La Poste

"Et encore une étoile est de trop. Service déplorable. D’abord ont attend 20 minutes car la personne est seule et après elle est désagréable et veux vous apprendre comment vous devais commander pour retirer vos colis … de quoi je me mêle. POSTE a absolument éviter !!!!"

"Très satisfaite! J'ai eu un problème et la chargée de clientèle a pris le temps de me dépanner. Merci"

"Suite à un refus d’identification la chargée de clientèle me balance ma lettre sur la table et me dirige vers l’automate en finissant mon opération seule. Relation clientèle déplorable.."

"Un grand merci à Alice pur sa sympathie et son professionnalisme Merci encore"

"Coucou , Alice est top gros bisous"

"Très accompagnée! Je reviendrai pour le café !!!!😄😍❤️"

"Déçu de Laposte de Cugnaux il connaisse rien. Il m’ont escroquer et c’est grave. Je me suis rendu 10/02 on m’a dit déjà pour les recommander c’est mieux de passer par la borne j’ai demander un pour un recommander papier on m’a presque forcer de payer en espèce si je prenais l’option papier et que rien n’ai signaler pour cela, vu que j’avais ma CB j’ai fini par payer en CB . En plusse de sa pour envoyer un recommander on me dit qui ne font plus que du 0 à 20 g ou 20g à 100g donc j’ai du payer un envoie de 45g à 8,27 euros hors que sur le site de laposte il parrait bien cela que les 50g existe toujours. En plusse pour envoyer un recommander papier c’est un parcours du combattant on m’a traiter comme un mec fiché en me demandant toute mon identité pour cela. C’est honteux et grave cette situation j’appelle sa de l’escroquerie les tarifs afficher sont différent de laposte physique"

"Accueil chaleureux Disponible et a l’écoute Merci"

"C’est quoi ces horaires ?! Ceux qui travail vraiment font comment ?"

" Cela devient une habitude. Le livreur Colissimo ne livre pas le colis et émet directement un avis d'absence malgré la présence d'une personne et avec une jambe cassée toute la journée mais il sonne au bout de 30 sec il est parti. il était trop pressé d'aller manger. "

"Après une erreur de la part de CHRONOPOST qui s’est trompé entre le destinataire (normalement mon frère) et la personne qui est facturé (moi). Alors que l’on apporte toutes les preuves possibles, il est impossible pour lui de récupérer le cadeau de notre père car la poste de CUGNAUX n’accepte même pas les procurations et demande que je soit présent physiquement avec ma carte d’identité, ce qui est impossible sinon j’aurais mis la livraison à mon prénom/nom… Le colis va donc être renvoyé à l’expéditeur et nous ne l’aurons jamais à temps pour l’offrir à Noël à notre père. De plus, alors que l’on cherche une solution convenable pour tout le monde, la personne qui reçoit à la poste de CUGNAUX se permet d’être désagréable et pas du tout coopérative. Ce n’est pas la première fois, le service client est vraiment déplorable."

"Je suis venu poser une question sur le suivi d'un courrier que j'ai moi même envoyé, dans le cadre de mon travail, j'en avais toutes les preuves mais on m'a réclamé d'être sur le Kbis... Le 3634 me donne toujours les infos alors même que je pourrais être n'importe qui (mais il se trouve que samedi dernier il ne fonctionnait pas, le serveur vocal ne reconnaissait pas les numéros du courrier et coupait l'appel), et là, avec les preuves de dépot, le logiciel d'envoi (maileva) et ma carte d'identité, on me refuse une info. Excès de zèle ou envie de faire suer le monde ? A savoir."

"Une expérience très désagréable. La jeune fille accueillant le public a été très désagréable et a refusé de me vendre un produit de la Poste en me disant, de maniere odieuse et méprisante d'aller dans une autre poste, vraiment un service qui n'en ai pas un déplorable."

"Employées désagréables, tant à l'accueil qu'au guichet."

"Super accueil et personnel très sympathique 👍👍👍"

"Personnel sympa, professionnel"

"Personnel performant accueillant et aidant La poste Cugnaux me réconcilie un peu avec ce service 😊"

"Mefiez vous de cette femme à l'accueil qui est très très désagréable...."

