La Poste

"Très bon accueil de la part de la personne qui c est occupée de l' expédition de mon colis, d une grande gentillesse et d un grand professionnalisme merci beaucoup à elle"

"Je ne sais même pas comment résumer mes désastreuses expériences (qui se répètent, car aucun responsable ne gère la situation malgré des plaintes régulières de multiples clients). Toujours la même histoire : je commande un colis à faire livrer chez moi, le facteur passe à 11h30 (qui est chez soi à 11h30 en pleine semaine ?). Il laisse un avis de passage. Je remplis l’avis avec ma signature pour que mon mari puisse aller chercher le colis le lendemain car je suis en déplacements toute la semaine. Je lui laisse une photocopie de ma carte d’identité car étant en déplacements j’ai besoin de ma carte d’identité ! (Et non le permis ne fonctionne pas, comme la « charmante » réceptionniste a pu le mentionner à mon mari). Mon mari y va avec l’avis de passage signé ainsi que ma photocopie : on refuse de lui céder le colis. Donc en fait si on a perdu sa CI et que l’on a pas le permis : on n’a pas de colis ! Je précise que cette situation ne se produit uniquement qu’à cette poste car aucun problème à celles d’Epinal. Donc si je résume : on paie un bras des frais de port pour recevoir son colis chez soi, pour finalement devoir se déplacer 1000 fois car en plus de l’incompétence du personnel, bien sûr, les horaires d’ouverture sont adaptés à la majorité des personnes travaillant sur cette terre 🙂"

"Je viens de temps en temps et jamais de soucis... les dames sont gentilles et toujours de bon conseils."

"Une honte , ne mérite même pas une étoile. Partie chercher un colis , carte d'identité oublié je donne ma carte grise refusé ( ce que je conçois même si il y avait mon nom dessus et qu'elle pouvait faire un effort car j'avais le numéro de colis et lui ai dit ce que contenait le colis ) Ensuite je présente sur mon téléphone car j'ai retrouvé ma carte d'identité en photo dessus recto et verso et la elle REFUSE ... car il faut l'original grosse blague car tous ce fait beaucoup par téléphone maintenant... en colère une honte, oblige de revenir le chercher semaine pro , ultra rigide aucun effort du personnel alors que j'avais le document sur téléphone...... à fuir cette poste et c'est bien la dernière fois que je livrerai un colis ici c'est une perte de temps et ne font aucun effort,alors que les autres relais beaucoup ne demande même pas la carte d'identité on récupère notre colis sur simple nom oral ...... Qu'il y ai un protocole OK mais faut pas abuser non plus à ce point ...... Merci qui merci la poste ........"

"comme à chaque passage dans vos locaux ,un excellent accueil .Toujours aux petits soins pour vos clients. D'autres bureaux pourraient prendre exemple sur vous .Ne changez rien."

"Je viens régulièrement à ce bureau et j'en suis totalement satisfaite! Traitement rapide des opérations et personnel à l'écoute et sympa, surtout la petite dame brune aux cheveux courts👍 . Je recommande."

"Équipe sympa et à l'écoute. Je les côtoient 5 jours sur 6, en tant que client pro. Continuez comme cela et gardez votre sourire malgré certains clients grincheux."

"Accueil impeccable"

"Bonne accueil envers les clients, et bienveillance, merci la poste de golbey"

"Personnel régulièrement à l’écoute, serviable, disponible, et souriant! Merci."

"Je suis venue dans ce bureau de poste pour des renseignements, c'était parfait ! (merci à Perrine pour son accueil)"

"Super poste, ils m’ont très bien renseigné et ont été très accueillant"

"Déception totale, La Personne qui a vendu un téléphone à ma grand mère lui a proposé un rdv pour le mettre en route. Le jour venue arrive , elle s est faite renvoyer comme une mal propre. Bravo l aide aux personnes âgées."

"Merci Perrine !"

"Venue pour faire un virement j ai trouvé le bureau petit mais il ne manque rien,l agent très souriant la poste desuette c'est fini...."

"Très bon bureau accueil chaleureux merci a Perrine pour son accompagnement et son professionnalisme"

"Plus que bon accueil à la poste de Golbey. Merci infiniment aux agents qui nous ont aidé et conseillé dans le cadre d'un probléme de prélévements bancaires abusifs. Les agents ont été trés gentils, à l'écoute et super efficaces !"

