La Poste

"Accueil zéros , certaines guichetières cherche la petite bête là où y en n’a pas vous avez aucun respect j’ai perdue ma cb je demande Un retrait elle me demande une déclaration de perte hors que à st germain les corbeilles il mon fait mon retrait sans problème sont collègues lui a dit laisse moi faire et merci au MR depuis j’évite d’aller dans cette banque je vais ailleurs"

"Une heure seulement pour se faire dire qu'ils n'acceptent que par carte et que je dois changer de guichet, donc encore une heure"

"Je mets deux étoiles a cause de l'accueil froid de votre collègue typé ce matin. Il est primordial d'avoir le sourire en accueil quelques soit l'organisme , je suis agent d'accueil je sais de quoi je parle. Par ailleurs raconter sa vie devant les clients n'est pas non plus professionnel. Revoir grandement votre management vu le nombre de réclamations a ce sujet"

"C'est la plus pire poste de toute la France ! Ils ne sont pas professionnels du tout ils travaillent comme si chez eux"

"J’aurai voulu mettre 0 pour l’accueil reçu côté banque. Je suis même noire pour précision de ce qui va suivre : j’ai été reçu par une jeune femme noir avec couette sur cheveux naturel. J’ai eu en face de moi une personne TRÈS désagréable en plus d’être imbu de sa personne avec des haussements de cils/yeux à chaque phrases prononcées. J’y suis allé pour payer une facture edf pour ma copropriété (opération que j’ai déjà faite auparavant) et j’ai eu droit à la phrase : « C’est pas parce que vous l’avez deja fait, que c’est faisable » ET BAH SIIIIIII MA BELLE!!!! Elle a ensuite soit disant appeler sa responsable qui a affirmé que ce n’était pas possible car sur la facture était au nom de la copropriété, comment expliquer alors qu’au dos de la facture il demande de se rendre en bourrai de poste, que j’ai déjà réalisé la même opération les années précédentes et que cette jeune fille n’a pas voulu prendre en charge mon besoin ???????"

"Trop d'attente seulement deux guichets juste un pour les paiement en espèces et chaque client qui nécessitent au moins 20 minutes pour réaliser des opérations.Les années passent et rien ne change...Je vous note un gros zéro et vous ne mérité aucune excuse"

"A fuir, la responsable blonde m’a manqué de respect, elle est très hautaine faudrait peut être penser à changer de travail si ça vous plaît pas !"

"Il ne faut jamais urgence pour venir dans ce bureau de poste avec ces 2 guichets quelle médiocrité"

"J'ai dû me rendre hier et aujourd'hui dans le bureau de poste pour récupérer un colis important.Le facteur n'avait sûrement pas envie de travailler hier,il n'a même pas laissé d'avis de passage.Et hier sa collègue plus que motivée m'a fait comprendre que ce n'était pas son problème.Deux vrais champions 🤮🤮"

"Si je pouvais mettre 0 pour l’accueil que j’ai eu aux guichets 2 semaines de suite, je le ferai ! Si la Direction lit ce message, qu’elle m’explique comment la contacter par mail ou téléphone pour lui donner des détails de cet accueil catastrophique. Résultat, dans 2 semaines je clôture un compte qui existe depuis 1995 ! Terminé !"

"Franchement je ne sais pas qui décide mais comment on peut mettre seulement 2 guichet pour s’occuper de toute une ville ? C’est vraiment le pire endroit, vous attendez toujours plus de 40 min votre tour. Fuyez changer d’agence ou changer de banque."

"Si je pouvais mettre 0 étoiles je le ferais, entre les lettres qui n'arrivent jamais rapidement toujours noter Votre envoi n'a pas pu être distribué ce jour en raison d'une situation exceptionnelle indépendante de notre volonté. Il sera remis en distribution au plus tôt. Ou encore les colis jamais disponible a la poste a la date de l'avis de passage rien ne vas. Actuellement j'ai deux courriers suivis dans la natures, dont un depuis une semaine a leur agence qui est toujours noté envoie n'a pas pu être distribué.."

"Très bon accueil personnel agréable et souriant et efficace."

"Très bien reçue par la gentille Lyane. Rapide et souriante."

