La Poste

"Forfăit avec mr Sepehr tres bien Pașse et explications"

"Suite a un problème avec mon forfait, la personne du nom de sepheer que j ai m à bien accompagner merci monsieur et très gentil"

"Super rapide des mon arrivé Merci Maryline"

"Ma conseillère à la banque postale s'occupe bien de ses clients elle est disponible pour toutes c'est clients merci pour sa disponibilité madame halima"

"Super bien servi par Sandra qui a su me changer mon forfait mobile avec efficacité"

"Très bon accueil, merci Vanessa"

"Reçu rapidement et efficacement par Sepehr en bancaire, impeccable rien à dire, malgré beaucoup de mondd"

"Venant pour une aide sur mon appli mbp , j' ai été aidé par un agent au nom de SEP, très aimable, patient, qui m a tout explique, merci"

"Tout va bien lors de rdv avec ma conseillère 👍"

"Impossible d'avoir plus d'un bordereau pour une lettre recommandée car je ne suis pas professionnel ? J'ai 3 lettres à envoyer, comment je fais ? Service zéro et infantilisant."

"Très professionnel agréable service"

"Très bien accueillis. Merci"

"Merci pour cet accueil chaleureux et professionnel! Je recommande"

"Très satisfait par l accueil, et bien éclairé au niveau de mes doléances"

"Écoute, prise en considération de la problématique, adaptabilité, je vous conseille fortement. Vu avec diogo"

"Très aimable et courtoise et compétente Marine"

"toujours bien accueilli par ma conseillère et bien renseigné, je suis très content merci Mme Le Moigno"

"J ai été reçu par Mr Sepehr qui a été très aimable pour me renseigner et m accueillir, merci encore mr pour votre aide"

"Très professionnelle rehane"

"Très professionnel Rehane."

"Formidable à Sandra super accueil"

"J'ai appelé dans l'après midi pour savoir si cela était possible de faire imprimer le bordereau d'envoi de mon colis vinted. La dame que j'ai eue au bout du fil m'a dit que c'était possible et que je pouvais venir. J'arrive vers 18h15 à la poste qui ferme vers 18h30. J'attends une vingtaine de minutes car les employés préfèrent commencer à fermer les lieux que de venir m'aider. Vers 18h35, un agent avec une barbe qui fermait les rideaux du magasin vient exaspérer. Je lui explique la situation et me dis que c'est impossible d'imprimer ici et puis me montre la sortie des employés pour le dire de partir. Très mauvaise expérience, une personne très désagréable"

"Accueil toujours très sympathique, très efficace et super pro!"

"Accueil au top et souci du service Merci Delphine"

"Première visite dans ce bureau de poste et agréablement surpris par un accueil dès mon arrivée, aucune attente et j'ai surtout eu des top informations sur les forfaits mobiles !"

"Bonjour je été a la poste de Bretagne franchement je été très bien accueilli je été très satisfait des prestations quel accueil merci vanessa ....."

"Bonjour, hier, j'ai voulu déposer un chèque via l'automate de la poste et je me suis rendu compte que je n'avais pas mon rib. Pour remédier à cela, j'ai appelé ma femme pour qu'elle me communique ce rib. J'ai été interrompu dans ma conversation par un agent de sécurité qui m'a déclaré qu'il était interdit de passer un coup de téléphone au sein de l'établissement pour raison de sécurité et qu'il en était ainsi pour tout établissement bancaire. Est-ce vraiment justifié ?"

"Agréable et équipe professionnelle très satisfaite de mon passage"

"Reçue par Sep, très gentil et serviable, satisfaite du service merci"

"Merci pour vos conseils et votre aide pour un envoi important vers La Martinique !"

"Accueil agreable, personnel souriant, une Jeune fille m'a aider pour l'envoi de ma lettre je ressort de la poste tres satisfait merci a la poste de Bretagne"

"Accueil et tous les services 5 Étoiles"

"Très écoute, satisfait"

"Merci à dingo pour l'aide précieuse concernant l'application bancaire c'était super !!!!"

"Marie Line est super et m'a très bien conseillée"

"Très bon accueil. Service impeccable du début à la fin"

"J'étais venu pour mon application bancaire et Mr Diogo m'a été d'une grande aide pour l'accès à l'application merci encore"

"Grand professionnalisme. Avec le sourire en plus. Merci à REHANE et à toute l'Equipe."

"Tout est parfait, accueil et prise en charge professionnelle et sympathique"

"Merci Theo bel accueil impeccable !"

"Merci a diogo de nous avoir aider pour lapplication de la banque postale"

"L agent SEP avec un monde fou j'ai été guide et assisté par l'agent vive la poste"

"Reconnaissance infinie pour Fabienne Bisleau et son équipe qui a récupéré un colis en urgence pour moi avant mon départ à l’étranger. Je me souviendrais de votre disponibilité et de votre bienveillance 🙏🫶"

"Très accueillant"

"Emilie a ėte parfaite !!!! Super sympatique et vraiment utile pour mon petit problemw de telephone !!!!"

"Super service! Accueil au top"

"Sep, Bien accueillant et bon conseiller, merci"

"Parfait, facile à réserver, même en dernière minute."

