La Poste

"Je mets 1 étoile parce que c'est le minimum sinon, ça aurait été zéro. Médiocre personnel qui applique bêtement le règlement sans chercher à comprendre plus loin, quelle vie désolante. Poser autant de problème pour récupérer un colis... Ne pouvant pas y aller car je suis actuellement à l'hôpital, mon conjoint y va pour moi en express (car on a autre chose a faire vous vous doutez bien) avec ma carte d'identité, mais non non non! Il fallait sa carte d'identité a lui + une procuration, pour un colis vinted ????? Ne pouvant pas y aller car je le répète je suis a l'hôpital, mon colis va gentiment faire le chemin inverse et retourner à la case depart, et je vais devoir de nouveau payer des frais d'envoi a cause de votre service déplorable. La poste c'est vraiment un service qui ne sert plus a rien. Et le personnel.... On va qu'ils sont là par dépit."

"une expérience désagréable. Je suis allé à la poste pour envoyer un colis, mais LaPoste ne l'a pas accepté car le dpd était trop grand. Je l'ai compris, j'ai donc voulu prendre une photo (mon colis + logo de la poste) pour prouver que j'étais à l'intérieur La poste et j'ai essayé d'envoyer un colis, mais je n'ai pas pu. Mais un employé d'une quarantaine d'années à la peau foncée du bureau de poste m'a ordonné de supprimer la photo, affirmant que ce n'était pas autorisé, m'a menacé et a même pris mon adresse. Finalement, j'ai supprimé les photos, mais aujourd'hui j'ai retrouvé les photos publiées par d'autres auparavant sur Google maps . Pouvez-vous expliquer si les personnes qui ont pris les photos ont enfreint la loi ? Si oui, pourquoi ces photos sont toujours sur le site et n'ont pas été supprimées. ? S'il vous plaît dites-moi quelle loi soutient votre demande ? Ou est-ce simplement une attitude différente pour moi personnellement ? Si la poste a une règle qui interdit de prendre des photos, je vous suggère de mettre une pancarte au mur pour indiquer qu'il est interdit de prendre des photos à l'intérieur du bureau de poste. Ce sera plus professionnel ? Il y avait un agent de sécurité très gentil qui m'a suggéré de prendre des photos à la porte pour éviter une escalade du conflit. Je le remercie. Je tiens à le dire au monsieur qui m'interdit de prendre des photos . Merci de vérifier les photos des autres bureaux de poste de Bordeaux. Vous serez surpris de constater que dans presque tous les bureaux de poste, vous pouvez voir des photos de l'intérieur du bureau de poste , y compris les visages des passants. Ils sont tous photographiés. Publié sur le site ! Et sous votre ordre et menace, j'ai supprimé les photos que j'avais prises à la poste, qui n'étaient que des photos de ma boîte de colis !"

"Excellent !"

"Super accueil Agents très agréable Bonne équipe"

"Pour faire court si vous avez du temps, pas vraiment envie de bosser, pas fatigué ou tout simplement complètement inconscient de la valeur du temps vous devriez sincèrement aller la bas c’est un endroit formidable."

"Reçu un sms et un mail me demandant de venir récupérer un Chronopost à Meriadeck. Je me déplace, je fais la queue pour voir trois préposés devant un petit chariot avec une vingtaine de colis. Ils n' ont pas eu le temps de ranger... Pourquoi me demander de venir dans ce cas !?!? La responsable me propose d' aller boire un café et de revenir dans une heure ?!? On doit pas avoir la même gestion du temps.... Je reviens une heure après, affichette désolé fermeture exceptionnelle réouverture à 14h. Totalement délirant...."

"Moi qui pensais que La Poste était un service de proximité ayant à cœur le contact client, je descends d'un étage après ma visite dans votre bureau. J'ai eu à faire à un homme de grande taille, veste de costume, j'imagine un responsable. Aucune altercation entre nous, mais aucun sourire non plus et à peine un regard. Un échange froid, même hautain et rabaissant. La qualité des service proposé par La Poste, les problèmes de réception de colis à répétition et les colis délabré ne sont pourtant pas bien glorieux."

