La Poste

"À l’accueil parfait Claudine au top"

"Professionnalisme une dame tres gentille et toujours d'humeur égale."

"Je suis venu à la poste de villemoustaussou le 09/09/2025 pour un problème de réexpédition de mon courrier sur mon nouveau logement qui ne s’effectuer pas . Je tiens à remercier la dame au guichet qui c’est occuper de mon problème, une personne à l’écoute et très compétente. Elle s’est investi immédiatement sur mon dossier. Encore un grand merci à cette dame pour son professionnalisme et sa gentillesse. Une personne humaine et agréable tellement rare de nos jours Encore merci."

"La femme de la réception au top accueillante et agréable"

"La femme à l'accueil et très désagréable lassée de son travail devrait demander sa retraite au lieu de faire subir son malaise au travail qu'elle ne supporte plus"

"Horrible La dame âgée est d’une méchanceté, je n’avais jamais vu ça ailleurs. Passez votre chemin. Au professionnalisme et vraiment sans cœur."

"Très déçu de cette Poste accueille très désagréable, une personne qui se prend plus haut de ce qu’elle est et qui je pense devrait déjà être à la retraite. La Poste devient de plus en plus désagréable. Dès qu’on demande un renseignement. Après ils se disent agresser mais en même temps il faudrait revoir l’accueil, je pense Très déçu de cette Poste."

"Ce jour, dans l’attente de recevoir un colis entre 8h30 et 13h30 . 13h17 le facteur signale être passé sur l’application colissimo mais n’a pas signalé son arrivée. De plus celui-ci n’est pas capable de mettre un AR dans la Boîte aux lettres ."

"Ravie de retrouver mon accusé de réception de LRAR payé 8€ au sol devant le trottoir."

"Merci pour votre accueil ce samedi matin, mon agence était exceptionnellement fermée, je me suis rendue au bureau de poste de Villemoustaussou et j’ai découvert un vrai service public comme on les aime grâce à votre professionnalisme votre gentillesse au delà de mes espérances grâce à vous Madame, MERCI, au plaisir de vous remercier de vive voix lors de ma prochaine visite. Marie Ruiz"

"Excellent accueil par la salariée à l'accueil qui fais toujours preuve de professionnalisme et d’empathie J’ai eu un problème de colis et Claudine a été d’une grande aide pour débloquer la situation."

"Service parfait , personne sympathique et très compétente"

"Accueil extrêmement agréable. La dame du guichet est toujours souriante, disponible et de très bon conseil. Nous recommandons ce bureau de poste :)"

"Quelle gentille dame à l’accueil de la Poste de Villemoustaussou. Toujours souriante, empathique et serviable. Ça fait plaisir et on apprécie de nos jours de rencontrer des personnes comme elle. C’est devenu si rare malheureusement, qu’elle méritait que je poste cet avis."

"Le service est toujours incroyable avec des postiers d une gentillesse a toute épreuve ! Si vous avez un souci, ne vous posez plus là question ! Passez par la poste de Villemoustaussou ! A l image de ce merveilleux village !"

"Accueil génial, la personne au guichet est très professionnelle, souriante et de très bons conseils. Je suis satisfaite de mon expérience au sein de ce bureau !!"

"Très très bon accueil,sera avec un grand plaisir de revenir"

"Super, les postières sont adorables et bienveillantes. Je suis super contente. Merci mesdames ."

"Je suis passé le mardi 28 janvier à 11h25 un accueil très chaleureux. J'adore !"

"Je suis super satisfaite de mon passage auprès du bureau de poste de Villemoustaussou. Les deux personnes au comptoir on été adorables."

"Postière excellente. Mais organisation de la poste déplorable. Ce n'est pas le personnel qui peche. Quelle doit être l usure professionnelle pour un si mauvais résultat"

"je veux vous faire part de mon passage au bureau de poste de villemoustaussou. personne très compétente gentille souriante quel bonheur. merci"

"La personne au guichet est comme à l'accoutumé d'une grande gentillesse et très courtoise avec les clients. Je fais même des kilomètres supplémentaires pour me rendre à cette poste car elle est de très bons conseils. VU ce 27/12"

"Bonjour, aujourd'hui 21/12, suis tombée sur une personne extrêmement gentille et efficace. Ça me réconcilie avec la poste. Merci beaucoup madame......."

