La Poste

"Je voudrais remercier la conseillère Laurianne qui avec sa bonne humeur et son savoir faire a su me conseiller sur la téléphonie et grâce à elle nous avons changé d opérateurs internet et portables à des prix imbattables ."

"Quand tout va bien, le personnel est souriant. Mais quand il y a un problème, une formation de gestion du stress des clients mécontents est à planifier en urgence. En effet, les courriers sont à poster dans la boîte à l'extérieur et ne sont plus pris en charge en agence et donc souvent disparus avant d'être scannés au départ. Pire, le Directeur tient des propos contradictoires avec les informations nationales, et surtout ne tient pas ses engagements qu'il a pourtant écrits. Des tarifs qui augmentent de façon proportionnellement inverse à la fiabilité, c'est dur pour un petit artisan-commerçant !"

"Personnel aimable mais avec des horaires comme ceux-cipas étonnant que La Poste est des problèmes"

"Service pour examen code très bien"

"Super accueil, rampe et bureau d'affranchissement accessible en fauteuil roulant, porte automatique et personnels aux petits soins"

"Excellent accueil. Répond toujours à mes demandes."

"Toujours un accueil chaleureux et professionnel. Un grand merci à mon conseiller toujours de bon conseil et ce depuis quelques années."

"Personnel très agréable et efficace"

"Très bonne expérience pour le code, bien expliqué ! je recommande."

"Rien à redire toujours bien accueilli avec Mr Hurtecam. Néanmoins il faudrait trouver un système pour annoncer les clients qui ont rdv sans attendre qu'un agent de libère"

"Très bon conseiller banque et agence de poste"

"De précieux conseils sur la téléphonie et un accueil au Top par le personnel"

"Très bon acceuil , équipe efficace et professionelle."

"Le personnel est très aimable, très a l’écoute, très professionnel et toujours à la recherche de la meilleure solution."

"Accueil chaleureux, bon service a l'écoute"

"Fermeture tous les jours a 17h00,mais comment font les gens qui travaillent pour récupérer leurs colis.ils n'ont pas le choix d'y aller le samedi matin. Ça serait bien si au moins une journée dans la semaine fermée a 17h30, ça serait cool."

"Un grand merci au monsieur qui s'occupait de gérer l'afflux de personnes, sens du service, courtoisie et prévenance au rendez-vous. L'étoile est pour lui. Par contre, la personne blonde à l'autre accueil a fait passer une personne avant moi sans préavis. La personne le lui a signalé mais rien n'y a fait. Quand on est aussi peu aimable et que l'on n'est pas non plus étouffée par le sens du service, il faut radicalement changer de métier. Si cette dame attend les clients derrière son guichet, les clients en font de même. Les respecter serait vraiment un plus."

"Personnel non aimable et service client lamentable. A éviter."

"Personnel mal aimable ; surtout un monsieur qui devrait faire un travail où il n'est pas en contact avec des clients puisqu'il ne les supporte pas (ça se voit rien qu'à l'expression de son visage ; et il fait des réflexions désagréables qui n'ont pas lieu d'être). Toujours des problèmes avec ce point poste : ils ne trouvent pas les lettres recommandées et les colis alors qu'ils sont bien chez eux. Lorsqu'on demande, sur le Site Internet de la Poste, à retirer les lettres recommandées et les colis à l'autre point poste situé 5 Avenue Arthur Krebs, ils sont souvent envoyés par erreur au point poste du 2 Place Charles de Gaulle où ils ne les trouvent pas puis finissent par les trouver en cherchant mieux sur insistance du client ... De plus, très compliqué pour se garer. Ce point poste du 2 Place Charles de Gaulle devrait fermer et seul celui du 5 Avenue Arthur Krebs devrait être ouvert car facile de se garer, personnel très aimable, compétent et efficace"

"Très bon accueil de Mr Hurtecam , connaît son métier et il est de très bon conseil"

"Je ne reste à la Banque Postale que parce que monsieur Heurtecam est un conseiller hyper réactif et compétent !"

"Monsieur Hurtecam est très professionnel et très disponible. On ne rencontre plus beaucoup de personnel aussi compétent dans les agences bancaires de nos jours"

"Dommage que je n'ai pas connu monsieur hurtecam plus tôt Efficace et professionnel"

"Un homme à l'accueil qui s'est simplement trompé de métier... Rien à faire au contact du client, contrairement à sa collègue qui est bien plus professionnelle..."