"Toujours pas mieux.. Devant moi une dame qui vient emballer ses paquets de conserves au guichet , sans avoir de rembourrage ni rien, et c est aux guichetiers d en fournir et faire les colis..au grand désespoir des gens qui attendent derrière et qui ont eux fait leurs envois chez eux par respect pour les autres!! C est enfin à mon tour, j ai un courrier envoi en reco r2 que je précise bien au guichetier, et EN PLUS je l ai mentionné dans la case prévue à cet effet, case qui est toujours un mystère pour eux 2 fois sur 3 ! Évidemment il me passe le courrier en r1 et me dit qu il fallait la dire avant!! Le comble. Non seulement il n entend pas, en plus il ne sait pas lire son bordereau, mais aussi il ne demande pas s il y a de la valeur, et pour finir c est de ma faute!! Ça devient la foire c est de pire en pire..j évite d y aller tant que possible. Je suis moi même mieux au fait des produits et services La Poste que les employés eux mêmes!!! Ya comme un problème là..le seul avantage dans tout ça, c est que n importe qui peu venir y bosser; on ne vous demandera pas d avoir fait st cyr!"

"Equipe très accueillant et formidable, Merci à Nathalie pour mon colis ☺️ locaux propre, je recommande 👍"

"Le personnel de ce bureau de poste est absolument charmant, tous sans exception. Ils ont le sens du service public, compétents et accueillants, bienveillants envers tout le monde, ils s’activent toujours plus pour servir les gens avec le sourire en prime, au top, bravo et merci."

"Rien dans le colis. J’ai voulu envoyé un cadeau à une amie. Elle n’a eu que l’emballage et le papier bulle. Déçue. Dégoûtée. J’ai l’habitude de passer par mondial relay et bien je vais continuer car je n’ai jamais eu ce genre de problème!! Inadmissible de la part de cette société !"

"Grand locaux, personnel disponible, espaces propres et bien agencés."

"J’obtins mon code notablement à l’issue de l’examen plaisant que je passai en ces lieux. Je souhaite adresser mes plus humbles remerciements à la charmante employée qui s’occupa de mes pairs et de moi-même et qui nous aiguilla précisément dans les consignes de l’examen. Enfin, dragée sur le fraisier, sa libéralité peu égalée l’incita gracieusement à nous offrir une exquise collation, qui gratifia nos corps courageux de l’effort herculéen fourni. Jusqu’au revoir et merci encore."

"Cet établissement n'a plus le service imprimante 3d. Avant de traverser bordeaux j'ai appelé une numéro de téléphone qui m'a bien confirme que le service était actif. Ils m'ont donné un téléphone portable soit disant la responsable imprimante 3d car je souhaitai connaître les tarifs. J'attends toujours son appel, elle doit être débordé je suppose! Je me déplace a laposte Meriadeck et la des employés éphémères qui ne savent même que il y a eu un service impression 3d. On sent le service public....."

"L'équipe est professionnelle !"

"Accueil horrible! (Visite du 03/06/23) Un agent méchant et désagréable (un homme la quarantaine 1m80, mal rasé, veste gris foncé) pressé de partir en week-end le samedi matin et expédie rapidement la clientèle les uns après les autres.. Ont sent qu’il n’aime pas son métier.. franchement Laposte vous nous décevez.."

"La dame au cheveux très courts et blonde, employée, alors qu'elle finalisait le contrat pour une réexpédition de courrier, en a profité pour raconter toute l'histoire de son enfance et celle de son père qui faisait partie des 3 fondateurs d'une association...etc au client qu'elle servait. Pendant que je patientais pour qu'on me renseigne. Après un bon moment où elle a évoqué tous les souvenirs de son enfance, elle s'est rendue compte d'une difficulté dans la finalisation de cette réexpédition. Elle a donc pris encore une fois tout son temps pour imprimer le contrat du client précédent en continuant à raconter sa vie et a râler contre le logiciel qui n'exécutait pas la demande. en critiquant l'interface informatique de la poste, en rajoutant que hier c'était pareil. TRES BIEN! Pendant ce temps je patiente. L'employé grand, rase et de coul**r, est venu me demander ce qu'il me fallait je lui explique que c'est pour qu'il me renseigne exactement ce qui se passe avec cette accusé de réception en consultant IRIS, il me dit qu'il n'aura pas plus d'info que sur le suivi sur internet mais qu'il allait regarder, il rejoint sa collègue qui a beaucoup de mal avec ce contrat de réexpédition avec un autre employé, ils se mettent à 3 pour finaliser ce contrat, et la continue bien sûr à parler de son père et de son enfance et de l'acteur qui avait nommé son père en public et la fierté qu'il avait ressenti. Je demande à l'employé grand rasé d'ouvrir un autre poste pour me renseigner puisqu'il y avait bien un poste de disponible. La dame et lui me répondent que tout est fermé que la poste est également fermé. ==> IL NE FALLAIT PAS NOUS RACONTER VOTRE VIE PRIVÉ DANS CE CAS. Elle libère le poste, ENFIN! L'employé grand et rasé se met devant l'ordi, je lui donne le numéro de LR/AR et le dit et beh c'est ça elle est arrivée le 02 mai. Il commence à s'en aller. Je lui demande plus d'informations puisque lorsqu'on clique sur la date d'arrivée on a plus d'informations voir un peut plus de détails sur IRIS. Il répond qu'il m'a servi que c'est fini que la poste est fermée et qu'il doit partir à sa réunion. J'ai tenté d'expliquer que je suis arrivée à la poste lorsque le bureau était ouvert, que j'ai patienté et que maintenant je cherche à savoir où est l'AR. Il me répond avec la formule magique 3631, appelez et faites une réclamation. Je lui demande de faire la réclamation au BUREAU il refuse. QUEL SERVICE DÉPLORABLE !!!"

