La Poste

"Passage du code bateau option côtière, bon accueil, salle individuelle, équipement de qualité Je recommande"

"Je passe mon code ici , on est seul dans un bureau confortable. Merci a la dame qui m'a prêté son stylo tactile car ma longueur d'ongles n'était pas pratique ! 😅"

"Très bonne accueil"

"Personnel très agréable et salle confortable et bien équipé"

"Accueil très agréable, conseil bien expliquer ! Je recommande ce lieu pour passer le code"

"Très bon accueil Procédure bien organisée"

"Superbe accueil bien orienté et bien conseillé je mettrai une note 10 sur 10 ou 20 sur 20 merci"

"Dossier traité rapidement et avec gentillesse"

"Je me suis rendu à la poste de Dunkerque le 06/01/2024 à 11h45 un samedi. J'ai été très bien accueilli et pris en charge par un personnel sympathique et réactif. J'étais dans la panade pour un soucis. L'équipe en place à fait tout son possible pour me dépanner car je n'étais pas de la région. Au final je suis sortie vers 12h10 après la fermeture par une porte réservée au personnel et avec une solution à mon problème. BRAVO et encore merci beaucoup."

"Y allant régulièrement en pro , le service est très rapide et le personnel très agréable et professionnel!"

"Excellent accueil, examen du code passé dans d’excellentes conditions, explication parfaite et calme pour l’examen"

"Très satisfait de l'accueil et des service proposer , personnel très sympa et a lecoute"

"Très bien accueilli bien renseigné et pour une fois j'étais tout seul..... Et en plus il n'y avait pas d'ivrogne devant moi pour perdre mon temps !! On ne peut rêvé mieux"

"Prise en charge rapide et efficace. Merci"

"Examen du code, très bien accueilli et seul dans un bureau ce qui permet d'éviter toute déconcentration Personnel très accueillant Pour réussir l'examen avec 39/40😁"

"Je m’y suis rendu pour passer mon code tout c’est très bien passé je recommande à 100% personnel au top super gentille et à l’écoute qui explique très bien comment ce déroulera le passage au code. Code validé à 38/40 🤭"

"super accueil et explications parfaite"

"J'ai envoyé un colis de 10 kg le 11/12/2023 de Dunkerque vers la Grèce et un mois et demi plus tard il n'est toujours pas arrivé à destination. Je ne peux pas contacter La Poste, je ne parle pas bien le français et personne ne peut m'aider."

"Très bien accueilli personnel très compétent très efficace bravo"

"Ma mère m'a fait ouvrir un compte chez eux quand j'étais plus jeune, dès que j'ai commencé à devoir faire affaire avec eux, ils pouvaient jamais rien faire, pour moi la solution était simple : Je suis parti chez une banque concurrente 😂 Perdez pas votre temps et faîtes de même histoire de vous éviter de nombreux futurs ennuis, le dispositif de mobilité bancaire de l'état rend le changement de banque extrêmement simple."

"Adorable ! On m'a mise a l'aise c'était super"

"Parfait et très bien reçue."

"Payez pour une lettre suivie pour en fait se rendre compte qu'il n'y a aucun suivi, vous regardez sur internet pendant une semaine ou ça en est et rien ne se passe, resultat un dossier de 40 pages et deux jours de travail pour rien car personne ne sait où il se trouve, perdu entre rosandael et Dunkerque ! J'ai donc payé pour un service non rendu, ça s'appelle une escroquerie ça non?"

"Très bon accueil et bonnes explications !!"

"Très bon accueil , aucun bruit durant une épreuve merci à eux"

"Une équipe professionnelle, accueil chaleureux et pour un problème de téléphone de ma fille un travail cooperatif malgré le dysfonctionnement de réseau. On a réussi de régler les problèmes merci à vous et on vient vous voir comme on a promis 😂😂😂merci"

"Parfait je recommande"

"Personnel pro et accueillant. Large plage horaire pour l'ouverture, c'est appréciable :)"

"Excellent accueil, forfait mobile réalisé en 15 min malgré un problème de réseau , merci à vous pour le professionnalisme !"

"Acceuil superbe et très grande disponibilite Merci à Nathalie"

"Personnel au top et à l'écoute."

