La Poste

"Comme c'est agréable d'être reçue et aidée par Béatrice et Sarah, toutes les deux souriantes et serviables...Merci!.."

"très satisfaisant !"

"La Poste Auxerre centre ville exceptionnel accueil ,pour l'envoi d'objet fragile un médiateur s'occupe de vous de A à Z. Présentation des emballages explications quant à l'envoi. Personnels au top à tout niveau. Bravo le directeur de l'agence ainsi que toute l'équipe particulièrement le médiateur Mr SISSAOUI (désolé si le nom n'est pas correctement mentionné). Bravo à vous . Cordialement."

"Risque non informé par l’état de se voir confisquer son argent sans en être informé !!!!!"

"Un service exemplaire sans complication avec ma conseillère bancaire"

"Très bon entretien avec ma conseillère. Je recommande cette banque ! Merci"

"Être reçu par Mme ROMOJARO est toujours un plaisir ! Merci pour votre accompagnement de confiance !"

"Conseils au top"

"Colis livrée a 12h07 a la poste, sachant qu’il ferme à 12h30 je fais du mieu que je peux, j’arrive a 12h31 on me ferme la porte au nez comme un malpropre, sachant qu’un colis se retire en 1 min, la veille de noël, weekend prolonger en plus, merci chronopost, merci la poste meme pas un petit geste pour noël… Toujours la pour décevoir…"

"J’en sors , et il faut aussi dire quand l’accueil et le professionnalisme est au rendez-vous. Et rapide , plus efficacité. J’y retournerai, merci ."

"Adorable personne madame Karine explique bien les choses pour le client très souriant et je me suis sentis très a laisse j’ai fais le bon choix de venir ici"

"Très bien reçu et prise en charge rapide. Merci!"

"Merci pour cette accueil ecoute et d explication service au top"

"Je tenais à vous faire part de ma satisfaction concernant une de vos employés,une petite dame brune avec des lunettes, je me suis rendue à la poste en ville,que j attends un colis depuis 3 jours,et là le colis est Rue Paul Bert ,elle a essayé tous les moyens pour le récupérer,mais ça n a pas fonctionné, je là remercie du fond du cœur,vu que j ai des difficultés pour me déplacer Merci"

"Des employes à l'ècoutes et tres attentionnès"

"Je suis passé aujourd’hui pour ouverture un compte , l’agence du centre ville vient d’être rénovée, le lieu est très spacieux , jolie décor et design ,bien aéré , j’a bien aimé le salon aussi.J’étais très bien accueilli par les employées et surtout par Madame ROMOJARO qu’elle a pris le temps de m’écouter et de me proposer des bons conseils avec une immense gentillesse et professionnalisme, sans oublier bien sûr le directeur qu’il s’´est déplacé pour bien m’accueillir. Merci encore et félicitations sincères au personnel de cette agence. Je recommande cette poste les yeux fermés. ABDI"

"⚠️ Fermeture jusqu'au mois de novembre, pour travaux."

"Très satisfaite des services des agents...sympathique et aimable"

"Accueillant, rapide Parfait"

"Perte de recommandé, Incapable de vous vendre le bon chronopost apres 3 essais, je suis parti le faire dans un autre point de vente. C est bien de donner du travail aux personnes limitées mais il ne faut pas que ça empiete sur la qualité de service."

"Accueil souriant et efficace. Merci"

"Très satisfaite de l’accueil du début à la fin par Madame ROMAJARO, une dame souriante et très sympathique, qui prend le temps d’expliquer et guider , elle sait mettre à l’aise et donne envie de faire confiance."

"Toute l’équipe de la poste s’est mise à mon service avec extrêmement de bienveillance pour trouver au pied levé une solution au problème que je rencontrais, merci à eux"

"bien accueillie bien expliqué"

"Un accueil au top !"

"Très bon accueil et Hervé était très serviable."

