La Poste

"Toujours très bien accueillie avec des professionnelles très efficaces au guichet."

"Inadmissible de voir cette poste fermé aléatoirement"

"Toujours très bien reçue 👍🏼 C’est très agréable l’équipe est souriante et à l’écoute."

"Samedi 03/05/25 j'ai été reçue avec beaucoup d'amabilité par la chargé de clientèle pour traiter une opération complexe. Très pro elle a su gérer. Merci à cette dame qui contrairement à beaucoup d'autres (La Poste ou autres services) donne envie de revenir."

"Un grand merci à Léna pour son aide précieuse ! Je n’arrivais plus à retrouver mes identifiants pour me connecter à l’application La Banque Postale, et grâce à elle, j’ai enfin pu y accéder. Elle m’a tout expliqué sur le fonctionnement de l’application avec patience et clarté. Vraiment top, encore merci !"

"Lena nous a accompagnées pour poster un colis à l'étranger, en retirer un et nous aider à faire une réclamation avec patience et gentillesse. Un grand merci. Le personnel de la poste nous a toujours aidés au mieux malgré certains clients grincheux."

"Merci à Delphine et sa collègue pour leur accueil, leur gentillesse et leur service de qualité !"

"Je tiens à remercier Delphine de la poste de BETTON, qui m'a écoutée et a apportée une solution à chaque étape de mes démarches, en quelques minutes, bien que le conseillé ne l'a fait."

"Ce vendredi 24 janvier, je me présente pour retirer un recommandé. Je demande à la chargée de clientèle si il est possible de vérifier si une procuration permanente existe, ce qu’elle exécute non sans me faire sentir que cela l’agace. Une fois l’opération effectuée, elle me congédie d’un simple « c’est bon hein », coupant ainsi la parole à sa collègue qui m’expliquait quelque chose, alors que personne n’attendait derrière moi."

"J’ai été super bien accueilli au bureau de poste de Betton. Le personnel est très accueillent et souriant . Elisabeth , Léna et Fanny sont très gentil et à l’écoute."

"J'habite Saint-Aubin d'Aubigné et je crois que je vais prendre l'habitude de venir à Betton. Ça fait plusieurs fois que je viens suite à des refus à St Aubin et franchement il n'y a pas photo. Accueil chaleureux et humain, des sourires et de la gentillesse (je ne parle même pas de commerce là, juste de l'humain !) Pour les services tout ce qui ne passe pas ailleurs passe ici (les gabarits sont les mêmes !!), que de la bonne foi, le bon sens en vous proposant les différents services et tarifs qui correspondent à votre demande pour qu'on choisisse celui qui nous convient le mieux. Bref, vous êtes top alors je vous souhaite une année à l'image de ce que vous offrez à vos clients et la même chose à St Aubin. Comme ça tout le monde est servi à sa juste valeur 😁😜"

"Super accueil de Delphine et Fanny : toujours le sourire et très professionnelles"

"Accueil très chaleureux avec le sourire ! Qu’est-ce que c’est agréable…."

"Passé ce jour samedi 09 novembre 2024 à 12h00. Le bureau était en train de fermer ses portes, mais comme je ne venais que pour un carnet de timbres, le personnel présent ce jour m'a très gentillement rouvert les portes du bureau pour me permettre d'acheter en 2 minutes chrono mon carnet de timbres. Personnel très accueillant, aimable et souriant. Je recommande. Merci encore..."

"Accueil formidable, grands sourire et chaleur humaine… Un énorme merci à Delphine et Fanny, meilleures postières du monde ! J’ai même eu droit à un coup de main pour noter l’adresse expéditeur sur mes… 100 colis ! Je reviens l’année prochaine… ;)"

"Zéro pointé la poste!.... Votre site internet n'est pas à jour ! J'ai consulté les horaires d'ouverture et de fermeture du bureau de Poste de Betton 35830 et il est mentionné que votre horaire de fermeture pour tous les jours ouvrés de la semaine est 18 heures et quand on arrive devant la porte à 17h 35 celle-ci est fermée car en réalité le bureau ferme à 17h30. Mais non d'une pipe, foutez votre site internet à jour."

