mais c'est la poste, alors on soutient!

  • Avatar de Romain.O
    Romain.O
    Avis de Romain.O fait le 06/06/2020 à 10:39
    06/06/2020 à 10:39
    Note de : 1 / 5

    Le facteur ne prend même plus le temps de sonner ou de laisser un avis de passage, il n'a visiblement pas envie, il dit que nous n'étions pas présent et dépose son avis de passage 2 jours après. Résultat, nous sommes contraint d'aller dans une agence, avec des horaires d'ouverture dont ont cherche encore l’efficience commerciale, bien que nous ayons payé un service de livraison à domicile qui tourne autour de 7€. A titre de comparaison, pour le même prix, vos concurrents : Vous prévient de l’horaire de passage [fourchette de 2H] la veille, vous appels 20 minutes avant pour savoir si vous êtes présent, vous rappel à l'instant pour vous remettre le colis. Avec 174M€ de subvention qui proviennent de nos impôts, Très sérieusement, mettez vous à la page.

  • Avatar de FARNIER.e
    FARNIER.e
    Avis de FARNIER.e fait le 03/06/2020 à 08:05
    03/06/2020 à 08:05
    Note de : 1 / 5

    Le mardi : le site dit que mon colis est livré. Le mercredi j'ai un avis dans la boite au lettre disant que je suis absent et que je dois aller chercher mon colis à l'agence. Sauf qu'il y a du monde à la maison : télétravail. Personne n'a cherché à livrer mon colis. En dessous de tout. Vous feriez mieux de passer par Ubereat ou autres livreurs, eux au moins ils sont efficaces. Et me sortez pas l'excuse du Covid, vous seriez les seuls. Sortez simplement de vos bureaux. Toujours la même histoire avec vous. Et pitié, ne faite pas de réponse bateau, réglez les problèmes. Edit du 05/06 : réponse attendue, bateau...

  • Avatar de Francois.L
    Francois.L
    Avis de Francois.L fait le 26/03/2020 à 15:56
    26/03/2020 à 15:56
    Note de : 1 / 5

    Horaires d'ouverture et fermeture totalement faux sur le site internet, aucune information sur la porte du bureau de poste , service publique totalement nul, le prix des timbres augmente et la quantité et qualité du service chutent violemment.

  • Avatar de JEAN.A
    JEAN.A
    Avis de JEAN.A fait le 25/03/2020 à 11:18
    25/03/2020 à 11:18
    Note de : 1 / 5

    Nul... Aucune mise à jour des horaires ce 25 mars ! Je comprends la situation.. Mais pour un groupe comme celui ci qui facture à leurs clients des sommes nettement plus importantes que les autres banques.. On doit s'attendre à un minimum de service

  • Avatar de Ethan.i
    Ethan.i
    Avis de Ethan.i fait le 25/03/2020 à 10:42
    25/03/2020 à 10:42
    Note de : 1 / 5

    Merci d'indiquer les horaires d'ouverture correcte pendant la période de confinement. Et merci d'indiquer les horaires et bureau de postes ouvert. C'est dangereux de sortir et se retrouver devant la poste fermé alors qu'elle est indiqué ouverte en ligne et c'est un non-respect des consignes de sécurité face au virus !!! Merci d'indiquer clairement quand vous êtes ouvert/ Merci !

  • Avatar de Marie.e
    Marie.e
    Avis de Marie.e fait le 21/02/2020 à 05:03
    21/02/2020 à 05:03
    Note de : 3 / 5

    Mitigé. Je me suis rendue dans ce bureau de poste car j'avais des choses à faire dans le quartier. Je voulais envoyer une petite lettre sympathique d enterrement de hache de guerre à une amie que j'ai ( enfin j'avais ) au Canada . Quand je me suis approchée d'un comptoir libre , la jeune femme qui le tenait à eu une réaction assez étrange face à ma demande. Moi : je souhaiterais envoyer cette lettre au Canada Elle : au Canada ???? Euh oui au Canada. Vous savez c'est un pays au nord des états unis situé en Amérique du Nord... lol. On aurait dit que je lui avait demander de poster ma lettre pour l'envoyer sur Mars. Hahaha. Ensuite sest ensuivi un échange penible au sujet de mon mode de règlement ( carte ou espèces ? Espèces . Pièces ou billet ?) Quand vous ne savez pas le prix de votre affranchissement au départ , il est assez difficile de répondre precisement à toutes ces questions surtout que j'avais sur moi à la fois ma CB , des pièces , des billets etc...ah et j'oubliais avant cela cette charmante jeune personne m'a proposé une enveloppe en plastique à 15 euros spécial envoi sur Mars .. que j'ai bien sûr refusé. Vu que j'avais déjà mis mon courrier de paix et amour dans une enveloppe. Bon conclusion pour envoyer une lettre au Canada de maximum 20 grammes il vous en coûtera 3 euros 39 et il vous faudra passer un quart d'heure à vous justifier et donner un cours de géographie par la même occasion ! Ça bouge à la poste. Ah ça oui !! Mais pas trop au niveau neuronal si vous voyez ce que je veux dire. Bonne journée à tous et merci pour vos lectures amis internautes. Bizzz

