La Poste

"Avant, je détestais aller dans cette succursale, mais depuis que le personnel a changé, c'est maintenant un plaisir de la visiter! Elodie est très gentille, patiente et serviable. Elle est toujours souriante."

"Cliente de la banque postale depuis 30 ans , je déplore l'absence de distributeur extérieur depuis la réouverture de l'agence , les horaires et l'attente dans le bureau pour des opérations courantes sur son compte sont incroyables, un joli recul vers le siècle dernier !!!"

"Toujours fermé, on sait pas pourquoi, et quand cest ouvert faut bien savoir saisir sa chance, bien relou"

"Merci Elodie pour son sourire, elle est toujours de bon conseil. La machine en libre service est très pratique, c'est parcontre dommage d'avoir enlevé le distributeur qui était beaucoup utilisé."

"Grâce à Nelly j ai pu profité de une offre très intéressante box fibre et mobile"

"QUE DE CHANGEMENT DEPUIS LE QUE LA NOUVELLE ÉQUIPE EST EN PLACE ! MALGRE UNE GRANDE FREQUENTATION LE SOURIRE ET L'ACCUEIL SONT EXCEPTIONNELS ! CONSEILS PERTINANTS ! TOUT EN CONFIANCE ! MERCI A TOUS ! C"

"L'accueil était top et très souriant ce matin 22 juin !"

"Malgré une chargée de clientèle, très compétente et très agréable. L’attente est beaucoup beaucoup trop longue. Une seule personne, un samedi matin n’importe quel autre matin de la semaine, ce n’est vraiment pas possible. Il y a énormément de monde en attente d’être traité. Félicitations à cette jeune femme qui reste calme et qui fait un travail exemplaire malgré tout."

"C'est la troisième fois qu'il utilise ce bureau de La Poste pour des raisons professionnelles. Le personnel est super ! Ils sont très patients et gentils."

"Bonjour pouvais vous dire à votre factrice de bien distribuer le courrier au lieux de s’occuper des chiens qui sont dans la zone casablanca de Tyrosse, car ont reçois 1/10 des lettres, et le sourire est gratuit. Merci bonne journée"

"Gros problème avec la distribution du courrier sur Tyrosse. Le facteur ne sait, visiblement, pas lire ni le nom de famille, ni l'adresse correctement. Il y aurait un gros effort pédagogique à effectuer."

"Une étoile pour poster un avis ! COLIS OUVERT ET LAISSÉ DANS LA BOÎTE À LETTRE ! EST-CE NORMAL ???!!!!!! ÇA S'APPELLE TOUT SIMPLEMENT DU VOL !!!!!! INADMISSIBLE ! -》 RÉPONSE : Mr le Directeur, merci à vous d'avoir pris le temps de lire mon avis et de m'aiguiller. J'ai fait la réclamation surtout que je n'arrivais pas à trouver le bon lien pour ma doléance. Ce genre de comportement doit être surveillé et totalement éradiqué de vos services. Colis :6G58614308159 Livré mercredi entre 8h et 12h30. J'ai 3 colis qui arrivent avec impatience et espère 🤞🤞🤞ne pas avoir une autre surprise désagréable puisque l'individu agit librement."

"On critique souvent le service publique... Pour mon dépôt de colis j'ai eu une jeune femme très agréable, pleine de peps, qui dédramatise l'attente. Alors que des râleurs sans respect étaient là... Quand c'est bien il faut savoir le dire !"

"Horaire d'ouverture fait pour les retraités. Fermé le samedi matin. Et pour les personnes qui travaillent, ils font comment ???"

"venu ce jour recuperer un colis , la personne au guichet a refusé d'aller le chercher pretextant trop de travail , avons du reiterer plusieurs fois et nous mettre en colère pour qu'elle accepte d accomplir la plus basique des taches qui lui est attribuée , un monument de feignantise !"

"Très bonne expérience, un service client agréable"

"Excellent accueil et efficacité, personnel très sympathique. Mention spéciale au guichet banque postale qui guide et facilite nos opérations."