"Ou le service publique ou vous apprenez à être un chien! Ils sont 10 à rien faire dedans et un guichet opérationnel La vente des tel est la seule priorité! Amabilité et efficacité zero"

"Bien mais il faut besoin de système de dépôt de billet sur machine automatique"

"Poste correcte malgré le monde et quelques clients désagréable. Une des employée une jeune fille très polie et bien vêtu (je ne me souviens plus de son nom mais elle avais des bagues et des bijou si je me rappelle bien) a pris le temps de m'aider dans toutes mes démarche et cela malgré la longueur de ces dernière. Elle n'a pas hésiter a se propose pour m'aider et a répondre a mes nombreuse questions. J'ai eu une très bonne expérience."

"En un seul mot, merci ! Mon colis a été déposé entre de bonne main, je peux leur faire confiance, mention particulière à la très jolie jeune fille au belle boucle d'oreille, sourire et professionalisme qui sait conseiller."

"A chaque passage , une écoute , un sourire , de la bienveillance . Merci à toute l’équipe !"

"Très bonne accueil par lyane"

"tres bonne accueil par lyane je recommande cette poste"

"Super accueil !! Comme à plusieurs reprises de Marie, Sylvain, Lyliane, Élodie et ses collègues :-)"

"Une dame m’a vraiment aidez et très gentil elle m’a dis qu’elle s’appelle aichatou.👌👌 tous est gentil très sociable."

"La rapidité n'est absolument pas leur fort...."

"3 lettres postées avec suivi le samedi 10 juin dans 2 boites différentes (ile de france et autres), aucune arrivee a destination, au guichet ils peuvent pas me renseigner, reclamation depose a moitie car pour une des lettres ils n arrivent pas a prendre en compte l adresse du destinataire."

"Pour une poste refaite à neuf il y’a même pas tout le matériel adéquat pour les clients de la poste et niveaux personnels n’en parlons même pas ils sont en sous effectif et pour faire une chose sa prend plus de 1h"

" Service nul !!! "

"Bonjour lamentablement!!!!!! le courrier disparaît et le peux qui arrive doit venir certainement sur un escargot. Je voudrais remercier aussi le centre de distribution qui veille si bien sur les lettres qui contiennent des carte bancaire. Merci infiniment."

"Service Minable équipement qui ne fonctionne pas"

"Ils ne font plus western Union dans ce bureau de poste, je suis allé en mars 2023 c'est ce que la dame de accueil m'a dit..."

"bonjour, je tenais à vous alerter que mon journal détective est arrivé avec 2 jours de retard, censé être livré le mercredi. Je paye un service pour qu'il arrive en temps et en heure. Ensuite, mon journal n'était pas complètement dans la boîte à lettres donc du coup, on pouvait me le voler. Tout ça n'est pas très professionnel. Il y avait certes un colis emcombrant dans la boîte mais il restait de la place pour y déposer un journal. Le facteur ne s'est pas pris la peine visiblement d'ouvrir la boîte pour le mettre correctement. J'ignore qui s'occupe du secteur de la rue Montagne des Glaises mais si quelqu'un pouvait faire transmettre l'info à ce facteur. Merci d'avance."

"La personne à l'accueil était très agréable et m'a bien aidé"

"Parfait"

"Accueil très sympathique. Je conseille ce bureau."

"Avant il y avait un automate qui prenait les espèces. Aujourd'hui il y a 3 automates qui prennent uniquement la carte bleue. Les espèces ont disparues. Il y a un monsieur à l'entrée qui vous dis bonjour, devant mon interrogation lisible quand à la présence d'un automate en espèces, il me dit que pour les espèces ce sera avec sa collègue. Il y a 3 personnes devant moi et deux autres arrivent derrière moi. Il y a un autre jeune homme qui prends les colis quand il y en a et sinon nous demande ce que son collègue nous a déjà demandé précédemment a savoir ce que nous voulons. Nous avons donc une personne à l'entrée qui à part nous orienter sans bouger de sa place ne fait rien, une autre personne qui prends des colis et qui en dehors de ça fait la même chose que son collègue précédent et une jeune femme au guichet seule, qui a un problème avec une adresse puis un autre problème avec une autre personne et son recommandé qui galère et est obligé d'aller voir ses autres collègues aux guichets service bancaire pour avancer. C'est dommage d'avoir 3 personnes dont deux de libres et un seul guichet espèces et aucun automate espèces. Résultat: arrivé vers 15h, je suis reparti à 15h40, pour envoyer juste une lettre recommandée, juste parce que je paye en espèces. Heureusement que je suis jeune et que la station debout n'est dure pour moi, j'ose à peine imaginer le plaisir de la dame âgée 2 personnes plus loin qui devra attendre encore je ne sais combien de temps pour pouvoir passer. Quel est l'objectif de ce bureau de poste? Payez en carte bancaire ou partez. La Poste ne doit pas savoir(le comble pour une banque) que les espèces sont encore aujourd'hui le moyen de paiement de base et que s'il y en a un qui doit être accepté d'office c'est celui-ci. Le Siège est-il au courant de la gestion calamiteuse de ce bureau de poste? Pitoyable et ce n'est pas la faute des employés mais de la Direction. D'ailleurs y a t-il une Direction?"