"Personnel très agréable et à l'écoute de leurs clients. La responsable a pris le temps de nous aider avec une immense gentillesse. Merci à vous et à votre équipe."

"Personnel très compétent et à l'écoute, prise en charge rapide et accueil chaleureux Ne pas se fier aux commentaires précédents Je recommande ce bureau à 100% !"

"Pas sympa l accueille elle me dise avec la main dégage"

"Donc comment dire que le service est déplorable et la personne qui a refusé de me servir était très très désagréable. Heureusement que Cindy une jeune fille charmante est venue à ma rescousse."

"Déplorable! Impossible pour mon père de récupérer un colis à mon nom... Bien qu'il soit en possession du code barre de retrait (ce qui suffit dans la vaste majorité des autres points relais), qu'il soit en possession de ma carte d'identité en dématérialisé, que nous portions le même nom et qu'il me passe au téléphone l'agent d'accueil, rien n'y fera. Il s'agit la de détails beaucoup trop subtils pour l'obstination zélée de l'agent d'accueil ayant décidé de suivre avec un grand discernement la politique désuète de la poste en matière de retrait de colis. Non décidément rien ne prouve notre légitimité à récupérer ce colis. Pas même la procuration réalisée sur le site de la poste... malheureusement en maintenance... A force d'explications vaseuses, de demandes farfelues et devant l'absence de bon sens nous désespérons. Finalement mon père réussira à récupérer le colis à sa 4ème venue, une fois la procuration consultable sur le site de la poste... Si vous avez beaucoup de temps à perdre n'hésitez pas, sinon faites comme tout le monde, faites livrer en point relais!"

"J'ai été bien accueillie et bien conseillée"

"Bien accueilli, bien renseigné, bien accompagné. Merci."

"Kamel, le postier qui dessert Cugnaux et les environs est juste formidable : arrangeant, poli et drôle. Ça fait du bien ! Merci Kamel 😄"

"A chaque fois c est le même cinéma ! 45 min d attente !!!! Les personnes à l accueil se permettent de se raconter leurs vies alors que tout le monde s impatiente ! De gros progrès à faire au niveau de la gestion de l affluence !!!"

"Ils ne savent pas gérer l’afflux de personnes. Toujours trop peu d’employés en direct . Le personnel passe plus de temps à discuter avec les clients que a réellement traiter leur demande. Pour récupérer du courrier vous attendez parfois plus de 20 min. Pourtant en aout il n’y a jamais personne. Aujourd’hui le 5 septembre le facteur ma foncé dessus ( jetais assise en terrasse au clos de nath ) aucunes excuses . Il a fonce avec son velo dans mon dos . Je lui signale qu’il m’a fait mal et qu’il pourrait-on s’excuser et il m’a délibérément ignoré. Quand allez vous apprendre le respect a vos employés ? Cest scandaleux un tel manque de respect"

"J'ai jamais vu un service aussi déplorable que cette on fait la queue des heures il y a deux guichets un guichet qui fait pro et collis et lettere et un guichet qui fait tout le reste procuration changement d'adresse abonnement téléphonique retrait et dépôt d'espèce problème de carte donc forcément vous faites la queue incroyable ils ont un terminal de retrait automatique a l'intereur mais il ne fait pas les dépôts d'espèces comme dans d'autres Bureaux de Poste où on peut faire le dépôt nous-même c'est plus rapide là on est obligé de faire la queue avec les gens qui retirent avec les gens qui se plaignent avec les gens qui font des abonnements téléphone les changement d'adresse et j'en passe. Surtout ne venez jamais le samedi c'est pire samedi matin alors quand il y a un souci un guichet vous avez compris vous pouvez camper"

"L'endroit est mal organisé, confus et abouti à faire plusieurs fois la queue. Manque de personnel le samedi matin on attend vraiment longtemps. Les personnes à l'accueil sont très agréables mais j'invite ce centre à mieux s'organiser et mettre des moyens en correspondance avec les besoins."

"Je déconseille vraiment !! Personnelle très arrogante ."

"Très très satisfait du service rendu d'abord par la directrice puis par Alice"

"Merci à Alice pour son professionnalisme et sa gentillesse lors de la création de mon identité numérique !"

