La Poste

"Toujours l'impression de déranger quand on entre dans cet endroit. Il faudrait peut être remplacer les employés par des bornes automatiques, ça ferait plus humain."

"Je ne comprend pas les avis négatifs car j’ai toujours été remarquablement reçue au sein de cette agence . Quand je m’adresse à Muriel c’est toujours avec beaucoup d’amabilité et d’efficacité . Je la remercie à chaque fois chaleureusement ."

"Bien reçu"

"Merci beaucoup Muriel pour toutes les précisions apportées j’ai gagné du temps et de l’argent !"

"Muriel est superbe, toujours à l’écoute, la pour trouver des solutions à nos problèmes. La poste d’Hossegor ne serai pas là même sans elle"

"J'entre dans l'agence à exactement 12h00 pile, le 10/01/2024 pour simplement déposer deux colis déjà pré-enregistrés (il manquait juste un coup de tampon de quelques secondes), je me suis fait mettre dehors par une dame en fin de carrière aussi compétente que sympathique, et dont visiblement la croute qui lui sert de fond de teint semble avoir plus d'importance à ses yeux que l'accueil qu'elle accorde aux clients du groupe La Poste. revenez à 14h a t'elle dit. Elle n'a pas voulu prendre mes colis malgré le fait que la suppliait gentiment. Vivement que La Poste fasse le ménage dans les recrutements des personnels qui n'ont rien à faire dans les métiers de l'accueil et du commerce. Et pour madame, il est temps de prendre la retraite, ce sera mieux pour tout le monde. Quand on travaille à quelques centaines de mètres de la mer dans une ville aussi belle que Hossegor, je pense que l'on peut facilement essayer de montrer un peu plus d’épanouissement personnel. Quand on a autant de mauvais avis, c'est plutôt bien d'envisager de se remettre en question parfois."

"Si j'avais pu mettre 0 étoiles, je l'aurait fait avec joie, personnel hautain, 0 sens de l'amabilité, aucun sourire, ni bonjour. Je viens pour déposer un simple colis, on dirait que l'on dérange les employées, j'ai à peine posé une question que l'on me prend de haut. Je ne recommence pas, allez plutôt à Capbreton, ou Soorts !"

"Nous sommes toujours bien reçu par Muriel, merci encore pour votre professionnalisme et votre sourire !"

"Très bon accueil et bien conseillée. Un personnel humain est bien agréable dans ce monde de plus en plus informatisé."

"Le personnel est très prévenant, il m’ont très gentiment guidée tout au long de l’envoie d’une lettre avec AR numérique."

"Vraiment bien reçue et conseillée par Marina 😉"

"Heureusement que nous avons des personnes accueillantes et compétentes à la poste de Hossegor, et en particulier Muriel, ce qui n'est plus vraiment le cas aujourd'hui dans l'administration. Merci à vous !"

"Merci Muriel ! Super service avec un conseil personnalisé +++"

"Au bureau de poste de Capbreton, on est toujours servi de manière efficace, rapide et avec le sourire ! J’ai habité dans pas mal de villes, et je vois vraiment une différence avec les autres bureaux de poste que j’ai connu (beaucoup d’attente, et parfois le strict nécessaire concernant l’accueil et les conseils)."

"30 minutes pour envoyer une simple lettre recommandée ? On vous demande de préparer une enveloppe, puis d'installer l'application de La Poste et de créer un compte, et ensuite de tout remplir à nouveau sur l'application. En fin de compte, c'est tellement compliqué que j'ai dû partir. Si vous avez du temps à perdre, je vous recommande d'y aller."

"Accueil très agréable de l’équipe ! 😊"

"Amélioration des services v"

"Personnel très accueillant et pro"

"Bon on a tenté cette poste malgré les avis négatifs. Ce fut une erreur …. les dames se sont moqués de nous quand on leur a demandé si elles avaient un endroit pour accrocher nos vélos en extérieur. On est finalement repartis sans avoir pu poster une seule lettre … direction la poste de Capbreton. Bref a fuir!"

"ACCUEIL DEPLORABLE, COURRIER QUI ARRIVE PAS, PAS AIMABLE"

" Service excellent. Une dame très serviable nous a aidé à publier certains documents importants. 10/10. "

"Équipe disponible rapide et efficace 2 filles au top le 01 09 24 Merci"

"Professionnels soyez très patient ou aller à Capbreton !!! Dixit la p'tite dame de l'accueil qui faute de vous aider pour faire avancer les choses vous expédie ailleurs : Bravo quel professionnalisme !!! Mais elle travail attention ! Donc expérience du jour : 20mn de queue pour vous entendre dire d'aller à l'automate, (lequel est occupé depuis votre arrivée par des Etrangers, laissés seuls et a qui ont va dire au bout de 30mn parce qu'ils n'y arrivaient pas d'aller au guichet car +de 10kg ça ne fonctionne qu'au guichet... les pauvres), donc 10mn de plus de queue a l'automate abandonné, pour réussir à affranchir un courrier en 1mn30 et devoir a nouveau faire la queue 10mn de plus car il faut retourner au guichet pour valider un recommander. Bref, arrivée 20mn avant la levée et repartie 20mn après soit 40mn pour envoyer une L avec AR qui ne partira que le lendemain, à moins qu'ils ne le perdent ... ?!? Vive la France et Vive la poste d'Hossegor !!!"

