La Poste

"Je trouve vraiment que la qualité du service de la Poste s'améliore avec les années."

" Le bureau de poste le plus utile, il y a 2 personnes qui aident littéralement toute personne faisant la queue une par une. Avec l'anglais même. Le directeur est vraiment serviable et ils ont des kiosques pour 1. Achat rapide de matériel de publication 2. imprimer vos documents Le tout avec des options de menu en anglais."

"Si sympa"

"Au top !!"

"Heureusement que Yanis relève le niveau !"

"Très agréable et très serviable et vachement accueillant"

"Je tiens à exprimer ma gratitude envers Yanis de la poste pour son service exceptionnel. Sa gentillesse, son efficacité et son professionnalisme. Un grand merci pour son dévouement exemplaire !"

"Vraiment zéro! Cela fait 2 jours consécutifs que j attends un chronopost chez moi. Je suis présent à domicile à attendre, premier jour personne n’a sonné le facteur s’est juste tiré ou n’est pas venu, message de suivi « avis de passage laissé en boîte aux lettres » or rien dans la boîte aux lettres… deuxième jour idem personne ne sonne alors que j’attends! Cette fois ci avis de passage pour récupérer le lendemain à la poste, ce que je fais, sur place on me dit « revenez lundi les colis n’ont pas été traités »! Mais vous êtes sérieux?! Vous rendez vous compte du retard de livraison alors que l’on paye pour être livré rapidement en temps et en heure?!! Vous rendez vous compte que l’on attend à domicile que vous vous manifestiez?! Il s’agirait de faire VOTRE TRAVAIL que ce soit les facteurs ET en bureau de poste!"

"Ne veulent pas me remettre mon colis alors que j’ai mon numéro de commande. Quel bande d’incompétent"

"Dommage qu’on ne puisse pas mettre -5 étoiles. Que des incompétents sur place. Du jamais vu. Un conseil, ne faites jamais livrer de colis là-bas puisqu’ils ne les scannent pas à leurs arrivés au bureau de poste. Le service réclamation LaPoste vous dit qui si, le colis y est et que vous devez y aller. Alors vous y allez, et vous attendez 30 min sur place (puisqu’ils préfèrent discuter dans l’arrière boutique que de s’occuper de vous) pour au final vous dire « Bon, donnez nous votre numéro de téléphone on va le chercher et on vous appellera dés qu’on le trouve ». Evidemment on ne m’a jamais recontacté. Ni le service de réclamation, ni le bureau de poste… Et que vois-je aujourd’hui ? Mon magnifique cadeau (on est le 30/12) a été retourné à l’expéditeur car il a dépassé le délai de 15 jours pour venir le récupérer au bureau de poste… Si ces gens avaient correctement fait leur travail, j’aurais donc bien pu récupérer mon colis avant Noël."

"Ils sont tous très très méchant et jamais vous écoutez."

"Très bonne expérience contrairement a certains avis"

"Toujours quand je suis allé, j'ai été accueilli, malgré les problèmes techniques ou volume élevé de personnes. Il faut un peu de patience mais, l'équipe a toujours répondu mes questions et a fait de son mieux pour m'assiter."

"Ils s'en fichent, ils n'aident pas, j'en ai marre, ils pensent tous qu'ils sont les patrons, de haut en bas. Je le regrette, j'ai travaillé avec la posteIls s'en fichent, ils n'aident pas, j'en ai marre, ils pensent tous qu'ils sont les patrons, de haut en bas. Je le regrette, j'ai travaillé avec la poste"

"L’accueil est très décevant, les services sont médiocres, le personnel n’est pas à l’écoute Si je vais là bas c’est parce que c’est le plus proche bureau à mon domicile."

"Personnels désagréables Je souhaitais avoir une simple information sur 2 colis déposés la veille, une personne à l’accueil m’a envoyé baladé, à été très désagréable avec des propos inappropriés. J’irai ailleurs car ce n’est pas la première fois"

"Super efficace et rapide. Et la jeune femme est souriante et au service. +++"

"Dommage que l'on ne puisse pas mettre 0 étoile ! NUL, personnel non chalant voir désagréable..."

"Tres bon bureau de poste, je recommande"

"J'envoie mon MARI (pas un inconnu quand même ! On est mariés et on vit à la même adresse!!!) récupérer un colis à mon nom avec ma pièce d'identité et une lettre de procuration, on a refusé de lui donner car soit disant il aurait pu écrire lui même la lettre et il ne faut pas prendre les gens pour des cons Hallucinant je n'ai jamais vu ça si je pouvais vous donner une note de -1000 je l'aurais fait. À fuir !! Éducation et formation du personnel à revoir+++"

"Le facteur une prend même pas la peine de sonner quand je reçois des recommandés 😠"

"Lorsque vous avez une notification d'un recommandé, vous ne savez pas si c'est dans la matinée ou l'après-midi. 48h après, vous allez à la poste avec votre reçu, vous attendez 30mm, pour qu'on vous dise que votre lettre n'est pas arrivée. Il faut encore attendre 48h. Vous avez un service client qui date de la préhistoire. Ne pas vous étonné que de plus en plus de clients se tourne vers d'autres sociétés pour envoyer lettre et courrier"

"Équipe respectueuse et efficace, je n’ai jamais eu aucun souci dans ce bureau de poste, qui ne mérite probablement pas une note moyenne aussi basse"

"Contre toute attente, ma demande a été traitée très rapidement et efficacement. Il faut dire que la file d'attente ne comptait qu'une autre personne. Merci pour le service ! Agréable et poli, rien à redire. En somme, une poste qui fait bien son travail, ça fait plaisir!"