"Personne au guichet moqueuse qui se contredit d un depot à l autre et se fiche des clients devant tout le monde tout en restant poli biensur !!!, remarques déplacées . J envoi une vingtaine de colis par semaine , eh bien je ne sélectionnerai plus la Poste . VIVE MONDIAL RELAY ou le dépôt de colis prépayé est 10 fois plus rapide . Cette personne n à qu à changer de professions ou.prendre retraite C est inadmissible . Agence à éviter. Il n y a qu à lire les Avis !!!!"

"Je me suis rendu au bureau de poste samedi 07 septembre. La personne au guichet qui avait fait une erreur en me faisant un virement à été très désagréable et a refusé de vérifier mon opération sous prétexte qu elle n avait pas le temps. Dommage car la personne habituelle est très professionnelle"

"Mardi 3 septembre, je me suis rendu à la poste de Villemoustaussou pour demander un colis prêt à poster à prix préférentiel pour les militaires. la personne à l’accueil Une jeune fille m’a dit que cela n’existait pas, je lui ai dit que cela m’étonné, elle m’a répondue d’aller à la poste de Carcassonne centre-ville. Parce qu’elle ne connaissait pas. Ce que j’ai fait immédiatement, et là j’ai pu acheter mon colis prêt à poster. Je remercie l’accueil de Carcassonne pas celui de Villemoustaussou."

"Merci à l'agent d accueil actuel de la poste de Villemoustaussou que je suis amenée à voir régulièrement pour ses compétences,sa disponibilité et sa grande gentillesse."

"Personne très sympathique et de bons conseils même si y’a un délai d’attente qui est indépendant de sa volonté car elle est seule je recommande ce service de proximité"

"Un grand merci à Claudine A pour son accueil chaleureux et son excellent service. Elle est au top et rend chaque visite très agréable !!"

"accueil très agréable fonctionnalisme noté. Malheureusement elle est souvent toute seule. ce qui engendre des délais d'attente important, vu les horaires d'ouverture est ce qui rend compliqué la récupération de courrier."

"Service rapide et efficace, un accueil agréable ! Mon problème a pu être résolu en quelques minutes alors que cela faisait des jours que j’avais de soucis, parfait !"

"Felicitations à Claudine pour sa gentillesse et son efficacité. Merci aussi à sa responsable très aimable et serviable également. Je conseille ce bureau de Poste. Un grand merci. Christelle Moyon"

"Accueil des plus agréable, avec le sourire, extrêmement disponible, la personne d’accueil fait tout son possible pour garantir rapidité, fiabilité et efficacité."

"Je ne suis pas du genre à poster des avis mais là je suis vraiment déçue. Je me suis rendue à la poste la semaine dernière. Je comprends mieux certains avis maintenant. La personne au guichet s est montrée antipathique et désagréable. La prise en charge et la fidélité des clients doivent être votre priorité. Cette personne doit impérativement comprendre qu il est important de prendre le temps d écouter les personnes d analyser leurs attentes et répondre à leurs besoins. En effet, nous n avons pas que ca à faire de nous déplacer pour rien."

"Plus Fainéante que la dame de l’accueil tu meurs. Du j’aime vu. Même pas capable de travailler trois heures dans sa journée. Elle vous next d’un revers de main sans même daigner se renseigner sur les informations données. Je suis venu pour récupérer un simple colis à 2 reprises dans la même journée et n’a pas voulu me le donner avec des motifs différents. Sûrement trop dur de scanner un document et de se lever de sa chaise pour me donner mon colis. Je n’habite pas à coté. J’ai gâché ma matinée pour ne jamais avoir mon colis. Une honte En réponse à monsieur de directeur Bien sûr que ma relation et confiance avec votre poste est affecté. Me faire déplacer 2 fois pour rien et quand je téléphone au service client pour faire une réclamation on me confirme bien qu’on aurait du me donner mon colis. J’ai le mail a l’appui de M. ESPINOSA Responsable de votre zone de distribution. Donc je vous invite à mieux géré vos effectifs de l’accueil et des excuses de m’avoir gâché ma journée et dont à ce jour je n'ai toujours pas mon bien, au lieu de perdre votre temps à me sermonner. Ne vous inquiétez pas j’essaie de faire déplacer mon colis dans une autre poste. Au vu de votre professionnalisme et compréhension à l’égard du client."

"Très bon accueil ! Claudine est une personne qui a toujours le sourire et qui vous conseille très bien tant au niveau prix que pratique ! Je suis toujours contente lorsque c'est elle qui est là ! Merci encore"

"Bonjour, Je suis désolé de vous faire part de mon désagrément quand à la qualité de réception au guichet, par toujours la même personne: jeune, brune, très désagréable, agressive. A plusieurs reprise alors qu'une lettre suivie n'était pas arrivée au bout de quinze jours, je suis venu au guichet pour lui en faire part ça m'étonnerai je me suis entendu .Hier simple question pour un envoie puisque je vous le dis ETC Dommage pour ses collègues eux sympathiques !!!!"

