La Poste

"Une galère H24. 20mn pour déposer un colis. Si vous êtes pressé, à éviter."

"Je passe fréquemment récupérer des colis ou courriers recommandés et je n'ai rien à dire. L'équipe est réactive et professionnelle dans son ensemble et on se sent directement bien accueillis. Je recommande ce bureau de poste."

"merci beaucoup pour votre accueil pour le code , jais rarement vue des personnes aussi chaleureuses est gentil , les équipements sont génial et vraiment , vous avez une énorme gentillesse et je vous remercie pour ça , je vous souhaite une agréable continuation"

"01 / 2024 Pôle envoie courrier"

"Personnel très agréable, j'avais oublié mon téléphone et le postier a pris le temps de rechercher mon colis à la main."

"Chers habitants de l'Hay les Roses, Il est temps d'aborder un problème sérieux qui affecte notre communauté : la non-distribution régulière de colis et même des retards dans la livraison de lettres. Ce n'est pas simplement un inconvénient, mais un problème récurrent qui impacte nos vies quotidiennes. En tant que contribuables locaux, nous avons le droit à un service postal fiable et efficace. Cependant, malgré la connaissance du maire, Vincent Jeanbrun, cette situation perdure. Nous payons nos impôts locaux de manière conséquente pour bénéficier de services de qualité, ce qui inclut des services postaux dignes de confiance. Il est inacceptable de constater que nos colis et même nos courriers ne sont pas livrés comme prévu, sans explication valable, malgré la connaissance de cette situation par le maire. Nous méritons mieux et nous attendons de notre maire, Vincent Jeanbrun, une intervention proactive pour assurer un service de livraison postal adéquat. Nous sollicitons donc l'attention immédiate du maire Vincent Jeanbrun pour résoudre ce problème qui persiste malgré sa connaissance préalable. Notre communauté ne devrait pas être privée d'un service postal fiable pour lequel nous payons. Nous exigeons des mesures correctives immédiates pour garantir une livraison régulière et fiable de nos colis et courriers. Ensemble, faisons entendre notre voix pour un service postal à la hauteur de nos attentes et de nos contributions, et pour que notre maire, Vincent Jeanbrun, agisse en conséquence."

"J’étais présente une fois de plus n’a pas sonner pour un RAR je suis à l’autre bout de la ville pour récupérer celui ci 30 minutes de transport c’est lamentable le Service n’est pas rendu comme d’habitude vivement la privatisation qu’ils assument"

"Très bon accueil commercial rapidité et très aimable dans les renseignements demandés et l accompagnement pour effectuer les envois par internet.👍"

"Très satisfait"

"Personnel accueillant et souriant"

"Les personnages sont très gentils, à l’écoutent, merci à eux ."

"Bien accueilli et accompagné !"

"Super accueil de Jean Marc et Valérie qui ont fait un travail incroyable. Ils méritent une augmentation."

"Accueil aux top je suis très content 😇👍🏼"

"Ils ont utilisés le téléphone de ma maman qui ne sait pas trop l’utiliser et avait besoin d’aide pour son application la poste sans l’informer et sans son autorisation pour se mettre une note 5 étoiles N’importe quoi ! Et d’après ce que je vois elle n’est pas la seule.."

"L'hay les roses"

"Super accueil, personnel au top avec un bon cadre je recommande fortement"

"Très sympa"

"Parfait pour passer son examen du code"

"Top pr le code"

"Très bonne expérience"

"J'ai passé mon code à la poste de l'hay les roses. Le personnel était très gentil et disponible et ils m'ont très bien accueilli. Un grand merci à eux. Le matériel fonctionnait très bien aussi et la salle était confortable."

"Merci à l’équipe !"

"Merci à tous, équipe très accueillante et professionnelle. Je recommande"

"Très bien conseillée par Laurence, service rapide et efficace"

"Merci beaucoup à l'équipe pour l'accueil"

"Très bon service merci"

"Acceuil parfait. Malgré venu tard en fin de journée."

"Accueil et locaux parfaits"

"Ps: ce n’est pas moi qui est écris se message"

"accueil très chaleureux"

"Merci à lolo et à son professionnalisme"

"Bien installé"

"Je kiffe ce bureau .merci à lolo et à lamia"

"bon accueil de la part du personnels"

"Merci à laurence pour son accueil et sa gentillesse ainsi que sa bonté"

"Toujours acceullis avec gentillesse e professionnalisme par Laurence . Bravo à Laurence qui incarne parfaitement bien la mission du service public"

"Merci pour votre accueil et votre disponibilité et surtout à laurence"

"Merci à Lolo qui se montre toujours très bien très serviable"

"Merci à lolo et à toute l’équipe"

"Merci à lolo et à très l'équipe."

"Merci à tout le monde"

"Merci à tous et à Lolo pour son efficacité et son accueil"

"Très très les agents sont très agréables et très serviable"

"Merci énormément pour tout le personnel de cette poste et spécialement je remercie laurence"

"Merci beaucoup a toute l’équipe! Super service et toujours a l’ecoute"

"Merci bcp pour votre accueil et surtout à Laurence pour da gentillesse"

"Très bon accueil de la part du personnel. Reçue par un monsieur à lunettes et cheveux gris très compétent et serviable. Et surtout plein d'humour. A recommander absolument"

"Je tenais à signaler que tout s'était bien passer ,j'ai vraiment été bien accueillie .ça fait plaisir"

"Merci pour cet accueil,ça fait du bien d'être accueilli avec un sourire et d'être servi chaleureusement. J'espère que ça va continuer comme ça."