"1 étoile mériterait 0 Employés nonchalants et incompétents, de plus habitant au Kremlin-Bicêtre je ne peux rien me faire livrer chez moi puisque mes colis se sont tous fait voler, le livreur indique « livré dans la boîte aux lettres » et vole mes colis !!!! Aucune action n’est faite par la poste qui une fois signalé indique que mon colis est perdu, pourtant j’imagine qu’il est simple avec l’heure et la date de ma supposé livraison de remonter à la personne qui était en tourné ce jour-là et de la renvoyer !!! Merci de virer les personnes malhonnêtes travaillant pour vous, car je ne pense pas être ni la première, ni la dernière se plaignant de vole de colis au Kremlin-Bicêtre !!"

"Ce bureau de poste est tout simplement affligeant. Le personnel y est particulièrement désagréable et nullement investi dans la délivrance d’un service de qualité ou d’un accueil client efficace. Ils feraient d’ailleurs bien de changer de métier car le service client de n’est vraiment pas pour eux. Une honte !!!"

"Absolument aucun de mes colis et lettres recommandées n’ont été livré chez moi, le facteur ne prend même pas la peine de sonner alors que je suis à chaque fois présent chez moi. Je ne sais même pas comment c’est possible d’avoir un service aussi lamentable et rien ne change vraiment la honte"

"La pire expérience que j’ai eu à la poste, le document que j’ai à imprimer s’affiche normalement sur mon ordinateur, lorsque je viens à la poste pour l’imprimer il sort décalé. J’en fait par au monsieur présent, il n’essaie pas de trouver de solution, il m’ignore quand j’essaie de lui parler et en plus de ça aucune proposition de remboursement. C’est honteux."

"De pire en pire ..."

"Des incompétents, impossible de les avoir en ligne, des recommandé qui n'arrivent jamais chez vous, ils arrivent a perdre une lettre suivi, que dire de plus autant ne pas avoir de poste. Conseil fuyez aller dans une poste mais ps celle la !!! Cette poste mériterai d'être fermé pour le travail qu'ils font."

"Comme d'habitude, le facteur ne sonne pas pour ma lettre recommandée, alors que je suis bien chez moi :)"

"Dommage je peux pas mettre 0 étoile!!!c’est la poste plus mauvais de toute la france!!"

"C’est la 4e ou 5e fois que je décide de payer plus cher pour recevoir ma commande chez moi mais les livreurs ont visiblement autre chose à faire que de livrer le colis à domicile et ne prennent même pas la peine de sonner chez moi, aucun appel pour me dire qu’ils sont en bas, bref à chaque fois c’est pareil je me retrouve à devoir marcher jusqu’à la poste Je vous recommande vivement les points relais qui sont plus efficaces et moins chers!!"

"Mon suivi de colis m’indique que la poste ferme à 19h. Je quitte plus tôt le travail, je me présente à 18h29 et une conseillère m’informe en RIGOLANT que les horaires ont changé « ah dommage » quand je lui explique que j’ai mis une heure pour venir et que je me suis présentée juste avant la fermeture. Trop marrant quand elle me dit « bah 29 c’est 30 madame ». C’est un scandale ! Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0 étoile !!"

"Service déplorable. Courrier perdu. Politesse en option. Faites domicilier vos courriers ailleurs."

"Service déplorable. Courrier perdu. Politesse en option. Faites domicilier vos courriers ailleurs."

"Ce bureau de poste refuse le paiement en espèces. C'est tout de même un comble pour un établissement qui se dit être une banque ! Nous ne pouvez donc plus envoyer votre courrier si vous ne venez qu'avec des pièces dans votre porte monnaie... Je ne comprends pas comment cela peut être légal, c'est honteux !"

"J'étais venu récupérer un colis avec procuration, en 5 min je suis ressorti avec. Un postier est venu de lui même me demander ce que je cherchais et il ne m'a pas embêté pour la procuration. Contrairement à 80% des avis je suis satisfait, mais peut être que j'ai eu de la chance ?"

"Une honte ! Cela fait au moins la 3e fois qu'un recommandé est déposé dans la boîte aux lettres, sans sonner alors que nous sommes à notre domicile ! Aujourd'hui, recommandé reçu, daté du 28 avril !!! Nous étions chez nous et personne n'a sonné !"

"Des employés pour la plupart totalement incompétents, incapables de faire un petit geste pour aider. J'ai oublié ma carte d'identité (sois disant passant, qu'on ne m'a jamais demandé) et aujourd'hui, un stagiaire (j'imagine), a refusé de me donner mon colis alors que j'avais tous les autres papiers pour prouver mon identité. Aucun savoir vivre, je comprend désormais tous les mauvais commentaires liés à cette poste."

"Incompétence total même en étant pro bref 2h perdu à cause d’un personnel incompétent"

"Laposte du kremlin bicêtre a perdu la lettre recommandé pour ma mère.Le pire c'est que sur le suivi c'est indiqué qu'elle l'a retiré.Heureusement qu'on a un document de cette poste qui atteste le contraire.En attendant l’expéditeur qu'on connait pas pense que la lettre a été retirée.Quelle médiocrité !!!"

