La Poste

"J ai eu un rdv téléphonique avec ma conseillère financière . Elle m'a très bien reçue et elle a été de très bon conseil."

"Très professionnel, et fort sympathique et dynamique"

"Personnel compétent et accueillant à chaque fois que je viens dans cette agence. Ils aident les personnes à effectuer des opérations sur automate et sont disponibles. Je recommande vivement les services de la Poste. Merci à toute l'équipe !"

"Au top !! merci pour votre service"

"Accueillie aujourd'hui à l heure de la fermeture par deux jeunes femmes charmantes! Merci Mesdames, ne changez rien."

"Le facteur est passé vendredi 18 janvier n a pas sonné à interphone maison et a laissé 1 avis de passage. C est pas sérieux"

"Excellent bureau de Poste. Service client de qualité, dévoué, aimable et efficace."

"Merci Armelle d'être a la poste pour l'attention et votre sourire"

"Je suis venue ce jour pour déposer un colis vers l’international et je voulais remercier Sophie pour sa patiente et son aide pour son envoi."

"Le conseiller Mr Steeve , très gentil et agréable et rassurant. Il a pris le temps même si il y avait d’autres clients /clientes de régler mon problème et de faire le nécessaire. Je le conseil énormément."

"La raison pour laquelle je reste client à la banque postale. Demandez Steeve ou Valérie et vous ne serez pas deçu ! Merci à eux pour leur professionnalisme et leur sens du service client."

"Armelle et Florence très à l'écoute et serviable.Merci à vous d'être à la poste"

"Bien accueilli par Armelle"

"Accueil lamentable"

"Très Satisfait, du service et le personnel d une extrême gentillesse… Merci Beaucoup pour vôtre accueil"

"Personnel gentil efficace et disponible"

"Merci Armelle pour les renseignements"

"Le personnel manque sérieusement de compétences pour gérer cette poste, c'est catastrophique à chaque fois que je suis venue avec parfois une longue attente et de mauvaises informations données. Le pire a été la validation d'un contrat de réexpédition du courrier, nous avions beau dire au postier qu'il fallait chercher par numéro de contrat, il n'a rien voulu savoir et disait que je n'avais pas de contrat à mon nom. Le problème a été réglé 30 minutes plus tard dans une poste voisine, qui elle a cherché par numéro de contrat."

"Parfait ! Pour un envoie à l'étranger...l'assistance de l'agente présente sur place 20 minutes avant la fermeture était parfaite, merci !"

"La poste de Chennevières . Un accueil lamentable , mais c'est la poste on ne peut pas s'attendre à des miracles , c'est la normalité , à part de rares , trop rares exceptions . Une ''postière'' exécrable qui semble être dans un bureau de poste par hasard , qui ne sait pas ou ne veut pas vous renseigner . Une ''postière'' qui n'accepte aucune remarque , même justifiée : c'est son ''boulot'' , elle le maîtrise très bien , alors qu'à l'entrée dans ce bureau , elle est là , à ne rien faire que se dorer au soleil . Il existe beaucoup d'autres bureaux de postes plus accueillants que celui-ci , donc on peut laisser dormir cette postière , sans l'importuner et la contraindre à travailler , ce serait dommage !"

"Lors de mon passage ce jour dans cette établissement, j'ai été ravie de voir ces deux conseillers ,une dame à queue de cheval et son collègue, aux petits soins avec les personnes présentes ...ils donnent une belle image du service postal de proximité. Personnel très aimable , disponible et souriant cela fait plaisir !"

"Toujours très bien accueilli également. Des machines en général fonctionnelles et des employés qui n'hésitent pas à demander s'ils peuvent vous aider dès votre arrivée. Je crois que certains ne se rendent pas bien compte de la chance que l'on a d'avoir un bureau de poste aussi bien placé, c'est un réel service de proximité qu'il faut apprécier à sa juste valeur."

"Félicitations Valérie"

"Bravo et merci pour la qualité d'accueil et de service de la jeune femme peu avant la fermeture le 26 juin."

"Toujours très bien accueilli et très bien conseillé dans ce bureau de poste. Et un grand merci tout particulièrement à la directrice qui a été formidable dans la gestion et le suivi de mon dossier pas simple qui plus est .Le professionnalisme existe encore MERCI madame"

"Merci au personnel de ce bureau de poste pour leur gentillesse et leur assistance. Nous avons pu constaté leur sens commercial et humain Bravo cela est si rare de nos jours"

"Je suis venue récupérer un recommandé et demander des informations, bon accueil personnel disponible et agréable"

"Bon accueil la jeune responsable est très à l'écoute et disponible."