"Mauvaise poste je ne recommande pas du tout pour vos livraisons de colis"

"Je suis venue à la Poste de l’Haÿ les Roses afin de passer mon examen du code et l’équipe a été top! Submergée par le stress, j’ai été accueillie par une équipe souriante, rassurante et d’une gentillesse vraiment appréciable Un examen passé dans de bonnes conditions, des explications claires. Je viens d’avoir les résultats et…je l’ai validé 🥳 !!!! Merci mesdames pour vos mots d’encouragement et votre gentillesse😃"

"Merci à toute l'équipe"

"Personnelle très gentil je recommande."

"J'ai passé le code ce matin ici, l'accueil était particulièrement chaleureux et le personnel à tout fait pour me mettre a l'aise. Une très bonne expérience !"

"Merci à laurence pour l'accueil et à toute l'équipe."

"Merci à Laurence et à son équipe pour leur accueil !"

"J'ai passé mon code ici un matin. Le personnel était très agréable, disponible, à l'écoute (bien que je n'étais pas stressé, la personne m'a mis le plus à l'aise possible). Je recommande l'endroit !"

"Très accueillant et rapide"

"Très bon accueil et conseils!"

"C'était cool"

"Très propre et poli. À recommander !"

"Merci à Florence et à toute l’équipe !"

"super accueil"

"J'ai passé le code dans ce bureau de poste, super expérience !"

"Merci pour votre aide"

"Tout c'est très bien Très belle accueil Et merci à Laurence !!!"

"Accueil parfait Équipe chaleureuse"

"Merci à Laurence pour son aide"

"Bonne expérience avec Laurence"

"Accueil super chaleureux de Mme Laurence ! Je suis venue pour passer mon code de la route, j’étais stressée mais elle a su me mettre à l’aise !"

"Merci beaucoup à Laurence pour son intervention et sa générosité et sa patience"

"Bravo Laurence pour ton accueil et la qualité de ta prestation"

"Très bon accueil de madame Florence qui m'as bien mis alaise et bien expliqué les étapes. Je recommande cette agence"

"Très bien reçu, le matériel impeccable, j’ai été reçu par Laurence qui était formidable et m’a aidé à me détendre avant mon examen. Un grand merci à elle et à la poste"

"Personnel très agréable"

"Très bon accueil pour passer mon permis bateau."

"Bonjour je me rends régulièrement à la poste de L'Haÿ-les-Roses l'équipe c'est fait le maximum pour nous satisfaire Je recommande"

"Courage il y a eu bcq d'améliorations depuis 18 mois. Votre personnel en bureau et en vélo sont bcq plus sympa. Mais ... il y a encore trop d'erreurs de livraisons (courriers non destinés) Et sur votre site web vous indiquez Bureau fermé pour travaux, et pas d'info sur où aller !"

"Bonjour, Où récupérer nos recommandés pe,dant la fermeture du bureau?"

"Le postier a perdue ça valeur Aujourd'hui à cause du changement climatique !!!!"

"Très rare de tomber sur une bonne poste, les agents sont accueillants et professionnels ! J’étais satisfaite à chaque passage !"

"Catastrophique !!!!. Le facteur dépose le recommandé dans la boîte aux lettres alors que nous sommes 2 personnes présentes car en télétravail. Du coup obligé de se déplacer au bureau de poste Et ce n'est pas la première fois"

"Étant un visiteur régulier de cette agence postale, je me sens obligé de partager mon appréciation pour le service remarquable qui y est fourni, particulièrement dans le domaine du courrier et des colis. Aujourd'hui, j'ai eu le plaisir d'être assisté par une aimable dame, dont l'âge avancé ne faisait que renforcer son charme et sa compétence. Sa maîtrise parfaite de ses fonctions, sa dextérité dans la gestion des tâches et son amabilité indubitable ont engendré une expérience des plus agréables pour moi. Sa prestance et son professionnalisme ne sont pas sans rappeler le dévouement et l'efficacité que l'on associe traditionnellement à La Poste. En ce qui concerne le service postal, je dois saluer l'efficacité sans faille qui caractérise cette agence. Que ce soit pour l'envoi ou la réception de courrier ou de colis, chaque processus est réalisé avec précision, rapidité et une rigueur exemplaire. Je ne peux parler pour les autres services, mais pour ce qui est du service postal, je peux affirmer avec une conviction inébranlable que leur performance est irréprochable. Dans une époque où le professionnalisme et l'humanité semblent souvent en déclin, ce bureau de poste offre une lueur d'espoir. Je les félicite pour leur dévouement et leur persévérance."

"Courrier en retard, avis de passage inexistant, déclaration de l absence du destinataire alors que c'est faux, et j en passe."

"J’ai vraiment été surprise par l’accueil du bureau de poste de lhay les roses,un sourire ,un accompagnement à la machine,je peux dire que je me suis sentie considérée."