"Service toujours aussi lent c'est dommage le personnel est très agréable"

"Je suis vraiment déçu !!! J ai envoyé l ami de ma sœur me récupérer une lettre recommandée, car je suis sur paris et surtout que je suis malade j ai le covid donc ne peut pas sortir! J ai envoyé ma carte d identité en photo mais ils veulent la vrai...malgré qu il lui a dis ma situation...On aurait pu même s appelé en visio au moins y avais une preuve que c étais moi. Bref pas content, je ne remet pas en cause les règles pour récupérer des recommandées mais ce genre de situation quand vous avez le covid ça n aide pas."

"Ça fait plus que deux ans, je ne suis pas partie à la poste ,aujourd'hui l'après-midi de 30/11/2021, j'étais obligé de passer pour envoyer des lettres recommandées, la dame qui s'occupe des colis et lettres recommandées a refusé de me passer elle m'a renvoyé 3 fois vers l'appareil d'affranchissement malgré que ses collègues,ils m'ont accompagné pour lui dire que l'appareil de monaie ne marche pas jusqu'à que je ne pouvais plus et j'ai commencé à râler, elle y'a une dame qui m'a pris dans un autre guichet et elle à fait ce qu'il fallait faire ,j 'etais vraiment déçu et j'espère que j'aurais pas besoin de retourner un jour à ce service...."

"Toujours un problème que ce soit lettre ou colis... Si seulement on pouvait choisir de passer par un autre service pour nos courriers et colis je le ferai..."

"Je dois toujours aller chercher les recommandés à la poste car la personne distribuant le courrier ne veut pas faire l'effort de me le donner directement, alors que je suis chez moi ! Même avant le covid c'était pareil !"

"Tres mauvaise organisation de la fille d attente ! Les gens passent devant les autres et me personnel de la poste ne fait rien ! C est déplorable"

"Bureau de Poste de la Rue Feray. Personnel aimable et efficace. J'ai abandonné celui de Léon Cassé pourtant plus proche, pour cause de ramassis d'incompétents ."

"Bonjuor mr. mmeJ'ai envoyé une lettre très importante en Russie le 21 août avec des documents très importants et elle n'a pas été envoyée à ce jour !!! J'ai payé cette urgence !!! pourquoi n'a-t-il pas encore été envoyé ??? qui m'expliquera ??? ou devrais-je attendre pour envoyer une réclamation ???? et ma lettre n'arrive pas à temps, je perds beaucoup d'argent. La relation la plus terrible avec les clients, je vais déposer pour le directeur de ce courrier à la cour française. Pensent-ils que nous sommes des animaux pour notre argent?"

"Le service Colissimo est l’un des plus minable de France.. Sur le 3631, bon courage à ceux qui appellent, c’est un miracle quand vous avez une personne, et quand vous avez quelqu’un en ligne, la personne vous parle de façon robotisé, avec un texte écrit sans comprendre ce que vous pouvez avoir comme problème..... Déplorable. Pour mon problème le plus récent, merci de préciser quand le facteur de la ville est en vacances, ça fait 3 jours qu’il devait venir récupérer mes colis dans ma boîte aux lettres et rien à ce jour ! Je comprends même pas pourquoi les vendeurs internet dépendent encore de ces ploucs, si seulement sur certains sites on pouvait choisir le transporteur..."