"Un service agréable et efficace ! Merci pour m'avoir aidé aussi efficacement pour mon colis retour!"

"Que du negatif.Accueil froid,limite si on ne dérange pas.On prends rendez vous avec un conseiller,on arrive a l'heure et le sois disant conseiller vous ignore et continue son rendez vous avec une autre personne,sans sortir pour s'excuser.Quel manque de politesse et de consideration.Depuis j'ai cloturé tous mes comptes a la banque postale."

"Merci beaucoup pour l’accueil et l’amabilité de la personne au guichet à qui j’ai eu affaire pour déposer un colis à envoyer ce jour"

"Personnel masculin pas très professionnel, limite ont le dérange dans sa façon de répondre aux client. Quand ont n’est pas patient ou chaleureux ont évite d’être en contact avec la clientèle."

"Bravo pour votre qualité de service ,merci à Mr Steeve qui est très professionnel."

"Très bonne accueil ce matin ! Merciii"

"Mes compliments pour l'acceuil toujours agréable de votre poste. Personnelles très attentives, serviables et aimables. Rare."

"Colis non remis et aucuns avis de passage et cela n'est malheureusement pas la première fois... Les livreurs ne ce fatiguent donc pas a déposer les avis de passages (et espèrent garder les colis) ... Ce qui me révolte d'autan plus que très bizarrement j'ai dans la foulée reçu un SMS (phishing) afin que je paye un soit disant surplus de poids. Cela n'est pas une coïncidence ! de vrais voleur et escros ce trouvent dans vos rangs !! Merci de faire le ménage dans vos équipes au nom du bien commun."

"Heures d ouverture à revoir, quand on travaille(mais ce concept n est pas connu dans cet etablissement) pas facile de venir avant 18h voir 15 mn avant sinon on vous refuse l acces .... et le samedi faut il que les personnes au guichet ne papotent entre elles . Travailler ce n est pas leur priorité. Rien faire oui... Une honte ."

"Vol de colis. Le livreur se gave bien pendant la période de Noël. Au moins 10 colis de volés sur notre résidence rue de la marne . Les colis sont ouverts, fouillés et il prend ce qui l’intéresse ! Inadmissible. Vous devriez revoir votre recrutement et faire un petit ménage. Nous allons déposer une plainte pour ce livreur."

"Personnel compétent, disponible et à l'écoute. Je recommande ce bureau de poste !"

"Très bien accueilli et renseigné par une dame, ça change de certaines postes ... Service rapide que demander de mieux."

"Superbe poste avec un personnel au top je recommande merci"

"Accueil et service rapide se qui se fait rare...."

"Bureau de poste accueillant, bien géré, toujours une dame pour vous guider et renseigner à l accueil public qui facilite grandement les démarches et ne pas attendre pour rien. En plus petit parking à côté bien pratique"

"Je fait régulièrement un détour pour être servi dans cette poste,l’accueil et le service client est top."

"Je fréquente régulièrement ce bureau de poste, les agents sont toujours agréables et très professionnels. Merci à eux."

"Un service sans faille et un accueil professionnel....merci à la postière qui m'a accueilli en rentrant dans le bureau"

"Je suis commerçant à villiers j'avais une lettre recommandée à déposer j'ai été très surpris de la rapidité de l'accueil et de l'amabilité de la femme qui m'a reçu merci à elle je reviendrai dans ce bureau."

"J ai du me rendre à la poste pour envoyer un colis urgent pour l Allemagne Je fût surpris d être acceuilli dès mon entrée dans le bureau de poste et après un questionnaire la préposée m’a orienté vers un chrono post pour mon envoi Enfin le professionnalisme que j attendais je retournerai dans ce bureau de poste même si ce n est pas celui d a côté de chez moi"

"Je me suis rendu à la poste pour envoyer une lettre recommandée et comme c’était la première fois pour moi j ai été accueilli par une personne qui m a expliqué comment faire Je suis ravi de cette première expérience à la poste Merci madame la postiere"

"Accueille chaleureux et j’ai été très surpris d El amabilité pour une poste. Reçu par une femme très cordiale et adorable. Encore merci."