"Rien à redire pour le personnel mais les horaires sont totalement inadaptés pour les gens qui bossent !!! Quel Sevive Public ?!?"

"On est très bien accueilli et renseigné, le personnel est agréable, disponible, souriant et toujours de bonne humeur."

"J'ai récemment passé mon code de la route ici et j'ai été très satisfait de l'accueil chaleureux ainsi que des explications claires fournies. Les locaux sont également impeccables, ce qui a ajouté à mon expérience positive globale."

"Un accueil chaleureux et réconfortant au vu de la situation un peu stressante tt de mm"

"Je suis arrivée pour récupérer un colis pour mon conjoint, très bien reçu avec le sourire, et de bon conseils... Un plaisir"

"Bonjour. et merci encore pour votre professionnalisme votre accueil cela fait plusieurs fois que je passe vous voir pour différentes affaires est aujourd'hui une fois de plus quel bonheur de passer Vous voir. merci encore. Thierry le Guellec"

"En plus du professionnalisme de chaque personne qui me reçoit à l'accueil, j'apprécie la gentillesse et la bienveillance pour me venir en aide....Bravo et Merci."

"Je suis ravi de toute l'équipe de Quimperlé aussi bien au niveau de l'accueil de la Poste du conseil que du côté financier. Un grans bravo pour votre bonne humeur et votre professionnalisme."

"Bonjour, Accueil parfait, très agréable et souriante, Contente de mon expérience à votre poste."

"Les horaires sont déplorable, lorsque l’on travail, c’est compliqué de pouvoir s’y rendre. Fermeture à 17h =impossible d’y aller durant la semaine et si l’on travail le samedi je n’en parle même pas"

"Un accueil toujours aussi sympathique avec le sourire et bienveillant, c’est toujours un plaisir que de venir à la poste de Quimperlé."

"Très bon accueil, pas d'attente. Laurianne m'a bien accompagnée dans la création de mon identité numérique. Je recommande !"

"Je suis allé faire mon identité numérique. Laurianne m'a parfaitement conseillé et guidé à chaque étape. Très professionnelle. Merci."

"Super accueil, souriante et chaleureuse, Lauriane est très professionnelle ! Un grand merci, au plaisir de vous revoir !"

"Une catastrophe sérieusement. Je prépare un colis Chronopost en rentrant les mesures exactes sur le site puis le poids. Tout est conforme. Le site me dis de le déposer dans un bureau de poste ou dans d autre lieu (tabac etc…) J arrive le matin ac mon colis emballé comme il faut. Et là la personne au guichet me dit a non on prend pas ce colis c’est trop gros. Appelle au responsable etc… je précise que j ai bien rempli les mesures sur le site etc (sa dure bien 10 min) entre tps on me demande si je peux pas le déposer plutôt au tabac! Je précise que l envoi ma couter 90€ et que j aimerais qu’il soit pris là car c’est dans les règles Après avoir mesurer les colis et lu les conditions générale de Chronopost le chef d agence conclut que effectivement ils vont faire l effort de le prendre!! Je leur précise qu’ils ne font aucun effort mais juste leur travail!!! Une honte En réponse au directeur j ai proposé moi même de mesurer le colis pour prouver qu’il était bien au standard requis! Mais là seule réponse que j avais c’est à non on le prendra pas ça serait mieux de le déposer ailleurs :("

"Bien qu'il y ait une réponse d'un tribunal où les migrants peuvent ouvrir un compte bancaire, ils n'ont pas ouvert celui que j'ai demandé. Ils m'ont ouvert un compte qui ne me permet pas de payer dans les établissements commerciaux."

"Le facteur préfère laisser un avis de passage que de sonner à la porte alors que j'attendais chez moi. A chaque fois je dois me déplacer en basse ville pour récupérer le colis. Et ça arrive régulièrement malgré les plaintes !"

"Ça serait bien d'essayer de sonner avant de poser un avis de passage, car pour ma part j'étais bien chez moi surtout un samedi matin. Merci pour le déplacement inutile que je vais devoir pour aller chercher mon colis..."