"Merci à cette équipe chaleureuse et bienveillante ! J ai été accompagnée pour un envoi de colis à l étranger avec extrêmement de gentillesse et de bienveillance par une employée qui a pris le temps de m aider et me proposer une offre commerciale avantageuse.Bravo pour votre qualité de service . Merci à tous !"

"Merci pour tout,ravie de votre service"

"Merci pour le service,ça fait plaisir d'etre accueilli avec un sourire,une équipe très souriante."

"Merci pour cet accueil chaleuteux"

"Une équipe accueillante dynamique prêt à tout pour satisfaire les clients en cas, pour ma part je suis contente d'y aller."

"J'y vais régulièrement et je dois souligner le professionnalisme et la gentillesse d'une des guichetières, antillaise il me semble, qui prend le temps à chaque fois avec le sourire, de renseigner les clients et leur trouver des solutions. C'est devenu rare à la poste, c'est la raison pour laquelle je tenais à laisser un avis."

"Superbe accueil de Valérie ! Très professionnelle , agréable et souriante ! Merci beaucoup !"

"Très bon accueil, personnels souriant et accueillant. La nouvelle gamme de courrier est top . Notamment la lettre recommandée mobile. L avis de réception arrive rapidement."

"Je suis à mon adresse depuis plus de 4 ans et j'ai des courriers qui ne sont jamais livrés avec le motif ne réside plus à cet endroit, bizarre parce que la même semaine j'en reçois. Ils sont incompétents tous, dans ce bureau. Renseignez la réclamation."

"Je confirme, ce n’est pas une banque. A fuire! La clientèle est mal géré."

"Super poste , je recommande"

"Toujours bien accueilli et bien servi par une équipe de personnes très gentil et très professionnel"

"Très bel accueil, service client de grande qualité. Personnel souriant et dévoué"

"Bonjour L'accueil a se bureau est convivial et sympathique. Les nouvelle machine aide pour les opérations ainsi que l'aide au usagers"

"Equipe formidable tres bon accueil ."

"Je suis très contente du personnel."

"Super bureau, je suis passée aujourd'hui pour mettre en place une box et un forfait mobile. L'équipe était au rendez et a répondu à toutes mes demandes encore merci !!"

"Le bureau de poste de L’hay les roses est super !! Chaleureux et accueillant, l’équipe sur place est toujours disponible pour me rendre service. J’ai eu un problème avec un colis une solution à directement trouvé par les responsables du bureau. Merci à eux."

"Merci pour cet accueil,de très bons conseils,on a vraiment répondu à mon besoin client."

"Je suis passé il y a quelques jours dans ce bureau de poste et j'ai été agréablement reçu, on m'a très bien renseigné."

"Le personnel est très accueillant et le bureau est propre, je recommande !"

"Bonjour, j’aimerais laisser un commentaire suite à l’accueil plus précisément d’une conseillère (d‘origine antillaise 🙃) , qui restera dans l’anonymat par professionnalisme. J’aimerais lui mettre une notes de 10/ 10 . Encore merci"

"Un grand merci pour l'accueil, toujours bien reçue depuis toutes ces années ou j'y vais."

"Un très bel accueil à ce bureau de poste. Des collaborateurs disponibles et qui ont le sourire."

"Super accueil, conseillère au top"

"La poste Rue Watel ! je mets 5 étoiles. Je ne peux que valider car ils sont PRO ! Aujourd'hui j'ai encore envoyé un colis et j'ai eu droit aux conseils, à l'accompagnement et surtout au grand sourire. si certains ont eu des mauvaises expériences, je pense que l'équipe a trouvé du renfort. Un grand merci Rien à voir avec La Poste Agence Communale rue Leon Blum que je fuis."

"Excellente accueil. Personnel souriant et professionnel."

"Merci pour l'accueil et la prise en charge rapide"

"Trop de temp d’attente personnelle pas a l’écoute je meet 1 étoile parce que j’ai pas le choix"

"Superbe Équipe Dinamyque, Serviable et surtout très pro.Enfin de la bonne humeur et une qualité de Service dans un Bureau de Poste . Bravo"

"Un très bon accueil, surtout du jeune homme sympathique qui travaille dedans Ils sont très réactif malgré que les facteurs soit catastrophique dans cette ville"

"Personnel au top et très pro !!"

"Personnel agréable et service au top pour un dépôt de colis."

"Très bon accueil, les conseillers sont très agréa et à l’écoute."

"Conseillés au top, surtout Abdel, abonnement mobile + internet nickel et pas cher"

"Personnel très agréable, accueillant et professionnel. Je recommande pour un service efficace !!"

"Il son très professionnel très efficace Merci à l’équipe"

"Personnels tres sympathique et à l’écoute, merci !"