"Très déçu par le service. L’employé qui s’habille souvent en costume avec les cheveux bouclés grisonnant est vraiment pas arrangeant. Je suis très déçu du service .."

"Très bon accueil !"

"JE DÉCONSEILLE cette endroit, à fuir personnel désagréable et qui insulte c’est clients j’en ai eu l’expérience, la femme a l’accueil blonde avec des lunette d’une soixantaine d’année ( celle qui insultes les jeunes 😂) est désagréable et là directrice pas a l’écoute et ne résout au problème je conseille fortement LA POSTE CARRÉ PRO rue ALFRED SAUVY"

"Toujours fermé alors que je suis allé 2h avant la fermeture je ne comprends Il va vraiment falloir changer les choses, sous peine de représailles auprès de LAPOSTE"

"Personnels agréables et très a l'écoute des clients . Tres professionnels"

"Le monsieur qui m’a servi a 17h30 ce mardi était d’une énergie et d’une bonne humeur incroyable, ça fait plaisir surtout à la Poste merci à lui !"

"Très disponible et aimable Je recommande"

"Très accueillants et disponible quand on a besoin pour le téléphone et le compte. Super"

"Bureau très très accueil"

"On est bien aidé et conseillé"

"Je suis très bien accueillie et orienté par madame alice"

"Des colis et courriers indiqués livrés mais que je n’ai jamais eu dans la boîte aux lettres, après réclamation, on me confirme qu’il a bien été déposé. Assez curieux, et on ne m’apporte aucune solution. Une catastrophe les facteurs de Cugnaux !"

"La vieille blonde aigri qui sers d’hôtesse d’accueil n’est pas aimable, dis à peine bonjour, parle mal quand on lui demande un renseignement. A revoir les employées."

"A l'écoute et accueillant"

"Toujours disponible"

"Bien reçu et à l écoute"

"Personnel très gentil et à l'écoute Vraiment super Je recommande"

"Super! Très bon conseils"

"Très bon accueil Je recommande"

"Je suis venue faire un recommandé et a chaque fois je suis prise en charge et très satisfaite"

"Des horaires respectés contrairement à Villeneuve, du personnel efficace et souriant, merci !!"

"Très satisfaite de ce bureau. Toujours a l'écoute."

"Bel accueil"

"Très peu satisfaite difficile à joindre Certaines transactions très longues."

"Un acceuil professionnel Souriant qui donne envie de revenir Merci a cette belle equipe"

"Espace restreint mais personnel aimable à l'écoute du client"

"Mon problème a été en 5min par une conseillère. merci beaucoup"

"Équipe super!"

"Professionnels et accueillants. Je recommande"

"Accueil et service impec !"

"Toujours accueillante."

"Équipe très réactive, agréable et à l'écoute. Des professionnels investis dans leur travail. Je recommande."

"Super Bureau. Equipe sympa"

"Je suis venu pour un problème de téléphonie. La conseillère s est rendue disponible pour trouver une solution à mon problème Je conseille ce bureau. Le personnel est très accueillant et sympa. A l'écoute et disponible Je recommande fortement"

"Personnel sympa"

"Service Familiale et professionnel Vitesse impeccable pas de perte de temps Merci à toute l’equipe 🙏🏻❤️👌"

"Très bon accueil, rapide et professionnel. Équipe à l'écoute et qui répond aux différentes problématiques posées (envoi de courrier spécial, ouverture de LivretA + conseil prêt immo)."

"Equipe superbe et très accueillante Super bureau Je recommande"

"Accueil très sympathique, problème résolu je vous remercie la poste de Cugnaux ! Mon week-end se passera sans stress. Encore merci bon week-end l’équipe de Cugnaux"

"A chaque fois que je viens dans ce bureau je suis très bien reçu. J'ai un bureau plus près de chez moi mais je préfère ce bureau. Les employés sont très accueillants et ont le sourire. Ça fait du bien"

"Très très bon accueil dans ce bureau. Je suis venue aujourd'hui pour un problème de paiement et Alice a pris le temps de m'expliquer et je suis partie satisfaite et très très contente Merci merci Je reviendrai"

"Toujours disponible quand on a besoin de renseignements ou de services"

"Toujours disponible, accueillante, souriante, bonne explication Je recommande Alice! Super"

"Tout est parfait Rien à dire"

"Très satisfait"

"Parfait"

"Équipe formidable pro et souriant"

"Je suis venue pour un problème bancaire et la solution a été trouvée rapidement grâce aux chargés de clientèle."