"Attention, dab situé face à la tour de Bretagne, défectueux. J'ai voulu retirer un billet. J'ai introduit ma carte, choisi mon montant en demandant un reçu, fait mon code et rien ne s'est passé. Je vais regarder sur mon compte si l'argent n'a pas été débité car il semblerait qu'il n'y avait pas de liquidité dans ce dab. Cordialement"

"Excellent service ! Diogo très sympa et m'a apporté toutes les réponses à mes questions ! Merci Diogo"

"Satisfait de Mr Diogo !"

"locaux impeccables, matériel (tablette et casque) en très bon état et examinatrice courtoise et agréable"

"Des incompétents, je n’ai pas d’autres termes, 30min d’attentes pour au final me dire qu’une pièce d’identité en photo ( scanner ) n’est pas accepté, comme si ils n’avaient pas pu me le dire avant que j’attende pour rien. Que des gens lents qui ne savent pas se servir de leurs appareils. Fuyez cette poste. Probablement un des pires sur Nantes. Mais bon comme toujours, on connaît la réputation de la poste."

"Merçi a Diogo de prendre le temps pour le retrait CT sympa"

"Bien reçu par Monsieur Diogo je suis satisfaite et je vous souhaite bonne continuation"

"Nasira très aimable et très gentille"

"Merci pour l’accueil avec Mr Diogo qui est très chaleureux !!! Je recommande vivement !"

"Merci a diogo pour m'avoir aide pour la carte Bleu!"

"Merci pour l'accueil, Mr Diogo m'a aidé pour réaliser un virement permanent merci à lui pour son professionnalisme !"

"Merci a diogo d'avoir pris le temps de repondre a ma problematique venez le voir si vous avez l'occasion !"

"Cyril m'a très bien accueilli et servi. Service public de qualité."

"J'ai été reçue par Diogo. À l'écoute et sympathique. Le nouveau personnel est au top!"

"Merci pour l'accueil et les informations concernant la poste mobile et l'identité numérique."

"Merci à matheo et rehane pour l'abonnement téléphonique je suis bien informé et merci à diogo pour sa bonne humeur"

"Très belle accueille avec Mr Diogo très sérieux et serviable je recommande"

"Merci beaucoup a Diogo d'avoir pris le temps de m'explique et me rassurer sur mon abonnement téléphone c'était superbe !"

"Qualité du personnel et du service déplorable. Venue déposer un colis je suis repartie avec le dit colis et milles questions de plus ! A fuir !!!"

"Nous avons été très bien reçus par N'assur très professionnelle et chaleureuse"

"Il est gentil merci pour l'accueil diogo"

"Diogo très gentil"

"Très bien monsieur Diego m’a bien reçu et très aimable"

"Un grand merci à Marie-Line qui a réussi à me dépanner. Super service. Merci La Poste !"

"Un grand merci a nassera pour don Excellent accueil et sa grande compétence"

"Je remercie Nassera pour son aide!!!"

"J'ai été reçu par la chargée de clientèle Réhane, qui a été disponible et à l'écoute de mon attente avec gentillesse."

"Bonjour Je tiens à remercier le jeune conseiller de la poste mobile Mr Généreux qui m'a très bien accueilli et répondu à mes questions avec précision. J'espère qu'il sera toujours là. Merci"

"J'ai été reçu par une formidable charge de clientèle Réhane et Yannis . Merci pour l accueil très sympathique."

"J'ai bien ete conseille sur les pieces de 10 euros argent Paris 2024."

"Très bon accueil par Anna la stagiaire. Elle m'a aidée dans ma démarche et considéré le fait que je ne pouvais pas utiliser seule les automates. Anna très souriante et bienveillante et serviable. Merci à elle et à toute l'équipe très accueillante."

"Si vous voulez gagner 458€, venez déposer des lettres en recommandées R3 dans ce bureau de poste, soyez certain qui la perdront 👍 Pareil que tous autres avis !!!!! J’aurais dû me renseigner avant d’envoyer une lettre en recommandée R3 Le suivi ne bouge pas, la lettre se trouve toujours au bureau de poste Ou vont les courriers perdus ?? Vous les voler ?? Je ne suis absolument pas étonnée car la personne qui a pris ma lettre en recommandée ne savait pas où la mettre Et surtout ! Au moins 20 minutes d’attente avec uniquement 3 personnes qui attendent On parle de colis et de courrier ! Donc dans ce genre de situation il est préférable de ne pas embaucher des incompétents. Donc j’espère bien que ma lettre est perdue comme ça on me dédommagera de 458€ vu qu’il s’agissait d’un R3!!!"

"Merci à Nassera Super, service très professionnel accueillant et efficace"

"Sandra a résolu tous les problèmes suite à un retour chronopost ! Merci à elle !"

"Très satisfait du service la poste mobile"

"Hallucinant , un agent avec une barbe au service en charge de gérer les recommandés à l’entrée , n’a pas retrouvé le mien. Il m’a donné une date fictive d’arrivée de ma lettre, il m’a envoyé au service pro ( qui se sont plains de lui LOL ) et je suis finalement revenu au guichet du départ où j’ai été pris en charge par une jeune femme qui a retrouvé ma lettre en…LA CHERCHANT 15 sec depuis son appli de travail. Il s’est avéré que le premier agent n’avait rien cherché sur son appli en vrai… ( il n’avait pas tapé le numéro de mon colis et a renvoyé la faute sur tout le monde ) Bref , il va falloir redorer le blason de la poste et ça ne sera pas avec de tels conseillers… à bon entendeur"

"Moins d'attente sur le service..."

