La Poste

"Très bel espace ! Les agents sont très accueillants, sympathiques et serviables. Je recommande ! Merci à vous et à bientôt"

"Bon acceuil.agent très competent"

"Bureau tout neuf propre et agréable accueil rapide"

"Bureau agréable et accueil rapide et professionnel"

"Facilement 20 minutes pour envoyer un courrier recommandé, la dame très peu aimable, pressée mais lent, c’est un concept. Néanmoins prend quand même le temps de faire la bise à sa copine et de la servir en premier. « Agence ré agencée pour un meilleur accueil des clients », mais c’est un bazar sans nom dans les locaux, aucunes organisations, les dames assises ne bougent pas d’un poil. Bref, horrible."

"Bon accueil et bon conseils"

"Bon accueil"

"3 mois de fermeture, pour quoi? L'agence ne s'est pas agrandie, elle a à peine été réagencée. Ah si, on vend désormais des téléphones mobiles : c'est vrai qu'après les cabines d'essayage, c'est vraiment ce qu'on attend de la Poste. On a foutu 3 caméras au plafond (!!!!) : vous avez peur de quoi? De vous faire voler des enveloppes? Vous n'êtes pas une banque. Et désormais, au lieu de fermer à 18h30, ça ferme à 18h. Et pas une minute de plus. Parfois, à 17h50 ce déjà fermé. C'est vrai que bosser à La Poste, ça soit être harassant. Bref, le monde d'après, c'est le monde d'avant en moins bien. Comme tous les services publics, on a oublié ce que ça voulait dire. Merci de me faire préférer Mondial Relay."

"Personne fort désagréable à l'accueil. Qui n'a même pas cherché à savoir si mon colis était là. Elle n'a pas su lire le code pour retrouver mon colis. Le facteur la veille ne s'était même pas donné la peine de sonner alors que j'étais là... Une fois de plus déçue par le Poste. Vos concurrents sont plus fiables et plus sympathiques."

"Pas aimable la conseillère hier a l'entrée demander de la monnaie refusé c’est honteux et pas gracieuse je recommande pas cette agence"

"un accueil professionnel avec le sourire de toute l equi pe merci, j’ai pu acheter notamment une peluche JO 2024 et l’espace est magnifique"

"Madame très serviable et très aimable Merci beaucoup"

"bureau très agréable . bon accueil"

"Bureau de poste agréable et bien refait, personnel accueillant."

"Bureaux refaits à neuf et postiers souriants, un très bon accueil !"

"Bon accueil.service rapide et professionnel"

"Bonne accueil et répondent au attente rapidement"

"Conseillère au top qui assure. Merci de votre professionnalisme."

"Accueil aux petits oignons, locaux neuf et propres, service rapide et efficace"

"Bureau et accueil au top Je suis venu Je me suis senti bienvenu Vers moi ils se sont approchés Ici quelque-chose a changé 😮 Je reviendrai"

"Superbe accueil et très beaux bureau le personnel très accueillant et à l'écoute ."

"Très bon service"

"Accueil au top bureau magnifique"

"De passage à Troyes, agence avec un service remarquable et un accueil chaleureux !"

"Je n’ai pas forcément pour habitude de noter des établissements mais l’accueil , aussi chaleureux que rapide, m’amène à attribuer, à ce bureau de poste, la note de 5 étoiles. Bonne continuation à vous et encore merci pour votre professionnalisme."

"De passage à Troyes en famille , je me suis rendue dans ce bureau de poste ! Accueil chaleureux et conseils personnalisés ! Je recommande vivement !"

"Super ce lieu bien refaite avec gout"

"Bon accueil! Avec des bureaux tous neufs on espère que vous garderez cette dynamique."

"Très bon accueil très bel embellissement de l'Agence."

"Au top"

"Super accueil bravo"

"Personnel très aimable ! Ne changez rien !"

"Très belle agence !"

"Bureau moderne et convivial Personne accueillant, je recommande"

"Le bureau a réouvert ce jour,il vaut le détour ,il est super beau et moderne, les postiers sont très souriants et vous accueilleront très certainement, ils vous guideront,c est sûr. C TOP. Je recommande."

"Bon accueil et magnifique bureau !!"

"Bureau refait très beau. Accueil chaleureux dès l arrivée bien orienté. Pas d' attente De très beaux espaces. Une très belle vitrine de téléphones."

