La Poste

"Bof bof - recommandé à aller chercher- comme je dois déposer des sous, je vais a Avon. On me dit sans un sourire : « recommandé à prendre a Rossevelt c’est pas là. » Je lui demande : « pourquoi vous gardez une antenne là bas? » . Il me répond, toujours sans sourire: ça n’a rien d’un bureau de poste là-bas. Je lui dis : ah bon ? Mais c’est la poste quand même !? Il me répète : « ça n’a rien d’un bureau de poste. » Je le remercie (de quoi ?🤔) et je file direct a Roosevelt. Et là : fermé à 15h Ah ah ! Il aurait pu me le dire le monsieur mal aimable derrière son guichet ? Ah non, c’est un tout vous comprenez. Quand on n’aime PAS être a l’accueil, on le fait bien comprendre.. Bof bof la Poste d’Avon aujourd’hui … Et quand on lit les avis sur la poste « service pro « au 22 avenue roosevelt, ça fait très très peur ! 😱"

"Top! Très bien reçu"

"J'ai passé l'examen du code de la route dans cette Poste, l'équipe a été très accueillante."

"Je devais récupérer mon colis à cette poste avec preuve a l appui et on me dit qu il se trouve à l autre poste au 22 et celle ci ferme à 15h00 !!!! On fait comment quand on travaille !? Erreur de la poste !!!! Très mécontente !!!"

"Très enrichissante , l’accueil est chaleureux et les personnels bienveillants 🥰"

"Une honte ! Un scandale ! Livraison colissimo le vendeur appelle meme pas et personne peut bien sur le contacter: Organisation zero et un jour de conge perdu merci la poste et gardez vos excuses. A fuir."

"Je suis habituée à cette poste et je suis ravie à chaque fois. Ils sont tous adorables, serviables . Ce sont des pro qui vont au delà de l'attendu. Ils sont fort pour éviter les longues files d'attente."

"Personnel très sympa et efficace"

"Il devient très compliqué de recevoir des colis même en notifiant l’interphone le numéro de téléphone. J’ai reçu une notification comme quoi mon colis est livré dans ma boîte aux lettres mais rien et bien sûr personne n’a sonné chez moi. J’avais rappelé le livreur dans la minute qui a suivi son appel mais aucune réponse. J’ai fait une réclamation et on me dit de voir avec l’expéditeur. Il est quand même inadmissible d’avoir encore ce genre d’expérience. J’ai payé en plus des droits de douanes et je n’ai rien… il serait important qu’en interne vous fassiez une réelle enquête et une remise à niveau des procédures pour livrer les colis ou recommandé. J’espère vraiment pouvoir récupérer mon colis au plus vite!"

"Je suis satisfaite de l’accueil pour ouvrir le compte French banque."

"Je dépose régulièrement des colis et je viens en récupérer souvent accueil toujours agréable"

"Personnel tres accueillant, aimable et super rapide, pas d'attente. C'est rare de voir des agents souriants et à l'écoute du client dans un bureau de poste de nos jours. Je reviendrais, je recommande ce bureau."

"Vraiment je mets rarement des mauvais avis mais là vous l’avez un peu cherché. 2 courriers déposés là bas en 1 an et à chaque fois vous ne scannez pas les lettres services plus au départ du bureau l’expéditeur n’est donc jamais notifié. Franchement on ne vous demande pas la lune d’autant qu’on paye pour ce service ce n’est pas normal."

"Très bon accueil et bons conseils!"

"Merci à l'équipe d'avon pour leur sourire et d'avoir résolu ma problématique."

"C'est une banque, pas une poste. Pour toute question relative aux courriers, aller au 22 av. Franklin Roosevelt, vous gagnerez du temps."

"J’ai déménagé en mai 2023 et j’ai fait mon changement d’adresse à la poste d’Avon ce qui m’a été facturé ! Hors à ce jour le courrier est toujours expédié à mon ancienne adresse ce qui crée des problèmes avec les nouveaux propriétaires. C’est inadmissible et très embêtant Que faut il faire pour que mon courrier soit acheminé à ma nouvelle adresse ?"

"Je sors de la poste d Avon et suis agréablement surprise. J ai été accueillie par des collaborateurs agréables, efficaces et plein de bons conseils. Un vrai sens de la relations clients"

"Je suis très satisfait"

"Personnel incompétent, désagréable et aigri. J'avais reçu un recommandé non attendu alors que j'étais en congés. J'envoie quelqu'un de ma famille, on refuse de lui donner... J'envoie un mail avec une copie de ma CI, afin de donner l'autorisation de récupérer le recommandé à cette personne. La dame aigrie n'a pas voulu donner le recommander, ni dire de qui c'était (savoir si c'était important ou non). Elle lui a dit qu'il faut faire une procuration (elle ne pouvait pas le dire la première fois)... Chose que je fais.... La personne de ma famille y retourne et là, la personne dit qu'il est reparti le recommandé.... Elle n'aura pas pu vérifier la première fois afin d'éviter. La personne essaie de savoir ce que c'était comme recommandé afin que je puisse contacter ceux qui m'ont envoyé le recommandé. La personne aigrie lui répond qu'elle n'a pas a donné cette information, que cela ne le regarde pas."

