La Poste

"Les horaires ne sont pas adaptés aux ACTIFS. Dommage !"

"Personnel très sympa, j'ai été reçu avec le sourire, c'est très agréable !"

"Tres bien reçue, une aide sympathique pour mes colis mal enveloppés colis arrivés à bon port le lendemain , je suis ravie merci à la poste de la rue du pont"

"Accueil très chaleureux et efficace. Le tout avec gentillesse et le sourire"

"Mme TIRON , rendez vous très bien passée. Conseillère aimable et souriante"

"Super cathy!! Conseils et gentillesse de bon matin ca fait de bien"

"Très bien reçu et le personnel très agréable."

"Très bonne commerciale Madame Tiron, merci beaucoup"

"Parfait à l’ensemble, dont la dame à la minerve"

"Je suis venu pour deposer un ptit colis. La dame du guichet de la poste avec une minerve ma recu assez agressive en me jetant mon colis en me disant il faut ecrire ou il y a la case expéditeur. Elle regarde sa collesgue qui elle est en formation en lui disant d'un ton arrogant meme mechant . Ici c nous les rois !!! Si l client refuse tu lui refou son paquet ouvtu le laisse la et ont lui fait sauter !!!! Parce que que le client n est pas roi partout... Je suis resté zen car avec c menaces je voulais que mon colis soit envoyé. Hobteux de la part de cette personne qui en plus est formatrice. Bravo la poste . Au plaisir de ne jamais vous revoir ."

"Très mal accueillie pour un envoi de colis. Apparemment les clients ne sont pas les rois alors que je n'ai rien dit pour recevoir cet accueil... Ne mérite même pas une étoile. Merci pour votre réponse. Mais apparemment c'est un souci récurent dans cette agence. Cette personne est plus que désagréable et non respectueuse de la clientèle. Quand on répond aux clients c'est nous ici les rois et c'est comme ça sinon votre colis restera là et ne sera pas envoyé.... C'est grave. Cette personne mérite un blâme. Ce n'est parce qu'elle porte une minerve actuellement qu'elle doit se comporter ainsi.. Pas même une étoile"

"Ce n'est pas sérieux : tous vos avis positifs datent des dernières semaines et ont été postés par des profils qui n'ont publié qu'une seule fois sur Google. Au lieu de soigner votre image sur Internet, prenez plutôt en compte les remarques que les vrais clients vous font : j'ai toujours été reçu de manière sèche par un personnel qui a l'air au bout du rouleau et malheureux. Avoir un renseignement est une épreuve. Vous êtes vraiment le bureau dans lequel je viens en dernier recours : c'est complètement différent en centre ville ou à l'espace clients pro. Ma meilleure anecdote chez vous : j'ai demandé un jour à avoir une preuve de dépôt d'un colis prépayé, une dame m'a répondu avec condescendance que c'était mauvais pour l'environnement de gaspiller du papier... Et moi qui pensais naïvement que l'acheminement de papier était votre spécialité. Allez, courage, vous pouvez améliorer les choses."

"tres satisfaite de mon passage."

"Bon accueil et bon entretien"

"Merci à Mme Romojaro pour toutes ses explications lors de notre entretien."

"C'est toujours un réel plaisir d'être reçue par Karine. Merci pour votre sourire, votre gentillesse, votre bienveillance et votre professionnalisme. Elle sait nous réconcilier avec la Banque ☺️"

"Bon rendez-vous pour ouvrir mon compte. Merci à Karine"

"Bon rendez vous avec ma conseillère"

"Ayant été reçue ce jour par la conseillère financière rue Du Pont, merci pour votre aide, car ma situation familiale est très compliquée en ce moment et vous avez résolu mon problème que d'autres agences n'ont pas été capables de régler . Merci pour votre écoute et votre professionnalisme ."

"Le rdv c'est très bien passé merci à Mme tiron Olivia"

"Très bien, bien encadré bien reçu. Super bien accueilli"

"Olivia est une personne très professionnelle, agréable et a l écoute. Je l as recommande vivement"

"Le rendez-vous avec Olivia Tiron s'est très bien passé, personne à l'écoute et très professionnel."

"Au rendez vous mme tiron olivia est tres aimable accueillante et professionnelle au final nous sommes tres content merci"

"Parfait"

"Très bon accueil et professionnalisme."

"La conseillère est Super aimable se met a notre place pour essayer de trouver des solutions sur les problèmes j espère la garder le plus longtemps possible"

"Parfait avec ma conseillère Mme Romojaro très réactive"

"Tres bon accueil et competence de mme Tiron"

"Accueil chaleureux, convivial, ma lettre est arrivée en 24h je recommande ++"

"Bon accueil"

"Personnel très accueillant et très serviable merci beaucoup"

"Parfait accueil"

"Très bon accueil, toujours avec le sourire"

"Dégoûté de cette poste à chaque fois 17h c'est 17h pas 1 min de plus aujourd'hui je suis arrivée à 16h58 déjà fermé et la dame n'a pas voulu que je dépose un chèque alors que tout était prêt c'est vraiment décevant qu'il n'y ait plus d'humanisme. On bosse nous aussi !"