"Incompétent, pas aimable . Colissimo ne livre pas mon colis, la poste peux rien! Accueil absolument infecte !!! A fuir"

"Très mauvais service. Les deux femmes qui y travaillent n'aident pas, mais essaient de se débarrasser de leurs clients."

"Un bureau de poste qui n envoie plus le courrier (impossible d envoyer un recommandé par exemple) mais qui passe des heures au guichet pour des problemes de forfaits téléphoniques... L accueil est à revoir!"

"Absolument catastrophique. En plus d'être désagréable, la personne est incapable de faire suivre un formulaire de virement. Merci la poste"

"Bien vu les horaires… nickel et l’accueil est au top désolé pour vous si votre colis est arrivé ici … bonne chance"

"Muriel est super compétente,efficace et souriante"

"Je suis plus que satisfaite du professionnalisme de Muriel de la poste D’hossegor !"

"Muriel Toujours au service et à l’écoute de la clientèle. Une très bonne personne"

"Muriel Super accueil. Ravie du service"

"Accueil très chaleureux de Muriel"

"Muriel très agréable et à l’écoute ! Aide les clients pour toutes questions, avec de bons conseils !"

"Habituée à ce bureau de poste depuis quelques années, je remercie Muriel pour ces précieux conseils et son professionnalisme, son accueil chaleureux et sa gentillesse."

"Personnel sympathique Muriel ! A l’écoute ! Merci"

"Muriel est parfaite à hossegor !!"

"Murielle au top à hossegor !"

"Résident d'Hossegor depuis plusieurs années, chaque envoi de lettre ou de colis sont une épreuve pour nous. Un service exécrable, un comportement nonchalant, pas de bonjour ni d'au revoir la plupart du temps. Sans compter, qu'a chaque visite le même monsieur ou madame se querelle avec quelqu'un. De ce fait ou bout d'un énième problème rencontré dans ce centre, je me devais de laisser un avis. Par exemple, aujourd'hui, ils ont décidé qu'ils ne prendraient plus les colis supérieurs à 10 kilos (le maximal de machine d'étiquetage). Le mien faisant 12 kilos, dimensions 70 cm, déjà régler sur leur site et le maximal étant de 30 kilos à été refusé. Ils m'ont envoyé à la poste de Capbreton qui m'ont confirmé que cela n'était pas normal, car le maximal de la machine n'a pas de rapport avec les conditions d'envoi."

"Quel accueil une nouvelle fois!!! Après 2 courriers perdus soit disant à cause de la machine...pas de réponse concrète si ce n'est d'envoyer un mail de réclamation...quelle honte ce bureau de poste à fuir autant que possible car les personnes qui vous accueillent, semblent usées par ce dur métier mdr. Laissez la place à des gens compétents et motivés par leur métier."

"Merci à Murielle qui est au top !"

"Message au service RH de La Poste Landes/Naq, merci de réfléchir à éventuellement affecter Mme Ripolin au centre de tri plutôt qu’à l’accueil du public, vous me remercierez plus tard…"

"pas sérieux"

"Je recommande vivement ce bureau de Poste !!! J'ai étais bien accueilli et à chaque fois bien renseigné elle a su répondre à mes questions !! Du vrai professionnalisme et avec le sourire et la bonne humeur en plus 😊😊😊 Merci à toute l'équipe"

"Étant cliente de cette poste je ne comprend pas ce déferlement de commentaires négatifs et de jugements….. c’est facile de dénigrer des gens qui travaillent et supporte l’irrespect le manque de civisme et l’impolitesse de certaines personnes !!!! J’ai toujours était très bien reçue et conseillée! C’est trop facile de ce déchaîner sur internet!"

"1 personne très très désagréable avec la clientèle les gens redoutent d'avoir à faire à elle, elle traite les clients avec un tel mépris qu'il faut l'enlever de l'accueil même si elle est belle Alors qu'il y a une jeune c'est un amour"

"La dame qui s'occupe de l'accueil devrait changer de métier car elle semble détester être en contact avec la clientèle et elle ne sait même pas dire bonjour. Quelle honte !"

"Les gens partagent rarement lorsque ça s'est bien passé. Arrivé à la fermeture mais super bien accueilli par le M. Barbu pour un envoi de colis, et ce avec le sourire. Service accueillant et rapide."

" Accueil terriblement antipathique. Comment une chose pareille est-elle possible ? "

"L’amabilité manque cruellement à vos services. Peut être est ce un critère de recrutement?"

