La Poste

"Service au top , merci à Ingrid pour sa gentillesse"

"Accueil très sympathique."

"Très bon accueil 👌"

"Un rendez vous en visio proposé par ma conseillère Me Gil. Rapide efficace . Des explications simples et qui répondaient parfaitement à mes attentes. Je recommande cette conseillère qui s investit totalement dans son travail. Merci"

"25 minutes d’attente dans une file vu la longueur de celle-ci je pense que 20 / 30 minutes de plus seront nécessaire. Un service au Top 👍"

"Génial et personnel très bien"

"Service incompétent. Pourriez-vous communiquer aux deux facteurs qui passent rue Jules Verne que les immeubles s'ouvrent simplement avec la porte, plutôt de déposer les colis dans la boîte aux lettres communes de l'immeuble à travers le trou depuis l'extérieur... Et aussi, ne pas voler les colis ? Parce que les colis qui ne peuvent pas être livrés, puis qui sont reprogrammés, puis qui sont déposés en Poste, puis qui sont soudainement livrés alors que nous étions absents, c'est franchement très bof. On nous a laissé un avis de passage, on se rend à la poste en centre-ville et personne n'a aucune trace du colis ???? Vraiment un service de haute qualité."

"C’est bien beau de refaire les locaux, mais il serait peut-être bien de changer le personnel Accueil froid et pas agréable , on a tjrs l’impression de déranger, regard insistant et pas aimable Si ses personnes n’aiment pas leur travail qu’elles en changent On est pas responsable de leur choix de carrière Bref si je peux éviter au maximum d’y aller je n’y vais pas"

"Très bien"

"Lieu propre personnel rapide agréable et très accueillant"

"Très bon renseignement, personnel très aimable. Merci à Marie Lucie! Parfait :)"

"Ne bougez rien, c’est super top"

"Très rapide et de bon conseil"

"Très bon accueil Personnelle aimable et très propre"

"Très bon accueil Personnel professionnel"

"Attente inacceptable pour un jour de semaine car il n'y a qu'un seul guichet pour les colis !"

"Il serait intéressant d'avoir un endroit où déposer son colis, une fois affranchi. L'opération d'affranchissement se réalise rapidement à la borne mais ensuite il faut faire la queue longtemps pour simplement déposer le colis. Le bureau de poste est beau et le personnel aimable mais ce point est à améliorer ! Merci"

"Peut-être refait à neuf, mais il faudrait penser à revoir également l’amabilité et le professionnalisme de certains personnels ! Venu pour un renseignement, j’ai été reçu comme si je dérangeais. (J’ai eu le temps dans la file d’attente d’observer ces employées lever les yeux aux ciel et mal considérer les personnes reçues au guichet avant moi) Je n’ai eu que des bribes d’informations. Au final je suis parti sans avoir eu de solution à mon problème ! Il est regrettable que des employés au service du public aient un tel comportement."

"La Poste de Tarbes a été relookée, très très bien. Mais, résultats: -moins de guichet, -moins de guichetière donc beaucoup d'attente -guichetière qui font la mou donc pas très heureuse à son travail et qui rebute la clientèle surtout quand elle n'a pas pu régler son problème. Conseil: vous avez une jolie marge de progrès à effectuer.. MCS"

"Open space très agréable. Accueil sympathique, dommage que les costumes des employés soient aussi tristes, le bleu aurait été plus gai."

"Ce jour, 23/06/2023, je suis surpris de trouver la poste Tarbes jean Jaurès fermée ! En chantier, non signalé sur internet ! En cherchant bien je découvre les 2 affichettes que j'ajoute aux photos de ce site, cela peut être utile à quelques concitoyens !"

"Honteux. .tous ceux qui on perdu ou n'ont pas le carte de retrait..ne peuvent pas retirer problème informatique dans toute les poste de Tarbes depuis Samedi...et quand on se retrouve sans carte avec des gamin tu peux crevé... c'est dangereux quand même..tous le weekend je galère.. sérieux moi je change de banque c trop la"

"Je suis chez moi et j'attend une LRAR en extrême urgence samedi dernier. 14h00 toujours rien et je vois un AVIS DE PASSAGE dans ma boite au lettre avec inscrit PAS DE SONNETTE. Or, un énorme interphone était devant les yeux du facteur avec tous les noms des propriétaires à l'intérieur. Il suffisait de sonner à mon nom et je serais descendu ! C'est honteux ! Je dois attendre une semaine de plus pour aller chercher ma LRAR à JAURES car la poste ferme trop tôt en semaine."