"Une etoile car on ne peut pas mettre moins. Il va falloir m'expliquer où ils trouvent leurs livreurs sur Bordeaux... Plusieurs commandes passées sur internet par des sites differents, choix de la livraison par colissimo, elles ont toutes été notées livrées dans la boîte aux lettres et bien évidemment rien à l'intérieur. Obligée de passer par le service client qui me tient comme discours :c'est normal il y a toujours des problèmes sur Bordeaux... En attendant aucune traces de ces colis !!! Service vraiment lamentable !!"

"Depuis que le responsable pro Yoann est parti, les pro ne sont plus pris en compte...plus de priorité, et comme ce matin remballé par un stagiaire qui n'a pas voulu tamponner mes courriers, obligé de faire la queue même avec ma carte.. pro..."

"Très deçu au prix où lon paye une lettre recommandée et qu'elle n'est jamais arrivé car erreur de la part de la poste et l'on me remet la faute sur moi ."

"Excellent accueil. Le personnel s’est investie pleinement dans la résolution de mon problème de colis bloqué dans une douane étrangère. Je me suis présenté 3 fois pour solliciter leur aide et ils ont su prendre le temps de mettre en place toutes les démarches nécessaires."

"Bon accueil mais file d’attente bancaire interminable. Je sui venue 3 fois les 3 fois pas moins de 25minutes d’attente!"

"Très bon accueil avec le sourire ! Dans un bureau de poste spacieux et lumineux ! Ça fait plaisir !"

"Super accueil et efficace"

"Je suis passée à la poste Meriadeck cet après-midi, un stagiaire qui s’appelle Alexandre est venu vers moi pour m’aider dans mes démarches. Fort sympathique ! D’une politesse incroyable et d’une attitude très professionnelle, vraiment au top ! D’ailleurs toute l’équipe est très gentil et serviable :) Je recommande."

"Toujours le sourire"

"Excellent accueil ! Néo bordelais, j'ai eu à me rendre à deux reprises à ce bureau de La Poste. A chacune de mes visites, avec des collaborateurs différents, j'ai pu constater un accueil de grande qualité. Remarquable. J'ai eu l'occasion d'exprimer ma satisfaction et je souhaitais l'exprimer également par écrit."

"Bureau de poste lamentable, mal aimable, ne respecte pas leur horaire."

"Toujours bien accueilli au bureau de poste de Mériadeck où l'on vous accompagne pour écourter au maximum votre attente, je félicite tout particulièrement le personnel en charge des livraisons à domicile toujours très agréable et professionnel qui a vraiment le sens du service n'hésitant pas à appeler pour s'assurer par exemple de la possible réception lors d'une livraison volumineuse. Et c'est important de le dire car c'est loin d'être le cas dans la majorité des grandes Postes françaises où le service se dégrade un peu plus chaque année."

"Nous sommes bien accueilli et rapidement orienté ! Même s'il y a parfois de l'attente le personnel est très sympa et professionnel ! Je recommande"

"L'escroquerie en bande organisée des cols blancs qui choisissent d'imposer des frais d'autorisation de découvert unilatéralement à des millions de clients. 6 euros pour un découvert jamais utilisé pour ma part. C'est un vrai racket."

"54 ans avant notre ère, la nouvelle de la mort de Jules César est parvenue à Bordeaux en 3 semaines. 2000 ans plus tard, ce délai n'aura pas suffi à faire parvenir un pli de Poitiers à Bordeaux."

"Je suis venu pour des renseignements,j'ai rarement été aussi mal reçu quelques part. Je suppose et j'espère que j'étais un cas isolé."

"Carre pro très efficace"

"Merci à Sylvie pour son aide pour envoyer mon colis car j’ai eu quelques difficultés, une personne très professionnelle et souriante."

