La Poste

"Nous sommes le mardi 26 mars et il est 14h45 , il n’y personne pour l’ouverture des portes. C’est inacceptable !! Plusieurs clients attendent !"

"Je regrette beaucoup que mlle Julie ne soit plus affectée à Gournay sur Marne très dommage une personne responsable accueillante et professionnelle Je souhaite la revoir très vite cordialement"

"Y'a jamais personne ne veule jamais travailler a eviter si on ne veut pas perdre son temps"

"Bonjour, 0 étoiles c'est encore trop, nous sommes ce jour à 14H30 environ 6 personnes à attendre comme des idiots devant la porte et l'affiche des horaires qui indique que ça ouvre à 14H30 et en en fait c'est fermé, rien ne l'indique nulle part. Mr ou Mme le responsable d'agence si vous n'êtes pas assez compétent pour afficher les horaires exceptionnels, changez de poste et distribuez le courrier. Laissez les responsabilités pour quelqu'un d'autre ! Un peu de respect pour les clients !"

"Heure d'ouverture 14h30 .. et bien il est 15h ce 23 août et toujours personne n'as ouvert 👍 encore un bureau de poste incompétent"

"Equipe souriante, claire et efficace, Je recommande!"

"Dommage de ne pas pouvoir mettre zéro étoile. Avec cette poste vous avez plus de chance de gagner au loto que votre colis soit bien expédié. Trois colis de suite perdu et la fameuse phrase au guichet : ah mais vous savez monsieur (...) Composez le 3631 De plus, si ce n'est pas eux , la faute est rejeté sur les facteurs de Noisy le Grand . Bravo l esprit d équipe -_-' Un service dégradé et une poste , pour ma part, inutile. Bien à vous,"

"J'habite une commune limitrophe et je me rends toujours dans cette poste où un très bon accueil nous est réservé."

"Excellent. J'adore me rendre à cette Poste. Accueil chaleureux, accompagnement dans les démarches avec toutes les explications nécessaires. Au TOP. Encore un Énorme MERCI à Stéphanie D"

"Personnels aimables."

"Parfait ,accueil avec le sourire tres familiale Tres aidant Vraiment un plaisir de s'y rendre"

"Plusieurs fois que j'y vais, le personnel est vraiment tres aimable et souriant."

"Problème depuis que mon conseiller Mr Lefèvre est parti, une personne investie dans son travail, malheureusement depuis avril 2022 date de son depart, aucune personne n'a repris ses clients, je suis obligée de passer par la plateforme qui malheureusement ne peuvent répondre où me conseiller et de plus reste couteux pour chaque appel, systématiquement on me dit que votre conseiller va vous contacter eh bien j'attends toujours. Si j'avais besoin d'une banque en ligne je n'aurai pas choisi la banque postale. Je suis déçue des échanges qui soit disant est une banque proche de ses clients c'est loin d'être le cas pour la banque postale de Gournay sur Marne."

"Merci beaucoup à la personne blonde aux cheveux courts qui me reçoit toujours aimablement avec le sourire et qui fait tout pour répondre à mes besoins et à mes interrogations. Enfin un accueil digne de ce nom à la poste de Gournay sur Marne."

"Je tenais à remercier en particulier la jeune femme à l'accueil qui a pris le temps de prendre mes coordonnées hier et qui m'a rappelé ce matin. Grâce à son sérieux et son professionnalisme mon colis en provenance de Londres a été retrouvé. Merci également à toute l'équipe pour la livraison ce matin qui arrive juste pour le Noël de ma fille! Bonnes fêtes à tous et encore merci!"

"Personnel très agréable et compétent. Courage à l'équipe 👍🏻"

"Poste encore fermée. Pas de service minimum pas d’information en dehors d’une affiche sur la porte. Ce n’est pas un service public !!! Quid des courriers en recommandé ?"

"Personnel incompétent, et désagréable. Franchement changez de métier si vous n aimiez pas ce que vous faites, ils méritent même pas une étoile"

"Souvent fermé l’après-midi cet été !!! Nous sommes pourtant le 9 août, en milieu d’après-midi, l’affiche indique une fermeture à partir du 16 août tous les après-midis et surprise, c’est fermé ! ! !"

"Horaire qui change à tout va… compliquer pr récupérer un colis. Poste constamment fermée. Obliger de prendre une matinée avec leurs horaires de juillet…"

"C’est inadmissible que ont regarde sur internet les horaires sa affiche ouvert et une fois sur place c’est fermer, vraiment des daignants même mettre ses horaires à jours c’est fatigant"

"Ne surtout pas ouvrir ma french bank ce qu'on ne sert totalement à rien on ne peut pas faire de virement avec son livret a on ne peut même pas faire un virement avec son compte courant ce compte est non alimentable."