"Super accueil et très bon conseil de la part d Isabelle bravo"

"Conseillers très pros, équipe serviable je recommande !"

"Accueil impeccable je recommande 👌 Bureau de poste refait à neuf !!! FONCEZ Y"

"De passage, sans être de cette agence, le personnel m'a dépanné avec le sourire. Des gens qui cherchent des solutions, ce n'est pas si fréquent. Merci à vous."

"Accueil impeccable, super"

"Bien accueillie , merci a Muriel"

"La formation de facteur n'explique certainement pas comment utiliser un interphone ou comment frapper à une porte. La poste ici reste quand même un peu plus fiable que les autres services de livraison privés (hors livraison rapide), disons que les colis ne disparaissent pas, mais c'est à vous de faire le dernier kilomètre. Avec le personnel c'est la roulette russe, parfois très avenant, parfois pas du tout. Enfin c'est partout pareil. Expérience très mitigée."

"Colis mis dans votre point relais poste fermé depuis le 27 juillet ou est mon colis vous rouvrez que fin octobre ou est mon colis ?"

"Nul fermé aucun service de remplacement. La poste a Kléber fermé durant le déjeuner celui de la place de la république est fermé. Nullité abyssale"

"Très satisfait des services de La Banque Postale à travers l'accueil, la disponibilité et la réactivité de ma conseillère."

"Les l'horaire son pas tres taux d'ans la semaine."

"Très bon accueil.personnel très pro et réactif"

"On nous demande de payer nos impôts de payer tout ce qui a payé pour un service complètement aberrant j'ai voulu déposer une lettre le monnayeur ne fonctionnait pas ainsi que les autres machines j'ai donc attendu mon tour 20 minutes pour qu'on me dise qu'ils ont remis entre-temps les machines en route la personne à l'accueil m'a carrément renvoyé aux machines alors que j'attendais depuis 20 minutes n'a pas voulu faire son travail dit que c'était trop long à faire arrêtons de prendre les gens pour des moutons"

"Passé 2 fois et bien passé. Personnel souriant et disponible, on m’a pris en charge tout de suite. Ça fait plaisir"

"Personnel disponible"

"Quand je suis allé à cette Poste, j'ai vu une dame qui avait des difficultés à écrire , elle demandait de l'aide aux employés de la postes mais tous l'ont ignoré, c'est une mauvaise expérience qu'est pour celà je donne 2 étoiles ."

"Jss venue ce matin pour envoyer 1 colis alors la personne qui ma accueillir pas trop aimable tu demande 1 renseignements limite tu attend 10mkn et kome elle revient sa l'embête de venir t'aider et jss reste polis... Met merci au monsieur ki te parle bien kome tu lui dmand 1 truc avant de partir"

"Très bon accueil"

"Personnels efficace pas beaucoup d'attente avec des guichets et des agents qui connaissent leur travail"

"Aujourd'hui, je suis allé mettre de l'argent sur mon compte, alors la machine a avalé ma carte, alors j'ai dit à l'employée, et elle a dit: «Nous ne pouvons pas vous donner la carte aujourd'hui, et que je dois venir le deuxième jour, et j'ai travailler, mais supposons que j'habite dans une autre ville, et en effet je ne peux pas venir. J'étais très contrarié et je me suis senti très désolé parce que j'ai ouvert un compte. Ma banque à la poste a un très mauvais service et ils ne se soucient pas du confort de leurs clients"

"Très bon accueil, agents très professionnels"

"Adeline, ersonne extrêmement charmante et dévouée."

"Je suis passé avec une personne très agréable."

"Cette poste ne vaut même pas une étoile mais pour mettre un avis nous sommes OBLIGÉS d'en mettre une. Servie pas des hôtesses fatiguées, survoltées à même pas 10h du matin, aigries au possible. Cette petite dame (chère hôtesse si gentille et aimable) se reconnaîtra bien évidemment : madame la moindre des choses quand on paie un service qui est déjà très chers avec la hausse des prix c'est de prendre sur soi et ne pas s'esclaffer devant les autres clients, je ne vous avais rien dis ni rien fait de mal, cependant vous vous êtes permise de me faire une remarque condescedante que je ne pense aucunement mérité. À bon entendeur, si votre métier ne vous plaît pas personne ne vous empêche de le changer, mais pas besoin d'être si désagréable, un bonjour ça ne coûte rien et un sourire ça n'arrache pas la bouche d'une personne."