"Très bon accueil,sourire et bonne humeur à l’arrivée dans le bureau J’ai été très bien conseillée pour mon forfait la poste mobile ,je conseille ce bureau"

"Très bon accueille. Merci"

"Je recommande vivement d'aller voir Aurore P, qui gère les clients Pro. Elle prends toujours le temps de tout vous expliquer. Merci"

"Olivier, Thierry, Christine et Sissany sont super, accueil au top à chaque fois et prennent le temps pour expliquer. Patient et avenant. Merci, meilleur agence sur Auxerre"

"Une catastrophe… je n’ai à vrai dire jamais été reçu convenablement dans ce bureau de poste.. entre les employés qui parlent entre eux autour d’un café pendant que les clients attendent.. quand on a attendu que ces messieurs dames décident de servir le public (ce pourquoi ils sont payés) nous sommes traités comme des chiens.. le pire bureau de poste que je n’ai jamais connu !"

"Personnellement, j'ai toujours été très bien accueilli et très bien conseillé par le personnel de la poste du centre-ville. Je recommande ce bureau de poste !"

"Je suis allée à la poste centre ville Auxerre,très bien accueillie par une dame du prénom de Carole ,aimable,patiente et m'a bien conseillée .Je suis revenue quelques jours plus tard reçu par une autre dame très aimable également .C'est agréable de venir dans ces conditions d'accueil .Par contre je trouve le distributeur mal orienté ,les personnes qui attendent derrière n'ont pas toujours la délicatesse de garder une distance et de ne pas regarder .Ne vaudrait-il pas le tourner dans l'autre sens c'est à dire face à la rue car il n'y aurait aucune visibilité pour les personnes qui attendent .A mon avis ce serait plus discret."

"Rencontré sur le salon des séniors à Auxerre, très bon accueil, equipe sympathique qui donne de très bons conseils."

"Très bien accueilli"

"Je suis très content de la poste de Auxerre et de Caroline et son chef"

"Trop de queue et de manque d'indication pour savoir où se diriger."

"Pas super, peu aimable, pas très courageux"

"Très bons conseils pour l'envoi d'un colis. Personnel souriant et très à l'écoute. Je recommande ce bureau"

"👍🏽👍🏽"

"Accueil parfait et personnel fort sympathique Efficacité à tous niveaux"

"J’ai été reçue à la poste Place Charles Surugues avec efficacité et une très grande gentillesse, ce que je ne trouve pas à Pantin tellement les agents de la poste sont débordés. Celà me donne envie de déménager à Auxerre. Christine Royer Lumbroso"

"Parfait"

"Margaux, Harmonie, Paula, Nourredine et Chadia font un personnel merveilleux !"

"Accueil et personnel chaleureux ! Nous y sommes toujours écoutés et bien servis !"

"A 87 ans ça fait plaisir d'avoir un accueil pareil"

"Très bon accueil dans ce Bureau Politesse , compétence , souhait d'aider et conseiller au mieux le client Bravo"

"Accueil chaleureux !"

"Un accueil toujours au top!"

"Très bon accueil"

"Comme dans la majorité des bureaux de La Poste en France, c'est la cour des miracles qui défile ici. Il faut s'armer de patience pour déposer/aller chercher un colis. Toujours la même limonade depuis des années. Les clichés sur les employés de La Poste ont de beaux jours devant eux, au détriment des rares bons éléments. Selon les jours, on est plus ou moins bien reçu, et régulièrement traité comme des écoliers, c'est cool. Si on a de la chance, on peut éviter les dramas perpétuels entre clients et employés. Concernant les services de distribution, le même clair/obscur selon les agents. La dernière a sonné chez le voisin, mais pas chez moi, n'a pas cherché à m'appeler, et a déposé son avis de passage. C'est vrai, pourquoi chercher plus loin après tout ? Bref, aucune surprise, mais toujours le même agacement. Update : Il y a du mieux depuis la rénovation ! Une bien meilleure fluidité de circulation, des espaces plus ergonomiques, des employés sérieux et très réactifs pour nous accueillir."

"Toujours très bien reçu et d'une grande aide, l'équipe est très disponible et professionnel, aide au mieux les gens même à forte influence. Clin d'œil au Monsieur avec des lunettes qui est souvent à l'entrée pour aider, très humain et adorable, c'est littéralement un très bon salarié"

"Au monsieur qui a pris le temps de m'aider à envoyer des cadeaux de noel XL lundi 20.12 alors que le bureau de poste fermait ses portes à l'heure du midi : MERCI !!! Vous avez 1. Trouvé la solution à mon problème 2. Pris le temps de m'accompagner pour les démarches sur machine 3. Gardé une amabilité trop rare actuellement dans les commerces. Les colis ont été reçus ce jour par le destinataire, soit moins de 24h après le dépôt à Auxerre. Passez de belles fêtes de fin d'année et merci encore pour votre accueil !"