"Personne très accueillante, professionnelle et souriante. Cette gentille dame a su répondre à mes attentes efficacement et rapidement. Je reviendrai avec plaisir. Encore merci à vous !"

"Madame, Vous m'avez reçue ce matin et je tiens à vous adresser mes remerciements les plus chaleureux pour votre accueil, votre écoute et votre professionnalisme. En effet, malgré le fait que de nombreuses personnes attendaient et s'impatientaient, vous êtes restée sereine et vous avez résolu avec brio un problème complexe auquel j'étais confrontée. Avec toute ma gratitude. Bien sincèrement à vous, Fabienne GOMES DA ROSA."

"Si tous les gens de la poste étaient aussi agréables que Claudine je pourrais y passer mes journées. Elle est très attentionnée et en plus elle donne les bons conseils sur les choses dont on à besoin. J'ai besoin de conseils pour mon business et elle est toujours opérationnelle pour expliquer ce qu'il me faut. Madame, je vous remercie."

"Je vais souvens à la poste et un peu partout. Il y a des endroit où c'est pas vraiement l'accueil que l'on attend. Mais à cette poste il y a une dame au guichet, qui si je me souviens bien s'appelle Claudine qui est vraiement très sympathique. J'ai eu besoin de pas mal de chose et elle m'a très très bien conseiller. Je suis repartis avec les produis que j'avais besoin. Et bien maintenant j'irai la bas quand elle y sera."

"J'ai vu les avis sur google et je suis d'accord avec les personnes qui disent que l'accueil est au top. J'y suis allé samedi le 6 mai, la fille derrière le guichet est très sympa, elle m'a vraiment super bien accueillie. Du coup quand je serai pressé et que j'aurai besoin d'un conseil ou d'autres choses c'est à la poste de Villemoustaussou que j'irai en espérant que cette dame sera là."

"Passage à la poste le 6 mai. A l'accueil personne très agréable, disponible et très patiente car j'avais beaucoup de question et elle n'a pas hésité à prendre le temps de me répondre. Merci Madame"

"J’arrive sur les lieux hier à 11:45 (vérifier les caméras) pour effectuer un retour de colis, tout est prêt, il y a juste à tamponner le bon de retour (cela prend 4 secondes). Avec ma fille je sonne pour signaler ma présence, la personne à l’accueil fait semblent de ne pas me voir alors qu’elle m’a dans son champ de vision. Cette personne passe du temps avec une dame au guichet et me dit à 12:01 que c’est fermé je lui montre qu’il y a juste à tamponner le retour mais celle-ci ne veut rien entendre en disant que je venais d’arriver. Qu’elle mauvaise foie, je pense que la satisfaction client n’est pas votre priorité et effectivement l’heure c’est l’heure. 1 étoile pour ne pas mettre 0, je comprends les commentaires précédents après cette mauvaise expérience !"

"Une très grande déception concernant ce bureau de poste... Client de la banque postale depuis quelques années. Le conseiller bancaire est inefficace et inexistant, aucune nouvelle quand j'ai besoin des ses services. J'éviterai a présent ce centre."

"Deux guichetières en pleine conversation personnelle ne faisant pas attention aux clients S adressant aux gens avec un ton et une façon déplaisante et moquante Je suis allé à cette poste pour me dépanner…. Ça sera la dernière fois !!! Mes dames vous avez une salle de pose pour parler de votre vie privée au lieu de la déballer devant les clients!!!"

"Très bon service proposé par Monsieur Ben Jilali dans l'accompagnement au prêt ! Sa disponibilité et sa réactivité ont été des éléments clés pour le bon déroulement de nos échanges, 5 étoiles bien méritées"

"Je mets une étoile non pas au personnel du guichet (adorable et prévenante)mais à la poste elle même. En effet je suis une habituée de cette poste où il y a beaucoup de fréquentation et malgré ça il ne restera bientôt plus qu'une personne au guichet alors que je vois clairement que c'est impossible pour une seule personne de gérer au guichet vu l'affluence. Que va devenir cette poste? J'envoie très souvent des colis ici et je me demande comment tout cela va être gérable ? Je souhaite bon courage à la personne du guichet qui va bientôt se retrouver seule à tout gérer. Il faudrait au moins deux personnes pour gérer une telle affluence ! C'est n'importe quoi !"