La Poste

"Accueil correct mais c’est la 2 eme fois en 6 mois qu’ils ne me livrent pas un colis pour des raisons floues : sont soit disant passés ou « situation exceptionnelle » qui les a empêchée de livrer indépendamment de leur volonté ».… on est obligé d’aller les chercher en bureau de poste ! Si on demande à être livré ce n’est pas pour aller chercher en bureau de poste les commandes ! Merci d’améliorer le service"

"L'accueil était super (un monsieur très souriant et sympa) Merci beaucoup !"

"L'accueil est tout à fait correct, mais le postier ne sonne pas la porte pour livrer les courriers recommandés, il laisse systématiquement une notice pour chercher le courrier à la poste le lendemain, pourtant le jour et l'heure indiquée, je suis chez moi. Mais le lendemain vers 17h avant la fermeture de bureau, le courrier en question n'est toujours pas disponible au bureau. Ceci m'arrivait déjà 2 fois et il fallait se déplacer 2 fois pour le récupérer. 2 étoiles sont uniquement pour la personne à l'accueil sinon le reste est zéro."

"Catastrophique Aucun sens du service Mettent des avis de passage sans passer Beaucoup de colis perdus"

"Le facteur ne sonne jamais pour les recommandés … Juste un avis… Bravo le service public !!!"

"Ras merci et bravo pour le professionnalisme des agents"

"Au top"

"Je suis satisfait des conseils de Mme Gerty GRIOL qui est compétente et d'abord agréable"

"félicitations pour la gentillesse l'accueil de et le professionnalisme de la dame du bureau de Poste ."

"Personnel incompétent, inadapté socialement on croirait parler à des enfants de 50 ans, et pourtant mieux payé que chez des DHL et FEDEX. Et c’est malheureusement le constat que je fais dans chaque agence de la poste ou je vais."

"Ma conseillère madame Griol est tres gentille patiente elle est disponible et répond à mes besoins"

"Toujours agréable, professionnel au top Sourires en plus"

"Très utile"

"Quand c'est bien, voire très bien, il faut le dire. Mes deux dernières visites ont été top avec un très bon service. Et Didier ce jour m'a renseigné avec rapidité, gentillesse et un grand sourire. Bravo. Pour moi, c'est la nouvelle Poste, du jamais vu."

"Personnel très accueillant et professionnel"

"Très bien reçu par lessly"

"Ré-expédition temporaire de courrier: comme d'habitude le service ne fonctionne pas puisqu'à mon retour de vacances je trouve à mon adresse résidentielle une trentaine de lettres, magazines aux quels je suis abonné et même publicités par courrier, soit quatre fois plus que ce qui m'a été renvoyé. J'ai du mal à comprendre pourquoi la Poste s'évertue à vendre un service qu'elle est totalement incapable d'assurer. Qu'elle confie cette tâche à un prestataire privé payé aux résultats et qu'elle prenne exemple sur Amazon. Sans doute aussi la Poste du Boulevard Bineau à Neuilly est-elle une des pires du département 92, ce qui n'est pas rien !!!"

"QUE FONT VOS FACTEURS ? Les recommandés ne nous sont jamais remis ! AVIS DE PASSAGE en rafale depuis des années !! Et sur place on nous dit : ba c'est pas nous, c'est les facteurs c'est plus simple comme ça n'est ce pas ? Et quand on se plaint en ligne on a le droit à un appel non pas parce que cest importany mais parce que c'est le process !!! Véritable HONTE !"

"Bonjour, une chouette équipe, rapide et efficace. Merci La Poste Bineau !"

"Océan m'a très bien reçu avec un joli sourire"

"Accueil agréable, sérieux et professionnel au guichet dépôt et retrait d'argent de la poste Bineau. Merci pour votre sourire Bonne soirée"

"J’ai été parfaitement servi et conseillé par Leslie ainsi qu’Océane !! Merci pour votre accueil chaleureux."

"Personnel hyper sympa, à l’écoute et toujours d’une précieuse aide!"

