La Poste

"Personnel au top alors que les procédures sont plus que complexes pour fermer un compte"

"Accueil parfait....un vrai service. Merci 🙏"

"excellent accueil au guichet professionalisme et diligence sans jamais excès de zèle"

"Je ne suis pas du genre à poster des avis mais là je suis vraiment déçue. Je me suis rendue à la poste la semaine dernière. Je comprends mieux certains avis maintenant. La personne au guichet s est montrée antipathique et désagréable. La prise en charge et la fidélité des clients doivent être votre priorité. Cette personne doit impérativement comprendre qu il est important de prendre le temps d écouter les personnes d analyser leurs attentes et répondre à leurs besoins. En effet, nous n avons pas que ca à faire de nous déplacer pour rien."

"Très satisfaite , personnel très professionnel empathique et à l'écoute des besoins des clients"

"La préposée à laquelle j’ai eu à faire n’a jamais dû être sensibilisée au service client et dégrade l’image de La Poste"

"Plus Fainéante que la dame de l’accueil tu meurs. Du j’aime vu. Même pas capable de travailler trois heures dans sa journée. Elle vous next d’un revers de main sans même daigner se renseigner sur les informations données. Je suis venu pour récupérer un simple colis à 2 reprises dans la même journée et n’a pas voulu me le donner avec des motifs différents. Sûrement trop dur de scanner un document et de se lever de sa chaise pour me donner mon colis. Je n’habite pas à coté. J’ai gâché ma matinée pour ne jamais avoir mon colis. Une honte En réponse à monsieur de directeur Bien sûr que ma relation et confiance avec votre poste est affecté. Me faire déplacer 2 fois pour rien et quand je téléphone au service client pour faire une réclamation on me confirme bien qu’on aurait du me donner mon colis. J’ai le mail a l’appui de M. ESPINOSA Responsable de votre zone de distribution. Donc je vous invite à mieux géré vos effectifs de l’accueil et des excuses de m’avoir gâché ma journée et dont à ce jour je n'ai toujours pas mon bien, au lieu de perdre votre temps à me sermonner. Ne vous inquiétez pas j’essaie de faire déplacer mon colis dans une autre poste. Au vu de votre professionnalisme et compréhension à l’égard du client."

"Très bon accueil ! Claudine est une personne qui a toujours le sourire et qui vous conseille très bien tant au niveau prix que pratique ! Je suis toujours contente lorsque c'est elle qui est là ! Merci encore"

"Accueil chaleureux et professionnel par claudine qui donne envie de revenir!!!!"

"Accueil très chaleureux et sympathique. Je recommande vivement cette poste Merci encore pour tout"

"Guichetière très désagréable et impolie"

"Ultra pro !!!!"

"Hôtesse d accueil solaire qui nous reçoit avec la bonne humeur. Merci pour votre professionnalisme et sympathie."

"Des guichetières très professionnelles ."

"Bonjour, Je suis désolé de vous faire part de mon désagrément quand à la qualité de réception au guichet, par toujours la même personne: jeune, brune, très désagréable, agressive. A plusieurs reprise alors qu'une lettre suivie n'était pas arrivée au bout de quinze jours, je suis venu au guichet pour lui en faire part ça m'étonnerai je me suis entendu .Hier simple question pour un envoie puisque je vous le dis ETC Dommage pour ses collègues eux sympathiques !!!!"

"très bon accueil et disponibilité."

"Toujours aussi incompétents les postiers. Présents toute la matinée jusqu'à 13h33 car attendant un AR important nosu découvrons alors l'avis de passage dans la boite mais le ou la préposé-e n'a jamais sonné. LAMENTABLE encore une fois ! Dommage on peut mettre moins de 1 étoile."

"Excellent service, les dames au guichet sont très sympathiques"

"Disponible, rapide, proposition de services adaptés et personnel très sympathique et très professionnel"

"Personne très accueillante, professionnelle et souriante. Cette gentille dame a su répondre à mes attentes efficacement et rapidement. Je reviendrai avec plaisir. Encore merci à vous !"

"Très bon accueil de la part du personnel de la poste, rapide et efficace, en plus elles sont sympathiques !"