"SERVICE JUSTE INADMISSIBLE - (08 oct. 2021 - 15h20) Mon fils n'a pas pu retirer le colis de son frère JUMEAU, malgré le fait qu'il ait présenté leurs DEUX CARTES D'IDENTITÉ ainsi que le numéro de colis et le mail indiquant le retrait. Que doit-on faire maintenant pour retirer un colis à la poste lorsque nos horaires ne sont pas compatibles ? Prendre un jour de congé ???? Je continue d'être déçue par vos services ..."

"Impossible de retirer un colis !!!"

"Accueil généreux personnel au top mais une machine qui est censée faire gagner du temps ne prend pas les clés USB 3.0 alors mercii de cette innovation. Mais il faudrait mettre à jours vos système"

"Nul archi nul avis indiquant dispos à 11h mais au bureau pas avant 14h et horaires d'ouverture de plus en plus courts. Ça se dégrade beaucoup."

"J'ai été extrêmement bien accueillie. Un employé m'a aidé à acheter les timbres que je voulais avec beaucoup de gentillesse et d'efficacité"

"Un agent à l accueil qui m a pris de haut, me parlant comme si j etais un demeuré...où se trouvent les valeurs du service public dans ce bureau de poste, alors que le bureau de poste situé rue Dunand est plus accueillant ?"

"Dame froide et non professionnelle, même pas un bonjour! N'ettend pas ce qu'on lui dit. En attente de virement, cette dernière me demande 2pieces d'identité pour avoir accès à mon argent alors que j'ai ma CB et ma pièce d'identité ! Totalement illégale cette demande alors que cliente banque postale! Je repasse demain pour récupérer mon virement si je n'ai pas accès à mon argent, j'appellerais la police. Dame qui rit quand je lui dit cela. On verra bien! Prête à porter plainte. Sans mon argent je ne peux rentrer chez moi!"

"Personnel froid c’est désagréable.. heureusement il reste encore des petits jeunes souriant et dispo car sinon je n’imagine pas.. Travailler sans envie autant ne pas y aller, les valeurs humaines sa produit de très bons résultats."

"C'est un grand bureau de Poste où il y a beaucoup de monde en général mais les services sont bien assurés et le personnage est compétent."

"Accueil du public extrêmement négligé par des agents incompétents. Ces derniers ne font preuve d'aucun discernement quand il faut faire la part des choses. Je souhaitais retirer 1 colis avec une pièce d'identité pour le compte d'un tiers....j'ai attendu 30 min dehors pour qu'on me dise qu'il faut procuration de la tierse personne, qui était ma fille tout simplement !! L homme qui m'a reçu a l'entrée vous prends de haut et ne vous laisse même pas vous exprimer, impétueux et limite agressif !!! !! Bref je peu comprendre le règlement...mais alors je constate que celui ci s'applique bêtement et seulement a cette poste du centre ville. En conclusion évitez cette agence , leur collègues sont plus compréhensif dans les autre agences, plus sympa et professionnel. un vrai service public que l'agence centre Auxerre, elle ne connais pas !.en conclusion je suis reparti sans mon colis !! honteux, vive la France !!vive le service public !!"

"Accueillant, agréable et bons renseignements."

"Amabilité et compréhension des dames à revoir, ne pas vouloir laisser un colis à mon mari alors que j'avais fait un mot, c'est un peu abusé"

"No comment!!"

"La dame qui fait les entrées, agressive quand on lui demande gentillement un renseignement et pas capable de dire un bonjour. Agressivité envers les clients derrière moi sans aucune raison, toujours un plaisir de venir et qu'on nous parle comme de la m*****. Une étoile quand même pour le monsieur qui as pris sa place après et qui était très sympathique."

"Une formation en accueil client pour certaines postiėrES serait réellement profitable. A moins qu'elles n'aient envie de changer de métier...si c'est le cas, qu'elles laissent leurs places à des personnes qui seront largement plus compétentes."

"Faire la queue 45 min c'est normal en étant client ?"