"Extrêmement satisfait de l'accueil et la compétence de toute l'équipe, le samedi 05 août entre 12h00 et 12h30, bravo et merci"

"Superbe accueil , et très gentil"

"Ils ont réussi à perdre mon permis de conduire, et ça m’a pris 1 mois d’appel sans cesse pour avoir un justificatif de perte. merci d’avoir était hyper lent dans tout ce bourbier, je me retrouve à ne plus pouvoir conduire mon véhicule, car l’assurance auto requis une copie du permis."

"Le personnel est devenu très pro et en plus souriant.. je vais finir par y aller par plaisir.. je plaisante.. néanmoins.."

"Personnelle sympathique sauf une femme désagréable qui ne prend pas le temps de vous écouter"

"Très désagréable comme dans la plupart des postes en île de France…."

"L’une des employées au guichet est toujours très sympathique, souriante et arrangeante. Je suis tombée en revanche sur un monsieur à lunettes très désagréable la semaine dernière qui m’a répondu sèchement lorsque je lui ai posé une question."

"Très satisfait de l’accueil"

"Ben est très compétent à l'écoute avec patience et respect"

"Agréable et courtois, ayant reçu un appel j’ai très maladroitement fait attendre mon interlocuteur , et pourtant il m’a très bien accueilli, merci à lui sincèrement . Je m’excuse auprès cette personne."

"Mme Lessly Collaboratrice exceptionnelle, patiente, à l’écoute, cherchant à solutionner mon problème et mes questions. Très professionnelle et très aimable. Valorise l’entreprise par son dévouement et son abnégation. Mercis très sincères."

"Un grand merci à Mr Ben pour son accueil."

" quand j'utilise le service de poste, je rencontre M.Ben, il est très gentil de me soutenir ainsi que tous les gens"

"Mr Ben counselle est tre gentile. Adorable counselled er sympathique"

"Lessly chargé de clientèle est vraiment professionnelle et bienveillante… Merci de votre attention et votre professionnalisme."

"Personnel charmant et aimable , j'apprécie beaucoup"

"Au top merci"

"Personnel réactif et bienveillant ! On m’a bien aider à récupérer un colis égaré."

"Très bon accueil, aimable et professionnel!!"

"Merci pour l’accueil Ben, très sympa, professionnel . Un service rapide, très attentionné. Je recommande 👌🏾"

"Ca ne vaut pas leur note… Je suis tombée sur 2 monsieur absolument adorable car je devais à voter un colis. Ils ont de suite su me renseigner car il s’agissait d’un tarif spécial."

"Service de récupération d'envoie de colis à partir de la boîte aux lettres ne marche jamais! Tous les jours une excuse bidon différente!"

"Super top merci"

"Il n'est pas rare que vous avez plus de connaissance sur l'envoi des colis que quelques messieurs travaillant dans cette agence."

"Ce bureau de poste devrait être dans les guides touristiques au chapitre curiosités. Une équipe souriante, aimable, efficace, je doute que l’on en trouve une autre dans un rayon de 30 kms"

"Très bon accueil et organisation. Merci à Ben pour sa gentillesse et son professionnalisme"

"Très bonne expérience"

" Super top"

"Très bon accueil, jeune dame très gentille et qui prend vraiment son temps pour vous écouter, merci beaucoup"

"Personnel agréable et serviable. Spéciale dédicace à Lesly et Jean-Pierre 😁"

"Meilleur bureau de Post que je connaisse."

"Personnel agréable qui fait avec les moyens mis à leur disposition."

"Absolument pas adapté, les horaires sont en plus non mises à jour (heures d’été). Certain colis sont envoyés à une autre adresse à 200m, sans que nous soyons averti. Scandaleux"

"Service catastrophique …. Dés changement de facteur les colis ne sont jamais livrés pire ils notent que l’adresse est incomplète alors que bien noté sur le colis …. Et on se retrouve à faire des démarches pour finalement qu’il soit livré en bureau de poste ( alors que nous payons un service livraison domicile ) c’est une honte ce service !"

"Très belle équipe .Accueil formidable.Je recommanderai cette agence."