"J ai été reçu par Sepehr, je lui remercie pour son accompagnement et son accueil"

"Bon service, très gentil les agents de la poste Mobile. Continuez dans cet élan merci"

"Code de la route : très bon accueil, les explications sont claires et la salle est agréable"

"Excellente assistance de Sandra pour expédition colis GB"

"Honteux, je viens pour récupérer un colis, la responsable me dit clairement que ce n’est pas là mais à bellevue, je lui explique que non puisque il ne sont pas encore en capacité de recevoir les colis, elle me répond clairement que si, après mes recherches il était au carré pro, une responsable qui préfère se débarrasser des clients plutôt que de regarder où se trouve le colis ! Bravo !"

"Une équipe agréable et professionnelle. Accueillie par le responsable qui m'a très bien orientée."

"Parfait. Et merci"

"J’ai été bien accueilli le Service client opérationnel et professionnel merci à Romain @ la poste Nantes"

"J'ai été très bien reçu et aidé par un Jeune conseiller au Nom de Généreux. Je recommande fortement d'aller le voir si vous faite un tour dans ce bureau. Merci"

"Merci pour l accueil et le service rendu sur mon compte bancaire"

"C’était très bien organisé, rapide, et efficace, et à l’heure."

"Personnel au top ! Tous à l’écoute, MERCI 😀"

"Sandra est très accueillante, chaleureuse, et toujours disponible. A recommander dans la livraison des colis."

"Malgré une forte affluence j’ai été très bien accueillie et orientée par le responsable. Merci à l’équipe pour cette organisation"

"Borne incompréhensible et des frais de colis déposer de plus en plus CHER pour envoyer en outre- mer !"

"Je suis content du conseiller qui m'a conseillé le choix de mon nouveau portable. Bien de chose à Mr Généreux"

"Accueil très professionnel! Meilleure poste de Nantes !"

"Accueil génial. Personnel au top"

"Toujours le même soucis de courrier recommandé, soit disant que je ne suis pas chez moi....cela fait des années que cela dure."

"Un rdv d une grande qualité..merci pour son écoute et ses conseils..."

"Mon ouverture de compte s'est bien passée et c'était clair."

"Excellente prise en charge par la personne au guichet. A l'écoute et engagée pour m'aider dans ma demarche"

"J'ai rarement vue une poste aussi déplorable un service qui est franchement pas dû tout à la hauteur chaquain se renvoient la balle cette poste est à fuire je ne la conseille vraiment pas dû tout"

"J ai la chance d avoir rencontré un conseiller compétant très sympa et se mettant au niveau d une novice.Encore beaucoup à apprendre.."

"Lucrecia très professionnelle et super polie Merci la Poste pour ce beau recrutement Mme Zordan Muriel"

"J ai eu un souci avec mon identité numérique Sabrina m a aidé à résoudre le problème pour utiliser mon CPF. Merci pour sa compétence"

"Pas que Généreux apaisant et fort de solution. Compétence indiscutables."

"Excellent accueil et bon conseil"

"bon accueil , bien orienté au comptoir courrier , le personnel est agréable et efficace , je recommande ce bureau"

"Lucrecia super agréable et souriante"

"J'aurais aimé vérifier les avis avant de poster un document. Je me suis rendu à l'agence le 26/08 pour déposer un document important pour deux personnes qui viendront en France le 13/09. Avec l'aide de l'employé, nous avons sélectionné le pays de destination et l'option de 1 à 6 jours. J'avais confiance, après tout, j'avais demandé une expédition express et j'avais l'employé à côté de moi. Eh bien, depuis le 30/08, la lettre n'a tout simplement pas bougé. Au contact, personne ne sait faire autre chose que demander de la patience. Comment puis-je être patient, puisque j'ai pris soin de poster à l'avance et payé pour l'express et que je ne reçois pas le service contracté et que je perds une semaine entière ? Il n’y a aucun moyen de faire à nouveau confiance à La Poste. Et j'ai dit très clairement à l'agence que c'était un document et que c'était la première fois que je l'envoyais. Je suis profondément indigné et inquiet. Je ne suis plus patiente, j’ai peur, c’est une attestation d’accueil pour accueillir mes parents qui voyagent pour la première fois et je ne les ai pas vus depuis deux ans !"

"Très satisfaite du service rendu ( Rehan et Jean Christophe"

"Formation individuelle en adéquation avec le besoin ; à pérenniser absolument. Les résultats n'en sont que plus positifs puisque adaptés à chaque personne."

"Personnel efficace, bonne organisation, demande de carte très vite réglée"

"Tâches, perdent vos lettres recommandées et fouillent vos colis. Faites plutôt confiance à mondial relais ou chronopost. En plus ils ont l'audace de proposer des services de banque et permis de conduire, assurez vous déjà de livrer le courrier correctement. Je mets une étoile car on ne peut pas en mettre 0 à mon grand regret."

"Le conseiller numérique efficacité bon conseil, merci la poste"

"Le personnel est très sympathique et excellent. 2023 July 17"

"J'ai été bien conseillée, la personne a été gentille ma bien montrée comment faire colis. Je recommande."