"Les dames de l'accueil sont charmantes, agréables et compétentes... Merci!"

"super accueil à la poste de Villemoustaussou ! le personnel est très attentionné…"

"Bonjour tout le monde , la Poste de Villemoustoussou est vraiment exellente , tout est parfait , cela fesais un moment que j' avais du mal pour faire mon transfert de compte , et en quelque click les hotesses on fait tout se qui étai nécessaire , je recommande . Merci encore 😊"

"Madame, Vous m'avez reçue ce matin et je tiens à vous adresser mes remerciements les plus chaleureux pour votre accueil, votre écoute et votre professionnalisme. En effet, malgré le fait que de nombreuses personnes attendaient et s'impatientaient, vous êtes restée sereine et vous avez résolu avec brio un problème complexe auquel j'étais confrontée. Avec toute ma gratitude. Bien sincèrement à vous, Fabienne GOMES DA ROSA."

"Si tous les gens de la poste étaient aussi agréables que Claudine je pourrais y passer mes journées. Elle est très attentionnée et en plus elle donne les bons conseils sur les choses dont on à besoin. J'ai besoin de conseils pour mon business et elle est toujours opérationnelle pour expliquer ce qu'il me faut. Madame, je vous remercie."

"Je vais souvens à la poste et un peu partout. Il y a des endroit où c'est pas vraiement l'accueil que l'on attend. Mais à cette poste il y a une dame au guichet, qui si je me souviens bien s'appelle Claudine qui est vraiement très sympathique. J'ai eu besoin de pas mal de chose et elle m'a très très bien conseiller. Je suis repartis avec les produis que j'avais besoin. Et bien maintenant j'irai la bas quand elle y sera."

"J'ai vu les avis sur google et je suis d'accord avec les personnes qui disent que l'accueil est au top. J'y suis allé samedi le 6 mai, la fille derrière le guichet est très sympa, elle m'a vraiment super bien accueillie. Du coup quand je serai pressé et que j'aurai besoin d'un conseil ou d'autres choses c'est à la poste de Villemoustaussou que j'irai en espérant que cette dame sera là."

"Passage à la poste le 6 mai. A l'accueil personne très agréable, disponible et très patiente car j'avais beaucoup de question et elle n'a pas hésité à prendre le temps de me répondre. Merci Madame"

"J’arrive sur les lieux hier à 11:45 (vérifier les caméras) pour effectuer un retour de colis, tout est prêt, il y a juste à tamponner le bon de retour (cela prend 4 secondes). Avec ma fille je sonne pour signaler ma présence, la personne à l’accueil fait semblent de ne pas me voir alors qu’elle m’a dans son champ de vision. Cette personne passe du temps avec une dame au guichet et me dit à 12:01 que c’est fermé je lui montre qu’il y a juste à tamponner le retour mais celle-ci ne veut rien entendre en disant que je venais d’arriver. Qu’elle mauvaise foie, je pense que la satisfaction client n’est pas votre priorité et effectivement l’heure c’est l’heure. 1 étoile pour ne pas mettre 0, je comprends les commentaires précédents après cette mauvaise expérience !"

"Très bon accueil et très sympathique"

"Claudine est un dame très professionnelle enfin des conseils 👍de la patience et le sourire A l'heure d'internet et des réseaux qui suppriment tout contact 😓 Nous sommes nombreux à apprécier les agents comme Claudine Merci"

"la guichetière est super aimable accueillante, professionnel et a l'écoute"

"Personnels très disponibles et professionnels"

"Très gentille dame qui prend le temps d’expliquer"

"Très bon accueil ,professionnel et très sympathique. Merci Ambre"

"Très satisfait de vos services très aimable"

"Super accueil, très chaleureux, toujours le sourire 😊"

"Accueil très convivial...gentillesse disponibilité et professionnalisme."

"Je suis très contente et très satisfaite"

"Bon accueil, personne agréable et se démène seule pour satisfaire tout le monde. Personne tre gentille et souriante 👌"

"Trés bon accueil.personne petite par sa taille mais grande efficacité."