  • Avatar de Anne-Laure.u
    Anne-Laure.u
    Avis de Anne-Laure.u fait le 18/01/2020 à 10:00
    18/01/2020 à 10:00
    Note de : 1 / 5

    Edit de Fev 2023: En toute franchise, pire bureau de poste! Ils ont réussi a donner mon colis à quelqu'un d'autre et ne savent pas quoi faire maintenant 😄 ils ont laissé un message à la personne qui a mon colis depuis 5 jours et qui n a pas trouvé judicieux de le rapporter. Bravo, un service au top! Jan 2020: Une galère pas possible pour récupérer son colis. Et l amabilité n existe pas du moins chez l employée qui s occupait des colis ce samedi matin 18 janvier.

  • Avatar de Julien.r
    Julien.r
    Avis de Julien.r fait le 15/01/2020 à 20:09
    15/01/2020 à 20:09
    Note de : 4 / 5

    Rapide et efficace, larges horaires d'ouverture : je suis Croix-Roussien depuis 22 ans et j'aime beaucoup mon bureau de poste !

  • Avatar de Charles.a
    Charles.a
    Avis de Charles.a fait le 13/01/2020 à 12:20
    13/01/2020 à 12:20
    Note de : 1 / 5

    Je regrette que l'on mette des machines à la place des gens, ici cela ne changerait pas grand-chose, certains y travaillent comme des ordinateurs sans écouter ou considérer les gens en face d'eux. Triste.

  • Avatar de elea.a
    elea.a
    Avis de elea.a fait le 24/12/2019 à 08:14
    24/12/2019 à 08:14
    Note de : 1 / 5

    Quand on apprend par un mail du site de commande que son colis a été livré au voisin ce serait bien d’une part d’avoir un avis de passage dans la BAL (d’autant plus que j’étais présente!) et d’autre part le nom du voisin en question !!! - - - - -

  • Avatar de Marion.i
    Marion.i
    Avis de Marion.i fait le 22/12/2019 à 15:01
    22/12/2019 à 15:01
    Note de : 1 / 5

    Service colis toujours aussi lamentable... ne perdez pas votre temps à téléphoner au 3631 cela ne sert à rien...incompétente totale!!

  • Avatar de Sebastian.�
    Sebastian.�
    Avis de Sebastian.� fait le 21/12/2019 à 07:44
    21/12/2019 à 07:44
    Note de : 4 / 5

    Les temps d'attente sont acceptables, il y a toujours suffisamment d'employés pour répondre à toutes vos questions et vous pouvez acheter tout ce dont vous avez besoin. Il a donc tout ce qu'un bureau de poste doit avoir. Ni plus ni moins.

  • Avatar de fabrice.u
    fabrice.u
    Avis de fabrice.u fait le 12/12/2019 à 17:18
    12/12/2019 à 17:18
    Note de : 1 / 5

    Banquier fantôme je l ai appelé 5 depuis septembre et n a jamais répondu ! Ca serait bien d avoir 1 numéros de téléphone non surtaxé pour joindre la poste.!

  • Avatar de Cognet.a
    Cognet.a
    Avis de Cognet.a fait le 13/11/2019 à 16:42
    13/11/2019 à 16:42
    Note de : 5 / 5

    Excellent service toujours quelqu'un de disponible pour aider ! Si toutes les postes étaient gérées de cette manière ça serait top !

  • Avatar de didier.u
    didier.u
    Avis de didier.u fait le 02/11/2019 à 10:21
    02/11/2019 à 10:21
    Note de : 1 / 5

    Si vous voulez étre sur que votre envoi arrive en retard : utilisé la Poste...

  • Avatar de Remy.h
    Remy.h
    Avis de Remy.h fait le 25/10/2019 à 00:15
    25/10/2019 à 00:15
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil. Personne très professionnel. A souligner malgré les nombreux incidents de personnes peu polie

  • Avatar de quatre.a
    quatre.a
    Avis de quatre.a fait le 30/07/2019 à 09:47
    30/07/2019 à 09:47
    Note de : 1 / 5

    service colis déplorable, lent, peu aimable, et jen passe ....

