La Poste

"Des colis depuis plusieurs jours bloqué chez eux , et une convivialité a déplorer"

"Très professionnel et aimable."

"Très bon accueil et renseignements au top par Mme Tanneurs"

"Parfait ! Le sourire est un plus ! Merci Christelle et Marie !"

"Franchement un grand merci à tat ( Christelle ) merci pour son accueil honnête et surtout pour son aide ! Je recommande"

"Bonjour toujours un super accueil auprès de madame Tanner.persinne très compétente et professionnel ...je recommande la poste de Gilbey...."

"M'a bien rendue service pour dépanner mon téléphone"

"Bien reçue, bien conseillée par Marie-Laurence"

"Toujours extrêmement bien reçue. Le personnel se porte disponible et à l’écoute. De plus le service est toujours très rapide. Merci pour votre travail"

"Les colis sont bourrés dans la boîte aux lettres (quand ça passe pas laisser un avis de passage ça évite de galérer à récupérer le colis et d’être abimé)… ça fait déjà 5 fois que nous avons ce soucis… même pas les gardiens possèdent les clefs en cas de difficulté de ce genre !!! Ça serait tellement pratique !!! Surtout qd les colis sont attendus… Sinon aux guichets le personnel est impec 👌"

"Personnel très agréable, professionnel, courtois et souriant ! J'ai l'impression d'avoir raté ma vie... Donné moi un poste la poste !!! 😁"

"Déception a deux reprise !! Un accueil je vous en parle pas ! Désagréable au possible !"

"Merci pour cet accueil à Cricri Tata très arrangeante et pro!"

"Très bonne accueil à l’écoute et explique super bien je recommande !!"

"J'attends chez moi mon colis et je dois aller le chercher plusieurs jours après chez vous parce que votre personnel ne prend pas la peine d'aller vérifier si les gens sont chez eux en laissant un avis de passage alors que je suis chez moi... très très désagréable pcq je n'ai pas sélectionné de point relai mais mon domicile, pour me faire livrer chez moi et j'ai du tout de même me déplacer parce que vos facteurs ne font pas leur travail. Et après on se demande pourquoi les gens ne passe plus par la poste mais par vos concurrents .... les photos sont des screens de la vidéo que j'ai faite pour le colis de mes voisins"

"Vous ferme le volet sous le nez à 11h58… Alors que c’était simplement pour récupérer un carnet de timbres"

"la poste étant distributeur d'avis de passage et non de colis, pas d'autre choix que de venir retirer ces dernier en bureau de poste.... Mais dommage pour ceux qui travaillent, avec des horaires 09h00-12h00/14h00-17h00, mieux vaut ne pas être pressé pour retirer son colis si l'avis de passage est distribué le lundi. Heureusement que maintenant des opérateurs de messagerie bien plus compétant et pratiques sont sur le marché (Mondial relay ou autre)."

"Acceuil désagréable vous fait revenir à plusieurs reprise en vous indiquant les document nécessaire et quand vous les ramener sa ne va encore pas Mme connais tout à tout inutile de discutée en tout cas mieux vaux allez à thaon ou a Épinal on y est mieux reçu et mieux informer."

"Mon compte êtes bloqué aujourd’hui, et grasse à Mme Tanneur, j'ai denouveau accès à mon compte. Je vous remercie Mme Tanneur."

"Je suis venue un samedi matin pour faire valider mon identité numérique (merci l’application qui ne fonctionne pas à la maison quand je fais la démarche seule). J’ai étonnée, je n’ai attendu que 5 minutes avant d’être servie. 10 minutes plus tard tout était fait, avec le sourire ! Merci pour votre service"

"Un accueil chaleureux et extrêmement agréable grâce à la sympathie de Christelle Tan."

"Merci à cette dame très sympathique qui a pris le temps avec moi d’envoyer un colis 📦"

"il y a qq années j'angoissais à l'idée de me rendre à la poste de Golbey. Aujourd'hui je dois avouer que cela a bien changé. un accueil des plus chaleureux, de la compétence et même (surtout) le sourire. j'ai même blagué avec 2 d’entre elle. aimable comme une postière disait-on pour qualifier leur accueil désagréable. tout à bien changé et c'est tant mieux. à bientôt les filles, au plaisir de vous revoir"

"Un accueil extrêmement chaleureux. Merci à Cricri Tan et Cloclo pour leur efficacité. Vraiment merci . Je conseille la poste de Golbey les yeux fermés."

