La Poste

"Quel accueil déplorable... Toutes les fois ou j'y suis venue pour récupérer ou déposer un colis ( je n'ai pas eu besoin des autres services) je suis tombée sur des gens hautains, qui visiblement n'ont pas envie de bosser, qui ne sont pas souriants, qui vous regardent à peine, qui vous ignorent volontairement. Que ce soit privé ou public les services de livraison de colis en France c'est une catastrophe..."

"Bonjour Je remercie Joanna qui m’a proposé une superbe offre la poste mobile à 14,99€ 200GO avec le réseau Bouygues, Je suis satisfait et encore merci pour professionnalisme et ses conseils"

"Je recommende ! Fred a été tres gentil et rassurant pour mon examen du code Merci"

"Je me permets de laisser un commentaire car mon postier je ne sais pas d’ou il sort mais on a oublier de lui apprendre l’amabilité et l’empathie !!! Pas de le droit de lui dire quelque sans qu’il prenne mal et agresse verbalement. Il revient au bout d’une semaine et se permet de recommencer a chercher le conflit ( il est frisé lunette la trentaine il travail sur le secteur du port ! ) je ne péne pas que ce type de profil corresponde a une clientèle de professionnel et je trouve limite qu'il m’ai répondu a ma question mais il y a des heures de tournées et si vous êtes absent vous etes remplacé ? à cela il me répond : non du tout c’est a notre bon vouloir en cas de absence mes collègues ne sont pas obligé de ramasser ou donner votre courrier !"

"Il est important de respecter les procédures quand le facteur vient chez une personne et qu’il sonne et qui ne dit rien. Il me semble que vous devez tous sonner deux fois chez la personne et que s’il ne répond pas là, vous mettez que la personne est absent sachant que j’étais chez moi, le facteur a sonné une fois j’ai répondu et il ne m’a pas parler donc j’ai raccroché. Sachant que j’habite au rez-de-chaussée, je l’ai vu. Vous êtes maintenant une entreprise privée, donc sachez faire votre boulot correctement et respecter les procédures que vous avez vous-même, instauré."

"Bon accueil, merci à Sylvie et Fred pour leur bienveillance"

"Je suis très déçu par l’accueil et le manque de professionnalisme du responsable de la Banque Postale. Malgré plusieurs tentatives pour résoudre mon problème, je n’ai obtenu ni écoute ni solution concrète. Le responsable semble peu concerné par la satisfaction des clients, ce qui est regrettable pour une enseigne de cette taille."

"Je donne une étoile parce que 00 étoile n’existe pas .. Très mauvaise expérience au bureau de poste de Choisy-le-Roi. Ma sœur s’est présentée avec tous les justificatifs nécessaires (numéro de suivi, code de retrait, photocopie de ma pièce d’identité) pour récupérer un colis que j’ai payé en livraison express et dont j’ai urgemment besoin. L’employée, d’une malveillance incroyable, a refusé catégoriquement de lui remettre le colis sous prétexte que je n’étais pas physiquement présente et que ma sœur ne possède pas ma pièce d’identité originale, elle a même refusé de me parler au téléphone pour simplement clarifier la situation. Je voulais juste lui demander quelles pièces pouvaient convenir (par exemple un permis ou un autre document), car je ne peux pas laisser ma carte d’identité originale que j’utilise régulièrement — et savoir comment procéder correctement procuration -modalités ..ect. Elle a refusé tout échange, tout comme son collègue. Je fréquente très régulièrement les bureaux de poste pour des retraits et envois de colis nationaux et internationaux, et je n’ai jamais eu une telle situation de ma vie. Personnel désagréable, rigide et peu professionnel — c’est clairement la dernière fois que je passe par cette poste."

"J’ai passer mon code de la route dans un bon cadre on m’a rassuré et encouragée merci à fred l’examinateur"

"Je remercie la Poste de Choisy le Roi pour son professionnalisme et a Madame Sylvie pour son travail et le déroulement de mon examen du code de la route"

"Je suis venu pour passer le code. C’est super pratique, vous êtes bien accueilli bien guidé et sans attendre une éternité. Sylvie est super gentille et vous détresse. On n’a pas la pression des centres d’examen."