  • Avatar de Amazing.c
    Amazing.c
    Avis de Amazing.c fait le 24/07/2019 à 16:44
    24/07/2019 à 16:44
    Note de : 1 / 5

    La moindre des choses . C'est de modifier vos horaires et ne pas mettre de faux horaires non respecté avant d'éviter les déplacements inutiles . Merci la poste

  • Avatar de tablette.a
    tablette.a
    Avis de tablette.a fait le 24/07/2019 à 04:47
    24/07/2019 à 04:47
    Note de : 1 / 5

    Catastrophique ! Aucune notion du service public ! Un temps anormalement lent pour retrouver les lettes RAR ou colis, ce qui induit une attente interminable aux retraits. Une organisation incompréhensible entre les différents guichets. Une communication lapidaire de la Direction, faite selon l’humeur à la main aux marqueurs et sur paperboard. Fermeture fantaisiste lundi 22/07 à 12h (alors qu’ils se targuent d’être ouvert entre midi et 14h) sans aucune indication ni information.

  • Avatar de Julian.e
    Julian.e
    Avis de Julian.e fait le 08/07/2019 à 17:15
    08/07/2019 à 17:15
    Note de : 1 / 5

    Entre l'attitude désagréable (et parfois mal informé) du personnel, le manque de services (même pas de stylo mise a disposition), et les lieux vide et à la fois mal organisé et franchement pas accueillant (pourtant refait il y a pas longtemps) et la queue interminable et mal organisé ce bureau de poste est plutôt ce qu'on pourrait trouver un pays de l'ex-URSS juste après le collapse du communisme. Et pourtant, le personnel a bien conscience de l'arrivée de la modernité car à la moindre demande qui dépasse un simple envoie, on vous renvoie vers internet. Tout cela, sans parler des colis perdus, chose qui arrive étrangement que avec des colis ayant un format qui laisse penser qu'ils pourraient contenir un Smartphone (ce qui n'a hélas pas été le cas). A éviter si vous pouvez faire autrement. ... dommage, car cet endroit pourrait être un vrai atout pour le quartier.

  • Avatar de Amelle.
    Amelle.
    Avis de Amelle. fait le 24/06/2019 à 13:16
    24/06/2019 à 13:16
    Note de : 1 / 5

    Personnel à la limite du désagréable, pas aimable pour un sou! Colis notifié retiré, mais pas par mes soins! On m'assure qu'une carte d'identité a été présentée et on me montre une signature qui n'est pas la mienne! Il est scandaleux de se dire que ses colis ou courriers peuvent être retirés par n'importe qui! Pas sérieux du tout! Bref, démarches commencées pour résoudre tout cela. PS: je mets une étoile qui n'est même pas méritée, car il est impossible de ne pas en mettre du tout!

  • Avatar de Malek.r
    Malek.r
    Avis de Malek.r fait le 16/03/2019 à 09:54
    16/03/2019 à 09:54
    Note de : 2 / 5

    Comme toutes les postes attente interminable, un seul guichet pour une grande poste et le personnels nest pas accueillant

  • Avatar de simonRD90.
    simonRD90.
    Avis de simonRD90. fait le 18/01/2019 à 17:29
    18/01/2019 à 17:29
    Note de : 3 / 5

    Une poste correcte... J'ai eu mon passé avec eux, dont je tairais les tenants, et aboutissants. L'institution frappe encore, mais maintenant, je suis libre, et en paix. Je recommande aux jeunes un compte chez eux, inch'allah

  • Avatar de Shanty.o
    Shanty.o
    Avis de Shanty.o fait le 03/08/2018 à 09:01
    03/08/2018 à 09:01
    Note de : 1 / 5

    Entre des courriers qui arrive 2 semaines plus tard sur certain sont des factures du coup on se retrouve avec des frais en plus à payer. Oh et j'aimerais bien que vos facteur arrête de voler mes tickets restaurant. Ces tickets serve à nous nourrir tout le mois. Vous êtes misérable et je dis bien VOUS car vous représentez tous votre enseigne. Enfin bon je vais porter plainte.

  • Avatar de Nadir.a
    Nadir.a
    Avis de Nadir.a fait le 24/07/2018 à 19:46
    24/07/2018 à 19:46
    Note de : 5 / 5

    Je trouve vos avis déplorable ! Ce n'est pas de la faute des employés si il y a une attente interminable... Cela est dû a un manque d'investissement économique de la part de la direction,qui, pourrait ajouter des employés, ce qui permettrait d'améliorer les conditions de travail des salariés et la qualité de leurs services. Donc bande d’égoïstes qui ne pense qu'à leurs petite vies d'esclave moderne, ouvrez des bouquins, prenez du recul sur la situation social dans les entreprises vous vous rendrez compte qu'ils-elles ne pense qu'à augmenter leurs capital économique au détriment des salariés...Surtout, soyez humain bordel.