"Je suis venu effectuer un retour et sachez que rédiger ce commentaire a été plus long que de réaliser mon retour. De plus l'accueil était chaleureux et professionnel à la fois."

"Personnes très aimables et sympathiques qui nous ont bien aidés dans nos démarches."

"Très bon accueil aujourd'hui. Les dames présentes ont été d'une grande aide et m'ont accompagné dans l'envoi de mon colis."

"Je trouve dommage que l'accueil ne soit pas toujours au rendez vous aujourd'hui je suis passée au bureau de poste pour un envoi de colis , j'ai demandé à la personne ( une dame) qui était au guichet si elle pouvait me donner un accusé de réception pour l'envoi de ce colis , elle discutait avec une cliente depuis plusieurs minutes , à priori cela ne lui a pas plu que je l'interrompre dans sa discussion car très sèchement elle m'a demandé d'attendre mon tour , je conçois aisément que j'aurais du attendre mon tour mais elle avait juste un récépissé à me fournir , cela m'aurait permis de le remplir sans gêner les clients en attente , de ce fait je suis partie sans envoyer mon colis et je suis allée au tri postale à Epinal ou j'ai reçue un accueil autre que celui de votre poste . Autrefois j'aimais venir dans votre poste ou le personnel était vraiment agréable , à présent je préfère me déplacer sur Epinal ."

"Je félicite la secrétaire d accueil pour sa patience et sa bienveillance envers ses clients. Est à l écoute malgré les difficultés"

"Prise en charge rapide et efficace. Personnel sympa et à l'écoute. Locaux propres et accueillants."

"Je ne vois pas de point negatifs à relever. Le personnel est à l'écoute et efficace. Je n'ai jamais rencontré le moindre problème et les employés sont très patients et comprensifs en cas de soucis."

"Personnel très professionnel, agréable et prêt à rendre service. Egalement bons renseignements par téléphone très bhon accueil. Ne vous découragez pas face aux avis négatifs il y a toujours des grincheux insatisfaits. cordialement"

"La dame est vraiment pas aimable celle qui a les après-midi à cause d'elle j'ai pas pu accéder à ma lettre recommandée pose pas de problème mais elle à éviter"

"Je ne comprends pas les avis négatifs... Le personnel est accueillant et parfaitement compétent ! Les gens s'imaginent qu'en se présentant avec une photocopie de la pièce d'identité de leur cousin ils vont pouvoir récupérer le colis de leur conjoint... bref, toujours les couteaux les moins aiguisés du tiroir qui chouinent par ignorance des réglementations"

"Service impecable, rapide, l'accueil est très sympa. Merci aux dames de m'avoir aidé."

"Très bon accueil de la part de la personne qui c est occupée de l' expédition de mon colis, d une grande gentillesse et d un grand professionnalisme merci beaucoup à elle"

"Je ne sais même pas comment résumer mes désastreuses expériences (qui se répètent, car aucun responsable ne gère la situation malgré des plaintes régulières de multiples clients). Toujours la même histoire : je commande un colis à faire livrer chez moi, le facteur passe à 11h30 (qui est chez soi à 11h30 en pleine semaine ?). Il laisse un avis de passage. Je remplis l’avis avec ma signature pour que mon mari puisse aller chercher le colis le lendemain car je suis en déplacements toute la semaine. Je lui laisse une photocopie de ma carte d’identité car étant en déplacements j’ai besoin de ma carte d’identité ! (Et non le permis ne fonctionne pas, comme la « charmante » réceptionniste a pu le mentionner à mon mari). Mon mari y va avec l’avis de passage signé ainsi que ma photocopie : on refuse de lui céder le colis. Donc en fait si on a perdu sa CI et que l’on a pas le permis : on n’a pas de colis ! Je précise que cette situation ne se produit uniquement qu’à cette poste car aucun problème à celles d’Epinal. Donc si je résume : on paie un bras des frais de port pour recevoir son colis chez soi, pour finalement devoir se déplacer 1000 fois car en plus de l’incompétence du personnel, bien sûr, les horaires d’ouverture sont adaptés à la majorité des personnes travaillant sur cette terre 🙂"