"Des personnes totalement incompétentes avec une direction qui en dit long Ils le disent que c'est eux qui décident Leurs machines d avant guerre ne seront pas changer Mme Perrier mets au défi qui que ça soit de vouloir changer Quoi que ça soit Seule question c'est pourquoi donc autant de chaine envers les clients C est pas normal Je comprends vraiment pas comment cela peut il durer depuis autant d annees"

"à la personne qui m'a dit que c'était impossible de ne pas avoir des colis scanners, le mien n'était pas scanner. Heureusement, il y a des jeunes dames compétentes qui savent chercher."

"Le service est très bien et les employés aimables je trouve,( surtout le monsieur barbu) je sais pas pourquoi les gens se plaignent mais bon"

"C'est très compliqué d'avoir un service client. Entre les colis jamais déposé quand on est là et ceux envoyés qui ne sont jamais scannés. Ayant une entreprise j'envoie de nombreux colis et les pertes ne sont jamais remboursées. Nous passons des heures au téléphone on nous demande d'envoyer des factures pour n'avoir qu'un remboursement des 48 centimes de suivi où il faut appeler un autre numéro. Au guichet de cette poste on ne nous tamponne pas les reçus et on ne scanne pas les lettres et on nous dit qu'on peut bien se plaindre on n'obtiendra rien."

"Comme d’habitude en sous effectif, avec des machines HS, et un personnel soit agressif soit qui ne cherche même pas à répondre aux questions. Ils ne savaient pas si la personne au guichet banque allait finir par arriver dans la journée.."

"J'ai vécu un grand moment de sketch samedi matin je voulais envoyer 2 colis pas de CB suite à un.piratage et opposition de ma carte pas de monnaie pour une somme.de 44 € je demande à la guichetière si je peux envoyer mes colis vers elle celle ci me repond Mme il faut utiliser les machines hallucinant je n'en reviens pas de la mauvaise qualité de service que l'on.peut rencontrer on ne prend pas en considération l'humain quel dommage"

"Colis récupéré sans problème"

"Inadmissible... désagréable..impolitesse avec le sentiment de déranger"

"La poste du kremlin Bicêtre. Je suis handicapée, j'arrive à 11h20 le 4/8/22, la place réservée aux handicapés est prise par un 38 non handicapé !! A l'intérieur de la Pose , un employé est au guichet à droite en entrant. Je lui demande si je peux avoir un imprimé Envoi en recommandé avec AR, réponse, nous n'en avons plus, utilisez la machine mais il faut absolument que vous ayez une adresse mail. mais vous n'aurez aucun avis de réception. Je refuse, je veux mon avis de réception, réponse, et bien non. Visiblement, je l'ennuyait avec mes questions. Aucune amabilité et visiblement aucun effort pour m'aider. Heureusement qu'il est fonctionnaire, dans le privé il se ferait virer. Finalement je suis allée à la Poste de Gentilly où j'ai trouvé dans gens sympathiques et toute l'amabilité du service public LA POST DU KREMLIN BICETRE A BANNIR DE VOS TABLETTES."

"Les livreurs sont vraiment inadmissible. Dire que nous sommes pas présent juste parce que ils ont la flemme de monter donner les colis aux personnes. C'est juste aberrant d'avoir encore des livreurs comme ça. Pendant un certain moment il y avait un livreur très très gentil qui montait tout le temps, mais aujourd'hui je me suis confrontée à quelque chose dont j'avais l'habitude mais la c'est la goutte de trop. J'ai payé des frais en plus pour que je puissent recevoir mon colis aujourd'hui car c'était en urgence, et j'ai eu le problème du Vous n'étiez pas là hors que j'y était."

"Comme des dizaines d'autres, je suis dans mon domicile et Colissimo n'appelle pas mais dépose un avis de passage. Évidemment rien ne sert d'écrire ici. Mais lorsque vous irez à la poste chercher votre colis demandez à faire une réclamation."

"Le service est très bien et les employés aimables je trouve, je sais pas pourquoi les gens se plaignent mais bon"

"La note est de 0, mais on est obligé de mettre 1: Comme à chaque fois, le facteur ne prends plus la peine de sonner, ne laisse même pas d'avis de passage dans la boite au lettres, encore une réclamation déposée, qui comme à chaque fois j'imagine va rester sans réponse. Le plus hallucinant c'est que 1h avant j'ai reçu un colis chronopost sans problème, je suis resté à la maison exprès ce matin pour récupérer le colis, j'ai reçu un mail comme quoi le colis n'a pas pu être remis, appel du 3631, au téléphone la personne me dit que j'étais absent !! Je suis sortis dans la rue, impossible de trouver une trace du facteur .. Encore un avis de passage sans passage du facteur !! -- J'en profite pour rajouter un couche sur : - Les recommandés c'est pareil (on m'a même expliqué au bureau de poste que si il y a beaucoup de recommandés pour le même immeuble, le facteur dépose automatiquement un avis de passage, un scandale car on le paye le recommandé !!) - le courrier arrive avec en moyenne 7 à 10 jours de retard par rapport à la date sur le cachet - Le personnel du bureau de poste au KB n'est pas du tout serviable et pas du tout aimable, à chaque fois que j'y vais j'ai l'impression de les déranger, le comble pour une entreprise de service !! - une quinzaine de réclamation en 2 ans laissés sans réponses Malheureusement cette fois j'avais pas le choix pour prendre un transporteur privé. payer très cher pour un service qui n'est pas là, LaPoste va devoir m'indemniser, à voir comment saisir la justice par ce que la c'est trop !"

" Les employés étaient des gens sympas. Le gars anglophone était vraiment dévoué."