  • Avatar de Walter.E
    Walter.E
    Avis de Walter.E fait le 11/07/2018 à 17:41
    11/07/2018 à 17:41
    Note de : 1 / 5

    Service colissimo minable qui impose au final d’aller chercher son colis au bureau de poste et donc de faire la queue La poste avec ses services et la banque postale sont minables

  • Avatar de Roupioz.l
    Roupioz.l
    Avis de Roupioz.l fait le 02/07/2018 à 11:50
    02/07/2018 à 11:50
    Note de : 1 / 5

    Incapables de gerer les clients, cette poste est TERRIBLEMENT lente. Je vous laisses, de plus, constater les horaires casi risibles. Inutilisable.

  • Avatar de Esther.b
    Esther.b
    Avis de Esther.b fait le 04/05/2018 à 09:21
    04/05/2018 à 09:21
    Note de : 1 / 5

    Si les personnes au guichet ont été très professionnelles bien qu’en formation, la responsable n’a à priori jamais été éduquée. Elle considère que si elle vient interrompre votre transaction pendant de longues minutes, elle n’a même pas à vous dire « bonjour » ou «excusez-moi » d’apres ses notions de politesse, vu que vous n’etes pas « sa » cliente. Elle devrait rester en back office !!!

  • Avatar de Nemo.
    Nemo.
    Avis de Nemo. fait le 10/03/2018 à 10:31
    10/03/2018 à 10:31
    Note de : 1 / 5

    Bande de voleur ! Entre les colis que ne sont pas là , alors qu'ont a l'avis de passage. Quand on repasse on se fait jeter car on a pas de numéro de suivi , il se donne meme pas la peine de chercher ton nom dans leur fichier Gros foutage de geule , perte de temps ... et pas mon colis . La poste la pire arnaque du monde on te vole et on t'en*****

  • Avatar de NIDHAL.I
    NIDHAL.I
    Avis de NIDHAL.I fait le 31/01/2018 à 07:03
    31/01/2018 à 07:03
    Note de : 1 / 5

    Vivement qu'ils suppriment tous ses agents qui servent à rien ; et les remplacer par des automates.

  • Avatar de Bertrand.
    Bertrand.
    Avis de Bertrand. fait le 16/01/2018 à 17:49
    16/01/2018 à 17:49
    Note de : 2 / 5

    Ils sont sympathiques, mais gèrent mal les clients. Il est 18h50, il y a 10 mètres de queue, et plutôt que d'aller chez les colis par groupe, l'employé s'obstine à traiter les retraits client par client. Plutôt que d'acheter 10 écrans LCD qui diffusent de la pub (où des images statiques !), ils pourraient investir dans l'amélioration des services.

  • Avatar de V..h
    V..h
    Avis de V..h fait le 01/01/2018 à 12:29
    01/01/2018 à 12:29
    Note de : 3 / 5

    Cela fait deux fois que je fais une commande censée arriver au pick up et je me retrouve à devoir aller au guichet avec ma pièce d'identité. Je précise que je travaille le samedi; et aussi le lundi et que je dois le retirer avant mardi! Comment cela se fait il?

  • Avatar de MARSHALL.A
    MARSHALL.A
    Avis de MARSHALL.A fait le 29/12/2017 à 18:34
    29/12/2017 à 18:34
    Note de : 1 / 5

    Service très lent et pas toujours très aimable !! Beaucoup à faire ......!

  • Avatar de Cora.i
    Cora.i
    Avis de Cora.i fait le 14/12/2017 à 11:23
    14/12/2017 à 11:23
    Note de : 1 / 5

    Livraison d un chronopost.... La personne m'appelle pour me dire qu'elle laisse le colis dans la boîte aux lettres... Le soir pas de colis... Période de fête, envie de se faire un petit cadeau gratuit... Pas de bol c était des sacs aspirateur ! Lamentable !

  • Avatar de Christiane.h
    Christiane.h
    Avis de Christiane.h fait le 06/11/2017 à 07:45
    06/11/2017 à 07:45
    Note de : 3 / 5

    Photocopies encore une augmentation de 0,10 passé à 0,20 et peu de temps après 0,30. C'est abuser

  • Avatar de Philippe.i
    Philippe.i
    Avis de Philippe.i fait le 04/10/2017 à 07:53
    04/10/2017 à 07:53
    Note de : 4 / 5

    la qualité de service s'est grandement amélioré concernant l'attente, très bon point même si l'effet grande ville génère de l'attente inévitable à certains horaires et les raleurs habituels qui 'ont aucune patience !