"Sur l'année passée j'ai remarqué plusieurs fois qu'une ancienne employée ( elle le dit elle même) papote avec une employée actuelle qui se prénomme Geneviève,se racontent leurs vies, même quand la file d'attente est longue et que nous attendons longuement et en faisant remarquer cela à l'ex employée, celle-ci devient agressive et répète sans cesse qu'elle est une ancienne de la poste,alors messieurs ,dames les responsables et chefs de service faites le nécessaire pour que ça ne se reproduise pas svp. beaucoup de caméras dans votre bureau de poste donc facile de vérifier mes dires"

"Toujours une queue pour 20 minutes, il y en a aussi pour les automates. Sa manque vraiment de personnel : personne pour aider sur les automates, et pas de bac pour déposer nos courrier ( sauf les recommandés c’est déjà sa… ), et quand on demande au personnel la réponse n’est jamais claire et personnellement je ne sais jamais si ma lettre va arriver un jour… La pire poste vraiment ! Il faut embaucher la ^^"

"Fautpas être pressé !"

"Pitié ne vous arrêtez pas à cette poste . J ai jamais vu une organisation pareil.le service client ils ne connaissent pas , on sent le ral- bol des conseillers. En gros à éviter"

"J'ai été mal accueillie par une employée agée avec des cheveux blonds courts qui ne rend pas du tout son service à des clients. J'ai un problème de réception des couriers. L'employée m'a dit d'aller au centre de tri. Je lui ai demandé l'adresse. Elle a dit qu'elle ne connaissait pas. Quand je lui ai montré mon google map, elle a dit qu'elle ne voyait pas l'écran. Finalement elle m'a indiqué avec son stylo pointé sur mon telephone. Quand je lui ai posé la question d'avoir un conseiller pour mon conjoint qui ne peut pas etre present, elle a dit que ça me concernait pas meme si j'avais sa piece d'identité avec moi. Sauf que j'ai deja réussi à donner des infos de mon conjoint la derniere fois avec une personne qui m'a accueillie. Je me demande comment elle peut travailler comme ça avec cette attitude. Je n'avais meme pas fini de demander, elle avait déjà tendence d'aller chercher la personne derrière moi. Tant pis pour vous, on change de banque avec la grosse somme d'argent dans le compte. Jamais plus de credits chez vous. Adieu!"

"La poste de Tarbes c'est des robots, vous leurs expliqué que vous avez pas reçu le colis et qu'il a été volé par le livreur ils répondent que ça arrive !!!!!!!! Vous leurs envoyer un rappel ils répondent la même chose"

"J'ai accompagné ma mère, une personne âgée, pour réaliser un virement. Nous avons été accueillis et pris en charge, dès notre arrivée, par une personne charmante qui nous a expliqué la procédure. Tout le personnel présent s'est montré disponible et à notre écoute. Un vrai service public digne de ce nom !"

"Bonjour, je devais recevoir un colis de la part de la Poste de Tarbes à Bordeaux depuis plus d'une semaine, malheureusement ce dernier n'est jamais arrivé et l'expéditeur a égaré le numéro de colis, ce dernier m'a par contre fourni la facture réalisée dans votre bureau de poste. Est-ce qu'il serait possible de vous joindre afin de retrouver le numéro de suivi de colis via la facture ? Je modifierai ma note en fonction de si mon colis arrive à destination. Je n'ai réussi à joindre personne pour me débloquer à ce sujet..."

"Mauvaise expérience pendant les 3 fois . Les gens son désagréable impossible et incroyable. Jamais je mis les pieds chez eus . Si fini la poste centre ville tarbes"

" Service excellent"

" D'accord"

" Bon service personnel et rapide. "

"Attente interminable. Quand on a besoin d'explications, les guichets réservés à la Banque Postale posent des réels problèmes. Loin de la modernisation annoncée."