"Personnel agressif et incompétent. Un service lamentable..."

"J ai envie de mettre ce bon avis pour ce bureau de poste que je n'ai jamais aimé leur service ,car aujourd'hui et pour la première fois je tombe sur un Monsieur qui travaille là bas qui était très aimable , serviable et rapide ...."

"Les livreurs ne sonnent pas, n'appellent pas, ne laissent pas d'avis de passage. Je pense sincèrement qu'ils ne prennent même plus la peine de se déplacer pour effectuer les livraisons. De plus le suivie des colis est désastreux. La qualité de service se dégrade de plus en plus."

"Personnel désagréable"

"Le personnel dédié aux envois est plutôt gentil et tente de faire ce qu'il peut. Le site souffre d'un manque flagrant de personnel nécessaire pour répondre à l'affluence et aux questions. Évidemment, puisque les décideurs préfèrent mettre les usagers face à des machines. Jeune ou ancien, pour envoyer un pauvre colis, vous aurez uniquement à faire à un bloc électronique sous Windows 95 avec laquelle vous serez obligé de batailler tant bien que mal. Un vrai problème ? Passez par une boîte vocale et des téléconseillers exploités dans des pays lointains qui ne savent pas plus vous répondre. Perte de lien, perte de l'humain, perte du service public. Dire qu'il y a des gens qui votent pour ça."

"Accueil plus que limite. La bonne femme derrière son guichet ne daigne pas dire bonjour et me prendre en compte. 10min d'attente alors que nous n'étions que deux! Lamentable"

"Bonjour messieurs dames, il est inadmissible que les facteurs passent pour laisser des avis de passage sans sonner aux appartements pour écourter leur journée, il suffirait d'envoyer un avis par mail ou sms pour leur indiquer qu'un courrier est dans l'agence, car cela complique énormément le retrait des plis même en tant que parents, merci de remédier à ce problème désobligeant"

"Vraiment triste de voir autant de mauvais avis pour un bureau de poste qui est probablement le meilleur que j'aie eu jusque là (vs des bureaux de poste à Lyon ou au centre de Paris...) Certes le personnel est surchargé et en sous effectif mais les gens font de leur mieux pour servir des clients qui, reconnaissons-le, ne sont pas forcément toujours agréables... Le livreur Colissimo est vraiment au top lui aussi, sonne et trouve des solutions en cas d'absence. Je ne mets pas 5 parce que j'ai aussi eu des déboires de colis perdus et les automates créent effectivement des files pas adaptées du tout pour le bureau. Mais autant je mets des avis négatifs quand ils sont mérités, autant je trouve qu'il est important de dire quand les choses sont bien. Alors franchement, merci à l'équipe qui se plie en quatre et pour qui ça ne doit pas être toujours simple."

"Prise en charge rapide, accueil satisfaisant"

"Sans doute une des postes avec le service le plus mauvais de France... Mal organisé, lent, peu aimable"

"Service exécrable, les agents se permettent de faire de réflexions, le colis ne sont pas là alors qu'annoncés sur les bordereaux. À fuir."

"Colis perdus dès qu'une signature n'est pas demandée (aucune photo ni avis de passage bien sur), le hasard fait bien les choses 🙂 Pas eu de problème de service sur place."

"Impossible d acheter trois timbres à l unité au guichet pour une vieille dame de 80 ans qui est dans l'incapacité de se déplacer. Jusqu où ira l inhumanité de ces sociétés ne visant que la rentabilité en délaissant leur mission de service public. Un seul mot : bravo, la grande classe internationale !"

"Une horreur mon courier souvent abîmé et dans certains cas carrément déchirer , volé. On me renvoie le courier que j'ai envoyé sans aucune raison et en plus je repaye je suis extrêmement déçu ."

"Ne pas hésiter a y aller si on a besoin de rien"

"Je ne peux plus rien commandé sur internet quand c’est une livraison à domicile. Encore 2 colis en 3 jours qui sont soit disants livré alors que rien a été déposé. C’est malheureusement pas la 1ere fois. Seule réponse de la poste aller porter plainte! Ce qui ne me rendra pas mes colis. C’est honteux."

"LRAR perdue. Je suis allée 2 fois mais introuvable. Ils m'ont dit qu'ils vont m'appeler.... J'attends encore."

"Equipe incompétente, facteurs qui font leur travail à moitié. Ne prend même plus la peine de laissé un avis de passage ou de faire semblant d'avoir essayer de nous contacter. Il faut aller plusieurs fois à la poste pour essayer de savoir si notre colis est arrivé si par malheur on n'a pas pris l'option avec suivi.... Equipe incompétente A fuir, prenez UPS, FedEx, DHL, en tout il ne peux pas être pire qu'eux !"

"Personnel très sympathique"

"L'installation d'automate pour l'affranchissement Ne simplifie pas la tâche des employés que j'ai Du déranger a plusieurs reprises ! Les touches digitales sont peu précises et les procédures compliquées! Merci de simplifier tout cela pour que les employées ne soient pas constamment interrompues dans leur travail !"

"Avis de passage anti daté, et le facteur ne sonne pas... Pourquoi ?"

"Personnel gentil et efficace, les mauvaises notes proviennent sûrement de personnes ne comprenant pas comment fonctionne la Poste ou le service public"

"J attends un colis. Je reçois un mail à 14h05 colis déposé dans ma boîte aux lettres. Et là avis de passage absent . Ce n est pas abusé"

"A éviter pour la livraison de Colis. Facteur qui dépose un avis de passage avant même d'essayer de livrer le colis. Aucun probleme cependant pour le retrait en agence."