"ce matin à l'agence des entreprises (boites postales) on nous dit qu'il n'y a pas de journal car n' a pas été trié du fait que nous sommes en août et que les équipes travaillent + ou - !!!! on hallucine, la dilétante totale en quelque sorte ; vraiment de plus en plus pourri le service de la Poste...."

"Poste déplorable, plus de 20 jours que j'attends un courrier suivis qui sois disant arrive en 4 jours ! Et vos facteurs qui ne prennent pas la peine de sonner pour déposer un colis et dit que la personne était absente ?! Vous êtes payé pour faire quoi ?"

"Très bien reçu, très aimable et très pro, et tout fonctionnait. Ça fait plaisir !"

"Super bureau, quel accueil !!!"

"Bureau de poste chaleureux grâce à une équipe dynamique et très sympathique. Merci à vous mesdames."

"Bureau de poste bien sympathique, La responsable est vraiment au service de ses clients. Bel exemple pour le service public"

"Accueil très bien, bien accueilli"

"Merci pour vos conseils et votre accueil. Très bon bureau je recommande."

"Accueil chaleureux. Conseillère sympathique et très compétente"

"Accueil chaleureux recu et conseillé par Mme plard qui a su repondre à ma mes demandes"

"Accueil au top ! Disponible et souriant."

"Une banque dites citoyennes"

"Très bon accueil et renseignements lors d un dépôt de chèque."

"Bon acceuil, les agents sont sympa et à l'écoute. Bon conseils malgré leurs conditions de travail difficile"

"Accueil chaleureux"

"Très bon accueil agents agréables bons services"

"Bon Accueil Bon Conseil Bureau Agréable"

"Bureau très grand et je suis contant d'avoir eu une personne très professionnelle qui m'a accueilli. Service rapide et efficace. Je recommande ce bureau."

"Service client respectueux, bonne accueil, personnel agréable avec de très bons conseils. Je reviendrai avec plaisir dans ce bureau"

"Accueil chaleureux, la personne de la poste m’a guidée et conseillée. Bureau agréable. Merci de votre aide ! Je recommande ce bureau."

"Super équipe, accueil de qualité, professionnalisme. Je recommande ce bureau de poste."

"Bon accueil, grand, respect les gestes barrières covid, il y a un accès pour fauteuil roulant ♿"

"Pitoyable. Le courrier arrive déchiré ou ouvert quand il arrive dans la boîte à lettres. La factrice est détestable. Il est grand temps de revoir ces façons."

" Chaque fois que j'y vais, je reçois des salutations amicales et l'aide dont j'ai besoin "

"Passe souvent tardivement et pas polie"

"Indispensable mais service pas toujours à la hauteur"

"Je suis très déçu par la poste Troyenne... Le facteur dépose un avis de passage le 16/08/2021 (j'étais absent, donc normal que je ne sois pas là), il est censé repassé donc le 17, jour auquel je suis présent chez moi car étant en repos, hors qu'est ce que je constate sur l'application de Laposte : le colis m'a sois disant été présenté le 17, et que je n'étais pas là ... hors aucun avis de passage dans la boîte au lettre, et j'étais présent chez moi toute la journée... obligé d'attendre demain 14h pour pouvoir récupéré mon colis ... La prochaine fois, déposé le directement dés le 17 au bureau de poste, ça me ferait gagné du temps, plutôt que de miroiter des passages fantômes..."

"Pas mal de clients chelou mais grosse rigolade avec les femmes à l'accueil gros délire elles font ce qu'elles peuvent elles sont super attentionnés j'adore ce bureau de poste"

"Toujours bien accueilli et dirigé. Rien à redire."

"Le personnel est trés aimable et à l' écoute de nos attentes merci"

"Site pas à jour poste fermé samedi après midi"

"Plus d’1h de queue pour récupérer un colis. C’est scandaleux, l’organisation est déplorable"

"J'ai souvent été très bien accueilli et dirigé même si parfois, j'ai pu attendre quelques minutes avant que quelqu'un se propose de m'aider malgré mes appels... Cet établissement et ses employés restent quand même très réactif dans l'ensemble."