"Service honteux. La Poste de Choisy-le-Roi a refusé de me remettre un colis destiné à mon compagnon, alors que j’avais absolument tout en main : sa pièce d’identité recto-verso en photo, les mails de confirmation et même le SMS de suivi. Mon compagnon étant en déplacement à l’étranger avec toutes ses pièces, il ne pouvait pas me faire de procuration à cause du décalage horaire. Mais malgré cette situation évidente et les preuves irréfutables, la seule réponse a été : « il faut une procuration La Poste ». Qu’il y ait des règles, d’accord. Mais quand tout concorde et que la preuve est incontestable, un minimum de bon sens et d’intelligence devrait prévaloir. Ici, rien de tout ça : uniquement des employés qui appliquent mécaniquement des consignes sans réfléchir, au détriment du service rendu. Le summum a été atteint quand une employée m’a tendu une brochure explicative comme si j’étais incapable de comprendre, un geste condescendant, inutile et franchement insultant. En résumé : aucune logique, aucun effort, aucun sens du service. Juste des personnes qui trouvent une maigre raison d’exister en brandissant une petite autorité dérisoire. Et c’est bien triste d’en être réduit à ça."

"Je rentre pour un retrait de colis, pas d'employé de la poste présent. J'attends 10mins puis une employée arrive finalement de l'arrière pour me dire que c'est sa collègue qui se charge des colis. Sa collègue qui était présente depuis le début à mes côtés était simplement déguisée en habits africains, sans aucun uniforme ou signe distinctif la Poste. Elle n'a pas jugé bon de se manifester... ni de mettre des vêtements de travail correct visiblement !"

"Très bel Acceuil de la part de Wilfried, bonne orientation, explications claires. Disponible, réactif."

"Armelle a retrouvé un colis non detecté par le service chronopost jusqu'au point relais , et du coup a fait tout pour le retrouvé ! Très agréable, tes professionnelle ! Mais équipe aidante jusqu'au bout !"

"Très bonne expérience merci particulièrement à Fred pour son accueil et sa disponibilité"

"Très belle expérience surtout pour l'accueil et les instructions. Coup de chapeau à fred. Encore merci la poste ..."

"Avec 2 guichets ouvert ( sur 14,il y a 40 ans),des services en voulez-vous en voilà...!..les 35 heures sont passées par là..!..mais pas que..!...????"

"J’ai passé un moment agréable j’ai été bien reçu et bien accueilli et je remercie aussi beaucoup Fred pour sa gentillesse et son encouragement"

"Comme d’habitude, le service public qui se croit au-dessus de toute concurrence et qui ne veut pas s’améliorer. Finalement je monte et mets ⭐️⭐️ pour reconnaître que le service s’est quand même amélioré en 20 ans, mais aussi à quel prix"

"Je tiens à remercier infiniment Fréd pour son accueil lors de mon passage à la banque postale de choisy pour son accueil chaleureux."

"Visite le 17/07/2025 vers 13h45 Je me suis rendue à cette poste pour envoyer un courrier recommandé à l’international. En entrant, je me suis dirigée vers une employée ( la dame âgée avec les cheveux très courts) à qui j’ai dit bonjour et demandé poliment le formulaire nécessaire. Sa réponse : “je n’ai pas”, et avant même de finir sa phrase, elle m’a littéralement claqué la porte au nez. Lorsqu’elle est sortie, elle m’a simplement dit : “bah c’est parce que je suis avec un autre client”, comme si cela justifiait un tel comportement. Sa collègue, à côté, l’a aussitôt défendue au lieu de simplement m’expliquer la situation avec respect. Claquer une porte à un client n’est jamais acceptable, peu importe le contexte. Au final, on m’annonce que le formulaire n’est même pas disponible, donc impossible d’envoyer un recommandé international ce jour-là. Franchement, c’est inadmissible. Un minimum de courtoisie et d’informations claires serait la base dans un service public"

"Je suis venu recuperer un colis le personnel est serviable, j'ai constaté la présence d'un agent de sécurité c'est plutôt bien cela crée de l'emploi, et évite les conflits, je trouve celà dommageable que le monsieur de la sécurité n'avait nulle part ou s'asseoir, il faut comprendre que les personne qui restent fixe debout a longueur de temps fatigue et si cet homme est fatigué celà se repercutera dans sa manière d'intervenir, pensez-y et non un tabouret ou une chaise a l'entrée ne fait ni sale ni ne dérange, c'est être humain avant tout"