"Je n'ai jamais vu une poste avec des horaires aussi light"

"Ce jour, le facteur de tyrosse m'a appelé et a laissé un message vocale. Votre colis ne rentre pas dans la boîte aux lettres, j'ai mis un avis de passage. Je rappelle précipitamment le postier et je lui demande pourquoi il ne l'a pas laissé à ma femme qui est en télétravail à la maison? Il n'a tout simplement pas frappé à la porte, il ne s'est même pas presenté. Je lui ai donc demandé de livrer le colis immédiatement (chose qu'il a fait). Sur l'avis de passage, il est notifié absent. Le facteur n'a même pas pris la peine de venir sonner à la porte (l'adresse est parfaitement lisible, sans erreur et complète). Cela fait 2 fois que ça nous arrive en 2 mois..... Je trouve regrettable que le facteur ne fasse pas bien sa tournée. Par chance, il a pu revenir livrer le colis à ma femme. Mais si je n'avais pas rappelé, j'aurais gagné un aller retour à la poste pour récupérer un colis (et j'aurais perdu du temps). Merci d'effectuer votre job avec un peu plus de professionnalisme. Je reste à votre disposition. Maj : ce jour le 23 décembre 2022, encore une fois, le facteur laisse un avis de passage absent alors que nous sommes a la maison. Nous avions recu un SMS la veille indiquant que le coli serait la entre 8h15 et 12h15. Nous étions donc présent à la maison. Ne voyant pas le facteur arriver, je vais à la boîte au lettre à 12h30; sans étonnement (vu que c'est toujours pareil) je vois un avis de passage. Notre boîte est bien identifié, notre sonnette fonctionne. Nous sommes juste face à un livreur pas du tout professionnel. J'ai fait une réclamation à la poste et je demande une sanction sur cet employé. Je ne vais pas en rester là."

"Poste en carton, je demande où est mon colis, ni au centre ni au bureau de poste, colis perdu , le facteur devrait changer de boulot, première et dernière fois. Bande d’incapables, personnel limite accueillant. Seul réponse : Désolé on vous recontacte Vous allez avoir de mes nouvelles."

"personnel pas aimable dutout ne fait rien pour faciliter les clients jeunes ou moins jeunes poste à éviter"

"Je met 1 étoile, c est le strict minimum, y a pas moin 10.acceuil surdesagreable, agressivité, pas à l' écoure,en gros des grosses feneasses.aucun professionnalisme. Cordialement 🖕🏿"

"Trés mauvaise accueil !! Souffle pour un renseignement De plus je me suis fait arnaqué car il me manquait des enveloppes impossible de me faire rembourser,on m'as carrément mis à la porte ! Et même fermer à clef la poste Je vis à tyrosse depuis 25 ans et c'est une HONTE pour la ville !! Elle est soit disant gerante de la poste mais devrait arrêtée son métier !! Honteux !!!!!!"

"Toujours aussi décevant"

"De grosses feignasses qui passent devant ta porte sans frapper pour aller jusqu'à la boîte aux lettres poser un recommander signalant que tu n'étais pas là"

"Inadmissible. Mon colis a été retrouvé posé devant les boîtes aux lettres de la résidence comportant 7 immeubles et une dizaine de maison résidence non sécurisé. Numéro de l'immeuble et de l'appartement indiqué sur le colis. Trop compliqué de venir sonner non on pose ça par terre n'importe qui pouvait se servir. Heureusement que le voisin qui la trouvé et me l'a ramené est quelqu'un de bien.. C'est une honte !"

"Personne au guichet très désagréable agraissive et pas a l écoute des clients cette personne se reconnaîtra"

"Honteux !!! Dans l’attente de 3 colis !! 1 colis perdu par la poste, 1 autre colis a récupérer au bureau de poste car soit disant la boîte aux lettres était trop petite ce qui est totalement faux !! Je vais récupérer mon colis au bp quand le lendemain je me rend compte qu’ils ont mon 3eme colis depuis quelque jour même pas capable de me les donner les deux !! Incompétent et désagréable !! Vu vos horaires comment fait-on pour récupérer les colis quand il faut venir 50fois dans la semaine !!!!!????"

"Pas le temps de traiter ma demande de transfert d adresse suite au décès de mon papa. Faute de bonne volonté ou manque de personnel ? Ensuite elle me dit qu il me faut un acte de notoriété ce qui ne m avait pas été précisé au téléphone. Des guignols vous etes"

"J'ai acheter sur le site de la poste des Colissimo retrait dans ma boîte aux lettres travail pas fait les 2 colis sont toujours dans ma boîte au lettre nul nul nul"

"HONTEUX !!!!! la factrice même pas capable de bouger sont c... de la voiture pour donnez un recommander on doit allez nous même le chercher a la poste, change de métier si t'aime pas faire ça."