"Je me suis déplacé mercredi au bureau de poste pour déposer un courrier et là je suis reçu par une personne prénommée Nathalie qui m’a conseillé et expliqué l’identité numérique. Installation de suite, encore merci à Mme Nathalie pour l’accueil et cette information très utile. Très appréciable d’avoir des gens compétents….."

"Pas de machine automatique pour encaisser les cheques.Faut tout remplir a la main le bordereau... 4 jrs que j'ai mis mon cheque de paie, tjrs pas crédité sur mon compte! Pendant ce temps la banque postale s'en met plein les poches en rejetant mes prélèvements.. Banque a fuir."

"Je suis Pleinement SATISFAITE des services de la Poste de DUNKERQUE, accueil chaleureux à l'écoute du Client, très Aimable, je me déplace exprès de BRAY-DUNES pour y Venir..BRAVOS à toute votre équipe..une cliente jamais déçue..CORDIALEMENT..."

"Venue ce matin souscrire un contrat veillez sur mes parents. Suis tombée sur une demoiselle très souriante accueillante très à l écoute de mes besoins et à réussi à résoudre mon problème. Merci à elle"

"Excellent accueil, une équipe agréable, professionnelle et souriante."

"Trop d'attente."

"avec un personnel accueillant, souriant, disponible, un service rapide et accompagné, des automates fonctionnels malgré un problème informatique, je dois avouer que c’est la poste comme j’en rêvais. Je remercie la dame ayant pris le temps de me trouver le meilleur emballage, de faire les démarches sur l’automate à tout faire mais qui demande un temps d’apprentissage et surtout avec calme et efficacité le samedi à 12:40 quand tout le monde veut en finir. Bravo! Un grand merci."

"Toujours bien accueillie - Satisfaite des services - Sourire - Atmosphère agréable"

"Un grand merci à Émilie et son équipe de la poste pour leurs sensibilisations à l'œuvre dédié au plus démunis. Tellement rare de nos jours. Merci beaucoup ! Sébastien"

"Bon accueil et bien conseillé"

"Je suis venu pour envoyer un colis sans avoir à attendre, ce qui n’est pas évident et j’ai demandé une carte pro et elle a été faite dans les 5 mn… accueil impeccable, professionnalisme au top et efficacité au top, rapide et net. Merci à l’équipe mais surtout à mme terrier qui a été vraiment très professionnelle … je recommande sans retenue."

"Très bien accueilli, très bien conseillé, équipe charmante et à l'écoute"

"Équipe sympathique, agréable et compétente. Accompagnement et conseils adaptés aux besoins."

"Bon accueil malgré l'attente"

"Très bien renseigné, produit adapté à mes besoins. Jeune femme accueillante, souriante et de très bons conseils"

"Très très satisfaite de mon passage aujourd’hui. Étant arrivée à moins de 5 minutes avant la fermeture (17h57) pour envoyer un colis, j’ai étais très bien reçu dans un premier temps par un monsieur qui a prit le temps de me renseigner sur quel type de boîte prendre pour mon colis puis qui m’a ensuite redirigé vers une de ses collègues tout autant professionnelle que ce dernier. Cette gentille dame a malgré l’heure de fermeture dépassée prit le temps de s’occuper de l’envoi de mon colis ainsi que de faire en sorte de réinitialiser mon mot de passe pour l’application. Une équipe très professionnelle et très gentille, que je remercie encore."

"Très bon accueil, d'une grande aide dans les démarches"

"Hyper déçu du service. N'ayant pu être présent pour réception d'un colis parce-que je travaille, j'ai fait le nécessaire sur internet pour aller le chercher le lendemain en bureau de poste. Malheureusement l'équipe ne sait pas lire les choix des clients et préfèrent repasser en semaine (alors qu'on travaille, ça me paraît évident vu qu'on est déjà pas là le jour précédent). Du coup je me suis organisé et ai attendu dans la file d'attente pendant 20mns pour rien du tout sans savoir si je vais pouvoir me libérer pour aller le récupérer les jours suivants..."

"Personnel accueillant et l'écoute 🙏"

"Accueil et conseils au top!"

"Un femme du personnel désagréable qui regarde de haut parle Mal au client"

"Personnel à l'écoute et efficace. Seul bémol les abords des distributeurs de billets, plus de poubelles et c'est vraiment très sale. Ce n'est pas flatteur pour l'image de la Poste qui souhaite vendre une partie des locaux !"