"Lamentable a tous points de vue !!!! Raz le bol général des usagers , que ce soit le service livraison, l’attente au guichet, le service chronopost qui est une véritable arnaque (gang de receleurs), services internet inopérants, hotline inexistante, tarifs trop cher au vu de la qualité, colissimo pas fiable... et j’en passe... 😡"

"Un premier rendez-vous pris avec un conseiller, il y a un mois. Lorsque je m’y rends, il n’est pas là. A l’accueil, on me dit qu’il « y a du avoir un mal entendu, ce conseiller ne travaille pas le samedi ». Merci de m’avoir prévenue... je reprends immédiatement rendez-vous pour la semaine suivante avec un autre conseiller, je m’y rends ce matin et l’on m’indique que l’on « n’a pas de nouvelles du conseiller, on essaye de l’appeler mais il ne répond pas ». Je laisse mon numéro à la directrice de l’agence. Elle ne m’a toujours pas rappelée. La Banque Postale du Kremlin-Bicêtre a décidément de sérieux problèmes de logistique. Ils semblent trouver normal de ne pas se présenter à son travail, de manquer à ce point de respect au client en ne daignant même pas le prévenir. Cela fait plus d’un mois que je tente d’obtenir un rendez-vous chez eux, pour une opération non réalisable sur internet (vous imaginez que dans le cas inverse, je me serais bien abstenue d’y aller, le groupe dans son intégralité étant bien connu pour la médiocrité de son service). J’étais déjà dans une situation d’urgence, ils n’ont fait qu’aggraver cette situation. Si vous souhaitez avoir à faire avec une belle équipe de bras cassés incompétents et tire-au-flancs, n’hésitez pas à vous y rendre..."

"Nullissime comme toutes les postes. Vivement une privatisation"

"A fuir, c'est tt ce que je peux dire"

"Ne respecte pas les horaires régulièrement.la pire agence de poste du Val de Marne. félicitation 👍"

"Nombre d'automate correct pour la taille de la poste."

"La personne que j ai vue était très agréable, consciencieuse et rapide ;)"

"Impossible de mettre 0 étoile, le 0 étoile n existe pas. Ce qui ne va pas ? Simple...c tout. Depuis quand ? Toujours aussi simple... Depuis des années. Au fond du trou ? He bien non! Un nouvel automate d affanchissement installé, écran vertical illisible et technologie de saisie dépassée. Quasi inutilisable. Bon..."

"Merci pour la gentillesse et le professionnalisme du personnel bravo , et continuez à bien faire votre travail. Encore merci"

"Vols de colis très fréquents"

"Zéro étoile, incompétents tout simplement, il y a des voleurs parmis les livreurs"

"Bonjour, pour info: Ne vous faite pas livrer vos colis par la poste du kremlin Bicetre! j'averti! Utilisez celle d'avenue d’Italie, vous serez alors certain de récupérez vous colis. Me concernant une commande composer de deux colis je n'est reçu : 1 sur 2. idem pour la distribution du courrier, si vous avez le malheurs d'avoir un nom du type DUPONT / MARTIN / RODRIGUEZ et que vous avez un voisin avec le même nom vous recevrez alors le courrier du voisin... dire que le facteur prête serment sur l'honneur et la confidentialité ... une aberration... Pour eux la mondialisation nous rendra peut être service bien que ouvert a la concurrence depuis 2009... donc POINT RELAIS UPS DHL mais surtout pas la poste du Kremlin..! LA RÉPONSE DE LA Poste // PROCHAIN PB = MAIN COURANTE Cher Monsieur ............, Vous nous avez contactés le 17/10/2019 au sujet de la livraison votre colis n° ........... Notre service de livraison indique que cet envoi a été déposé dans votre boîte à lettres le 04/10/2019 conformément aux modalités de distribution prévues pour les colis non remis contre-signature. Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute question ou précision complémentaire. Vous pouvez nous contacter sur notre site internet, rubrique Contact. Bien cordialement, Sandrine votre Conseillère Service Client."

"Pourquoi est ce que vous êtes aussi nuls sérieusement? J’aimerais tellement que les employés de cette poste lisent un hours ces commentaires Pas arrangeants du tout, même pas polis parfois, s’en foutent de nous, vont à la vitesse d’escargots pendant que la file s’allonge Voilà ce qui m’est arrivé récemment: - je n’ai pas pu recevoir un colis d’un ami car aucun avis de passage n’a été déposé - je ne peux pas retirer de colis en poste restante car le mec de l’accueil ne sait pas chercher (j’ai deja retiré un autre colis et une dame la trouve immédiatement) Thumbs up à un gars qui a été aimable avec moi quand j’avais eu un problème de renvoi à l’expéditeur Je ne peux me plaindre nulle part Mon colis est derrière les murs du comptoir et je ne peux pas le récupérer à cause d’un incompétent Ma seule consolation c’est de me défouler ici, pas très mature mais bon..."

"Le personnel pourrez être un peu plus agréable avec les clients"

"Je trouve ça inadmissible que le livreur ose déposer un avis de passage quand il y pense bien sur alors qu’il y’a une personne dans la maison toute la journée que je sache c’est pas vous qui payez la livraison vous pourriez avoir au moins le respect de sonner"

"résident depuis 9 mois seulement. Déjà 1 fiche de paie perdue, de nombreux courriers renvoyés a l'expéditeur, 1 colis livré en boite aux lettres disparu sur 2 (plainte déposée a la police). Dans le doute, ne vous faites jamais livrer vos colis par colissimo au Kremlin-Bicètre. passez par la poste italie, par d'autres transporteurs privés ou par relai colis."