"Service de dépôt de colis très compétent et à l’écoute. Démarche accompagnée et très claire."

"Accueil très agréable, équipe sympathique et service au top pour le pros ! un taux de réussite d'envoi de colis supérieur à 99 %. Je recommande vivement. Continuez comme ça ..."

"Malgré la fréquentation élevée, la personne en charge des demandes à l’accueil (une personne rousse aux cheveux courts) a pris le temps de m’accompagner, m’a aidée pour l’envoi et a même vérifier que tout ce que j’avais fait était conforme à ses instructions. Le tout avec humour et gentillesse. Merci."

"Je suis contente de la personne qui m'a aidé et qui m'a permis de continuer à faire mes achats et utiliser la banque postale suite à une arnaque bancaire Merci encore"

"Excellent accueil, personnel souriant et à l'écoute. ! En revanche, lorsque je vois le sans gêne de certain client, je me demande comment les agents réussissent à garder leur calme... bravo à eux !"

"Une prise en charge dès mon arrivée pour une souscription de forfait mobile. Un personnel très agréable et professionnel."

"Très bien reçu et conseillé. Ça fait plaisir de rencontrer des gens et pas que des robots"

"J ai été bien accueilli la dame a été à l'écoute"

"Je viens de me faire agresser par une vendeuse de la poste, je ne sais pas comment la nommer, qui m’a répété très fort qu’elle n’était pas une papeterie. Cette dame a refusé de me donner son nom. Je suis une personne handicapée moteur, à aucun moment elle ne m’a proposé de l’aide. Bien au contraire, elle m’a fait aller d’un rayonnage à l’autre pour me faire acheter un de ses cartons. Mon colis était prêt, il ne manquait qu’un morceau de scotch sur le dessus. Cette dame a refusé de m’en donner un bout de 10cm pour qu’ensuite, une de ses collègues me scotche le colis acheté car il fermait mal. Bilan des courses 4€ de plus. Lorsque je suis sortie un homme était en train d’expliquer son mécontentement en parlant fort. COMMENT OSEZ-VOUS TRAITER LES GENS DE LA SORTE ! HONTEUX ! Honteux ! A fuir absolument."

"Un lieu pour plusieurs services. Accueil agréable et service rapide"

"J'ai dû faire appel à cette poste pour 4 envois différents. Tous en lettre suivie, de part leur recommandations, et aucune de ces lettres ne sont arrivées à bon port.... 2 sont perdues dans la nature et ne sont jamais parties du bureau de poste. Les 2 autres n'ont pas leur suivi actif et les employés ne sont pas capables de dire où sont les envois... Je ne recommande absolument pas ce bureau de poste !"

"Très bon accueil dans ce bureau de Poste, tout le monde est super sympa. Je recommande 100%"

"Très déçu par le service client de la poste , je me suis déplacé à 2 reprises j ai appelé 4 fois pour faire les mêmes réclamations ne recevant plus mon courrier depuis 2 mois … nous sommes plusieurs familles dans notre résidence à ne plus recevoir de courrier … la cause apparemment d un nouveau facteur mal formé … puis le nouveau revient mais rien de plus … bref un désastre , aucun suivi aucune solution aucun rappel du service client …. Un service public qui arrive à ses limites par des dérives constantes …. Bref c est inacceptable de ne pas donner suite ….!réponse de la poste , il’s agit d intérimaires qui effectuent les tournées et qui sans trouver nos boîtes aux lettres ont fait repartir le courrier aux destinataires de plusieurs familles concernées , des courriers du juge des affaires familiales ne me sont jamais parvenus , des amendes vont certainement me revenir majorées … bref 2 mois sans courrier concernant plusieurs familles devraient tout de même faire réagir mais même pas …. C est inacceptable …."

"Courrier envoyé en suivi perdu par la poste Pas étonnant que les gens privilégient les mails... Ça sert à quoi de payer 3€ pour un suivi lorsque le courrier est perdu dés le point de départ 😂 il est oú le suivi? Tout est à réimprimer et à renvoyer en croisant les doigts que cette fois il arrive à destination Merciiii la poste"

"Accueil vraiment pas des plus chaleureux... L'agent se permet des réflexions mais vous ne savez pas lire l'étiquette devait être collée à gauche non mais pfff... Vraiment discours inapproprié de la part des agents. De plus si on n'envoie pas le courrier en suivit ou recommandé il y a peu de chances qu'il arrive à destination... J'ai constaté un nombre important de courrier non remis au destinataire quand il n'y a pas de preuve de dépôt... Si vous avez besoin d'envoyer un courrier important surtout n'allez pas là bas... De plus si vous êtes âgés et avez besoin d'aide pour les machines à affranchir évitez aussi si vous ne voulez pas qu'on vous parle mal.... Il faudrait sincèrement revoir le système de cette agence mais surtout l'amabilité des agnets"