"Superbe poste, agréable, proche des résidences, les employées sont très agréables et patients! Je n’ai eu aucun soucis d’envois, ni de colis perdus! Sécurité de vos produits et très à l’écoute pour vous renseigner! Je recommande cette poste fortement!"

"J'y suis allée pour récupérer un colis qui venait des États Unis. J'ai dû payé des frais de douane de 13 euros mais je m'y attendais. Quand j'y suis allée il n'y avait pas de monde et la dame m'a bien accueilli."

"Rien à redire"

"Depuis plusieurs semaines la distribution du courrier est très irrégulière et depuis une semaine plus de courrier du tout !"

"Personnel très sympa, serviable, efficace. Je n'ai jamais eu aucun souci dans ce bureau, bien au contraire ; ils ont toujours trouvé des solutions a des problèmes complexes (douane, emballages...) Courage à eux ...la clientèle du coin n'est pas la plus facile"

"Horaires d'été pas à jour"

"Il ne sont pas sérieux sur le courrier"

"Probablement le personnel le plus méprisant que j'aie jamais rencontré."

"Surement la pire poste que j'ai fréquenté... Et pourtant j'y suis allée à plusieurs reprises. Soit disant on est prioritaire quand on a un compte pro, mais pas du tout l'attente est longue, très longue..... Et en plus de ça les gens qui travaillent là bas sont incompétents, ne parlent pas correctement. Première fois que je suis venue, ils étaient 2 sur un ordi pour faire une simple facture de courrier suivi et ont mis 20 min à essayer de la faire pour finalement me dire qu'ils ne pouvaient pas. Aujourd'hui après 45 min d'attente, l'hôtesse s'est plainte de ne pas avoir le temps de boire ou de se reposer un peu. Il faudrait recruter des gens compétents et installer une organisation, merci !"

" Un personnel très amical et serviable."

"Personnel très aimable et efficace."

"Samedi fermé l’après midi..."

"jamais sans aventure..."

"COLIS PERDU ...ENVOYE EN COLISSIMO SERVICE NUL UNE FOIS DE PLUS JE CHERCHE TOUJOURS LE COLIS NE PASSEZ PLUS PAR LA POSTE"

"Courrier très important envoyé en recommandé avec accusé de réception qui n'est jamais arrivé. J'ai même contacté le service client de la Poste qui m'a assuré que mon colis serait livré le lendemain, encore un raté. Payer cher pour un service de qualité médiocre est inadmissible, sans parler du personnel de la Poste qui à l'air d'être présent avec un couteau invisible sous la gorge. Je ne parle même pas des livreurs qui déposent des avis de passage plutôt que de vraiment livrer le colis."

"Personnel aimable . Je n ai pas rencontré de difficulté pour faire mes opérations . Je regrette que la remise en route du bureau est pris pas mal de temps à la sortie du confinement."

"La pire de Neuilly assurément, la pire du 92 sans doute. La haine du bourgeois se déploie ici dans toute sa médiocrité (Grâce à ... 👎) L’archétype de l’administration à la française On y va une fois puis on évite à tout prix Ils ne nous aiment pas ; moi non plus"

"je suis abonnée mensuellement à une BOX , et devinez quoi ? je me fais voler mon colis tous les mois sans exception!! A chaque fois la dernière trace desdits colis est à la poste de Neuilly. INADMISSIBLE !!! A croire qu'il n'y a aucun contrôle des employés qui oeuvre en toute impunité .... Je commence à en avoir plus qu'assez, mon capital patience est arrivé à sa fin. Je mets une étoile car on ne peut pas en mettre zéro..."

"Les horaires d'ouvertures sont une vaste blague. Il faudra bientôt poser une demie journée pour aller chercher un colis... Update: mardi 24/11 ouverture exceptionnelle à 14h. J'imagine qu'ils doivent trop travailler..."