"Ce soir après mon travail je me suis rendue au bureau de poste de Nantes Bretagne.. Est-ce que vous vous rappelez du sketch de Dany Boon? Eh bien voilà. J'ai cru ce soir vivre un cauchemard ou bien être victime d'une caméra cachée.. Peut-être ??? Plus de 40 min d'attente pour pouvoir retirer de l'argent car j'avais perdu ma carte- et fais opposition bien sûr- mais pas encore reçu la nouvelle carte. Bref. à cause d'un manque évident de personnel... Les gens dans la queue comme moi, on a du attendre, et attendre.. A un moment il n'y avait même plus personne au guichet car les personnes étaient partis s'occuper des envois et colis postaux. Et enfin quand ce fut mon tour, la personne qui m'a reçu était à bout. Bteg, merci à la Poste et aux Services du gouvernement de continuer à supprimer des postes. Là où c'est pourtant important !! Pauvre France. On est vraiment mal barrés. Bon courage à tous. Sophie de Nantes"

"J'ai rencontré le conseiller numérique de la poste à Bretagne et je suis enchanté des cours je comprends bien"

"Le conseiller numérique m à bien aidé, suis plus autonome"

"Je partage ma totale insatisfaction des services de La Poste et de leur incompétence. Après avoir passé une commande chez Asos, je n'ai pas pu être présent le jour de la livraison. Vos services ont eu la bonne idée de déposer le colis à la Poste de la place de Bretagne, en plein centre-ville et inaccessible, alors qu'il aurait été possible de le déposer à la Poste de mon quartier. C'est du grand n'importe quoi, mais je ne suis pas surpris. On paie pour un service qui n'est pas rendu correctement. Je vous conseillerais de revoir votre copie."

"Je suis extrêmement déçu par les services du bureau de poste NANTES BRETAGNE où j'ai envoyé une lettre recommandée. Après avoir affranchi ma lettre à la machine, j'ai été choqué de voir une employée (soit disant très professionnelle) se jeter littéralement sur ma lettre pour soit disant la scanner et la prendre en charge ….. Mais le comble dans tout ça, c’est que d’après le suivi, ma lettre n’a jamais quitté le bureau de poste en question et n'est jamais arrivée à destination. Dans l'ensemble, je ne recommanderais jamais ce bureau de poste à quiconque car le manque de professionnalisme de certaine laisse vraiment à désirer. Si vous voulez éviter les soucis et les tracas, évitez ce bureau de poste à tout prix, et allez dans un autre bureau aux personnels plus compétents. Ps: J'ai déjà fait la réclamation, mais après recherche, il semblerait que ma lettre se soit évaporée dans les aires de votre bureau de poste. J'ai donc dû la refaire pour l'envoyer depuis un autre bureau de poste. Et cette fois-ci, elle est bien partie et est arrivée à destination."

"Une horreur avec une queu gigantesque sans cesse à chaque de mes entrées. Triste fonctionnement. Je précises que ce n'est pas la faute des employés (bien au contraire). Mais bien d'un très mauvais fonctionnement (vraiment à revoir), comme par exemple, ouvrir deux autres guichets et embauché un employé de plus, voir plus, ce n'est que mon avis pour améliorer tout cela très vite et dans le bénéfice de tout le monde."

"Beaucoup d attente heureusement les dames au guichet sont super gentilles super bien accueilli.."

"Rapide, aucune attente Les automates sont simples d'utilisation !"

"Je n’ai jamais été autant mal reçu quelque part. Le « bonjour » en option, le ton de voix méprisant, attitude blasée…Apparemment la politesse n’est pas coutume par ici et ce n’est pas la première fois que cela arrive chez vous. Quant au colis que je venais récupérer : toujours dans la nature ! On dit merci à La Poste et son service plus que professionnel."

"Mauvais. Je suis sidéré de voir à quel point les employés arrivent a garder le sourire devant vous dans cette entreprise tellement la gestion semble calamiteuse. J'ai pris mon temps pour consoler une factrice en train de pleurer sur le bord de la route car elle n'arrivait pas à finir sa tournée et n'avait même pu manger ou aller aux toilettes de la journée."

"Un service déplorable, pas dû aux employés, mais aux coupes budgétaires régulières empêchant les embauches, obligeant les cadres a pousser les gens a la démission tellement ils sont harcelés. Une boîte peu scrupuleuse du bien-être de l'humain mais très soucieuse de bien remplir ses poches."

"Chabi m'a aidé à résoudre mes problèmes. C'est une personne très compétente et réactive. Elle a été à mon écoute, malgré le grand nombre de personnes présentes au bureau ce jour-là. Excellent travail Merci !"

"Les agents sont au top,accueillant,aujourd'hui je me suis plusieurs fois trompé d adresse sur le carton de colisimo et ils ont échange le carton sans problème."

"Merci pour les conseils . Super accueil de Muriel et Stéphane"

"c'est allé très vite pour envoyer 3 lettres, et des employés très sympathiques"

"Personnel très aimable, patient et à l'écoute"

"Je suis contente et satisfaite de Christine ! Sinceres remerciements à elle et à la Banque postale ! Mme Gladysse Rasoariaka Je tiens à vous remercier la Banque poste Mobile, avec toute ma reconnaissance pour Mme Christine D ! D"

"Très contente de l'équipe très bon accueil bravo"

"Nassera est super! Tout le monde en fait mais je ne connais pas leur prénom!"

