La Poste

"je tiens signaler l'accueil particulièrement professionnel et sympathique de Adel"

"C est pas croyable!!on est obligé de se déplacer à la poste pour un colis ou une lettre recommandée..le facteur ne prend pas la peine de sonner chez le client afin. De lui remettre lettre ou colis en main propre... En cas d incapacité physique pour se déplacer on fait comment ¡??? Service publique déplorable.... Dommage qu il n y ait pas de concurrence...la poste. ..à revoir"

"Menteurs, incompétents…. Et je me retiens On est vendredi, nous sommes bien à la maison, le livreur ne prends pas la peine d’appeler, se contente de mettre un avis en indiquant qu’on est pas là. Mensonge il a pas cherché à nous joindre. Sur l’avis il indique que le colis sera à la poste lundi alors que la poste est ouverte le samedi matin. Je vais tout de même samedi matin à la poste car normalement le lendemain le colis devrait être disponible… on me dit d’un air moqueur « mais qu’est ce que vous faites là le livreur devrait passer ce matin, avec sa voiturette vous savez…. » Mais il y a une petite case sur l’avis qu’aurait dû cocher le livreur pour m’indiquer qu’il repassera le lendemain…non Mais j’avais prévu le coup : Ma femme attendait devant la boîte au lettre car entre temps elle a eu un mail lui disant que le livreur repasserai samedi…. Ah il est bien passé devant la boîte aux lettres en voiture à 12h00, a vu ma femme mais ne c’est pas arrêté…. Certainement en retard pour rentrer chez lui et pressé de partir en week-end. Bref la poste nous ballade, nous ment…se trompe même dans les colis ( mais ça c’est une autre histoire) Un beau service rendu par des incompétents sans conscience professionnelle ."

"merci beaucoup à maria ou marina je me souviens plus mais service impeccable titulaire depuis 20ans elle aime son métier et redonner le sourire aux gens!!"

"Je tiens à remercier chaleureusement Maria pour son accueil toujours sa grande disponibilité et son professionnalisme irréprochable, sublimes. Grâce à sa gentillesse et à son écoute attentive, j’ai pu trouver des solutions parfaitement adaptées à ma situation. Son engagement et son excellence dans le travail méritent d’être soulignés. C’est rare aujourd’hui de tomber sur des personnes aussi humaines et compétentes. Merci encore pour les 4 centimes 🥰"

"Très bon accueil de Maria qui a été très professionnelle, à l’écoute et rassurante"

"J'ai été accueilli par Maria, une jeune femme très avenante et souriante, qui m'a très bien renseigné et assisté dans l'envoie de mon pli. Bravo et Merci La Poste de l'avoir recruté."

"Poste fermée jusqu'au 25, se rendre sur la droite de l'entrée fermée, accueil temporaire avec personnel tres agréable ! Mal indiqué sur le panneau explicatif de l'entrée principale !"

"Totalement des incompétents. Des dates de livraisons jamais respectés."

"Bonjour, je tiens à remercier particulièrement Maria du bureau Hyères Principal pour son chaleureux accueil et la qualité de son service. Bien cordialement, Yves Simone"

"La personne qui m a reçu (Maria )fut très souriante ,lors du retrait colis ,malgré que je n avais qu un code barre pour le 1er , a très gentiment chercher le deuxième. Cela est tellement agréable. Merci pour cet accueil .cordialement."

"Super service. Ils ont réglé tout mes soucis de banque au top. Merci Brigitte"

"Très bonne accueil serviable et très agréable"

"Très satisfait de la banque postale et des conseils de la part de sa conseillère."

"Super accueil ! Très réactif ! Je recommande ce bureau de Poste."

"Réception colis rapide, personnel d'accueil arrangeant!"

"Super accueil, avec le sourire, le service très rapide et bien renseigné. Merci à vous"

"A quoi sert le pickup s'il faut faire la queue"

"Excellent accueil. Très patiente. Explications très nettes."

"Personnel accueillant compétent et très professionnel."