"Suite à réclamation sur recommandé, très bon accueil de la personne qui a pris en charge ma demande et reel intérêt pour la satisfaction client"

"Nul, incompétent, prennent les gens pour des cons, ce croient supérieurs au client en prenant un air hautain, à trois reprises j'ai était faire changer mon numéro de téléphone, ces toujours sur l'ancien. Plus d'accès au compte en ligne depuis. Frais d'irrégularités incompréhensible, en trois mois j'ai eu 300€ de frais alors que je ne suis jamais à découvert, d'ailleurs ils n'ont pas le droit de prélever plus de 200€ par ans, conseillère que je n'arrive pas à joindre, bref, je quitte cette Banque de M****."

"Refuse pour changer mon adresse , de prendre un justificatif de domicile de leur propre assurance habitation... Refuse également le justificatif domicile d'énergie. Des champions , je clôture tout chez eux"

"Parce que je peux pas en mettre 0"

"Cela fait 1 mois et demi que j'essaye d'avoir mon conseiller en patrimoine ... téléphone ou email, rien ne marche !"

"Il serait temps d'apprendre à lire à vos livreurs et encore savoir lire n'est pas nécessaire juste faire correspondre deux noms (un sur le colis et l'autre sur la boîte aux lettres) l'est. Mais bon apparemment c'est trop demandé, encore une fois mauvais service, ça commence à devenir vraiment pénible."

"Cela concerne la distri, enfin plus précisément la PDC qui avise les colissimos de la place MarcaDieu vers le relais poste Carrefour city, de cette place. Celui avisé pour ma fille soit disant à ce relais n est jamais arrivé jusque là, hop hop hop il a disparu🤔des baskets pour ses études !!! Déclaré perdu par la poste moi je dirais volé. Les valeurs de la poste, de la distri en tout cas ont pris une belle claque, j ai honte... Une factrice campagnetournée mixte depuis 25 ans"

"Endroit sécurisé vu la conjoncture actuelle. Tout est disponible pour effectuer multiples opérations. Personnel agréable."

"Encore merci aux deux femmes qui m'ont retrouvé ma carte grise. 💗"

"Au top !! 😊 Personnels souriants, aimables et surtout serviables. Je leur tire mon chapeau, car parfois, ils sont confrontés à des personnes irrespectueuses et inciviles. Il faut avoir une patience et un sang froid à toute épreuve. Je ne pourrais pas être à leur place. Félicitations et bravo à vous. 👏👏👏👏👏👏"

"À chaque livraison de colis il y a du retard et le suivis de colis ne marche que rarement"

"Bon accueil je recommande"

"Elle meriterait aucune étoile !! le bureau de poste n'est pas propre, le personnel fort peu aimable, voir meme insultant. ils livrent jamais les colis directement a la maison, faut se deplacer pour aller les recup car le facteur est une grosse feignasse. les consignes anti covid ne sont pas respecter. Les agents de la poste refuse de donner les colis 5mn avant la fermeture car ils disent : non c'est pas possible car on va fermé, revenez demain et cette fois arrivez a l'heure."

"Un employé de la poste (dont je garde le nom pour moi) a été très désagréable. Ce n'est pas la première fois que cela se passe ainsi. Heureusement, les agents de sécurités sont trés sympas et parfois plus aidant que les employés de la Poste eux-mêmes, ils renseignent et aident mieux qu'eux !"

"J'ai été témoin d'une scène qui m'a mise très mal à l'aise à la poste de Tarbes ce matin vers 10h15. Un homme assez âgé et visiblement déboussolé a envoyé un mandat Western Union avec sa CB, il était guidé, ou plutôt téléguidé par un jeune garçon d'un pays de l'est. Il faisait ce que lui disait le jeune . Je n'ai rien osé dire sur le coup, la guichetière n'a pas eu l'air de trouver cela étrange. Est-ce du racket? de l'extorsion de fond d'une personne vulnérable? Je trouve cela très triste."

"Pire banquier du monde. N'allez surtout pas voir M.L**is. Sauf si vous voulez que rien n'avance. Je vais changer de banque rien qu'à cause de son incompétence qui a fini par me mettre dans une situation plus que critique."

"Des incompétents dans ce bureau de poste qui malheureusement renvoient une mauvaise image ! Renvoyés le matin même pas possible de récupérer le colis protocoles sanitaires ridicules tombant dans la psychose ! ) et l'après-midi encore renvoyé même avec une pièce d'identité ( justificatif qui vaut pour toute administration française ) Du jamais vu ! Fuyez!!!"