"Comment fait-on pour envoyer un colis puisque La Poste est ouverte à des horaires auxquels personne ne peut venir? Je travaille, je me lève plus tôt pour emballer un colis, que j'espère envoyer au bureau de Poste de Saint Aubin d'Aubigné en décalant ma pause déjeuner pour y être à 11h50 vu que la Poste ferme à 12h et ba non en raison d'un problème informatique. Bon. Ce même bureau ferme à 17h30.... Je termine le travail à 17h30. Alors je tente Betton sensé fermer à 18h.... Ha ba non, les horaires ont changé, ce n'est pas actualisé sur internet, je n'ai plus qu'à rentrer chez moi, mon colis n'est pas posté, j'ai perdu 40 mn, merci La Poste."

"Accueil correct. La machine pour imprimer avec une clé USB est hors-service. PAR CONTRE, je me suis faite HARCELER par le facteur qui me draguait à chaque fois que je le voyais, qui sonnait TOUS LES JOURS chez moi (parfois 2 fois par jour) alors que je n'attendais ni colis ni courrier. Ca a duré plus de deux semaines, j'ai du éteindre mon interphone. Quand je lui ai enfin demandé pourquoi il faisait ça, il a répondu : Ah je voulais juste vous dire bonjour. Je lui ai demandé d'arrêter de me harceler, il m'a rit au nez, ce qui m'a énervée et je lui ai fait comprendre. Il a cessé depuis."

"Humainement accueil avec gentillesse, bonne humeur et sourire malgré les problèmes techniques. 5/5 Techniquement des processus d’une complexité d’un ancien âge. Quand on sait que le processus client pour les colis prépayés à destination de la Réunion tourne encore sous Windows 3.1 sorti il y a 20 ans …"

"A plusieurs reprises sur cette poste l'accueil laisse vraiment à désirer d'où cette notation minimale. La même salariée probablement une responsable ne vous laisse vraiment pas indifférent et vous donne une opinion défavorable pour ce service public."

"A la recherche des planches philatéliques des JO de Paris, l'agent de la Poste a appelé les bureaux de Poste environnants pour s'en procurer. J'ai particulièrement apprécié qu'elle aille au-delà du simple désolée nous n'en avons plus"

"Super accueil avec le sourire. L’équipe m’a trouvé une solution efficace et rapidement pour mon envoi de colis urgent ! Merci beaucoup :)"

"J’ai très bien été accueilli par Fanny et Elizabeth qui était à l’écoute de ma demande !"

"Un accueil toujours au top par Fanny et Elisabeth qui ont toujours le sourire ! Merci pour votre efficacité et amabilité ☺️"

"Venus pour effectuer un suivi de courrier après changement d'adresse. J'ai eu affaire à une personne très sympathique et accueillante."

"Je poste un courrier samedi pour l'anniversaire de ma petite fille mercredi directement au guichet...on me dit que le courrier met 3 jours...et bien non elle ne l a pas reçu ...merci la poste!!!!Je précise qu'on ne m'a pas proposé un tarif plus rapide"

"A t'on encore le droit aujourdhui de s'étonner de manière polie et souriante du prix élevé d'un envoi ultra rapide sans qu'on soit obligée d'être moquée par la responsable de la poste dans un grand éclat de rire...suivie de très près par ses 2 employées. Non Madame je m'étonnais simplement. Il y avait mille et une manières de me répondre. Votre sens de l'accueil sans doute émoussé par la chaleur vous a fait prendre la mauvaise option. Ps : Au besoin Monsieur le directeur visionnez les caméras passage à 10 30 h ce jour"

"Facteur qui laisse un avis de passage alors que j'étais présent à mon domicile. Il était stipulé que je pouvais le retirer le lendemain. Et comme par hasard encore un problème. Voilà pourquoi je ne travaille pas avec des gens que le travai fatigue..."

