La Poste

"La semaine dernière 45 minutes pour envoyer une lettre suivi en paiement espèce. Aujourd’hui fermeture initialement à 18h 17h30 rideau déjà baissé … déçu dommage que l’on ne puisse pas mettre 0 étoiles."

" Très bon service aujourd'hui, j'ai reçu toutes les informations dont j'avais besoin "

"Vraiment bonne accueil et personnes très à l’écoute. Excellent travail."

"Excellent"

"Super accueil J’ai été très bien reçu par Stéphanie Bravo la poste !👍"

"Super rien à redire Je recommande vivement la Poste de Fréjus. Bruno est au top"

"Excellent accueil et accompagnement de stephanie"

"Super accueil du directeur !!!!"

"La Banque c'est juste une catastrophe, il se permet de me dire,que les signatures sont un peu différentes et qu'il doit faire une expertise pour valider le virement , alors que je suis devant lui en chair et en os avec ma pièce d'identité et ma carte bancaire, la banque ce n'est votre truc restez à votre domaine, être banquier ça ne s approvise pas ! Et ce n'est pas la seule anecdote que j ai avec cette soit disant Banque à chaque fois j y vais j ai l impression d'assister au film la 7 ème compagnie ! Je ne recommande pas du tout autrement vous allez être les otages de la pire banque de France.et je vais pas mesurer mes propos, si je peux éviter que les autres tombent dans le même piège, je le ferai et avec plaisir ! Et mettez vous?à la page vous êtes archi archaïque"

"Tres bonne prise en charge très professionnelle et a l'écoute même si vous faites une erreur merci beaucoup la poste"

"Un excellent accueil bravo !!"

"Bien accueilli et avec le sourire ce jour (02/03/2024) par le chargé de clientèle pour un contrat de reexpedition."

"Accueil souriant et chaleureux, ambiance agréable et service au top 👍"

"Super accueil qui rend service à la réputation de l'enseigne. C'est vraiment une des rares boutiques qui m'a donné satisfaction. Avec celle de mon ancien domicile à Rueil Malmaison la Fouilleuse (92). Ce sont les deux bureaux de poste où règnent sourire et bonne ambiance. Dans les deux cas j'ai également trouvé l'accent chantant du sud qui donne tout de suite le sourire. Merci encore pour le service +++. Je tiens à préciser qu'il ne s'agit pas d'un avis sur le côté banque mais bien boutique. 🤓"

"Accueil et service d Isabelle, parfait,encore merci."

"Très bonne accueille et très bon conseil Isabelle m’a accueillit avec sourire et courtoisie Cordialement"

"Service nul à ch****! Le livreur qui ne daigne pas nous appeller ou même sonner afin de faire son travail et ce pour quoi il est payé pour livrer mon colis mais qui préfère laisser un avis de passages alors que nous sommes à la maison !"

"Bienveillantes et disponibles, merci Mesdames, Frederique et Helin stagiaire."

"Une équipe au top et très serviable malgrés mon arrivée a la fermeture de l'établissement 😁"

"Rapide, accueillant."

"Toujours bien reçu de très bonne compagnie et service au top très bon rapport"

"Excellent accueil, petite stagiaire à l'écoute, Fred et Isabelle au top"

"Rapide efficace et souriant merci Isabelle et sa stagiaire helin"

"Satisfait du service ,rapidité, efficacité d Isabelle et Helin"

"Satisfait du service,pas de attente prise en charge rapide,accueil agréable d Isabelle et Helin"

"Accueil parfait je peux pas dire mieux attente assez illimitée bien quil est y est beaucoup de monde je suis tres satisfaite surtout par isabelle et Helin ."

"Super accueil ,super renseignements, et disponibilité, je recommande Isabelle avec sa stagiaire Helin. Je reviendrais pour 1 box,avec plaisir"

"Un accueil toujours parfait avec un personnel agréable"

"Super accueil personnel très gentille souriant efficace"

"Toujours dispo bien acceilli répond à tout mes problème voter mme dubondu"

"Super accueil personnel au top et stagiaire toute mignonne"

"Super bien accueilli par le personnel de la poste de frejus"

"Service très rapide. Personnel sympathique"

"À la poste de frejus, l accueil est top merci"

"Super accueil"

"Je suis satisfait des services de la poste,du personnel Isabelle et sa stagiaire Helin très gentil,souriant et très sympathique ."

"Je suis très satisfait de la accueil ,du professionnalisme de Bruno,Isabelle et de leur stagiaire Hélène."