"Es ce normal que le facteur passe pour un recommandé sans masque cela fait deux fois"

"Bonsoir ce n ai pas de mes habitude de laisse des commentaire mais il ont franchis un cap Très mal accueillir et même juger et pas une envie de faire leur job Très lamentable très déçu pas digne du sevice publique"

"Franchement je ne comprend pas la masse d'avis négatif. J'y vais régulièrement pour récupérer/envoyer des colis et les employés sur place sont toujours sympa. Meme le vigile présent en ce moment (covid oblige) est sympa."

"Franchement vous me faites pitié ils prennent meme pas la peine de t'ecouter des gens qui se sont deplacer un peu consideration svp merci. Pas de numero Information d'horaires fausses! Cest idnamissible..."

"La politesse n'est pas au rendez vous. Mis à part quelque rare exception. Je sais que le contact avec les clients n'est pas toujours simple, mais quest ce que sa coûte de dire Bonjour ?"

"Ayant un courrier à faire partir en suivi, je me présente à la poste de Troyes/ Thibault. Je fais fasse à une file d'attente jusqu'à la Siaba. Je me rend à l'entrée vers l'agent de sécurité et je lui explique que je vais à la machine automatique pour poster ma lettre et il me répond qu'il faut prendre la file comme tout le monde alors qu'il n'y a personne sur les deux machines. Attendre une demi heure minimum au vu du monde, c'est vraiment aberrant. Service public inefficace."

"Il n’y a pas de numéro de téléphone comment on fait pour vous joindre vous pouvez me le dire ???????"

"Hasard le samedi ou il y a le plus de monde c'est aussi celui ou il y a le moins d'employer, attente interminables et services déplorables"

"Bien le personnel est disponible et à l'écoute. Attente plus ou moins longue suivant les heures et les jours"

"Livreur qui ne prends même pas la peine de sonner et qui dit que l'adresse de livraison était introuvable alors qu'elle donne sur la rue, j'étais censé donc récupérer le colis en Poste et là ils disent qu'il y a du retard sur le colis alors que deux jours plus tôt ils confirmaient qu'il serait présent à l'heure où j'étais venu, ils les jettent dans le caniveau leurs colis ou quoi ?"

"Le facteur a volé mon colis et a certifié qu’il l’a livré à mon adresse."

"Personnel désagréable, froid et impoli. Je ne suis pas prêt de revenir à cette poste."

"Il me laisse un avis de passage sans sonner alors que j'étais chez moi au RDC (toujours indiqué sur les colis) donc pas loin des boîtes aux lettres 😑 Ensuite, je suis la procédure indiqué sur l'avis de passage pour redemander une livraison sauf que le site est en panne j'appelle le numéro dédié et là ils me disent ah non on peut rien faire, mais vous savez votre colis reste disponible 15 jours dans votre bureau de poste Une fois que je suis allé chercher mon colis le surlendemain, après 20 minutes d'attente, j'ai le droit c'est votre tour vous étiez pas chez vous, pourtant il y a le suivi par mail Bah si j'étais chez moi mais vous ne vous echinez plus à sonner Et la postière de me répondre c'est pas très gentil de dire ça Ben c'est la vérité je ne vous ai pas insulté En bref des incompétents quel que soit le service 😒"

"grande poste avec espace , par contre l attente et l accueil laisse a désirer comme dans toutes les postes à croire que c est des critères national lol"

"Ça commence à bien faire les facteurs/livreurs qui sonnent et se barrent aussitôt t'as même pas le temps de dévaler l'escalier ,au risque de se faire mal, qu'il n'y a plus personne... pitoyable ! Étant handicapée vraiment ras le bol de devoir me déplacer pour des incompétents !!!"

"Toujours un très bon accueil, surtout du côté pro :)"

"Accueil déplorable, recommandé qui a disparu, il faut que je reviennes demain peut être qu'il sera là. Guichetière insultante"

"J'ai voulu envoyer un mandat à l'étranger... la vieille bique a lunette qui devrait déjà être en retraite me demande d'où vient l'argent, qui va recevoir cette argent, pourquoi cette argent, ...en me donnant le papier d'envoi du mandat sans m'expliquer ce que je dois cocher car c'était la première fois que j'envoyais un mandat ... elle a été désagréable, impolie, et utilise un ton hautain limite agressif... euuuhhh franchement si t'aime pas ton taf laisse la place à la jeunesse .."