"Personnel extrêmement impoli! Je ne comprends pas comment c'est possible d'être aussi froid et désagréable avec la clientèle. La communication est à revoir. C'est grave d'être aussi incompétent. À fuir !!"

"Incompétents au possible, ne retrouve jamais les Colis, ne cherchent d'ailleurs pas plus de 30 secondes et trouvent toujours une excuse minables. Vivement a privatisation ou la robotisation pour ne plus avoir à faire à tout ces incapables."

"Accueil agréable, le personnel est trop serviable :)"

"Désagréable, perte de document à fuire....."

"Froid, désagréable, incompétent. Excès de zèle seulement si ça peut vous embêter. Toujours les mêmes employés ... de pire en pire."

"Les employés sont incompétents. ils ne savent rien faire !!"

"Expérience catastrophique ... pendant que le monsieur gère une file d’attente de 15 personnes la dame range des cartons à la vitesse antillaise .. Quand vous demandez pourquoi le colissimo indique qu’il est passé alors que vous m’avez attendu toute la journée elle vous répond : « ça fait plus de 10 ans que je travaille ici et ça toujours été comme ça, si vous n’êtes pas content allez voir à Ivry » puis elle retourne dans ses cartons laissant le monsieur seul face à sa file d’attente, pauvre monsieur"

"Accueil désagréable et jamais de priorité aux femmes enceintes."

"Incompétents. Du moins la personne que j'ai eu. Ni bonjour, ni sourire, on se demande comment elle communique ? Je n'ai pas mon numéro de suivi mais seulement ma pièce d'identité, elle ne veut rien entendre, il y a trop de colis et elle ne peut pas chercher comme ça. Comment fait-elle alors ? Pas grave, je finis par le retrouver. Elle me regarde avec un air bovin (peut-être vais-je disparaître ?) et elle finit par se mouvoir vers la réserve. Ouf, j'ai mon colis. Je lui dis au revoir par politesse, elle me regarde à nouveau avec son regard mort. Sans un mot. Affligeant."

"Jamais eu de soucis pour aller chercher un colis ou pour en envoyer un, beaucoup de queue certains jours mais c'est comme partout"

"Catastrophique. Perte ou vol de colis garantie !! Ce bureau dépose soi disant vos colis chez vos voisins... Qui eux n'ont rien reçu... Et ce régulièrement ! En plus les CGU de la poste ne permettent pas au receveur d'être dédommagé mais seulement à l'expéditeur, qu'il forcément s'en fou car il a déjà été payé..."

"La responsable de la Poste est inhumaine, pas de coeur avec une cliente qui sest fait avalé les pièces pour la photocopie qui ne marche pas. Aucune geste commerciale pour la cliente qui ne s'est fait même pas remboursée et elle a refusé de faire la copie à la photocopie perso de l'entreprise . Si c'est une de sa famille qui est victime de cette arnaque, elle n'hésite à l'aider. Incompétente et non professionnelle, la Poste perd beaucoup de clients à cause de cette individu . Il ne faut pas oublier que c'est grâce aux clients qu'elle touche son salaire tous les mois."

"Une étoile parce que ya pas moin pour qualifier le service médiocre du personnel."

"Vol de colis systématique, ou vol partiel du contenu. Le facteur rentre en force les colis dans la boite aux lettres, empêchant de l'ouvrir de l'extérieur. Au bureau de poste, personnel incompétent et insolent à l'égard de la clientèle. La directrice se moque des réclamations suite aux plaintes de vols et de dégradations de son personnel. Une honte pour le service public."

"C'est une honte de se faire accueillir de cette façon ! Pas bonjour, aucun sourire (il était 9h du matin) je n'imagine pas à la fin de la journée et pour combler le tout colis introuvable ! Une petite jeune qui vous dis cela avec un appoint et qui trouvé cela normale ! Bravo le service public !!!"

"Incompétent inutile pas aidant débiles non reflechi et un rien les empeche de bosser jai ete d1ns lobligation de pendre des heure et une voiture que je paye pour rien sinon la poste a notre service de rien du tout"

"Très agréablement surpris par l’accueil qui m’a été réservé ainsi que la rapidité avec laquelle ma demande a été traitée ! Arrivé peu avant la fermeture j’ai pu remplir mon enveloppe, demandé des conseils et profiter d’une aide plus que bienvenue et tout ceci spontanément. Je dois dire que j’appréhendais quelque peu avec les commentaires d’autres clients mais finalement ils ne sont que peu révélateurs de l’état actuel (je ne parle donc que du présent) de l’établissement ! 😊"

" Service horrible, très lent"

"La Directrice cache les courriers de Poste restante... Une honte!"

"Personnel désagréable, service lamentable, temps d’attente très longs...De loin la pire Poste que je connaisse. À fuir."

"L'incompétence."

"Je mets une étoile car on ne peut pas mettre de note plus basse. Personnel totalement incompétent, qui perd mes colis. Quant aux lettres recommandées, le facteur ne sonne pas, et la lettre est renvoyée au bout de 14 jours au lieu de 15."

