La Poste

"Si vous voulez pas travailler restez chez vous merci 1 étoile parce qu on peut pas mettre moins mais vous êtes naz"

"Déplorable : personnel lent, parfois désagréable, fermetures régulières alors que le bureau est affiché ouvert"

"J'avais un colis a envoyer, mais les employés semblaient être choqués par cela... Ils auraient pu être un peu plus utile, surtout prenant en compte que c'est littéralement un bureau de poste. A mon avis, c'est ridicule de devoir compléter un formulaire en ligne alors qu'on se rend a la poste pour envoyer un colis. J'ai du compléter les papiers (avec difficulté, car le site ne fonctionne pas toujours très bien...) pendant que les employés me regardaient en m'offrant aucune aide. Je comprends qu'il y a des démarches comme ça à respecter, mais j'aurais apprécié qu'ils soient un peu plus agréable. Mon colis est bien arrivé, donc pas de souci à ce niveau là. En vous souhaitant une bonne journée."

" Simón était très sympathique et m'a aidé à remplir les documents pour envoyer une enveloppe ! Très gentil de votre part, je l'utilise régulièrement et j'ai toujours une bonne attention et disposition. "

"Un super accueil et de bons conseils"

"Personnel au guichet faisant de l'excès de zèle, ne voulant pas remettre un colis même en ayant le mail de confirmation de livraison et une carte d'identité au format dématérialisé. C'est bien dommage que ce service public soit tombé aussi bas.."

"Accueil déplorable et service inexistant. On comprend mieux pourquoi la poste met des machines pour remplacer un personnel qui n'en a rien à faire et qui est aussi aimable qu'une porte de prison. Ne venez pas vous plaindre si vous n'avez plus personne au guichet. Cela doit être votre objectif in fine !! Continuez comme ça !! Vous êtes sur le bon chemin ! Je m'en vais envoyer mon colis par UPS ou DHL !!!"

" Je n'ai jamais mis moins de 40 minutes juste pour envoyer une lettre 🫣 service médiocre et personnel manquant"

"Une très gentille jeune femme m'as conseillé sur ou je pouvais déposer mon colis et m'as indiquée ou c'était :DD merci encore !"

" J'ai mis en place depuis plusieurs années un service de réexpédition auprès de la Poste de Morzine et je me suis souvent plaint de ne pas recevoir tout mon courrier. La réponse a été qu'ils transfèrent tout le courrier. Ils ne sont pas. Récemment, j'ai reçu une grosse pile de courrier de la poste de Morzine, certains datant de 2021 ! Citons notamment une amende pour excès de vitesse que j'ai encourue en décembre 2022 et pour laquelle je suis désormais poursuivi en justice, ainsi qu'une demande d'impôt de la DGFIP datée d'octobre dernier. J'ai désormais encouru une majoration de plusieurs centaines d'euros. Service absolument horrible. ***MISE À JOUR mars 2024*** C'est absolument le pire service que j'ai jamais eu en France ou au Royaume-Uni. Facturer plus de 80€ pour un service de redirection alors qu'il n'y a pas de redirection ou que le service est à la limite de la fraude. Au contraire, c’est pire qu’il y a un an. Nous n'avons reçu aucun courrier dont nous savons qu'il a été envoyé, y compris les documents officiels, les cartes bancaires et les chèques de remboursement des mutuelles. Celui qui est en charge du service de réexpédition à la Poste de Morzine devrait être limogé ainsi que son directeur."

"Une qualité de service en chute libre depuis quelques mois. Les personnes aux guichets ont fait comme elles pouvaient avec les moyens du bord et ce jusqu'à leur départ pour de meilleures aventures. La livraison du courrier est aléatoire, bancale. On en arrive même à perdre des recommandés. Pour envoyer un simple courrier il faut descendre jusqu'à la Poste parce qu'il n'y a plus une seule boîte aux lettres en ville: non véhiculé + hors saison = ça fait une belle balade (c'est bien évidemment ironique). Sans compter que la population est vieillissante donc difficultés pour se déplacer. Etc, etc. Il suffirait, par exemple, d'une boîte aux lettres au Pied de la Plagne, aux Granges, près de Casino, à l'office du tourisme, vers la mairie, etc. Il se dit qu'il y a un nouveau manager: les mots en disent parfois long sur les intentions. À suivre..."