"On me réclame un k-bis pour justifier ma qualité de gérant de la Sci à qui est adressé un RAC. J’ai déjà dû me débrouiller pour pouvoir arriver dans les heures d’ouverture ce qui quand on travaille n’est pas aisé mais n’est pas le Kbis avec moi juste ma PI. Ce jeune Monsieur loyal intraitable qui a un joli ordinateur devant lui refuse de regarder sur Internet (comme je le lui demande)pour vérifier que je suis bien le gérant de la société. Je repars furax et n’ai jamais eu le loisir de repasser récupérer le RAC. Bref 0+0=O ce type est un nul antipathique et n’a rien a faire face à des clients"

"Après ma visite dans votre établissement, je ne peux que rejoindre tous les avis négatifs figurant déjà sur votre site. Résidente à l’année, j’ai simplement demandé des conseils pour l’envoi d’un colis et j’ai eu à faire à une jeune demoiselle détestable. Cette jeune personne m’a pris de haut et m’a traité comme si j’étais une adolescente totalement débile. Je suis consternée que l’on puisse laisser une telle personne au contact du public… Par contre, je tiens à remercier le jeune homme, qui deux jours avant, a fait preuve d'un grand professionnalisme et d'une extrême gentillesse."

"J'éprouve énormément de pitié pour la dame de l'accueil. On voit bien qu'elle ne se sent pas bien dans ce qu'elle fait....et dire que certains vivent comme ça toute leur vie..pauvre fille. Heureusement qu'une de ses collègues (qui venait d'arriver, je pense, car elle a demandait ce qu'il fallait faire à sa collègue) m'a bien guidée pour l'envoie d'un colis."

"Des genies"

"Je confirme un accueil épouvantable. J ai rarement rencontré une personne aussi désagréable. Elle profite de son maigre pouvoir pour combler sa rancoeur. Elle a quand même fait renvoyer un colis juste pour satisfaire son égaux. Au vu des nombreux commentaires négatifs, la ville d Hossegor devrait se débarrasser de personne indigne d une ville touristique."

"Je souscris complètement aux avis négatifs que je viens de découvrir. La femme qui a fini par s'occuper de moi est d'une impolitesse rare. Elle est agressive, s'exprime durement et laisse attendre... Je suis ébahie qu'une telle personne puisse continuer à s'adresser au public après ce que l'on lit d'elle."

"Accueil détestable lors de fréquents passages, le manque de professionnalisme n'a d'égal que le manque d'amabilité de l'employée à l'accueil. Exception faite du jeune homme présent en août, souriant et efficace."

"Je rejoins tous les commentaires très négatifs. Et l'emtipathie de la femme à l acceuil. Nous avons fait poster des babyphones pour les recuperer sur notre lieu de vacances. Tous (les parents) comprendront l importance de ces petites choses pour la sécurité de nos enfants. Il y avait le nom de famille de mon mari qui a présenté sa carte d'identité mais malheureusement pas son prénom sur le colis. La postière a refusé catégoriquement de lui donner le colis alors que c etait son père l expéditeur ce qu il pouvait prouver avec l extrait d acte de naissance. Nous n avons pas eu le temps de lui donner la lettre de procuration qu on venait de nous envoyer qu'elle avait déjà renvoyé le colis ce qu on lui avait demandé de ne pas faire pour le moment. Nous remercions donc cette postière qui etait présente de 14h30 à 15h30 le jeudi 6 août 2020 qui vient de gâcher nos vacances. La surveillance de nos enfants durant leur sommeil s averant compliquée. Je comprends mieux la note déplorable que vous avez sur Google. Il faudrait peut-être se poser des questions..."

"Incroyable. je veux envoyer une lettre à l'étranger mais impossible d'avoir une enveloppe, très bien...mais la femme à l'accueil d'une froideur et d'aucune aide. Ce n'est pas de notre faute si son rang social n'est pas à la hauteur de son égo"

"Contact détestable et d'un autre temps avec une assistante à ce bureau de poste. À la limite de la provocation 😲 mon avis rejoint les commentaires précédents. Je suis reparti avec plus de problèmes que de réponses."

" C'est le bureau de poste principal. "

"Merci Madame pour votre accueil si froid et votre attitude si hautaine. Vous vous reconnaîtrez !"

"J'attendais un colis toute la matinée, et je viens de voir dans ma boîte aux lettres un avis de passage stipulant que j'étais absente à 9h40 lors du passage du facteur. Alors que non non j'étais bien chez moi à attendre ! Aucune sonnerie rien du tout ! Pourtant mon prénom et nom est bien écrit dans les moindres recoins de mon bâtiment (BAL + Sonnette entrée du hall + Sonnette entrée de l'appartement). Le numéro de l'avis est illisible je ne peux même pas reprogrammer une nouvelle livraison sur internet. A savoir que j'ai payé pour être livré à domicile. MERCI LAPOSTE A SOORTS !"

"La dame a l'accueil est très désagréable."

"Jeune homme très sympathique mais le reste c’est du gros foutage de gueule incompetent qui rechigne a travailler"

"Pour moi, il y a toujours eu des personnes gentilles à la poste d'Hossegor. Depuis 2 ans par contre il y a une personne absolument détestable. Je vous laisse la découvrir. En tant que professionnel qui va à la poste tous le jours, je ne veux plus y aller et je vais donc à Seignosse ou à Soorts où l'amabilité reigne. Attention, le tableau n'est pas si noir à la Poste d'Hossegor, il y a aussi des jeunes hommes très sympas et efficaces."

"Réveillez vous la dedans ...."