"Je fais 45 minutes de queue pour deposer un colis. Là une employée me le prend pour me dire qu'il le scanneront demain. Je demande à ce qu'on me tamponne la preuve de dépôt elle me dit que vu les mesures ils le feront pas. Je lui dis que c'est hors de question que je laisse mon colis (avec un produit de valeur dedans) sans aucune preuve et que j'irais ailleurs car eux ils le font. J'ai dû donc repartir avec mon colis après avoir attendu pour rien pdt 45 min. Que des feignasses dans cette poste !! Je suis donc allée à la poste de Juillan où la personne au comptoir d'une grande amabilité me l'a scannée devant moi et en plus tamponnée sans rien que je demande. La poste Jaurès à fuir!!!"

"La Poste de TARBES est la championne toutes catégories et reçoit la médaille de l'entreprise la plus détestable de la ville. Accueil minable, Service d'incompétent, du particulier au professionnel rien ne va. Vous avez un guichet pro ou les pros ont accès après les particuliers, les envois c'est du grand n'importe quoi, le personnel change à tout va, des employés qui ne connaissent pas le fonctionnement. Même la Direction est mauvaise, ils se cachent dès qu'il y a un problème. Le service financier n'en parlons pas !! Et je ne préfère pas rajouter la téléphonie...En clair, si vous n'avez besoin de rien c'est la bon ne adresse..PS : Pensez à dire à votre sécurité de dire BONJOUR, c'est important la politesse..Ne pleurez pas si un jour ça ferme comme Marcadieu, vous le méritez..."

"LAMENTABLE !!! JE SUIS CHEF D'ENTREPRISE A QUELQUES PAS DE LA POSTE, JE ME RENDS DONC TRÈS RÉGULIÈREMENT AU BUREAU DE LA POSTE JEAN JAURÈS POUR ACHETER DES CARNETS DE TIMBRES + DES PACKS D'ENVELOPPES AFFRANCHIES +DES ENVOIS RECOMMANDES... VENANT CE FAMEUX JOUR SEULEMENT POUR AFFRANCHIR A LA BORNE MES ENVOIS RECOMMANDES, D'UN COUP UNE EMPLOYÉE D'UN CERTAIN AGE (40/50ANS) SE PERMET DE VENIR ME SAUTER DESSUS HORS L’ACCUEIL ÉTÉ BLINDE DE MONDE, UNE FOIS MON RÈGLEMENT EFFECTUE EN ME TRAITANT DE VOLEUSE ET J'EN PASSE..., L'AGENT DE SÉCURITÉ N'A PAS RÉAGIT CAR A MON ARRIVE CELUI CI A BIEN VU QUE JE SUIS RENTRÉE AVEC MES DIFFÉRENTS PRODUITS EN MAINS. QUELLE HONTE !!!"

"Vous manque de respect sans aucune gêne j'y vais plusieurs fois et sa ne change jamais de pire en pire.... Désolant.."

"Parlons un peu des livreurs, connaissent-ils l'existence des sonnettes? Ou même, toquer à la porte? J'étais tout ce matin à la maison, je n'ai entendu personne. Et quand je regarde dans la boîte aux lettres, il y a ce fameux papier qui dit que le livreur est passé. Merci👏🏼"

"Je suis client la banque postale depuis de très nombreuses années, j'y ai même pris récemment un contrat d'assurance habitation (pas du tout compétitif). J'avais un souci pour ajouter un simple bénéficiaire sur mon compte bancaire, je suis donc allé au guichet, ne sachant pas comment régler à mon niveau le problème. Je suis tombé ce jour-là (mercredi 10 juillet 2019 à 17h40 - ainsi la personne sera facilement identifiable) visiblement sur une personne très irrespectueuse, qui m'a traité de mauvais client (sur quelle information se base-t-elle puisque mon compte est toujours positif) et conseillé d'aller voir ailleurs (si je n'étais pas content!- très surprenant pour un service public que nous essayons de sauver tous!). Une telle conduite vaudrait une sanction dans une autre entreprise! C'est inadmissible de se faire ainsi traiter par des personnes incompétentes qui se cachent derrière leur mauvaise humeur et gâchent les efforts de collègues plus sérieux et impliqués. Pour finir, mon souci qui paraissait insoluble, l'a été par un autre salarié plus impliqué en 2 minutes, sans moultes discussions et ni disputes stériles, car nous aussi travaillons Madame et devons maitriser nos humeurs en public..."

