La Poste

"Gros soucis avec une factrice! Madame m'a distribué un colis suivi dans ma boîte à lettres, comme ce n'était pas le mien je l'ai déposé au dessus. Reviens le lendemain en me demandant le colis que je n'ai pas, forcément! Madame me laisse une lettre de menace en me disant que si je ne lui donne pas le colis elle ira au commissariat! (C'est son erreur mais c'est moi la fautive?!!!) Depuis, je ne reçois plus mes colis?! Est-ce une vengeance?! Mes colis sont marqués livrés en boîte à lettres mais n'y sont pas!!! Faites un tri dans votre personnel!!!!! 😡"

"Très bien reçu et très bien expliqué rien à dire merci beaucoup"

"Toujours un accueil humain . Ma conseillère m'a aidée à résoudre les problèmes et à trouver des solutions.Un grand merci pour sa gentillesse et son professionnalisme."

"Service déplorable pour pas changer!!! Ma femme a eu 1 avis de passage pour retirer 1 colis Après 20 min dans la file d'attente en regardant la femme souffler sans arrêt car il y a du monde, celle- ci me demande les pièces d'identités . Je lui présente sur mon tél celle de ma femme et la mienne et elle refuse de donner le colis car ma femme n'a pas remplie au dos alors je rempli celui-ci et elle me répond je vous donne rien c'est pas à vous de remplir ! (Tout ça d'un ton très correct,qui comprendra...) Les gens derrière m'ont regardé en faisant signe de tête d'un air de dire très agréable cette dame. La poste c est vraiment 1 service déplorable, on se fou dejà de notre tête pour rester poli avec le prix des timbres et le service est lamentable!!!! J ai déjà eu des soucis avec courriers ouverts dans la boîte aux lettres et là c'est la goutte de trop!!!! Ça fait banque,téléphonie etc et bien formez déjà votre service prioritaire car vous donnez vraiment pas envie de vous rejoindre. Je comprends mieux tout les avis négatifs, vous répondez toujours à ceux qui mettent des commentaires que vous allez faire un rappel à l'ordre, et bien si ceci est fait faudrait peut être changer votre personnel à l'accueil et mettre des personnes qui veulent travailler et accueillir le client comme il se doit."

"Coudekerque-branche"

"Mme Carlier s'est bien occupée de mon cas compliqué, était très professionnelle, je la félicite."

"Parfait résolution du problème en téléphonie"

"Rdv au top avec ma conseillère Me Carlier prise de temps pour explications"

"Peu d'influence, du personnel disponible"

"service misérable"

"Très bon accueil !"

"Accueil du public inexistant. Longue file d'attente, personnel dépassé et inefficace sur les requêtes des clients. Service public déficient. Horaires d'ouverture inadéquat pour les actifs. Un des pires bureau de poste."

" Des trucs très utiles. M'a aidé à envoyer un colis. J'ai tout expliqué et aidé à remplir les formulaires. A+ "

"Personnel accueillant et à l'écoute du client !"

"Rapidité, professionnalisme, compétence. Parfait."

"J'adore le guichetier très gentil"

"Agence ubuesque. J'ai pléthores d'exemples qui attestent de l'imcompétence des agents de cette poste. 1ère exemple :La factrice sonne chez moi pour me délivrer un recommandé et me demande ma pièce d'identité pour me donner mon recommandé... Chez moi. 2eme exemple je souhaite récupérer un recommandé au nom de Mr et Madame. La guichetière a décidé qu'elle ne me le donnerai pas car elle veut l'accord de mon mari pour me le remettre. Bien que le recommandé soit aussi à mon intention. On est en 1937 dans cette poste, la femme compte moins que son mari. Sans compter le ton que les agents emploient : ton condescendant à souhait et attitude non professionnelle. C'est comme si ils ne voulaient pas travailler et en faire le moins possible. Aberrant !"

"Ma maman de 87 ans a eu le courage de leur demander de l'aider pour imprimer une étiquette retour sur la machine, on lui a crié dessus qu'elle devait se débrouiller seule. Y a t'il un directeur dans cette agence qui arrive a gérer ses employés ? Le service public de cette agence est déplorable."