"Très bon accueil et écoute client. Approche très professionnelle."

"Bonjour Je suis passé la semaine dernière à la banque postale j’ai été très bien accueilli et très bien conseillé sur des produits que j’avais besoins Bravo au conseiller"

"J’ai été reçu par ma conseillère elle m’a été d’une grand aide et je la recommande"

"Merci à Virginie et son équipe pour leur efficacité et sympathie ! Sacha"

"Très bonne expérience avec Maria Très réactive a répondu à toutes mes questions"

"À chaque fois très bien reçu et Maria est de bons conseils"

"Passage à La Poste ce jour pour récupérer un colis. Maria est adorable, sa sympathie et son enthousiaste sont très agréables ! Je la remercie beaucoup ! Grégory"

"Je suis très satisfait de mon passage à La Banque Postale. Maria m'a accueilli avec le sourire et a été très efficace."

"Arrivée à 11h40 pour acheter, coller et poster 70 enveloppes pour un mariage, Cyri, Emilio et Mio ont fait preuve d'un excellent professionnalisme et d'entraide. Merci beaucoup ! Je reviendrai sans hésiter 🙂"

"Les colissimo non livré a chaque fois , personne ne sonne ni rien «  le colis n’as pas pu etre livré » alors que je suis chez moi et je suis obliger de le recuperer moi meme a la poste , on paye plus cher une livraison inexistante , c’est inadmissible"

"Personnel agréable, pas beaucoup d'attente. Facilement accessible avec le parking devant. Adapté aussi pour PMR, distributeurs d'argent devant."

"Personnel antipathique. Nous redirige d'un guichet à un autre ne comprenant pas la demande initiale... Partisans du moindre effort ... Le sourire est en option ..."

"Suite à la panne du relais Pickup, mon colis a été redirigé vers une agence postale, rendant sa récupération bien plus contraignante. Contrairement au système Pickup, où il suffit d’un simple code et où l’on peut récupérer le colis à n’importe quel moment, le retrait en agence nécessite une pièce d’identité physique et le respect des horaires d’ouverture. Heureusement, j’ai été accueilli par Maria, qui a pris le temps de m’expliquer toutes les démarches nécessaires, notamment l’obligation de procuration pour un destinataire à l’étranger (procuration réalisable en ligne). Elle m’a également assisté dans la réalisation des opérations. Les 5 étoiles sont entièrement pour la qualité de son service !"

"Bonne accueil et horaires d’ouverture correct ! Et la facilité de se garer fais la différence par rapport à la poste en ville"

"Hôtesse à l’accueil très professionnelle, j’ai posé un recommandé (pour la première fois) et l’hôtesse m’a bien expliqué comment m’y prendre !"

"Je suis très satisfait de mon passage dans ce bureau de poste Maria a été très professionnelle et très à l'écoute de mes besoins Continuez comme ça"

"JE PEUX PLUS ME VOIR CES LIVREURS !!!! Mettre un avis de passage alors qu’il y a portail OUVERT + porte d’entrée ouverte et sonnette à disposition !!!!!!! Mettre un avis de passage est écrire ABSENT alors que nous sommes la !!!! C’est toujours la même chose avec eux TOUT LE TEMPS !!!!"

"Ils prennent UNE petite stagiaire pour la réception des comptes pro dits prioritaires! Prise en charge du service affiché en moins de 5 minutes. J attends de puis 20 mn !!!!"