"je n'ai pas les mots"

"Les colis ne sont pas livrés alors que je travaille de chez moi, aucun papier laissés dans ma boite preuve du mensonge des tentatives, quand je me déplace moi même les chercher à la poste ils n'arrivent pas à les trouver et ça prendrait trop de temps de chercher. Je me demande si les gens qui travaillent à la poste, le soir quand ils rentrent chez eux ont le sentiment du devoir accompli..."

"Non seulement le personnel est incompétent, mais il est en plus désagréable. Je ne compte désormais plus le nombre de fois où je suis venue pour RIEN pour retirer des colis perdus ou mal rangés. On vous aboie dessus malgré les sourires et la politesse. Par ailleurs, au vu des avis, je vois que La Poste ne fait rien pour améliorer sa note pitoyable et méritée."

"Le postier ne fait jamais l effort vers rue Roger salengro ; pasteur ..... de monter 1seul étage malgré de bonnes indications DONT A MOBILITÉ RÉDUITE PERS.SEULE. INDIQUÉ DIRECTEMENT SUR LES COLIS ?????!! CE DEPUIS 1 AN ET MALGRÉ SIGNALÉ AU BUREAU POSTE . Jamais vu soucis chronique avec la poste quand même !"

"Incompétents ,fénéants et malpolis"

"Il n'y a plus que des machines ..... Plus de services"

"Mesdames, Messieurs, j’ai été très mal reçue par l’une de vos employées du bureau de poste du Kremlin-Bicêtre. J’ai attendu 20 minutes pendant lesquelles elle a fait semblant de travailler. En effet, elle recherchait le pli d’une dame qui est venu le réclamer plusieurs fois depuis le 30 mars. À la fin, elle a demandé à la dame de laisser ses coordonnées et qu’elle la rappellerait si elle trouvait le pli. En ce qui me concerne, après une attente de 20 minutes, elle s’y est repris à 3 fois pour taper le code de mon colissimo et m’a dit qu’elle ne le trouvait pas. Je lui ai dit franchement que son travail était médiocre et qu’elle faisait semblant de travailler. Ce à quoi elle a répondu qu’elle ne ferait plus rien pour moi. De toute façon, c’est bien ce qu’elle faisait : rien. Son collègue, un monsieur, a recherché le pli. Code qu’il a tapé en une seule fois. Il m’a informé exactement où se trouvait le colis. Résultat: je vais retirer toute mon épargne de la poste. Il faut sanctionner le travail médiocre - j’ai payé pour être livrer - doublé d’un comportement malpoli et ouvertement incompétent. Si nous devons passer par la poste pour le courrier, pas pour l’epargne. Donc je sanctionnerai systématiquement cette désinvolture."

"Nombreux colis volés ou non livrés. Service déplorable. Et dans les cas où les colis sont bien livrés, la plupart du temps ils sont en mauvais état. Les colis sont même parfois ouvert pour les faire rentrer dans la boîte aux lettres: inadmissible. A ÉVITER tant que possible."

"A chaque fois juste 1 personne pour s'occuper de 20 personnes... prévoir 30 minutes minimum si vous avez besoin de récupérer un colis ou aller au guichet"

"Il y a de moins en moins de personnel et l ' attente est longue..."

" Accessible "

"Personnel qui n’as pas envie de travailler, malpoli et agressif. Fuyez!"

"L'accueil, l'attente tout est nul 3/4 des renseignements donné ne serve à rien car hors sujet !!"

"Je me suis déplacé pour simplement faire peser et poster un courrier, sur la pause déjeuner. L'agence ferme normalement à 13h, malgré les horaires qui indiquent fermeture à 19h. Il y a de la neige, et 12h15 rideau à demi fermé. Pas de mots collés sur la porte pour indiquer le motif. Nous sommes au moins 5 à attendre, car seul moment de la journée où nous pouvons nous déplacer je pense. Une vieille dame attends aussi. On voit des pieds mais personnes pour nous indiquer les motifs de fermeture. Lamentable... 0 pointé (je ne peux pas mettre 0 sur google, mais ça ne mérite même pas 1 !) ..."

"Perte régulière, sinon systématique, de colis. A l'envoit ou la réception, avec ou sans accusé de réception. Personnel aggressif lorsque j'ai le malheur de le leur faire remarquer. Renvoit le client vers une hotline, dont le seul suivi sera un mail 3 mois plus tard, confirmant qu'il n'y a pas eu de défaillance - sans avoir retrouvé les plis ou colis en question. Voleurs ! Escrocs !"

"Franchement ça allait. L'accueil était normal, et l'attente raisonnable."

"Même une étoile c’est trop pour eux mais je n’ai pas le choix il n’y pas de moins sur Google. Les gars franchement ce n’est pas compliqué de RESPECTER l’être humain, quand on rentre à la poste du Kremlin on a l’impression de rentre dans une jungle le personnel qui vous menace pourtant vous voulez récupérer votre argent,pour commander un chèque de banque il faut passe au moins 4 fois dans la journée. Franchement le siège social doit être au courant de ce qui se passe à la poste du Kremlin bicetre , cela ne peux plus durer ainsi"

"Fuyez c'est l'enfer. Personnel agressif sans aucune raison. Souvent en retard, ne parlons pas de la perte de temps minimum 30 minutes pour chaque personne, c'est à se demandé si les employés on mal à leur mains pour appuyé sur une touche d'ordinateur. Horaires pas respecté sa commence pas à 14h mais à 15h avec le retard 15h20. Merci la banque postale sans votre aide je serais jamais aller ailleurs."