"Cool"

"Ils sont trop bien weich weich!!!"

"Excellent accueil et professionnalisme de la part du personnel"

"Lieu propre et bien rangé personnel accueillant 🙏"

"Équipe très serviable"

"Service rapide, Accueil au top !!!!"

"Une prise en charge rapide. Peu d attente. Une poste modèle"

"Excellente équipe ! A l’écoute et surtout qui apporte de l’aide en cas de besoin !!"

"Super accueil et personnel adorable"

"🙏"

"je trouve pas place j ai hanticaper j ai une carte je peux attend debout il pas chaisse sa bien changer poste dunkerque"

"1 étoile car ne peut pas mettre 0 , personnel désagréable et malhonnête , ne fait aucun effort pour vous aider , à éviter !"

"3 étoiles uniquement pour la partie courriers, les colis il y a longtemps que je suis passé par d'autres transporteurs (Trop de perte et de casse avec la Poste) et aucuns remboursements quand cela arrive, ce n'est jamais de leurs fautes qu'ils disent..."

"La Poste principale à Dunkerque est ouverte du lundi au samedi matin, attention aux horaires d'ouverture pour l'envoi ou le retrait d'un colis de même pour vos opérations non courante avec la banque postale"

"C'est pas très grand en sachant que c'est le seul du centre ville , mais justement le personnel est vraiment hyper organisé. Il y a une réelle organisation dans ce bureau . Quand on rentre ,et qu'on ne connait pas on peut se sentir démuni mais immédiatement le personnel vient a notre rencontre pour nous diriger et nous aider dans la bonne humeur. Donc selon moi aucun problème ,il est très bien géré et tenu. Après ça reste la poste. Il y a un distributeur devant 🙂"

"Très bien, bonne accueil."

"Un peu plus de courtoisie à l'entrée dans le bureau de poste serait la bienvenue, même en cas de confinement."

" L'ensemble complet des services de la Poste est ici. "

"Service au top"

"Attente très longue, service public qui porte mal son nom !"

"Trop d'attente"

"Bonjour, j'ai envoyé un colis contenant un manteau oublié chez moi en colissimo : départ le vendredi 28 décembre, arrivée prévue le lundi 30. Ma fille devait absolument l'avoir car elle partait en vacances tôt le mardi 31. Résultat : elle est partie sans son manteau, et à son retour, le colis était devant sa porte, depuis combien de jours ? Mystère. Heureusement, qu'elle est au dernier étage mais c'est inadmissible ! J'ai donc payé 9 euros pour rien. Et on aurait pu lui voler ! Et ce n'est pas la première fois !!!!"

"Inadmissible! Jai commander un habile de marque, je me renseigne et l'on me dit qu'il a deja était distribuée a mon domicile !!Cela fait 7 jours et je nai jamais vu quoi que ce soit. Soit un employer de la poste a mal fait don travail soit quelqu'un me la voler."

"Un colissimo que j'attends depuis deux jours chez-moi. Un c... qui passe et met un avis dans la boîte aux lettres : absente. Du coup je dois courir à la poste de Dunkerque demain. Voilà la poste d'aujourd'hui... Du n'importe quoi... un service payant qui ne remplit pas sa fonction."

"Très bien, personnel très sympathique."

"L'agent de médiation est impoli et donne plus d'importance à entendre bonjour que d'aider la clientèle. Le personnel prend son temps. Si vous souhaitez découvrir des situations inconnues, gênantes et désagréables, venez-ici ;)"

"personnel qui s'en fout totalement de la clientèle prend tout son temps et vous parle comme si que vous n'étiez qu'à petit chien si vous aimez le service de qualité c'est à éviter"

"Service de qualité"

"Personnel désagréable avec les clients! Ne cherchent pas de solution, se contentent de suivre les règles quand cela leurs facilite le travail. Je ne recommande absolument pas ce bureau de poste, même si tout les employés ne sont pas dans le même sac"

"Deux de tension"

"Trop d attente au guichet et pas assez informé."

"Personnels souriants bon service."

"Bien super sympathique"

"Assez rapide pour une poste même aux heures de pointe. Le personnel s'adapte pour désengorger les files d'attentes. Bonne initiative..."