"Après 3 semaine pour le prendre ,20 min d'attente pour un rdv avec la conseillère qu'elle est entrain de fumée et discuter sur l'ancien client irresponsable"

"Parfait ! Très bo accueil poste de. L'hay lew roses"

"Il serait bon de remonter l’information que les petits colis ne sont jamais livré, le jour d’après le facteur vous apporte un avis de passage de la veille , vous savez qu’on paie pour vos services ? C’est d’ailleurs assumer par les guichetiers qui assument car soit disant trop de colis. Colis récupéré ouvert en prime avec du scotch laposte a plusieurs reprises"

"Plusieurs automates à disposition. L’équipe est accueillante et professionnelle hormis un vieux monsieur derrière le guichet qui prend tout son temps et ne vous regarde jamais dans les yeux ainsi qu’une petite dame avec un carré qui se permet devant tous les clients de parler de l’étendue du compte bancaire du client précédent (ou même du votre). Le secret professionnel n’est visiblement pas à sa portée… Parfois du temps d’attente, mais cela reste dans la limite du raisonnable."

"Tout est nikek y'a une dame qui est bien aimable qui m'a bien reçu merci à vous chloé"

"Bonjour, je me rends assez souvent au bureau de Poste de l'Hay Les Roses Rue Watel et je constate à chaque fois quand elle est Présente : qu'une Employée très très mince environ 50/55 ans cheveux courts : Coupe au Carré qui n'est pas du tout Accueillante ; elle est Hautaine, Froide et Désagréable et quand quelquefois elle est derrière un écran assise derrière le Guichet pour les opérations Bancaires c'est une Catastrophe elle est Très très Lente et elle se met en retrait le + possible vis-à-vis des Clients de la Poste qui attendent péniblement leur tour et même avec les Clients qui ont une mobilité réduite ou qui ont des problèmes d'élocution ou autres du à leurs âges ou à leurs problèmes de Santé. Je connais le Prénom de cette Dame mais je ne souhaite pas l'écrire là. Par contre le reste du Personnel fait son travail correctement et avec le sourire notamment une Dame Antillaise qui est Aimable et qui vous renseigne très bien et qui fait de son mieux, il y a aussi un Monsieur barbu aux cheveux blanc aimable qui est au guichet pour gérer les opérations des clients de la Banque Postale et il y aussi un jeune homme brun dans les 30 ans polyvalent ça fait plusieurs années que je le vois qui est très aimable et qui renseigne bien les clients il cherche toujours une solution pour aider le Client. Je souhaite tout simplement que cette Employée change son comportement avec Toute la Clientèle"

"Horrible endroit. Peu de personnel, il s’agirait d’embaucher! A chaque fois que je me rend là-bas c’est un problème, du monde de partout et 3 personnels maximum, attente de 30 minutes. A fuir!!"

"Cette poste propose plusieurs automates pour affranchir les courriers et colis. A l'entrée de l'établissement il ya du gel hydroalcolique pour se désinfecter les mains, je trouve que c'est une bonne idée. Le personnel est accueillant professionnel et serviable. Ils répondent à nos questions et n'hésitent pas à aider les clients perdus."

"Le service est tout simplement médiocre , le courrier n'arrive pas a destination même les recommandés de un on les reçois pas a domicile sachant que je bosse en télé travail le facture se contente de laisser un avis de passage , et qu' on je me pressante a la poste avec l'avis de passage le monsieur me dit votre recommandé est avec le facteur , on passe notre temps a faire l'aller retour et gaiter le facteur c'est du grand n'importe quoi"

"Avec un avis de passage depuis 3 jours le monsieur à l'accueil me dit que c'est le facteur qui a mon recommandé , zéro explication ça dure depuis 3 jours , c'est un service médiocre"

"Bonjour. Est il normal d avoir des livraisons de recommandé à 7h25 du matin le samedi ?. C est tôt."

"Dommage qu'ont peut pas mettre 0 ."

"J'ai été à 2 reprises le matin à 11h pour retourner un colis et surprise la première fois suivit d'une grosse déception puis doute la deuxième fois suivit d'une déception totale car c'était fermé il y avait un mot disant que c'était fermé pour problème technique. Je me suis déplacé pour rien et j'étais chargée accompagnée de mon fils en poussette j'ai galéré 2 fois de suite. C'est la première fois que je vois ça ! Je préfère aller plus loin à Bourg-la-Reine du coup car j'ai toujours peur que ça arrive à nouveau même si elle est juste à côté de chez moi."

"Un scandale qui peut être criminel indirectement, quand on attend des courriers importants sur ses résultats de santé et autres ( banquaire, chequier, etc) qui n'arrivent jamais. Et qui plus est, aucun téléphone à part un 36.. HONTEUX!!!! Ou va la France.. Et c'est inutile d'avoir un fonctionnaire de la poste venir me répondre ici, qu'il prend note, à partir du moment où rien ne change."

"Je pense que le colis de mon fils à encore été distribuer dans la boîte de notre homonyme Ça devient pénible Merci de lire le nom et le prénom de la personne avant de la mettre dans la boîte aux lettres des autres Et de vérifier l orthographe Et il faut sonner chez les gens pour les recommandés Merci"

"Très mal reçu et un manque de professionnalisme aberrant de la part d’une dame plutôt âgée en legging coloré, elle se reconnaîtra, on croirait même qu’elle est à alcoolisée.."

"Désolé, je me suis trompé de poste🤭 Votre poste ma bien indiquée Sans soucis ☺"

"Mes lettres recommandées sont jamais sonnée chez moi, pourtant je suis toujours à la maison. Quand je me déplace pour prendre ma lettre, la dame de laposte choisit son client à servir. Temps gâché"

"La note globale de cette agence me semble tout simplement incompréhensible. Tellement toutes les personnes que j’y ai croisé sont attentives, patientes et aimables. J’habite CACHAN mais je fais le trajet sans hésiter depuis des années. 5 étoiles donc et bravo à toute l’équipe."