" Personnel serviable, les files d'attente semblent longues 😀 "

"C'est trop bizarre, j'ai mon colis qui m'attendais depuis 11 décembre, mais je n'ai aucune reçu le code pour récupérer mon colis. J'ai appelé le personne qui s'occupe de mon colis mais il m'a demandé de appeler 3631, je l'ai appelé mais ils m'ont dit que je dois demander en ligne :(. C'est pas fini le drama là, j'ai reçu encore un email hier qui disait que mon colis ne peux pas être livré hier car ils ont eu un problème. (C'est quoi le problème ? Le colis est arrivé dans la point de relais, j'ai juste besoin qu'ils me envoient le code). Alors j'ai toujours positive thinking et peut-être qu'il va m'envoyer ke code aujourd'hui. Mais NON , ils m'ont envoyé rien. Donc je suis allé sur le site de colisimo pour check what will happene today ? Quelle horreur, sur le site dit que mon colis est déjà retiré aujourd'hui. C'est quoi cette blague, je jamais reçu ke code pour récupérer mon colis, comment je peux ke retirer ? Quelqu'un peut m'expliquer svp?"

"Ne savent pas aider les gens qui en ont besoin. Je recherchais l'entreprise TINGARI pour un entretien important. J'ai demandé de l'aide et on m'a répondu froidement non, c'est la poste ici. Ils ne savaient même pas qu'ils partagent des locaux en commun avec eux. Résultat, j'ai du me débrouiller pour trouver et heureusement j'ai réussi. Je vous félicite pas."

"Merci à Yohann de m'avoir éclairé sur le suivi de mon courrier. En moins de 5 minutes, j'étais déjà repartie, sereine."

"Le conseiller de clientèle se nommant Julian fut très agréable moi lors de l'envoi de mon colis à la réunion"

"Employeur tres efficace et à l’écoute du personnel"

"Toujours énormément de monde dans cette Poste mais les équipes sont globalement très efficaces et agréables pour vous conseiller et guider."

"Gros problème au service courrier. Les courriers ne sont pas distribués, les contrats de changements d'adresse ne sont pas pris en compte."

"Je vais à cet poste depuis un an toujours sympathique et essayant de vous aider le plus rapidement possible . Mauvais moments racontés sur les doigts d'une main , puisque les clients ne sont pas non plus des saints et livraisons à domicile très bien aussi ,Merci par votre travail."

"Accueil très différent en fonction du conseiller ou de la conseillère que l'on a face à soit. Autant certains ou certaines sont charmants, autant d'autres feraient mieux d'être mis dans un bureau loin du contact avec le publique. Peut être un petit rappel à ces personnes que La Poste vend ses services à des clients, et n'est pas une oeuvre caritative qui offre ses grâces à des personnes non méritantes. Car toute une attitude dans l'accueil découle de ce point... et toute l'image d'un service!"

"Grand merci au referent numerique et a tte l'equipe de la poste"

"Accueil agréable et professionnel"

"Ravi du professionnalisme du référent numérique, je sais pourquoi je suis un client fidèle de la poste"

"Très bel accueil par le référent numérique pour l'installation de mon application la banque postale et l'activation de mon certicode."

"Mon commentaire concerne l'accueil poste côté Banque Beaucoup de monde bien sûr, mais les trois personnes auxquelles j'ai eu affaire était toutes très sympathiques et ont tout fait pour m'aider dans ma démarche. C'est rare et très appréciable."

"PLUS PROCHE PLUS VERT, LA POSTE.FR ."

"L’accueil au niveau du bureau de poste client a été tout à fait agréable et compétent, En revanche, le carré pro est absolument exécrable, censé fermer à 17h45 et déjà fermé à 17h45. Certaines choses ne changent pas..."

"L' accueil est aléatoire. Et j'ai eu quelques fois des réponses assez évasives quant au suivi de mes lettres et colis, notamment à l'étranger. Ce qui peut être assez frustrant. Mais la grande majorité du temps, j'ai été écoutée, et accompagnée dans mes démarches. D'ailleurs, avec la pandémie, j'ai l'impression que le personnel est encore plus à l'écoute. Donc un grand merci la Poste !"