"Ferme 10min avant les horaires indiquée et ignore les personnes à leur porte"

"L'équipe a su répondre à ma demande rapidement, c'est agréable d'avoir affaire à des personnes compétentes !"

"Merci à tous pour votre rapidité de prise en charge !"

"Accueil chaleureux et efficace ! Merci aux travailleurs souriants !"

"J'ai contracté un contrat de réexpédition de courrier de mi avril à mi juin. Début juin, n'ayant eu aucune réexpédition je lance une réclamation et comme par hasard tout mon courrier est resté à l'adresse d'origine !!!! Je demande un dédommagement surtout que je dois payer des frais d'impayés sur une facture et là cela fait 1 semaine que j'attends une réponse, un geste de leur mauvaise organisation et rien..... Merci la poste....."

"Vous estes pas bon, vive le privé"

"Bureau de poste aux antipodes de la réputation de la poste ! J'y vais depuis 2 ans et je remarque que le personnel (à l'agence) est très agréable et fait vraiment de son mieux pour aider une clientèle multilingues. Vraiment au top !! Pour ce qui est du service postal, là apparemment c'est plus compliqué, mais distinguons bien ces deux services."

"Attendant un colis EN ÉTANT À LA MAISON JAI EU LE DROIT À UN MESSAGE COMME QUOI J ÉTAIT PAS CHEZ MOI 😡😡😡😡"

"Personnel très sympathique M à rendu service pour un Envoi de courrier très important Continuez comme cela"

"ZERO les facteurs se donnent plus la peine de monter nos colis le posent direct sur les boites aux lettres résultat les colis disparaissent"

" Je suis allée plusieurs fois à la poste et à chaque fois j'ai été servie par Stéphanie qui m'a aidée à résoudre tous mes problèmes avec mes colis en anglais de manière professionnelle et polie. C'est un véritable ange de cet endroit ! Merci Stéphanie !"

" J'ai été servi par une femme très sympathique et serviable, qui a fait de son mieux pour servir non seulement moi, mais aussi tous les autres que je l'ai vue servir. Elle m'a même parlé en anglais, même si je ne l'ai pas demandé ni eu besoin."

"Organisation pitoyable. 45 minutes d'attente pour déposer un colis déjà pré-affranchi !! Toutes les opérations (bancaires, changement d'adresse, renvoi de courrier, achat de téléphone, envoi et retrait d'argent ....) sont traitées à tous les guichets et il y a deux guichets pour 25.000 personnes !! Donc il faut patienter 45 minutes pour déposer un colis pré-affranchi en 45 secondes Quand je demande ce que font les personnes dans les bureaux qui passent leur temps au téléphone, on me répond que ce sont des chefs ... Quand je demande s'il n'est pas possible d'imaginer un point-dépôt pour les colis pré-affranchi, la réponse est je ne suis qu'une employée .... et quand je demande à faire remonter la demande à la hiérarchie, la réponse est ça ne sert à rien Je dirige une entreprise de 26 personnes et quand il y a du travail, je fais ma part pour la satisfaction de mes clients qui est primordiale et s'il faut mettre les mains dans la cambouis, j'y vais !! Cela ne semble pas être le cas à La Poste de Morzine A bon entendeur salut !!"

"Un service public qui devient archi nul, tout s'automatise, les postiers saisonniers pas concernés, les plis recommandés plantés au guichet qu'on peut pas aller chercher alors qu'ils pourraient être présentés une seconde fois, certain agents au guichet feraient mieux de changer de métiers tant ils sont agréables bref, c'est nul !"