"C'est la Poste la plus proche de chez moi mais je pense que j'vais changer.. Le personnel est froid et condescendant. Ca fait déjà deux fois que je me prend des réflexions au sujet des recommandés. Oui il y a les automates mais moi les recommandés c'est à l'ancienne, je ne sais pas les affranchir moi même et je pense que ca reste quand même un peu votre job non ? Donc quand on te demande oui je vous écoute ? C'est pour un recommandé bah vous avez les machines madame vous pouvez l'affranchir toute seule C'est fort sympathique.. La deuxième fois pareil, sauf que la dame qui s'occupe de la file est venue avec moi à la machine me montrer mais pareil avec une condescendance certaine. Et puis surtout c'est salon de thé entre les employés, ca se parle entre eux à travers le bureau de poste : il est ou jean michel ? Ah bah je sais pas je crois qu'il est occupé et ta pause alors elle est quand ? je pars en pause a 17h Sinon les clients qui attendent on s'en occupe quand ? Parce que nous votre pause on s'en fiche.. Je trouve ça choquant, c'est pas vraiment respecter le client.. Et c'est pas la première fois que je viens ici et que les employés discutent de la pause à venir.. Et ensuite après 15min d'attente alors que je suis seule dans la queue, une dame passe devant moi et se met à un guichet derrière moi. De là j'entends un : madame? MADAME!! Je me retourne et elle me dit voulez bien vous avancé svp? Donc deja bah quand tu me passe devant tu me dit bonjour et suivez moi plutot que de m'hurler dessus que je te tourne le dos.. Et quand j'arrive devant elle tjrs pas de boujour.. Bref mon recommandé a été envoyé mais à 5,33€ au lieu de 5,10..donc augmentation dans la gueule super sympa et de surcroit sans aucune politesse et service client du personnel.. Ca doit etre tres difficile de travailler à la Poste pour justifier le comportement des employés."

"Arrivée à 18h20 avec un colis reparti aussitôt car c'était fermé alors que c'est censé fermer a 18h30....."

"Trop de temps d'attente un personnel au ralenti. Parfois même les personnes handicapées doivent attendent 20 min.. On sent bien que les salariés ne sont pas motivés ni vraiment hardis"

"Je note 5/5 pour le service fourni par les agents. Agents très méritant avec tous les problèmes quotidiens qu'ils rencontrent !"

"C'est un peu l'usine. Il faut savoir patienter. Ambiance moyenne."

"Aucun soucis !"

"Des voleurs avec des machines cm personnes"

"Attendre 20min pour déposer une tirelire pièces jaunes et s entendre dire au moment où c est mon tour :ah désolée j ai termine ma journée Même si au final j ai bien déposé ma tirelire. Comment entraîner les gens à être généreux quand il faut faire la queue 20 min... Désolée Bernadette faut changer de réseau"

"Le facteur s'est limité à déposer un avis de passage. Mes parents sont âgés et ont des difficultés pour se mouvoir... Donc merci la poste... C est tout simplement révoltant"

"Trop d'attente, personnel inutile."

"Pleins de racistes dans cette poste en plus ils ont même pas de cœur de aidez !!!! Je vais pas généraliser mais certaine ne mérite pas D'obtenir ce poste , donc je suis du même avis avec Jeff 10120"

"Les facteur ne ce prend pas la tête laisse un mot en disant qu'il faut récupérer le courrier à la poste et quand on i va rien 😠"

"Les facteurs de Troyes c'est vraiment pas des flèches... Nom sur la boite à lettre et que interphone mais avis de passage et certaines lettres n'arrivent jamais. En ce qui concerne le bureau de poste niveau employées elles sont cool, mais lhomme qui gère le service colis un vrai bouff.. Qui se prend pour un grand chef, avec qui tu te prend la tête une demi heure pour du Scotch mais qui a la fin chie dans son froque car la voix s'élève. Bref c'est la poste quoi"

"les facteurs qui ce prennent pas la tête à sonnez qui dépose un avis de passage et basta tempi pour ta poire cest normal ? Faites vôtre boulot. Samedi 25/06/16 j'étais bien présente."