"Pas du tout d'accord avec les avis négatifs, ou alors ils datent. J'ai eu l'occasion d'y aller encore récemment, et au contraire, j'ai été frappée par l'organisation et la rapidité de prise en charge dans cette agence. Un remerciement spécial à Mme Chabi qui, en plus d'être pro et réactive, a un vrai sens du service client."

"Excellente expérience avec un jeune homme pour l'envoi d'un colis conséquent - conseils, accompagnement et gentillesse - Merci à lui"

"Super expérience client. Le personnel est souriant et aimable. Lors de ma visite on m’a proposé une banque en ligne nommée French bank que j’utilise pour mes achats en ligne, ce qui est top c’est le cashback et surtout les 0€ frais à l’étranger, je recommande le bureau ✅."

"Bonjour, je sors de votre établissement et j ai été aidé efficacement par Andrey, un garçon souriant , très efficace, très professionnel. J espère que ce mot lui sera remis car nous avons trop tendance à critiquer. Merci à Audrey qui m a aidé moi comme d autres personnes 👍"

"Merci pour les personnes qui y travaillent Génial Vous êtes tous super sympas Et très professionnel !!"

"Tres bon accueil a mon écoute m'a aidé dans mes démarches super"

"Super accueil comme a chaque fois. Total anti stress 🙂 ils sont très pro."

"très grand et bien Accueil au top quand on arrive tôt, alors venez plutôt le matin"

"Une attente TRÈS TRÈS TRÈS longue une longue fil d’attente qui déborde et que deux bureaux d’ouvert , je suis venu pendant mon heure de pose j’ai passé mais une heure de pause dans l’a fil d’attente inadmissible d’être l’une des plus grand poste de Nantes et de pas crée un dispositif plus simple pour éviter une longue fil d’attente !"

"Agent d’accueil très sympathique m’a dirigé à un collègue pour envoyer une lettre recommandée service très rapide"

"Super bureau, super accueil, personnel au top! Je conseille vivement!"

"Poste très agréable. Personnel accueillant. Prise en charge des l accueil. Bravo"

"Un bureau qui a le sens de l accueil. Dès mon arrivée j ai été orienté et on a vite trouvé une solution à mes demandes., J ai même été accompagné de bout en bout, avec même un beau sourire et un au revoir en sortant. Merci"

"30 ans pour faire la queue j'ai le temps de faire 5 arrêts cardiaques et 2 comas artificielle avant d'être pris en charge par un conseiller Franchement soit vous faites plus vite soit vous recrutez d'autres personnes"

"Étant absent le jour prévu d'une livraison, j'avais anticipé en choisissant un autre jour en ligne, très bien, j'ai même reçu un e-mail de confirmation mais... le personnel de la Poste / Colissimo ne s'en soucie pas, a décidé de me livrer le jour où j'avais indiqué être absent, dans le but évident de me laisser me débrouiller pour aller chercher le colis dans un bureau de poste dont les horaires rendent tout passage impossible sans poser de congés. Bravo pour ce service lamentable. Merci pour votre réponse, un peu plus de contexte, j'ai laissé mon avis après avoir appelé le 3631, j'aurais sûrement été moins vindicatif sans ça d'ailleurs. La personne que j'ai eue m'a indiqué qu'il y avait effectivement une erreur de la Poste dans la non prise en compte de la date de livraison mais que pour autant ils ne remettraient pas mon colis en livraison et que donc je devais me débrouiller. Reconnaissance d'erreur mais rien pour corriger, c'est surtout le fait de me faire envoyer paître qui a motivé le dépos de mon avis."

"polis, cordiables, efficaces et patients. Si meilleure poste sur nantes il doit y avoir, c'est celle-ci (on se plaint souvent mais en vrai on préfère les humains aux machines, toujours)."

"Étonnante rapidité pour l envoi d un recommandé avec l efficacité d un préposé. J'apprécie beaucoup."

"Service très agréable pour les envois de colis. Un monsieur au crâne rasé et une femme aux cheveux rouge, tout les deux attentionnés et serviable. Merci beaucoup à eux."

"La Poste m'a obligé à revenir 3 fois pour récupérer un colis contre signature pour ma femme car il ma'quait toujours quelque chose. Au troisième passage j'ai obtenu le colis mais sans avoir besoin de signer quoi que ce soit... Les exigences ne semblent pas s'appliquer à tous."

"Je mets une étoile car Google ne permet pas de ne pas en mettre… Je suis allé déposer un colis pour expédition mardi dernier à la poste place de Bretagne (un envoi Chronopost, j’avais fait les démarches sur internet). Et depuis plus rien, le suivi de mon colis n’a jamais bougé et ni la poste ni Chronopost n’est capable de me dire où est mon colis. Merci la poste d’avoir perdu/volé mon colis. Bref n’y allez pas !"

"Accueil agréable à l’entrée, mais ensuite….. 25 minutes d’attente au guichet pour rien.. L’employé a quitté son poste pour se retourner et déplacer des papiers à droite à gauche sans jamais daigner jeter un œil à la file d’attente qui s’allongeait. Je n’ai vu aucun autre employé du service courir. Ils étaient occupés sur leur smartphone. (Laposte.net, certainement). Un service déplorable, une honte!!!!!"