"Très satisfaisant, un très bel accueil. De bons conseils. Hélène est super son chef aussi !!"

"J'ai eu contact avec Isabelle et sa stagiaire helin. Parfait... accueil souriant et professionel. Bravo"

"Merci à l'équipe qui accueille à chaque fois, avec patience, disponibilité, sourire. Merci pour vos explications claires."

"Accueil, écoute et conseillés de la part d'Hélène au top, grandiose.merci beaucoup."

"Très bon accueil dans ce bureau de poste, pas d attente et un personnel qui sait être à l écoute et bien conseiller les clients avec le sourire"

"Inès est à l'écoute de nos besoins et toujours très souriante. Nathalie DENISE et Athénaïs DENISE"

"Non seulement Mme BERTHIER de La Poste de Fréjus, est une personne très professionnelle et en outre, elle est d'une convivialité exceptionnelle. Bien cordialement."

"Une équipe formidable, toujours prête à rendre service. Je recommande cette Poste."

"Nous avons été reçus par une guichetière au top Hélène, souriante, à l' écoute, dynamique, efficace et de bons conseils. Elle nous a réconcilier avec les agents postaux."

"1er Accueil déplorable, ne sachant répondre au mécontentement des clients. A se demander se que certain font la, incapable de chercher des colis et à envoyer bouler les clients . Heureusement que le reste du personnel est compétant et fait les efforts nécessaires. Privilégier d'autre point retrait pour ne pas avoir de problèmes de livraison ou de retrait de colis. 2 fois que j'y vais, 2 fois que je suis mal reçue (1ere fois pour insister d'avoir un cachet avec la date.."

"Une équipe formidable accessible, toujours prêt à rendre service, surtout pour nous les personnes agées. Le Responsable est présent tous les matins et accueil les clients avec le sourire. je recommande cette Poste."

"Personnels très aimable et serviable ,je recommande 👌"

"Un merveilleux équipé Très cordialement a madame sanamel berthier elle est adorable"

"Top une conseillère au top madame Berthier sanamel je conseille fortement professionnalisme rigueur et surtout amabilité"

"Inadmissible, 50 min de queue en étant enceinte, pour au final ne pas résoudre le problème. C’est la dernière fois que j’y retourne."

"J’avais déjà eu l’opportunité de rencontrer Madame MARVINE sur Saint Raphaël,elle était très professionnelle. Je l’ai à nouveau rencontré sur Fréjus, je rajoute la compétence,tout était parfait,merci chapeau"

"Un très bon accueil souriant et des espaces propres et aérés"

"La poste a parfois des fonctionnements hasardeux sur certains services, à certaines périodes de l’année, mais il n’empêche que le personnel de cette agence est d’une extrême gentillesse. La personne que j’ai eu au guichet m’a rappelé personnellement sur mon portable pour m’informer de la disponibilité d’un recommandé. Cette agence semble voir passer beaucoup de monde mais le temps d’attente est toujours minimisé"

"Le personnel quoique peu nombreux fait le maximum pour assister les clients et leur faciliter les démarches.Les décisions de nature à réduire la présence de l’humain et de tout informatiser vont à l’encontre de la notion de service public notamment en faveur des personnes âgées et des plus faibles"

"Super conseil Merci Damien"

"Jeune femme hautaine et désagréable à l'accueil et qui donne de fausses informations."

"Très bon accueil et très arrangeant, directeur très sympathique,je recommande cette agence vivement... tuytten Mickaël"

"La banque postale est morte ,elle fait trop de choses et les collaborateurs ne suivent pas Fréjus déconseillé il mon escroqué 20 euros"

"La direction n'est pas très sympa,pas facile cet homme"

"Un accueil de qualité !! Très bien reçu, merci à la jeune fille aux cheveux bouclés qui a su me répondre pour la poste mobile 👍"

"J'y suis depuis 37 ans"

"Une conseillère au top pour l’envoi de mon recommandé, et chaleureuse ! Parfait pour une première visite !"