"J’attendais un colis depuis un bon moment et qu’elle surprise quand je regarde dans ma boîte aux lettres et découvre heureusement un mot d’un voisin honnête me disant que le colis était avec lui. Nos noms n’ont rien à voir et j’ai eu de la chance qu’il soit honnête sinon mon colis aurait disparu! La base de ce métier est de savoir lire correctement je pense surtout qu’il aurait pu s’agir de documents confidentiels (bancaires) par exemple. Il faudrait revoir vos façons de former vos effectifs, c’est toujours très compliqué avec La poste…"

"Bonjour, les facteurs travaillent ils vraiment chez vous ? Il faudrait vraiment penser à virer les incompétents et prendre du personnel qui veut réellement travailler. Depuis que j'ai déménager à l'Hay les Roses, la majorité des lettres recommandées n'arrivent pas, sont renvoyées à l'expéditeur, les colis ne sont pas livrés, certains de mes courriers sont même livrés à plusieurs numéro d'écart dans la rue, tout comme je reçois dans ma boite aux lettres des courriers addressés à une adresse différente (et le nom n'a rien à voir non plus!). Je ne pense pas que vous comptiez faire un quelquonque effort sur ce sujet, mais je le partage quand même. Bon courage à ceux de chez vous qui travaillent vraiment et désolé pour ce message adressé plus spécifiquement aux postiers."

"C’est quoi c’est nouveau horaire 18h30 c’est catastrophique 19h c’était bien pour moi impossible d’aller à la poste en semaine avec cette horaire cette poste est bien trop loin pour les gens qui vivent dans le quartier au fleurs"

"Bonjour, je n'ai pas pour habitude de laisser ce genre de commentaire Voila il y a un de vos employés(un agent de la poste d'un certain âge), qui a une attitude irrespectueux et malpoli, qui s'apparente au racisme), dommage cela terni l'image de cette poste sachant que la population de l'hay les roses et multiculturelle,cet homme n'a vraiment pas sa place dans le service public Bien à vous."

"Deux colis de 6 et 7 kg pour l'Allemagne déposés le 17/11/2021 à la poste sans aucune information de suivi depuis, les colis n'étant pas arrivés à la date du 03/12/2021. Deux réclamations par mails et par téléphone des 25 et 29/11 sans suite, juste la précision que la Poste a 40 jours pour traiter ! C'est inadmissible et insupportable, personne n'est capable de contacter la plateforme pour savoir où sont les colis. J'envisage de déposer une plainte pour vol."

"Rideaux fermé a 18h20... Pas un message pour dire pourquoi... Merci le service."

"Colis attendant à la poste depuis plus d'une semaine, vu que PAS D'AVIS DE PASSAGE du collissimo, c'est le vendeur qui a du me fournir le suivi et l'information. Derriere, deux soirs de suite ou la fermeture à 19:00 marquée partout est en réalité avant 18h15/18h30. Super pratique pour récupérer les colis dont on ne sait meme pas qu'il sont la."

"15 jour que j'attend ma carte grise, finalement elle m'attend à la poste, ça vous coûte quoi de laisse un avis de passage, je Pars aujourd'hui en espérant de la trouver toujours dispo, et la poste me demande d'appeler un numéro facturée. 80 centime la minute pour réclamée, je vais pas paie 20 euro pour réclamée sur un problème que vous connaissez"

"Très bon accueil. La dame en charge des clients à l'entrée m'a aidée du début à la fin et avec le sourire."

"Je ne comprends pas trop les mauvais retours dans les commentaires. Il ne faudrait pas mélanger les incapables de Collissimo et ce bureau de poste. Les agents travaillant sur ce lieu sont compétents et aimables. Ils prennent le temps de nous expliquer quand on a un problème et sont à l'écoute à nos demandes."

"Le mois dernier j’ attendais un colis important envoyé par Royal Mail, et je découvre sur leur site qu’ un facteur serait soit disant passé un matin et que ce matin-là j’ étais absente alors que j’ étais bien présente, je n’ ai même pas eu d’ avis de passage… quelle déception. (…) suite… en revanche, j’ ai été très bien accueillie par un jeune employé très compétent qui m’ a donné tous mes colis restés à la poste, c’ est pourquoi je change ma note. Bravo à lui pour son professionnalisme."

"Les dames de l accueil sont superbes , elles m'ont beaucoup aide dans mon envoi de colis . Petit rappel, nous sommes dans un service public, Cad un lieu qui accueille des gens , et lorsque qu on accueil des personnes on fait du social. Alors les avis négatifs , ils seraient peut être temps de faire comme les dames de laposte de l hay , être gentil, patient, tolérance ,bienveillant . Et le monde n en sera que plus beaux !"