"Je suis arrivé avec des cadeaux d’anniversaire pour mon fils, dans un sac en plastique. Le personnel de la poste a choisi une boîte adéquate et apposé du scotch pour consolider le paquet. Le tout dans la bonne humeur et le sourire !"

"03-11-22 Le livreur colissimo (La poste betton) à déposer mon colis à l’entrée du bâtiment, il as sonné je l’ai ouvert la porte, il m’a pas donnée d’instruction comme quoi descendre récupérer le colis ou si il monte à l’étage, je l’ai vu partir je croyais c’était un colis qui passe dans la boîte au lettre vu que j’attends plein de colis, en descendant 10 min plus tard je vois un gros carton sur le hall, sachant que je suis une femme enceinte, mon conjoint n’était pas à la maison, j’ai dû attendre des gens qui passe pour monter le carton à l’étage. Lui au moins il as sonner mais il y’a n’a ils sonne même pas. Il marque ABSENT."

"Déçue du temps d'envoi déposer lettre recommandée le lundi à 9h30 la personne au guichet me precise il n'y a pas d'envoi le matin alors pourquoi la lettre a été reçu le mercredi matin sachant qu'elle était destinée à 6kms de betton normalement elle aurait dû être reçue le mardi matin Le service coûte 5.75 euros ça ne l'est vaut pas"

"Vraiment très gentille, la personne qui m’a accueilli a fait en sorte de trouver une solution pour bien caler mon mac dans le carton à moindre coût. Merci encore. Belle journée"

"Une fois n'est pas coutume, je laisse un avis pour redorer le blason de cette Poste. J'ai été très bien accueillie par 2 personnes très aimables, souriantes et arrangeantes. Je suis ressortie avec ce qu'il me fallait et l'agréable sensation d'avoir passé un excellent moment de sociabilité !"

"AAAh enfin une personne souriante, gentille, serviable et professionnelle à la Poste de Betton, je vous remercie infiniment Madame, vous êtes tel(le) que chacun(e) devrait être, le monde irait beaucoup mieux ;-) (le mardi 9 aout 2022)."

"Personnels très accueillants, souriants et à l'écoute : ça fait du bien de voir un peu d'humanité !! Les locaux sont propres. Très professionnels."

"Alors ils sont très agréable dans les locaux mais le facteur je peut plus la c'est la 3eme fois que je l'attend chez moi pour qu'il me lâche un avis de passage et quand je reprogramme la livraison il dépose mon colis direct à la poste c'est inadmissibles !"

"Le personnel de la poste à la mairie sont accueillant, par contre le problème est le FACTEUR qui a déposé la lettre recommandé dans la boite au lettre, sans avoir sonné au domicile. Sachant que nous étions présent. C'est absurde."

"Accueil plus que moyen ! La fermeture du mercredi n'est peut-être pas suffisante pour le repos des agents !!! Et en plus, mon colis Chronopost n'a pas été pris en charge, sous prétexte que je dois aller ailleurs... Du jamais vu !!!"

"J'ai toujours été très bien reçue. Mais je regrette beaucoup que la poste soit fermée le mercredi. C'est toujours la course pour moi d'arriver à l'heure après le travail."

"Bonjour. Il serait utile a toute personne n allant pas regulirement a la poste de mettre les horaires a jour sur internet ..... et fermer la poste un mercredi ?! Incroyable , le seul Jour ou pas mal de monde est disponible pour regler ses affaires qui ne peuvent pas etre faites un autre jour....on est a des lustres du monde moderne..."

"La bonne blague: une panne d'imprimante, et tous les clients qui viennent apporter leur colis repartent avec leur paquet... Une honte que la Poste n'ait pas de procédure en Mode dégradé. Bravo le service public..."