"Armelle personne respectueuse animal franchement si tu le personnel fonctionne. COMME elle sa irait mieux surtout l acceuil parfait"

"Autant j'ai déjà eu de très mauvaises expériences dans cette poste, notamment avec un employé homme très infantilisant (mes excuses de ne pas connaître les procédures de la poste aussi bien que les employés), autant aujourd'hui Armelle a été au-delà de mes attentes, a pris le temps de chercher mon colis alors que je n'avais pas toutes les informations sur moi, et le tout avec sourire et bienveillance. Merci Armelle !"

"Un grand mercy à Armelle et Sylvie qui sont exceptionnelle par leur gentillesse leur efficacité leur douceur et leur efficacité ! Je suis ravie d’avoir été prise en charge par Armelle et Sylvie elles ont gérer mes problématiques hyper rapidement et avec beaucoup de fluidité ! C’est un plaisir car cela fais gagner un temps fou d’avoir un personnel aussi compétent! Mercy 💗💗💗"

"Bonjour pourquoi le facteur ne passe plus au 1 rue jean jaures 94600 choisy le roi depuis 2 3 semaines nous avons plus rien impossible de vous appelez"

"Merci à Wilfrid pour son service et son amabilité personne professionnel et aussi toute son équipe. Cordialement"

"Un grand merci a Wilfried qui m'a aidé poir envoyer mon paquet avec beaucoup de patience."

"Je suis extrêmement déçu par le service offert par le bureau de poste de Choisy-le-Roi. Je me suis présentée pour déposer un colis, mais on m'a refusé le service sous prétexte que l'appareil de scan était temporairement hors service. Ce genre d'excuse est inacceptable de la part de la Poste. On peut l'entendre d'une épicerie qui fait office de point relais, mais pas d'un bureau de poste ! En tant que service public, on s'attend à un minimum de professionnalisme et de flexibilité. Il aurait été tout à fait possible de prendre mon colis et de le scanner plus tard, en échange d'une simple preuve de dépôt. Je suis un fervent défenseur du service public, mais des expériences comme celle-ci me laissent perplexe. J'espère sincèrement que la Poste fera un effort pour améliorer la qualité de son service et prouver qu'elle est digne de la confiance des citoyens, ce qui est loin d’être le cas de cette poste ci!"

"Une longue file d'attente , 1 seul guichet pour accueillir le client. Je ne sais pas client de la poste ,je viens juste pour faire une identité numérique... C'est pas terrible de recevoir des clients avec autant d'attente."

"Bonjour, J'ai eu une mauvaise expérience avec cette banque aujourd'hui, j'ai fait une demande de virement occasionnel pour l'achat d'une voiture le lundi passé, le Monsier me demande tout un dossier que j'ai fourni et m'a assuré que le virement allait être fait dans 24 à 48h,sinon il allait me contacter pour complément si nécessaire. Le mercredi soir, le virement n'a tjrs pas été fait. Je viens les voir le vendredi matin (le jeudi 1 mai férié) et bim : ma demande de virement n'a même pas été examinée, et oubliée (alors que j'avais bien expliqué que c'était urgent par rapport à la réservation du véhicule par le garage), aucun mot d’excuse de leur part, une conseillère se précipite pour éxaminer ma demande, et là elle me demande un complément de dossier pour justifier de nos ressources alors que notre compte est chez eux et ils peuvent voir fm le flux d’argent entrant et leurs provenance facilement ! sachant que je suis venu le samedi de la semaine passée mais y'avait un problème de réseau et qu'aucune opération n'était possible. Bref ! J'attends un virement instantané urgent depuis lundi passé !!! On dit que le client est roi .... pas à l'agence LBP de choisy-le-roi !! Malheureusement"

"Je souhaitais remercier la poste de Choisy le roi pour le nouveau personnel mis en place. Zina est une personne souriante, agréable, professionnelle agréable qui connaît bien son travail et toutes les prestations proposées par la Poste. C’est agréable dans une situation d’urgence d’avoir toutes les informations nécessaires rapidement. J’espère que nous aurons tous à l’avenir avoir la chance de rencontrer son chemin."