"Extrêmement bien accueillit Prend bien le temps de nous expliquer et nous conseiller."

"Vendredi 5 avril 19 12h15 opération financière faite avec une blonde au carré avec des lunettes fortement désagréable limite odieuse ! A fuir si elle qui vous reçois !"

"Ya d employés ca va mais d autre a leur mettre d bafffff désagréable.Et pour les guichets c le BORDEL. elle est ou la queue ? Ya d quoi faire on fait avec"

"Toujours bien accueilli, L'attente est quelque fois longue (comme partout je pense) . La dame avec son handicap est quelque fois déplacé dans son attitude, (on lui pardonne c'est pas tout les jours facile ) . Merci pour le travaille fourni ."

"Vous avez un accent vous n’etes pas bienvenue... sachez le, condescendance, attitude vraiment à la limite, je me suis sentie humiliée...n’y mettez pas les pieds ne faites pas travailler ces gens là..."

"Accueil exécrable, du jamais vu, des employés qui se permettent tout et n’importe quoi, à se demander s’ils ont conscience d’être en publique, je vous parle même pas de la façon de parler aux clients,heureusement qu’a Tarbes il y a d’autres bureaux de poste..."

"J’y suis allé un matin en semaine, pas trop de monde, j’ai été accueilli de suite, la dame qui m’a accueilli était très aimable et m’a apporté les réponses dont j’avais besoin. N’y allez pas pendant les heures de pointes, à l’entrée du bureau La poste vous indique d’ailleurs les heures de pointes et conseille l’heure la plus optimale."

"Il y a un problème de personnel et d'organisation. Toujours bondé, mais où est la direction ??? sortez de vos bureaux pour voir le bordel qu'il y a à l'accueil et résoudre ce gros point noir. Les clients passent beaucoup de temps à attendre alors que les parkings sont payants à l'extérieur. C'est pourquoi j'ai vite oublié votre établissement et je me suis rabattue sur un autre."

"Ne réponde jamais au téléphone quand on veux les joindre !"

"Un accueil lamentable, un guichetier aimable comme la porte d'une prison désaffectée (homme d'une cinquantaine d'années avec une barbe de trois jours). Bien ravi de voir l'argent public bien utilisé dans le salaire de ce genre d'anomalies du service-accueil."

"Personnels très désagréable à bannir. Temps d'attente interminable pour qu'au final rien n'est aboutie"

"Je fais une demande de changement de bureau d une région à une autre,un changement de certicod ,et ça m a pris 3 semaine abusé quand même,on ne tombe pas sur la même personne a chaque fois ,ce qui enervant pour faire ces démarches et le personnel est pas forcément aimable quand on essaie de se faire comprendre,on se fait ballader,bref je suis decu ....de cette poste"

"Personnelle désagréable (pour la plupart d'entre eux)"

"Aucun respect pour les handicapés !!! Pas de guichet prioritaire... Et sans amabilité vous demande de faire la queue comme les autres. BRAVO!!!!!"

"C'EST LE GRAND BAZAR!!ON NE SAIT PAS À QUELLE GUICHET ATTENDRE MAIS LE PIRE C'EST QUE PERSONNE NE CHERCHE À ARRANGER LA SITUATION!!DÉCEPTION!!"

"Personnelles extrêmement désagréable, temps d'attente interminable pour qu'au final personne ne soit capable de répondre à ma demande c'est aberrant"

"Personnel très mou très morose ......"

"Personnel execrable, la blonde cheveux bouclés avec des lunettes qui crie sur tous les clients, virez là, elle est complétement folle...elle a besoin d'être soignée... le Directeur ne voit pas ?.."

"Vraiment n'importe quoi la Poste à Tarbes, tu reçois un recommandée, t'habite à Marcadieu mais t'es obligée d'aller à l'autre bout cherchais ta lettre alors que t'a une Poste à 100m. Va faloir revoir votre sens d'orientation. Et ça veut livrer le Dimanche, Mon dieu, à fuir."

"Les machine sont facile a utiliser, le personel est moit moit y a ceux qui sont gentils y a qui sont pas trop enthousiaste"

"Vraiment n importe quoi les seuls a pouvoir perdre un collis et a vous dire gentillement d aller voir a Bastillac alors qu il n y est pas , je déconseille vivement"