"Toujours bien servi avec le sourire et toujours prêt à rendre service."

"Très bon conseil Bel accueil Super"

"Très bel acceuil Très cobtente"

"Un grand merci à l’équipe de Cugnaux qui est toujours disponible et à notre écoute avec des résultats satisfaisants. La conseillère en téléphonie a toujours été là pour nous dépanner. Un grand grand grand merci Ne changez rien👍👍👍👍"

"Équipe très sympa à l’écoute et disponible. Alice formidable mérite 10/10"

"A chaque fois que je me présente à cette poste il est nécessaire d' attendre une trentaine de minutes et ce peut importe l' horaire de plus une personne sourde devant moi n' avais aucun moyen de se faire comprendre ni de communiquer avec les personnes a l' accueil"

"Honteux de voir le personnel (surtout une femme) mal nous accueillir et être très insolente, n'hésite pas à nous crier dessus et même nous pousser à sortir de la poste. Une catastrophe. Je ne comprends pas pourquoi la direction ne fais pas le nécessaire pour renvoyer cette personne très mauvaise et malpoli."

"Hier à 9h00, je suis venu retirer un courrier recommandé au nom d'une sci sur lequel figure également mon nom. La vieille dame n'a pas voulu me le remettre car je n'avais pas de kbis et que c'est la procédure m'a t'elle dit. Elle est entrée ensuite dans un mutisme. Son collègue n'a rien voulu savoir, c'est la procédure. Pour info, j'ai retiré une vingtaine de courriers sans kbis dans ce bureau de poste depuis plusieurs années. J'y suis revenu à 16h30 le jour même et une autre personne m'a remis le courrier sans me demander le kbis... C'est scandaleux, la procédure n'a pas été respectée 😢. Ce n'est pas la peine de répondre avec la réponse bâteau, les autres avis parlent d'eux même, vous méritez un zéro mais je ne peux pas le mettre 😉"

"Personnel antipathique...si servir les gens ne convient pas, on change de métier. Mon courrier m'a presque été jeté à la figure !"

"Venu pour envoyer un recommandé à l'ouverture, j'ai été renseigné comme il le fallait, avec un accueil des plus chaleureux. Continuez comme ça :)"

"Une fois je n'ai jamais reçu un colis que j'attendai une autre fois le facteur ne voulant pas ce fatiguer a me remettre mon recommandé en main propre à préférer me laisser un avis de passage alors que j'était présent et aujourd'hui je devait recevoir un colis mais je ne l'ai jamais reçu alors il faudrait surveiller que les facteurs fassent correctement leurs travail et évite de voler les colis des gens"

"Tres belle accueil. La conseillère Alice est très a l'écoute et nous fait beneficier des meilleurs offres. Tres satisfaite"

"Je me suis rendu à la poste avec preuve d’identité à l’appui ainsi qu’un mail m’indiquant que j’avais reçu un colis. Une conseillère a refusé de me donner mon colis. Je suis outré !"

"Guichetière a la ramasse , 2 clients en 25min pour un retrait , et au bout d 25 min d attente , te dit avec un ton condescendant que l service ne marche pas car en greve , poste d assistes, feignants , virez moi tout ca et mettez des gens compétent. Une honte ."

"Merci de bien transmettre à la ou aux personnes qui s'occupent des livraisons Chronopost avenue de Toulouse a Cugnaux que monter 3 étages pour amenner un colis est certes fatiguant . Mais faire semblant de sonner juste pour mettre le client absent est une faute professionnelle et de la fainéantise pure . Incapables et je n'ai pas d'autres mots , colis qui doivent arriver à chaque fois avec un paiement pour un service ,mais qui retournent par flemme des livreurs au centre de tri au bout de la 14 ou 15 fois , la poste Cugnaux , zéro . Dommage qu'on puisse pas mettre des étoiles - ......"

"Une vraie calamité !!! A chaque visite quelque soit l heure le comptoir banque n avance pas! Un conseiller qui met un temps fou pour traiter chaque client! C'est vraiment une plaie!"