"Venu chez le voisin à 40 mètres et reparti sur les chapeaux de roues vexé et énervé à cause de la neige parce qu'il roulait trop vite et mon coli est mentionné : Votre colis n'a pas pu vous être remis comme trop souvent, une moyenne d'un coli ou courrier sur trois. Sans parler des passages tous les trois jours, du courrier d'autres destinataires dans la boîte au lettres, Des postiers qui arrive à font en dérapant sur le goudron tout neuf et ayant déjà creusé une tranchée. Une postière à qui vous demandez si la tournée est trop dur et qui vous répond que se''ce sera collé ça, le courrier c'est tous les deux ou trois jours dorénavant pourquoi payer des envoies rapide alors ? La postière qui ne trouve pas vos colis et qui vous demande énervé le à quoi ressemble vos colis, colle si s' était moi qui les avait emballés, et j'en passe tellement la liste est longue et récurante. L'ancienne postière qui était merveilleuse et qui n'avais pas peur de chaîner l'hiver même pour faire 500 mètres à malheureusement mis fin à ça tournée à cause de ce qu'est devenu la poste de morzine. La poste est un service publique dont la première tâche est de livrer le courrier chaque jour en nos pas d'être une banque ou un magasin de services et de marchandises de produits et de finance propre à la poste. Le soit disant lien avec les personnes isolé et âgé et une grande fumisterie quand la poste passe trois voir quatre jours plus tard avec la totalité des Dauphiné pas livré de la semaine. Et le coup des abonnements pour les anciens, vous y pensez ? Et le lien social que vous venez tant ? Du vent ! Et la liste pourrait durer des heures Faite votre travail et respecter vos clients, ce sera déjà bien."

"Attente très longue ... Mais postière sympas"

" J'ai lu beaucoup de mauvaises critiques pour cette poste, je ne laisse normalement pas de critiques mais je ne pourrais pas être plus en désaccord. J'ai un très mauvais français (c'est quelque chose sur lequel je travaille) et je dois toujours demander si le personnel parle anglais (ce qui me gêne toujours). Ici, j'ai toujours reçu une réponse chaleureuse ou du moins patiemment. La dame blonde en particulier parle un anglais incroyable et est toujours serviable et vraiment sympathique. Les autres membres du personnel ont toujours fait de leur mieux pour communiquer patiemment avec moi, c'est tout ce que je peux vraiment demander."

" Je suis allé à la poste pour envoyer quelques cartes postales. Ils n'avaient pas de timbres et ne pouvaient donc pas les envoyer... par la poste."

"Pas du tout professionnel et désagréable, la responsable me refuse une opération que je fais normalement dans tous les autres bureau de poste juste pour motifs :mon compte n'est pas domicilié chez eux et selon la responsable mon compte est domicilié dans 2 villes . ?????????? Voilà bravo la poste morzine pour votre incompetence et apparemment je ne suis pas le 1er"

" Aider le client est un inconvénient. Personnel désagréable, en particulier le vieil homme aux lunettes. Souvent, le courrier Colissimo n'arrive pas et est apparemment « volé » sans qu'ils puissent faire quoi que ce soit pour compenser. Et qui a inventé ces heures d’ouverture idiotes ? Quelle personne travaillant normalement est disponible pour récupérer le courrier entre 9h et 12h et entre 14h et 17h. Je veux dire qu'ils pourraient au moins rester ouverts pendant encore 30 minutes."

" Personnel très arrogant et grossier, ils agissent comme si le client était un inconvénient. Je sais que je ne parle pas très bien français, mais j'ai fait tout mon possible pour être poli, amical et communiquer avec le personnel, seulement pour rencontrer le gars qui roulait des yeux et était vraiment impoli et inutile. Tout ce que je veux, c'est connaître le coût d'envoi d'un colis et il n'a même pas essayé de m'aider, il n'arrêtait pas de répéter « Internet », « Internet » et agissait étrangement en colère et ennuyé. D'où je viens, nous faisons de notre mieux pour aider les gens, SURTOUT lorsqu'ils ne parlent pas notre langue. Ce service est inacceptable, embarrassant et doit être résolu par leur direction. Je ne connais pas le nom du gars, mais c'est le petit vieux à lunettes dont je parle. Service client honteux et scandaleusement inférieur à ce que l'on devrait attendre d'au moins le niveau minimum de service."