"Accueil excellent et cordial. Conseil efficace et professionnel avec une approche synthétique et concrète de la situation client"

"Personnes agréables à rendre toujours services patientes . Depuis 8 ans je suis a la banque postal je n ai jamais été Mal reçu Merci mesdames."

"Cyrile et Cathy sont toujours bienveillantes, pédagogiques et aidantes. Toujours de bonne humeur !"

"Personnel très agréable et à l'écoute"

"Un grand merci à Cathy et Cyrile (et Christine quand elle est là !) pour leur accueil, leur bonne humeur et leurs compétences. C'est toujours un bon moment, même quand il y a du monde. !"

"Très satisfait de la poste Paul bert"

"Attendre plus de 20 mins juste pour déposer un colis … juste parce que la personne à l’accueil ne veut pas ce lever de son fauteuil. C’est aberrant."

"J’y suis allé trois fois pour le moment et j’ai toujours été très bien accueilli"

"Le personnel est agréable et nous aiguille bien selon ce dont nous avons besoin"

"J ai eu Mme TIRON Olivia pour l ouverture du livret de ma fille. Nous avons tout fait à distance via échange sur l applications. Mme Tiron est très compétente, disponible, à l écoute et super sympa. Je la remercie infiniment ."

"Réactive réactif tout y est plus l accueil 💁‍♀️💓"

"Tres satisfait j'ai de la chance de tomber sur une tres bonne conseillère de ma banque postal elle donne très bonne conseil merci olivia"

"Je suis cliente depuis très longtemps à la poste et c’est le première fois que je fait appel à ma conseillère Me Tiron pour une demande. Je tiens à la remercier pour son travail et sa rapidité à traiter ma demande ci vite et pour appuis pour celle ci. Je n’ai pas eu besoin de me déplacer en physique et tout à traiter en numérique. Merci Élodie"

"Bonjour je vécu une expérience extraordinaire j'étais à la banque postale depuis plus de 15 ans j'avais pas de conseillère j'ai fais une rencontres spéciale avec Mme Olivia Tiron elle m'as beaucoup aidé comme personne ne l'as jamais fait en 15 ans je la remercie beaucoup et. je la félicite elle à fait du bon travail en peu de temps."

"Ne correspond pas avec mes horaires de travail. Voulant récupérer une lettre recommandée je mis rend et me trouve devant une affiche qui indique que c'est fermé le 3 et 4 novembre. Je n'ai pas le temps de courir après une lettre"

"Personnes très compétentes et disponibles. Problème de téléphone résolu par une belle personne. Très satisfait de l'on passage"

"Agents très agréables et arrangeant Ils ont trouvé une solution à mon problème de courrier Merci à toute votre équipe postale"

"C'est à se demander si la Poste est un Service ou plutôt un générateur de problème? Recommandé livré chez moi samedi matin mais non délivré car je travaillais, mon fils était présent mais je suppose pour des histoires de procédures la factrice lui donne l'avis de passage... mais pas le courrier... Je me rends donc lundi matin au bureau de poste et là... c'est trop tôt, le recommandé n'est pas encore arrivé chez eux... il faut que je repasse à partir de 14h... Je demande si il est possible de le déposer dans un autre bureau de la ville plus pratique au vu de mes horaires de travail et là Non car c'est trop tard... Trop tard... Trop tôt... décidément difficile d'être dans le bon timing avec La Poste. La Poste croit-elle n'avoir affaire qu'à des personnes qui ne travaillent pas et n'ont que ça à faire ??... Il serait grand temps de faire évoluer vos procédures plutôt que l'éventail des services proposés sans relation avec votre métier de base."

"Vive la poste !!!!! Refuse de récupérer un Western à 16:35 sous prétexte que sa ferme à 17h 👏🏼👏🏼👏🏼"

"Désastreux, à la limite du mépris de la part de cette jeune dame à l’accueil. Je quitte le boulot plutôt pour pouvoir récupérer un colis, arrivé à 16h58 devant la porte, la jeune dame en me voyant baisse rapidement les stores, m’empêchant ainsi d’accéder au bureau de poste. Je travaille également dans une administration publique, je ne ferai j’aimais ça à un usager. Pitoyable, elle doit revoir sa notion de service public."

"Bonjour la qualité du Service Public! Accueil déplorable, Agent pas aimable n'ayant aucun sens de la clientèle. J'ai eu l'impression que les clients les fatiguaient. Dans ce cas il faut laisser la place à d'autres personnels plus motivés."

"Avis de passage dans la boite aux lettres alors que nous étions présents à notre domicile, il suffisait d'appuyer sur l'interphone et je serais descendu mais il est plus facile de mettre un avis de passage que d'appuyer sur un bouton, j'ai reprogrammé la livraison pour demain j'espère que cette fois on va me sonner à l'interphone"

"J'aurais préféré mettre zéro mais malheureusement 1 étoile est la note minimal . 35 minutes , pour récupérer un colis . Accueil déplorable , l'employée ULTRA DESAGREABLE . Parle très mal aux personnes âgées , ce que je ne supporte pas . SOUPIRE DEVANT VOUS ... Je suis dans le commerce et je ne comprend pas comment on peut se comporter ainsi dans métier d'accueil En conclusion ; bureau de poste à fuir ..."