"J'ai essayé d'envoyer une valise par la poste.Ils m'ont dit que j'avais besoin de la couvrir avec ruban, je vais acheter le ruban avec la grosse valise, je retourne et puis ils me disent que la valise c'est trop grande....merci la poste"

"des horaires qui changent sans arrêt. Un accès pour les poussette tres compliqué. C'est une corvée de venir à la poste."

"Comment pouvez vous justifiez que nous ayons reçu 2 avis de passage dont un anti-daté dans la boite aux lettres en précisant que nous n'étions pas présent alors que ma compagne et moi même sommes en télétravail et que nous étions bien sur place aux jours et heures indiqués sur les bordereaux? A l'heure où nous devons limiter nos déplacement et nous montrer responsable vous montrez à quel point vous êtes des incapables. Merci de continuer à nous faire perdre du temps..."

"le service de proximité: pas vraiment... Ne pas se plaindre ensuite des difficultés et l’image de la Poste. Être un bon commerçant n’est visiblement pas la devise de ce point de vente. Continuez dans ce sens n’est pas la bonne direction. Soyez conscient des efforts à faire. Il y a en pas mal."

"L'entrée ce fait en respectant les consignes sanitaires, l'accueil est globalement serviable; - ce qui n'est pas le cas dans tout les bureaux de postes - j'ai récemment fait transférer mon CCP de Paris à Nantes, cela a pris 5 mn 'montre en main' avec un Conseiller - sans RDV - Alors qu'à Paris la réponse sur un transfert était impossible, qu'il fallait clôturer le compte de Paris et en rouvrir un autre à Nantes.... pourquoi faire simple quand ont peu faire compliquer ! Et plus cher. Si vous ' tombez ' sur LE bon personnel, qui a envie de travailler ça va très vite, sinon, ça prend.. un certain temps. P. REYNIER."

"Pour le CARRÉ PRO : Bureau de poste très accueillant. Personnel souriant, agréable, aimable, et réactif. Les files d'attente sont parfois longues mais le personnel vous repère, si vous êtes un PRO, afin de vous faire passer en priorité. En tout cas, l'équipe du soir est au TOP. Si seulement les autres bureaux de poste pouvaient prendre exemple. Les bureaux de poste de Beaulieu ou bien de République ne donnent plus envie d'y mettre les pieds !!!!!!!!!"

"Attente infernale pour le guichet bancaire compter 25 min d'attente, une seule personne qui occupe ce poste franchement engager plus de personnel ! 4 fois fréquenté dans ma vie, à chaques fois une attente qui n'en fini plus donc la satisfaction du client n'est pas du tout votre priorité"

"J'attendais un colis depuis un moment et j'étais présent chez moi quand la personne chargée de la distribution est passée déposer mon colis rue des hauts pavés. Quand je suis allé vérifier ma boîte aux lettres, j'ai eu la mauvaise surprise de découvrir le papier de passage alors que j'étais présent je le redis avec le motif Pas d'interphone . Je me demandais donc comment cela se faisait car sur ma boîte aux lettres, il y a les indications de ma porte d'appartement. Je suis passé à la poste, attendu dans la file d'attente en espérant que mon colis était dans les bacs, évidemment non. En revenant chez moi, j'ai croisé une factrice avec son chariot sur la place Viarme, je l'ai questionnée sur sa tournée et elle m'a répondu d'une voie timide et gêné non, votre rue ne fait pas parti de ma tournée Alors que faisait elle ici ? J'ai bien vue qu'elle me mentait ( c'est pas bien ) surtout que c'est pas la 1ère fois que les personnes de la poste ne prennent pas la peine de livrer les colis directement chez les gens, des personnes de mon immeuble ont même déposé un mot sur les boîtes pour informer les facteurs,trices. Des sociétés de livraisons eux se donnent la peine de monter alors pourquoi pas les employé(e)s de la poste ? Dénie, Mensonge et non professionnalisme, merci la poste."

"Une attente totalement absurde, 9 mois se sont écouler entre l’attente extérieur pour y ressortir après. D’ailleurs ma femme a eu le temps d’accoucher mon petit s’appelle Youcef"

"Cela fait 5 ans que j'y vais régulièrement. Ils sont tops! Quand vous avez un pb ils trouvent la solution avec beaucoup de calme.un plaisir de s'y rendre !"

"Une catastrophe ! personnes incompétentes qui renvoient la faute sur d'autres agences. N'écoute pas les réclamations des clients quand ils sont polis et ne cherche surtout pas de solutions à leurs soucis... Ce n'est pas tout le monde, mais c'est ce qu'on retient et qui dégrade l'image des entreprises françaises. Je demande à être recontacté (formulaire de réclamation déjà envoyé il y a plus de 2 semaines sans réponse) Par pitié je ne veux plus entendre parler du 3631"

"J'ai parcouru les avis, je les trouve encore trop gentils. Dans mon entourage JAMAIS dans le centre ville la factrice ou le facteur ne sonne pour les colis et les recommandés. Le seul moment où le facteur fait son travail c'est quand tout l'immeuble reçoit le recommandé du Syndic, un peu plus compliqué d'affirmer qu'une vingtaine de riverains sont tous absents, j'imagine. (Et je parlerai même pas des retards sur les colis, visiblement le problème n'est pas que nantais) Bon courage aux équipes qui reçoivent le public mécontent des prestations de leurs collègues."