"Si je pouvais mettre 0/5 je le ferai Merci la poste d’être si compréhensible pendant le confinement et oui vous ne le saviez peut être pas mais la poste d’Auxerre considérant que venir chercher un recommandé est indispensable en période de pandémie décide de par elle même ( sans prendre compte des recommandations nationales) de renvoyer un recommandé à son expéditeur Aucune compensation ! Alors merci la poste d’Auxerre vous expliquerez à nos patients que faute d’avoir reçu notre carte grise nous ne pourrons ps utiliser notre voiture et par conséquent nous ne pourrons pas les soigner !"

"Vous êtes fantastiques !..😀"

"La guichetière âgé a lunette et vraiment désagréable , insultante , imbu de sa personne (( d'après elle ceux qui ont des prestations sociales sont des feignant et des profiteurs )) Ceci est une forme de descrimination !! Donc repreansible"

"Un professionnalisme, amabilité, efficacité, sont bien rares les bureaux de poste de cette qualité. Félicitations à tous le personnel"

"Bonjour, D’une incompétence forte, très mal aimable en plus, dame sans doute aigrie par son métier au guichet envoie du courrier et colis de la poste dAuxerre. La responsable de cette personne pas mieux. Aucun intérêt pour le client, désinvoltes et désagréables. Seule réponse à mon souci : Faites le 3631 nous on n’y peut rien ! Seul un jeune stagiaire a voulu s’occuper de mon souci de colis qui pour 20 euros est revenu en 48 h chez moi pour adresse incomplète alors qu’elle était bien complète. Mal lui en a pris il a tout de suite été arrêté dans sa démarche pourtant constructive et orientée client. Cette dame est en train de lui apprendre le métier à sa façon ! Quel gâchis. J’ai félicité ce jeune homme pour sa tentative d’intérêt à mon souci. Je n’ai finalement pas eu le choix que d’appeler au 3631, personne agréable et qui a regardé le problème. Effectivement il n’y avait pas d’anomalie et le colis n’est jamais allé vers son destinataire contrairement aux affirmations de cette dame qui se reconnaîtra et qui m’a soutenu le contraire sans même avoir accepté de regarder les papiers du colis. Les systèmes de maintenant prennent des parts de marché sur La Poste, l’attitude de ces personnes incompétentes et désagréables finissent le travail de fuite des clients. C’est très dommage pour les gens certainement très biens qui travaillent à La Poste mais qui ne sont pas au contact du client. Mon Colis est parti ce jour par Mondial Relay sans aucun souci et pour 8 euros au lieu de 20 qui me seront remboursé d’ici 3 semaines."

"Bon accueil en général. Professionnels à part une ou deux « anciennes » aigri et désagréable. Le reste de l’équipe très bien!"

"L'aimabilité et l'accueil sont vraiment une option dans cette poste..."

"Au top !! J'aime ma banque quand j'ai des tunes sur mes comptes !!!!!"

"C 1 bande 2 voleur des ke vs les quittés, y vs lâche pu méfiez-vous 2."

"Le personnel est sympathique et efficace. Je remercie particulièrement cette personne qui m a aidé à charger mes colis dans ma voiture (le service collisimo n'étant lui pas capable de livrer les colis dans les conditions prévues)"

"Comment peut-on faire confiance à un organisme d’état alors que on leur remet des colis et que 1 semaine plus tard ces derniers sont introuvables ??"

"Erreur de la part de La Poste en ce qui concerne la destination du colis entraînant un retour du colis à la Poste d'Auxerre centre-ville. Et comme si cela n'était pas suffisant, ouverture du colis à la Poste d'Auxerre ou lors de l'acheminement de celui-ci, ainsi que vol de biens à l'intérieur du colis. Un professionnalisme à toute épreuve. Joyeux Noël."

"À chacun de mes passages prise en charge rapide de ma demande. Renseignements ,explications de façon tjrs courtoise .dommage pour la fermeture entre 12h30et 13h45."

"La Poste centrale d'Auxerre, préfecture de 38 000 habitants, fermée tous les lundis ! Scandaleux !"

"Il est 12h28 la poste est censée fermer à clé à 12h30, la dame est devant la porte prête à partir, les autres entrains de discuter ... Elles ne prennent pas le risque de finir 1 minute en retard pas très professionnel !"

"Superbe architecture pour ce bâtiment de la poste"

"Les agents sont très accueillants et à l'écoute ; bureau de poste bien agencé."

"chèques"