"Agence parfaite, il y a des machines automatiques, pas besoin de passer par le guichet. Je recommande."

"Purée, les services laposte sont de plus en plus médiocre, soit l'accueil laisse à désirer (non chaland, aucun sourire) c'est quand même un métier en relation direct avec de la clientèle, soit cette agence se trouve être fermé sans raison ni aucune alors que nous nous présentons aux horaires affichées, et que bien qu'elle soit fermée, aucune information est apportée au client ! Deux jours de suite fermée ! Quand on a un colis retour à faire expédié nous avons des délais et eux nous foutent dans me... bref vraiment a service à évite... tellement négligeant"

"Certains employés de la poste devraient penser à changer de boulot, même une porte de prison serait plus accueillante.. Accueil zéro, amabilité zéro, même avec les bonnes pièces à fournir la seule chose qui importait c'était une procuration alors qu'en temps normal dans les autres bureaux de poste je n'ai aucun soucis."

"Lamentable. L'employée supposée nous accueillir était désagréable et condescendante, venu pour retirer un colis pour mon conjoint, reparti sans rien malgré la présentation des pièces d'identité, la seule chose qui comptait était une procuration, soit ! Ce sont peut-être les règles, mais rien ne l'oblige à être désagréable et à pouffer de rire dans notre dos ! Le sourire et l'amabilité ne causent pas la mort, à ce que je sache. Il aurait été plus agréable de se faire accueillir par un robot ou un répondeur automatique que cette personne !"

"Personnel pas du tout aimable ! File d'attente sur le trottoir durant 15-20 minutes... À fuir !!!!!"

"Désagréable et automates en panne"

"Amabilité et politesse à revoir ..."

"1 étoile parce que 0 c'est pas possible, plusieurs visites et personnel jamais souriant et peu agréable. J'ai perdu mon avis de passage, je me présente au guichet et on me dit que les lettres sont classées par numéro et pas par nom donc elle ne va pas chercher, donc mon enveloppe est perdue alors que je sais où elle est. Par contre jamais aucun problème sur les autres bureaux d'Auxerre."

"Poste qui ferme toujours avant les horaires de fermeture indiqués. Quand j’y vais je suis très très mal reçus pourtant je suis polie et souriante. Je ne recommande absolument pas cette poste!! Je n’y mettrais plus jamais les pieds !"

"NUL IRRESPECTUEUX BREF JE NE SOUHAITE PLUS AVOIR A RÉCUPÉRER MES COLIS CHEZ EUX! PRÉFÉREZ LE CENTRE DE TRIAGE A MONÉTEAU"

"Vous travaillez quand ??????"

"Dommage qu'il y ait de moins en moins de personnel. Le libre service c'est pas pratique dans ce service public. Le personnel reste agréable malgré ce stress visible"

"Je confirme 17h pas 19h"

"Fermeture à 17h malgré la présence de client devant la porte"

"Ne soyez pas pressé et ne vous attendez pas à un sourire. Ici on fait le job c’est tout."

"Minuscule bureau de poste, il y a la queue jusqu'au trottoir. Seulement trois employés pour une vingtaine de personnes à 11h30 ce jour. Le personnel est agressé par les clients pressés et mécontents. Mon colis est censé être là. Je fais la queue 20 minutes. Je devrais repasser car ils n'ont pas eu le temps de faire le tri. C'est quoi cette organisation? Heureusement que la poste à le monopole ! Sinon tout le monde irai ailleurs! Le personnel est débordé ."

"Quand je pense que c'est à la poste que je dépose mon argent, que cela fait plus de dix ans que je dispose d'un compte chez eux et que ses messieurs dames sont imccapable de recevoir avec le sourire et que de le demander un renseignement ou un service passe pour une Corvet j'ai envie de leur dire changer de métier. Je met donc deux étoiles car aux niveaux de la banque je n'ai jamais eu le moindre soucis mais je pense que j'irais dans les autres banques postale maintenant !"

"ca reste correct comme service public"

"15e 3envelope a bule pour envoyer des dvd plu de 22e en tout pour 3envoie faut aretter de prendre les gens pour des con"

"Merci la poste pour le service fourni... Pourquoi il est écrit que mon colis n'a pas pu être livré car je suis absent alors que ça fait 3h que je l'attend ??? Surtout qu'il n'y a aucun avis de passage ! Il faudra que je parle au livreur !"

"Ne toc pas à la porte pour délivrer les colis, je pensais que la factrice avait des problèmes de vues alors j'ai mis une feuille A4 avec mon prénom et nom écrit en gros collé sur ma porte à côté de ma boite au lettre..mais non elle préfère mettre un petit coupon dans la boîte à lettre c'est moins emmerdant"

"Service extrêmement nul ! Il ne sonne jamais quand on attend un colis et mette directement un papier dedans pour ne pas perdre de temps ! Vraiment lamentable comme service !!!!"