"Personnel du bureau de poste très agréable et compétant. Super accueil. Merci"

"Accueil très sympathique et grande efficacité du personnel"

"Mon compte bancaire a été ouvert dans ce bureau il y a quelques jours. Conseiller super réactif et accueillant. Merci."

"Je fréquente ponctuellement ce bureau. J'y suis toujours bien accueilli et conseillé. Merci pour la qualité de votre travail"

"Un des facteurs s'amuse a balancer mes colis par dessus le portail a chaque fois que j'ouvre la porte de mon batiment. au lieu d'attendre quelques secondes que j'ouvre le portillon il jete mes colis par dessus. Ce n'est pas la 1ere fois!! Je lui ai meme deja suggéré que s'il est trop pressé de déposer les colis DEVANT le portail et non de les balancer par dessus ! Aujourd'hui c'était une imprimante! Que ce soit des colis fragiles ou pas c'est extrement agaçant!"

"Très déçu de l'accueil, je me suis fait littéralement insulté par une jeune a lunette avec un chignon, elle m'a totalement manqué de respect,limite menaçante avec des propos agressif"

"Accueil très satisfaisant et efficacité"

"Super accueil !"

"Agréables et Efficaces!"

" Service parfait, Rafael et Alexandra sont très sympathiques. Merci "

"Personnels très gentils et accueillants"

"Bureau de Poste agréable et accueillant avec des agents très impliqués dans leur travail et qui nous renseignent très bien"

"Super accueil et d'excellents conseils"

"Personnel sympathique et efficace."

"Le personnel qui, s'est occupé de moi jusqu'à présent, a toujours été compétent et souriant."

"Venu avec rendez vous pour percevoir un bon au porteur de la poste et la conseillère n'a pas voulu me verser la somme sous prétexte que ne suis pas client de la poste une banque d'inccapable qui ne donne pas envie d'être client Donc j'ai été dans une autre poste et se sont bien occupés de moi."

"La personne est peu dynamique pas coopérative, peu sympathique et en plus elle me laisse pour répondre à un appel téléphonique personnel et m'a redirigé vers sa collègue, incroyable mais malheureusement dans certains bureaux de poste le service est lamentable. Un parcours du combattant pour envoyer un Chronopost, vraiment à éviter ce bureau."

"J'attends un recommandé depuis trois jours. Trois jours à devoir rester chez moi au lieu de profiter des vacances. L'avis de passage directement dans la boîte au lettre 😡 service de m...e! j'en connais, je sais très bien qu'ils en ont rien à faire. Mais on est obligé de passer par eux malheureusement"

"De plus en plus catastrophique ce bureau de poste … Ne distribue jamais les courriers recommandés à domicile - alors que c’est un service payé me semble-t-il - et lorsque nous nous en plaignons … la réponse qui nous est donnée est encore plus affligeante : «  ce n’est pas nous … c’est de la faute de notre prestataire … » … Mais qui le choisit, le paie et le manage ce prestataire …. Une honte …."

"Automate un peu long mais personnels très gentil"

"Très bonne équipe réactive"

"Je met 1 étoile car je peux pas en mettre 0 Service postal déplorable, je devais recevoir un petit paquet, je l'ai eu, mais totalement détruit, enfoncé dans une petite boite aux lettres. Que de mettre une lettre pour dire qu'il est passé mais qu'il n'y avait personne au domicile, non le postier préfère enfoncer les objets. Déplorable et inadmissible. Egalement une ouverture sur l'emballage très douteuse, bien droite et bien découpée, heureusement, tout est là, mais méfiez vous !!!"

"Pas terrible"

"Qu'est ce que c'est mou !!!"

"Je suis residente au moulin de chennevieres et ca fait quasiment 2 semaines que je n'ai pas reçu de courrier. J'attendais un courrier important de l'hôpital du KB qui m'a été envoyé le 14 octobre en lettre prioritaire et que je n'ai jamais reçu. Or, l'hôpital m'envoie régulièrement des courriers et je les aient toujours reçu sans problèmes. Donc le problème ne vient pas de l'adresse."

"Service agréable et respectueux."