"Un envoi par chronopost sur conseil d'une employée avec l'assurance d'une arrivée du colis le lendemain avant 13 heures. Faux le lendemain rien chez le destinataire, la plateforme chronopost incapable de me renseigner, je retourne à la poste de Frejus ou une autre employée me dit que Chronopost est un prestataire et que le colis peu très bien parvenir dans la journée. Cette employée non concernée me renvoie vers le Capitou à 5kms où j'apprends que mon colis est à Montpellier. Pour la date de livraison? mystère. 29 euros l'envoi tout de même. Déplorable"

"Bonjour pouvez vous me dire où et la lettre que un amie m'a envoyé il y a plus d'une semaine c'est au nom de berfroi Silva merci de mon répondre car là je vais serez"

"Accueil pitoyable. Réflexions injustifiées et déplacées. J'espère que la direction va réagir. Pour ma part je vais quitter lbp."

"Zéro pointé faut que certaine personne change de métier .. franchement."

"Bonjour je suis allée ce matin pour récupérer un recommandé qui était au nom de mes parents absents pendant encore un mois. Je me doutais de ne pouvoir le récupérer même si j ai les PI dématérialisées. Mais je pensais pouvoir connaître l expéditeur au cas où ça soit important. Je trouve ça très dérangeant de ne pouvoir le savoir il y a quelques années on nous renseignait à ce sujet"

" Ma femme et moi devions effectuer un virement bancaire important concernant l'achat d'une maison. Malheureusement, la dame qui gérait la file d'attente nous a dit que ce n'était pas possible et que nous devions retourner à notre agence située à 250 km (ce n'était pas vrai) - Dans ce cas Dans ce genre de situation, il est toujours préférable de rester calme et de demander quelqu'un avec plus d'autorité - Il est arrivé ! Le manager et lui se sont occupés personnellement de nous sur plusieurs RDV pour organiser 2 transferts de grande valeur et très importants que nous devions effectuer. Une superbe expérience de la part de ce manager très professionnel de La Banque Postale. Nous ne pouvons pas le remercier assez pour avoir minimisé le stress pendant ce processus. Un gars vraiment sympa aussi ! "

"Personnel peu aimable qui ne cherche pas à prendre en compte les questionnements de ses clients. Se contente d'un avertissement : à vos risques et périls plutôt que de chercher la réponse et s'en va, en me laissant. A fuir !"

"Je suis pas aller à la poste mais mon colis a était livré depuis 3jour a votre poste et mon colis n est toujours pas la réponder au plus vite svp ."

"Très bon accueil a la poste de Frejus"

"J'ai eu un conseiller qui a été à mon écoute Bien que ça n'a pas suffit elle a été formidable Je lui en remercie"

"Accueil super sympathique avec Isabelle ! J avais oublié ma carte bleue et et j ai pu la récupérer ! Très très souriante merci Isabelle de votre professionnalisme"

"Bravo la poste de Fréjus ! Dès l'ouverture à 9h j'ai été accueilli et pris en charge immédiatement. Le personnel est très réactif et très compétent. J'ai été très bien renseigné. Je recommande la poste de Fréjus pour son dynamisme et sont professionalisme."

"Un simple renseignement un colis à déposer l'amabilité de tout le oersonnel est à noter. Bravo on ne trouve pas le même accueil dans le 06"

"Je vais régulièrement dans ce bureau de poste et à des horaires différents, il y a quelque fois une file d'attente mais qui est très vite gérée par les conseiller(ères) présent(es) que ce soit au guichet ou celles/ceux qui viennent à vous pour connaitre votre demande et faire le nécessaire. Tout le personnel est agréable, souriant (malgrè les clients râleurs), professionnel et compétent. Je les remercie de leur accueil et de la fluidité des démarches grâce à eux. Bravo !"

"Accueil très agréable et une équipe à votre service."

"Très bon service. Équipe accueillante et très pro."

"accueil approximatif. par contre, une dame âgée s'est présentée à une jeune fille pour qu'elle lui remplisse l'adresse sur un AR. Et bien la réponse a été je n'ai pas le droit d'écrire pour vous faire l'AR, demandez aux autres clients de le faire !!! Bravo pour l'image que véhicule La Poste... il me semble que c'est un service public non ??? Le mot entraide n'est visiblement pas connu par vos collaborateurs... vraiment médiocre ! Vous inquiétez pas j'ai aidé cette personne et elle passera une bien meilleure journée. C'est pitoyable..."

"Recommandé non présenté et mentionné destinataire absent alors que nous étions présents, On paye pour un recommandé et à chaque foi il faut passé à la poste - déplacement inutile !!!"

"Bien reçu par l'équipe de La Poste."

"Suite à un problème (carte non reçue) je suis allée sur place, j'ai été très bien accueillie, et conseillée par la responsable guichet et par Mme Berthier. Un grand merci."