"Une honte , ne mérite même pas une étoile. Partie chercher un colis , carte d'identité oublié je donne ma carte grise refusé ( ce que je conçois même si il y avait mon nom dessus et qu'elle pouvait faire un effort car j'avais le numéro de colis et lui ai dit ce que contenait le colis ) Ensuite je présente sur mon téléphone car j'ai retrouvé ma carte d'identité en photo dessus recto et verso et la elle REFUSE ... car il faut l'original grosse blague car tous ce fait beaucoup par téléphone maintenant... en colère une honte, oblige de revenir le chercher semaine pro , ultra rigide aucun effort du personnel alors que j'avais le document sur téléphone...... à fuir cette poste et c'est bien la dernière fois que je livrerai un colis ici c'est une perte de temps et ne font aucun effort,alors que les autres relais beaucoup ne demande même pas la carte d'identité on récupère notre colis sur simple nom oral ...... Qu'il y ai un protocole OK mais faut pas abuser non plus à ce point ...... Merci qui merci la poste ........"

"comme à chaque passage dans vos locaux ,un excellent accueil .Toujours aux petits soins pour vos clients. D'autres bureaux pourraient prendre exemple sur vous .Ne changez rien."

"Je viens régulièrement à ce bureau et j'en suis totalement satisfaite! Traitement rapide des opérations et personnel à l'écoute et sympa, surtout la petite dame brune aux cheveux courts👍 . Je recommande."

"Équipe sympa et à l'écoute. Je les côtoient 5 jours sur 6, en tant que client pro. Continuez comme cela et gardez votre sourire malgré certains clients grincheux."

"Déception totale, La Personne qui a vendu un téléphone à ma grand mère lui a proposé un rdv pour le mettre en route. Le jour venue arrive , elle s est faite renvoyer comme une mal propre. Bravo l aide aux personnes âgées."

"Plus que bon accueil à la poste de Golbey. Merci infiniment aux agents qui nous ont aidé et conseillé dans le cadre d'un probléme de prélévements bancaires abusifs. Les agents ont été trés gentils, à l'écoute et super efficaces !"

"Je ne comprends vraiment pas les commentaires négatifs ! Ce bureau est vraiment très bien agencé et le personnel pro, efficace et agréable : mention particulière à Perrine pour son aide sur mon identité numérique."

"Quand vous allez dans ce bureau pour un retour avec un emballage proche de celui qui vous a êtes envoyé. Et qu on vous dit que l'emballage n est pas conforme et risque d être endommagé avec un refus de prise en chagre sachant que le précédent il n y a pas eu de soucis...c est faire perdre du temps au gens....En même temps c est la poste au niveau du service et de la fiabilité ont repassera...."

"Bon accueil en général. Le gros problème est que plus le temps passe plus les gens du guichet dépendent des distributeurs. Exemple, ce matin impossible de payer un envoi de colis de 14,10€ avec un billet de 50€ sans créditer une carte temporaire... après le règlement avec cette carte, on me rend 5,90€, j'ai été obligé de repasser au distributeur rechercher les 30€ restant , ce qui devait prendre 2 min , en prend 10,...."

"Je souhaite envoyer un colis emballé dans un emballage plastifié UPS. Refus du personnel de me prendre le colis car le colis présente un risque de déchirement aux tri. On me propose de payer 6€ de plus pour pouvoir l’envoyer. Je suis allé dans un autre bureau de poste ou cela ne pose aucun soucis. HONTEUX."

"Service bon, bon équipement. Malheureusement l'accueil dépend des employés, certains sont très serviables et sympathiques d'autres moins. Gros point noir: la fermeture de la poste pendant les horaires d'ouverture et alors que sur le site c'est marqué ouvert. Aucun mot d'excuse ou d'explication sur la porte c'est désolant lorsque l'on se déplace et quel c'est fermé sans raison et sans pouvoir savoir pendant combien de temps."

"5 étoiles car on attend d'une poste qu'elle dispose de tout le nécessaire pour nos envoi et peu d'attente car les employers viennent vers vous dans la file d'attente pour vous orienter. super si on pré paie le colis en ligne le dépôt est rapide."