"Je remercie la poste et son grand professionnalisme. En effet, elle fait preuve de jour en jour d'une rapidité extrême, d'un service efficace défiant toute concurrence. Ils ont réussi l'exploit d'envoyer avec un retard d'une semaine, sur une livraison express sinon ça ne serait pas drôle, mes documents d'inscriptions dans une prestigieuse école, dont ma candidature m'a été vue rejetée grâce à cette efficacité sans précédent. Je remercie donc toute l'équipe de la poste et son dévouement pour traiter les demandes dans les meilleurs délais. Note à moi même: ne jamais faire confiance au service public !!! Merci la poste !!!!"

"Une boutique très agréable ou vous pouvez trouver tout ce que vous voulez ! Le personnel est extrêmement sympathique et agréable. Ils vous donnent de très bons conseils et restent à votre écoute. Le lieu est tout simplement incroyable. On y vit une expérience de calme, sérénité et convivialité. Vous pouvez y aller les yeux fermés. C'est une très belle boutique."

"Les horaires d'ouverture du samedi indiqués sur l'étiquette de l'avis de passage ne sont pas à jour. 9h40. Samedi 21/12. Accueil sans bonjour (je ne demande pas un sourire), visage fermé, visiblement ravi d'accueillir les clients... soit 10 min après l'ouverture. scan de l'avis de passage. Le colis n'est pas là. Je demande si on peut vérifier avec le numéro de suivi. Réponse non, si le scan ne passe pas, le colis n'est pas là, appeller le 3631. Avis de passage du 19/12. Soit 48h pour traiter le colis, ça me semblait suffisant même en période de fêtes. Pas d'au revoir, toujours pas de sourire, aucune explication. Encore moins d'excuses pour la gêne. Bref, appel au 3631. Colis à Bretagne. Check sur le site internet pour vérifier le suivi, colis à Bretagne. 10h30. Retour au bureau de poste. Un nouvel interlocuteur s'occupe de moi. scan de l'avis, le colis n'est pas là. 2ème vérif avec le numéro de suivi, sans avoir à le demander...Et le colis est bien là. Il suffisait donc de vérifier le numéro de suivi. cette personne s'est excusée et a fait preuve de courtoisie tout au long de notre échange. Bref, près de 2h, 2 aller retour et un appel au 3631 pour récupérer un colis, ça fait beaucoup (trop). La qualité de l'accueil et les informations varient en fonction des personnes. Assez décevant, le service n'étant pas gratuit quand vous payez des frais de livraison. Je rédige un avis car c'est la 2ème fois que cela se produit. Et à lire les autres commentaires, la satisfaction des clients semblent malheureusement un objectif difficilement atteignable. Néanmoins, bon courage pour la suite."

"Je ne comprends pas l organisation de la poste de Nantes. Après y avoir passé le temps de ma pause déjeuner à attendre car 1 seul guichet ouvert ! Ah oui c est vrai il y a les distributeurs oh pas de chance 3 personnes attendaient devant chacun d entre eux ! De plus vous avez de charmantes personnes qui viennent voir les clients en attente dans la file et qui nous passent devant pour des raisons obscures ! Organisation vraiment épouvantable à revoir."

"Changez vos horaires sur internet ! Et demandez aux livreurs Chronopost (oui, c'est votre service) de passer livrer quand il est à moins de 500m du commerce où il est censé déposer le colis. Livraison moins de 24h promise, ça fait 72h et je n'ai rien ! Et grâce à la localisation, j'ai bien vu qu'il était passé pas loin. C'est se tirer une balle dans le pied ! J'espère que ça vient de la flemme du livreur et non des directives données."

"Merci de changer vos horaire d’ouverture pour mettre ceux qui sont afficher à la porte. Ça évitera à certains de se casser le nez pour récupérer un colis passé 18h00. Je trouvais étrange que ce soit ouvert le samedi après midi ;-) Merci."

"Je voulais même pas mettre un avis, à chaque fois c’est la même chose colis retour à l’envoyeur alors que le numéro de téléphone est de l’appartement est sur le colis, nom prénom en gras et énorme sur la boîte au lettre malgré ça vous trouvez pas..."

"Bravo je suis devant, sur le site il est indiqué que c’est ouvert jusqu’à 19h sauf que c’est fermé. Ils sont peut-être repassés aux heures d’avant l’été mais ont oublié de le sig’a Sur le site. Encore bravo"

"1 étoile sur 5, c'est une étoile tout de même mérité car on peut dire qu'il y a certainement presque une chance sur cinq de recevoir son colis. Bonne journée"