"Conseillère très impolie au téléphone se contentant d'un Vous êtes qui à la place d'un bonjour j'insiste pour une réponse à mon bonjour mais elle ne répond plus et fait autre chose au téléphone m'obligeant à finalement... raccrocher! Est-ce professionnel ? Personnel du GUICHET POSTE assez aimables comme il se doit je trouve et le service est rendu avec amabilité. Mériteraient donc de devenir conseillers à la place..."

"Service lamentable, personnel désagréable, aucun sens de service .."

"Nul des courrier qui sont jamais distribués, même les lettre avec AR sont jamais reçu c est infernal cette poste et en plus ils font la grève pour ne rien faire si comme ils font du travail déjà"

"trop long"

"Toujours l'amabilité légendaire des personnes au guichet qui donnent l'impression de nous engueuler avant le premier mot. Et toujours les mêmes processus super modernes et automatisés à part qu'il faut tout refaire en papier derrière parce que sinon ça ne marche pas !"

"Les personnes travaillant ici sont toujours disponibles pour vous aider je n’ai jamais eu aucun soucis merci à eux"

"Un service lamentable, cela fait maintenant plus d'un an que la poste à Neuilly est en grève, résultat : - les colis et lettres arrivent en retard (voire jamais) - certains sont même subtilisés par le personnel (je n'ai jamais reçu des colis d'une valeur totale de 50€, la poste me certifiant qu'ils ont bien été livrés à mon bureau, en sachant que nous sommes ouverts de 8h30 à 21h et que la secrétaire est toujours présente...) - le personnel est médisant et nous envoie balader à la moindre question posée - les horaires d'ouverture et de fermeture ne sont pas fiables Quelle frustration de dépendre d'un bureau de poste qui n'est absolument pas efficace !! A éviter à tout prix"

"Poste toujours en retard à l'ouverture et en avance a la fermeture !"

"Comment ne pas être excédé par l'incompétence des employés depuis maintenant des mois... Gréves à répétition et aucune réponse, à part une sous traitance très aléatoire. Cette situation va déboucher immanquablement sur l'abandon de ce service par ses usagers."

"Personnel froid, et désagréable! Il est référencé comme centre de tri de Neuilly mais pas du tout! Jy suis allée pour récupérer une lettre suivie arrivée depuis le 28 novembre à Neuilly mais que je n'ai tjrs pas eu... quand je demande au personnel pourquoi c'est si long de recevoir une lettre suivie en plus, on me répond qu'il y a des grèves à la poste depuis 9 mois (depuis mars!)!!! Tout ça pour un licenciement! Pfffff lamentable"

"Je n'ai toujours pas mes correspondances ou colis ainsi qu avis de réception de remis."

"Des incompétents. Mon colis arrivant dès États Unis à peine arrivé là bas à été retourné directement à l'expéditeur. Sans aucune raison. À éviter comme la peste."

"En voyant les notes précédentes, j’avais un peu peur de mettre les pieds dans ce bureau de poste. En me voyant arriver, une cliente en vélo s’est précipitée pour entrer la première sans me tenir la porte... peut être les clients ont-ils une part de responsabilité quand ils prétendent que le personnel n’est pas aimable ? La prestation (activation d’une réexpédition) a été effectuée rapidement par un employé très aimable. À voir sur le long terme mais cette première interaction était tout à fait satisfaisante. Il est vrai que le bureau pourrait être modernisé car il n’est pas très attrayant, mais ce n’est pas de la faute des employés. Par contre, les préposés n’ont pas à rouler sur les trottoirs en vélo, c’est interdit. ----------------------- Un an après, je mets à jour mon avis. Je me suis rendu des dizaines de fois dans ce bureau de poste et à chaque fois les employés étaient parfaitement aimables. Les horaires d'ouverture sont à jour sur le site de La Poste ce qui évite de se déplacer pour rien. Quant aux livraisons de colis et courrier, elles sont toujours rapides et le facteur qui s'occupe des colis est vraiment très sympathique. Bref, ce bureau mérite 5 étoiles."