"A mon tour de saluer l'excellent travail, la gentillesse ainsi que la compétence de Mme Hélène à La Poste de Fréjus. Ca fait changement de mes expériences antérieures avec les employés de La Poste. Bien cordialement. ;)"

"Pas de cofi pour recevoir le client. Impossible de joindre qui que ce soit pour régler le problème. Accueil au bureau peu sympathique. Vraiment, la poste pour laquelle j'ai travaillé pendant 40 ans n'est plus ce qu'elle était. Je comprends aisément les raisons de la desaffection de nos Clients car ils n'ont plus d'interlocuteur."

"La Poste..."

"Agence postale longue (pas trop pressée) mais fait son travail correctement, peut être qu'il faudrait 1 agent ou 2 en plus."

"Nul!!! Ce matin je le deplace a la poste pour récupérer deux colis et le mec me dit il y en a qu'un. Même pas il ne vérifie !! Revenue chez moi je constate que je n'ai qu'un colis sur les deux. Super obligé d'y retourner !!! Nul la poste et pour se garer!! N'en . Parlons pas !! La poste vous êtes des nulssss"

"Bonjours..j ai toujours été bien reçu .personnel actif et professionnel. J en profite pour rappeler à certain commentaires qui sont de mauvaise foi..que les files d attentes seront toujours là ..car c est inévitable et cela prouve qu on a besoin d eux comme ils besoin de nous...afin que la poste continue d exister...elle est indispensable dans notre société depuis sa très longue existence..soyons humain restons unis..surtout en cette période.."

"Le facteur affecté au Terrasse de Tassigny dès qu'un recommandé doit être distribué, soit il sonne et n'attend pas qu'on lui réponde et s'empresse de partir, soit encore mieux il ne sonne même pas et laisse un avis de passage. Dans les deux cas je dois me déplacer pour aller chercher le courrier de ma mère âgée de 86 ans je n'ai que cela a faire. après le travail."

"Poste tré professionnel le facteur rue jean giono le TOP tré professionnel toujours à l écoute nous renseigne aimable souriant"

"Lamentable, attente interminable"

"Tres bon service, rapide, le personnel vient vers vous pour vous diriger et vous conseiller au mieux, accompagne les personnes sur les machines pour leur expliquer. Vraiment bien !"

"Attente trop longue , personnel a revoir ,bref a fuir ."

"Les personnes chargées de l'accueil sont remarquables : elles remontent la file d'attente pour proposer de l'aide. Ah si toutes les administrations pouvaient suivre ce bel exemple de respect des citoyens..."

"Attente interminable et manque de personnel"

"Aujourd'hui 26 janvier , je me suis rendu au bureau de poste de Fréjus pour adresser une lettre AR. Incapable de remplir l'imprimé en raison de la buée sur mes lunettes avec le masque , deux personnes se sont dévouées pour faire toutes les démarches à ma place . Félicitations à ces deux femmes et un grand merci ."

"Jamais vu du personnel aussi lent de ma vie"

"Amabilité, certaines personnes plus souriantes que d autres, services corrects, quelques erreurs d aiguillage colis."

"Sur les 5 derniers jours, recommandé non présenté et mentionné destinataire absent alors que nous étions présents, chrono post non livré à domicile et déposé au point relais alors que nous attendions la livraison à domicile au créneau horaire indiqué. Merci de bien vouloir distribuer correctement les envois sans nous obliger à multiplier les déplacements pour pouvoir les récupérer alors que cela serait si simple de les recevoir comme prévu..."

"Bonjour, Nous sommes clients depuis 2018, et sommes très satisfait de l'accueil, notre conseillé la banque postale est vraiment à l'écoute. J'espère que cette collaboration continuera."

"Des voleurs !!!! Continue de me prélevez alors que j'ai résilié mon abonnement et rendus leurs matériel !! Fuyez vraiment je vous déconseillé leurs service et aucun moyen de les contacter"

"Le facteur ne prend pas la peine de sonner et laisse un avis AR . Une honte . On ne trouve pas de numéros pour appeler . La demande de modification de livraison ne peut aboutir car soit disant date dépassée alors que l avis est de ce matin . Mais depuis combien de temps le facteur a l'avis dans sa sacoche ? C est honteux comme service !"