"J'ai envoyé de l'argent en Hollande (Pays Bas) et il y avait un problème car la personne ne pouvais pas les recevoir car le formulaire a été mal complété. Alors, je suis parti, 3 fois à la poste pour corriger les erreur mais c'est la même chose toujours, la personne ne peut récupérer l'argent. Du coup, je suis partie demander un remourssement et j'ai le eu, sauf que les frais, ne sont pas remboursés et c'est bien dommage. La dame, qui s'occuper de moi a bine fait sont travaille et je ne suis pas déçu sauf pour les frais."

"Rien à redire sur les services postaux. Néanmoins, il faut savoir être carré dans votre organisation, vous obligez le port du masque pour entrer, MAIS, l'un de vos collaborateurs est sans masque, et l'autre le porte sur le menton, si vous mettez en place des obligations, commencez par les respecter vous-mêmes avant de les imposer aux clients."

"Service nul sur le suivi de courrier... Le site ne reconnaît pas le numéro d'objet et vous êtes baladé de rubriques en rubriques sans aide... merci de vous améliorer !!!"

"Des gros menteur, sur leur site internet y a écrit ouvert alors qu'ils sont fermés définitivement."

"Personne peu aimable . J'ai le sentiment à chaque fois d'y aller de les embêter"

"Accueil déplorable, on se fait engueuler par le personnel d’accueil, une honte, catastrophique, vivement la disparition de la poste."

"Les facteurs volent des colis, parfois la poste nous dit qu’elle n’a pas reçu notre colis mais si on les force à aller vérifier, elle l’a bien recu. Que des fdp de fonctionnaires"

"Je suis allé 4 fois pour récupérer des colis et j'étais 4 fois très bien accueillit avec un bon service et des sourires"

"Ça fait 50 ans qu'on envoie des hommes sur la lune et la poste en 2019 n'est toujours pas capable de préciser sur Google qu'elle est fermé ce lundi 22 avril... Certes lundi de Pâques, férié, mais quand même, écrivez le !!!"

"Je ne sais absolument pas à quoi sert cette poste.Autant qu'elle ferme. Horaires Bidon ,aucun avis de passage dans ma boite aux lettres , nous payons un service pour les accusés de réception ( ne sert à rien ) Aucun avis bien et toujours pas de changements.vraiment lamentable."

"Personnel très désagréable au guichet. L’accueil du public est un métier, prière de mieux former votre personnel."

"Pour ma part, je ne reçois pas mes colis aucun avis de passage dans la boîte aux lettres, il y a 2 ans j'ai voulu envoyer un colis avec suivi la personne qui était pour le prendre estimant que la ville n'existait, ce fameux colis est resté pendant plus de 3 mois en souffrance à CHENNEVIERES SUR MARNE , malgré nos réclamations. Le 26 décembre 2018, la personne de la poste ne voulait pas envoyer ma lettre pour la Sécurité sociale à Créteil, elle trouvait que l'adresse était incomplète c'est son collègue qui lui a signifié que c'était bon. Cette femme n'est pas à sa place. Problème des horaires lorsque nous même nous travaillons, matin 9h00 et soir c'est le pompon 18h00. Il serait préférable de mettre à 18h30."

"Personnel très désagréable!...on passera de plus en plus par Mondial Relay et ils disparaitront plus vite!!"

"Nul ! Service pourri ! La poste est censée fermer à 18h30. J’arrive à 18h10 à la Poste pour récupérer mon colis et on me dit à travers la porte étant fermée que le service est terminé depuis 18h et ils n’ont pas voulu m’ouvrir alors qu’ils étaient tous encore à l’intérieur. Pourtant, il était écrit sur internet que la Posge fermait à 18h30... je me suis déplacé pour rien..."

"Quand le facteur a la flemme il dépose tout le tas dans 1 seule boîte aux lettres, pratique.... Marre de devoir redistribuer le courrier aux voisins pour cause de faineantise. Sans compter les lettres recommandées qui ont disparues"

"pb d'horaires c'est indiqué 18h30 mais cela ferme à 18h ce serait bien de rectifier sinon même pbs que les autres personnes donnant leur avis bref on doit faire avec on a encore une poste ...."