"Alors c’est Zina qui m’a aider du début à la fin pour faire un envoi elle et super à l’écoute dynamique sa ce voit qu’elle connais bien son métier franchement le service du début à la fin au top merci encore à Zina !!"

"Zina a été super accueillante et souriante. Elle m’a même dépanné avec un chariot bien pratique pour déplacer mon gros colis. Merci !"

"Bien entendu, ce n’est pas la première fois que je viens dans cette poste, mais j’ai trouvé tout le personnel particulièrement aimable et accueillant aujourd’hui. Il a fallu faire la queue, il y avait du monde évidemment mais ça a été quand même assez rapide."

"Très bon accueil, équipe réactive bienveillante et professionnelle en particulier Me Zina qui a pris en charge ma demande. Merci à tous"

"Je tiens à exprimer ma gratitude envers Zina pour son aide précieuse et sa bienveillance. Son professionnalisme fait toute la différence. Encore merci pour tout."

"La responsable de couleur foncée, portant des lunettes et d’une impolitesse hors norme. Je ne comprends pas comment des gens pareils arrivent toujours à garder leur poste? Le pire c’est que je ne suis pas le seul à avoir subi cela, en 20 minutes d’attente elle a du manqué de respect à au moins 5 personnes soit en les dénigrant, soit en leur parlant de manière impolie. J’espère que le nécessaire sera fait"

"Encore une mauvaise expérience au retrait de colis un jeudi matin avec la dame caucasienne aux cheveux courts d’un certain âge. Très désagréable, coupe constamment la parole, n’écoute absolument pas quand on lui parle et répond d’un air très hautain."

"Parfois un seul employé est capable à donner une très mauvaise image de tout l'établissement. L'employé que j'ai vu ce lundi 18/11/2024 à 9h23 a été très désagréable et on a l'impression qu'il fait un travail forcé. Une cliente a demandé avant moi pour peser son colis parce qu'elle était en retard, il a répondu que vous devez attendre votre tour devant les machines et je ne peux rien faire pour vous. Après c'était mon tour, en fait je faisais la queue après avoir affranchi ma lettre suivi verte avec l'appareil automatique et je pensais que je peux le donner directement à un employé comme dans pleins de bureaux de poste, mais lorsque c'est mon tour, ce même monsieur me demande d'une façon très désagréable (bous attendez pourquoi monsieur ?) Je lui ai dit que c'est juste pour déposer cette lettre suivie verte, et là il répond en se moquant (vous ne savez pas le déposer dans la boîte aux lettres à l'extérieur monsieur ?). En réalisant que je suis en face d'un employé désagréable et méprisant les clients j'ai décidé de sortir sans dire un seul mot."

"Je trouve les employés de cette Poste très bien formés ! Oui, je pense qu’ils ont une formation régulière et intensive sur « l’impolitesse au travail ». On peut, je pense difficilement faire mieux. Je vous retranscrit l’interaction que j’ai eu avec l’une des employées : « La date » « Signer la » « Signer la » Vous noterez, ni bonjour, ni s’il vous plaît, ni merci , ni au revoir. Épatant d’impolitesse ! Si vous désirez découvrir et admirer ce caractère, n’hésitez pas à aller visiter cette belle Poste, l’entrée y est gratuite."

"Je tiens à remercier Jean-Louis, qui est vraiment la seule personne agréable, professionnelle …. comme je n’ai jamais vu à la Poste de Choisy-le-Roi. Ces collègues sont très désagréables ! Depuis toujours à la Poste et là Jean-Louis le seul qui vous aide avec le sourire et surtout il apporte une aide et des détails sur l’envoie des AR ou autres dont je n’ai jamais été informé. Merci Jean-Louis et MERCI de votre amabilité, votre bienveillance et surtout votre professionnalisme !"