"Service de la banque postale incompétent. Impossible d’avoir un rendez-vous avec un conseiller, ni même une simulation de crédit.. Bref si vous avez besoin de rien vous pouvez y aller.."

"Je n'ai jamais vu une agence aussi incompétente j'ai du enlever tous mes produits financiers A fuir"

"de pire en pire ..."

"Bonjour, La banque postale est très bien située, les durées d'attente ne sont pas trop longues et le personnels très sympa et serviable. Je conseille d'y aller pour voir par soi même."

"Nous sommes littéralement choqués nous sommes venu retirer normalement à l'intérieur au guichet la dame nous accueille et demande d'enlever le masque pour montrer mon plus beau sourire comme l indique l'affiche... étonner je demande pourquoi la dame me donne des explications à peu près compréhensibles et je lui dis sur un ton humoristique si j'enlève mon masque et que j'attrape le covid c'est la poste qui paie la dame se mets à s'énerver et a oser me dire que l usurpation d'identité dont à subi un membre de sa famille était beaucoup plus grave qu'un décès du covid... Pensez vous qu'il est normal d'avoir de tels propos d'autant plus avec la situation dans laquelle nous sommes tous et toutes !!! Et une dernière chose malgré ses propos graves Une pensée aux familles qui ont perdus un ou des proches suite au covid... Et à toutes les personnes décédées du covid Reposez en paix 🙏"

"Je recommande la conseillère financier Samia TOUIL de l'agence de Cugnaux : efficace, compétente, professionnelle et dynamique. Sa connaissance des produits financiers est excellente. Elle a un très bon sens de l'écoute. Et agit rapidement pour toute demande (prêt, opérations financière...). Un must!"

"La pire poste que je connaisse"

"au top très bon accueil équipe compétente la directrice super sympa et accessible"

"Accueil, écoute et disponibilité. Parfait ne rien changer !"

"Bonne accueil super équipe. Très compétent directrice super sympa et accessible merci"

"Je note ici le service banque qui est déplorable"

"J'étais choquée de voir comment une employée ce matin a harcelé un client visiblement pressé, alors qu il écrivait l'adresse sur l'enveloppe et à qui elle n'arrêtait pas de proposer des services supplémentaires. En plus elle s'est mise à lui parler à 30/50cm de lui, sans respecter les distances barrières, simplement elle voulait lui parler des autres services alors qu il y avait la queue dehors et que les gens attendaient. et après cette employée l'a insulté ce client quand il lui a dit qu'il n'avait besoin de rien. Je suis sure en plus qu'elle aura jeté son enveloppe avec le mépris qu'elle a. Pitoyable service."

"Le bureau de poste de Cugnaux est un bureau en constante évolution tant sur la partie postale que bancaire. Des employés soucieux de répondre à chaque demande. Je tiens notamment à féliciter la responsable qui veille à ce que tout se passe bien. Une femme vraiment très professionnelle et admirable ! Concernant la partie bancaire, j'ai été conseillé par différents conseillers. DES CONSEILLERS qui m'ont aidé et accompagné depuis de nombreuses années. Actuellement, c'est Madame Sabrina CHAABI qui a su valoriser mon épargne. Très efficiente, consciencieuse, humaine et pédagogue. Elle consacre son énergie à trouver des solutions en fonction de votre projet et situation actuelle. Souriante (malgré le masque) , agréable et impliquée ! Merci beaucoup de votre patience. Enfin, au vu de la situation sanitaire j'ai apprécié la vigilance appliquée tel que le fait de désinfecter et le respect des gestes barrières. En conclusion : 5 étoiles parce que je ne peux pas mettre plus !"

"Tres rapide et efficace. Ce qui est rare à la poste.. j'ai eu affaire à madame Chaabi. Une personne très agréable qui m'a fait passer en priorité pour ne pas que j'attende dans le froid avec mon bébé. Elle s'est de suite occupée de moi. Tres professionnelle. Je n'ai jamais passé aussi peu de temps à la poste!"

"Chaque fois que j'ai eu un problème a régler , Madame TARFA a toujours été remarquable d'efficacité ."