"Cette posté est resté au moyens âge les pigeons en moins enfin les pigeon son les usagé de ce service dit public. Pas capable de trouver des recommandé impossible de ce plaindre de la distribution du courrier. Nous ne sommes pas facteurs nous Monsieur me répond t on a L accueil et ben sa leur ferai du bien de faire les tournées ils serais plus poli ensuite. La poste disfonctionne depuis que c est aussi une mauvaise banque. Et tout ces gens oubli le service public et l argent des contribuables qui les paye"

"Fermé a 16h alors que les horaires indiquent 18h ? Y avait un goûter entre poivrot ? Passage qui plus est obligatoire suite au passage du livreur qui n'a pas daigné sortir de son véhicule pour déposer un colis... Il devait pleuvoir ce jour là... Génial cette poste !"

"J'habite en immeuble, pour prendre mon courrier, je dois aller dans l'entrée de celui-ci. Attendant un recommandé, et sans nouvelle du passage du facteur, je vais voir s'il y a un avis dans ma boîte aux lettres.Oh hasard mon facteur, je pense qu'il fut le plus surpris des deux quand je l'ai vu les mains pleines de recommandés. Je lui ai demandé s'il avait le mien, ce qu'il me confirmât tout en précisant qu'il avait déjà mis l'avis (oui oui celui que précise passage indiquant mon absence). Conclusion, si je n'étais pas arrivée en même temps que lui, j'aurais eu l'obligation de me déplacer au bureau de poste"

"Incroyable ! Courrier suivi (donc affranchissement plus cher pour sécurité) en attente de traitement chez eux depuis le 3 mai (nous sommes le 15). Personne ne sait pourquoi ! Disparu ? Volé ? Perdu ? Désintégré ? HONTEUX 👿 De qui se moque t'on ?!"

"Les employés sont méprisants et incompétents"

"Une belle bande d'incapables. Je devais recevoir un colis en provenance du Canada, il est resté bien au chaud à la poste sans que personne vienne m'avertir (j'ose même pas dire livrer) je vais donc me renseigner directement à la poste pour apprendre qu'il est reparti au Canada vers une adresse maintenant inhabitée. 1000e d'effets personnels et 200e de frais de port dans le vent. Merci La Poste."

"Nuls et désagréables ! Petit rajout : Oh les incapables !!! J'ai payé un service pour que vous me fassiez suivre mon courrier et celui-ci repart aux expéditeurs ! Vous attendez quoi pour bosser ? Un dépôt de plainte ? C'est pas un problème ! Bande de gros nazes incompétents !!!"

"Service de réexpédition ne fonctionne pas. Cela fait deux semaines que nous n’avons pas reçu de courrier. une partie du personnel de la poste n'est malheureusement pas à l'écoute des clients et semble débordée avec leur travail."

"Poste nul colis arrive autre par"

"Ouverture à 14h... il est 14h 10... toujours fermé..."

"J'attend encore mon courriers, ils commence a ce faire désiré !"

" Regrettable. "

"cette poste est très bien comparé a la mienne mon facteur a vu ma boite aux lettres cassé il y a mis du courrier !!!!"

"Gros problème de distribution de courrier !! Nous habitons au 29 Bis et recevons régulièrement du courrier adressé au 29 (voir même des fois d'autres numéros...). Je ne comprend pas comment c'est possible, ni l'adresse, ni le nom ne correspondent. Autre problème, plus grave, mon entreprise m'a envoyé des tickets restaurant par simple courrier l'année dernière. Ceux-ci ne sont jamais arrivés jusque ma boite. Réponse de la poste : Nous avons beaucoup d'intérimaires pendant l'été et il y a parfois du vol de courrier... Je confirme leurs dires, car depuis nous avons reçu plusieurs fois des lettres déjà ouvertes."

"nul, incapable de livrer a domicile"

"Les horaires"

"Les horaires de ce bureau de poste sont vraiment très bien, fermeture tard contrairement à la majorité des autres potes, donc rien à dire! Pour ce qui est du personnel, c'est très aléatoire, et certaines personnes sont très désagréables et il ne faut vraiment pas être pressé!!"

"Le courrier est distribué au petit bonheur la chance, mon courrier dans la boîte des voisins et vice versa dans tous le bâtiment et ce avec tous les locataires ! ! ! C'est inadmissible."

"Qualité de distribution du courrier catastrophique!!! Il faut absolument que la direction se penche sur ce problème .On paye un service ,et le travail est mal fait.Courrier urgent et le facteur ne passe pas plusieurs jours,motifs farfelus."

"Problèmes de distribution du courrier sur la commune! Au bureau de poste, les personnes au guichet (service courrier)sont réticentes à vous aider pour quoi que ce soit !"