"Colis qui doit être livré à mon domicile, mais bloqué à la poste 5 jours. Sans parler de la distribution du courrier qui est lamentable. 2 jours de distribution pour la semaine. Distributeur automatique visible de tous. Je préférais l'ancienne poste. Facteur qui ne livre pas les colis et laisse un avis en indiquant qu'il n'y a personne au domicile, alors qu'il a sonné et que nous lui avons répondue... Pas de distribution de courrier depuis 3 semaines ? Grève retard ou repos longue durée ?"

"Organisation calamiteuse !"

"J'ai commandé le 17/03/20 un colis chez Nespresso. Colis pris en charge par la poste le 17/0320 arrivé sur le site de Corbeil le 19/03/20 sur le suivi va être livré le 19/03 aujourd'hui toujours rien. Bravo la poste"

"Service public à l'arrêt. Bravo Un exemple à suivre."

"Ayant commander une livebox il y a de cela 2 semaines et n'ayant toujours rien reçu je regarde mon suivi colis.. Normal.. Pourquoi mon colis est, ceci depuis le 27 mars, indiquée comme prêt à desservir votre adresse. Nous sommes le 9 avril, je paye l'abonnement mais je n'ai toujours pas la livebox. Confinement d'accord mais pas d'excuse quand chaque jour le courrier es déposer. Où es ma livebox ?"

"Si j’avais pu en mettre 0 je l’aurais fais !!!! Tout simplement des VOLEURS! J’ai d’abord déposé un colis d’une valeur de plus de 1000e, chronopost ne l’a jamais réceptionné alors que sur le suivis de colis il est bien indiqué que je l’ai déposé, mon destinataire me renvoie donc un colis de nouveau d’une valeur de plus de 1000e , sur le suivis il arrive bien à la poste , ( actuellement il y est soit disant depuis 8 jours ) sauf que quand je m’y présente ils ne savent pas où est le colis!!!!! Plus jamais !!!!!! Je ferais que du point relais maintenant"

"Mauvaise expérience. Un colis arrivant à 11h un samedi matin. A 11h30 la poste te dit qu’il faudra venir le rechercher lundi car ils n’ont pas le temps de scanner les colis. Conclusion: si un colis arrive un samedi, ce n’est pas la peine de venir le chercher ..."

"Les horaires affichées sur internet indiquent que l agence ferme à 18h30 alors qu'ils ferment à 18h"

"Rapide. Efficace. Polis."

"Super accueil, rapide et efficace."

"Personnels dynamiques et avenants. Ils sont très gentils, très patient et agréables."

"L'automate a eu un bogue informatique pendant que je retirais de l'argent. Le comble je n'ai pas pu récupérer ma carte. J suis obligée de retourner dans cette banque alors que je n' habite pas là. La conseillère m'a en plus fait la morale et m'a prise de haut en m expliquant que c'était la procédure ! Est ce NORMAL que leur machine dysfonctionne et que leur procédure fasse du tord à leurs clients ???????? Inadmissible"

"Le personnel est dynamique et avenant. De toutes les postes, c’est la meilleure"

"la poste vous complique la vie... après un bon 20 minutes d'attente, impossible de déposer de l'argent sur le compte de ma femme! c'est bien la première fois que je vois un banquier refuser de l'argent!... malheureusement une banque en ligne sans guichet mais avec des automates est plus performante! un comble..."

"A la rue Lamartine à Corbeil-Essonnes, nous avons deux facteurs, l'un est sérieux, l'autre pas de tout. Il n'y a de distribution de courrier tous les jours alors que Corbeil-Essonnes est une grande ville. Cette semaine, j'ai attendu une lettre recommandée importante. Le facteur est passé sans laisser l'avis de passage (!?). Cet après-midi, je me suis rendue à la poste, rue Féray. J'ai donné le numéro de la lettre recommandée. Ce numéro ne figure pas dans l'ordinateur de la poste. Elle serait entre les mains du facteur pour une deuxième présentation !? Durant ces derniers mois, j'ai déjà fait des réclamations à la poste. Le service s'est amélioré pendant un moment pour se dégrader à nouveau."

" En voici huit autres "

"Mal indiqué vos photos ne montrent rien"