"Très bon accueil, personnels agréable"

"Très bon accueil"

"Très bonne accueil."

"Personnel très accueillant, serviable et poli"

"Excellent accueil, ambre une personne très sympathique et très souriante et de plus compétente"

"Super accueil rapide la chargé de clientèle qui m a prise en charge a su répondre à ma demande sans problème. Merci beaucoup pour votre aide."

"Super bureau et super accueil"

"Une très grande déception concernant ce bureau de poste... Client de la banque postale depuis quelques années. Le conseiller bancaire est inefficace et inexistant, aucune nouvelle quand j'ai besoin des ses services. J'éviterai a présent ce centre."

"Accueil très chaleureux. Personnel à l’écoute, serviable, très sympathique."

"Deux guichetières en pleine conversation personnelle ne faisant pas attention aux clients S adressant aux gens avec un ton et une façon déplaisante et moquante Je suis allé à cette poste pour me dépanner…. Ça sera la dernière fois !!! Mes dames vous avez une salle de pose pour parler de votre vie privée au lieu de la déballer devant les clients!!!"

"Très bon service"

"Très bon service proposé par Monsieur Ben Jilali dans l'accompagnement au prêt ! Sa disponibilité et sa réactivité ont été des éléments clés pour le bon déroulement de nos échanges, 5 étoiles bien méritées"

"Les employés sont souvent débordés, mais restent professionnels et disponibles... Mention spéciale au conseiller financier qui prend la peine d'expliquer avec beaucoup de pédagogie le langage un peu particulier de la finance..."

"Inadmissible que le bureau soit fermé un vendredi Zéro pointé pour la direction !!!"

"1 etoile et encore c’est trop d’étoile !!!! Inadmissible que la poste soit fermé vendredi à Villemoustaussou !!!!! Inadmissible quand elle est ouverte qu’il y a une seule personne au guichet, vu le monde !!! Vous fermez les postes des villages aux alentours sans penser au usager, Vous voulez des clients, pour les avoir et garder les anciens, il va falloir réfléchir sérieusement à la maintenance de votre établissement !!!!"

"Toujours agréable de disposer d'un bureau de poste près de chez sois, malgré les dysfonctionnement des services publics 😉"

"Je mets une étoile non pas au personnel du guichet (adorable et prévenante)mais à la poste elle même. En effet je suis une habituée de cette poste où il y a beaucoup de fréquentation et malgré ça il ne restera bientôt plus qu'une personne au guichet alors que je vois clairement que c'est impossible pour une seule personne de gérer au guichet vu l'affluence. Que va devenir cette poste? J'envoie très souvent des colis ici et je me demande comment tout cela va être gérable ? Je souhaite bon courage à la personne du guichet qui va bientôt se retrouver seule à tout gérer. Il faudrait au moins deux personnes pour gérer une telle affluence ! C'est n'importe quoi !"

"équipe agréable de la poste de villemoustaussou"

"Personne à l'accueil désagréable comme j'ai rarement vu."

"personnel aimable et compétent. Merci"

"Un bourbier administratif"

"je vais donné mon avis sur la poste : pour 2021 perte d'un courrier (je devrais dire vol) , erreur d'aiguillage d'un recommandé, et perte d'un recommandé venant de paris. j'ai écris au receveur il y a un mois : aucune réponse. C'est terrible mais de plus en plus je pense que ce personnel ne mérite plus le salaire qu'il perçoit. Arrogance ou dépit cette institution est à la dérive avec à sa tête Villemoustaussou un personnage mal éduqué"

"Je ne met pas plus car il y a de très bonne personne a cette agence sauf qu'il y a une personne qui et mal Poli avec les client qui fait n'importe quoi et plutôt que de s'excuser elle vous insulte et vous manque de respect cette personne devrais être virer cela et honteux"

"Le bureai ouvre normalement a 8h30 il est 8h40 toujours fermé bien que le rideau soit soulevé de 20 cm! Ou est le service et la ponctualité ?"

"Je suis abonnés à un magazine. Y a une date de dépôt à respecter. Pourtant je l ai au bout d une semaine... A croire qu'il est lu avant...."