"Je préférai de loin la poste d'avant et son personnel qui était bien plus sympathique. Déjà c'est fermé le mercredi. Ce qui est totalement incohérent. Ensuite, il y a deux femmes qui sont très désagréables et méprisantes. Je vais éviter d'aller à cette poste car je ne supporte plus voir leurs gueules. Pour avoir vécu une dizaine d'années en région parisienne, j'aimerai bien les voir parler comme ça à la population de là bas, pas sûr qu'elles feraient autant les fières."

"Bonjour, arrivée 10 minutes avant la fermeture de la poste, j'ai été très mal accueillie et non renseignée sur mon problème d'appareil automatique défectueux de la poste. N'arrivez donc pas trop tôt ni trop tard au risque de ne pas être servi !!!!"

"A chaque fois que je viens je suis bien reçu et les gens sont très compréhensif , il y a peu de monde et je ressors souvent en moins de 5 minutes, le personnel est sympa"

"Avis de passage du facteur pour un recommandé le 14/05, sans que le facteur n’ait sonné à ma porte : j’étais présent. Donc passage à la poste à Betton aux horaires indiqués sur l’avis de passage, et là surprise : Covid 19 donc le bureau n’est ouvert au public que de 9h à 11h, mais aucune indication sur la porte !!! J’ai été informé par une dame qui passait par là. Compliqué de venir chercher mon courrier sur mon temps de travail ! Mais où est donc la mission de service public ? Au prix de l’envoi d’un courrier en A/R le service demandé n’est pas rendu. Triste constat. Votre monopole vous permet d’avoir cette attitude. Je repasserai vendredi 22/05 entre 9h et 11h et j’ose espérer rencontrer le responsable du bureau pour lui dire ce que j’en pense.... Mais où sont les facteurs d’en temps : serviables, professionnels, passionnés par leur travail et le contact humain ???"

"1 étoile parce que je ne peut pas en mettre 0 Une honte fermée pendant que les autres travaillent Ferme le mercredi Horaires inadaptés Un panneau demandant aux personnes d’aller à St Grégoire en période de confinement Il faut la fermer et mettre un vrai prestataire privé"

"Le facteur, une fois de plus, n'a pas déposé notre lettre recommandée alors qu'il aurait dû le faire avec l'avis. Ce n'est pas la première fois, nous vous l'avons déjà signalé, nous vous rappelons que nous avons des chèques vacances d'une valeur de 250 € ou vous ne savez pas ils sont, d'ailleurs merci de me dire ce que vous faites pour cela, et sans compter les colis ou c'est la même chose. Nous sommes en confinement alors que l'on ne vienne pas me dire qu'il n'y avait personne à la maison !!! D'autant plus que je suis handicapé et en fauteuil, que l'on m'explique !!! Il est grand temps de prendre des mesures stricts avec lui. Je serai présent pour le réceptionné moi demain"

"C'ETAIT MIEUX AVANT : Nouvelle décoration mais service moins bon ! A choisir on préfère une poste moins jolie mais qui soit ouverte les mercredis comme avant !! De plus, l'indication des horaires n'est pas à jour sur google, c'est toujours indiqué que c'est ouvert le mercredi, POURQUOI ?? Il faut que ça soit les internautes qui suggèrent les corrections sur google, incroyable !"

"La dame blonde de l'accueil est très DÉSAGRÉABLE. Parle mal aux clients, hautaine et pas du tout arrangeante. Cette personne ne devrait pas être en contact avec les clients. Je ne suis pas le seul à avoir cet avis."

"Accueil lamentable la dame ne sais pas dire bonjour c ' est un comble quand on est en contact avec le public ! Elle préférait lire son magazine ! Il n ' y a pas de monnayeur et les locaux sont vétustes Heureusement qu il y a des jeunes qui y travaillent de temps en temps la on voit la différence d' accueil! . Bref pour un accueil plus courtois et respectueux je préfère me déplacer à Rennes ."