  • Avatar de Thierry.E
    Thierry.E
    Avis de Thierry.E fait le 23/09/2017 à 11:11
    23/09/2017 à 11:11
    Note de : 1 / 5

    CHRONOPOST affirment avoir présenté un colis alors que c'est faux... Ils ne se déplacent même plus. Ce n'est pas la première fois. C'est perpétuel. Vous rencontrez à la poste des pauvres types comme moi qui font la queue pour ces bons à rien. C'est minable. En plus, leur tél vous raccroche au nez en vous disant d'appeler plus tard...et pas de site mail utilisable. Il y en a marre de ces jean-foutres.

  • Avatar de Gilles.i
    Gilles.i
    Avis de Gilles.i fait le 21/08/2017 à 14:55
    21/08/2017 à 14:55
    Note de : 5 / 5

    Bonjour, retour au fonctionnement normal pour la consigne Pick Up

  • Avatar de Frédéric.h
    Frédéric.h
    Avis de Frédéric.h fait le 04/07/2017 à 13:18
    04/07/2017 à 13:18
    Note de : 1 / 5

    Une gestion de l'espace catastrophique. On ne sait pas ou aller. Et des queues de clients qui attendent très longtemps... Bureau à éviter absolument

  • Avatar de Martin.e
    Martin.e
    Avis de Martin.e fait le 22/06/2017 à 15:00
    22/06/2017 à 15:00
    Note de : 1 / 5

    Cette filiale change en permanence le fonctionnement mais ne s'améliore jamais. Plus que 30 minutes de queue pour chercher une lettre recommandée. Deux collaborateurs étaient occupés à conseiller ou des tâches peu compréhensibles...

  • Avatar de Boris.I
    Boris.I
    Avis de Boris.I fait le 16/06/2017 à 05:26
    16/06/2017 à 05:26
    Note de : 4 / 5

    Personnel efficace et disponible. Une gestion du flux problématique en heures d'affluence.

  • Avatar de Clémentine..
    Clémentine..
    Avis de Clémentine.. fait le 12/06/2017 à 08:55
    12/06/2017 à 08:55
    Note de : 1 / 5

    C'est la deuxième fois que je me déplace pour retirer un colis qui ne se trouve pas au bureau de poste noté sur l'avis d'instance. Est ce trop difficile de faire son travail correctement?

  • Avatar de Gérard.i
    Gérard.i
    Avis de Gérard.i fait le 06/06/2017 à 12:59
    06/06/2017 à 12:59
    Note de : 2 / 5

    Le personnel n'est pas assez nombreux. Il garde le sourire malgré tout.

  • Avatar de Alexia.i
    Alexia.i
    Avis de Alexia.i fait le 06/05/2017 à 13:09
    06/05/2017 à 13:09
    Note de : 4 / 5

    Le personnel fait toujours au mieux malgré le monde et l'attente parfois très longue. Des colis très souvent en retard ou perdu (et étant professionnelle c'est assez pénible) mais ça c'est surtout la faute des transporteurs, ne pas s'en prendre aux agents de poste ! Toujours accueillis avec le sourire, merci !

  • Avatar de Lucile.l
    Lucile.l
    Avis de Lucile.l fait le 29/04/2017 à 08:24
    29/04/2017 à 08:24
    Note de : 1 / 5

    M'ont parlé comme du poisson pourri pour un service déplorable. Je préfère ne pas exposer la situation que j'ai vécue avec eux car trop longue et honteuse pour eux... fuyez !

  • Avatar de Pierre.a
    Pierre.a
    Avis de Pierre.a fait le 06/11/2016 à 06:40
    06/11/2016 à 06:40
    Note de : 3 / 5

    Espace mal agencé mais le personnel fait des efforts pour aller au plus vite . Attention aux horaires auxquels vous y allez.

  • Avatar de Nazartan.
    Nazartan.
    Avis de Nazartan. fait le 28/10/2016 à 03:23
    28/10/2016 à 03:23
    Note de : 1 / 5

    Le sketch de Dany Boon sur la Poste est loin, mais très loin d'arriver à la cheville de ce lieu: C'est le festival du grand n'importe quoi: des conseillers purement incompétent, inutiles, irrespectueux, impolis, des machines qui tombent en panne tout le temps, des balances mal tarées, des délais d'attentes à limite de la blague. Cette une version mini de la Poste de Bellecour, mais en plus à côté de la plaque.

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