"Colis avec suivi pris en charge chez eux et disparus avant d'en partir car d'apres le suivi ils étaient toujours à Bineau... Et deux colis le même mois d'une valeur chacun de 50 euros!!!... C'est quasi systematique chez eux je ne peux plus poster de colis avec suivi !! Une honte, sûrement des vols compte tenu de la frequence de ce problème ! De plus, quand je vais demander des informations pour comprendre on me renvoie balader ! Je n'ai jamais été dedommagée. Lamentable, je n'ai jamais vu ca."

"Endroit lamentable, qui croit se battre contre les riches mais pose en réalité problème aux classes précaires. J'ai envoyé un recommandé à Neuilly pour résilier ma location, il n'est jamais arrivé. Résultat, je dois payer mon appartement alors que je n'y suis plus. Bravo les grévistes dans votre lutte contre le capitalisme, changez rien surtout."

"Après deux mois de grève toujours aucun service de suivi du courrier Une honte"

"L'endroit des fonctionnaires rincés aigris par des incompétents intérimaires. L'heure est grave. Des intérimaires en guise de facteurs qui conaissent rien? Ou va cette France?"

"Encore une fois nous sommes pris en otage par les services de la Poste Depuis plus d’1 mois des grèves ... pourquoi personne ne sait RAS LE BOL Alors depuis mars 2018 rien n’a bougé c.est de pire en pire On se fout de nous malgré la colère des usagers Je pense que la poste dé Neuilly-sur-Seine veut entrer dans le livre Guinées des records comme la grève la plus longue .... Une seule chose à faire à nous de manifester"

"Bienvenue au club des branquignoles de la poste de Neuilly sur Seine ! Je dépose une lettre recommandée avec AR au bureau Bineau le vendredi 16 mars avant 16 h. Le lundi 19 mars cette lettre m’est présentée en tant que destinataire ! Je la laisse au facteur, je fais une réclamation au service dédié et j’attends.... Ma lettre arrive finalement au destinataire ( Paris 17ème) le 23 mars soit une semaine plus tard. Bravo la Poste !!!!"

"Médiocre, j'ai pas d'autres mots."

"Pitoyable. J’attendais un colis d’Australie cet été ; impossible de suivre le colis sur internet. Je suis allée à un autre bureau de poste pour essayer d’obtenir des infos mais impossible. Quand il était trop tard, j’ai appris que c’esy Chronopost qui devait livrer. Le colis est resté 10 jours à cette poste, sans jamais me notifier que le colis était là (en plein août, donc mois plutot calme, on pourait espérer qu’ils gardent les colis plus longtemps l’été mais non), et donc après 10 jours à attendre sur le sol, le colis a été renvoyé en Australie et impossible de remettre la main dessus. Une incompétence et un manque de professionalisme incroyable. Choquant."

"Plusieurs employés libres mais j'ai quand même attendu 20 minutes pour un mandat cash... Employés aimable individuellement mais collectivement le niveau d'efficacité peut être amélioré. Tout n'est pas de la faute des employés : beaucoup de clients âgés qui sont lents et aiment discuter..."

"Aujourd'hui j'étais en télétravail toute la journée chez moi : je constate sur le site de la poste : recommandé non distribué car absent ..(?) Avis de passage laissé (rien du tout n'a été laissé !) . LaPoste est une catastrophe qui le réalise pas à quel point ils sont médiocres comparés aux autres."

"Poste ouverte entre 9h-17h30? Et fermée entre midi et 2.... poste avec des horaires dignes de la province et non adaptés quand on travaille !! Au delà des horaires, je n'ai jamais compris pourquoi l'accueil était si désagréable dans cette poste (hormis un guichetier très sympa, rare pour être souligné). Le reste se prend pour Madame de Pompadour. Bref, hormis contrainte par un recommandé, j'évite de fréquenter cet établissement. Avis qui n'engage que moi."

"Personnel désagréable"

" A besoin d'être rénové ! Installation très ancienne. Service typique de la Poste, juste ce qu'il faut, JAMAIS rien de plus. Services bancaires minimes, juste assez pour survivre à peine loin de chez soi."

"Bonne poste, personnel serviable et bien située, très bon horaire pratique."

"Bien"