"Service au top"

"Bon service"

"Ma lettre suivie a mystérieusement disparu à ce bureau de poste, chose qui peut arriver. Mais l’accueil et la prise en charge qui m’a été réservé a été déplorable. Personnel du carré pro condescendant et très peu professionnel qui cherche à se débarrasser de vous le plus rapidement possible. Je n’ai même pas reçu d’excuses. Honteux."

"Super accueillent."

"Beaucoup de monde et ce même à l'ouverture mais les conseillères sont rapides et conseillent très bien."

"Tres bien"

"Et encore je suis gentil.... 30 minutes pour un recommandé perdu. Je dois demander qu ild tephoneent a un autre bureau de poste pour savoir où il est. Pas d excuse.ni compensation pour les 40 min. Inadmissible !!!!"

"Du grand n'importe quoi, comme toutes les postes de France. Fiabilité zéro, amabilité zéro, service zéro. En plus les horaires sont faux et l'organisation est catastrophique. Je ne vous remercie pas."

"Je ne laisse jamais d'avis sur les lieux que je fréquente, mais là il me semblait légitime de partager ma mauvaise expérience avec l'une des personnes qui travaille dans ce bureau de poste. Je suis venue chercher un colis (le lundi 17 février entre 12h et 12h30), j'ai été reçue par une dame d'un certain âge, qui a un accent (je n'aime pas faire ce genre de description mais c'est le seul moyen pour la décrire étant donné que je n'ai aucun autre élément) qui m'a extrêmement mal parlé, complètement gratuitement étant donné que je n'ai pas du tout eu un comportement irrespectueux, bien au contraire, dès les premières secondes où je lui ai parlé, elle m'a très mal répondu, et surtout, chose qui est complètement aberrante, s'est permise de me dire chut, à plusieurs reprise, alors que je ne faisais que communiquer avec elle au sujet de mon colis, sans aucun problème (vraiment un échange pendant lequel je lui présentais le numéro de mon colis, ma pièce d'identité, et lui expliquait la particularité du colis, rien qui ne pose un quelconque problème). Je n'ai pas osé la reprendre lorsqu'elle s'est permise de me faire taire, étant donné que j'ai rapidement cerné que c'est quelqu'un qui n'a absolument aucun savoir être et très peu de sang froid, car, je le répète, mon comportement ne justifiait absolument pas son attitude envers moi, et j'avais du coup la crainte qu'elle commence à hausser le ton et faire un scandale. Visiblement, je ne suis pas la seule personne avec laquelle cette employée a eu un comportement très limite envers les clients, puisque d'autres personnes autours de moi semblaient très agacés par cette dame. Je peux totalement comprendre que travailler dans ce bureau de poste peut être éprouvant étant donné le flux client et le peu d'effectif, que les journées puissent être difficiles, que le personnel doit régulièrement faire face à des clients parfois peu civilisés, cependant, ça n'excuse en rien la manière dont cette personne m'a parlé, et encore moins, se permettre de me dire chut, c'est quelque chose que je n'ai jamais vu nul part ailleurs. Je doute fortement que mon avis ait une quelconque résonance et que ce problème soit traité, néanmoins, je trouve important de signaler ce genre de chose."

"Je suis perplexe quant à l’organisation de cette poste, l’une des principales de BORDEAUX. 1 seul guichet pour le courrier avec une queue allant jusqu’à dehors En revanche 2 guichets pour la téléphonie, avec personne. Un lundi à 16h30, il devrait je pense avoir beaucoup plus de conseillers. On rentre sans savoir trop où aller, d’autres postes sont beaucoup mieux organisées"

"Bonjour . Je voudrais savoir s'il y a actuellement du retard dans les courriers , ça fait maintenant trois semaines que j'attends une lettre qui a été posté la dernière semaine de novembre en Haute Garonne, ainsi qu'une autre posté le 5 décembre a Montauban. ....Merci . Je trouve personnellement désagréable et peu rassurant de voir que ce n'est pas le même facteur qui travaille dans mon secteur .Du courrier a été déposé par erreur dans mon immeuble...."

"Honteux. Personnel moqueur, irrespectueux et condescendant. On passera l'une des femmes de l'accueil parti chercher son collègue dans la réserve pour venir nous exposer comme des bêtes de foire, l'attitude homophobe ou encore le vigile qui nous empêche de partir et et vient au mains sans raisons (sachant que, d'après la loi cela lui est interdit.) N'y aller jamais."

"Bravo et merci au jeune homme à l'accueil au niveau de l'entrée principale qui accueille et très bien renseigné 👍 un service qui ne se fait plus beaucoup bravo !"