"J'ai toujours été bien accueillie, le personnel est disponible, aimable, courtois et professionnel."

"Parking sur place , agence fonctionnelle , pas d'attente , agent accueillante, aimable et rapide"

"S'il y a de l'attente, des personnes vous aident aux bornes automatiques, prennent en charge votre courrier sur les comptoirs annexes. Très sympa"

"Très bon accueil et très compétence"

"L equipe est super je vous souhaite bon courage à vous tous charles"

"Ras le bol que le facteur ne fasse pas son boulot. Je suis chez moi depuis ce matin, j'ai pas bougé et je viens juste de recevoir une notification comme quoi je dois aller chercher mon colis à la poste. C'est une blague ? Si le facteur ne veut pas faire son travail qu'il en change !"

"Vitalité et allégresse"

"Bonjour je viens chercher une étiquette de suivi pour une lettre internationale sans l affranchir sur place car j ai déjà mis les timbres impossible d’avoir une étiquette pas de disponible et la réponse on pense que cela n existe plus comment fait on pour s en procurer j attends votre réponse on comprend pourquoi la poste ne vas pas bien bonjour le service cordialement"

"Quand vous avez rdv ils sont jamais ponctuel"

"Service très satisfaisant ! Je le conseillerais à toutes mes connaissances !"

"Personnel très aimable et avenant. J'ai plaisir à y faire mes transactions."

"Accueil chaleureux et compétent"

"Ce bureau rassemble le pire du service que l’on puisse imaginer, à la fois sur le manque d’efficacité mais également sur le manque de courtoisie."

"Mais quelle catastrophe ! Chaque fois qu'un colis doit m'être livré par la poste; dès que ça arrive à avon je n'en vois plus la couleur ... 2 colis en moins de 2 semaines... changez de métier serieux"

"Bonjour la poste d’Avon Je suis très reconnaissante des services rendus par vos Agents. Vous avez apporté bcp de bonheur en vous occupant d’une manière professionnelle et humaine des envois que j’ai faits récemment. Un grand merci Bonnes fêtes à toute votre équipe. Claude France VALMAGE"

"Comme dans le bureau de poste de Fontainebleau, je trouve le personnel de ce centre courtois et efficace."

"Accueil très agréable et personnel disponible contrairement à l'annexe où le personnel est vraiment très désagréable."

"Les horaires d'ouverture du bureau sont inadaptés au besoins de la plupart des gens. Fermer sur la pause de midi c'est quand même incroyable. Vous devriez être ouverts sur les heures creuses des travailleurs, i.e. 8h-9h et 12h-14h qui sont typiquement les moments où bcp de gens peuvent venir effectuer leurs démarches, avant d'embaucher ou sur leur pause déj."

"Alors bon clairement, je suis venue 2 fois dans cette poste : la première fois, un membre du personnel à l'accueil m'a fait une remarque assez désobligeante comme quoi j'avais oublié de signer mon recommandé. Je comprends que vous pouvez être sur les nerfs mais bon. La deuxième fois, clairment la poste était fermée. Les horaires de la Poste sont lamentables, ils ferment super tôt. Sinon j'ai eu mon colis donc 3 étoiles"

"Bien"

"Depuis 2 mois la majorité de mes courriers administratifs repartent à l’expéditeur sans avoir été posté chez moi alors que l’adresse a bien été enregistrée chez l’expéditeur. Problème vu avec le service sur place qui est accueillant et compréhensif bien qu’il ne soit toujours pas réglé … Cependant postière très désagréable qui ne cherche pas à comprendre les problèmes qui peuvent arriver à ses usagers."

"Super accueil !"

"Très bien et aimable"

"Cette poste est CATASTROPHIQUE, c’est la CATASTROPHE à tout les niveaux. J’accuse pas les employés car eux aussi en ont sur les épaules et sont en sous effectifs."

"Bonjour, je ne comprend pas ce qui se passe, je suis venu fin novembre 2021 pour poster un document au Ghana, une agente m'a aidé à faire ma démarche et je lui est demandé combien de temps la destinataire recevra son courrier. Elle me confirme comme indiqué sur l'automate que le courrier prendrai 3 jours. Jusqu'à ce jour on me réclame toujours ce courrier important en question. Que puis je comprendre à la situation?"

"Je viens d'essayer d'aller imprimer une étiquette Chronopost sur les machines automatiques, bien sur cela ne fonctionne pas depuis plusieurs jours et personne ne sait pourquoi, ce n'est pas très grave, je suis habitué avec les services défaillants de la Poste. En revanche, j'ai assisté à une scène particulièrement dérangeante : la guichetière présente au comptoir cette après-midi (15h le 8 décembre) faisait face à une personne de nationalité étrangère qui peinait à comprendre les attaques à répétitions de la dame au comptoir. La guichetière lui a complètement manqué de respect verbalement en lui parlant comme à un animal ! Alors déjà que les services de la Poste sont catastrophiques et les agents complètement dépassés par les évènements, merci de ne pas manquer de respect aux clients qui n'ont pas d'autres choix que de venir chez vous. Honteux..."