"Dommage quon ne puisse pas mettre moins qu'une étoile. Service client honteux, le facteur fait une erreur le bureau de poste n'essaye même pas de la rattraper et on doit se débrouiller seul pour essayer de retrouver un colis... j'ai payé et je dois en plus aller chercher mon colis mais visiblement je suis la seule choquée!"

"Normalement je suis très satisfaite mais ce soir je suis tombée sur une dame pas très amiable qui en plus ne connaît pas bien les pays de l'Union Européenne....Je suis quelqu'un qui envoie régulièrement les colis alors je sais très bien ce qu'il me faut. Je n'aimais pas la façon dont la dame m'a parlé. Dommage, la prochaine fois je vais probablement changer le bureau de poste ou le livreur directement."

"Rien contre le personnel. Je mets 1 étoiles parce que je ne comprends pas les horaires des bureaux de poste... Parfaitement aux moments où l'on ne peut pas y aller quand on travaille. Pourquoi ne pas travailler moins mais ouvrir jusqu'à 18h30 et entre midi et 14h? La Poste n'est pas un service ?"

"Alors comment vous d'écrire la situation... À la poste pour prendre des timbres où des enveloppes ils ne prennent pas les billets n'y au guichet n'y au distributeur de timbres pour éviter la contamination... Par contre ils vous prennent votre courrier avec des gants et vous rendent le récépissé de votre recommandé donc toujours avec les mêmes gants et passe donc au client suivant mais toujours avec les mêmes gants et comme les clients n'ont pas de gants et bien la contamination passe malgré tout... Donc dites moi quelle différence il y a entre un billet de banque et un récépissé de recommandé sur la contamination... ??? Et bien aucune ils ont tous les deux contaminés... Merci pour la logique de la poste... A bon entendeur..."

"Personne du guichet fortement désagréable. Obligé de s’y rendre car la postière se contente de mettre des avis de passage dans la boîte à lettre au lieux de venir frapper à la maison et remettre un colis!!! D’autant plus qu’il y a toujours du monde à la maison et que c’est déjà la troisième fois en deux mois ! Déplorable pour un service payant"

"Autant nous avons été accueillis samedi par une dame extrêmement attentionnée, autant le préposé qui a mal parlé à mon épouse mérite un commentaire à partager : 1. Elle fait la queue à son guichet derrière une dame et il l'accuse de doubler d'autres personnes alors qu'elle était arrivée avant les autres... 2. Il lui demande de reculer ; il n'est nulle part fait mention de quelque distance de confidentialité que ce soit (aucune marque au sol, aucune barrière) ... Mon épouse s'est finalement rabattue sur la machine à affranchir qui, elle, n'est ni sexiste ni bête ni méchante ce qui la rend LARGEMENT plus fréquentable que le triste individu dont il est question au-dessus et dont les supérieurs hiérarchiques devraient se soucier s'ils ne veulent pas risquer de voir leur agence discréditée par de telles pratiques. Je me permets de penser qu'il en aurait été tout autrement si j'y étais allé à la place de mon épouse."

"Fréquentation aléatoire depuis plus d'une 20aine d'années... plus soutenue depuis un an suite à mon emménagement définitif dans la région, j'ai toujours été excellemment reçue. Les personnes au guichet sont aimables et compétentes. Idem pour les conseillères-lliers clientèle et les factrices-teurs qui tournent alentours. L'attente au bureau y est raisonnable. Idéalement une plus grande amplitude horaire serait la bienvenue."

"Exécrable ... la responsable de l'agence. Une femme a lunette aux cheveux court bouclé. Ne veut rien entendre et me prenant littéralement pour une imbécile quant à ma demande pourtant fondée juridiquement. Juriste de formation elle m'a quand même sortie l'énormité que le règlement de la banque postal primait sur les lois françaises ! Donc absolument pas bien accueillie, ne répondant pas à mes demandes et me demandant de partir ailleurs si je n'étais pas contente . Refus de me donner un courrier pourtant obligatoire de sa part. Quand aux agents là-bas pas mieux niveau compétence. Obligée de revenir 10 fois pour la même chose. Se contredisant entre eux ! En résumé : allez y pour poster colis et courriers et basta . Si reclamation ou autres difficultés laisser vraiment tomber !"