"Je recommande mr Lefevre comme conseiller. Il est d'un professionnalisme remarquable. Il a réglé un souci que je traîne depuis 3 ans en 2 jours. Je suis bluffée par sa rapidité et sa patience. Plus le personnel est très sympathique. Je recommande cette poste ainsi que son conseiller clientèle. 20/10"

"Personnel sympathique et agréable"

"Ne surtout pas être pressé 3 clients 1 postière du matériel qui fonctionne au ralenti Aujourd'hui comme souvent problème d'ordinateur et l'automate pour affranchir qui ne veut pas imprimer les justificatifs cb et factures"

"Pour renouveler mon suivi de courrier : Première opératrice 15 mn ...! Je donne la photocopie de ma carte d'identité ... au bout de 10 minutes !!! Ha mais il ne m'a édité que pour 3 mois ... à l'aide !!! Deuxième opératrice 15 mn ... au bout du processus ... ha mais ce n'est que la photocopie de votre carte d'identité ... non il me faut l'original 30 mn de patience, une queue de 10 personnes derrière moi ... quand l'incompétence s'allie à la mauvaise foi ..."

"10 années que je viens à la poste de Gournay, le personnel change, nous en sommes en période de vacances ... je rentre avec ma fille, on dit bonjour, personne ne nous répond ... bon laissons les parler entre eux, pourquoi pas :/ je viens récupérer un recommandé au nom de mon mari avec la procuration complétée, comme je le fais depuis des années, et là on remet en doute la signature sur la procuration d'un air assez déplacé! En 10 ans on ne me l'avait jamais faite celle là!!! Vivement que les vacances se terminent et que conseillers habituels soient de retour!"

"Très bon accueil le personnel est avenant et très efficace un jeune homme d'une vingtaine d'années a été exceptionnellement efficace il ya 2 semaines de cela je crois que ct un intérimaire car je ne l'ai vu que qq fois mais bravo jeune homme vous êtes un super bon élément, grâce à vous onba retrouvé mon recommandé, merci de votre gentillesse"

"Poste fermée depuis plusieurs jours déjà, comment faire quand on a un colis à aller chercher dernier délais aujourd'hui ??????"

"Incompétence 20 mn pour tenter remplir un formulaire pour envoyer un colis en Angleterre pour finalement me dire que je dois en remplir un document supplémentaire mais pas disponible sur place. Celui ci je dois le retrouver sur le site de la Poste. Toujours pas trouvé malgré du temps passé dessus!!!"

"J'habite Champs sur Marne et croyez-moi je préfère venir à cette poste là, du personnel à votre écoute, une question posée et l'on vous répond avec amabilité. Je suis handicapée et suivant les jours, je viens avec des béquilles, on m'ouvre la porte lorsque l'on voit que je suis en difficulté."

"Expérience mitigée: le personnel est plutôt sympathique et souriant dans son ensemble. En revanche, l'agence est ridiculement minuscule, les files d'attente peuvent vite déborder de l'agence, ce qui est inacceptable. Une dernière chose, un message au format A4 indiquant de ne pas toucher à une chaise ponctué de trop nombreux points d'exclamation est très maladroit et pas très commercial (voir photos jointes). Soyons ZEN..."

"Petit cafouillage au moment du changement de personnel mais en general personnes tres correctes a votre écoute."

"Des incompétents honte à vous d'abuser des gens faire payer 2 fois des envois pour l'outremer...c'est scandaleux..quand j'envoie des colis les gestionnaires verifiaient sauf la ils vérifient rien ...après on s'étonne des privatisations"

"Merci beaucoup pour l'envoi d'un plie particulier, très compliqué a l'étranger un peu de bienveillance et aide fait du bien !"

"Merci beaucoup. Trés bon accueil avec le sourire, très professionnelle, la dame au cheveux court m'a très bien renseignée comme à son habitude. Je viens à chaque fois avec plaisir."

"Petite expérience du jour : 2 personnes au guichet courrier, personne au guichet banque. Je vais à l’automate faire mon affranchissement. Une fois mon courrier affranchi, pour ne pas gêner la personne occupée du guichet courrier je vais voir la personne du guichet banque, qui était tranquille sur son smartphone et qui me dit d’aller voir sa collègue et de la déranger dans sa conversation... on croit rêver... apparemment son smartphone est plus important que ses clients..."