"Des avis de passage constamment déposés dans la boîte alors que c'est des lettres qui rentrent parfaitement dedans et que j'étais présent à domicile. Le livreur ne prend même plus le temps de sonner, je poste rarement de commentaires négatifs mais là c'est trop. Sans ajouter que lorsque que je me déplace pour aller chercher les lettres, on me dit que celles-ci ne sont toujours pas arriver même 48h après l'avis de passage ! Update: Problème toujours récurent en 2022"

"Bonjour, Bon bah comme tout le monde ici. Avis de passage laissé sans même sonner alors que quelqu'un était à l'appartement à la date de passage indiquée."

"La pire poste d'Île de France je crois. 4 ans que je vie à l'Hay QUE des problèmes. Sois disant vous avez essayé de le livrer alors qu'il y a toujours quelqu'un chez moi ? Pas un avis de passage ? J'habite à 180m quand même. Demain matin je suis là chez vous à 8h30 et si le colis est reparti, vous demanderez à votre livreur de faire demi-tour."

"Les avis de passages laissés directement dans la boîte aux lettres alors que je suis présent. Les colis remis à des voisins que je ne connais pas ou au gardien... alors que je suis là. Cette poste a un sérieux problème."

"Colis soit disant déposé en boite. Je suis allé voir juste apres reception de la notification et ma boite aux lettres etait vide. Ou est mon colis ? La notification est envoyé des que le colis est deposé. Tout le monde aura compris ce qu il s'est passé avec mon colis et qui l'a gardé pour lui."

"Un colis a été envoyé a mes enfants . Le colis n a jamais été déposé dans la boîte aux lettres et le coursier n a pas sonné à l interphone. Par contre, le colis est soi disant aubureau de poste mais comment font les enfants pour le retirer a la poste vu qu ilsn ont pas de récépissé de dépôt ? Ce n' est pas la première fois, donc merci de revoir votre système de distribution."

"Service ok avec les moyens à leur disposition la plupart des employés sont biens, mais bon il existe quelques œufs pourris"

"laisse les recommandé s sans sonner ( ca prend trop de temps sans doute) mais la poste est a 2km de chez moi livre les lettres des voisins dans ma boite au lettre (gain de temps) => corolaire ne me livre pas ma revue j'ai hate de les voir pour leur calendrier^^"

"Multiples problèmes de réception courriers et de colis Facteurs ne livrent plus les colis à domicile Et ne déposent plus d'avis de passage dans la boîte aux lettres depuis longtemps Courrier bancaire non distribué avec renvoie à l'expediteur.. Ce qui engendre d'autres complications de gestion d'accès.. Que se passe-t-il à La Poste de L'Haÿ les Roses ? ? Doit-on restreindre les missions de la Poste de L'Haÿ car perte de confiance quant aux sérieux des agents postaux ? Si la cadence est importante n'est-il pas de la responsabilité hiérarchique d'assouplir le travail pour le rendre réalisable ? Merci de prendre en considération mon témoignage"

"Attente toujours aussi longue au guichet cependant depuis quelques semaines, le service rendu est plus rapide."

"Idem. Mention colis refusé par le destinataire alors que nous étions présents et que personne n'a sonné... Il faut aller à la poste de l'hay les Roses alors que nous habitons Bourg la Reine ???"

"Je trouve le 28 décembre dans ma boite aux lettres un avis de passage daté du 23décembre .Le facteur n'a pas sonné non plus..car j'étais présente à mon domicile ces jours là . J'ai donc dû me déplacer pour récupérer ce recommandé , après une attente d'une demi heure dehors, dans le froid , sous la pluie et le vent ...!! . Cela sera t il utile de signaler ces dysfonctionnements ..ou cela restera t il lettre morte ?"

"Bonjour La Poste, Merci de votre retour rapide sur ma note. J'ai juste remonté la note car j'ai noté une amélioration du service dernièrement, d'où la notification que vous avez reçu. Pour l'historique de la note basse : Il y avait de très nombreux problèmes les derniers mois. Colis non livré, aller-retour multiple entre Watel et La Vallée au Renard (dont les horaires sont très limité), temps d'attente dehors très important, etc..."

"Avec la pandémie, je télétravaille depuis plusieurs mois. Aujourd'hui, pour la seconde fois, un avis de passage en recommandé alors que je suis présent. Le facteur ne prend même pas la peine de sonner ! Ca a le don de m'énerver"

"Quelle honte, la Poste prétend m'avoir remis un recommandé contre signature (courrier de mon employeur pour un licenciement) or je suis confinée en Province, absolument grave et honteux !Mesurez au moins les conséquences de vos actes et la Direction ferait bien de faire du ménage dans les facteurs ! Si d'ailleurs elle daigne regarder les commentaires déposés qui restent sans réponse donc sans effet."

"Je n'ai jamais eu a me plaindre sauf quand le centre de trie a changé. Ce n'est pas de la photo de la poste. Ils sont toujours là quand on a besoin d'eux sur le lieux de leur travail. Ils n'y sont pour rien si les clients (pour beaucoup) sont pressés ou impatients de quitter les locaux. Par contre ne pas essayer de contacter les clients quand il y a un recommandé, la, je suis d'accord avec ceux qui râlent car étant en retraite depuis quelques temps j'en suis victime aussi"

"Accueil déplorable, les anciennes employées sont au bout de leur vie. Elles sont désagréables, cassantes, elles n'ont pas de temps pour les clients, elles se disent débordées. Je crois surtout il y a un vrai manque d'organisation. Bon point pour les jeunes employés plutôt à l'écoute et bienveillants. Mettre les anciens en back office et les jeunes en front font office."