"Je ne comprends vraiment pas les commentaires négatifs ! Ce bureau est vraiment très bien agencé et le personnel pro, efficace et agréable : mention particulière à Perrine pour son aide sur mon identité numérique."

"Personnel très sympathique et toujours a l'écoute"

"J'ai trouvé que le personnel de la poste de Golbey était très serviable et gentil. Les personnes vont vers le client et donnent les renseignements avec patience. je suis très contente. merci"

"Quand vous allez dans ce bureau pour un retour avec un emballage proche de celui qui vous a êtes envoyé. Et qu on vous dit que l'emballage n est pas conforme et risque d être endommagé avec un refus de prise en chagre sachant que le précédent il n y a pas eu de soucis...c est faire perdre du temps au gens....En même temps c est la poste au niveau du service et de la fiabilité ont repassera...."

"Ras"

"Surtout ne faites pas livrer vos colis là-bas, colis reçu en très mauvais état et ouvert. C'est la 2ème fois que ça m'arrive et pourtant avec de nombreuses années entre les mauvaises expériences. Donc toujours un service aussi médiocre. A fuir !!"

"Refus de me laisser entrer dans les locaux avant l’heure de fermeture. Laposte triez vos agents. Des fonctionnaires Pas capable de faire 2 min en plus pour rendre service aux personnes dans le besoin."

"Très bien"

"Courrier en colissimo qui arrive OUVERT !!! et le petit mot d'explication mis à l' intérieur a disparu !!!! c'était une clé qui devait arriver de toute URGENCE chez Mme Lorange Viviane et qui est arrivé hier à 17h30 OUVERT et le petit mot n'y était plus dedans !! HONTEUX !! Je dois également recevoir mon magazine Le Pélerin tous les jeudis ! J'AI FAIT MON CHANGEMENT D'ADRESSE ... et il arrive toujours à mon ancienne adresse !!!!! Faites le nécessaire s'il vous plait , MERCI ! Je ne suis vraiment pas contente !! Mon adresse est : 3A rue d'Epinal à Golbey !! Cordialement Mme ADRIAN Chantal"

"Quel honte de raccrocher au nez des client quand vous demander une réclamation parce que votre facteur ne fais pas sont boulot correctement. La poste dans toute sa splendeur....."

"Bon accueil en général. Le gros problème est que plus le temps passe plus les gens du guichet dépendent des distributeurs. Exemple, ce matin impossible de payer un envoi de colis de 14,10€ avec un billet de 50€ sans créditer une carte temporaire... après le règlement avec cette carte, on me rend 5,90€, j'ai été obligé de repasser au distributeur rechercher les 30€ restant , ce qui devait prendre 2 min , en prend 10,...."

"Je trouve innadmissible de devoir payer 2,90 pour appeler le bureau de poste de golbey en plus du tarif normal. C'est honteux!"

"Super accueil et très bon conseil"

"1☆pour le bonjour de l'hôtesse, sinon quoi dire? Que nous sommes en 2020 après JC ,donc il faut absolument évoluer ! Demander une procuration spéciale La poste pour retirer un colis alors que des moyens informatiques existent, bcp plus simples ,évoluez,évoluez 🤔"

"Je souhaite envoyer un colis emballé dans un emballage plastifié UPS. Refus du personnel de me prendre le colis car le colis présente un risque de déchirement aux tri. On me propose de payer 6€ de plus pour pouvoir l’envoyer. Je suis allé dans un autre bureau de poste ou cela ne pose aucun soucis. HONTEUX."

"Service bon, bon équipement. Malheureusement l'accueil dépend des employés, certains sont très serviables et sympathiques d'autres moins. Gros point noir: la fermeture de la poste pendant les horaires d'ouverture et alors que sur le site c'est marqué ouvert. Aucun mot d'excuse ou d'explication sur la porte c'est désolant lorsque l'on se déplace et quel c'est fermé sans raison et sans pouvoir savoir pendant combien de temps."

"Très bon accueil et service mais seulement quand on peut y avoir accès. Les horaires ne sont franchement pas pratiques pour le public qui travaille. Je dois poser des heures pour déposer ou récupérer un colis !"

"Très bon accueil ! Petite Poste de proximité bien pratique !"

"5 étoiles car on attend d'une poste qu'elle dispose de tout le nécessaire pour nos envoi et peu d'attente car les employers viennent vers vous dans la file d'attente pour vous orienter. super si on pré paie le colis en ligne le dépôt est rapide."

"Honteux limite envoyé promener les clients"