"Un accueil on ne peut plus désagréable. Changer de taff les postiers de tyrosse vous faites trop la gueule."

"Je pense que l'ouverture le samedi pendant cette période aurait été nécessaire pour les personnes comme moi qui travaillent dans la tranche horaire d'ouverture du bureau de poste. Manque d'empathie envers sa clientèle je suppose."

"Pour un travailleur lambda, impossible de venir chercher les recommandés lorsque la poste ferme à 16h25 ! Seuls les retraités ou les sans emplois peuvent venir à ces horaires. Il faut poser un RTT pour un malheureux courrier, vive la France !"

"Une conseillère bancaire qui ne donne aucun conseil après trois appels à mon initiative c’est une honte ! Et au guichet le personnel n’en’ est pas aimable, aigri voire irrespectueux ! A FUIR"

"conseillère pas du tout gentille impatience qui souffler lors d'un remplissement d'un papier lorsque c'était une première fois pour moi pour un virement automatique"

"Aucune livraison colissimo, pour un service Public, c'est anormal qu'il n'y ait pas un service minimum !"

"Fermée depuis 1semaine, ouverture indiquée ce jeudi 26mars sur le Site, et tjrs fermée :( Si vous avez des informations réelles d'ouverture , indiquer l'information pour éviter des déplacements inutiles . Merci"

"Très mauvais accueil, l'été dernier tous mes courriers ont été égarés, dont ma nouvelle carte bleu... J'ai reçus des lettres qui ne m'étais pas destinées ! A l'agence c'est à peine si on vous dit bonjour, et on vous parle toujours sur un ton accusateur.. Très mauvaises expériences en tant que professionnelle !"

"Une catastrophe... mais comment est ce possible d'être si je m'en foutiste, j'ai passée une année entière à me retrouver avec des avis de passage de colis ou de lettre mensonger déposé dans ma boite a lettres alors que j'étais présente à mon domicile !!! Des fois même il passe devant et ne s'arrête même pas pour déposer l'avis de passage... C'est déplorable, un service dégradé et bien sur impossible de joindre qui que ce soit."

"Livreur de colissimo qui livre pas. J’étais à mon domicile je le vois en bas dans son véhicule il n’est pas descendu il est reparti sans sonner ni de laisser d’avis de passage ( preuve sur photo) Quelques instants après je reçois un e-mail en me disant que mon colis n’a pas pu être livré adresse introuvable alors que j’habite dans une résidence et que l’adresse est bonne. Ils sont allés le recruter ou ce livreur a Chronopost lol. Encore un livreur feignant mais cette fois-ci de la poste c’est grave la"

"Personnel assez désagréable, le facteur a laissé un avis de passage dans la boîte aux lettres alors que j'étais à mon domicile. Il n'est même pas descendu de son véhicule... honteux!"

"Experience du 24 juillet 2019 : Pathétique Personnel féminin aigri et âgé Ne dit pas bonjour Très désagréable Et tout ça avec nos impôts... Personnellement je les licencierai toutes pour faute grave, et repartirai avec une équipe de jeunes polis souriants et aimables"

"À fuir personne désagréable !!!!"

"Nous sommes passé à 16h27 elle était déjà fermée. C est une honte"

"Incompétent à la poste de tyrosse désagréable et de mauvaise fois je vient pour récupérer un colis cronopost et on me dit quil ne l'ont pas alors quil l'ont bien c'est juste quelle n'avait pas envie de chercher très mécontente de l'accueil"

"Se sont des feignants, et ont paye toujour plus cher ,et que dire de Chronopost ?👎"

"La gestion des bureaux de poste sur le périmètre de Tyrosse Angresse - Tosse - Seignosse est une horreur ! non seulement les horaires affichés sur le web sont faux mais ceux affichés sur les portes des bureaux de poste ne sont pas tenus..... Messieurs Mesdames les Responsables de la gestion des bureaux de poste vous vous 'foutez des clients ! c'est une honte sans compter le fort temps d'attente pour passer au guichet quand par bonheur les portes sont ouvertes - Que les maires des communes acceptent cet état de déliquescence avancée d'un service qui a perdu le sens du service public est tout aussi condamnable !"