"En étant toujours agréablement reçus dans ce bureau de La Poste, nous nous sommes sentis en mesure d'apporter notre avis sur le service de toute l'équipe, très soigneuse vis-avis de ses clients. Toujours à notre écoute, attentifs, souriants, des vrais professionnels. Merci."

"Honteux de payer des livraisons qui ne sont presque jamais effectués. Vos livreurs ne se donnent même pas la peine de laisser un avis de passage et prétende l'absence du destinataire, sans sonner, ni même téléphoner. Cela s'appelle simplement du vol, nous payons un service."

"Extrêmement satisfait l. ce sont des gens charmants, qui sont à votre écoute , et qui font le maximum ,surtout en cette période difficile, ou les colis sont très compliqués à recevoir à domicile.. un grand bravo à Laetitia et à son équipe! CB."

"Bureaux de poste impeccable Personnel très gentil compréhensif directrice une employée ou je cest pas mais quon elle est la cest spiderman tout va très bien et très vite...bon courage"

"Depuis quelques mois, nos colis sont systématiquement compressés et dégradés dans notre boîte. Nouveauté ce matin : un colis à été ouvert, déchiqueté, et son contenu vidé dans celle-ci. Les morceaux de carton ont été, quant à eux, jetés sur le « tas ». À ce stade, ce n’est plus de la flemmardise pour ne pas avoir à monter les colis lorsque la boîte n’est pas assez grande... Il s’agit d’un acte malveillant. En cette période de crise sanitaire, il y a également mise en danger et violation du secret du courrier. Au cours des derniers mois, nous avons à plusieurs reprises signalé ces abus. Comme d’habitude, la Poste n’est pas intervenue. En toute impunité, elle fait donc la loi sur le secteur. Seule solution pour ne plus avoir à subir ce genre de traumatisme : se passer de la Poste et fuir les commerçants partenaires de ce Groupe."

"Bravo pour l'efficacité de la personne qui m'a accueilli, qui a su gérer la file d'attente depuis l'extérieur de l'établissement, du coup, j'ai attendu a peine quelques minutes, ce qui n'est pas courant comparé à d'autres bureaux de Poste. Également un grand merci à la personne très compréhensive qui m'a servi avec gentillesse (surtout en ce moment), j'ai ainsi pu récupérer mon colis. Au final, je recommande ce bureau, j'espère que cela va durer. M.BERTRAND"

"Inadmissible, ouverture ce jour le 19 mai 2020 à 9h20. Quel manque de respect total."

"Je ne comprends pas ces avis négatifs mais bon....les gens râlent pour si peu. Malgré cette fil d'attente, dehors sous la pluie, eh bien ça va vite, une employée très gentille a pris la peine de sortir nous voir pour fluidifier et éviter de longues attentes. Merci !"

"Le bureau de poste est fermé depuis 1 semaine sabs explications sur le site de La Poste. J'ai déposé du courrier dans la boîte aux lettres mais je ne pense pas que le courrier soit relevé. Mon arrêt envoyé il y a 1 semaine n est toujours pas arrivé à destination. Je crains de ne pas recevoir mes indemnités"

"La poste est fermée pour une durée indéterminée sans aucune mention sur leur site. Résultat apres avoir vérifié sur ledit site les horaires d'ouverture, j'ai traversé une partie de la ville à pied pour récupérer une lettre recommandée pour découvrir un message de fermeture sur la porte.. c'est insupportable, quel mépris de l'usager"

"Honteux, fermeture « jusqu’à nouvel ordre » sans aucune explication... comment peut on récupérer les lettres recommandées?! Même en appelant le 3631 cette agence n’a pas donné de motif pour fermer et ne propose aucune solution! On est comme pris en otage!"

"En lisant les avis je me rends facilement compte que cela reste le retour, pour la plupart des cas d une seule expérience. Dans mon cas, étant client régulier de cette agence (sur site au moins 3 fois par semaine), je peux donc dresser un bilan « objectif » de cette agence car n étant pas toujours acteur j ai pu aussi assister à pas mal de situations client face à l agent de La Poste. Donc voilà ce qu il en ressort. Hé oui pour moi les agents sont globalement compétant dans cette agence. Ils manquent parfois un peu de patience mais il en ai de même pour les clients, donc les scandales arrivent vite... Maintenant clairement il ne faut pas reprocher à l’agent de faire respecter les procédures, oui lorsque nous allons retirer un recommandé il faut le faire avec sa pièce d identité... Logique... Il faut par contre condamner l état de cette Poste qui aurait vraiment besoin d un coup de frais mais surtout d une climatisation plutôt que de « ventilateurs mexicains branlant ! »"

"Personnel postal hostile, non coopérant on se sent pris en hotage dans ce lieu. Service bancaire très professionnel cependant. A remplacer d’urgence"

"J’ai payé en ligne une demande de suivi de courrier suite à un déménagement. Cela m’a coûté environ 30 euros et à ce jour, je ne reçois pas mon courrier à la nouvelle adresse. J’ai appelé leur « SAV » : une personne mal aimable m’a raccroché au téléphone. C’ets Une honte ! J’ai également contacté un monsieur qui travaille au centre de tri qui m’a dit qu’il allait faire le nécessaire mais toujours rien. En résumé : ce sont des VOLEURS !"