"Je tien a remercier la directrice madame S.Tarfa qui fais du très bon travaille , qui est a l'écoute de ses clients et qui trouve des solution . Elle ma régler un problème alors que dans d'autres postes n'étais pas capable de le faire , merci mille fois madame la directrice de la part de Abdel"

"Avis de passage laissé dans la boite aux lettresmotif absent .faut peut être sonner pour le savoir non ? . Bien évidement , pour récupérer le recommandé , faut prendre la demi journée avec ces horaires de ouverture. Vous ne pouvez pas ouvrir avant 9h ou jusqu à 12h30 / 13h pour permettre aux gens qui travaillent tard le soir , de passer sans s absenter ?"

"J'attendais un colis qui a passé 3 jours au fin fond du jardin sous la pluie....tout le contenu était tres abîmé ! colis livré débrouille toi avec ça ! Personnel de la poste tres désagréable (surtout une dame plus âgée...) qui m'a prise de haut et m'a dit que si c'etait livré c'etait livré point ! J'ai dû faire des réclamations et me déplacer jusqu'a Portet a la recherche de ce colis....que j'ai retrouvé derrière mes conteners a poubelles complètement trempé..... 🥴🙄😕"

"Super accueil super personnelle souriant et conseillers professionnelle"

"Incompétence et service médiocre. J'ai expédié un colis il y a plus d'un mois et il n'a pas encore atteint sa destination. Vu leur tarif ils devraient offrir des services de bonne qualité mais ce n'est pas leur cas, toujours un service problématique."

"Garde un très beau souvenir du traitement de mes démarches à la BP de Cugnaux. La directrice Mme Tarfa fait un travail de professionnel , toujours là quand on a besoin d'elle. Elle n'hésite pas à appeler pour avoir un retour client sur les demandes et est très investie ! Je recommande. Merci Mme Tarfa et à toute votre équipe pour le travail que vous faites. Si toutes les BP étaient ainsi on s'en porterait nettement mieux :) Continuez dans ce sens !"

"Nul..pour ne pas dire zéro.."

"Navrant ce bureau de poste !! A déconseiller fortement ! Obligé de présenter une procuration pour retirer le colis de ma compagne alors que j'ai sa CNI et le screen de son avis de passage avec le numéro de colis. Comme si j'avais pu inventer tout ça ! Soit, je reviens avec la dite procuration. Et que dire d'une simple consultation de compte ! Désolé de ne pas encore avoir d'identifiants en ligne mais là encore, je présente ma carte bancaire et mon permis de conduire (français, j'insiste et cela a toute son importance ensuite) mais la guichetière me répond que ce n'est pas une pièce d'identité officielle !! J'ai beau lui expliquer que si, au même titre que la CNI et le passeport. Mais non, la CNI garantie la nationalité !! Y a pas de la discrimination là ?!! En fait, si je n'étais pas français, je n'aurais pas pu consulter mon compte !!! Juste une simple consultation !! Donc je mets une pauvre étoile car c est le minimum sinon peanuts !! 😡😡"

"Une étoile... c'est généreux ! mais on est obligé d'en mettre au moins une pour valider l'avis !!! J'y vais pour comprendre pourquoi des encaissements de chèques ne se font pas et là... la personne à l'entrée me prend de haut, me fait comprendre que j'y comprend rien, que de toute façon elle ne peut pas me répondre et que cela ne dépend pas de la banque postale !! Heureusement que le 3639 est là avec les réponses à nos questions ! il faudra pas s'étonner quand il y aura de nouvelles suppression d'emploi au profits des plateformes téléphoniques..."

"Service médiocre plus d'une heure d'attente pour poster un malheureux colis."

"J essaye de les joindre depuis 2 jours... Personne répond...a 2,30 l appel plis 80 cts la minute je trouve ça abusé !!"

"Très aidant et très sympathique. Je recommande"

"Besoin d'un service ??? Ne choisissez surtout pas la poste. A quand un concurrent privé ?"

"colis balancé dans mon jardin... alors que nous étions chez nous au moment de la livraison. De mieux en mieux."