"Objet : Réclamation concernant un comportement inapproprié au bureau de poste de Choisy-le-Roi Madame, Monsieur, Je souhaite porter à votre attention un incident survenu le 24 octobre 2024, aux alentours de 11h30, au bureau de poste principal de Choisy-le-Roi, à la suite de la réception de ma nouvelle carte bancaire le 23 octobre 2024. Le jour de l'incident, j'ai tenté d'effectuer une opération bancaire avec mon ancien code PIN. Malheureusement, ma carte a été capturée par l'automate bancaire. Un justificatif de cette opération est joint à cette réclamation. Je me suis donc rendu au guichet du bureau de poste, où il m'a été demandé de revenir le lendemain après 11h30 pour récupérer ma carte. Le 24 octobre, comme convenu, je suis revenu muni de ma pièce d'identité et du reçu de l’automate. À ma grande surprise, l’agent du bureau m’a informé que ma carte pourrait avoir été détruite et qu'il me faudrait en commander une nouvelle. Ce qui m’a particulièrement choqué, au-delà de la situation, a été l’attitude de cet agent. Celui-ci a fait preuve d’un manque flagrant de professionnalisme : il s'exprimait de manière expéditive, avec des tics de langage déplacés, et gardait les mains dans les poches durant toute l’interaction, ce qui a rendu l’échange très désagréable. Je considère ce comportement inapproprié et indigne du service client que l'on est en droit d'attendre dans un établissement public. Je sollicite donc une enquête sur cet incident et une réponse quant aux mesures qui seront prises pour éviter qu’une telle situation ne se reproduise. Dans l'attente de votre retour, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées. Cordialement"

"Je souhaite faire part de mon mécontentement concernant l’accueil lors de ma visite ainsi que des informations qui mon été fournies. J’ai constaté que les renseignements donnés été erronés, ce qui a cause du stress inutile une perte de temps, retards et j’en passe au niveau de mes démarches . J’espère que vous prendrez en compte cette situation même si je m’en suis pas certaine au vue de la réputation du lieu, j’espère que cette situation seras pris en compte afin d’améliorer la qualité du SERVICE et des informations dispensés !"

"Bonjour,, Je suis passée aujourd'hui vers 16h30, j'ai demandée de l'aide à un monsieur pour envoyer un recommandé AR car je n'arrivais pas sur la machine. Ce monsieur m'a bien aidé et il a été vraiment très gentil, un brin d'humour, patient, d'un grand professionnalisme. Il est rare de tomber sur une personne aussi gentille de nos jours. Gardez le !!"

"Je ne poste généralement aucun avis mais la situation de ce matin m’y oblige… Je reviens du grand bureau de poste de Choisy le Roi et j’y ai vu une salle bondée de clients et trop trop peu de postiers en face, capables de travailler normalement avec sérénité L’agent qui s’est occupé de moi, le pauvre homme, était seul afin de s’occuper des enlèvements et des remises de colis, de courriers, des automates et j’en passe La plupart des gens ne disait rien, assistant à cette scène affligeante : un monsieur âgé, seul, disponible, avenant, professionnel et SEUL Quant au temps d’attente : sans commentaire Bravo cher monsieur pour votre courage au quotidien, travailler dans de telles conditions ne devraient pas exister"

"Le personnel est parti et a fait attendre les clients pendant des heures. Quand les gens demandent pourquoi, les autres employés de la poste sont arrogants et en colère contre les clients. De plus, il n'y a nulle part où s'asseoir...Et j'ai vu des rats à l'intérieur, personne ne s'en soucie"

"Les agents son très accueillants. Mais pour les envois en recommandé il faut se débrouiller avec leur système. Le responsable de la Poste de Choisy ne semble pas partager la Poste au service des usagers Rien à voir avec Vitry RP où l accompagnement est courtois, attentionné et disponible. Merci au patron de Vitry au service du client et de l'usager."

"Temps d'attente vraiment très long... Il faudrait engager plus de personnel ou bien alors que les gens prennent le temps de travailler au lieu de papoter entre eux et de tenir des réunions de comptoir à 3 ou 4 en regardant un de leurs collègues travailler... Bref c'est dommage mais on est loin d'un service rapide et efficace. Edit de mon avis car depuis quelques temps je trouve que l'expérience est un peu plus fluide, peut être parce que l'on est en été et qu'il y a moins de monde mais en tout cas les gens sont très sympa et vous aideront au mieux ! Le monsieur qui s'occupe du service pro est franchement très sympa et très avenant."