"Que dire... Ma volonté à la base était de quitter la banque postale, car toutes les démarches sont compliquées et prennent un temps fou. Pour cela, je voulais clôturer mon livret A, mon CEL et un compte sur livret. Première étape, j'appelle ma gestionnaire de compte. Réponse : il faut aller à un guichet pour effectuer la clôture. Deuxième étape, je vais à un guichet à côté de chez moi. Réponse : il faut aller au guichet du centre qui gère mes comptes. J'imagine que les différents guichets ne sont pas connectés au même réseau ou bien que mon dossier est géré sur papier et que le guichetier n'y a donc pas accès... Troisième étape : je vais au guichet de mon centre. Réponse : je ne peux clôturer que votre livret A, je n'ai pas accès au reste. Il faut faire la demande à votre centre financier par écrit... Bref, merci la poste de confirmer mon choix de quitter votre banque, votre usine à gaz causera votre perte, c'est tout ce que je vous souhaite. J'ai mis quand même une étoile en plus, pour la gentille guichetière qui a quand même pu malgré tout procéder à la clôture de mon compte sur livret et qui a accepté que je remplisse sur papier une demande pour mon CEL et qu'elle se chargera de transmettre au centre financier. Les gars, on n'est plus dans une administration publique des années 80, bougez vous, simplifiez vos procédures, soyez plus polyvalents, les clients n'ont pas à connaître ni subir vos lourdeurs. Par exemple, je peux comprendre que pour mon CEL la clôture est différente, qu'il y a un aspect financier à gérer. Mais rien n'empêche le guichet de prendre en compte ma demande, quitte à ce que le guichet me dise que ça ne sera pas immédiat car ça doit passer par le centre financier."

"Cette agence n’est qu’une vaste plaisanterie ! 1 seul guichet postal (retirer/envoyer des colis/lettres n’est-il pas la principale et première activité de LA POSTE ?). Et si jamais il vous prenait l’envie de simplement déposer un chèque à la banque postale, l’attente continue. Il faut maintenant poser un RTT pour faire ces actions si simples et banales à la Poste Bretagne ! Personnel insuffisant et incompétent, organisation médiocre !"

"un merdier sans nom cette poste. Des files d'attentes hyper longues car un seul guichet, et toujours 4/5 personnes à se tourner les pouces ou se promener qui en ont rien à branler.... bref c'est la poste quoi... et je ne parle pas des colis égarés..."

"Des horaires qui ne correspondent pas à la vie d'un travailleur en 2019, cette poste ferme a 18h comme toutes les autres. Obligé de poser un congé pour y aller, c'est navrant."

"Un seul guichet postal pour une si grande agence en plein centre ville. Lamentable. On explose les temps d'attente ! Très mal organisé."

"Personnel d’une incompétence rarement observée dans une agence bancaire. La lenteur de l’attente, et l’incapacite TOTALE a répondre à une demande autre que l’envoi d’une enveloppe est scandaleuse. Prestations bancaires catastrophiques comme toujours à la banque postale. Quel que soit votre salaire et votre situation vous êtes traité comme un fraudeur. Je conseille vivement à toute personne ouvrant un compte de traverser la rue et de trouver un vrai banquier qui vous laissera virer l’argent de VOTRE compte, gagné avec VOTRE salaire sur le compte de votre choix sans vous INSULTER au passage."

"Des employés incompétents et tout sauf professionnels ! J'aurais bien mis 0 étoile mais ce n'est pas possible... Et puis au final j'ai quand même réussi à acheter des timbres..."

"Il faudrait passer le message aux personnes qui apportent les recommandés qu'ils ont le droit de sonner chez les gens au lieu de juste mettre l'avis de passage dans la boite aux lettres. Ce n'est pas la 1ère fois, je n'ai pas bougé de la journée et je trouve ce soir un avis de passage."

"J'ai passé un contrat de réexpédition en avril et depuis j'ai régulièrement le service réclamation au téléphone... Je suis vraiment très déçue car je n'ai jamais eu de problème, mais là c'est un cumul d'erreur. Que dois-je faire pour que ce contrat fonctionne, est épuisant !"

"Agréablement surpris par la rapidité de prise en charge par une dame passant dans la queue avec sa tablette. Pour un simple achat (enveloppes + lettre suivie prête à poster) j'ai pu choisir et régler mes articles en moins d'une minute montre en main sans avoir à faire toute la queue."

"Moi je le trouve bien, mais pas parfait. Hey ben, bizzarement dès qu'il s'agit de parler de Laposte, tout le monde s'enflamme. #Anguille_sous_roche... ou alors la clientèle est dominé par la mauvaise foi !"

"Il faut prendre un RTT pour y aller, comme toutes les postes. Ne serait-il pas envisageable de travailler 2 jours par semaine en horaire décalé? Ouvrir un matin tôt dans la semaine et fermer un soir tard? A bon entendeur."

"Horrible, j'y suis allé pour récupérer un colis que j'avais fait livrer dans ce bureau de poste, colis introuvable (erreur de colissimo et incompétence du service) mais accueilli par une jeune fille très désagréable et mal élevée qui m'a même dit que je lui cassait la tête avec mon problème. La poste recrute vraiment dans des pochettes surprises ! Je n'ai jamais vu un service pareil...."

"Un accueil pro catastrophique au 2 Place Bretagne. Les employés s'enfuient en vous voyant arriver! Les Chronopost sont livrés à l'autre bout de Nantes alors qu'un SMS vous demande de vous présenter au guichet, pour seule réponse: c'est pas nous, ça n'est pas notre faute! Je m'attendais plus à on va tout faire pour le récupérer au plus vite non !! Juste cette agence ferme dans 20mn!! Gros efforts à fournir !!"