"Cela devient une habitude. Le livreur colissimo ne remet pas le colis et met directement un avis de passage pour absence malgré la présence de 3 personnes au domicile. Lamentable sans doute était il trop pressé d'aller manger. nous sommes donc bon pour faire 10km et une heure de queue alors que nous avons payé pour nous faire livrer"

"Catastrophique!!!"

"Trop de temps d'attentes..."

"Colis que l’on attendait depuis 2 mois ( retardé a cause du covid) censé arriver il y a une semaine, puis un beau matin, je découvre que le livreur est enfin passé mais n’a pas pu délivrer le colis car je cite : « pas de sonnette » pourtant le portail était grand ouvert pour lui faire comprendre qu’il fallait entrer et une voiture était à côté du portail (indiquant donc que la maison n’était pas vide) . Sachez le, le postier qui s’occupe du secteur de Villeneuve- Cugnaux est un con. Obligé donc de passer à la poste de Cugnaux ou il faut à chaque fois attendre plusieurs heures avant d’enfin pouvoir avoir son colis si les personnes ne décident pas de fermer la poste avant que vous n’ayez pu obtenir votre colis."

"Les livreurs Colissimo ne viennent même plus livrer les colis. Les avis de passage sont directement envoyés par courrier. A vous de vous déplacer au bureau de poste récupérer votre colis. Mauvaise surprise, il y a 45 minutes de queue."

"27 Mai 2020. La dame qui tient le bureau de poste pour la partie réception et envoie de colis est tout simplement agressive et désagréable."

"Très mauvais accueil voulais refuser un colis déjà timbré alors qu à st simon aucun problème dès l ouverture super ambiance pour la journée"

"SERVICE MÉDIOCRE ET PERSONNEL TRÈS DÉSAGRÉABLE !!! Recommandé non distribué, motif : ABSENCE sachant qu'on est en période de confinement. Aucune date, ni heure mentionnée sur l'avis de passage par le facteur; du coup passage obligé au bureau de poste pour chercher le recommandé.. Après près d'une heure de queue interminable sous la pluie arrive mon tour. La dame à l'accueil me fait savoir sur un TON TRÈS DÉSAGRÉABLE que mon Colissimo n'est pas disponible et que je dois revenir le lendemain. Ce bureau de poste ne mérite même pas 1 étoile à cause de son personnel d'accueil très désagréable, c'est une catastrophe."

"et encore je suis généreuse !"

"Mardi 22 avril. Après une heure de queue sous la pluie. Une dame nous annonce que c'est fermé. Elle est châtain, cheveux mi-long, ondulés avec des lunettes. Elle nous parle comme des malpropres. Nous étions5 attendre dont deux personnes âgées trempées, elles aussi, jusqu'aux os. On lui a gentiment demandé de recevoir au moins ces deux personnes. Elle n'a rien voulu savoir et nous a menacé d'appeler les gendarmes. Une vrai honte, aucune humanité. Je suis dégoûtée de voir le comportement de certains où l'on est censé être tous solidaires. Image lamentable"

"On n'attends pour rien Personnel désagréable Fermé a midi Sans servir les personnes qui font la queue depuis plus d'une heure"

"Honteux !!!!! Courriers manquant, recommandés non distribué alors que je travaille à mon domicile... Service 0"

"A FUIR ! MIEUX VAUT FAIRE 2 KMS DE PLUS QUE DE S'ARRETER ICI ! Personnel désagréable et peu compétent....une attente interminable et au final quand c'est votre tour on vous parle mal ..... au secours !!!"

"Apprenez à répondre au téléphone !! Préparez vous à attendre un looooong moment si vous vous déplacez. Après, ils sont agréables une fois votre tour arrivé."

"Ils ne répondent jamais au téléphone. Les horaires d'ouverture sont une énorme blague. Il faut poser une demi-journée pour aller chercher un colis."

"Service lamentable. Irrespect au téléphone. Colis défoncés , malgré les protections !!! ...."