"Affichage des horaires sur la façade ce jour jeudi 21 octobre : 14h - 18h. 14h15 !! toujours pas ouvert, pas de mot pour nous informer de l'ouverture à. ..14h30 !! Il faut consulter les horaires sur Internet pour le savoir. Ça manque de prise en compte de la clientèle et comme si on pouvait se permettre d'attendre. .. Service public ?? A méditer"

"je ne recois pas mes documents administratifs pourtant j' en ai pas changé mon adresse , les courriers sont renvoyé aux destinataires sans me prévenir !!"

"Je viens de sortir de l 'agence je suis très satisfaite, l Agent m'a très bien aidé, merci beaucoup"

"Un bureau de poste à éviter, il semble que la venue de client dérange fortement leur inactivité"

"Des voleurs de colis surtout arrêtez de commander"

"C'est quoi ces horaires et cette répartition archaïque des colis ? On va a un truc pro pour récupérer des colis de particulier soumis a leurs horaires d'ouvertures ou il faut limite poser un RTT pour récupérer ses paquets. Récupérer le colis le lendemain a 10h alors que l'ouverture est a 8h... Les champions du monde..."

"Amabilité, sourire et compétence. Bravo à toute l'équipe"

"Et bien moi je suis toujours satisfait de l équipe après plusieurs années de présence. Disponibles, horaires d ouverture élargis. Et toujours le rire, la bonne humeur et le conseil."

"Service zéro, accueil zéro!"

"Un expéditeur de colis avait mis une mauvaise adresse, je suis allé au dépôt de la poste, le personnel a vraiment tout fait pour retrouver le colis retourné au dépôt.....Merci pour l'accueil Mrs Dames !"

"Injoignable !"

"Vous ne répondez jamais au téléphone ?"

"Déplorable, donc je me fais livrer une lettre et ce service est INCAPABLE de me la retrouver, je cite il me faut un numéro de suivi sinon je ne peu pas la retrouver, je ne sais même pas par où commencer sinon, à bon entendeur ..."

"Merci aux équipes de la poste car nous avions un Chronopost à faire partir en urgence. Toute l'équipe s'est plié en quatre alors que le service reprenait après la neige. Le pli est arrivé pile en temps et en heure."

"deplorable dans l emsemble"

"n° de fax, ne répond pas ! au téléphone pourquoi?"

"Ras le bol je commande souvent sur internet 1 coup j'ai mes colis butte manceau(10h a 14h...SUPER ...) 1 coup ici (LOINS ...) DONC chaque colis 1 jour de congé ? non mais faut remplacer cette entreprise et ouvrir encore plus le marché c'est pas possible 1 niveau de service aussi bas il n'ont aucun sla ou contrôle ?"

"Régulièrement des problèmes d'attribution de lieu de livraison des colis. Une fois sur la butte monceau, une fois sur Franklin Roosevelt. Très désagréable lorsqu'en plus les horaires d'ouverture se réduisent de plus en plus. Dommage nous aimions notre poste."

"Je mets une étoile parce qu'on ne peut pas en mettre aucune, si vous avez besoin d'un relais colis n'allez surtout pas chez eux. Ils ne me laissent même pas récupérer quelque chose qui m'appartient pour lequel j'ai payé. Bravo la poste."

"J'aurais aimé que les horaires de la poste changent qu'il reste ouvert jusqu'à 19h00 car sa ferme trop tôt"

"Très bon personnel et beaucoup d'options"

"N'y allez pas, ils sont doués juste pour faire poireauter les gens !"

"Passez votre chemin."

"Assez sympa."

"Ils sont banquiers comme moi je suis Astronaute ! ZERO service et que des ennuis. EVITEZ"

"En general, très bon service, respect des process."

"Peu attente, mais je tombe sur un mec qui me dit j ai votre colis mais sans le numéro de colis je donne pas. Excès de zèle car sur le mail de livraison on me demande de me présenter avec juste ma carte identité."

"Excellent accueil (la dame aux pièces de monnaie)"

"Carrefour Market bonjour !!!! Euuuuuuh je cherche à joindre la Banque Postale d'Avon !!!!! Merci de mettre à jour les coordonnées téléphonique svp !!!!!"

"Ce bureau de poste s'est modernisé tant que des automates apparaissent de partout. Les personnes peu familières avec les appareils galèrent. Elles sont heureusement aidées par le personnel ou les clients plus jeunes. Les files d'attente sont rares. On salue le dévouement du personnel."

"ceci n'est pas le numéro de la poste mais le numéro de carrefour market"

"le numéro indiquer n'est pas celui de la poste mais celui de carrefour market."