"Je demande de représenter un recommandé au domicile, je vois le facteur chez les voisins et moi pas mon recommandé Pour téléphoner à la poste déjà taxe de 3 euros Et je reste bloquer une matinée pour un service non rendu Merci la poste Ou est mon courrier du coup ???🤔"

"Depuis 1979 que j'ai 1 compte rien à dire. Personnel sérieux. Poste propre. Je vais la quitter pour avoir une banque plus proche"

"Toujours bien reçu malgré le nombre de personnes"

"Je suis arrivé à la poste pour l'envoi d'un recommandé une semaine après avoir déposé mon recommandé la personne ne l'a jamais reçu je suis arrivé à la poste pour signaler que le numéro de suivi du recommandé ne fonctionnait pas c'est alors que la dame qui était à l'accueil m'a répondu c'est normal il n'a pas été scanner par par nos soins. je trouve lamentable et surtout quand vous déposer un courrier important et en plus en recommandé et qu'on fait pas son travail maintenant le courrier est perdu et il ne savons pas me dire comment le récupérer tout ce qu'ils m'ont proposé c'est remboursé le recommander on devrait prendre des personnes un peu plus compétente sur leur travail"

"Personnel bienveillant"

"je trouve inadmissible que pour poster un colis recommande on ma ouvert un compte a la poste comme on me dit dans ma boite mail que l on m a invite ce n est pas vrai je trouve cette demarche honteuse j attends de vous relire cordialement"

"Pas beaucoup de personne a l'accueil pour le monde qui circule Beaucoup trop long"

"La poste de Coudekerque-Branche est ouverte à partir de 09h30 en semaine, propre (désinfection protocole covid 19) et avec un personnel accueillant"

"la politesse et gentillesse ce n'est pas primordiale dans cette poste...."

"Il est temps que ce service bascule dans le domaine privé. Dès qu'il y a une réclamation à faire, il faut faire le 3631 et là c'est l'apothéose !!! A part lire leur écran, ils ne trouvent aucune solution à votre problème de réception de colis/lettre. Service lamentable aussi bien du bureau de poste que du service client"

"Aucune chaleur humaine aucune courtoisie Le personnel vous prend de haut sans raison je demandais juste de l’aide et pourtant il n’était pas débordé nous étions deux ! Quelle honte de recevoir les gens de cette manière commentaire de 2020 Commentaire de 2023 Rien ne change 😂😂 pas aimable pas de courtoisie pas de bonjour on vous prend de haut par contre les collègues entre elles c’est différent"

"Le personnel au guichet est agréable, mais les conseillères qui sortent de leur bureau pourraient au moins dire 'bonjour'........"

"Impossible de contacter le conseiller. Le n° de téléphone indiqué sur mon relevé de compte pour joindre le conseiller m'envoie sur son portable et m'indique de rappeler le n° que je viens d'appeler . Impossible de joindre le bureau de poste par téléphone ."

"Personnel très désagréable et horriblement lent, à éviter si vous avez des chose prévus dans la journée"

"Établissement qui ne déroge pas à la règle qui colle à la peau des bureaux de poste . Ouverture après l'heure, la pose avant tout, fermeture 20 minutes avant l'heure, 17h30 c'est pas 17h10 !! j'ai noté aussi un certain snobisme de la parts des mêmes agents de cette poste ."

"C est pas des flèches , il faut pas aller avant le boulot"

"Le personnel est très sympathique mais n'est pas capable de répondre face à une situation paradoxale."

"Demande d ouverture de compte le 11/04/2019 et toujours pas ouvert à se jours"

"Samedi 13 janvier….. 10h30, un colis a aller chercher, 7 personnes devant moi à mon arrivée, 1 seule personne (la pauvre) pour tous les services, 15 personnes en attente à mon départ. La poste évolue avec le temps et les services changent mais pas les mesures pour que l'accueil soit plus fluide et rapide. Honteux pour un samedi matin (rien n'enlève le professionnalisme de la personne présente)"

"Distributeur 🏧 avec choix des billets 💵 10 20 ou 50 lors des retraits"

"Depuis la refonte de la poste à l'été dernier, tout se fait via des machines automatique, seul les retraits colis et envois de colis peuvent être présenté au guichet ainsi que la partie banque... Malheureusement l'automatisation c'est peut être plus rapide mais il n'y a pas assez de machine, seulement 2 machine à affranchir et il y a donc souvent une petite file d'attente..."

"Est ce normal que ma soeur m'a envoyé une lettre il y a 1 semaine et demi et que je ne l'ai toujours pas reçue !!!???"

"Correctement reçu, mais l'endroit es un peu vieillot..."

"Abusif, ça ferme au heures de pointe et même un collégien à un plus grand enploit du temps"

"Inadmissible ce présenter pour un dépôt sur un compte ha bah non on est en panne on peut rien faire. Si j'ai des frais de rejet je vous assure que c'est vous qui les paierai ! Avec vos horaires de fonctionnaires, toujours fermer quand les gens quittent leur boulot et encore ! Je ne recommande pas. On essaie de trouver une solution pour le client dans ce cas là ! Je compte bien fermer mon compte chez vous bande de voleur !"