"J'habite à deux pas de la poste de Chevilly Larue, et pour retirer un recommandé je suis obligée de faire des kilomètres à pied pour aller à la poste de l'Hay les Roses parce que j'habite dans cette commune (à l'est de l'A6). Cela me fait perdre beaucoup de temps, or je quitte mon travail tard et cela me gene beaucoup. Pourriez-vous nous rattacher à la poste de Chevilly? Merci!"

"40 ans pour acheter juste un carnet de timbres parce que les interfaces des machines sont trop complexes et que la moyenne des gens n'y arrive pas sans aide. Pas de personnel pour aider. Bah je repars sans mes timbres en pestant car pour le coup je suis obligée de recourir au courrier postal mais vraiment c'est l'ultime recours. C'est pas comme ça que la poste va s'en sortir."

"Si c'était privé, tout le monde aurait dégagé ! Hormis Abdel qui fait de son mieux, efficace rapide et sans chichi. Le reste de l'équipe est une belle bande de bras cassés : - Certaines se plaignent tout le temps à leur guichet : ON S'EN FOU !!!!!!!!!! - Certaines profitent de la crédulité d'un type de cliente aimant les potins inintéressants, pour faire leur pose à leur guichet, ni vu, ni connu. DONC si vous subissez une attente interminable à cause d'une personne au guichet : INVITEZ-VOUS A LA CONVERSATION ! Elles arrêteront immédiatement ! Aucun respect des gens ? alors moi non plus ! - La plupart (tjrs les mêmes) ne connaissent pas les nouvelles procédure, ni la technologie d'ailleurs (et je ne parle pas de la nouvelle). J'ai dû plusieurs fois les former ! Mais ils sont où vos pseudos responsables ? - Ha oui, il y en a une : RACAILLE et HAUTAINE, une belle blague ! - Un messieur à lunettes, sympathique oui, mais beaucoup trop lent ! - Horaires de fermeture ou d'ouverture NON RESPECTÉS : INADMISSIBLE ! ETC ETC ETC ETC ETC ETC ETC ETC ETC ETC ETC ETC ETC ETC ETC CONCLUSION : file d'attente extrêmement longue tout le temps et souvent jusqu'à dehors. Aucune considération de la clientèle. Personnel anxiogène et chiant à mourir, stagiaires qui ne servent à rien non plus : scanner un colis ou aller le chercher, c'est la base de leur formation postale, il me semble. Lors de commandes online, j'abandonne lorsque l'unique choix de livraison ou de retour sont à cette poste. Avant même de m'y rendre, je suis déjà agacée. C'est vraiment, mais vraiment un effort moral d'aller à cette poste. HEUREUSEMENT, que la poste n'a plus le monopole. On est totalement dans le cliché du fonctionnaire. Y'a plus rien à faire. Quelle déchéance..."

"Personnel inexistant et peu aimable. Attente interminable et aucune réponse apportée à ma question. Dommage que le zéro ne puisse être accordée."

"Personnel PAs très aimable (les jeunes) ils ont l'air d'être au bout de leur vie. Changez de boulot si vous n aimez pas votre travail il est encore temps !!!!! Bref la qualité du service rendu à été médiocre je suis déçue si je pouvais mettre 0 étoiles j'allais le mettre sans hésitation"

"au secours!!!! amabilité=0. Que des doberman aux guichets. hallucinant!"

"Pressés ! Allez ailleurs. Informatique souvent en panne. Opérations financières impossibles alors que c'est soit disant une banque. Amabilité 0. Sourire 0. Attente! Écoutez le sketch de Danny Boon !!!!"

"Juste deux guichets ouverts pour tous les clients de la commune et des alentours ce qui est vraiment insuffisant se traduisant par des files d'attente interminables allant parfois jusqu'à la sortie de la poste. Un personnel guère aimable et peu coopératif pour aider les clients face aux machines à utiliser pour le choix des timbres de la pesée des enveloppes ou autre démarche en deux mots une vraie galère de venir désormais à la poste."

"Poste infernale c'est bien simple si vous êtes pressé, allez ailleurs !! Les employés sont sur les nerfs et les clients aussi, pas étonnant avec 2 guichets seulement et des automates qui ne fonctionnent jamais !"

"Leeeeeeent Pour une personne prise 5 qui s'ajoutent à la queue.. Dans la même poste à une époque on arrivait à aller chercher plusieurs colis/lettre recommandés pour plusieurs clients en même temps.. Plus maintenant. C'est une bien mauvaise image de la poste qu'on donne ici. Le cliché des fonctionnaires. La boucle est bouclée: on a prouvé qu'on pouvait faire mieux... Pas besoin de continuer."

"Pas rapide... besoin de jeune employé dans ce bureau de poste . Pas motivé du tout"

"Le personnel de ce bureau est particulièrement gentil. Plusieurs fois des questions ou des problèmes de colis et ils prennent toujours le temps d'expliquer patiemment."

"8h11 ce jour et poste non open alors que c'est ouverture pour 08h00 Pas un mot sur la porte Super le service public"