"Service absolument honteux. Une dame désagréable qui ne comprenait rien à ce que je lui demandais. Elle m'a carrément renvoyé un mot de passe alors que je lui ai demandé autre chose. 20 minutes perdues dans le vent et mon problème pas résolu. Personnel vraiment incompétent et malpoli"

"Bonjour ou est mon colis ??!!"

"colis jamais reçu"

"Bien situé"

"Aucun sens du service a la personne. Je vais a La poste pour récupéré 3 colis, la prise en charge a était rapide (heureusement un lundi après midi ! ) et quand on me sort les colis ,qui empiler fessait 1m80, je demande si il peuvent me gardé les cartons, car je ne peut prendre les 3, ils me disent que c'est impossible ... et ne me propose pas de solution. honteux pour un service payant."

"Mon expérience pour émettre une demande de chèque de banque : - Pas de formulaire en ligne - Conseillère au guichet bancaire désagréable - Attendre pour rien - Obligé de devoir se déplacer dans un autre bureau de poste Se faire parler sur un ton méprisant et voir que les démarches pour utiliser son argent sont archaïques... Ça fait réfléchir même les clients les plus fidèles. Bonne journée."

"Retrait des colis en libre service.Pas besoin de guetter le facteur Très pratique."

"Tres bon parking facile d'accès à 3 mn à pied de mon travail"

"Bureau de poste À FUIR. Suite à mon déménagement à l'autre bout de la France, j'ai souscrit un contrat de réexpédition de courrier (service pour lequel j'ai payé), et aucun courrier n'a été réexpédié: toutes mes lettres sont arrivées à Bordeaux Mériadeck et au lieu d'être renvoyées, elles ont été déposées dans mon ancienne adresse: ma propriétaire a dû tout me renvoyer. À ce jour, aucun courrier n'a toujours pas été réexpédié. Et ce n'est pas tout: parmi ces papiers qui devaient être renvoyés, il y avait un courrier recommandé très important. J'ai dû faire une procuration en ligne qui a mis une semaine à être faite (vive l'efficacité de la poste), et un ami s'est déplacé pour chercher ce recommandé et nous l'envoyer ensuite: il a fait le travail que ce groupe d'incapables aurait dû faire. Et le pire: ce courrier a été envoyé vers une mauvaise adresse et ça a mis le double de temps à arriver à cause d'un erreur de parcours. Conseil: ne souscrivez jamais ce contrat de réexpédition et surtout, n'allez pas à ce bureau de poste rempli d'incompétents."

"Tout simple Un recommandé à envoyer..j ne savais même pas qu on pouvait le faire a l automate..avec notification par mail en plus..merci pour l info.. ca evite d attendre"

"Des lettres recommandées qui mettent un mois a arrive et quand on vous dit que c'est arrivé enfaite ils ne savent où celle ci ce trouve car elle est perdu."

" Vous ne pouvez pas obtenir moins d'une étoile ? Ignorants et grossiers, ils n'ont pas trouvé mon colis même si j'avais l'avis et ils ont fait semblant de ne pas comprendre quel étaient le nom et le prénom mais votre stylo marin, quel est son nom à votre avis ? "

"Des conseillers financiers ne cherchant qu'à servir leurs propres intérêts et qui vous dissimulent des informations afin de vous faire payer encore plus. (Merci Elisabeth :/ ) Après un prêt immobilier souscrit chez eux (et oui, je me suis laissé berné !) et plus de centaines d'euros honteusement dérobés, je déconseille vivement cet établissement bancaire qui m'a vraiment fait perdre foi en l'humanité. Heureusement que UFC que choisir est sur le coup pour toutes ces pratiques frauduleuses ! Faites passer le message ;)"

"Identité numérique validée par un personnel très agréable dans ce bureau et rapide en plus ! j'ai donc pu refaire mon passeport dans la journée avec l'identité numérique Au top!"

"équipe au top et à l'écoute, la responsable à pris le temps de m'imprimer mon bordereau d'affranchissement sur son imprimante perso et à remis du scotch sur mon colis pour s'assurer qu'il ne soit pas endommagé lors du transport. service professionnel et impeccable avec en prime un accueil chaleureux !"

"Accueil inadmissible, on nous prend pour des moins que rien. Personnel incapable de faire son travail, la poste est une honte dans cette ville ! Je comprend que les gens finissent par devenir agressifs, quand on a en face de soi de tels debiles."

"Vous êtes fermer le samedi matin maintenant ?"