"Il devrait apprendre à répondre au téléphone parce que bout de la sixième appelle il y a un sérieux problème il y a vraiment des gens qui bossent pour rien"

"nulllllllllllllllll ses quand que vous réponder ya des persone qui travail vraiment"

"Je pensais avoir tout vu en 2019 mais j’avais encore là à découvrir avec iCe groupe de personnes complètement à l’arrêt qui regarde le téléphone sonner sans jamais le décrocher un service complètement inutile L’argent de nos impôts et dilapidés dans un service public complètement anti social avec des heures d’ouverture incompatible avec 99 % des gens qui travail il faut virer tout ce monde qui ne servent à rien"

"Les horaires sont un véritable enfer ! Nullement en adéquation avec un emploi classique. Je ne trouve aucun moment pour retirer un colis, je suis obligée de poser une demi-journée."

"Une banque qui ne sert à rien !! En situation de logement compliquée mais avec des comptes bien fournis suite à une vente j'ai eu un besoin d'une caution bancaire. Et bien non, la poste est la seule banque à ne pas se porter garante pour ses clients !! A quoi ça sert de mettre son argent chez eux et de ne rien pouvoir en faire ?? Une semaine après, je trouve finalement un appartement à acheter. Besoin d'un petit crédit pour compléter mon apport. Banque injoignable depuis 2 semaines. Conseillère absente, apparemment personne pour la remplacer. J'ai fait 2 demandes de rdv en ligne + 2 demandes de renseignements pour des crédits, on ne m'a jamais rappelée !! Bref, je suis en train de transférer mes comptes chez la concurrence pour faire un prêt avec eux, qui eux, s'en frottent les mains !"

"Services déplorables, cependant postier très souriant et agréable je pense notamment à celui qui s’occupe du secteur de Frouzins."

"Je n'ai jamais vu un niveau d'incompétence aussi élevé. Le paresseux de zootopia n'est rien à côté des éléments qui y travaillent."

"Normalement tres sympathique , sauf que là un colis colissimo à été donné à quelqu'un sans vérification de signature, ou carte d'identité... c'était le colis des cadeaux du premier noel de ma fille ... bravo la poste !!!"

"Toujours une attente interminable et très difficile de se garer. Quand on a enfin quelqu’un, ils sont globalement très agréables."

"Je demande de l'aide pour envoyer un courrier et on me répond : ( vous ne savez pas lire...) Un service inexistant et Arrogant !!!!"

"Merci de maintenir l'horaire de fermeture à 18h en période estivale!....car si certains sont en vacances....d'autres ne le sont pas et aimeraient trouver leur bureau de poste ouvert en sortant du boulot! Merci"

"Une catastrophe......heureusement que certains membres du personnel sont sympa."

"Personnel trés aimable et serviable. De bons conseils et un excellent suivi des demandes. C'est la première fois en 20ans qu'un employé me rappelle pour savoir si ma démarche a bien été prise en compte par mon ancien bureau de poste."

"Accueil satisfaisant dans l'ensemble. Je suis venue à 17h45 pour retirer un colis et ben c'était déjà fermé. Bravo..! Fermeture a 18h!!!😂😂😂"

"service déplorable . Je demande à voir un supérieur et apparemment celui ci n 'est pas disponible . . .alors que je viens de le voir ce promener dans la salle d’accueil d'un pas plus que tranquille. . .Et s’asseoir ensuite dans son bureau sans rien faire. Fuyez la poste qui n'est jamais responsable de rien !"

"personnel très avenant"

"Si vous avez besoin de quelque chose par téléphone, passez votre chemin personne ne répondra et pas mieux pour le 3639 surfacturé qui raccroche au bout de 10 minutes. (non remboursé bien sûr!)"

"Pas de difficulté particuliere sur la partie poste par contre la banque et l'assurance c'est une catastrophe Une erreur sur chaque contrat..! Du coup, il faut refaire plusieurs fois les documents et au lieu de vous occuper de rien comme indiqué, vous finissez par tous gérez vous même ! (Transferts et ouvertures contrats)"

"Le personnel et toujourq trés aimables"

"Horaires à revoir Impossible d'y accéder si l'on est pas retraité ou sans emploi. Sinon personnel agréable et serviable."

"Accueil très agréable, disposition conviviale !"

"Fermeture à 17h... On ne pourra donc rien poster de l'été."

"Local spacieux, récent et agréable (comparé à Villeneuve-Tolosane). Ouvert de 8h45 à 12h00 et de 13h45 à 18h00 du lundi au vendredi et 8h45-12h00 le samedi matin (en janvier 2016)."