"Je commence a en avoir marre, samedi je vais à la boîte au lettre et voie un avis de passage alors que j'étais à la maison toute la matinée, ayants déjà appelé le service client pour me plaindre du même problème il y a 1 mois, j'ai du les recontacter pour exposé une deuxième fois le même problème. Il me disent que il doit repasser lundi pour le recommandé et que un rapport a été noté. Du coup hier je vais a la boîte au lettre rien, je rappelle encore le service client et il me disent qu'il est passé de fois samedi et lundi (hier) et que de toute manière il repassera pas et qu'il faut que j'aille à la poste. Je commence a m'énerver et leurs réexplique que je suis chez moi toute les matinée du a des soucis de santé et que les postiers veulent juste pas faire leurs boulot correctement et leurs dit de faire le nécessaire pour qu'il repasse car se n'est pas a moi de rattraper leur tort mais a eu de faire leurs boulot correctement. Normalement il m'ont dit qu'il allait faire le nécessaire mais aujourd'hui toujours rien, du coup pas le choix d'aller à la poste car j'ai une lettre a poste. Tout sa pour vous dire que la poste sans fous des gens pour qu'il ne face pas le nécessaire pour que sa cesse."

"Une banque compétente et un accueil chaleureux. J'ai été reçu par un conseillé qui m'a très bien informé et conseillé. Satisfait à 100% de cet entretien"

"Très bon accueil, le bureau de poste est très agréable. Merci à toute l'équipe pour le petit café madeleine. Xavier"

"Une catastrophe au niveau de l'attente au guichet, normalement il y a 3 guichet ( 2 a gauche et 1 a droite pour les cartes pro, handicapés et personne enceinte). Aujourd'hui je passe dans l'après-midi et comme j'ai une carte handicapé me mets derrière la dame déjà au guichet a droite. J'ai attendu longtemps, quand la dame est partie et que c'était mon tour une dame a la file de gauche commence a me dire non,non il y a une autre personne avant vous et moi après. Du coup une personne passe devant moi alors qui était censé être dans l'autre file. J'explique a la dame a ma gauche que cette file est censé être pour les cartes pro, personne ayant la carte handicapé ou femme enceinte comme écrit et dessiné en gros sur une panneau gris au dessus du guichet alors que normalement c'est pas a moi de le préciser maisa la personne qui travaille au guichet. De là la dame me parle mal et veux que je lui montre ma carte, je lui dit poliment que je n'est pas a lui montré ma carte car je suis pas dans la même file d'attente et que je sortirai ma carte pour la personne qui tient le guichet. Vient mon tour et là la dame a la file de gauche dit comme vous montrer par votre car elle commence a accéléré et limite a me pousser et passe devant moi comme si de rien n'était, bien sûr aucune réaction et reprimante de la personne au guichet qui est censé faire comprendre ce que veut dire le panneau au dessus du guichet. J'ai sorti ma carte handicapé au cas où ou une autre personne veuille faire pareil. Une honte que personne ne respecte les panneaux au dessus des guichets et que surtout aucune réaction de ceux qui travaillent a l'accueil qui devrais faire respecter les signification ou au moins demande a ceux qui attendent au guichet de droite si il ont la carte pro ou handicapés."

"Dommage que l'on doit forcé de mettre une étoile. La semaine dernière m'a mère m'envoie un colissimo qui a été livré en point relais j'étais pourtant à mon domicile. Ce matin, un colis est sois disant livré dans ma boîte aux lettres à 11h20, je rentre chez moi à 12h15 il n'y a rien du tout... les boites aux lettres n'ont pas été vandalisé montee de costebelle, je n'ai jamais eu aucun problème de vol dans le voisinage, je reçois pourtant des colis tous les jours d'Amazon. Je viens de déposer une réclamation en espérant qu'il y ait un sérieu suivi !"

"Le service public n'est plus ce qu'il était tout le monde le sait, la poste d'une façon générale à je trouve gardé l'esprit. Je note cette poste mais elle vaut pour toutes. D'une façon générale, j'ai toujours trouvé les employés de poste compétents et disponibles malgré ce qu'ils doivent supporter au quotidien. Bravo à vous et merci"