"C'est inadmissible 1 mois pour recevoir un colis et encore il est toujours pas là car les facteurs font leurs travaillent à moitié et en plus ils ne passent jamais avant 14h c'est honteux"

"Deux étoiles en moins uniquement par apport au monsieur du service de sécurité incompétent le 16 avril 2020 à 14 h Les gens rentrent un peu comme ils veulent et après comme il est débordé il fait ressortir les personnes Arrivé à 13h50 pour affrancheesement d une lettre recommandée sortii a 15 h15"

"N'ont pas le courage de regarder où se trouve une lettre avec suivi. Ils vous envoie au centre derrière decathlon alors que le courrier est toujours à l poste de fréjus. 1 semaine de perdue."

"On me laisse avis de passage dans la boîte au lettre sans prendre la peine de sonner alors que je suis chez moi ! Si on paye des frais de port c'est justement pour ne pas avoir à ce déplacer! Apprenez déjà à faire un travail correctement au lieu de vous diversifier."

"Locaux peu accueillants . Que dire de positif quand il faut attendre au minimum 30 min pour deposer un colis deja préparé sur internet et avoir un tampon .... Sachant que la file d d'attente est systématiquement de 30 min minimum je fais tout mon possible pour eviter ce bureau de poste d autant qu il n y a aucun parking."

"Personnel méprisant qui refuse de comprendre la situation d'une personne en situation de handicap qui envoie son fils chercher sa lettre avec sa C.I sur son téléphone. Méprisable !"

"Facteur ne passe presque jamais inadmissible. Pire poste de France celle de frejus"

"Personnel sympathique"

"Accueil chaleureux et agréable. Personnels qualifiés et sympathiques"

"Renseignement correct de la part des préposés. Dommage qu'il y ait une aussi longue file d'attente."

"J'attendais un colis le livreur n'a pas sonné alors que j'étais chez moi."

"Bonjour, arrivées en août 2018 et habitant Tassigny, aucun de nos colissimos ct signature n'a été remis en main propre. Je travail chez moi, et je peux vous dire que le livreur ne sonne pas et met de suite l'avis de passage dans la boîte aux lettres. Malgré ce désagrément je remercie l'accueil de la dame sur place qui nous a aidé à remplir une réclamation. En espérant que le service devienne plus professionnel dans le coin, une belle journée !"

"Arrêter les western Union à 17h30 je veux bien,mais alors qu'il est 17h20 le monsieur assez petit n en a rien à cirer et me dit qu'il peut rien pour moi! Pareil pas entre 12h-14h mais c'est vraiment n'importe quoi je mettrais plus un pied chez vous votre manque de professionnalisme laisse a désirer !!!"

"Beaucoup d'attente, personnels avec courtoisie variables selon devant qui vous vous trouvez."

"Personnel compétent et efficace"

"Ils auraient mieux fait de laisser les postes de quartiers trop de monde... Trop d attente.."

"Très compliqué pour avoir son conseiller au téléphone jamais disponible ou absent. C'est pénible nous pouvons pas laisser de message..... vraiment pourri cette banque postale"

"Mise à jour, juillet 2020. Toujours un temps de retard. Anecdote. Une employée s'entêtait à tamponner une preuve de dépôt là où, texte à l'appui, il était clairement indiqué la non-nécessité de tampon. Elle ne semblait pas avoir reçu d'information à ce propos. Le client devient alors détenteur d'information qu'un employé concerné ne saurait. L'effet est prenant lorsque des directives en raison du contexte actuel sont posées au sein de ce bureau de poste. Qu'attendez-vous pour séquencer la file en fonction des besoins de vos clients (?). Optimisez dont vos services. Lettres affranchies, lettres non affranchies, retraits, dépôts préparés, dépôts non préparés, banque, etc. Avant même l'entrée, orientez, redirigez et sondez continuellement. Par exemple, quelques de vos collègues à Nice étaient parvenus à récupérer des colis préparés en 5 secondes, preuve de dépôt en main (c'est sérieux). De mon point de vue, l'espace en bureau de poste est mal réparti. PS : Quelques filous outrepassent la file d'attente et abusent. ___________________ 2017, Énorme attente en période de pointe. Pour un simple colis déjà préparé, j'ai attendu 45min, c'est dingue ! Pas de stationnement dédié, obligé de stationner dans les alentours, horaires qui collent avec peu de personne... De plus, ferme à 18h en semaine et 12h le samedi... Vous ne suivez pas une ville de 50000 habitants."

"Manque d'emplacement de stationnement à côté, par contre il y a une place handicapé et le lieu est accessible en fauteuil roulant"

"Bon accueil."

"Grande poste centrale de Fréjus."