"Service catastrophique - fermé le samedi matin sans information ni explication"

"Je suis passée il y a quelques jours à ce bureau de poste. J'ai éte recue par une dame avec un charmant accent espagnol. Bons conseils et souriante, elle a su repondré à mes questions et j'ai pu réaliser mon envoi comme je voulais."

"Ce n'est pas nécessaire de mettre que ça ferme à 18h, car à 17h45 tout est déjà éteint et fermé depuis un moment."

"Incompetence totale!"

"J'ai perdu 45min de ma journée avec la conseillère postal Carmène , juste pour le paiement d une facture, qui me prend habituellement moins de 15 min! Aucun sourire, ni formule de politesse pour s excuser du désagrément causé par son manque de connaissance à utiliser le logiciel correctement. Elle a demandé l intervention de 2 ces collègues, heureusement que le 2nd a été plus efficace, sinon j aurai perdu plus d une heure ! Avec tout ça pas d excuses, ni de aurevoir ! Professionnalisme et compétences à revoir !"

"Des incompétents, c'est tout ce que j'ai à dire. La dame à l'accueil qui est un peu âgé, juste parce que je suis lui avais fais une réflexion qui était réaliste, elle a pas voulu me prêter son stylo pour remplir la destination de mon colis alors qu'il y'avait qu'un seul stylo, quel manque de professionnalisme ! Elle n'est même pas capable de me donner un renseignement concernant un envoi à l'étranger alors que normalement c'est inéluctable que cela doit être de ces compétences. Vraiment déçu et outré de la façon dont j'ai été traité, ce n'est pas normal d'avoir une telle employé comme elle."

"3 décembre 2018vers 15h employer qui m accueil pour l envois de mon colis .Je lui temps ma carte pour règles avec mon code , la personnes ne fait le sans contacte dans m on accord, sérieusement il y a beaucoup de personnes qui recherche du boulot viré la, je ne recommande absolument pas ce bureau de poste maigres que j ai râler personnes de c collegue es venu pour s excuse. Honte à vous. Pourquoi avoir fermé la poste du centre ville."

"J'y suis allée 6 fois pour récupérer un colis à chaque fois ils me disaient qu'il était dans des sacs qu'ils n'ont pas eu le temps ou bien qu'il c'est retrouvé au carré pro pour finalement qu'au carré pro on me dise qu'il est introuvable ! Quand t'on met une somme dans un colis, et que au bout de 10 jours on a aucun retour c'est inadmissible ! sachant qu'un membre du personnel l'avait trouvé et m'avait dit qu'ils le garderait."

"Edit du 10/10/2018 : Le dépôt de colis PRO est maintenant hyper rapide c’est génial d’avoir crée ce système merci ! Ancien commentaire : L’accueil est agréable une fois sur deux. La file priorité pro n’est pas toujours ouverte et lorsqu’elle l’est des clients particuliers y sont reçus aussi. Bref beaucoup de monde, et une ambiance pas follement sympathique."

"J ai attendu 3 minutes maxi pour retirer mon colis alors quil y avait beaucoup de monde. Très efficace et très souriant"

"Une bande d'incompétents, du jamais vu. Franchement la pire des banques, avec des fainéants et des inutiles."

"2 minutes pour faire mon identité numérique!! Plus qu’à faire ma carte grise en ligne 🤞🏼"

" Il y a toujours beaucoup de monde..."

"Service exécrable, vraiment je ne recommande pas d'ouvrir un compte à la poste de mériadeck. Ils sont injoignables. Nous tombons que sur des répondeurs et ils mettent beaucoup de temps et d'énergie pour résoudre une toute petite opération. Totalement inefficace."

"Accueil déplorable, file d’attente énorme et qd le directeur vous envoie sur les roses car vous n attendez pas ds la bonne file alors que le fléchage induit en erreur c est assez soûlant. Comme quoi, la privatisation n a pas encore suffit à mettre de l ordre et à soigner la relation client."

"Bon service, jeune équipe sérieuse!"

"mauvaise expérience plus jamais je prendrai en Colissimo ,service client 0,courrier égaré et d'autres galères enfin bref je m’éternise pas a les rabaisser mais pour moi service postaux c'est fini"

"Souvent un peu d'attente."

"Très bon groupe de travail"

"Ils ont fait beaucoup d'effort depuis un certains temps donc je mets 5 étoiles car le service est nettement meilleur. Continuez !"

"courrier perdus 2 fois"

"Grand et moderne mais lent"

"Lamentable. J'ai pris un chronopost livré avant 10 h. Livré deux jours plus tard. Conseillers incapables de donner un conseil même simple. Aucune sympathie. J'ai envie de changer de Banque à cause d'eux n C'est honteux."