"Porte du pickup bloqué, impossible de récupérer mon colis depuis hier. Je vais à la poste pour avoir des infos ils me disent que ce n'est pas eu qui gère le pickup mais le Carre pro. Je vais au Carre pro, une dame mal aimable me dit qu'ils ne gèrent pas le pickup, me donnent un numéro de téléphone et c'est tout, même pas capable de me dire vers quelle heure passe le livreur qui s'occupe de charger le pickup. J'ai quand-même appelé le numéro que l'on ma donné, celui du Pick-up SAV, tout comme j'ai également appelé le service client Chronopost mais sans surprise, ces 2 services parlent un français très approximatif et on juste pris en compte ma demande, bref mon colis repars vendredi et aucune solution au jours d'aujourd'hui... C'est bien la poste, ça sous-traite, ça délègue, ca vend des forfaits téléphonique, des assurances, banque, box internet mais surtout, ça ne gère rien!!! La seule solution serait d'ouvrir les casiers au pieds de biche."

"2 commandes de colis. La première je n’est jamais reçu de notification à part que mon colis aller repartir à l’expéditeur sans attendre la date limite… Obligé de traverser tout Hyères à pieds. Pour au final que l’on me refuse car mon colis était déjà repartie à l’expéditeur sans attendre la date limite bien sûr ! Seconde fois notification erronée, suivi de colis toujours différent ! Une fois le colis doit retourner à l’expéditeur, une autre fois le colis a eu des problèmes d’acheminement pour au final qu’il arrive à être livrer chez moi alors que j’avais programmer la livraison à un point relais… Bref je fini donc par aller dans ce fameux bâtiment muni de ma carte d’identité permis de conduire en format numérique car je me suis tout fait voler … Au final on me refuse car je n’est pas ma carte d’identité en format physique, d’une manière très agréable bien sûr (ironie), et sans me donner une quelconque solution. La poste de Hyères est à fuireeeeee ! Je commande régulièrement et toutes mes livraisons avec la poste ce sont mal passées !"

"Bravo à vos deux collaboratrices du carré pro. Très professionnel, je devais recevoir un Colissimo à mon domicile et le facteur n'a pas trouvé l adresse car manque d informations je me suis rendu au carré pro et elles m ont prévenus lors du retour du facteur au dépôt. Donc j ai pu récupérer mon colis Bref service client au top bravo à vos deux collaboratrices"

"Pratique illégal & dangereuse : Autocollants colissimo collé sur la pare brise des voitures (n'étant pas la seule) BIEN APRÈS la fermeture de la poste. Garé à 19h, je reviens 1h après avec deux autocollants posés sur le pare brise, IMPOSSIBLE à retirer (Un karcher ne suffit même pas). Je suis allé en parler à l'instant mais tout est normale pour cette dame (qui s'occupe du pré accueil si je peux dire), elle avoue sans problème. Outre le fait que ce soit dangereux et donc complètement ILLÉGALE c'est aussi très peu doté de bon sens et pas très humain. Cette conseillère comparant mon stationnement à une voiture garé devant le portail de la maison d'une vieille dame (bref aucun sens, aucuns arguments, c'est ridicule). Il s’agit d'un parking d'une quinzaine de place libre le soir à partir de 17h30 après la fermeture lorsqu'il n'y a donc plus aucuns clients (même réservé à la clientèle, la poste n''étant pas ouvert la nuit c'est donc très vite réfléchi) D'après elle la police est au courant et valide cette démarche. Évidement je les contacte. Je vous confirme que la police/gendarmerie ne donne absolument pas son accord (on rajoutera donc menteuse au CV de cette dame) pour cette pratique dissuasive et douteuse et que l'on peut évidement porter plainte et rajouter à tout cela la dégradation du véhicule. Lorsque l'un des véhicules se prendra un poteau...je vous laisse imaginer la suite. Bref la police est donc prévenue, Bravo le service public, bravo Madame"

"Il y a quelques mois on m'a accepté l'envoi d'un colis volumineux , sans problème et quand j'ai voulu renvoyer le même deux mois plus tard, il m'a été refusé arguant qu'il était hors norme! Il faudrait que les agents se mettent d'accord! et soit formés correctement. De plus l'agent n'était pas du tout agréable! Son chef plus sympathique n'a pas eu raison de lui!! j'hallucine..."