"Je pense que les criteres pour travailler au bureau de poste du Kremlin sont tout sauf le respect, la politesse et la courtoisie.... pauvre france"

"En gros le personnel fait son taf mais pas plus, et le sourire est en option même si on se doute que ce métier au contact de la clientèle n est pas facile..."

"La poste du KREMLIN BICÊTRE c'est désastre La personne qui est à l’accueil Toujours une attente interminable Personnels désagréable surtout la personne qui est à l’accueil. Le mot respect n’existe plus et je me demande comment la poste garde des personnels de cette ampleur. Il faut réagir ces tres grave ce qui se passe."

"Très gentils"

"Null, personne de l'accueil de mauvaise foi"

"Ont perdu le colis et vont même jusqu'à refuser de le chercher. Service déplorable et employés fainéants."

"4eme déplacements après avoir appelé le service client au 3631 pour un colis livré il y a 5 jours, les agents n'ont même pas acceptés d'aller regarder si le colis était bien là! Une honte un service on ne peux plus inexistant !"

"Le personnel à été changé très désagréable depuis les travaux. D ailleurs depuis les travaux l organisation est mauvaise trop de bureaux et pas assez de place pour attendre. C est encore un bureaucrate qui a du faire les plans sans passé des journées dans une poste."

"Le but des travaux de rénovation récemment effectué semble être de dégrader encore plus les conditions d'accueils pour qu'un maximum de personne renonce à venir. Je plains les rares agents présents qui doivent gérer les interminables files d'attente."

"Lieu toujours très fréquenté. Accueil moyen."

"Accueil lamentable J ai jamais vu un bureau de poste aussi sale avec un accueil aussi froid lamentable ( pas de bonjour pas d au revoir pas explications) Les personnes âgées sont livrées à elles mêmes devant les machines et personnes ne veut leur expliquer Dans tout le bureau de poste un seul stylo est disponible Tu finis de faire la queue pour parler au conseiller il faut que tu refasses la queue pour écrire avec le stylo Pour retirer un colis il faut une demi heure d attente pour qu on te CRIE dessus comme un poisson pourri Pour envoyer un colis il faut compter une heure BREF A EVITER"

"Après ce qu'on appelle des rénovations, c'est encore pire qu'avant. En fait, ce n'est pas vraiment un bureau de poste. C'est en fait une banque. Pour les personnes qui ont besoin des services d'une vrai bureau de poste, il y a trois machines dont l'une est habituellement hors de service, et un petit réception avec une personne pour s'occuper de tout le monde. Temps d'attente sans fin. La dernière fois que j'étais là, il y avait une quinzaine de personnes sur la fil d'attente."

"Trop lent, perte de temps.."

"Le poste de notre fameuse poste est actuellement en travaux jusqu'au 19 Mai 2017 à 10:00 h..."

"La poste est fermée pour traveaux jusqu'au 19 mars 2017 inclu"

"J'habite juste à coté depuis des années et j'ai depuis plus d'un an arrêté de leur faire confiance. - Des Avis de passage même quand on attend en bas la flemme de prendre les colis avec eux - Des colis perdus - Des envois perdus - Des accusés de réception qu'on ne reçoit pas - Des Avis de passage que l'on ne reçoit pas - Des Avis de passage avec la mauvaise date de passage quand il y a un retard... J'ai envie de mettre mon poing au postier, vraiment ! des incapables. Quelqu'un de motivé et débrouillard ferait mieux que toute l'équipe actuelle - La fille qui te rend pas ta monnaie et qui te traite de voleur quand tu la reclame ... - Et j ai meme deja eu un numéro de suivis en envois pour l'étranger (Canada) qui n'a jamais fonctionné ( colissimo )... On paie pourquoi?"

"Accueil exécrable Toujours laisser passer 2 ou 3 jours avant d'aller chercher son recommandé car ce site est très rarement opérationnel"

"Personnel désagréable et LENT !!!"

"La poste de kremlin bicetre c'est désastre Toujours une attente interminable Personnels désagréable Il y a 2 mois je me suis rendu à la poste 'pour un retour de colis Et imaginez vous que 'quelques jours plus tard La poste me renvoie le colis ' Donc je me rend encore la poste pour expliquer que je renvoyait le colis La dame aux guichet n'à rien voulu entendre J'ai du Re payé l'envoie Bravo la poste Malheureusement j'ai pas le choix J'habite la ville"

"L'accueil très désagréable je ne comprends pas cette hatitude de ce personnel et il n'y a jamais de responsables 😤 Je ne recommande pas cette poste"

"En un mois (septembre-octobre 2016) - un recommandé accusé réception (pour résiliation bail) perdu. Coût pour l'usager:300€ Perdus. - un suivi de courrier pour lequel il a fallu faire 2 fois la queue 45' car la première fois la personne au téléphone n'avait pas indiqué les pièces à fournir au complet - pannes informatiques engendrant des temps d'attente absurdes. -un personnel carrément incompétent, à tous les niveaux (l'un d'entre eux ne savait pas à imprimer un code barre) -priorité pour les femmes enceintes non assurée. - les lettres sont mises au petit bonheur la chance dans les boites (trois fois qu'un courrier sans commune mesure avec mon nom à part les 2 premières lettres atterrit dans ma boite). Savent ils lire? Si vous pouvez, évitez ce bureau."

"Il y'a un mois j ai posté dru lettres dans votre boîte à lettre mais ne son pas encore arrivée à destination bravo la poste"

"Manque de personnel"

"les personnes sont accueillants et rapide sauf au heure de pointes"

"Contentez vous des automates :)"